Kjære SRF-venn! for alle de skuelystne.at vi ikke vant prisen for morsomste innslag får så være - det sporer bare til ny innsats neste år.

Transkript

1 Nr

2 Kjære SRF-venn! Vårens aktiviteter er ferdig avviklet, og vi kan se tilbake på mange hyggelige - og ikke minst nyttige stunder sammen. Vi begynte "i skyene" med SAS, så druknet vi nesten hos Bergen Gokartsenter (!). Vi fikk en spennende eventyrstund med H.C. Andersen på Verftet og nå sist var vi nesten på bøljan blå med Fjord Norway. Noen nevnt, men ingen glemt: Takk overbringes herved til alle som har hjulpet oss å få på plass et spennende program denne våren. Verdt å nevne er også årets 17. mai. Over 300 SRF'ere i alle størrelser var med på vår tradisjonsrike frokost. Og da var det sprengt i Bankettsalen! Men enda mer gledelig var det at så mange ble med oss videre i prosesjonen. Sporty innsats fra den yngre garde sørget for at Bergen Zoo ble komplett, og resten av gjengen var med på å gi et utrolig flott inntrykk av SRF for alle de skuelystne.at vi ikke vant prisen for morsomste innslag får så være - det sporer bare til ny innsats neste år. Ellers er dette året preget av et marked som er i endring. Usikkerhet og nedgangstider i næringslivet merkes godt for en liten forening som vår. Selvsagt har vi mange trofaste støttespillere som vi alltid kan stole på, men vi merker at våre medlemmer og samarbeidspartnere krever mer av oss. Alle må vi forsvare vår kostnadsbruk, og sponsormidler, annonsering, kontingenter og seminaravgifter er intet unntak. Dette stiller enda høyere krav til oss som forening, og styret har i løpet av våren hatt en god gjennomgang av strategi og målsetninger. Vi er til for våre medlemmer, og da må vi sørge for at våre medlemmer får det de ønsker fra oss. Noen tilpasninger vil vi gjøre som konsekvens av dette, men det er ikke så dramatisk at du ikke vil kjenne oss igjen. Både frokostklubber, Q og kurs står på menyen. Men høstens program er fremdeles i støpeskjeen. Noe er klart, men mye spennende er på planleggingsstadiet.vi gleder oss, og det håper vi du gjør også. Ha en fortreffelig sommer, måtte solen skinne på oss alle! Lisbeth Hope Frugård Formann SRFnytt Nr. 2 - Juni 2003 SRFnytt, medlemsblad for Salgs- og Reklameforeningen i Bergen. Enhjørningsgården - Bryggen 5003 Bergen Telefon Telefaks post@srf.no Internett SRFnytt kommer ut fire ganger i året. Opplag: 3000 eksemplarer. Redaksjonen Arnt Roger Aasen Kjetil Sætre Lisbeth Hope Frugård Ronny Kvalvågnes Elisabeth Seim Ingebjørg Høyland Marianne Hermanrud Andre bidragsytere Finn Jørstad Paul Eriksen Siri M. Kvamme Christine Wigand Grafisk Design og Layout Ronny Kvalvågnes Marianne Hermanrud Trykk Havel Trykkeri AS

3 Høstens begivenheter Styret er i full gang med å planlegge et spennende og innholdsrikt program for høsten. Vi kan love gode Frokostkklubber, blant annet Janusfabrikken 3. september. Av kurs kan vi tilby kurs i dataverktøy for selgere. Kurs for markedsførere i Outlook 23. september, Excel 30. september og Powerpoint 7. oktober. Film blir tema på høstens første Q3-12. september - og vi nevner Q4 som planlegges 31. oktober. Den 19. september blir det klampen i bånn med Rebusløp. Vi skal også på teater, og 3. oktober går teppet opp for generalprøve på stykket "Ronja Røverdatter". Sett også av 16. oktober til et medlemsmøte med reklamefilm på agendaen. En av høstens store begivenheter er arrangementet 7. november, med Pilip Kotler i Oslo konserthus. SRF vil i samarbeid med MFO tilby pakketilbud på tur og foredrag. INNHOLD Vestlandets ledende mediebedrift Tingenes Herre Side 4-5 Side 6-7 Ideer og innspill? Ta kontakt! post@srf.no / telefon SRF i utakt! Da den Nordiske Salgs- og Reklamekongress ble arrangert i Oslo i 1962, ble en del norske lokalforeninger bedt om å skaffe en programpost til underholdningen på kongressens nattklubb i Chat Noir. I sin begeistring over Festspillene klarte SRF ved gode hjelperes bistand å engasjere det berømte ensembelet "Chicago Strings" som skulle til Oslo etter sin opptreden i Bergen. Nå skulle de nordiske fagkolleger få oppleve hvilket høyt kulturelt nivå vi holder her i Bergen! De amerikanske musikerne var tydelig forbauset da de ved midnattstid entret revyteaterets scene. Lokalets atmosfære bar preg av sigarettrøyk og drikke sterkere enn kildevann. Men de fremførte tappert to komposisjoner av Igor Stravinsky. Den særpregede og "radikale" 12-tonemusikken lød skarpt og påtrengende for de svært muntre nattklubbgjestene, som hadde vært gjennom en lang og bedre middag. Finnene led sterkt. Danskene og svenskene også. Nordmennene gikk. Det lød stønn. Protestrop (nødrop?) forekom også. Dette var ikke SRFs "finest hour"! Storslått feiring med SRF Side BI-studentene: En faglig gullgruve Side Veps med draget Side 17 Minnet nedtegnet av et av SRF-medlemmene som engasjerte ensemblet. 3

4 Vestlandets ledende mediebedrift - godt posisjonert for fremtiden Alt var enklere før - også medielandskapet. Med aviser og ukeblader som viktige media, var avisannonser et naturlig valg for de fleste bedrifter som ville kommunisere med sine målgrupper. TEKST: Ketil Sæthre FOTO: Bergens Tidende Endrede lesevaner og fremveksten av andre kanaler, gjør at både annonsører og leverandører må tenke nytt. Mediehuset Bergens Tidende har samlet flere medier under samme tak. Det som engang var en "traust" avis har taklet overgangen til en moderne mediebedrift godt gjennom sin satsing på digitale tjenester og lokal-tv. "Trekløveren" har markert seg sterkt de siste årene. "Bergens Tidende sin strategi gir oss konkurransefortrinn ved å kunne tilby reklameplass i flere kanaler" sier markedsdirektør Harold Sletten. "Med blant annet BT, tvh og bt.no under samme tak, åpner det seg nye og spennende muligheter også for annonsørene. Sees de ulike kanalene i sammenheng, oppnår våre annonsører en dekning på 90 % i viktige aldersgrupper i Bergen og omegn." 4

