vil gjelde Du kan bruke koblingene ovenfor for å finne den informasjonen du leter etter.

Transkript

1 VILKÅR OG BETINGELSER FOR VMALL 1. INFORMASJON OM OSS OG DISSE VILKÅRENE 1.1 Disse vilkårene og betingelsene (vilkårene) inneholder viktig informasjon om rettigheter, plikter og restriksjonene som gjelder når du bruker nettstedet (nettstedet) og når du bestiller produkter eller tjenester som er beskrevet på nettstedet (henholdsvis produkter og tjenester). Enhver bruk av ord som du, deg, din og dine refererer til personen som bruker nettstedet og/eller er en kunde som benytter produktene eller tjenestene våre. Enhver bruk av ord som vi, oss, vår eller våre refererer til Expansys S.A.S., et selskap som er registrert i Frankrike i Register of Commerce and Companies med nummer Montpellier a, og med hovedkontor ved Parc Eureka, 256 Rue de Thor, CS 90554, Montpellier Cedex 2, Frankrike. Mva-nr.: Vi driver dette nettstedet på lisens fra Huawei Technologies (Nederland) BV, et selskap som er registrert i Nederland med organisasjonsnummer og med registrert kontor ved Karspeldreef 4, 1101CJ, Amsterdam, Nederland. Du må lese disse vilkårene nøye. Ved å gå inn på nettstedet vårt og/eller plassere en bestilling hos oss, samtykker du i å være juridisk bundet av disse vilkårene. Hvis du ikke godtar disse vilkårene, må du ikke bruke nettstedet vårt, og du må heller ikke bestille noen produkter eller tjenester fra det. Vær oppmerksom på at vi kan oppdatere og endre disse vilkårene fra tid til annen, og alle endringer vil bli publisert på nettstedet. Du har derimot selv et ansvar for å lese disse vilkårene jevnlig for å gjøre deg kjent med eventuelle endringer. Hver gang du ønsker å bestille produkter og/eller tjenester fra oss eller bruke nettstedene våre, bør du lese gjennom disse vilkårene for å forsikre deg om at du forstår hvilke vilkår som gjelder på det aktuelle tidspunktet. Disse vilkårene vil gjelde som følger: Når du kjøper produkter eller tjenester gjennom nettstedet : Punkt 2 (Vilkår og betingelser for kjøp) og punkt 4 (Generelt) vil gjelde Når du bruker nettstedet: Punkt 3 (Vilkår for nettstedet) og punkt 4 (Generelt) vil gjelde Du kan bruke koblingene ovenfor for å finne den informasjonen du leter etter. I tillegg kan du finne informasjon om følgende ved å klikke på koblingene nedenfor: Informasjon om hvordan personopplysningene dine blir brukt: Personvernerklæring opplysninger om forpliktelsene vi har vedrørende avhending av elektrisk og elektronisk utstyr og fjerning av farlige stoffer: WEEE, RoHS og emballasje Opplysninger om fabrikantgarantier (hvis tilgjengelig) Fabrikantgarantier Vi vil ikke gjøre en kopi av disse vilkårene tilgjengelig for hver transaksjon som utføres via nettstedet. Du kan skrive ut en kopi av disse vilkårene eller lagre dem på datamaskinen din til framtidig referanse. Dersom du har spørsmål vedrørende disse vilkårene, kontakt oss eller se hjelpesidene våre her.

2 2. BETINGELSER OG VILKÅR FOR KJØP 2.1 Vår kontrakt med deg Bruksområde: Dette punkt 2 gjelder for hvilken som helst bestilling du plasserer hos oss via nettstedet. Hvis noen av disse vilkårene kommer i konflikt med noen av vilkårene for bestillingen, vil bestillingen bli prioritert. Hver bestilling vil få et eget bestillingsnummer, og du vil motta dette når vi bekrefter bestillingen. Du bør oppgi dette bestillingsnummeret i all senere korrespondanse med oss vedrørende bestillingen. Forbrukere: Du kan bare kjøpe produkter og/eller tjenester fra nettstedet vårt hvis du er over 18 år gammel. Ved å plassere en bestilling bekrefter du at du har en juridisk rett til å inngå bindende kontrakter og at du er minst 18 år gammel. 2.2 Slik dannes kontrakten mellom deg og oss Følgende betingelser må være oppfylt i sin helhet før en bindende kontrakt opprettes mellom deg og oss vedrørende produktene og/eller tjenestene: (d) (e) Bestillingsprosessen: Du kan legge inn en bestilling for ett eller flere produkter og/eller én eller flere tjenester på nettstedet ved å fullføre utsjekkingen og følge instruksjonene på nettsiden. Alt dette gjøres ved å klikke på «Handlekurv»-koblingen på nettstedet. Du vil bli veiledet gjennom bestillingsprosessen ved å følge noen enkle instruksjoner. Priser og bestillingsfeil: Unntatt der det foreligger en åpenbar og umiskjennelig feil fra vår side, er prisen for produktene og tjenestene den prisen som oppgis i den aktuelle bestillingsbekreftelsen. Vi forbeholder oss retten til å avvise bestillinger der prisen er feilaktig oppgitt på nettstedet vårt eller i bestillingen, og vi kan kreve at du gjør de nødvendige korreksjonene før bestillingen anses å foreligge i en akseptabel form. Endringer av feil: I bestillingsprosessen kan du kontrollere og endre eventuelle feil før du sender inn bestillingen din. Ta deg tid til å lese og kontrollere bestillingen din på hver side i bestillingsprosessen. Hvis du må endre bestillingen din etter at den er sendt, må du dessverre kansellere hele bestillingen ved å kontakte kundestøtte på e-postadressen supportno@vmall.eu Betaling: Under betalingsprosessen vil du bli bedt om å fylle ut betalingsinformasjon. Du må fylle ut alle feltene som er markert som obligatoriske. Vær oppmerksom på at vi vil innhente og lagre personopplysningene dine ved hjelp av en kryptert, sikker betalingsmekanisme. Vi vil bare bruke personopplysningene dine i henhold til personvernerklæringen vår. Alle betalinger som utføres via nettstedet skjer i norske kroner (NOK) og inkluderer merverdiavgift. Bekreftelse på mottatt bestilling: Etter at du har lagt inn en bestilling fra nettstedet vårt, vil vi sende deg en bestillingsbekreftelse på e-post som bekrefter mottak av bestillingen. Her vil du også se informasjonen om produktene og/eller tjenestene du har bestilt. Det er ditt ansvar å sjekke bestillingsbekreftelsen og varsle oss om eventuelle feil eller mangler så snart som mulig, og senest innen to (2) dager etter mottak av bestillingsbekreftelsen. Selve utførelsen av utsjekkings- og betalingsprosessen og kvitteringen du får på e-post utgjør ikke en aksept av bestillingen din. (f) Behandling av bestillingen din: Alle bestillinger som legges inn via nettstedet vårt vil behandles på ukedagene (ekskl. offentlige helligdager i Norge) basert på et «først inn, først ut»-prinsipp, i henhold til punkt 2.2 nedenfor. (g) Aksept av bestillingen din: Bestillingen (som beskrevet i en bestillingsbekreftelse) utgjør et tilbud fra deg om å kjøpe et produkt og/eller en tjeneste. Bestillingen din av produkter og/eller tjenester anses som akseptert og en kontrakt mellom deg og oss vil foreligge først når du har mottatt en bestillingsbekreftelse/aksept på e-post fra oss, eller eventuelt når vi sender de relevante produktene til deg og/eller utfører de aktuelle tjenestene

