Samme mnd forrige år 71 % 61 %

Transkript

1 Rapport for helsenorge.no mars 2015 Samme mnd Nøkkeltall Denne mnd Forrige mnd 12 mnd trend* forrige år Besøk Besøkende Besøk = totale antall besøkende = økter 33 % % 18 % % Besøkende er tilnærmet unike besøkende. NB! En og samme person kan telles flere ganger, dersom de bruker flere verktøy (PC, mobil, nettbrett). Besøkende er derfor et unøyaktig mål * Daglig besøk * Kjernejournal til nye innbyggere Kjennskap - Hvor kommer de besøkende fra? 11,3 % 35,4 % 53,0 % direkte søk henvisning Henvisninger Besøk Endring 1 helfo.no % 2 m.facebook.com % 3 startsiden % 4 facebook.com % 5 lommelegen.no % 6 helsedirektoratet.no % 7 mineresepter.no % 8 bt.no % 9 ung.no % 10 fhi.no % HELFO har nå all pasientrettet informasjon på helsenorge.no bt.no - innføring av kjernejournal i Helse Vest... Topp 10 eksterne søkeord 1 mine resepter 2 gratis kondomer 3 mine egenandeler 4 mine vaksiner 5 helfo 6 e resept 7 kjernejournal 8 angst 9 høyt blodtrykk Søkord med helsenorge er utelatt 10 als

2 Engasjement - Hva gjør de på nettsiden? Topp 30 sider Unike sidevisn. Endring* 1 /min-helse/kontakt-og-varseloppsett % 2 /min-helse/mine-egenandeler % 3 /min-helse/om-deg-og-din-kjernejournal % 4 /e-resept-og-mine-resepter/dine-resepter-på-helsenorge-no % 5 /sex-og-samliv/prevensjon/gratis-kondomer % 6 /innholdsoversikt % 7 /kjernejournal % 10 /betaling-for-helsehjelp/frikort-for-helsetjenester % 11 /min-helse/om-din-kjernejournal % 12 /vaksiner/mine-vaksiner % 13 /min-helse % 14 /turist-i-utlandet/europeisk-helsetrygdkort % 15 /min-helse/samtykker % 16 /behandlere/bytte-av-fastlege % 17 /min-helse/resepter % 18 /min-helse/kritisk-helseinformasjon Ny! 19 /min-helse/mine-resepter % 20 /avhengighet-og-rus/royk-og-snus/snus-og-roykeslutt/slutte-a-royke-app-nett % 21 /min-helse/besoekshistorikk-spesialisthelsetjenesten Ny! 22 /behandling-i-utlandet % 23 /gravid/gravid-uke-for-uke/forste-trimester % 24 /avhengighet-og-rus/royk-og-snus/snus-og-roykeslutt % 25 /kjernejournal/hva-er-kjernejournal % Innlogget 26 /trening-og-fysisk-aktivitet/effekter-pa-kropp-og-sinn-ved-aktivitet % 27 /gravid/svangerskapskontroller % 28 /sykdom/muskel-og-skjelett/beinhinnebetennelse % 29 /min-helse/logg-over-bruk Ny! 30 /sykdom/muskel-og-skjelett/beinhinnebetennelse %

3 Topp 20 sider sykdomsinformasjon Unike sidevisn. Endring 1 /sykdom/hjerte-og-kar/hoyt-blodtrykk % 2 /sykdom/muskel-og-skjelett/beinhinnebetennelse % 3 /sykdom/ore-nese-hals-og-munn/orebetennelse % 4 /sykdom/hjerne-og-nerver/als % 5 /sykdom/oye/oyekatarr % 6 /sykdom/muskel-og-skjelett/senebetennelse % 7 /sykdom/psykiske-lidelser/depresjon % 8 /sykdom/mage-og-tarm/omgangssyke-hos-barn % 9 /sykdom/underliv/kloe-i-underlivet % 10 /sykdom/hjerne-og-nerver/svimmelhet % 11 /sykdom/lunger-og-luftveier/influensa % 12 /sykdom/muskel-og-skjelett/fibromyalgi % 13 /sykdom/hormoner/lavt-stoffskifte-hypothyreose % 14 /sykdom/kjonnssykdommer/gonore % 15 /sykdom/muskel-og-skjelett/frossen-skulder % 16 /sykdom/lunger-og-luftveier/lungebetennelse % 17 /sykdom/mage-og-tarm/forstoppelse % 18 /sykdom/hormoner/diabetes/lavt-blodsukker-foling % 19 /sykdom/kjonnssykdommer % 20 /sykdom/lunger-og-luftveier/bronkitt % Tjenester Startside Kjernejournal - Unike brukere

4 Omfatter tjenester som Mine egenandler, Kjernejournal, Mine timeavtaler Helse vest * Antall innbyggere som har Personlig helsearkiv: 14861

5 Sosiale medier - Facebook Tilhengere siste 12 måneder - Facebook Toppsak mars Status synlig for innbyggere i helse vest 1. mars

6 800HELSE (brukerstøtte og veiledning til helsenorge.no) og drift Drift Målt oppetid for helsenorge.no i mars er 99,7% (kravet er 99,7 %). Nedetid på tjenester inngår ikke i rapporten. Antall besvarte henvendelse 800HELSE Antall Europeisk helsetrygdekort (totalt antall henvendelser) 3327 Apne sider (totalt antall henvendelser)* 418 Helfosaker** 275 e-resept (totalt antall henvendelser) 183 Mine vaksiner (totalt antall henvendelser) 60 *Hjelp til å finne fram: 226 henvendelser **Pasientformidlig, avklaringsstøtte, frikort, fastlege, service, utland