5 Bergens Tidende sin strategi gir oss konkurransefortrinn ved å kunne tilby reklameplass i flere kanaler. Harold Sletten, Markedsdirektør Bergens Tidende. Største nettavis utenfor Oslo Bergens Tidende leses daglig av en kvart million mennesker, og er naturlig nok "grunnfjellet" i mediehuset. BT står som de fleste andre aviser overfor en medieverden preget av hard konkurranse, men papir-bt står sterkt og har svært lojale lesere. Besøket på bt.no har imidlertid hatt en eventyrlig utvikling siste året. Med ca brukere av tjenestene hver måned, har bt.no blitt den største nettavisen utenfor Oslo. "Det er først og fremst nyhetstjenesten som øker, takket være en stabil rask nyhetsoppdatering. Fordelen som annonsør er at bt.no treffer mottakeren på et tidspunkt hvor de ellers har et lavt medieforbruk og utsettes for relativt få reklamebudskap," sier Harold Sletten. Flere og flere velger nettet som kommunikasjonskanal mot sine kunder. bt.no-brukerne er ofte aktive og informasjonssøkende og rangerer relativt høyt på utdannelsesskalaen. Aldersgruppen år dominerer fortsatt, men vi tror at brukermassen på sikt kommer til å fordele seg som et gjennomsnittlig utvalg av befolkningen." TVHordaland "Grunnen til at vi investerte i TV Hordaland, er at vi tror det er et betydelig vekstpotensiale når det gjelder seeroppslutning. Vi opplever nå at stadig flere ser lokalnyhetene på TV Hordaland, og kanalen har i dag faste seere pr uke". Bedre innhold og mer stabilt sendenett tror Sletten vil gjøre at kanalen vil oppleve ytterligere vekst. 5

6 Tingenes Herre Fra fjern og nær kommer de; turistene. På jakt etter det perfekte minne, tråler de turiststripen Bryggen mens fremmed valuta brenner i lommeboken. Og det er da de ser det. En oase i rustfritt stål. En frisone uten t-skjorter med vikinger og fingerbøl med norske flagg. Og i god turistånd går de inn. TEKST: Marianne Hermanrud FOTO: Ronny Kvalvågnes / Marianne Hermanrud Før var det enkelt. Souvenirer var synonymt med plast og nips. Man visste hva man kunne forvente seg straks man trådte inn i "sjappa". Slik er det ikke lenger - i allefall ikke hos butikken Ting på Bryggen. Her har tradisjonelle troll og klistremerker måttet vike for Gry Olsen, butikksjef Ting. det siste innen norsk og utenlandsk design. Her er det stilrent og luftig under taket, hele lokalet oser av trend. Minimalismen har gjort sitt inntog i turistsjappenes domene, og vi liker det. 6

7 Et skritt i riktig retning Det tradisjonelle turistbutikk-assortementet kjennetegnes ofte av lite nyskapende tenkning; ett skritt frem og så en evig turmarsj til siden. -Troll, troll av plast, troll av plast på ski, troll av plast på ski med norsk flagg i ryggsekken.ting derimot, tok for fire år siden ett lang skritt frem og siden har det bare gått en vei. Audhild Vikens Vevstove eier butikken, samt fire andre mer tradisjonelle turistbutikker på Bryggen, og det er Harald Viken som er daglig leder. Da det i 1999 ble bestemt at det skulle satses på nytt, var ideen bak konseptet enkel. -La oss selge ting vi selv kunne tenke oss å kjøpe. Kinoreklame er blant annet et viktig ledd i Tings markedsføring. Litt utradisjonelt, men samtidig treffende - det er Ting det. Blå elg i soloppgang Det vil alltid være et marked for troll og vikinger, men med ting nå godt etablert på Bryggen representerer vi et bra alternativ, smiler Gry Olsen før hun haster bort til en kunde som står å ser på en Alessi kaffemaskin i rustfritt stål. I fjor ville vi kanskje ha valgt et krus med norsk flagg, men nei, ikke i år. I år går vi på Ting. Skal det være en blå elg kanskje? La oss selge ting vi selv kunne tenke oss å kjøpe. Noe for enhver Hos Ting finner man alltid noe. Noe for enhver smak og noe for enhver lommebok. Vi har varer fra 2 til 6000 kroner, sier butikksjef Gry Olsen. Ting er både et annerledes alternativ for turistene og en gavebutikk for byens befolkning. Omsetningen har økt jevnlig de siste årene.vi ønsker å etablere oss i det norske markedet, såvel som i turistmarkedet, fortsetter hun. Ting satser på tilgjengelighet. Butikken er åpen til sommerstid - selv på søndager. Vi vil gå foran med et godt eksempel. Det er ingenting mer trist enn turister som kommer til låste dører, avslutter hun. 7

