KONKURRANSEGRUNNLAG. Åpen anbudskonkurranse etter FOA del I og del IIl for anskaffelse av

Transkript

1 KONKURRANSEGRUNNLAG Åpen anbudskonkurranse etter FOA del I og del IIl for anskaffelse av Rammeavtale konsulenttjenester innen HR og ledelsesog organisasjonsutvikling Anskaffelsesnummer: NT Tilbudsfrist: kl. 12:00

2 Innholdsfortegnelse 1. INNLEDNING Oppdragsgiver Anskaffelsens formål Deltilbud Anskaffelsens omfang Bruk av underleverandører Avtale og avtalemessige forhold Kunngjøring Fremdriftsplan GENERELLE KRAV TIL ANSKAFFELSEN Anskaffelsesprosedyren Kostnad ved utarbeidelse av tilbud Taushetsplikt Etiske retningslinjer Forbehold og avvik Oppdatering av konkurransegrunnlaget Vedståelsesfrist Tilleggsopplysninger Offentlighet KVALIFIKASJONSKRAV Lovbestemte krav Leverandørens organisatoriske og juridiske stilling Leverandørens økonomiske og finansielle stilling Leverandørens tekniske og faglige kvalifikasjoner AVGJØRELSE AV KONKURRANSEN Avvisning av tilbud Avlysning av konkurransen og totalforkastelse Tildelingskriterier INNLEVERING AV TILBUD OG TILBUDSUTFORMING Innlevering av tilbud Tilbudets utforming VEDLEGG Side 2

3 1. INNLEDNING 1.1 Oppdragsgiver Norsk Tipping AS er landets ledende spillselskap, med staten som eneeier. Selskapets formål er å kanalisere nordmenns spillelyst inn mot et moderat og ansvarlig tilbud som ikke skaper samfunnsmessige problemer. Norsk Tipping AS skal tilby attraktive spill i ansvarlige former, og generere overskudd til samfunnsnyttige formål innenfor de rammer som er fastlagt av myndighetene. Norsk Tipping har mer enn 2 millioner kunder og omsatte i 2013 for ca. 21,6 milliarder kroner. Overskuddet av spillene fordeles mellom idrett, kultur og humanitære/samfunnsnyttige organisasjoner etter en egen fordelingsnøkkel. Norsk Tipping holder til på Hamar og har ca. 400 ansatte. Selskapet har over 4000 kommisjonærer (forhandlere) spredt over hele landet, hvor kunder kan innlevere sine spill. Selskapet tilbyr også spill via internett og mobilkanalen. Lotteri- og stiftelsestilsynet fører tilsyn med selskapets spillvirksomhet. Selskapets produktportefølje: - Lotterispillene Lotto, VikingLotto, Joker, Keno og Eurojackpot - Sportsspillene Tipping og Oddsen - Skrapespillet Flax - Nettbaserte spill Instaspill (kasino, bingo, skrapespill og underholdningsspill) - Spillterminalene Multix og Belago. I tillegg opererer Norsk Tipping spillet Extra på vegne av ExtraStiftelsen Helse og Rehabilitering. Oppdragsgivers kontaktinformasjon er: Navn: Norsk Tipping AS Postadresse: Postboks 4414 Bedriftssenteret, 2325 Hamar Gateadresse: Måsåbekkvegen 20., 2315 Hamar E-post: NT @norsk-tipping.no Eventuelle spørsmål skal rettes til ovennevnte epostadresse. Det skal ikke være kontakt eller kommunikasjon med andre hos oppdragsgiver hva gjelder anbudskonkurransen. Kontakt med andre kan medføre avvisning fra konkurransen. 1.2 Anskaffelsens formål Norsk Tipping ønsker med denne konkurransen å inngå rammeavtale om konsulenttjenester innen områdene HR og ledelses- og organisasjonsutvikling. Rammeavtalen skal dekke behov for kompetanse som oppdragsgiver ikke har tilgang til i selskapet på et gitt tidspunkt, eller der det er et selvstendig behov for ekstern oppgaveløsning. Rammeavtalen kan også benyttes ved behov for ekstra kapasitet. Konsulenttjenestene som etterspørres er delt inn i følgende leveranseområder: Leveranseområde 1: Organisasjonsutvikling Norsk Tipping har behov for bistand innenfor området organisasjonsutvikling. Norsk Tipping er en organisasjon i konstant utvikling og det vil være behov for bistand i varierende grad. Side 3