3 for deg. Kontrakten vil kun gjelde for de produktene og/eller tjenestene som vi har bekreftet i bestillingsbekreftelsen/aksepten. Vi vil ikke være forpliktet til å levere andre produkter eller tjenester som kan ha vært en del av bestillingen din før disse eventuelle produktene og/eller tjenestene har blitt bekreftet i en egen bestillingsbekreftelse/aksept. Det vil ikke foreligge en kontrakt mellom deg og oss hvis vi har varslet deg om at vi ikke kan akseptere bestillingen din eller dersom du har kansellert bestillingen din i henhold til rutinene våre for avbestilling og retur. (h) Eierskap til produktene: Alle produkter som du bestiller gjennom nettstedet vil forbli vår eiendom inntil vi har mottatt full betaling fra deg for produktene, inkludert eventuelle leveringskostnader. Bestillinger som ikke blir akseptert: Det kan være at vi ikke er i stand til å akseptere bestillingen din (eller deler av den), noe som blant annet kan skyldes uvanlig stor etterspørsel, forsinket levering eller utilgjengelighet. Annet enn det som er fastsatt i disse vilkårene, vil vi ikke være ansvarlig for eventuelle tap eller skader som kan oppstå på grunn av at vi ikke kan akseptere bestillingen din. Hvis vi ikke kan levere produkter og/eller tjenester du har bestilt, vil vi: informere deg om dette skriftlig, på telefon eller i en e-post ved hjelp av kontaktinformasjonen du har oppgitt i forbindelse med bestillingen din; og hvis du allerede har betalt for produktet og/eller tjenesten refundere hele summen så snart som mulig. Hvis vi ikke aksepterer bestillingen din, kan det ha én eller flere av følgende årsaker: (iii) (iv) produktet er ikke lenger er på lager, eller produktet og/eller tjenesten er ikke lenger tilgjengelig; eller vi har funnet en feilprising eller andre feil i bestillingen; eller betalingen av bestillingen ble ikke godkjent av kortutstederen din eller på annen måte avvist/ikke akseptert; eller du har ikke bestått sikkerhetskontrollen, kontrollen mot svindel eller kredittsjekken. (j) Sikkerhet ved bestilling: Vi vil ta alle rimelige forholdsregler, så langt det står i vår makt, for å sikre opplysningene rundt bestillingen og betalingen din. Du er selv ansvarlig for sikkerheten til datamaskinen din og/eller den digitale enheten som brukes ved bestilling, og du må sikre at ingen personer som ikke er autorisert av deg får tilgang til opplysningene du oppgir når du går inn på nettstedet eller bestiller noe fra nettstedet. 2.3 Kansellering av bestillingen Vår rett til å kansellere en bestilling: Hvis betalingen ikke er mottatt innen tre dager etter bestillingsbekreftelsen vår, vil vi kansellere bestillingen. Hvis du allerede har mottatt produktet du bestilte fra oss, må du betale for det eller returnere det til oss i henhold til punkt 2.4 («Returer og refusjoner») i disse vilkårene og eventuelle andre instruksjoner fra oss. Hvis du ikke returnerer produktet til oss innen fem (5) dager etter den datoen bestillingen din ble kansellert på, kan vi hente, eller sørge for at noen andre henter, produktet på din bekostning. Vi forbeholder oss retten til å belaste deg for skader eller ugunstig bruk av produktet som er gjenstand for den ubetalte bestillingen. Kundens rett til å kansellere: Hvis du har bestilt produkter (uten endringer eller tilpasninger etter forespørsel) eller tjenester fra nettstedet vårt: du kan kansellere bestillingen når som helst før den er godkjent av oss;

4 Du kan kansellere kontrakten for produktet når som helst før det har gått fjorten (14) kalenderdager etter datoen produktene ble levert til deg på (eller eventuelt etter at det siste produktet er levert til deg hvis du har bestilt flere produkter i samme bestilling og der de er levert separat); og (iii) du kan kansellere kontrakten når som helst før det har gått fjorten (14) kalenderdager etter datoen vi aksepterte bestillingen din på. I alle tilfeller vil du få full refusjon av summen som er betalt for tjenestene og/eller produktene, samt alle gjeldende standard leveringskostnader (men ikke for returer av tilpassede eller spesielle produkter) i samsvar med retningslinjene våre for refusjon (som beskrevet i punkt 2.4 nedenfor). Du har ikke rett til å kansellere kontrakten i henhold til punkt 2.3 dersom produktene er spesielt tilpasset/laget/produsert/utformet etter spesifikasjonene dine, er personlig merket eller på andre måter har et personlig preg. Dersom du mot formodning må returnere varene dine, er det viktig at du ikke returnerer noe som kan være lurt å beholde, for eksempel minnekort eller andre elementer som returneres sammen med kjøpet, ettersom vi ikke vil returnere slike elementer til deg. Hvis du lurer på noe, ta gjerne kontakt med kundestøtte på e-postadressen support-no@vmall.eu før du returnerer noe. (d) Kanselleringsmetode for bestillinger på Internett: Du kan kansellere bestillingen din ved å kontakte kundestøtte på e-postadressen support-no@vmall.eueller ved å fylle ut avbestillingsskjemaet. Når kanselleringen trer i kraft: Hvis du sender oss kanselleringen på e-post eller med vanlig post eller bruker det elektroniske avbestillingsskjemaet, vil kanselleringen gjelde fra den datoen du sendte oss e-posten, fylte ut avbestillingsskjemaet eller postet brevet til oss. Hvis du ringer oss for å varsle om kanselleringen, vil den gjelde fra datoen du ringte på. 2.4 Returer og refusjoner Retur fordi du har ombestemt deg: Hvis du, uansett grunn, ombestemmer deg og ønsker å returnere hele eller deler av bestillingen din etter at den er levert, har du rett til å kansellere bestillingen innen de fristene som er fastsatt i punkt 2.3 ovenfor, men underlagt bestemmelsene i punkt 2.4 nedenfor og samsvar med punkt 2.4 (d), 2,4(e), 2.4 (f), 2.4 (g), 2,4 (h), 2,4 ( j), 2,4 (k) og 2,4 (l). Du må også returnere produktene til oss uten ubegrunnet opphold, og i alle fall ikke senere enn 14 kalenderdager etter datoen du varslet oss om kanselleringen på. Mangler, skader eller feil ved bestillingen: Vi gjør alt vi kan for å sikre at produktene dine ankommer til leveringsadressen din i komplett og perfekt stand. Hvis du ikke mottar alle produkter i henhold til bestillingen din, kontakt kundestøtte e-postadressen supportno@vmall.eu med følgende informasjon: (iii) (iv) det opprinnelige bestillingsnummeret; navnet ditt; kontaktnummer på dagtid; og opplysninger om manglende, skadede, ufullstendige eller uriktige produkter. Vi anbefaler at du sjekker produktene dine umiddelbart når du mottar dem og melder fra på transportørens fraktseddel (hvis aktuelt) og varsler oss innen 7 dager etter levering hvis produktene ankommer i skadet eller ufullstendig stand eller på annen måte har mangler. Dersom produktene ankommer skadet eller ufullstendig eller på annen måte ikke er i perfekt stand, følg framgangsmåten for returer som er fastsatt i punkt 2.4 (d) til og med 2.4 (f).

