fulle Potensiale utnytt ditt Investere eller ikke investere i Fibre channel over Ethernet (FcoE)? Veksten av ssd * Bransjenytt og mye annet

Transkript

1 Norges viktigste avis innen lagring, arkivering, backup/restore og katastrofesikring Proact nr. 1025/ utnytt ditt fulle Potensiale Investere eller ikke investere i Fibre channel over Ethernet (FcoE)? Veksten av ssd * Bransjenytt og mye annet

2 Hvem er vi? Oulu Proact er en frittstående fullservice spesialist innen lagring, backup/restore, arkivering og katastrofesikring. Vi leverer konsulenttjenester, support, driftstjenester og systemer innenfor våre fokusområder, supplert med bred ekspertise innenfor It-infrastruktur. Våre løsninger omfatter hardware og software fra markedsledere i tillegg til innovative nisjevirksomheter, som benytter den nyeste teknologi designet til bruk i komplekse og krevende It-miljøer. Vi designer optimale løsninger til kundens krav og behov. Trondheim Sundsvall Bergen Oslo Stockholm Stavanger Linköping Grimstad Gøteborg Århus Lund København Baarn Tampere Helsinki Tallin Riga Vilnius innhold 3 Leder 4 Lagringsnyheter 5 Lagring som tjeneste 7 Investere eller ikke investere i Fibre Channel over Ethernet (FCoE)? 8 Veksten av Solid State Disks 10 Kundereferanse Harald A. Møller AS 13 Utnytt ditt fulle potensiale 15 WAN-optimalisering 16 Support En hjertesak for Proact 18 Bransjenyheter 19 Ansatte laster ned opphavsbeskyttet informasjon 20 Kundereferanse oslo Børs exabyte i 2011 Hvorfor skal du bli kunde av Proact? Proact er en frittstående fullservice spesialist innen lagring, backup/ restore, arkivering og katastrofesikring. Vi har Norges største og mest kompetente miljø innenfor våre fagområder og har levert løsninger til noen av markedets mest krevende kunder. Proact er et solid selskap med en trygg virksomhetshistorikk og vi er stolte av vår referanseliste. noen av våre partnerskap 2 We secure mission-critical information enterprise PARTNER

3 Leder krise versjon 2.0? 3-D Science fiction filmen Avatar, som kom i 2009, ble en verdensomfattende suksess med en omsetning på mer enn 2,6 milliarder dollar. til den fotografiske gjengivelsen av de blå romvesenene, ble det brukt mer enn en (1) PetaByte (1000 terabyte) med lagring. Generelt har det vært en stor økning i etterspørselen etter lagring innen film- og underholdningsindustrien. Men også i andre markedssegmenter er det økende etterspørsel etter lagringsløsninger, i motsetning til det en ville forvente med tanke på de rådende økonomiske forholdene. Dette fremgår av årsresultatet til Proact, salgstallene til store disk-fabrikanter og fra markedstallene fra blant annet Gartner, Enterprise Strategy Group (ESG) og IDC. Mens totale IT-budsjetter verden over gikk ned 8,1% i 2009 og etter forventningene kun vil vise en begrenset økning på ca 1,3% i 2010 (kilde: Gartner), ser det ut til at lagringsindustrien ikke følger dette mønsteret. Proacts årsresultater viser at vi over hele Nord-Europa økte vår omsetning med 20 prosent i 2009 og at vår netto totalomsetning var på nesten 120 millioner euro. Også salgstallene fra diskleverandøren Seagate gir et interessant bilde av hvordan dette markedet utvikler seg for øyeblikket. I siste kalenderkvartal i 2009 solgte Seagate 49,9 millioner disker sammenlignet med 36,7 millioner i fjerde kvartal i Det ser heller ikke ut som markedet for Solid State disker (SSD) blir hindret av den økonomiske nedgangen. Over hele verden ble det investert 1,1 milliarder dollar i SSD-teknologi i Det vil si 14% mer enn i For 2010 forventer man til og med en videre økning av etterspørselen etter SSD på 85 prosent (kilde: IDC). Signalet som disse salgstallene gir, er at lagringsmiljøet utgjør en stadig viktigere komponent i infrastrukturen. Den økonomiske nedgangen tvinger organisasjoner til å tenke seg om med hensyn til effektivitet og lagring innebærer klare muligheter i denne forbindelse. Et godt eksempel på effektivitetsøkning er bruken av dedupliserings-teknologi. Proact har løsninger med denne teknologien i for eksempel en egen backup-tjeneste hvor kunden kan lagre sine backupdata på disk utenfor egne lokaler, gjerne i vårt datasenter. Videre er datavekst ifølge bransjeorganisasjonen SNIA, for øyeblikket det mest omfattende problemet for