8 Warbergs metode Vi sitter på direktørens kontor. Det er sommer og det er varmt om natten. Med kjærlighet og glede - til det beste for Kulturbyen Bergen, begynner han, direktøren. Reiselivsdirektøren Ole Warberg. Slik selger Warberg Bergen 1. Den bergenske folkesjelen. 2. Unik atmosfære og sjarm. 3. Sjarmerende sentrum med trivelige butikker. 4. Kulturbyen Bergen. 5. Inngangsporten til resten av Norge. 6. Bryggen,Torget, Fløibanen, Trollhaugen, Akvariet. 7. Kunst-, musikk-, teater- og filmby. 8. Autentisk og tradisjonsrik. 9. Ren og sikker. 10. Vakker natur. TEKST og FOTO: Marianne Hermanrud Det begynte i 2001 med 11. september. I år er det SARS. Viktige grupper som amerikanere og japanere svikter gamlelandet. Med over ferdig trykte Bergens-guider på lager, bør det bli bedre tider. Synkende besøkstall til tross, går vi nok en turistsesong i møte med hodet høyt hevet. Kulturbyen er begrepet vi bruker for å selge Bergen, sier Ole Warberg. For det er jo det det egentlig dreier seg om; salg. Selg merkevaren Bergen, og selg den godt. Identitet I fjor ankom over 1000 turoperatører byen mellom de syv fjell, og når jeg estimerer 1 million besøkende nikker han samtykkende. -Antakelig noe rundt det antallet ja, vi vet ikke sikkert. Bergen med Bryggen i spissen representerer en sterk merkevare både nasjonalt og internasjonalt, sier han uten å blunke. Bryggen er ikke minst et viktig symbol for bergenserne selv, der finner de sin identitet. Utadvendt, men samtidig tradisjonell - jo, det skulle være en passende beskrivelse på den jevne bergenser det. Gode minner Så hva er så oppskriften på en perfekt sommer? En god merkevare, en god porsjon erfaring og godt vær? Byen står nok en gang parat til å gi de besøkende et glimt av den bergenske folkesjela. Folk flest er ute etter gode minner, og det er vår jobb å skape et så godt og helhetlig produkt som mulig, sier Warberg. Merkevaren Bergen skal fremstå som annerledes, ekte og seriøs. -For patriotisk må man være, avslutter han. Og han vet hva han snakker om, mannen som har "Nystemten" som ringetone på mobilen. 8

9 Søk toppen i alle - Hvor kommer den fra idéen om at billig skal være dårlig? Eller at vi er noe annet enn et høykostland? Eric Saudan lader med gode argumenter - og skyter fra hoften i salongen på Lyststedet Bellevue. TEKST: Arnt Roger Aasen FOTO: RBL Når noe er dyrt kan det ikke være dårlig! Smak litt på denne salven fra restauratøren Saudan, og du har essensen i femretteren på Bellevue, og millionene Eric Saudan har plassert i kjøkkenet på Fløien Folkerestaurant. Nå er han klar for Bryggen Tracteursted også, etter at Olde Hansa takket for seg og etterlot seg perlen i bakhagen for en restauratør med evne og vilje til å satse. divisjoner Du får oppgaven å pakke inn byen for den drøye millionen turister som velter inn. Hva gjør du? - Starter med å konkludere at de har rett som sier at byene er i ferd med å vinne over distriktene. Når jeg er ferdig med dette, kaller jeg inn til strategisamling der hovedspørsmålene skal være "Hvem ønsker vi å Godt råd fra Saudan: Finn satse på, og hvem ønsker vi å riktige kriterier for kvalitet! motta som gjester i Bergen?" Der har jeg med meg Reiselivslaget, politikere og næringslivet. Sammen går vi ut for å strigle byen litt etter modell fra Barcelona, Geneve, Zürich og Paris. Vi er godt i gang med fine, åpne byrom, men trenger en strategi som tar hensyn til at turistkravene er store og blir større. Byen trenger katalogisering slik de gjorde i Barcelona etter OL. Der feier turistene inn og sladrer til naboen når de kommer hjem igjen. Og så fjerner du lusekoftene, plasttrollene og priser ned ølet? - Ikke et vondt ord om lusekoftene, men gjerne færre plasttroll. Jeg tror turistene er på jakt etter andre ting, som design, vennlighet, genuine opplevelser og ekte vertsskap. Og så må vi angripe ølglassene fra en annen vinkel, lære oss å svømme i det vannet vi har. Om du kapper en femmer av ølprisene, er de fremdeles på pristoppen i Europa. I stedet må vi servere ølet med et vennligere smil, over mer blankskurte disker og i reinere lokaler. Vi må bygge verdier inn i måten vi gjør ting på. Luksus over alt? - Nei! Og her er vi ved poenget: - Vi må lage flere nye målestokker. Ikke i spekteret mellom dyrt og dårlig, men som kvalitet på hvert trinn opp en stige, der kjøperen finner riktige produkter på hvert trinn, hver til sin tid. Da blir det luksus, høy pris og stor fallhøyde på toppen, samtidig som tjenestene på de nederste trinn oser av kvalitet i sin egen målestokk. Vi må bli mer kompetente i det vi gjør, avslutter han, og tar en slurk kaffe, nytrukket kaffe, servert med hjemmelagede sjokoladestenger med appelsinfyll... 9