5 Defekte produkter: Feil som er forårsaket av uhell, vanskjøtsel, misbruk eller normal slitasje vil ikke: kunne returneres til oss, og vi vil ikke ha noe ansvar overfor deg; eller dekkes av den aktuelle fabrikantgarantien;. Når det gjelder slike feil, tilbyr vi en tjeneste hvor vi vil returnere enheten til et autorisert serviceverksted for å få et prisoverslag for å reparere enheten. Vi forbeholder oss retten til å belaste deg for eventuelle kostnader eller andre forpliktelser vi pådrar oss når du returnerer et produkt til oss med en påstått feil, men der det senere ikke blir funnet noen feil. Innen 14 dager etter levering av produktet: Hvis et produkt som du har bestilt fra oss utvikler en feil eller er beskrevet på feil måte, kan du be om refusjon eller bytte, forutsatt at du varsler oss om feilen eller problemet innen fjorten (14) dager fra datoen produktet ble levert til deg på, og du kan returnere produktet ved å følge prosedyren som er beskrevet i punkt 2.4 (d) til og med (f) nedenfor. Et produkt som returneres som defekt eller feil innenfor 14- dagersperioden som er angitt ovenfor, vil være gjenstand for inspeksjon og testing fra vår side, slik at vi kan avgjøre etter eget skjønn (i god tro og på rimelig måte) om produktet reelt sett har en feil eller mangel. Hvis det har det, vil vi bytte produktet eller betale tilbake prisen for det defekte produktet i sin helhet, sammen med aktuelle leveringskostnader og andre rimelige kostnader du har pådratt deg for å returnere produktet til oss. Innen 28 dager etter levering av produktet: Hvis et produkt som du har bestilt fra oss utvikler en feil innen 28 dager etter levering, kan du be om å bytte det (men ikke om refusjon), forutsatt at du varsler oss om feilen eller problemet innen 28 dager etter levering av produktet, og du kan returnere det ved å følge prosedyren som er beskrevet i punkt 2.4 (d) til og med (f) nedenfor. Et produkt som returneres som defekt eller feil innenfor 28- dagersperioden som er angitt ovenfor, vil være gjenstand for inspeksjon og testing fra vår side, slik at vi kan avgjøre etter eget skjønn (i god tro og på rimelig måte) om produktet reelt sett har en feil eller mangel. Hvis dette er tilfelle, vil vi tilby deg en kreditnota som tilsvarer prisen på det defekte produktet. Denne kan brukes til å kjøpe et annet eller tilsvarende produkt, og eventuelle leveringskostnader frafalles for bytteproduktet. Senere enn 28 dager etter levering av produktet: Hvis et produkt som du har bestilt fra oss utvikler en feil etter 28 dager etter levering, må du lese vilkårene i fabrikantgarantien som følger med produktet eller påberope deg den lovbestemte garantien. Vi kan tilby deg en reparasjonsservice; en slik reparasjon vil ofte utføres av produsentens egne autoriserte reparatører, og vi har avtaler med disse for å sikre at produktet repareres av dyktige og kvalifiserte personer. Vi vil kontrollere alle produkter som returneres på grunn av defekter eller feil, og hvis vi ikke finner noen feil, vil produktet bli returnert til deg. Ingen refusjoner, reparasjoner eller bytter vil bli utført før de returnerte produktene har blitt mottatt av lageret vårt og bekreftet å ha feil og/eller mangler. (d) Slik forteller du oss at du ønsker å returnere et produkt: Hvis du ønsker å returnere et produkt til oss, kan du fylle ut kanselleringsskjemaet vårt eller ta kontakt med kundestøtte e- postadressen support-no@vmall.eu med følgende informasjon: (iii) (iv) (v) det opprinnelige bestillingsnummeret; navnet ditt; kontaktnummer på dagtid; produktet eller produktene du vil returnere; og grunnen til at du ønsker å returnere produktet eller produktene. Hvis du ikke overholder denne bestemmelsen, kan det resultere i en forsinkelse i behandlingen av refusjonen.

6 (e) Returmetode: Du kan returnere varen til oss med vanlig post på din bekostning. For å gjøre dette vil du trenge et RMA-nummer: Se «Få et RMA-nummer» nedenfor. Når du returnerer produkter med posten, skal du sende dem sammen med kjøpsbeviset og RMA-nummeret (skriv dette klart og tydelig på utsiden av den ytre emballasjen, og ikke på produktets/enhetens originalemballasje) til adressen du fikk oppgitt sammen med RMA-nummeret. Send også med en kopi av fakturaen, og vær vennlig å skrive RMA-nummeret på denne fakturakopien. Hvis du sender produktene med posten, anbefaler vi på det sterkeste at du bruker solid emballasje og en forsikret/sporbar leveringsmåte. Noter deg den tilhørende sporingsinformasjonen, ettersom produktene vil være ditt ansvar til de er mottatt av distribusjonssenteret vårt. Når du har fått utstedt et RMA-nummer må du returnere produktene til oss innen fjorten (14) dager. (f) Få et RMA-nummer: Før du returnerer produktene til oss per post, må du skaffe deg et returautorisasjonsnummer (RMA) ved å ringe kundestøtte sende en e-post til Vi vil da opprette en «returautorisasjon» og sende den til deg på e-post. I denne e- posten vil du finne den nøyaktige adressen du skal returnere varen(e) til. Det kan ta to (2) virkedager fra vi har mottatt henvendelsen til du får svar. En «virkedag» i disse vilkårene betyr en dag som ikke er en helgedag, en offentlig helligdag eller en annen fridag. (g) (h) Kostnader ved å returnere produktene til oss: Hvis du kansellerer bestillingen din etter at den har blitt sendt, vil du være ansvarlig for å returnere produktene til oss ved å følge prosedyrene som er beskrevet i punkt 2.4 (e) i den tilstanden som er beskrevet i punkt 2.4. Refusjon av de opprinnelige leveringskostnadene: Når du kan kansellere bestillingen din innen 14-dagersperioden som er angitt i punkt 2.3, vil vi refundere alle ordinære leveringskostnader forbundet med bestillingen. Dersom vi har tilbudt flere leveringsalternativer og du valgte en leveringsmåte som var dyrere enn den billigste metoden, vil vi refundere fraktprisen for den minst kostbare. Når du kansellerer bestillingen av en annen grunn og vi har belastet deg for porto på den opprinnelige bestillingen, vil dette bli trukket fra refusjonsbeløpet i samsvar med gjeldende lov dersom produktene har blitt sendt til deg. Tilstanden til produkter som returneres til oss: Hvis du returnerer produkter til oss, må du overholde følgende vilkår: (iii) (iv) Produktene må returneres i originalemballasjen sammen med alt av tilbehør, emballasje, instrukser og andre elementer som følger med salget (inkludert eventuelle gratisgaver). Du må behandle produktene pent og returnere dem i opprinnelig og uskadet tilstand. Med mindre de inneholder feil, kan retur av digitale produkter bare aksepteres dersom programvaren fortsatt er forseglet. Et kjøpsbevis må framlegges. Du må legge ved RMA-dokumentet som vi har sendt deg. Hvis du ikke overholder vilkårene ovenfor, er det ikke sikkert at vi kan refundere beløpet eller kansellere bestillingen. (j) Skadede produkter: Du har lov til å håndtere varene mens de er i din besittelse for å vurdere utseende, egenskaper og funksjon på samme måte som man med rimelighet ville godtatt i en fysisk butikk. Hvis du håndterer varene på en utilbørlig måte innenfor 14-dagersperioden som er angitt i punkt 2.3, forbeholder vi oss retten til å redusere refusjonsbeløpet så det reflekterer en eventuell reduksjon i verdien av produktene. For eksempel, og uten