IT-sjefer. En investering i lagring er derfor ikke en luksusinvestering, men tvert imot absolutt nødvendig for at man fortsatt skal kunne effektivisere IKT-tjenester. Dessuten er investeringer i lagringseffektivitet en følge av investeringer i server- og desktop-virtualisering, noe som mange organisasjoner har kastet seg over de siste årene. Overveier du også å gå over til VDI samtidig som du migrerer til Windows 7, kan du utvikle din IKT infrastruktur på en mer fleksibel, mer skalerbar og mer kostnadseffektiv måte. Og at lagring er en betydelig faktor i dette, bevises av det omfattende samarbeidet som VMware har inngått med henholdsvis EMC, NetApp og Cisco. Vi har jobbet i flere år med å tilpasse lagringsinfrastrukturen til virtualisering av servermiljøer. Endringer et sted, medfører ofte nødvendige endringer andre steder. Eksempelvis krever innføring av virtualisering gjerne endringer i backup-/ restore-miljøet. Det åpner samtidig muligheter for innføring av nye smarte teknikker som deduplisering, snapshot eller tynn-provisjonering som drastisk kan effektivisere lagringsforbruket i virtuelle miljøer. Dette er teknikker og teknologi som er så effektive at vi faktisk garanterer at du reduserer diskforbruket med minst 50%! Alle gode grunner for å virtualisere servermiljøet kan gjenbrukes i forbindelse med virtualisering av lagring. Ikke minst dette med sparte kostnader og enklere drift. For godt til å være sant? Det er det ikke og vi vil gjerne demonstrere dette i vår lab og gi deg en skriftlig garanti for besparelsene. Du er hjertelig velkommen til å utfordre oss! eirik Pedersen Direktør strategi og forretningsutvikling eirik.pedersen@proact.no Tlf: We secure mission-critical information 3

4 Lagringsnyheter aktuelt på lagringsfronten Katastrofesikring Er det ikke nok med to lagringssystemer nå da? Dette er en vanlig misforståelse. Dublering av lagringssystemene sikrer kun replikering av data, ikke at dataene er konsistente eller at applikasjonene fungerer. For å sikre mot en fysisk eller logisk katastrofe, må data befinne seg på minst to fysiske lokasjoner og korrupte data må kunne gjenskapes raskt. Deduplisering Det er vel noe alle etter hvert vet hva er. Likevel.. Alle leverandører av lagrings teknologi med respekt for seg selv, påstår de behersker deduplisering. Men det er store forskjeller på ytelse, dataintegritet, støtte for replikering og fleksibilitet. Mange leverandører av virtuelle tapebiblioteker (VTL) støtter deduplisering. Teknologien har sin plass, men er mer kompleks enn å ha en løsning hvor data lagres direkte til disk. Hvorfor skal man emulere taper og tapestasjoner når man kan benytte disk som disk? Information-Lifecycle-Management (ILM) Er dette kjent? ILM er prosesser og rutiner understøttet av teknologi som bidrar til at man på et gitt tidspunkt i informasjonens levetid, kan fortelle om verdien på informasjonen samt sørge for at den er lagret på riktig lagringsnivå. Poenget er at verdien på lagrede data avgjør hvor dataene lagres. Du har sikkert forstått det allerede: teknikken krever at man må skaffe seg lagringsteknologi som sømløst flytter data mellom forskjellige lagringslag som typisk har forskjellige egenskaper. Eksempelvis kan lagene være delt opp i høyytelse SSDteknologi, standard FC/SAS-lagring, billig SATAdisk, deduplisert SATA, tape... Teknologien kalles gjerne Tiered Storage eller differensiert lagring. Virtualisering Dette er et begrep som ofte skaper forvirring når man snakker om lagring. Det er få i dag som stiller spørsmål om nytten av server- virtualisering. Virtualiseringsbegrepet er i stadig større grad i vinden også på lagringssiden, og her benyttes det på mange forskjellige områder. Virtualisering kan skje på server-, nettverks-, kontroller-, RAID-, LUN- eller fil-nivå. Be din leverandør forklare. Låser man seg til en leverandør? Hvilke sertifiseringer og kvalifiseringer er gjort når konkurrenters lagringssystemer skal inngå? SAN, NAS, CAS, FC, iscsi, CIFS, NFS, FCoE Ofte dukker det opp nye lagringsprotokoller, teknikker og definisjoner. Kommer de til å ta over markedet? Vet du hvilken teknologi som passer best, og til hva? Teknologi som bruker ethernet som bærer, er veldig i vinden og det er iscsi-protokollen som leder an. Men rundt