10 nytt på nytt: DELTIDSSTUDIER Det er viktig med økt kompetanse, men du skal også kunne dokumentere den. Da hjelper en anerkjent tittel. På BI kan du bygge opp en slik tittel, steg for steg. Oppstart september Bedriftsøkonom Høyskolekandidat Diplomøkonom/ Bachelor Nye lederkurs Kursene kan innpasses i BIs tittelgivende deltidsstudier: Situasjonsbestemt ledelse Coaching, selvledelse og emosjonell intelligens Høyskolekurs Byggesteinene i BIs tittelgivende studier. De kan godt tas som enkelt-kurs. De fleste har forelesning en kveld i uken. Oppstart sept. Avgiftsrett Bedriftsøkonomisk analyse Coaching Eksternregnskap Engelsk - Interkulturell komm. Finansiell styring Forbrukeratferd Bachelor of Management Bachelor of Management er BIs mest fleksible deltidsstudium, utviklet for voksne mennesker som allerede har noe høyere utdanning. Du er kanskje nærmere en bachelorgrad enn du tror, spør oss! Kontakt Siri Bjørnstad, , siri.bjornstad@bi.no BI Bergen Lars Hilles gate Bergen bi-bergen@bi.no Markedsøkonom Markedskandidat Diplommarkedsfører/ Bachelor Matematikk for økonomer Metode og dataanalyse Mikroøkonomi Organisasjonsteori Situasjonsbestemt ledelse Strategisk ledelse Nye folk og filmer på Artic Artic Reklamebyrå vant konkurransen om å profilere det nye fjernvarmenettet i Bergen. Utbyggingen er gjort av BKK Varme, som eies av BIR og BKK. Kampanjen består av avisannonser, plakater og film, og skal på luften på ettersommeren. Artic produserer i disse dager reklamefilmen, med Njål Lambrechts som regissør og Sjur Aarthun som fotograf. Artic har bistått TV 2 på to promofilmer for kanalen. Artic har stått for idé, manus og storyboard på en promo for aktualitetsprogrammet "60 minutes" og bidro i tillegg på manus- og storyboardsiden på promoen for årets spellemannsshow. Juliet Balgobin begynte som konsulent i Artic i mai. Hun kommer fra stillingen som daglig leder i Bergen Sentrum AS og Sommer Bergen AS. Tone Mehren er ny AD i Artic Reklamebyrå. Hun kommer fra Ogilvy Bergen, og begynte i Artic 5. mai. Hun skal jobbe i team med tekstforfatter Anders Kjetland. Sparebank 1 Vest har tilsatt... Bente Larsen som markedsdirektør/avdelingsleder i Bergen. Hun kommer fra Nextgentel og erstatter Kate Henriksen fra 1.april. Sistnevnte har fått ny stilling i Sparebank 1 Vest. Ny rådgiver i Marketing Team Tidligere leder av Mid Scandinavia European Office i Brussel, Ingebjørg Sveen, er nå ansatt som rådgiver i Marketing Team - med spesialoppgaver innenfor internasjonal markedsføring, EU etablering og EU tilpasning. BRA 40 år BRA Bergen ReklameAtelier feirer i år 40-års jubileum som leverandør av profilering, messer og utstillinger i Bergen. BRA ble 1. mars en del av PlenumGruppen AS, men ledelsen vil fortsatt sitte med 49% av eierinteressene i selskapet. BRA Bergen ReklameAtelier ble stiftet i 1963 av Steinar Danielsen og Kai-Ove Karlsen. Karlsen overtok BRA i 1998, og selskapet har i dag 16 ansatte. Argo suser fremover Argo Internett AS opplever en sterk etterspørsel i markedet etter kvalitets web og Internett løsninger. Selskapet har fått prosjekter fra blant annet følgende: Vannkanten, Vestkanten, Blomsterdekor, Bergen Gokart senter, SRF, Kunsttrykk, Design Trykkeriet, Nexi Bygg, Nydal Bygg, Protector Skilt, Bergen Kjøkkensenter og mange flere. Selskapet er også den profilerte samarbeidspartneren til BBS på Vestlandet, når det gjelder betalingsløsninger på Internett.

11 FROKOSTKLUBBER Vårens frokostklubber har vært både varierte og interessante. Kurset Skrive på nett var også en stor suksess med to fulltegnede kurs. Brann 25. mars Over 50 SRFere var sporty tilstede på Brann Stadion til Frokostklubb hos en av Bergens mest profilerte organisasjoner; Fotballklubben Brann. Etter en god frokost fikk vi høre en morsom Fanny Holmni fortelle fra egen produksjon. Markedssjef i Brann, Kristian Jæger, gav oss et innblikk i bedriften Brann. Utfordringer i hverdagen gjør at klubben må gå nye veier for å skaffe seg sponsorinntekter. "Brann Sponsorteam" er en attraktiv sponsorpakke for hele næringslivet, også for de minste bedriftene, fortalte Kristian Jæger i sin presentasjon av verdien Brann har som varemerke. Nye nettløsninger og "kick-off" samling på Torgalmenningen er noen av aktivitetene Brann satser på for å bli mer inkluderende. Vi ønsker Brann lykke til med fotballsesongen og de økonomiske utfordringene som klubben står overfor. Nynnende på Brannsangen tok vi et "på gjensyn" med Brann Stadion og en klubb som engasjerer byens innbyggere. Chess 6. mai Selv den mest erfarne aktør på næringslivets spillebrett, kan bli slått sjakk matt av historien om mobiltelefonoperatøren Chess. I løpet av ett år har bergensselskapet økt sin omsetning fra en halv million kroner i måneden til 1 million - daglig! En solskinnshistorie som selv på en regnfull dag lokket hele 90 medlemmer til frokostklubben. Forfatter Pia Ibsen åpnet med å lese fra sin bok "Der vi bodde". Et humoristisk tilbakeblikk på 60- årenes Bergen - med et ironisk og tankevekkende tilsnitt - fra den gang Bønes var landsbygda og det å være skilt medførte full ekskludering fra det gode selskap. Historien Chess er historien om "IT-myggen" som vokste seg stor på rekordtid. Kremmerkultur og kunnskap, er nøkkelbegreper adm. direktør Idar Vollvik legger til grunn for Chess' suksess. Selskapet satser stort på internett, både når det gjelder betaling og informasjon, og i fremtiden håper de å kunne benytte seg mer og mer av SMS. Bergensselskapet Chess er blitt en stor og viktig aktør både lokalt og internasjonalt, og som Vollvik sier selv på klingende trøndersk - "Sånn går no dagan!" Positiv Opplæring 12. mars. Hvordan kan du med enkle grep øke trivselen og igjen effektiviteten i din bedrift? Dette var et av spørsmålene som ble besvart på frokostklubben hos Positiv Opplæring. Kun fjorten medlemmer stilte opp, men de fikk til gjengjeld desto mer ut av møtet. Første innslag var svingende samba med brasilianske Andy og Aucione - en virkelig oppkvikker som fikk alle i rommet til å smile og svinge med! Pål Lillebø viste oss at i 2002 ble det brukt 155 timer per person på datatrøbbel, og hvordan man ved enkle grep og riktig undervisning kan unngå dette og øke effektiviteten. Positiv Opplærings grunntanke er å tilføre kunder kompetanse, for igjen å heve kompetansen. Det kan for eksempel fokuseres på personlig utvikling eller IT - her er det læring som står i sentrum, og bedriften har utspring i et pedagogisk miljø. Avslutningsvis ble det trukket ut tre valgfrie kurs til en verdi av 10,000 kroner. De heldige vinnerne ble Stig Furnes i Target Rekalme, Dag Falkenberg i Storebrand og Irene Leknessund i BT. Sunkost 3. april Det er et uttrykk som heter: Der det er hjerterom er det husrom, noe Sunkost viste da de inviterte SRFs medlemmer til frokostklubb på Kokstad. Det var mange som ønsket å høre mer om suksessbedriften Sunkost, og for at alle skulle få plass, måtte lageret taes i bruk. Her var det pyntet med levende lys og en frokostbuffe med rundstykker og frukt. En velkomst som 54 morgenfriske SRFere satte stor pris på. Etter at formann Lisbeth Frugård hadde ønsket velkommen, fikk vi høre klangfulle toner fra Griegakademiets trombone-talent Øystein Herfindal. Sunkost AS er Norges største helsekostkjede og en av få kjeder med hovedkontor i Bergen. Adm.dir John Magne Fosen fortalte om utfordringer i oppbyggingen av Sunkost, og den eventyrlige omsetningen. Han var, med god grunn, veldig stolt over bedriften og de ansatte som er pådrivere for oppbygging av markedet. Forskning viser at flere og flere er opptatt av helse og velvære. Dette representerer et kjempemarked for bl.a. sunn mat og helsekost. Kjede/Markedssjef Hågen Solheim gav oss et innblikk i utviklingen av butikk-konsepter og kjededrift. I tillegg til den verbale vitamininnsprøytningen fikk alle en gavepakke fra Sunkost med ulike vitaminprodukter. 11