7 begrensning, kan du ta produkter ut av emballasjen, men må du passe på at du ikke skader emballasjen, ettersom vi da ikke kan videreselge produktet. (k) (l) Refusjoner: Du vil bli varslet på e-post om refusjoner (inkludert de som skyldes en kansellering av bestillingen) innen rimelig tid. Refusjonen vil bli utført ved hjelp av de samme midlene som den opprinnelige betalingsmåten ble gjort på; for eksempel kan en kredittkortrefusjon bare skje til det samme kortet som du benyttet ved kjøpet. Vi tar sikte på å behandle refusjoner av betaling for produkter som har blitt returnert uskadet og/eller tjenester som har blitt kansellert i samsvar med disse vilkårene så snart som praktisk mulig (der det er aktuelt vil refusjonen på grunn av reglene til markedsplassen og/eller e-lommebok- /betalingsleverandøren skje raskere). Uansett tilfelle vil refusjonen skje senest 14 (fjorten) dager etter datoen produktet ble mottatt av oss; eller 14 (fjorten) dager etter datoen du informerte oss om kanselleringen. Juridiske rettigheter: Du vil alltid ha lovfestede rettigheter når det gjelder produkter og/eller tjenester som er defekte, skadede eller ikke som beskrevet. Disse lovfestede rettighetene påvirkes ikke av retningslinjene for retur i denne klausulen eller disse vilkårene. 2.5 Forsinkede eller ufullstendige bestillinger Hvis bestillingen ikke har ankommet innen forventet tid etter forsendelse eller ankommer ufullstendig, kontakt transportøren vår i første omgang (du finner kontaktopplysningene på bestillingsbekreftelsen). Dersom saken ikke løses, kontakt kundestøtte på e-postadressen support-no@vmall.eu. 2.6 Tapte bestillinger Dersom bestillingen ikke skulle ankomme, ber vi om at du overholder og følger kravprosessen til det aktuelle fraktselskapet når det gjelder å informere dem og be om refusjon for den tapte bestillingen. Hvis bestillingen ikke er mottatt innen den tiende virkedagen etter at vi har bekreftet forsendelse av bestillingen, gi oss beskjed om at den ikke er mottatt innen 30 dager etter at vi sendte den opprinnelige bekreftelsen på at bestillingen ble sendt. Hvis du kontakter oss innen 30-dagersperioden, vil vi sende et krav til transportselskapet og forklare at bestillingen har gått tapt. Vi ber om at du samarbeider med oss og oppgir all tilleggsinformasjon vi kan komme til å trenge fra deg når det gjelder denne saken. 2.7 Skadede produkter Hvis bestillingen kommer og produktet er skadet, må du overholde retningslinjene våre for returer, som fastsatt i punkt 2.4 i disse vilkårene, og kontakte kundestøtte på e-postadressen supportno@vmall.eu. 2.8 Produkttilgjengelighet Produkttilgjengelighet på Internett: Levering på neste virkedag er kun tilgjengelig for elementer som vi har inne på eget lager. Alle produkter som er omtalt på nettstedet er med forbehold om tilgjengelighet. Hver produktside viser en tydelig indikasjon på tilgjengelighet/status (inkludert, men ikke begrenset til, «På lager», «Utsolgt», «Forhåndsbestilling», «Utilgjengelig», «På forespørsel» og «Utgått»). Vi vil vanligvis sende produktene så snart de er på lager, og vi forbeholder oss retten til etter eget skjønn å sende produktene du har bestilt i flere leveranser dersom vi ikke har alle de produktene du har bestilt på lager. Bestillinger sendes ut på en «først inn, først ut»-basis, avhengig av tiden det tar å behandle bestillingen og motta betaling og er betinget av mottak av godkjent betaling og beståtte svindelkontroller. Forhåndsbestillinger: Forhåndsbestillinger er bestillinger av produkter som foreløpig ikke har blitt tilgjengelige for å kjøpes fra nettstedet, dvs. før den offisielle lanseringsdatoen. Du kan gjøre en forhåndsbestilling fra nettstedet, og der det er mulig (og avhengig av tilgjengeligheten) vil slike bestillinger bli sendt til deg når det aktuelle produktet er lansert og