hjørnet står det en konkurrent og venter: FC over Ethernet (FCoE). Hva får dette å bety for deg? Og hvorfor er NFS best i VMware-miljøer? Hva støtter de forskjellige pro du sentene, og hva er begrens ningene? Solid State Disk (SSD) Lagringskapasitet på disker har de seneste 10 år økt betraktelig, men ikke når det gjelder ytelse (kapasitet på overføringskanal og evne til å finne data fort). Konsekvensen av dette et at forholdet mellom serverytelse og underliggende ytelse på disk har økt fra en faktor 1:100 i 2001 til 1:3000 i dag. Hvis vi fortsetter å benytte standard roterende diskteknologi, vil serverne være (!) ganger raskere i Da er det enkelt å se at SSD har et eksistensgrunnlag. Prisene kommer til å falle, men hva med kontrolleren i systemet? Vil den med sin tradisjonelle arkitektur holde tritt med SSD når det gjelder overføringskapasitet og tilgangstid (latency). Får vi ikke bare flaskehalsen et annet sted selv om prisene synker? Grønt er skjønt.. Al Gore har gitt lagringsleverandørene et nytt tema å snakke om. Og han har rett. Med et digitalt univers på ca 300 exabyte med lagrede data og en forventet seksdobling de neste årene, blir strømforsyning og kjøling et stort problem. Powerdown- og MAID-teknologier (massive array of idle disks) kan være komponenter i en løsning, men de er som oftest veldig proprietære. Deduplisering er etter hvert standard funksjonalitet i de fleste lagringsløsninger. Ikke bare i backupsystemer, men også i primærlagrings- og arkivløsninger. Hvordan kan man holde miljøkostnadene for lagringssystemer i sjakk? Skyen Cloud Computing Cloud Storage. Tør man lagre sin forretningskritiske informasjon i noe så difust som en sky? Selve definisjonen av Cloud har vært rimelig difus, men det går fremover. Gartners definisjon er: A style of computing where scalable and elastic IT-related capabilities are provided as a service to external customers using internet technologies. Debatten i media rundt forskjellige tjenester i skyen er intensiv, og mange selskaper satser stort på produktutvikling for å kunne tilby komplette løsninger. Nye og spennende løsninger etableres i samarbeid mellom aktører som Cisco, VMware, EMC og NetApp. Enhver IT-sjef bør vurdere hvilke funksjoner som kan plasseres i private, res pektive offentlige skyer. Og her kan man være veldig selektiv. Kanskje kan man starte med å lagre backup-data ute i skyen? Kanskje du da kan fase ut dyr og gammeldags tape-teknologi? Lagring via en kontakt i veggen Lagring som en tjeneste. Store investeringer, utgifter det er vanskelig å få kontroll på, langsiktig budsjettering, trøblete intern kostfordeling og begrenset skalerbarhet. Dette er utfordringer som mange selskaper ønsker å slippe å tenke på, og de har derfor skaffet seg lagring som en tjeneste. Hvorfor skal det være annerledes å kjøpe lagring enn å kjøpe strøm og vann? Data fra en kontakt i veggen eller lagring som en tjeneste innebærer en vesentlig endring i måten man anskaffer lagring på. 4 We secure mission-critical information

5 lagring SoM tjeneste Betaler du for elektrisitet tre år på forskudd? Naturligvis ikke, men det er akkurat dette mange gjør i dag når det gjelder nye lagringsløsninger. om du skal være helt ærlig: har du i dag virkelig behov for den mengden lagring og funksjoner du har kjøpt? Kanskje er lagring som en tjeneste en bra løsning for din virksomhet på samme måte som for mange andre av Proact sine kunder? Datavekst er vanskelig å forutse Ettersom behov for lagringsplass i fremtiden er vanskelig å forutse, og for å slippe bindende beslutninger om investering i infrastruktur, foretrekker mange å kjøpe en størrelse større allerede i dag og gjør dermed egentlig en overinvestering. Dette innebærer dårligere likviditet for organisasjonen som helhet. Du trenger ikke å opplyse til leverandøren av elektrisk kraft om hvor mange lamper eller ovner med en viss effekt du kommer til å koble til de kommende årene men når det gjelder lagring, må du gjerne tenke gjennom saken grundig. Om du regner feil, medfører det ekstra kostnader for infrastruktur eller ennå verre erstatning av en ikke skalerbar eller utilstrekkelig infrastruktur. Ikke-transparente lagringskostnader Ville det ikke vært perfekt med direkte sammenheng mellom kostnader og utnyttelse