4 Det er på nåværende tidspunkt ikke planlagt større endringer av organisasjonen som vi kan konkretisere, men av erfaring vet vi at det vil bli behov for rådgivning. Eventuelle oppdrag knyttet til dette området vil i hovedsak være rettet mot toppledergruppen. Tilbyder skal bidra med faglig innsikt og kompetanse og skal gjennom en prosessdriverrolle tilrettelegge for at relevante problemstillinger blir belyst og drøftet. Målsettingen ved denne type prosesser vil bl.a. være å videreutvikle og optimalisere organisasjonen gjennom endringer i organisasjonsstrukturen. Leveranseområde 2: Ledelses- og medarbeiderutvikling Norsk Tipping har behov for bistand innenfor området ledelses- og medarbeiderutvikling. Vi ønsker å videreføre arbeid og prosesser innen ledelses- og medarbeiderutvikling for kontinuerlig å ha fokus på videreutvikling av organisasjonen. Prosesser og tiltak skal bygge på selskapets verdiplattform og lederprinsipper og skal vektlegge relevante tiltak og områder sett i lys av medarbeidermålinger. Det vil være aktuelt med fellestiltak for selskapets ledere og tilpassede teamprosesser innenfor respektive avdelinger. Det vil være aktuelt innenfor avtaleperioden å gjennomføre et lederutviklingsprogram med utvalgte temaer og fastsatt tidsplan. Det kan også være aktuelt å tilby individuelle coaching-opplegg for ledere ved behov, i tillegg til coachingkurs for ledere. Leveranseområde 3: Medarbeiderundersøkelser Norsk Tipping ønsker tilbud på gjennomføring av arbeidsmiljø/medarbeider/ organisasjonsmålinger. Dette omfatter utarbeidelse av konsept, spørreskjema, gjennomføring og overlevering og presentasjon av rapporter og analyser. Det gjennomføres en årlig hovedmåling (30-40 spørsmål), som følges opp med en halvårlig sjekk (10-15 spørsmål). Undersøkelsen skal skreddersys for måling av bl.a. etterlevelse av lederprinsipper og verdiplattform. Undersøkelsene skal gjennomføres som web-baserte undersøkelser. Det skal benyttes valide og reliable måleinstrumenter. Det er interessant med ulike verktøy (normering, benchmarking, ulike analyser) som hjelper organisasjonen til å prioritere det viktigste. Det tas høyde for at det vil kunne bli behov for videreutvikling eller endringer av konsept og spørreskjema gjennom kontraktsperioden. Målefrekvens kan også bli endret. Leveranseområde 4: Karriererådgivning/omstilling NT vil kunne ha behov for faglig rådgivning og bistand knyttet til karriere- og omstillingsprosesser. I dette ligger bl.a. tilbud om karriereutviklingsprogram på ulike nivåer og med ulikt omfang. Det er ønskelig at tilbyder har erfaring fra denne type prosesser og at dette området er et godt etablert tjenesteområde hos tilbyder. For nærmere beskrivelse vises det til kravspesifikasjonen (ref. bilag 1). For nærmere informasjon om Norsk Tipping henvises til selskapets års- og samfunnsrapporter. Disse finnes på norsk-tipping.no under fanen Om Norsk Tipping. Norsk Tipping vil inngå en rammeavtale med en hovedsamarbeidspartner for alle leveranseområdene (1, 2, 3 og 4). Side 4

5 1.3 Deltilbud Det er ikke adgang til å gi tilbud på et eller flere av leveranseområdene, kun på alle leveranseområdene samlet. 1.4 Anskaffelsens omfang Anskaffelsen er estimert til mellom 4 millioner og 8 millioner kroner over en periode på fire - 4 år. Estimatet er basert på historiske tall og vil variere med Norsk Tipping sitt behov for tjenester innenfor området. Estimatet er ikke å anse som bindende for oppdragsgiver. 1.5 Bruk av underleverandører Norsk Tipping vil ikke tillate at det benyttes underleverandører for deler av oppdraget. Unntaket er innenfor følgende delområder: web-baserte verktøy for gjennomføring av medarbeiderundersøkelser og andre typer undersøkelser, samt tester. 1.6 Avtale og avtalemessige forhold Det skal inngås 1 avtale med 1 leverandør. Avtaleperioden er på 2 år, med opsjon på forlengelse på ytterligere år, slik at total mulig lengde på avtalen blir 4 år. Utkast til avtale er gitt i Vedlegg 1. med bilag. Taushetserklæring for eksterne, jf. avtalens Bilag 10, skal signeres av Leverandøren ved avtaleinngåelse. 1.7 Kunngjøring Konkurransen er kunngjort i DOFFIN-databasen Se og den europeiske databasen TED. 1.8 Fremdriftsplan Oppdragsgiver har lagt opp til følgende tidsrammer for prosessen: Trinn Aktivitet Dato/frist 1. Kunngjøring i DOFFIN/TED og utsendelse av konkurransegrunnlag 2. Frist for å stille spørsmål til konkurransegrunnlaget Tilbudsfrist kl.12:00 4. Tilbudsåpning Evaluering av tilbudene Valg av tilbud Meddelelse om tildeling Klagefrist leverandør kl.12:00 9. Kontraktsinngåelse (tidligst) Det gjøres oppmerksom på at tidspunktene etter tilbudsfristen er tentative. Det tas forbehold om eventuelle endringer i fremdriftsplanen. Side 5