8 den aktuelle leverandøren/produsenten har godkjent at produktet selges og vi har det på lager. Produktlanseringsdatoene settes av den relevante produsenten av produktet, og vi har ingen kontroll over disse. Datoene kan endres uten varsel, og vi er ikke ansvarlige for endringer i eller tilbaketrekninger av muligheten for å forhåndsbestille varer som annonseres av oss. Forhåndsbestillinger vil bli levert til den prisen som gjelder når bestillingen behandles før forsendelse. Vi vil varsle deg om eventuelle prisendringer etter datoen for forhåndsbestilling og be om bekreftelse på bestillingen. Hvis det skulle skje en endring i prisen, utgjør forhåndsbestillingen eller bekreftelsen på bestillingen din et tilbud om å kjøpe et produkt. Bestillingen din av produkter og/eller tjenester anses som akseptert og en kontrakt mellom deg og oss vil foreligge først når produktet blir tilgjengelig og du har mottatt en bestillingsbekreftelse/aksept på e-post fra oss eller når vi har sendt produktene, i samsvar med punkt 2.2 (g). Ved forhåndsbestillinger vil betalingskortet ditt bli forhåndssjekket av sikkerhetsformål. Du vil bli belastet for hele beløpet umiddelbart før bestillingen sendes. Hvis produktet ikke er tilgjengelig: Vi vil varsle deg på telefon eller e-post så snart som mulig hvis produktet du har bestilt ikke er tilgjengelig, og vi vil da ikke behandle bestillingen din. 2.9 Produktbeskrivelse (d) Hvert produkt selges med forbehold vedrørende produktbeskrivelsen på nettstedet. Nøyaktigheten av produktbeskrivelser: Vi tar alle rimelige forholdsregler for å sikre at all informasjon, alle beskrivelser og alle priser på produkter og tjenester som vises på nettstedet stemmer når den relevante informasjonen legges inn på systemet vårt. Vi tar sikte på å holde nettstedet så oppdatert som mulig, men informasjonen på et bestemt tidspunkt gjenspeiler ikke nødvendigvis alltid situasjonen i det eksakte øyeblikket du legger inn en bestilling. Vi kan ikke bekrefte prisen på et produkt før bestillingen er akseptert i henhold til retningslinjene våre for bestillingsbekreftelser/aksept, som fastsatt i punkt 2.2 (g) i disse vilkårene. Bilder og målinger av produkter og tjenester på nettstedet vårt: Bildene vi har av produkter og tjenester på nettstedet vår er kun ment som illustrasjon. Vi har gjort vårt ytterste for å skildre produktene på nettstedet så nøyaktig som mulig, men små variasjoner kan forekomme. Alle mål er omtrentlige, og fargegjengivelsen og reproduksjonen avhenger av publiseringsprosesser og oppsettet av enheten som du bruker når du er inne på nettstedet. «Demonstrasjonsprodukt», «Som ny», «B-vare», «Lagersalg», «Reparert» og «Brukt»: Produkter merket med «Demonstrasjonsprodukt», «Som ny», «B-vare», «Lagersalg», «Renovert» og «Brukt» har enten stått på utstilling, har vært pakket opp, har skjønnhetsfeil, er reparert, er tidligere eid eller har gått ut av sortimentet. Lagersalgprodukter er identiske med nye lagervarer, men kan ha feil som for eksempel manglende deler, skjønnhetsfeil, riper etc. Slike feil vil stå beskrevet på nettsiden til produktet. Produkter merket med «Demonstrasjonsprodukt», «Som ny», «B-vare», «Lagersalg», «Reparert» og «Brukt» kan det ikke bestilles mer enn ett av. Produkter merket med «Demonstrasjonsprodukt», «Som ny», «B-vare», «Lagersalg», «Reparert» og «Brukt» kan ikke inngå i ordninger med returprovisjon. Produkter merket med «Demonstrasjonsprodukt», «Som ny», «B-vare», «Lagersalg», «Reparert» og «Brukt» er underlagt retningslinjene våre for retur som er angitt i punkt 2.4, med unntak av at du ikke vil ha rett til å be om et bytte- eller erstatningsprodukt om du sender det tilbake til oss i henhold til punkt Levering og leveringskostnader Når leveransen finner sted: Produktet vil anses som ferdig levert når vi har levert det til adressen du har oppgitt. Bestillingen vil bli oppfylt innen den estimerte leveringsdatoen som du finner i bestillingsbekreftelsen eller aksepten av bestillingen av tjenester, med mindre det skjer noe som ligger utenfor vår kontroll; dette er definert nedenfor under punkt 4.4 (e). Bestillinger som er på lager: Hvis bestillingen bekreftes før kl GMT, vil vi sende produktet til deg på samme dag (hvis alle kontroller er bestått).

9 (iii) (iv) Hvis bestillingen bekreftes etter kl GMT, vil den ikke bli sendt før neste virkedag (hvis alle kontroller er bestått). Levering neste virkedag er ikke tilgjengelig for postnumrene som er angitt her. Selv om vi bestreber oss på å sikre levering neste virkedag der dette er forespurt og i de aller fleste tilfeller klarer vi dette kan vi ikke garantere at vi får det til. Bestillinger som er på lager: Du vil bli belastet for levering av bestillingen, avhengig av verdi, størrelse og leveringsalternativ. Estimerte leveringstider vil avhenge av valgene dine i kassen når du bestiller varene, så lenge det du bestiller finnes på lager. (d) Leveringsmåte: Ekspresslevering Alle bestillinger av produkter med en samlet kjøpesum på mer enn NOK 258 vil vanligvis bli sendt via ekspressleveranse. Ekspressleveranser gjelder bare fra mandag til fredag kl til Ingen leveranser vil bli utført på fridager eller helligdager. Der sporing er tilgjengelig, kan du spore bestillingen din på nettet fra den aktuelle transportørens nettsted/sporingstjeneste for å se den planlagte leveringsdatoen. Ved innenriks ekspressleveranser i Norge kan du benytte automatiserte tekstmeldingsvarsler til et gyldig mobilnummer. Tekstvarslene er som følger: SMS-varsel ved utsending om at pakken vil leveres påfølgende virkedag. SMS-varsel om at pakken vil leveres denne virkedagen. SMS-varsel med forhåndsbekreftelse av at pakken vil bli levert i løpet av de neste minuttene. Standard Alle bestillinger av produkter med en samlet kjøpesum på mindre enn NOK 141 vil vanligvis bli sendt via standardleveranse. Standardleveranser gjelder bare fra mandag til fredag kl til Ingen leveranser vil bli utført på fridager eller helligdager. Du kan spore bestillingen din på nettet fra den aktuelle transportørens nettsted/sporingstjeneste for å se den planlagte leveringsdatoen. (e) (f) (g) (h) Signatur for mottatt pakke: Du må sørge for at noen er tilgjengelig for å signere for pakken på leveringsadressen, ettersom den ikke vil bli levert uten en signatur. Hvis du har angitt alternative leveringsinstruksjoner (f.eks. «Legg igjen hos nabo»), vil vi ikke stå ansvarlige dersom bestillingen leveres til og signeres for av en annen person og deretter blir borte eller skadet. Dersom du ikke er der for å motta leveringen, vil det bli lagt igjen en beskjed om hvor bestillingen kan hentes. Alternativ leveringsadresse: Leveringen vil skje til den norske leveringsadressen du har oppgitt for bestillingen din. Tilleggsinstruksjoner: Eventuelle tilleggsinstruksjoner til transportøren må avtales med oss. Leveringskostnader er per bestilling: Alle leveringskostnader som er oppgitt gjelder per bestilling. Kostnaden er ikke avhengig av antall pakker som skal leveres.

