Brukerveiledning ebudbok

Transkript

1 Brukerveiledning ebudbok Versjon 3.0 Distribution Innovation, august

2 ebudbok versjon 3.0 Arbeidet med ny versjon av ebudboken har pågått siden høsten Målet var først og fremst å gjøre den mer tilrettelagt for nye mobiltelefoner med mer touch. Tidligere versjoner har vært lagt opp til bruk av penn etc. og eldre telefoner. Bud i ulike selskap har kommet med tilbakemeldinger underveis i prosessen og vært med i utviklingen med tips og ønsker. Lykke til og husk å melde fra til budleder om eventuelle problemer. Med vennlig hilsen Distribution Innovation AS Distribution Innovation, august

3 Hent rute I menyen for å hente ny rute har du følgende valg: Ruter: velg mellom ønskede ruter du har tilgang til Dato: velg ønsket dato Modus: vanlig eller koblingsmodus Språk: velg mellom norsk eller engelsk Vis anvisninger: velg å vise eller skjule tekster som «ta til venstre» etc Vis alle leveringspunker: velg å vise alle adresser, eller kun de med levering i dag Trykk «Gå videre» etter å ha gjort valgene over. Distribution Innovation, august

4 Kvittér og start Her får man oversikt over ferdigpakkede og bulkpakkede produkter, med mulighet til å justere mottatt antall. Trykk på minus-tegnet for å registrere antall manko Informasjon om hentested, antall nøkkelknipper vises som neste punkter. Start rute: Forventer man å være forsinket på ruten i dag kan man sette inn forventet ferdigtidspunkt ved å trykke +/-. Tykk «Start rute» når du er klar til å starte fysisk på ruten. Distribution Innovation, august

5 ebudboken Selve ebudboken er lagt opp i leveringsrekkefølge av budleder og kan ikke endres her. Det samme gjelder leveringstekster. Kundene plasseres automatisk på de adresser som benyttes av hvert kundesenter. Det er mulig for budleder å sette et hovedprodukt på ruten som da vil vises i sort og alle andre produkter i blått. Dersom hovedprodukt ikke er angitt vil alle produkter vises i blått. ebudboken er inndelt i moduler. En modul kan bestå av en enkeltpostkasse, men også et stativ eller en samlekasse. I toppen av hver modul står dagens antall til den aktuelle modulen slik at du vet hva du for eksempel skal ta med deg ut av bilen/trallen. Distribution Innovation, august

6 Kvittering for ny kunde/produkt/klage Alle nye kunder skal kvitteres for. Det samme gjelder kunder som har klaget og produkter som er satt opp med kvittering, for eksempel bøker. Distribution Innovation, august

7 Løssalg Forhandlere som skal motta løssalg vises spesielt i ebudboken og markeres som pakke og antall eksemplarer pakken skal inneholde. Distribution Innovation, august

8 Meny Øverst til venstre har man hele tiden adgang til menyen. I menyen har man følgende valg: Hent rute for å hente neste dags rute, eller en annen rute ebudbok for å vise selve ebudboken Meldinger: for å lese, eller sende meldinger til leder (se side 7) Kvittér og start Produktinfo (se side 8) Endringer: her vises alle dagens endringer. Nye kunder er også markert i ebudboken med mulighet til å kvittere for «levert», eller «finner ikke» Leveringskalender: viser fremtidige Mediapost- og reklamedistribusjoner (se side 9) Ris og ros: viser klager og meldinger på kunder Uplasserte: viser rutens uplasserte kunder. Felles for alle menypunkter er at man hele tiden har adgang til menyen og samtidig beholde posisjon i ebudboken. Distribution Innovation, august

9 Meny Meldinger Menypunktet Meldinger viser meldinger som er lagt inn av budleder. Du har også mulighet til å sende nye meldinger tilbake underveis på ruten. Trykk på Meny/Meldinger og skriv inn ønsket melding. Dersom budleder er innlogget i admin-siden samtidig vil han/hun få opp din melding direkte, dersom du har mobildekning på det aktuelle tidspunktet. Trykk på krysset øverst til høyre for å lukke meldingen og du vil være tilbake på samme punkt i ebudboken. Dersom budleder svarer på, eller sender en ny melding vil du se i Menyen at du har fått en ny melding: Trykk deg inn igjen til Meldinger for å lese denne og samtidig kan du se hele dagens dialog og meldinger. Distribution Innovation, august

10 Meny Produktinfo Menypunktet Produktinfo viser hva hver enkelt forkortelse for avisene står for. Under beskrives betydningen av andre tekster og symboler i ebudboken, som for eksempel RES som betyr at husstanden har reservert seg mot å motta reklame. Distribution Innovation, august

11 Meny Leveringskalender Menypunktet Leveringskalender viser fremtidige reklameoppdrag budleder har registrert i systemet og leveranser for Mediapost de neste to ukene. Distribution Innovation, august

12 Koble kunder Kunder som er registrert med mangelfull adresse, for eksempel uten riktig leilighet, kan man koble selv til riktig leilighet direkte i ebudboken. Disse kundene får dette symbolet: Og ved å trykke på symbolet får man opp de leveringspunkter som er registrert på den aktuelle adressen, og kan koble kunden direkte selv ved å velge ønsket punkt. Distribution Innovation, august

13 Fullført rute Når man er ferdig med dagens leveranser trykker man på «Fullført rute» for å rapportere til budleder at man er ferdig. Registrert tidspunkt vil da vises: Dersom man ønsker å sende en melding til budleder etter å ha kvittert seg ferdig går man inn i Meny/Meldinger. Distribution Innovation, august