6 2. GENERELLE KRAV TIL ANSKAFFELSEN 2.1 Anskaffelsesprosedyren Anskaffelsen gjennomføres i henhold til Lov om offentlige anskaffelser av 16. juli 1999, og Forskrift om offentlige anskaffelser (FOA av 07. april 2006 nr. 402). Anskaffelsen gjennomføres etter forskriftens del I og del III (over EØS-terskelverdi). Tildeling av avtale vil bli foretatt etter prosedyren Åpen anbudskonkurranse, jfr. FOA 14-1 (1). Bare de tilbyderne som oppfyller kvalifikasjonskravene(jf ) vil få sine tilbud evaluert. I denne konkurransen er det ikke anledning til å forhandle. Det er følgelig ikke anledning til å endre tilbudet etter tilbudsfristens utløp. Tilbyderen oppfordres derfor til å gi sitt beste tilbud. Videre gjøres det oppmerksom på at tilbud som inneholder avvik, forbehold, feil, uklarheter, ufullstendigheter mv. som kan medføre tvil om hvordan tilbudet skal vurderes sammenliknet med de øvrige tilbudene, skal avvises etter FOA 20-13(1)f. Leverandøren oppfordres derfor på det sterkeste til å følge de anvisninger som gis i dette konkurransegrunnlaget med vedlegg og stille spørsmål ved eventuelle uklarheter. Henvendelsen skal skje skriftlig til oppdragsgivers e-post jf. pkt Kostnad ved utarbeidelse av tilbud Enhver kostnad ved utarbeidelse, innlevering og avklaring av tilbudet skal dekkes av tilbyder. Innleverte tilbud blir ikke returnert. 2.3 Taushetsplikt Oppdragsgiver og dennes ansatte plikter å hindre at andre får adgang eller kjennskap til opplysninger om tekniske innretninger og fremgangsmåter eller drifts- og forretningsforhold som det vil være av konkurransemessig betydning å hemmeligholde, jf. FOA 3-6, jf. lov 10. februar 1967 om behandlingsmåten i forvaltningssaker (forvaltningsloven) Etiske retningslinjer Etiske retningslinjer for leverandører til Norsk Tipping AS vil være del av avtalen, ref. avtalens Bilag Forbehold og avvik Dersom leverandøren tar forbehold mot deler av konkurransegrunnlaget/ kravspesifikasjonen/avtalen eller andre konkurransedokumenter, skal dette klart fremgå av tilbudsbrevet. Forbeholdene skal spesifiseres med hvilke konsekvenser dette har for ytelse, pris eller andre forhold. Det samme gjelder for avvik. Forbehold og avvik skal være presise og entydige og tas inn i tilbudsbrevet slik at oppdragsgiver kan vurdere dem uten kontakt med leverandøren, jf. FOA Vesentlige forbehold og forbehold eller avvik som kan medføre tvil om hvordan tilbudet skal bedømmes i forhold til de øvrige tilbudene vil føre til at tilbudet avvises, jf. FOA 20-13(1). Side 6