10 (j) Postbokslevering: Vi leverer ikke produkter til postboksadresser. Ansvar for produkter: Produktene vil være ditt ansvar når leveransen er utført Pris og hvordan man betaler Annonserte priser: Prisene for produkter og tjenester stemmer på tidspunktet for publisering og inkluderer mva. Hvis merverdiavgiften endres mellom bestillingsdatoen og leveringsdatoen, vil vi justere mva-beløpet, med mindre du allerede har betalt for bestillingen din i sin helhet før mva-endringen trer i kraft. Alle produktprisendringer vil bli bekreftet i den aktuelle bestillingsbekreftelsen. Betalingsmåte: Alle bestillinger må betales med et kreditt-/debetkort som er registrert i Norge. Vi tilbyr ulike måter å betale på nettet på, inkludert Visa, MasterCard, Maestro, American Express, Solo, bankoverføring og PayPal (dersom du ikke består sikkerhetskontrollen, kontrollen mot svindel eller kredittsjekken vår, kan det være at vi vil kreve at betalingen utføres via bankoverføring): (iii) Bankoverføring må utføres og godkjennes i henhold til betalingsinstruksjonene som sendes til deg. Det er ditt ansvar å sørge for at du følger disse instruksjonene nøye, og vi vil ikke påta oss noe ansvar for bankoverføringer der ikke beløpet i sin helhet når kontoen vår. Dette omfatter, men er ikke begrenset til, for lav betaling som skyldes valutasvingninger og/eller andre bankgebyrer e.l. som du selv står ansvarlig for. PayPal er foreløpig kun tilgjengelig for hjemmelevering for varer uten spesielle krav (f.eks. bestillingsprodukter, varer fra utenfor eget lager og varer som hentes ved eget spesifisert sted). Velg «Hjemmelevering» og «Betal med PayPal» på Handlevogn-siden. Vi aksepterer ikke sjekk, samt en del andre Internett-betalingsmåter. (d) (e) Når betalingen for produktene mottas: I betalingsprosessen er alle kreditt-/debetkort underlagt godkjenning av kortutstederen. Vi krever betaling når vi aksepterer bestillingen din kort tid før vi ekspederer produktene du har bestilt, med unntak av spesialbestilte elementer. Forhandlernummeret eller betalingsreferansen som vises på kredittkort-/kontoutskriften i forbindelse med transaksjonen vil være VMALL Når betalingen for tjenester mottas: Betalingen vil bli reservert når bestillingen plasseres, og den kreves inn etter at bestillingen er fullført. Ved å akseptere disse vilkårene, bekrefter du at opplysningene du oppgir når du plasserer bestillingen din inkludert informasjonen om kredittkort eller debetkort er korrekt, at kreditt- eller debetkortet du bruker er ditt eget og at det er tilstrekkelig med penger eller kreditt på kortet til å dekke kostnadene. Vi kan bekrefte gyldigheten av kreditt- eller debetkortopplysningene dine fra alle relevante finansielle tjenesteleverandører eller kredittinstitusjoner. Importavgifter: Hvis du bestiller produkter fra nettstedet vårt som skal leveres utenfor EU, kan de være underlagt toll- og importavgifter. Disse avgiftene kreves inn når varene ankommer til den oppgitte destinasjonen. Du er selv ansvarlig for å betale eventuelle slike avgifter. Vær oppmerksom på at vi ikke har kontroll over disse kostnadene, og vi kan ikke forutsi hva det eventuelt vil koste deg. Ta kontakt med det lokale tollkontoret ditt for mer informasjon før du bestiller. Vær også oppmerksom på at må du overholde alle gjeldende lover og regler i landet produktene skal mottas i. Vi vil ikke være ansvarlig hvis du ikke overholder slike lover og regler.

11 2.12 Cashback/returprovisjon Se vilkårene og betingelsene for cashback/returprovisjon til den aktuelle produsenten/nettverksoperatøren/arrangøren (i hvert tilfelle kalt «Arrangøren»), og les alle instrukser fra arrangøren av den aktuelle kampanjen. Slike vilkår utgjør hele avtalen mellom deg og arrangøren når det gjelder tilbudet om cashback/returprovisjon, og vi vil ikke ha noe ansvar eller andre forpliktelser til deg i denne forbindelsen. Ved å delta/søke om å delta i en slik kampanje, samtykker du i arrangørens vilkår og betingelser for kampanjen, som på dette tidspunktet blir bindende mellom deg og arrangøren. Arrangører av cashback/returprovisjon-kampanjer forbeholder seg retten til å kansellere eller forlenge kampanjen eller endre vilkårene og betingelsene uten varsel Gaver, pakketilbud og rabattkampanjer Noen produkter blir tilbudt gratis, rabattert, i pakkeløsninger eller i andre kampanjetilbud som er betinget av at du kjøper ett eller flere andre produkter (kampanjeprodukter). Flere detaljer og betingelser som gjelder for slike kampanjeprodukter vil bli annonsert på nettstedet ved kjøpstidspunktet. Disse betingelsene kan variere fra kampanje til kampanje, og kampanjen kan trekkes tilbake, avsluttes eller utsettes når som helst etter vårt eget skjønn. Hvis du skal returnere produkter som er kjøpt samtidig med eventuelle tilknyttede kampanjeprodukter (returnerte varer), må du: returnere kampanjeproduktene til oss sammen med de returnerte varene (bestemmelsene i punkt 2.4 gjelder for retur av slike kampanjeprodukter); eller hvis du ikke returnerer disse kampanjeproduktene til oss i samsvar med bestemmelsene i punkt 2.13, godtar du å betale oss mellomlegget mellom rabatten og utsalgsprisen for kampanjeproduktene dvs. prisen du ville ha betalt om du hadde kjøpt kampanjeproduktene uten å kjøpe det returnerte produktet (utestående beløp). Ethvert utestående beløp vil bli fakturert etter vårt skjønn, og du må betale det fakturerte beløpet innen 5 dager etter fakturadatoen Kuponger og gavekort Vi kan tilby gratis rabattkuponger som et markedsføringsverktøy, og vi kan tilby kuponger og gavekort som kan brukes på nettstedene våre. Kuponger kan bare løses inn via nettstedet vårt. Kuponger har ingen tilsvarende kontantverdi og kan ikke overføres eller overdras. Kupongene vil være underlagt de vilkårene og betingelsene som vi avgjør etter eget skjønn, og slike vilkår og betingelser vil bli publisert eller på annen måte gjort tilgjengelig for deg i sammenheng med det relevante tilbudet. Kupongene vil, med mindre noe annet er spesifisert, utløpe innen 12 måneder etter utstedelsen Vår rett til å endre disse vilkårene og produktene og tjenestene våre Vi kan revidere disse vilkårene fra tid til annen, inkludert men ikke begrenset til i følgende tilfeller: (iii) ved endringer i hvordan vi aksepterer betalinger; ved endringer i produktene eller tjenestene vi tilbyr eller endringer på nettstedet vårt; eller ved endringer i relevante lover og regler.