12 Storslå SR fe Kanskje var det løfter om godt vær, eller kanskje var det rett og slett et ønske om å starte Norges festdag i flotte omgivelser og i godt selskap - årets 17. mai feiring med SRF samlet nærmere 300 medlemmer i Bankettsalen på Hotel Norge. Passer bunaden i år også? Har vi glemt å stryke flagget? Blir det sol i år mon tro? Alle har vi vel små og store bekymringer og ønsker foran årets store festdag. Om det var noen i det hele tatt som var bekymret for årets frokost vet man ikke, men da de første solstrålene traff Løvstakken var i såfall disse blåst vekk. Sol, nydelig mat og feststemte SRFere dannet rammen om årets 17. mai feiring. Årets 17. mai taler var Jan Edgar Hartvedt. I sin tale påpekte han at tradisjoner er viktige for oss, og kanskje spesielt viktig på en dag som denne. Is, brus og sløyfer - alle viktige ingredienser som må til for å skape en vellykket dag.vi blir liksom så greie og hyggelige mot hverandre på 17. mai. Om man ellers i året har et anstrengt forhold til en nabo, er han kanskje den første du sier gratulerer med dagen til på 17. mai. Denne dagen gjør noe med oss alle. Hverdagslige trivialiteter må vike, for 17. mai er dagen da Norge skal feires. 12

13 tt iring med F TEKST og FOTO: Marianne Hermanrud Tematikken i SRFs bidrag i prosesjonen var enkel og aktuell: Akvariet sliter i motgang, men SRF har planen klar. Med velkjente dyrekropper med bergensfjes på plakatene, dyrekostymene var spesielt populære blant barna, klarte vi å lokke frem smil og latter hos mange av de som sto langs ruten. Tigergutten Davy Wathne hadde uten tvil blitt en suksess i den forestående turistsesong, for ikke å snakke om kameleonen Mia Hundvin! Takk for lånet av Labb og Line fra Sparebanken, Ørnen fra Uriken Eagles, Pingvinene fra Galleriet og Duffy fra Vannkanten. 17. mai-frokost med SRF og påfølgende prosesjon er en hyggelig start på nasjonaldagen. Kanskje var det den gode frokosten, eller kanskje var det rett og slett det at dagen så langt hadde vært mer enn vellykket. Fornøyde var vi i allefall der vi sto etter endt prosesjon og ønsket hverandre en fortsatt fin dag. For gode opplevelser og inntrykk kan man leve lenge på. FOTO: Kirsten Boye Sæthre... Og om ikke SRF vant plakett for beste humoristiske innslag i prosesjonen, tar vi ikke det så tungt.vi koste oss, folk langs ruten moret seg og vi har minst 300 dager igjen til å tenke ut nye sprell til neste år! 13

14 BI-studentene: En - En kort presentasjon av et utvalg diplomoppgaver ved Handelshøyskolen BI Bergen. Diplomoppgave IT-ledelse: Datasystem i forbindelse med vareflyt hos Jensen Møbler AS. Kort problemdefinisjon I dag har ikke Jensen Møbler AS noen kontroll over hvor mange råvarer de har på lager. Dette fører til liten lagerkontroll, og at mangler ofte ikke oppdages før varen skal leveres til kunden. Vi ønsket å se på hvordan et styringssystem for vareflyt kan føre til økt lagerkontroll på råvarene hos Jensen Møbler A/S. Prosjektarbeidet Gruppen har gjennom et samarbeid med Jensen Møbler AS utviklet dette styringssystemet. Rammen for prosjektet er kontroll av vareflyt inn og ut av råvarelageret slik at vi kan vite hvilke varer man har på lager. Vi utviklet etiketter med strek kode for det vareutvalget vi ønsket å teste. Dette ble testet ved at lagermedarbeiderne "scannet" hyllene for de varene som kom inn til lager og ut fra lager til produksjon. Deretter evaluerte vi det gjennom samtaler med lagermedarbeiderne, og sjekket om lagerbeholdningen var riktig i systemet. Jensen Møbler AS er en av Norges ledende madrassprodusenter. Diplomoppgave Bedriftsutvikling: Utviklingsprosjekt for norsk møbeldesign; Norway Says. Kort problemdefinisjon Diplomoppgaven er en reetablering av foretaket i form av utvikling av skriftlig forretningsplan, noe som er en viktig del av det å starte et foretak. Prosjektarbeidet Norway Says er et designforetak som består av fire unge møbeldesignere med bakgrunn fra kunsthøyskolen i Bergen og Oslo. Norway Says har deltatt aktivt på møbelmesser internasjonalt og fått mye støtte av blant annet UD, Norges Eksportråd, Norges Designråd og kongehuset. Forretningsplanen er først og fremst et verktøy for gründerne selv, men den er også nyttig når man skal presentere sin idé overfor banker, samarbeidspartnere, myndigheter og lignende. Forretningsplanen er også en lur måte å stake ut veien på forhånd, slik at man får klarere for seg hva man ønsker å oppnå. For å utvikle forretningsplanen har vi innhentet mye informasjon og vært med på å utvikle deres strategi ut fra denne. I tillegg har vi gjennomført en spørreundersøkelse som vi har sendt ut til norske og utenlandske møbelprodusenter. Diplomoppgave Markedskommunikasjon: Frelsesarmeen som verdibasert organisasjon. Frelsesarmeen, med Jan Aasman Størksen i spissen, har de siste årene blitt klarere og tydeligere i sin kommunikasjon, som har gjort at organisasjonens verdier har blitt mer synlig. Vi ble fasinert over dette arbeidet og denne typen organisasjon, og valgte dermed å bruke Frelsesarmeen som et eksempel på en verdibasert organisasjon. Kort problemdefinisjon "Frelsesarmeen som verdibasert organisasjon i forhold til deres visjon, virke og kommunikasjon." Oppgaven er et casestudie og presenterer først hva som karakteriserer en verdibasert organisasjon. Med dette som bakgrunn ser vi på om Frelsesarmeen er et eksempel på en slik organisasjon. Prosjektarbeidet Vi har gjennom kontakt med Frelsesarmeen og da spesielt markedsavdelingen (v/andrew Hannevik) og organisasjonens reklamebyråer, Sydvest og Uniform, fått informasjon som tilsier at Frelsesarmeen er et godt eksempel på en verdibasert organisasjon. Dette fordi de gjennom alle aktiviteter gjenspeiler sine grunnleggende verdier. Gruppens medlemmer: Henrik Hafstad,Trond Eivind Bø og Eivind Rørvik. Gruppens medlemmer: Ingjerd Straand Jevnaker, Salome Lois Leithaug og Ann Lena Romberg. Gruppens medlemmer: Nina Eknes Ramm, Merethe Fjørtoft og Ellen Skodjevåg. 14