7 Leverandørens henvisning til standardiserte leveringsvilkår eller lignende vil bli betraktet som forbehold dersom de avviker fra foreliggende konkurranse- eller avtalebestemmelser. 2.6 Oppdatering av konkurransegrunnlaget Eventuelle rettelser, suppleringer eller endringer av konkurransegrunnlaget, samt spørsmål og svar i anonymisert form, vil bli formidlet til alle leverandører som har registrert sin interesse for anskaffelsen på Doffin. 2.7 Vedståelsesfrist Leverandøren må i sitt tilbudsbrev vedstå seg sitt tilbud i tre - 3 måneder fra tilbudsfrist. 2.8 Tilleggsopplysninger Dersom leverandøren finner at konkurransegrunnlaget ikke gir tilstrekkelig veiledning, kan han skriftlig be om tilleggsopplysninger hos oppdragsgiver ved oppdragsgivers e-post, jf. 1.1, innen utløp av spørsmålsfristen som er angitt i pkt Dersom det oppdages feil i konkurransegrunnlaget, bes det om at også dette formidles skriftlig til oppdragsgivers e-post, jf Offentlighet Norsk Tipping er ikke underlagt offentleglova. Av hensyn til de grunnleggende kravene til offentlighet i anskaffelsesprosesser, praktiserer Norsk Tipping hovedprinsippene om rett til innsyn i dokument i offentleg verksemd (offentleglova). Unntak for offentlighet i tilbud og anskaffelsesprotokoll går frem av offentleglova med forskrift, men i hovedsak kan unntak fra offentliggjøring listes opp slik: Dokumentasjon som er underlagt taushetsplikt Dokumentasjon som skal verne om oppdragsgivers privatøkonomiske interesser Som følge av dette bes tilbydere levere to eksemplarer av tilbud med vedlegg: Originaldokument hvorav ett papirbasert og ett elektronisk Sladdet versjon som kun inneholder informasjon som kan offentliggjøres* *Denne skal være skannet, og leveres kun på elektronisk lagringsmedium (cd/dvd/minnepinne). Det framgår av FOA 3-5 at oppdragsgiver ikke skal gi opplysninger som det vil være av konkurransemessig betydning å hemmeligholde. Hvilke opplysninger som det vil være av konkurransemessig betydning å hemmeligholde, vil måtte bero på en konkret vurdering, avhengig av blant annet anskaffelsens art og hvilke opplysninger dette gjelder. Det skal svært mye til å kunne unnta alt i et tilbud. Det som tilbyder ber om å unntas (som sladdes) må dermed begrunnes i det foranstående. En slik begrunnelse for hva som ønskes unntatt offentlighet, må derfor sendes med den sladdede versjonen. Følgende godtas vanligvis som unntatt offentlighet: Enhetspriser, produksjonsmetoder, patenterte løsninger, egenutviklede prosesser og metoder o.l. Side 7

8 3. KVALIFIKASJONSKRAV 3.1 Lovbestemte krav Krav Leverandøren skal ha ordnede forhold mht. skatteinnbetaling og merverdiinnbetaling. Dokumentasjonskrav Skatteattest for skatt. Skatteattest for merverdiavgift. En attest for skatt og en attest for betalt merverdiavgift utstedes enten av det lokale skattekontoret eller skatteoppkreverkontoret der hvor leverandøren har sitt hovedkontor. Attestene skal foreligge innen fristens utløp, og skal ikke være eldre enn 6 måneder fra tilbudsfristens utløp. Se: Leverandøren skal ha et fungerende HMS- system. Utenlandske leverandører skal fremlegge attester fra tilsvarende myndigheter som de norske. Utfylt HMS-egenerklæring. Link til nedlastning her 3.2 Leverandørens organisatoriske og juridiske stilling Krav Leverandøren skal være et lovlig etablert foretak Dokumentasjonskrav Firmaattest Utenlandske selskaper: Godtgjørelse på at selskapet er registrert i bransjeregister eller foretaksregister som foreskrevet i lovgivningen i det land hvor leverandøren er etablert. 3.3 Leverandørens økonomiske og finansielle stilling Krav Det kreves tilfredsstillende økonomi Dokumentasjonskrav Resultatregnskap og balanse m/noter, samt årsberetning og revisors beretning for de to siste årene. I tillegg kreves kontantstrømoppstilling for de selskap som plikter å sette opp dette. Kredittvurdering/rating, ikke eldre enn dato for utlysning av anskaffelsen. Siste tilgjengelige delårsregnskap for inneværende år, dersom det er mer enn seks måneder siden siste årsregnskap. Eventuelle andre opplysninger som har relevans til foretakets regnskapstall. Side 8