12 Med mindre noe annet uttrykkelig er angitt, vil vilkårene som gjelder på det aktuelle tidspunktet også gjelde for bestillingen din hver gang du bestiller produkter eller tjenester fra oss, og de vil utgjøre kontrakten mellom deg og oss. Vi kan endre, korrigere, suspendere eller avslutte enhver del av tjenestene våre, hvordan du kan bruke dem og beskrivelsen av dem på nettstedene våre Fabrikantgaranti Alle produkter vi selger har en fabrikantgaranti. For flere detaljer om de gjeldende vilkårene og betingelsene for en slik garanti, se produktspesifikasjonen og annen informasjon som er angitt på nettstedet vårt og/eller fabrikantgarantien som følger med produktet. En fabrikantgaranti kommer i tillegg til rettighetene du har når det gjelder produkter som er defekte eller ikke som beskrevet. 3. VILKÅR FOR BRUK AV NETTSTEDET 3.1 Status og bruksområde Denne del 3 gjelder for bruk av nettstedet. Du er selv ansvarlig for å legge til rette for å få tilgang til nettstedet. Du er også ansvarlig for å sikre at alle personer som har tilgang til nettstedet fra Internett-tilkoblingen din er: oppmerksomme på disse vilkårene og at de overholder dem; og over 13 år gamle, og hvis de er mellom 13 og 18 at de er under tilsyn av en voksen over 18 år til enhver tid. Tilgang til nettstedet av personer under 13 år er uautorisert og ikke tillatt i henhold til disse vilkårene. Ved å bruke nettstedet bekrefter du at du er over 13 år, og hvis du er over 13 år, men under 18 at du er under tilsyn av en voksen over 18 år til enhver tid. Informasjonen vi har oppgitt på nettstedet er ikke på noen måte en invitasjon til eller anbefaling om å kjøpe produktene eller tjenestene som er omtalt, og du bør få hensiktsmessige råd fra en uavhengig part. 3.2 Feil og mangler: Vi gjør vårt ytterste for å sikre at informasjonen på nettstedet er nøyaktig og oppdatert. Vi kan derimot ikke garantere at informasjonen alltid er feilfri, og du erkjenner at informasjon som publiseres på dette nettstedet kan inneholde unøyaktigheter og typografiske feil. Vi vil umiddelbart rette opp feil som bringes til vår oppmerksomhet. Hvis du finner en feil, vennligst gi oss beskjed ved å bruke «Kontakt oss» på nettstedet. Produktfotografiene er bare ment som illustrasjon, og produktene kan avvike fra det som er vist. Beskrivelsene leveres av produsentene og kan endres uten varsel. Vi forbeholder oss retten til å trekke tilbake et produkt på ethvert tidspunkt før forsendelse, uansett grunn. Tilbud, priser, spesifikasjoner og tjenester kan endres. 3.3 Opphavsrett og varemerker: Nettstedet er eid, kontrollert eller lisensiert av oss. Du erkjenner og godtar at alle opphavsretter, varemerker og alle andre immaterielle rettigheter til alt materiell eller innhold som leveres som en del av nettstedet til enhver tid vil forbli vår eller våre lisensgiveres eiendom. Du har lov til å bruke dette materiellet slik det er uttrykkelig godkjent av oss i dette punkt 3.3.

13 Du beholder eierskap til alle opphavsretter i innholdet du sender til oss eller nettstedet. Du gir oss en verdensomspennende, ikke-eksklusiv, vederlagsfri og uoppsigelig lisens til å bruke, kopiere, distribuere, publisere og sende slikt innhold på enhver måte. Du erkjenner og godtar at materiellet og innholdet som finnes på nettstedet er gjort tilgjengelig for personlig, ikke-kommersiell bruk, og at du kan laste ned slikt materiell og innhold til én datamaskins harddisk til slike formål. Enhver annen bruk av materiellet og innholdet på nettstedet er strengt forbudt. Du godtar å ikke (og samtykker til ikke å hjelpe eller tilrettelegge for tredjeparter å) kopiere, reprodusere, overføre, publisere, vise, distribuere, kommersielt utnytte eller lage avledede verk av slikt materiell og innhold. Du kan skrive ut ett eksemplar og kan laste ned utdrag av sider fra nettstedet til personlig referanse, og du kan vise andre i organisasjonen materiell som er lagt ut på nettstedet. Du må ikke endre papirkopier eller digitale kopier av noe materiell du har skrevet ut eller lastet ned på noen måte under denne klausulen, og må du ikke bruke grafikk, illustrasjoner, fotografier, videoklipp eller lydsekvenser atskilt fra den tilhørende teksten. Du må alltid oppgi at det er vi som er forfatterne av materiellet på nettstedet. Hvis du skriver ut, kopierer eller laster ned en del av nettstedet i strid med disse vilkårene, vil retten du har til å bruke nettstedet opphøre umiddelbart, og du må på vår anmodning returnere eller ødelegge alle kopier av materiellet du har skrevet ut, kopiert eller lastet ned. 3.4 Din bruk av nettstedet vårt: Nettstedet kan bare brukes til lovlige formål og på en lovlig måte. Du samtykker i å overholde alle gjeldende lover, vedtekter og forskrifter for nettstedet og alle transaksjoner som utføres på det eller gjennom det. Du godtar også å ikke gjøre noe som kan forårsake skader på nettstedet eller serverne, systemene eller utstyret som tilhører oss eller en tredjepart, og du vil heller ikke forsøke å få tilgang til brukerdata, omgå nettstedets sikkerhetstiltak eller utføre andre slike ulovlige handlinger. Vi vil forsøke å gi deg uavbrutt tilgang til nettstedet, men kan ikke love at nettstedet vårt til enhver tid er fritt for feil og mangler, uavbrutt tilgjengelig og fullt funksjonelt. Vi forbeholder oss retten til å endre eller fjerne, midlertidig eller permanent, dette nettstedet (eller en del av det, inkludert enhver tjeneste og ethvert produkt som annonseres på det) med eller uten varsel til deg, og du bekrefter at vi ikke vil kunne holdes ansvarlig overfor deg eller en tredjepart for endringer eller slettinger av eller på nettstedet. Vi garanterer ikke at nettstedet vil oppfylle alle kravene dine eller at tilgangen vil være uavbrutt, oppdatert eller feilfri eller at feil vil bli rettet. Hvis du bruker nettstedet fra utenfor Norge, er du ansvarlig for å etterleve alle lokale lover i forbindelse med tilgangen/bruken. 3.5 Forpliktelsene dine: Du bekrefter at: du har samtykke fra foreldre eller foresatte hvis du er under 18 år og oppgir personopplysninger; personopplysningene du oppgir er sanne, nøyaktige, oppdaterte og fullstendige i alle henseender; og du vil varsle oss umiddelbart om eventuelle endringer i personopplysningene dine ved å kontakte oss e-postadressen support-no@vmall.eu. Du forplikter deg til ikke å utgi deg for å være en annen person eller enhet eller bruke et falskt navn eller et navn som du ikke er autorisert til å bruke. 3.6 Forbudte bruksområder: Du kan bare bruke nettstedet til lovlige formål. Du må ikke bruke nettstedet: på en måte som bryter med gjeldende lokale, nasjonale eller internasjonale lover og regler; eller

