HelsIT Pia Braathen Schønfeldt 19. september 2012

Transkript

1 HelsIT 2012 Pia Braathen Schønfeldt 19. september 2012

2 «Jeg håper at min kneoperasjon vil gå bra. Hvor mange operasjoner er gjennomført ved sykehuset?» «Har hatt hodepine i «evigheter». Er det pysete å spørre om noe slikt? «Hva er reglene for kostnadsdekning av sykehjemsplassen for far?» «Må jeg ta bussen eller går det greit hvis jeg tar bilen til sykehuset?» «Hvilke vaksiner bør lille Ida få? Og når bør vi møte opp? Kunne Mikkel også få hans sprøyte med det samme?» «Jeg blir så lei av å prøve så mange dietter uten nytte. Skulle gjerne ha fått pratet med noen og fått litt støtte» «Hvordan får jeg fornyet mine resepter?» «Fungerer dette lavkarbgreiene da tro?» «Skulle ønske jeg slapp å ta meg fri i arbeidstiden bare for å hente resultatene av blodprøven min hos Dr. Vatne»

3 ? Aktørbildet i helse- og omsorgstjenesten er komplekst Det er utfordrende for pasienter og innbyggere å navigere

4 Helseportalen skal bidra til å skåne innbyggerne fra helsetjenestens organisatoriske kompleksitet Forebygging Undersøkelse? Rehabilitering Utredning Behandling

5 helsenorge.no HelsIT

6 Målbilde helsenorge.no HelsIT

7 Porteføljestyring helsenorge.no Prioriteringskriterier: Verdi for bruker Styrket pasientrolle Tilfredshet Effektivitet Verdi for helsetjenesten Kvalitet Effektivitet Faglig gjennomførbart Medisinsk Organisatorisk Etisk Juridisk Teknisk gjennomførbart Kompleksitet Kostnad HelsIT

8 Prosjektportefølje helsenorge.no Idé Forstudie Forprosjekt Gjennomføring Effektmåling P1 P2 P3 P4 Forstudie Verdi Helsetjenesten Verdi Innbygger Faglig gj.førbarhet Teknisk gj.førbarhet Status forstudie Helhetlig brukeropplevelse 60% Teknisk målbilde N/A 100% P1 Medisinskfaglig redaksjon 0% Forprosjekt Verdi Helsetjenesten Verdi Innbygger Faglig gj.førbarhet Teknisk gj.førbarhet Status Forprosjekt Mine Helseopplysninger 5 % Mine Pasientreiser 5 % Sikker melding 5% HelsIT

9 Prosjektportefølje helsenorge.no Idé Forstudie Forprosjekt Gjennomføring Effektmåling P1 P2 P3 P4 Gjennomføring Verdi Helsetjenesten Verdi Innbygger Faglig gj.førbarhet Teknisk gj.førbarhet Status forstudie Mobil visning av helsenorge.no - deler 75% App «Finn din legevakt» pilot 75% App «ventetidsgaranti» POBO 2% Gjennomføring Verdi Helsetjenesten Verdi Innbygger Faglig gj.førbarhet Teknisk gj.førbarhet Status forprosjekt Publisering kvalitetsindikatorer 20% HelsIT

10 Mine helseopplysninger helsenorge.no HelsIT

11 Hvilke helseopplysninger skal prioriteres? Tidslinje (Oversikt over konsultasjoner) Kjernejournal Henvisninger, epikriser, poliklinikknotater Svar på undersøkelser Behandlers journal Pleie-dokumentasjon Individuell plan Sentrale helseregistre, medisinske kvalitetsregistre Innsynslogg Sperringer, samtykker, reservasjoner, fullmakter HelsIT

12 Forprosjekt høsten 2012 Mine helseopplysninger steg 1 Kjernejournal Mine resepter Innsyn journal UNN pilot sikker melding fra spesialisthelsetjenesten til pasient Forstudie for videre utvikling - Mine helseopplysninger steg 2 HelsIT

13 Tjenester som fordrer sikker digital dialog / sikker melding helsenorge.no HelsIT

14 Brukerbehov tjenester som fordrer sikker dialog Behandlingsrettede behov E-konsultasjon Informasjon om henvisninger Sende journalinformasjon Oppfølging av behandling Administrative behov Timebestillinger og endring av time Be om fornying av resept Bestille attester Bestille kvitteringer Everything should be done as simple as possible, but not simpler. Albert Einstein HelsIT

15 Avgrensninger gjort i forstudien Primærhelsetjenesten Spesialisthelsetjenesten HelsIT

16 Forprosjekt høsten 2012 sikker melding Dialog med behandlere og deres PAS-EPJ leverandører Mål: helsenorge.no blir inngangsport for brukere og pasienter. Portalen tilbyr en sikker innlogging til Min helseside via integrasjon med ID-porten. Tilgang til e-konsultasjon, timebestilling og fornyelse av resept Utforme overordnet konsept, veileder og best-practice beskrivelser innføring og realisering av nye tjenester arbeidsflyt, prosedyrer, rutiner og organisasjon Takster og gevinstrealisering HelsIT

17 Mine pasientreiser helsenorge.no HelsIT

18 Pasientreiser enkeltoppgjør* Oppgjør for pasientreiser administreres av helseforetakenes senter for pasientreiser Pasientreiser ANS Saksbehandlingen skjer lokalt ved helseforetakenes pasientreisekontorer Årlig behandles refusjonskrav for 5,5 millioner reiser fra pasienter Gjelder alle former for behandling (for eksempel fastlege, spesialist, fysioterapi, rehabilitering) Årlig utbetalt refusjon for enkeltreiser: ca 600 millioner kroner (2011) Årlig administrasjonskostnad: millioner kroner Arbeidsprosessene er i dag papirbaserte (reiseregningsskjema, oppmøtebekreftelse, dokumentasjon) * Reiser til og fra behandling der pasienten selv har lagt ut for reisekostnadene HelsIT

19 HelsIT

20 Selvbetjeningstjeneste vil forenkle og gi bedre tilgjengelighet til denne pasientrettigheten for ca 70% av reisene på årsbasis. HelsIT

21 Brukerinvolvering Sosiale medier Brukerpanel Brukertesting HelsIT

22 Konseptskisser HelsIT

23 Konseptskisser HelsIT

24 Ta kontakt delta i utviklingen helsenorge.no er et samarbeidsprosjekt