15 faglig gullgruve Diplomoppgave Diplomøkonom i Reiselivsledelse: Utnytting av mat som element i utvikling av turistveier. Kort problemdefinisjon: "Hvordan kan mat utnyttes som et element i utvikling av de Nasjonale Turistveiene". Oppdragsgiveren vår er Turistveikontoret på Lillehammer. En viktig teori er at utnyttelse av lokalmat vil være med på å heve totalopplevelsen for den reisende, samt gi positive ringvirkninger i lokalsamfunnet. Prosjektarbeidet: Vi har utført dybdeintervjuer av en rekke personer med kunnskap innen mat, turistveier, økonomi og Ryfylke generelt. Det er i tillegg utført en survey blant serveringsbedrifter i området. Det er disse som vil være grunnstammen i et eventuelt matsamarbeid i turistveisammenheng. Det er 11 viktige tema som går igjen i analysen, og blant de viktigste kan det nevnes kompetanse, økonomi og organisering av et slikt samarbeid.til slutt i oppgaven er det formulert en konkret strategi for hvordan mat kan implementeres i det allerede foreliggende turistveiprosjektet. I forslaget til strategi har det blitt trukket opp de temaene det bør tas hensyn til i en etableringsfase når det gjelder mat. Utviklingen av en lokal strategi for kommende turistvei Ryfylke har fått et spesielt fokus. Diplomoppgave Markedsføring: Designtjenesten - et konkurranseverktøy? Kort problemdefinisjon: "Hvordan er markedsinnstillingen til bruk av designtjenester i Bergen, og hvilke merverdier kan en designtjeneste skape for en bedrift?" Prosjektarbeidet: Først ser vi på aspekter som angår markedet; potensielle prospekter blant små og mellomstore bedrifter, hvordan deres syn på designtjenester er. Her brukte vi en kvantitativ markedsundersøkelse for å kartlegge markedsinnstillingen til tjenesten. Deretter kartla vi hvilken verdi tjenestene har gitt tidligere oppdragsgivere. Her undersøkte vi erfaringer, positive og negative, bedriftene gjorde seg i bruken av designtjenester. Kvantitativt design med dybdeintervju ble benyttet. En designtjeneste kan vi beskrive som hjelp fra en profesjonell aktør, til å fornye og forbedre dagens profil mot bedriftens interessentgrupper. Vi har hatt god dialog med et designbyrå lokalisert i Bergen, som har hjulpet oss kontinuerlig. Diplomoppgave Menneskelig Ressursforvaltning: Faktorer for motivasjon. Kort problemdefinisjon: Våren 2003 gjennomførte vi en diplomoppgave for Postbanken Eiendom, avdeling Ole Bulls Plass i Bergen. Hovedformålet med oppgaven var å finne ut hvilke faktorer på arbeidsplassen som fører til motivasjon blant de ansatte. Videre fant vi det interessant å undersøke hva som kan bidra til demotivering. Prosjektarbeidet: Vi gjennomførte en spørreundersøkelse på web og fulgte deretter opp med individuelle dybdeintervju for å få et bredere grunnlag å trekke konklusjoner fra. Motivasjon på arbeidsplassen er et meget sentralt tema i dagens konkurransepregete markedssituasjon. Vi ønsket å se nærmere på dette temaet i eiendomsmeglerbransjen, fordi dette er en hektisk bransje med fokus på "lønn etter resultat". I denne sammenhengen fant vi det også fruktbart å se på viktigheten av belønningssystem som en sentral motivasjonsfaktor i denne bransjen. Gruppens medlemmer: Kari Fagerlid, Signe Lein og Anne Christine S. Nordbø. Gruppens medlemmer: Kjetil Hetlevik Johansen, Mette Andresen og Anders Sagenes. Gruppens medlemmer: Kristian Vaaga, Andreas Bjerkvik og Tone Askildt (ikke tilstede). 15

16 Dragebåtfestivalen Et sikkert vårtegn er det når Dragebåtfestivalen arrangeres i by'n! I år som tidligere troppet glade og kreative bedrifter opp, med kostymer, musikk og godt humør. TEKST: Marianne Hermanrud FOTO: Jan Andreas Sjøvold SRF gratulerer vinneren av "Beste Markedsfører". SRFs pris for "Beste Markedsfører" Mange imponerte med slagord og bannere, og det var ingen enkel sak for årets jury å plukke kun én verdig vinner. Men et valg måtte man ta, og i år var det Troll (Statoil Troll, Maritim Industri) som var de heldige. Juryen ble sjarmert av kostymene, røykeffektene og ikke minst de nygrillede pølsene som ble delt ut til folk som sto langs ruten. Troll presenterte et enkelt, men effektivt eksempel på god og folkelig markedsføring. Juryformann Jan Andreas Sjøvold fra SRF-styret begrunnelse lyder som følger: - Troll profilerte sin bedrift på en utmerket måte både i valg av kostymer, ved bruk av et svært troll som spydde ut røyk fra bilen, og de grillet pølser på gass fra lasteplan og delte disse ut til publikum. Prikken over i'en var musikkvalget. De spilte Griegs "Dovregubbens Hall", som sydde sammen hele presentasjonen på en glimrende måte. Opplev stø kurs og konferanse om bord på Color Line Legg høstkonferansen til maritime omgivelser, vekk fra alle forstyrrelser på land. La oss tilrettelegge for en effektiv og hyggelig konferanse, i et uformelt miljø. Velg 2 døgn om bord på Color Line fra Oslo. 2-døgns KonferanseCruise Oslo-Kiel inkl. fly fra kr 2850,- * Prisen gjelder for Spesielle betingelser gjelder. * Color Line tilbyr i samarbeid med SAS og Braathens rimelige tilslutningsbilletter. Spesielle betingelser gjelder. Foto: Morten Rakke/ Booking: Opplev sjøen, glem alt annet

