Ricoh Norge. Rådsmøte 5 juni Petter Lien Salgsdirektør MA Gøran Alstedt National Account Manager Tor-Einar Fremstad Contract Manager

Transkript

1 Ricoh Norge Rådsmøte 5 juni 2014 Petter Lien Salgsdirektør MA Gøran Alstedt National Account Manager Tor-Einar Fremstad Contract Manager 05/06/2014 Version: [###] Classification: Internal Owner: [Insert name] 1

2 Årets leverandør 2013 Hva gjorde vi for å bli Årets leverandør til Tradebrokers medlemmer? 05/06/2014 Version: [###] Classification: Internal Owner: [Insert name] 2

3 Årets leverandør 2013 "Årets leverandør har i lang tid vært en god samarbeidspartner med Tradebroker. Årets leverandør ser muligheter i Tradebroker og jobber langsiktig for og kunne utnytte og utvikle disse mulighetene. Langsiktig bearbeidelse av medlemsmassen har gitt årets leverandør en rekke nye kunder blant vår medlemsmasse i de senere år. Det reflekteres i en meget hyggelig omsetningsøkning i Måten Tradebroker samarbeider med årets leverandør blir brukt som eksempel på hvordan vi ønsker å samarbeide med andre leverandører. Årets leverandør har tatt steget fra og være en tradisjonell leverandør av enheter til og bli en samarbeidspartner hvor optimalisering av kundens ressurser står i fokus. Årets leverandør for 2013 er: RICOH!" 05/06/2014 Version: [###] Classification: Internal Owner: [Insert name] 3

4 Hvem er Ricoh Ricoh Technology Centre UK Ricoh Technology Centre Japan Ricoh Innovations, Inc. USA Ricoh Software Research Centre (Beijing) Co, Ltd. China Founded in ,000+ Employees Worldwide ISO 9001:2008 Cert no: FS Quality Management System ISO 14001:2004 Cert no: EMS Environmental Management System Ricoh Innovations Private Limited India 200 countries and territories Worldwide sales of (NOK 130 MRD) year end March 2013 Industry leader in document management Research & Development Centre Japan BS OHSAS 18001:2007 Cert no: OHS Occupational Health & Safety Management System ISO 27001:200% Cert no: IS 'Information & Data Security Management System Ricoh Imaging Technology (Shanghai) Co, Ltd. Fortune 500 global company China 02/06/2014 Version: [1.0] Classification: Confidential Owner: [Darryll Rogers] 4

5 Ricoh I Norden NORDIC MA SALES LOCAL IT SERVICES CENTER MANAGED SERVICES & TECHNOLOGY CENTER NORDIC IT SHARED SERVICE CENTER 5

6 Ricoh Norge AS Omsetning MNOK Antall ansatte 172

7 Produkt- og tjenesteområder Endring til en serviceorientert leverandør Network Appliances Print Services Services Products Print Services Multi Functional Printers Production Print Laser Printers Outsourcing Services Network Appliances Production Printing IT Services IT Services Integrated Menu Outsourcing Services Production Print GELJET Printers Digital Cameras

8 Samarbeidet med Tradebroker 1. Statusmøter hvert halvår 2. Gjennomgang av alle medlemsbedrifter 3. Deler informasjon og best practice 4. Tar grep for dialog med medlemsbedrifter Ønske: Tørre å slippe oss inn La oss bevise 05/06/2014 Version: [###] Classification: Internal Owner: [Insert name] 8

9 Arbeider mot felles KPIer om redusert antall enheter, volum Startet innføring av følg meg utskrift/skanning Full oversikt over alle utskriftsenheter i nettet Statusmøte hvert halvår Nylig blitt enige om å akselerere uttaket av besparelser ved bl.a Management Report Tilpasset to leiekonsepter basert på behov i byggebransjen 05/06/2014 Version: [###] Classification: Internal Owner: [Insert name] 9

10 Nordisk MDS kontrakt på utrulling av ny samlet Printløsning med følg meg utskrift/skanning i Norden. En felles kontrakt for hele tjenesten i Norden Felles følg meg utskrift/skanning som driftes fra Norge Like maskinkonfigurasjoner i hele Norden Reduksjon på ca 51% i antall nettv. enheter i Norden Omfattende rapporter over miljødata, volumer, service etc leveres på månedlig basis som brukes i felles møter mellom partene Felles ønske fra partene om å utvikle løsningen og tjenesteområdene i kontraktsperioden for å drive selskapet videre Service Delivery Manager for Norden 05/06/2014 Version: [###] Classification: Internal Owner: [Insert name] 10

11 Samarbeid innledet i 2006/2007 Ved kontraktsinngåelse hadde TINE ca 1600 utskriftsenheter fra mange leverandører og hadde ingen struktur på modeller og konfigurasjoner Ricoh er ett felles kontaktpunkt for kunden Pr Mai 2014 var antall enheter redusert til 540 Innført følg meg utskrift på alle lokasjoner med mer enn 6 brukere Innført standardisert modellutvalg Innført flere skanningsløsninger for bedre dokumentflyt Faste arbeidsmøter og halvårlige statusmøter Leveranse av Management Report 05/06/2014 Version: [###] Classification: Internal Owner: [Insert name] 11

12 Management Information Report Eget tjenesteområde i Ricoh Basert på standardisert rammeverk Styringsverktøy 12

13 Noen av våre TB kunder

14 Utvikling og trender Økt etterspørsel etter print som tjeneste (MDS) Hw/Sw/Services alt i en pris og definert konkrete tjenester Ricoh skal levere i perioden Version: [###] Classification: Internal Owner: [Insert name] 14

15 Verdiøkning Inntil 30 % reduksjon i kostnader og en produktivitetsøkning på 20 % (eller en ekstra dag i uken). MDS gjør det mulig å skape en ekstra dag med produktivitet hver uke for kunnskapsmedarbeidere. 05/06/2014 Version: 1.0 Owner: Henning Hansen 15

16 Vårt mål med samarbeidet Redusere kostnader Øke effektiviteten på medarbeidere Gi merverdi med vårt langsiktige partnerskap Version: [###] Classification: Internal Owner: [Insert name] 16

17 05/06/2014 Version: [###] Classification: Internal Owner: [Insert name] 17