9 Dersom leverandøren av saklige grunner ikke kan fremlegge den dokumentasjon Norsk Tipping har anmodet om, kan han godtgjøre sin økonomiske og finansielle stiling med ethvert annet dokument som oppdragsgiver kan akseptere. Dersom leverandøren har slik saklig grunn, skal han ta skriftlig kontakt med Norsk Tipping for å få klarlagt hvilken annen dokumentasjon som kan aksepteres. 3.4 Leverandørens tekniske og faglige kvalifikasjoner Krav Dokumentasjonskrav Leverandøren skal ha god gjennomføringsevne og gode kvalifikasjoner innenfor leveranseområdene (ref. pkt. 1.2) samt hensiktsmessig organisering mht. leveranseområdene. tjenesteområder. Organisasjonskart Leverandøren skal ha relevant erfaring fra lignende leveranser. Kort selskapspresentasjon som beskriver visjon, forretningside, forretningsområder og Utfylt kapasitetsmatrise, ref. bilag 2C. I forhold til kvalifikasjoner ønskes en kortfattet oversikt over generell relevant kompetanse hos leverandøren i forhold til de spesifiserte leveraneområdene (det skal ikke angis hvilke personer som tilbys under dette kravet). Leverandørens 3 viktigste leveranser de siste 3 årene fra hvert av leveranseområdene (1, 2, 3 og 4), inkludert en beskrivelse av oppdraget, dets verdi, varighet og oppdragsgiver Side 9

10 4. AVGJØRELSE AV KONKURRANSEN 4.1 Avvisning av tilbud Oppdragsgivers plikter og rettigheter mht. avvisning av tilbud framkommer av FOA og Avlysning av konkurransen og totalforkastelse Oppdragsgiver kan avlyse konkurransen med øyeblikkelig virkning dersom det foreligger en saklig grunn, jf. FOA 22-1(1). Oppdragsgiver kan forkaste alle tilbudene dersom resultatet av konkurransen gir saklig grunn for det, jf. FOA 22-1(2). 4.3 Tildelingskriterier Kun tilbud som er levert av kvalifiserte tilbydere vil bli vurdert i forhold til tildelingskriteriene. Blant de leverandørene som deltar i konkurransen, tildeles rammeavtalekontrakten for alle leveranseområdene til den leverandøren som har det økonomisk mest fordelaktige tilbudet, basert på følgende kriterier: Tildelingskriterier Vekt Dokumentasjonskrav 1. Priser og kostnader. 25 % Ferdig utfylt prismatrise for de enkelte konsulentkategorier (ref. bilag 6). Ferdig utfylt prismatrise for definerte deler av medarbeiderundersøkelsen (ref. bilag 6). 2. Kvalitet tilbudte konsulenter. 3. Kvalitet arbeidsmetoder for leveranseområdene. Ferdig utfylte fastpriser på «cases» (ref. bilag 6). 55 % Ferdig utfylt kompetanse- og referansematrise for tilbudte konsulenter (ref. bilag 2B). CV for tilbudte konsulenter. CVen skal innledningsvis inneholde en oppsummering av de leveranseområdene (1, 2, 3 og 4) og hovedoppgaver konsulenten har kunnskap om og erfaring med (ref.bilag 2A). 20 % Beskrivelse av arbeidsmetodikk for hvert leveranseområde. Beskrivelsen for hvert leveranseområde skal inneholde eksempler på hvordan metodikken kommer til anvendelse i oppdraget. Eksemplene kan være reelle (anonymiserte) eller fiktive. For leveranseområde 3: Medarbeiderundersøkelser skal leverandørens konsept for medarbeiderundersøkelser beskrives. (Ref: Bilag 2) Side 10

