Hva forteller dagens trender på sosiale medier oss og hva gjør dette med den tradisjonelle måten å markedsføre på? Evgenia Egorova, markedsansvarlig,

Transkript

1 Hva forteller dagens trender på sosiale medier oss og hva gjør dette med den tradisjonelle måten å markedsføre på? Evgenia Egorova, markedsansvarlig, avd. Tromsø

2

3 BIG DATA + BIG NOW Marketing is dead, Managment is dead and Strategy is dead. Det er bare Her og NÅ som gjelder. The Empowered Customer - Bemyndige kunder som skaper innhold på lik linje med organisasjoner og bedrifter.

4 «Our connected world» - alle som er koblet til Internett

5 Side 5

6 Side 6

7 The rise of wearables & Life Logging alle blir til innholdsprodusenter og alle kan publisere

8

9 Delingsøkonomi Sharing is Caring

10 Old-school markedsføring VS new det finnes ingen New eller Old Media.

11 LOYALTY LOJALITET Marketing is dead and Loyalty killed it Alexander Jutkowitz, chief global strategist at Hill+Knowlton Strategies Don t create customers, create fans utvikles videre til «create ambassadors and creators

12 TRUST TILLITT Hvem stoler vi på i den digitale verden?

13 Private Meldinger her og nå og relevant for meg: Snapchat, WeChat, WhatsUp over 1 billion MAU (monthly active users) HER OG NÅ SoMe som konsentrer seg kun om «right this Instant» Instagram, Snapchat, Twitter vokser mest

14 THE BIG VISUAL DET STORE BILDET

15 THE BIG VISUAL DET STORE BILDET Søk på YouTube før reisen. Videoer som handler om reise er sett 118 % mer i 2014 enn i Bilder er mer effektiv for å kommunisere, både når det gjelder å bringe frem budskap og å formidle emosjoner, skape stemning. Bilder er enklere «å fordøye» - det tar ca 13 millisekunder for å oppfatte 12 bilder.

16 SNAPCHAP: «ugly is the new black» er folk lei av bare flotte bilder?

17 THE BIG VISUAL DET STORE BILDET

18 THE BIG VISUAL DET STORE BILDET

19 THE BIG VISUAL DET STORE BILDET Optimal Visual Sizes: Facebook 940 X 788 pixels Twitter 1024 X 512 pixels Instagram 640 X 640 pixels Pinterest 735 X 1102 pixels

20 Social Media, not Sales media

21 100% MEDFØL MED DINE KUNDER Det er to ting som fortsatt er grunnleggende: Det blir stadig mer informasjon Vi får ikke mer enn minutter INSPIRASJON or RELEVANT INNHOLD

22 «Technology is the camp-fire around which the story is told»

23

24 FACEBOOK ZERO Bare 12% av dine fans ser det du poster. Før: Owned to boost Earned Nå: Paid to boost Earned FACEBOOK SATSER PÅ VENNER: - Venner først - Likt av mange plassert på toppen Kilde: Marshall Manson, Managing Director of Social@Oglivy

25 Kunsten å lage de gode historier og «highly shareable posts»

26 Relevant og Inspirerende HVA er det som folk trenger fra SoMe? Informasjon Underholdning Hjelp Da kan du: Informere Underholde og Hjelpe

27 «Highly Sharreable Posts» Ikke PUSH GI - konkurranser, premier, tilbud RÅD tips, insiders tips, info ADVARSEL om noe som kan påvirke mange UNDERHOLD med bilder, video, sitater INSPIRER sitater + bilder funker her også Basert på: «Contagious Content What People Share On Facebook and Why They Share It» og våre egne erfaringer

28 «Highly Sharreable Posts» TARANTINO PHENOMENON Lag SOUNDTRACK for dine postinger Sitater fra filmer eller sanger: Audio + Visual Basert på: «Contagious Content What People Share On Facebook and Why They Share It» og våre egne erfaringer