av lagringskapasitet? Tenk om du helt enkelt kunne legge eksakt kostnad til respektive avdeling basert på hvor mye avdelingen brukte av kapasitet? Det faktum at økonomiavdelingen og ledelsen vet hva lagringen faktisk koster, vil jo gjøre det ellers slitsomme arbeidet med budsjettering, betydelig enklere. Dette er noen av grunnene til at flere og flere av våre kunder nå foretrekker å kjøpe lagring som en tjeneste. Hvorfor betale for dette? Når du kun trenger å betale for dette! Tradisjonell investering Faktisk utnyttelsesgrad Krav fra virksomheten Har du kunnet forutse din egen datavekst de siste fem årene? Mange av din kolleger klarte ikke det. I mange virksomheter, vokser datamengdene mer enn forventet. Kommer neste års økning til å ligge på 10, 20, 50 eller kanskje 100 prosent? Formodentlig vet du ikke dette på det nåværende tidspunkt. Med lagring som en tjeneste, behøver du heldigvis ikke det, da du helt enkelt betaler kun for den kapasitet du faktisk utnytter. Budsjettering og interne beslutninger blir litt enklere med en fast pris pr. GigaByte og måned. Dessuten oppdager økonomiavdelingen det faktum at utstyret ikke skal avskrives i balansen hvert eneste år. SPøRSMÅL OG SVAR OM LAGRING SOM en TJeNeSTe er tjenesten produsentavhengig? Nei, ikke hos Proact. Forutsatt at løsningen lagrer data på et målbart medium, tilbyr Proact lagring som en tjeneste uavhengig av type utstyr så lenge det fi nnes i vårt produktspekter. Hvor plasseres utstyret fysisk? Det bestemmer kunden. Utstyret kan enten stå i kundens lokaler, i lokaler kontrollert av Proact eller i et eksternt datasenter valgt av kunden. Hva skjer dersom utnyttelse minker? Hos Proact betaler du da mindre. Modellen kan sammenlignes med betaling for elektrisitet. Forbruker du mindre, betaler du mindre. Hva inngår i prisen? I grunntjenesten inngår det samme som man normalt anskaffer: maskinvare, programvare, installasjon og vedlikehold. Utover dette inngår også en viss overvåkning og rapportering samt utvidelser ved behov. Hvilke løpetider tilbys? De fl este kunder etterspør kontrakter på tre eller fem år, men lengre eller kortere perioder kan avtales. Selvfølgelig minker prisen pr. tidsenhet jo lengre løpetid kontrakten har. kan jeg overlate produktvalget til Proact? Ja. Du kan selv velge utstyr fra de produsenten vi leverer fra, men du kan også overlate dette valget til Proact. Du behøver kun å oppgi hvilket servicenivå du vil ha. Om Proact gjør valget, får du en behovstilpasset løsning som tar hensyn til svartider, skalerbarhet, driftstid etc. Hvordan faktureres dette? Det er veldig enkelt. Proact måler kontinuerlig forbrukt kapasitet og det er snittet over tidsperioden som ligger til grunn for faktura. Hvordan finansieres tjenesten? Takket være vår størrelse, kan Proact tilby lagring som en tjeneste uten å blande inn ekstern fi nansiering. Kunden tegner en kortfattet og oversiktlig kontrakt direkte med Proact. Hvordan fungerer det dersom man ønsker å endre kontraktsforholdet? Kontrakten regulerer de vilkår som gjelder og hvordan endringer håndteres. Det er selvsagt mulig å legge til andre tjenester etter behov. We secure mission-critical information 5

6 Lagringsnyheter cloud-storage samarbeid Cisco, emc, netapp og vmware Med Unified Computing System (UCS) har Cisco tatt ledelsen når det gjelder å pakke sammen servere, nettverk, virtualisering og lagring i datasenteret. Målsetningen er å tilby en trygg, stabil og komplett løsning for å implementere en virtuell sky-tilpasset løsning i datasenteret. For å kunne utvikle og markedsføre UCS, har Cisco inngått samarbeid med lagringsprodusentene EMC og NetApp. Foruten en komplett datasenter-løsning, tilbyr de tre produsentene service og rådgivning innen områdene arkitekturdesign, implementering, strategi og vedlikehold, gjennom en egen partnermodell. Det har også blitt opprettet felles 24x7 vedlikeholdsorganisasjoner for å ha et kontaktpunkt for håndtering av problemer. Et konkret resultat av dette samarbeidet er EMCs Vblock-konsept som er standardiserte enheter bestående av VMware programvare, servere og EMC lagringskomponenter. NetApp har i forbindelse med dette samarbeidet lansert en Cloud Computing-løsning under navnet Secure Multitenancy Design Architecture. Ved hjelp av denne