17 Veps med draget! Fakta om Vespa: Beskytter mot regn og søle Kan kjøres anstendig - med beina samlet! Flere millioner solgte verden over Offisielle Vespaklubber på nettet: Sjekk "Vespa" på google.com Konseptet kopiert av diverse andre leverandører Utstillingen i Galleriet bekreftet det du har sett lenge. Vepsen er på vingene. Scootersalget har økt med 40% hittil i år. TEKST: Arnt Roger Aasen Minst var innom Vespautstillingen på Galleriet i mai. Senterleder Geir Kaland, opplevde blink med utstillingen og både TV2 og BT tok raskt tak i saken besøkende leverte inn lapp til arrangørene i håp om å bli heldig vinner av en splitter ny tohjuling, et tegn som bekrefter at det italienske etterkrigsfenomenet Vespa fremdeles har draget. Vespahistorien Historien bak Vespa er morsom nok. Etter andre verdenskrig lå den italienske økonomien med brukket rygg. Italieneren Enrico Piaggio hadde nettopp overtatt en utbombet flyfabrikk fra sin far Rinaldo. Flyproduksjon var uaktuelt, og veinettet gjorde det ikke særlig fristende å satse på biler. Men transportbehovet var stort og Enrico øynet en mulighet for motoriserte tohjulinger. Med motor montert på et flylandingshjul og gir på styret, rullet de første Vespaene ut fra fabrikken i Og om det ikke akkurat var et fly, tok det av uansett... God design De traff godt som designet vepsen. Andre kjøretøy blir for døgnfluer å regne på designfronten, med hederlige unntak for bobla og minien. Uansett: Vepsen har summet av gårde nærmest uforandret i femti år, linjelekker, praktisk og moteriktig. Og hva kan dette lære oss? At design spiller en rolle for salget, selvfølgelig... Da SRFnytt ringte Vespa-medarrangør Steinar Kristoffersen, traff vi ham i bilen på vei fra R&B Scooter i Paradiskrysset, nyforelsket og med scooterkvitteringen sin i lommen. Scooteren tar over. Et alternativ til Bybanen? 17

18 Q UNDERTØYHUSET Sommeren er kommet hos Netty! Badetøy m/tilbehør Cup A-G fra str Vi har også stort utvalg av: Shortser m/topper og T-skjorter Piratbukser Q2 ble et strålende arrangement. Høydepunktene stod i kø, men å høre President Bush synge ut sine fraser - var nok noe av det bedre undertegnede har hørt på flere år. Og etter kritikken å dømme var bestillingsverket til årets Nattjazz definitivt verdt å få med seg. HC Andersen ut til alle I 2005 er det 200 år siden HC Andersen ble født. Dette skal feires med stor festivitas der målet selvsagt er å benytte anledningen til å sette fokus på Danmark - som turistmål. Q2 hadde derfor invitert Christian Have, sjefen for kommunikasjon, markedsføring og sponsing til å holde et forrykende foredrag om hvordan få dette til. Fonomatopoetikon Ole Hamres bestillingsverk til årets Nattjazz ble presentert for det engere publikum under Q2. - Det er språkets rytme, melodi og frasering som er mitt utgangspunkt.vi prøver alltid å formidle et budskap - uansett om vi synger eller ikke. Noen sangere formidler faktisk budskapene sine best når de snakker, sa Hamre. Etter å ha hørt Bjørge Lillelien, flyvertinner og ikke minst George W. Bush bli tonesatt - skjønte vi at vi har fremdeles ett og annet tips å plukke opp. Qlt. Christine Wigand En forside av "Calle" Forsiden av SRFnytt nr. 1/2003 var et gjensyn med en meget allsidig og markant profil i tegner- og reklamemiljøet her i byen, Carl Johan Skauge, best kjent som "Calle". Han begynte i Bergens Annonse Byrå (BAB) tidlig i 1930-årene. Han var idéskaper, reklametegner, visualizer, bokillustratør og skulptør. "Calle" var oldermann i Tegnerklubben "Det Glade Bergen" og en av frontfigurene i kampen for å bevare Bryggen etter brannen i Få reklamefigurer er bedre kjent enn PERLE og BRUSE. Hansa bruker dem i reklamen den dag i dag, 70 år etter at "Calle" skapte dem. Paul Eriksen Helt raa reklame i sentrum I Raa Design handler det om noe så gammeldags som yrkesstolthet. Om tilfredse kunder, et positivt arbeidsmiljø og glansede blader som spres utover byen med klar beskjed om at det er i sentrum det skjer. - Knut Johan Raa og jeg lever og ånder for sentrum. Vi vil gjerne få frem sentrums særegenheter og den spesielle stemningen man får av å rusle i smitt og smau, enten det er sol eller regn. Dette vil vi vise med Bergen Inside, slik at flest mulig oppdager magien i sentrum og legger handleturen sin hit, forklarer prosjektleder og sentrumsentusiast Tone Haugland. Raa Design har spesialisert seg på reklamemagasiner og aviser. Det har de lykkes med. Raa Design har blant annet ett av Norges største kjøpesentre, Lagunen Storsenter, som kunde, samt Telegrafen, Kjøttbasaren og Nattåpentavisene i Bergen Sentrum. -Vi er et meget fleksibelt team her på Raa Design. De tre grafiske designerne, Maja Guldbrandsen, Eva Tuft og Jannicke Risting er selvstendig næringsdrivende, men samarbeider tett med oss, når det trengs. Og det trengs, ofte, forklarer Tone. -Knut Johan Raa grunnla Raa Design for femten år siden. Han er en veldig spennende mann å jobbe sammen med. Han er ultrakreativ og har så mange ideer at man kan bli svimmel. I denne jobben må man omstille seg raskt, være omgjengelig og ta ting på strak arm. Samtidig som hemmeligheten ligger i god planlegging, der man også tar høyde for eventuelle komplikasjoner, de kommer, vær sikker, avslutter Tone, før hun haster videre til neste reklameoppdrag. Siri M. Kvamme Vaskerelven 12, Tlf