11 5. INNLEVERING AV TILBUD OG TILBUDSUTFORMING 5.1 Innlevering av tilbud - Tilbudet skal leveres/sendes til den gateadresse/postadresse som angitt, jf. pkt Tilbudet skal være datert og undertegnet av ansvarlig representant for leverandør, legges i nøytral, lukket konvolutt og tydelig merkes med: "Tilbud, NT Tilbudet skal leveres i 1 - ett eksemplar, innsatt i ringperm med skilleark. - Identisk skannet kopi av tilbudet leveres på elektronisk lagringsmedium (cd/dvd/minnepinne). NB! Prismatrise samt kompetanse- og referansematrise ønskes levert i redigerbart originalformat i den elektroniske versjonen. - Tilbudet skal være klargjort i henhold til pkt. 2.9 (sladdet versjon). Denne versjonen skal leveres sammen med det øvrige tilbudet, og leveres kun på elektronisk lagringsmedium (cd/dvd/minnepinne). - Tilbudet skal være Norsk Tipping i hende innen tilbudsfristen. For sent innkomne tilbud vil bli avvist. - Tilbudet inklusive eventuelle vedlegg skal leveres på norsk. - Tilbud levert via e-post medfører avvisning fra konkurransen. 5.2 Tilbudets utforming Tilbudet skal utformes i henhold til den disposisjon som følger av nedenstående tabell. Leverandør er selv ansvarlig for at alle spørsmål, krav og avklaringspunkter besvares/belyses og dokumenteres i tilbudet. Vedlegg Dokument Tilbudsbrev signert av ansvarlig representant for leverandøren. Tilbudsbrevet må inneholde en aksept av vilkårene i konkurransegrunnlaget, i utkast til avtale og spesielle avtalevilkår. 1 Eventuelle forbehold må framkomme her, og være angitt i henhold til de bestemmelser om forbehold og avvik som er angitt i dette konkurransegrunnlaget. Brevet må inneholde navn, telefonnummer og e-postadresse til leverandørens kontaktperson. 2 Skatteattest for skatt, jf Skatteattest for mva., jf HMS-egenerklæring, jf Firmaattest, jf Resultatregnskap og balanse m/noter, samt årsberetning og revisors beretning for de to siste årene. I tillegg kreves kontantstrømoppstilling for de selskap som plikter å sette opp dette, jf. 3.3 Kredittvurdering/rating, ikke eldre enn dato for utlysning av anskaffelsen, jf. 3.3 Siste tilgjengelige delårsregnskap for inneværende år, dersom det er mer enn seks måneder siden siste årsregnskap, jf. 3.3 Eventuelle andre opplysninger som har relevans til foretakets regnskapstall, jf. 3.3 Bilag som skal fylles inn. Side 11

12 Dokumentasjon på tekniske og faglige kvalifikasjoner, jf. 3.4 Kort selskapspresentasjon som beskriver visjon, forretningside, forretningsområder og tjenesteområder. Organisasjonskart. Utfylt kapasitetsmatrise, ref. bilag 2c. 10 Kortfattet oversikt over generell relevant kompetanse hos leverandøren i forhold til de spesifiserte leveraneområdene (det skal ikke angis hvilke personer som tilbys under dette kravet). Kort og skjematisk angivelse av foretakets 3 viktigste leveranser de siste 3 årene fra hvert av leveranseområdene (1, 2, 3 og 4), inkludert en beskrivelse av oppdraget, dets verdi, varighet og oppdragsgiver. 11 Leverandøren skal fylle inn bemyndiget representant. bilag 5 12 Leverandøren skal fylle inn mal for databehandleravtale bilag Utfylt referansematrise, Leveres i Excel-format i den elektroniske bilag 2b kopien 14 Utfylt kompetansematrise, Leveres i Excel-format i den elektroniske bilag 2b kopien 15 Utfylt prismatrise, Leveres i Excel-format i den elektroniske kopien bilag 6 CV for tilbudte konsulenter merket med identifikator som pre-utfylt i bilag 2a 16 kompetansematrisen. CVen skal innledningsvis inneholde en oppsummering av de leveranseområdene (1, 2, 3 og 4) og hovedoppgaver konsulenten har kunnskap om og erfaring med. 17 Beskrivelse av arbeidsmetodikk for hvert leveranseområde. Beskrivelsen for hvert leveranseområde skal inneholde eksempler på hvordan metodikken kommer til anvendelse i oppdraget. Eksemplene kan være reelle (anonymiserte) eller fiktive. For leveranseområde 3: Medarbeiderundersøkelser skal leverandørens konsept for medarbeiderundersøkelser beskrives. Bilag 2 6. VEDLEGG Nummer Innhold Vedlagt: Ja Nei Vedlegg 1 Avtale X Bilag 1 Kundens krav til leveranser X Bilag 2 Leverandørens beskrivelse av leveranser X Bilag 2a CV på tilbudte konsulenter X Bilag 2b Kompetanse og referansematrise X Bilag 2c Kapasitetsmatrise X Bilag 3 Avtaler for tildelinger innenfor rammeavtalen X Bilag 4 Skjema for tildeling av kontrakt innenfor X rammeavtalen Bilag 5 Administrative bestemmelser X Bilag 6 Pris og prisbestemmelser X Bilag 7 Endringer i den generelle rammeavtaleteksten X Bilag 8 Endringer etter rammeavtaleinngåelsen X Bilag 9 Etiske retningslinjer for leverandører X Side 12

13 Bilag 10 Taushetserklæring for eksterne X Bilag 11 Mal for databehandleravtale X Side 13