Kontrakt 2016/7296 Rammeavtale CIM (2016) B.1 Avropets tilpasninger

Transkript

1 Kontrakt 2016/7296 Rammeavtale CIM (2016) B.1 Avropets tilpasninger

2 Avropets omfang Avropers formål med avtalen DSB - CIM Basis DSB - CIM Tillegg Informasjon om antall brukere, lokasjoner, lisenser m.v Avropers spesielle bestemmelser Avropers tekniske plattform Tid og sted for levering Opplæring Partenes representanter Tredjeparter Eksterne rettslige krav og tiltak Samlet pris og prisbestemmelser Pris for tjenestene bestilt Pris og fakturatidspunkt for øvrige tjenester Bestemmelser om prisendring Faktura Møter Bilag B.1 - Side 2 av 8

3 Avropets omfang Avropers formål med avtalen Avropers formål med Avtalen er å dekke sitt behov for styringssystem for sikkerhet og beredskap. Styringssystemet skal sikre en enhetlig, robust, kvalitets - og sikkerhetsmessig forsvarlig og effektiv styring og håndtering av nasjonale kriser i tråd med de fire sentrale prinsippene for nasjonal krisehåndterin g ( St.meld. nr. 29 ( ): Ansvarsprinsippet innebærer at den etat som har ansvar for et fagområde i en normalsituasjon, også har ansvaret for å håndtere ekstraordinære hendelser på området. Likhetsprinsippet betyr at den organisasjon man opererer med til daglig skal være mest mulig lik den organisasjon man har under kriser. Nærhetsprinsippet innebærer at kriser organisatorisk skal håndteres på et lavest mulig nivå. Samvirkeprinsippet stiller krav til at myndighet, virksomhet eller etat har et selvs tendig ansvar for å sikret best mulig samvirke med relevante aktører og virksomheter i arbeidet med forebygging, beredskap og krisehåndtering. Utdypende om krisehåndtering i Rammeavtalens Del C Informasjon shefte. DSB - CI M Basis Alle moduler oppgitt A. 1 Ramm eavtalens spesielle bestemmelser, punkt 2.1. inngår i avropsavtalen. DSB - CI M Tillegg Avmerkede tilleggstjenester inngår i Avropsavtalen, referansen henviser til A.1 Rammeavtalenspesielle bestemmelser, punkt 2.2 hvor modulenes innhold er beskrevet, og hvil ke utfordringer de løser Prosedyrer og dokumentflyt Dokumentstyring Hendelseskart Felleslogg Møtemodul Message connector (for SMS/Talesystemer) Personkontroll Sikkerhets - og beredskapsavvik Pårørendehåndtering (PoC) inkl. PoC talepunkter Situasjonsplott Vaktlogg SMS/MMS Innboks Offline lisens og PC med semiauto backup DSB - CIM Offline LDAP/XML connector Brukersynk Brukersynkronisering Kontaktsynkronisering (pr sektor/nivå) Personlokalisering (tillegg til meldingsmodul med SMS) Posisjonsrapportering faktor autentisering innebygd i DSB - CIM (SMS/e- post) 2 - faktorautentisering Single Sign On/FEI DE - pålogging VPN - samband VPN - tilkobling Høysikkerhetsdrift Høytilgjengelighetsdrift Mobilklient Bilag B.1 - Side 3 av 8

4 Informasjon om antall brukere, lokasjoner, lisenser m v. Avroper har anskafet og disponerer 1 é n lisens for sin organisasjon, om ikke annet er avtalt. Lisensen gjelder for den selvstendig administrative enhet Avroper utgjør, og kan ikke overdras til eller benyttes av andre selvstendig administrative enheter uten at dette er avtalefestet. Avroper beslutter hvilke brukere som skal ha tilgang til installasjonen, begrenset oppad til maksimalt 200 personer, og begre nset til personell som har et klart tjenstlig behov for tilgang. Avroper skal ivareta at persone ll med tilgang til s ystemet har tilstrekkelige ferdigheter til å betjene nødvendige funksjoner. Avroper står fritt til å bruke installasjonen fra de lokasjoner Avroper finner nødvendig. Avroper skal sikre så høy grad av sikkerhet som mulig for å motvirke utilsiktet eller uaut orisert bruk. Avroper skal ivareta at minimum 1 person til enhver tid har utvidet kunnskap om de tjenester og funksjoner Avroper har anskafet. Denne personen skal ivareta funksjonen som administrator eller superbruker hos Avroper, og vedkommende skal ha f orutsetninger for å forvalte, administrere og tilpasse Avropers løsning. Avropers spesielle bestemmelser Avropers tekniske plattform Teknisk plattform. Arkitektur og systemlandskap. Relevante tilpasninger og integrasjoner. Endringer i Avropers tekniske plattform / infrastruktur Det er avtalt at Avroper skal utføre følgende endringer i sin tekniske plattform /infrastruktur : Utstyr, programvare som skal overtas Hvis Leverandøren skal ta over Avrop ers utstyr og drifte dette videre, skal Avroper beskrive alt utstyr som Leverandøren skal overta, all programvare, med angivelse av versjoner mm, og eventuelle garantier og vedlikeholdsavtaler som Leverandøren skal overta h er. Ti d og sted f or levering Avropsavtalen trer i kraft: Signeringsdato, jf B.0 "Avropsavtale Det er avtalt at programvare og utstyr skal være levert innen : 30 dager etter signeringsdato, jf A.1 "Rammeavtalenspesielle bestemmelser" pkt 2.4 " Prosjekt - og fremdriftsplan for etableringsfasen. Det er avtalt at vedlikeholdsavtalen skal starte: Når programvaren er levert, dvs 30 dager etter signeringsdato, jf A.1 "Rammeavtalens spesielle bestemmelser" pkt 2.4 "Prosjekt - og fremdriftsplan for etableringsfasen". Bilag B.1 - Side 4 av 8