19 [på hylla] Hemmelighetskrem? Rop "McKinsey" inn i en ledergruppe, og etterklangen dirrer av hæler som slås sammen og lyden av gaffelproduserte regninger. Nå har Hegnar Media gitt deg muligheten til å sniktitte inn i mahognyskapet til strategifolkene med markedets mest knivskarpe buksepress og akademias høyeste karakterer. Den tidligere McKinsey-konsulenten Ethan Rasiel, New York-kontoret , er reiseleder, og kommer greit fra dette oppdraget også. - Lær metodene til verdens beste strategikonsulenter, lover undertittelen, og du får selv vurdere om dette holder vann, for deg. Boken er i hvert fall lettlest. Du sluker den på noen kveldstimer, selv om fordøyelsen kan ta lengre tid. Logisk og greit, og helt i pakt med egne metoder, viser han deg McKinseys inngangsdør, leier deg gjennom etasjene i tankegodset, og smaksetter med snacks fra amerikansk forretningsliv. At her ikke er all verdens plass for den aktive og alternativt tenkende kunde, er et poeng jeg inviterer deg til å tenke litt over underveis. Det slår meg at grunnen til at McKinsey åpner dørene, kanskje er at dette ikke så lett kan kopieres av deg, sånn helt på egenhånd. Men det skal de ha: Her er litt av hvert som er verd å få med seg, fra en verden av fakta, streng struktur og tøffe hypoteser. Skal du kjøpe en bok av denne typen, er ikke denne den verste du kan gripe tak i. Plukk noen gode poenger og bruk dem i lunsjen. Ingen kan kritisere deg, men det koster noen kroner. Arnt Roger Aasen [Boken fås kjøpt hos Norli, Galleriet] Kunsten å lede seg selv Har du lyst til å bli bedre kjent med deg selv, skape deg det livet du ønsker? Kanskje finne litt mer ut om dine sterke og svake sider? Da skal du unne deg selv å lese Randi B. Noyes bok - "Kunsten å lede seg selv". Dette er en bok for oss som ønsker å gi det beste vi har til oss selv og andre. Randi B. Noyes er profesjonell samtalepartner for ledere. Hun har i sin mangeårige praksis lagt prinsippene om emosjonell intelligens til grunn for sine kurs og seminarer. Emosjonell intelligens handler om å resonnere med og om følelser. Fremfor alt handler det om å kunne gjenkjenne, forstå, håndtere og styre våre følelser - for igjen å tenke bedre, og derved påvirke oss selv og andre. Boken er lettlest, krydret med episoder hun selv har erfart eller har erfart som kursleder. Det er en spennende bok å lese, en bok som gjør noe med leseren. Det skal godt gjøres å lese boken uten å få noen tanker, gå noen runder med seg selv. Den boken tvinger oss litt til å ta oss tid til refleksjon. Målet med boken er å få leserne til å kunne si som Vigdis Finnbogadottir: "Når det stormer rundt meg, har jeg fullstendig ro, fordi jeg vet hvem jeg er og hva jeg vil!" Boken kom ut første gang i 1995, og ble kåret til årets bok i Den er til nå blitt lest av mer enn Elisabeth Seim [Boken fås kjøpt hos Ark Beyer] FRIHET TIL Å VELGE! Fulltidsstudier på Bachelorog Masternivå innen: Markedsføring Eiendomsmegling Reiselivsledelse Revisjon IT-ledelse Logistikkledelse Varehandelsledelse Eksportmarkedsføring Næringslivsjournalistikk Kommunikasjon PR, informasjon Forretningsjus Økonomi Finans Skaff deg et vitnemål som er verdsatt på arbeidsmarkedet! BI Bergen Lars Hilles gate Bergen bi-bergen@bi.no

20 Ny lokalavdeling i Bergen HAR DU HUSKET JULI- GAVENE? ARTIC 2566 Norsk Markedsanalyse Forening har opprettet lokalavdeling i Bergen. - Det er 15 år siden sist vi hadde en aktiv markedsanalyseforening i Bergen, og vi mener en slik forening vil virke styrkende for byens næringsliv, sier en av initiativtakerne, Ottar Olsvoll i Marketing Team. TEKST / FOTO : Marianne Hermanrud Runde bord med striper, d=40 cm, kr 1350,- GAVEBUTIKKEN PÅ BRYGGEN OG I KLØVERHUSET Foreningens formann Elle Elstad (bildet), salg og markedscontroller ved Toro, er klar for å skape en aktiv og attraktiv lokalforening. I ryggen har hun god støtte av styret bestående av Ottar Olsvoll i Marketing Team, Thore G. Olaussen i Opinion, Elin Ljones i Hansa og Leif Hem på NHH. - Markedsanalyseforeningen i Bergen vil først å fremst forsøke å få igang et miljø for bedriftene i Bergen hvor kompetanse og erfaring blir utvekslet, sier en entusiastisk Elle Elstad. Hun har stor tro på foreningen, og mener det er viktig å få dekket det behovet som helt klart er i Bergen på dette området. Med et styre bestående av personer fra flere nøkkelmiljø og aktive medlemmer, vil den nyetablerte foreningen stille sterkt. -Vi utfyller hverandre; både fagmiljøet, næringslivet og fagkompetansen, og det er dette vi skal dra nytte av i fremtiden, avslutter hun. Det var gjennom Q-arrangementene ideen til en lokalforening først kom på banen, og det satses også på et samarbeid mellom SRF og NMF-Bergen i fremtiden. Første møte planlegges allerede til høsten, og foreningen kan love en sterk debut. 20