14 (d) (e) på en måte som er ulovlig eller uredelig eller har ulovlige eller uredelige hensikter eller virkninger; eller til å skade eller forsøke å skade mindreårige på noen måte; eller til å overføre eller legge til rette for sending av uoppfordret eller uautorisert reklame eller kampanjemateriell eller noen annen form for liknende anmodninger (søppelpost/spam); eller til bevisst å overføre, sende eller laste opp data eller materiell som inneholder virus, trojanske hester, ormer, tidsinnstilte bomber, tastetrykkloggere, spionprogrammer, annonseprogrammer eller andre skadeprogrammer eller datakoder som er utviklet for å påvirke driften av eller funksjonen til programvare eller maskinvare. Du må ikke: reprodusere, duplisere, kopiere eller videreselge noen del av nettstedet i strid med bestemmelsene i disse vilkårene; eller bruke nettstedet uten tillatelse eller forstyrre eller ødelegge: (iii) (iv) noen del av nettstedet; utstyr eller nettverk nettstedet er lagret på; programvare som brukes for å vise nettstedet; eller utstyr, nettverk eller programvare som eies av eller brukes av en tredjepart. 3.7 Brukernavn og passord: Du kan bli pålagt å registrere opplysningene dine og/eller åpne en konto for å få tilgang til enkelte områder av nettstedet. Du plikter å fylle ut registreringsskjemaet fullt ut og sørge for at alle opplysningene er oppdaterte, sanne, nøyaktige og fullstendige. Når du registrerer deg hos oss, vil du velge et brukernavn og passord som må brukes for å få tilgang til visse begrensede deler av nettstedet. Brukernavnet og passordet er personlig, og vi tillater deg ikke å dele brukernavnet og passordet med andre personer eller med flere brukere på et nettverk. Brukernavn og passord er måtene vi identifiserer deg på, og de er dermed svært viktige. Du er ansvarlig for all informasjon som legges ut på nettstedet av andre som bruker brukernavnet og passordet ditt, samt eventuelt for å betale for tjenester disse får tilgang til gjennom nettstedet. Alle brudd på sikkerheten til brukernavn og passord må meldes til oss umiddelbart. Vi har rett til å deaktivere passordet ditt hvis du etter vår mening ikke har klart å overholde eller på annen måte bryter med noen av bestemmelsene i disse vilkårene. Du kan ikke tilpasse eller omgå systemene vi har satt opp i forbindelse med nettstedet, og du kan heller ikke gå inn på nettstedet på andre måter enn det som regnes som vanlig tilgang. 3.8 Midlertidige opphold og sletting av nettstedet: Fra tid til annen kan vi begrense brukernes tilgang til hele eller deler av nettstedet eller tilgangen for enhver enkeltbruker som har registrert seg hos oss. Vi vil avgjøre etter eget skjønn om det har skjedd et brudd på disse vilkårene gjennom din bruk av nettstedet. Når det har forekommet et brudd på disse vilkårene, kan vi iverksette tiltak mot deg eller andre tredjeparter som vi etter eget skjønn finner hensiktsmessig. Hvis du unnlater å overholde disse vilkårene, kan vi etter eget skjønn iverksette ett eller flere av følgende tiltak: umiddelbar, midlertidig eller permanent tilbaketrekking av retten du har til å bruke nettstedet;

15 (iii) (iv) (v) utstedelse av en formell advarsel; opprette et søksmål mot deg for å få refundert kostnader eller oppnå skadeserstatning (inkludert, men ikke begrenset til, alle rimelige administrative og juridiske kostnader) som følge av at du ikke har overholdt disse vilkårene; ytterligere rettslige skritt mot deg; eller videresende informasjonen til politiet eller andre myndigheter som vi avgjør etter eget skjønn. Alle ansvarsfraskrivelser og unntak i dette punkt 3 skal overleve enhver oppsigelse av kontrakter mellom deg og oss, uansett årsak. 3.9 Virus, hacking og andre lovbrudd: Du må ikke misbruke nettstedet vårt ved bevisst å overføre virus, trojanere, ormer, logiske bomber eller annet materiell som er ondsinnet eller teknologisk skadelig. Du må ikke forsøke å skaffe deg uautorisert tilgang til nettstedet vårt, serveren som nettstedet vårt er lagret på eller andre servere, datamaskiner eller databaser som er tilkoblet eller tilknyttet nettstedet vårt. Du må ikke angripe nettstedet vårt med et denial-of-service-angrep eller et distribuert denial-of-service-angrep. Ved brudd på denne bestemmelsen, kan du begå en straffbar handling i henhold til Computer Misuse Act av Vi vil rapportere alle slike brudd til aktuelle politimyndigheter, og vi vil samarbeide med disse myndighetene ved å utlevere identiteten din til dem. Ved et slikt brudd vil retten du har til å bruke nettstedet vårt opphøre umiddelbart. Vi vil ikke kunne holdes ansvarlig for tap eller skader som forårsakes av et distribuert denial-of-serviceangrep, virus eller annet skadelig materiell som kan infisere datautstyret ditt, dataprogrammene dine, data du har lagret eller annet materiell som følger av at du bruker nettstedet eller laster ned materiell på det eller på et hvilket som helst nettsted som er tilknyttet eller tilkoblet det. Vi gir ingen garantier for at nettstedet vårt eller serveren som gjør det tilgjengelig er uten virus og feil eller representerer nettstedets fulle funksjonalitet, nøyaktighet og pålitelighet. Vi vil ikke kunne holdes ansvarlig for tap av innhold eller materiell som er opplastet eller overført gjennom nettstedet Personopplysninger: Vi behandler informasjon om deg i henhold til personvernerklæringen vår. Ved å bruke nettstedet vårt, samtykker du i slik behandling og garanterer (lover) at alle opplysninger du oppgir er nøyaktige. Opplysningene som innhentes fra deg vil bli oppbevart av oss på servere i EØS-området. Betalingsopplysninger som innhentes fra deg vil bli overført til Braintree, en avdeling av PayPal Inc («Braintree») og lagres ved en destinasjon utenfor EØS. Braintree følger U.S.-EU Safe Harborprinsippene og U.S.-Swiss Safe Harbor-prinsippene som er publisert av United States Department of Commerce vedrørende overføring av personopplysninger fra EU eller Sveits til USA. Hvis du vil vite mer om Safe Harbor-programmet og se Braintree Safe Harbor-sertifiseringen, gå til Informasjon som er lagt ut av brukere: Vi tar ikke ansvar for informasjon som leveres fra andre brukere og vises på nettstedet. Hvis du sender inn informasjon for visning på nettstedet, er du ansvarlig for å sikre at informasjonen er korrekt, fullstendig og oppdatert og for å oppdatere den der det er nødvendig. Hvis du sender inn informasjon for visning på nettstedet, er du ansvarlig for å sikre at ingen informasjon som lastes opp, legges ut eller sendes inn er usann, ærekrenkende eller uanstendig eller på annen måte støtende eller i strid med gjeldende lover eller rettighetene til tredjeparter.