løsningen, kan service-providere garantere sine kunder sikkerhet, kvalitet, service og høy tilgjengelighet på en delt plattform. Løsningen bruker VMware vshield Zones og Dynamic Resource Scheduler, Ciscos UCS QoS System Classes og NetApps Flex- Share, Thin Provisioning og Multistore. Samarbeidets mål? En komplett løsning for private cloud computing. proact har lang erfaring fra fl ere hundre prosjekter hos våre kunder. gjennom over 12 års erfaring med lagrings- og arkiveringsprodukter fra Netapp, har vi laget et dokument, Netapp på norsk, som inneholder en utfyllende beskrivelse av Netapp funksjoner og muligheter. gå inn på og fyll ut skjemaet, så vil vi sende deg dokumentet i posten. Du vil også få muligheten til å laste ned dokument (i pdf) direkte. Er du en av de 100 første som gjør dette vil vi i tillegg sende deg en kombinert penn/minnebrikke (8GB)! 6 We secure mission-critical information

7 Datalagring har fått en ny dimensjon Cloud computing, multitier arkivering for neste generasjon s datasenter Hvis du vurderer Cloud Computing, kan det være vanskelig å se gjennom skyen og identifisere en Cloud strategi som er tilpasset din bedrift. Hitachi Data Systems og Hitachi Content Platform leverer et komplett og integrert sett av datalagrings infrastruktur for å skape en enkel lagrings pool av virtualiserte blokk, fil og objekt basert datalagring, slik at din bedrift kan ta i bruk Cloud tjenester i tråd med deres krav og tempo. For mer informasjon om Hitachi Content Platform og vår Cloud strategi, kan du gå til Ønsker du et møte for at vi sammen kan diskutere mulighetene for din bedrift, ta kontakt med oss på telefon eller send en mail til bjorn-tore.jensen@hds.com Hitachi is a registered trademark of Hitachi, Ltd., and/or its affiliates in the United States and other countries. Hitachi Data Systems is a registered trademark and service mark of Hitachi, Ltd., in the United States and other countries. All other trademarks, service marks and company names are properties of their respective owners. Hitachi Data Systems Corporation All Rights Reserved. Investere eller ikke investere i Fibre channel over Ethernet (FcoE)? Fibre Channel over Ethernet dette er en teknologi det blir snakket mye om for tiden. Kort oppsummert dreier dette seg om å kjøre Fibre Channel-protokollen over standard Ethernet-infrastruktur i steden for over dagens dedikerte SAN-infrastruktur. Poenget? Samle all datakommunikasjon over en bærer og dermed konsolidere, effektivisere og strømlinjeforme infrastruktur for kommunikasjon i datasenteret. Er dette tilfelle? Selv om teknologien virker lovende, anbefaler blant annet Gartner researchs eksperter å vente litt til. Alle større organisasjoner bruker ethernet LAN for transport av data mellom servere og mellom servere og klienter. De aller fleste har et eget kommunikasjonsnett hvor de kjører Fibre Channel-basert kommunikasjon internt i lagrings-infrastruktur og mellom lagring og tjener-maskiner. Poenget er imidlertid at Ethernet-teknologien utvikler seg raskere enn Fibre Channel og dermed eksisterer det en driver for å flytte også kommunikasjon mellom lagringsenheter og tjener-maskiner over på en Ethernet-basert infrastruktur. Fibre Channel over Ethernet (FCoE) gjør dette mulig. LAN-trafikk og SAN-trafikk over FCoe kan dele Ethernetkabelen, noe som teoretisk sett minsker kompleksiteten i datasenteret. Det vil være bruk for færre svitsjer og porter, det vil være mer effektivt og dessuten medføre besparelser med hensyn til strøm, volum og kjøling. Men Gartner og andre eksperter mener at i denne fasen av teknologien, blir virkningen den motsatte. De initiale kjøpekostnadene for en FCoE-løsning er høye. Dessuten skal det tvert imot være nødvendig å kjøpe flere i stedet for færre switcher og porter. Videre mener Gartner at FCoE-løsningene fortsatt ikke er gode nok og at administrasjon og forvaltning av et FCoEnettverk er for komplisert. Interaksjon mellom SAN- og LAN-trafikk gjør for eksempel analyse og diagnostisering av nettverksproblemer tidkrevende. Teorien om kostnadsbesparelser holder altså ikke, i henhold til Gartner. Vil dette si at vi må glemme FCoe helt? Vi tror ikke det. Vi tror at det kommer til å skje en rivende utvikling på dette feltet og at det er flere fordeler med FCoE som vil komme til å gjøre seg gjeldende etter som teknologien modnes. Flere og flere leverandører kaster seg på og prisen på denne type funksjonalitet kommer til å synke ganske kraftig We secure de nærmeste mission-critical årene. information 7