29 «Highly Sharreable Posts» Basert på: «Contagious Content What People Share On Facebook and Why They Share It» og våre egne erfaringer

30 «Highly Sharreable Posts» OVERRASK SURPRISE ME Overraskelse er fortsatt Konge. Ikke tenk «dette vil jeg fortelle», tenk «hva som forventes av oss og hvordan kan vi snu disse forventinger på hodet?» Basert på: «Contagious Content What People Share On Facebook and Why They Share It» og våre egne erfaringer

31 HOTELL TILBUD PÅ FB MERK FORSKJELLEN

32 HOTELL TILBUD PÅ FB NÅ LITT OVERRASKENDE + HUMOR

33 «Highly Sharreable Posts» Vær GENERØS del fra de andre LÆR FRA DE ANDRE (men ikke «copy-paste»!) SURF MED DE ANDRE Basert på: «Contagious Content What People Share On Facebook and Why They Share It» og våre egne erfaringer Bilde: CH/VisitNorw ay.com

34 The Wave: #WhatDoesTheFoxSay? har sett likes 130 kommentarer 996 delinger Arctic tern and Arctic fox. Photo: Ole J. Liodden / nordnorge.com

35 «Highly Sharreable Posts» SIZE MATTERS YOU HAD ME ON HELLO (140 tegn) SETT BILDER I ET ALBUM BRUK VIDEO (15 sec) IN THE SERIES Basert på: «Contagious Content What People Share On Facebook and Why They Share It» og våre egne erfaringer

36 If a story is not about the hearer he will not listen. A great and interesting story in about everyone or it will not last GET STORIED Michael Margolis

37 TOUCH-POINTS = der storien starter Bilder: Internett/ Joanna Lumley ved veiskiltet for tettstedet Å i Lofoten. FOTO: ANDY BOAG/ Nordkapp, Evgenia Egorova

38 TOUCH POINTS Bilder: Big Fish Adventure FB, Instagram og Evgenia Egorova

39 Hvem forteller dine og våre historier?

40 Hvem forteller dine og våre historier?

41 Hvem forteller dine og våre historier?

42 Hvem forteller dine og våre historier? LOVE THY NEIGHBOUR THE POWER OF LOCALS DE REISENDE (har du husket å svare på TripAdvisor?)

43

44 Det skal være enkelt å fortelle om deg tilrettelegg for deling: Minn dine gjester om TripAdvisor eller booking.com. Merk det godt hos din bedrift, send en e- post i etterkant Skal de bruke din #? Da må de vite hva de skal # med

45 Det skal være enkelt å fortelle om deg tilrettelegg for deling: Touch-points med ditt navn Det skal være enkelt å dele fra din www til flere SoMe

46 MILLENNIALS.

47 MILLENNIALS Født mellom (18-34) Kjenner ikke livet uten Internett The First Digital Natives Mot 2020 skal deres kjøpekraften ligge på ca 1,4 trillioner USD, men de bruker penger på andre ting enn før De er mer opptatt av å trene og spise sunt, samtidig som de vil nyte livet YOLO Det er de som skal være dine hovedkunder om noen få år Kan være sær.men er veldig brand-lojal (husker Loyalty killed Marketing?)

48

49 MILLENNIALS ME ME ME Deres Forventinger: «ME» godta «me» det er «me» som bestemmer data er om «me» «me» skal belønnes

50 FOBO og FOMO MILLENNIALS alt skal være tilpasset «me» - tailormade «me» opplevelser «me» kan ikke pushes, «me» skal dyrkes «me» søker opplevelser «me» er inspirert av venner

51 TAKE-AWAYS Vi deler alt og lever her og nå: THE BIG NOW, THE BIG VISUAL, THE BIG ME Det skal være lett og dele videre og innholdet som kommer via SoMe skal være verdt å dele Men de gode historier er fortsatt clue -det er de som deles Millennials er dine nåværende og fremtidige kunder på tiden å lære mer om dem

52 Inspirere deling og dele inspirasjon.. Takk for