5 Oppstartsdag or dinær drift: Når programvaren er levert, dvs 30 dager etter signeringsdato, jf A.1 "Rammeavtalenspesielle bestemmelser" pkt 2.4 "Prosjekt - og fremdriftsplan for etableringsfasen". Opplæring Det er avtalt følgende om opplæring av Avroper Leverandøren gje nnomfører opplæring innen 30 dager etter signeringsdato, jf A.1 "Rammeavtalenspesielle bestemmelser" pkt 2.4 "Prosjekt - og fremdriftsplan for etableringsfasen". Partenes representanter For Avroper Navn: Jostein Harm Stilling: Rådmann For Leverandøren Navn: Frode Lien Otnes Stilling: Administrerende Direktør Telefon: Telefon: E - post: jostein.harm@sigdal.kommune.no E - post: mail@onevoice.no Prosedyrer og varslingsfrister for utskifting av bemyndiget representant: Varsel om endringer av Partenes bemyndigede representa nt skal gjøres skriftlig til mottakers postadresse. Varsel sendes innen rimelig tid før skiftet finner sted. Endringen følger for øvrig bestemmelser om endringer i Rammeavtalen og skal nedfelles i bilag B. 5 Endringer til Avropsavtalen. Leverandørens kontak tpunkt for v edlikehold og drift: Navn One Voice Support Kontaktinformasjon (epost/ telefon) support@onevoice.no / Leverandørens kontaktpunkt for Leveransen: Leverandøren kontaktes på følgende kontaktpunkt. Alle henvendelser gjøres skriftlig: Navn One Voice Leveranse Kontaktinformasjon (epost/ telefon) leveranse@onevoice.no / Leverandøren har ansvar for at Kunden har oppdatert informasjon om kontaktpunkt. Endringer i kontaktinformasjonen skal formid les til Kunden, så snart de finner sted, slik at Kunden kan oppdatere sine kontaktlister. Avropers kontaktpunkt: Avroper kontaktes på følgende kontaktpunkt. Alle henvendelser gjøres skriftlig: Navn Henrik O. Mørch, beredsskapskoordinator Kontaktinformasjon (epost- telefon) Sig dal kommune Bilag B.1 - Side 5 av 8

6 Avropers godkjente kontaktpunkter for brukerstøtte Følgende k ontaktpersoner er godkjent for kontakt med brukerstøtte : Navn Henrik O. Mørch, beredsskapskoordinator Jostein Harm, rådmann Monica Winther, loggfører Kontaktinformasjon (epost- telefon) henrik.morch@sigdal.kommune.no jostein.harm@sigdal.kommune.no monica.winther@sigdal.kommun e.no Elektronisk: Avropers a dresse for varsler, krav og andre meddelelser post@sigdal.kommune.no Postadresse: Herredshuset, 3350 Prestfoss Tredjeparter Leverandørens Samarbeid med tredjepart Omfang av Leverandørensamarbeid med tredjepart: Navn Org.nr. Leveranseområde Personopplysninger Partene skal inngå ege n D atabehandleravtale ved inngåelse av Avropsavtalen som gjelder for all behandling av personopplysninger. Ikke avtalt utover vedlagte databehandleravtale. E ksterne rettslige krav og tiltak Avroper skal identifisere hvilke evt. rettslige eller partsspesifikke krav som har relevans for inngåelse og gjennomføring av denne avtalen. Avroper skal også konkretisere evt. relevante funksjonelle og sikkerhetsmessige krav for leveransen her : Ikke avtalt utover det som er regulert av gjeld ende avtaleverk. Leverandøren skal beskrive hvordan de rettslige eller partsspesifikke krav som har relevans for inngåelse og gjennomføring av denne avtalen skal ivaretas gjennom sin løsning her. Ikke relevant. Bilag B.1 - Side 6 av 8

7 Samlet pris og prisbestemmelser Pris for t jenestene bestilt Alle priser oppgitt i N OK eks. mva. Pris for tjenestene bestilt Total investeringskostnad (prisene er spesifiser t i vedlegg) Total årlig kostnad (prisene er spesifisert i vedlegg) Pris Jf. «vedlegg prisskjema» Jf. «vedlegg prisskjema» Pris og fakturatidspunkt for øvrige tjenester Alle priser oppgitt i N OK eks. mva. Pris og fakturatidspunkt for øvrige tjenester Fakturatidspunkt Pris Ikke relevant. Dersom opplæring er en del av leve ransen skal vederlag for opplæringen spesifiseres her. Jf. «vedlegg prisskjema». Eventuelt vederlag for Leverandørensamarbeid med tredjepart. Ikke relevant. Bestemmelser om prisendring Bestemmelser om prisendringer er regulert i Del A.1 Rammeavtalenspesielle bestemmelser, punkt 4.2. Faktura Det skal leveres: Elektronisk faktura (Avropers elektroniske fakturaadress er Avropers organisasjonsnummer) Papirfaktura til Avropers faktur aadresse: Herredshuset, 3350 Prestfoss - orgnr post@sigdal.kommune.no Faktura skal merkes med: Sentraladministrasjon Møter Det er avtale følgende møter mellom Avroper og Leverandøren. Ikke avtalt. Bilag B.1 - Side 7 av 8

8 Bilag B.1 - Side 8 av 8 DSB Kontrakt 2016/ Rammeavtale DSB-CIM (2016)