8 Veksten av Solid State Disks For inntil nylig var Solid State Disks et nisjeprodukt. Noen av årsakene til det var den høye salgsprisen og det begrensede anvendelsesområdet for SSDer. Det er to grunner til at det nå er økende interesse for SSD. Den første er den synkende prisen for FLASHminne. Den andre er de økende ytelsesproblemene som følger av I/O-flaskehalser i datasentre og tidskritiske applikasjoner, spesielt i sammenheng med relasjonsdatabaser og virtuelle miljøer. Den økende ytelsesforskjellen mellom prosessorer og disk er nemlig en av de viktigste årsakene til at det oppstår flaskehalser. For selv om prosessorene blir stadig raskere, øker ikke diskens gjennomsnittlige tilgangstid (access time) tilsvarende. Av denne grunn overveier brukere stadig oftere å implementere SSD for å løse et I/O-problem. Ved siden av bedre ytelse, har SSD en rekke fordeler sammenlignet med tradisjonell disk (HDD). De viktigste fordelene er: mindre strømforbruk, mer pålitelighet, lavere vekt, bedre støtsikkerhet og ingen problemer med datafragmentering. Etterhvert som prisene på SSD går ned, blir det stadig mer interessant å bruke disse til spesifikke bruksområder. Det viktigste spørsmålet som brukeren vil bli nødt til å forholde seg til de neste årene, er: hvilken type SSD skal man velge, på hvilke steder i IT-arkitekturen skal man bruke SSD og i hvilke tjenester skal man gå over til SSD. Derfor er det viktig at brukeren er kjent med fordelene og ulempene i de forskjellige SSDteknologiene og applikasjonene. Nedenfor er en kort oversikt. DRAM og FLASH SSDer Til SSD bruker man to typer memorychips: dynamisk og statisk Random Access Memory (RAM). Forskjellen mellom de to RAM-typene er om data lagres eller ikke lagres på permanent basis; henholdsvis kalt non-volatile og volatile RAM. Ved Dynamic Random Access Memory (DRAM) vil den lagrede informasjonen gå tapt så snart spenningen på memorychipen faller bort, i motsetning til Flashminne, der informasjonen vil beholdes. Dynamisk min ne er hurtigere enn flash minne, men en del dyrere, og de krever mer strøm. Type av Flash Memory Flash Memory finnes i to typer: NAND og NOR. NOR flash blir brukt mest i forbrukerindustrien, mens NAND blir brukt stadig oftere som komponent i SSDer for lagringssystemer. NAND flash består av en Single-Level Cell (SLC) og Multi-Level Cell (MLC) utførelse. Av disse to er SLC hurtigere og mer pålitelig og har For det rette bruksområdet er SSD gull verdt! lengre levetid. MLC er på sin side billigere og tilbyr større kapasitet. Ulempene på ytelsesområdet, i kombinasjon med ti ganger større feil-rate, gjør MLC mindre egnet til enterprise-applikasjoner; funksjonsfeilprosenten som håndteres av chipindustrien er skrive / slette prosesser for SLC, og for MLC er dette tallet SLC brukes av denne grunn for øyeblikket mest i SSDer for enterprise lagring. I arbeidsstasjoner finner vi ofte MLC baserte SSDer. Det er godt mulig at forholdet mellom SLC og MLC vil bli endret i løpet av de neste årene, etter hvert som fabrikantene av SSDer vil være i stand til å forbedre controllerteknologien og tilhørende storage management software. I motsetning til for DRAM, har man nemlig ved anvendelsen av flash chips i SSDer, bruk for en avansert controller som tar hånd om en rekke av de nevnte ulempene til flash chips. Wear-out flash chips En av sakene som en flashcontroller må ta i, er skriveprosessen av data til flashchipen. I forveien må først alle bits i en flashblock (størrelse KB) slettes. Over tid vil memory-cellene degraderes og til slutt bli ødelagt. Både SLC og MLC flash minne bruker memory-korreksjonsalgoritmer for å bøte på dette problemet midlertidig, men på lengre sikt vil memorycellen likevel slutte å fungere. Heldigvis har man utviklet diverse teknikker som kan utsette denne degraderingsprosessen. En av dem er den såkalte wear leveling, der en flash controller i en bakgrunnsprosess flytter den underliggende fysiske adressen til den minst påskrevne flash memory chip eller minneblokk. Siden controlleren selv registrerer når memorycellene er degenerert, kan den på en proaktiv måte forebygge at chipsene faller ut samtidig og at data ødelegges. For å kompensere wearouten delvis slik at levetiden blir lengre, tilføyer noen leverandører av flash SSD ekstra memorykapasitet, noen ganger opp til 20% ekstra 8 We secure mission-critical information

9 Teknologi og finans hånd i hånd Store deler av handelen på verdens børser foregår i dag ved hjelp av avanserte algoritmer som behandles av datamaskiner. I stedet for at det er den menneskelige hjerne som skal gjøre en vurdering i løpet av noen minutter, vil maskinene kunne foreta en vurdering og en eventuell transaksjon i løpet av millisekunder. Dette kalles høyfrekvent handel (High Frequency Trading - HFT). har en svartid på en I/O operasjon på 2 millisekunder og oppover. Disse vil da komme til kort i en HFT-løsning, og vi må inn med spesialiserte lagringsløsninger hvor svartid er i mikrosekunder. Texas Memory Systems (TMS) er en av spesialistene på dette området, og leverer Solid State disk (SSD) systemer med svartider ned i 50 microsekunder, og IOPS. Handelsbanken i Sverige har implementert et system med RamSan disksystem fra (TMS) og har dermed økt sin konkurransefordel fremfor andre handelshus. HFT er, i svært grove trekk, kjøp og salg av aksjer i ekstremt høy hastighet med hjelp av kraftige datamaskiner. Ved hjelp av komplekse algoritmer, kan disse datamaskinene skanne flere titalls av offentlige og private markedsplasser samtidig, utføre millioner av ordre på ett sekund, og endre strategier i løpet av millisekunder. Man antar at rundt transaksjoner daglig foregår på denne måten på Oslo Børs. I USA representerer denne form for handel 73 % av volumet. Det er når vi snakker om millisekunder vi kommer inn på teknologien som gjør dette mulig. Selve CPU en i en datamaskin kan i dag utføre mye i løpet av et millisekund. Flaskehalsen er ofte på lagringssiden, hvor de raskeste av de tradisjonelle lagringssystemene i dag Grafen viser ytelsesmålinger som er foretatt i Handelsbankens miljø. Det vi ser er ekstreme forskjeller i antall I/O pr. sekund mellom tradisjonell disk og RamSan Solid State system. minne. Kombinasjonen av wear leveling og error correction memory (ecc)-teknikker har sørget for at den generelle påliteligheten til flash SSD er blitt forbedret i løpet av de siste årene. IOPS og SSDer Når man skal vurdere I/Oytelsen på flash SSD skal man være klar over at det kan være betydelige ytelsesforskjeller på lese- og skriveoperasjoner. En direkte sammenligning mellom leseytelsen til harddisk og flash SSD er ofte misvisende. Flash SSD har ofte bedre tilgangstider men er generelt sett langsommere med hensyn til overføringshastighet. Det betyr at blockstørrelsen skal tas med ved en evaluering av SSD. Når det gjelder skriveytelsen til flash SSD, er saken mer komplisert. På grunn av flashchipens interne struktur, er det ikke mulig å endre en enkelt sektor. Endringen skal kombineres med en update og fullstendig sletting av en data block. Et annet svakt punkt ved mange SSDer, opptrer ved blandede I/O operasjoner. I mange konfigurasjoner vil teknologien i seg selv være en flaskehals. Benchmarks viser en bunn i prestasjonskurven ved 50/50-forholdet. Når vi sammenligner ytelsene i SSDer og HDDer, er forventningen at HDD neppe kommer til å øke i IOPS-ytelse, mens SSD i de neste årene vil øke til noen hundre tusen IOPS eller mer. Valg av SSD-teknologi Ved valg av en bestemt SSD teknologi, er det viktig at brukeren forstår blant annet chipsenes levetid og ytelsene som leveres. Ofte blir de samme testene utført under de samme betingelsene med SSD som med HDD. Nærmere bestemt må flash-basert SSD testes under visse betingelser, som ikke kan sammenlignes med forholdene for DRAM SSD og HDD. Leverandører spesifiserer ofte med sustained og burst rates for SSD, men når det ikke blir nevnt under hvilke testparametere dette har kommet frem, skal det tillegges mindre verdi. Den beste testen er naturligvis å teste en SSD i praksis for å se om den oppnår ytelsen som er forventet. Hybride SSDer Flere leverandører kombinerer en 3.5 hard disk med en 2.5 SSD i en brakett. Kombinasjonen skal medføre en ytelsesforbedring helst på 70 til 100%. Systemet fungerer ganske enkelt slik HDD kopierer de fleste dataene til SSD. Sistnevnte blir brukt til hurtig lesning, mens HDD gir parallell støtte til lesningen. Begge kan altså bli brukt sammen. En annen mulighet er å kombinere bruk av MLC og SLC-flashminne. Filosofien bak dette er å komplementere ulempene med fordelene. Det heterogene designet er nærmere bestemt rettet mot plassering av data og wear leveling -teknikk. Man påstår at ved tilføyelse av en 256 MB SLC i en 20 GB MLC flash, vil gjennomsnittlig ytelse og energiforbruk bli forbedret med henholdsvis 17% og 15%. Den hybride SSDen er bare 2% dyrere enn en rent MLC-flashbasert SSD. Ytterligere en annen mulighet er kombinasjonen av standard DDR minne med NAND flash på et PCIe-kort. En slik hybrid drive er i stand til å oppnå IOPS på Overføringshastigheten er på grunn av PCI-E grensesnittet begrenset til bare et par hundre MBs. SSDer og deduplisering SSDer kan også brukes ved inline deduplisering. Latency, nærmere bestemt hash table latency, spiller en viktig rolle i et hvert hash-basert dedupliseringssystem. Hver I/O til lagringsystemet ber nemlig en eller flere ganger om tilgang til hash-tabellen. Det betyr at hvert milli- eller mikrosekund med ekstra latency, vil minske ytelsene. For å minske latencyen kan SSDer i dedupliseringssystemer bli brukt ved hashing, komprimering og krypteringsfunksjoner. Anvendelsesområder for SSD SSD blir brukt på forskjellige måter i datasystemer og disk arrays. Blant annet som selvstendige SSDer, som PCIe-kort, i et standalone SSD disk array, som frontend cache system og innen et tradisjonell Fibre Channel disk array som støtte for en dynamisk, multilags lagringsarkitektur. Tradisjonelt har DRAM SSDer blitt brukt til hotspots i relasjonsdatabaser. Mange kritiske applikasjoner er for øyeblikket basert på relasjonsdatabaser. Dette vil derfor bli et nytt område for bruken av (flash) SSD. Ved siden av dette, er SSD veldig nyttig i virtuelle miljøer. Det har vist seg at mange virtuelle maskiner krever en betydelig del av I/O kapasiteten fra serveren. Bruken av SSD kan være til hjelp her, for eksempel for å plassere tidkritiske virtuelle disker på SSD. Dessuten finnes det mange andre områder, blant annet deduplisering, backup og disk caching. We secure mission-critical information 9

10 Kundereferanse Der trygg, lokal backupstøtte er tingen Med 120 bilforhandlere spredd over hele Norge, og over 1000 mekanikere som reparerer Audi-, Volkswagenog Skoda-biler, er det naturlig at Harald A. Møller AS verner godt om sine virksomhetsdata. Uten kontroll med IKT infrastruktur, systemer og data er det lett å tenke seg at virksomheten kan få utfordringer om kritiske data går tapt. Med lokal backupstøtte hos Proact, som har kontor like i nærheten, er de i trygge hender. Norges største bilvirksomhet Siden starten i 1936 har Harald A. Møller og Møller Gruppen importert over en million biler til Norge. Etter 70 år er virksomheten Norges fjerde største familiedrevne selskap med 3100 medarbeidere i fem land. I Norge er Møller Gruppen landets største bilvirksomhet med 2550 medarbeidere, med en omsetning på rundt 14 milliarder kroner. Med lokal støtte hos Proact er vi i trygge hender. Bjørn Asprem, IT driftssjef, Harald A. Møller AS Lokal support avgjørende Da vår IKT-avdeling skulle velge ny backupløsning til bilforhandlersystemene i 2001, ble lokal support en viktig faktor i beslutningen, forteller IT driftssjef Bjørn Asprem. Når alt kommer til alt er det naturligvis mye enklere å forholde seg til lokale leverandører, som Proact faktisk er. Vært gjennom det meste Etter å ha vært gjennom mange IT-faser fra slutten av 1960-tallet, da Harald A. Møller AS for første gang tok i bruk Etter å ha hørt på flere referansekunder valgte vi å gå for Proact og NetBackup fra Symantec. elektronisk databehandling, har IT-avdelingen alltid dannet seg sterk erfaring på det de driver med. Fra hullkort og drift på stormaskin, og klient/ tjenerteknologi, til dagens nett- og Windows-baserte trelagsarkitektur. Den siste moderniseringen startet i 1997 med IT-2000-prosjektet. I dag består konsernets maskinvareinfrastruktur for det meste av HPservere og Windows-baserte PC-er koblet i høyhastighetsnettverk over det ganske land. 10 We secure mission-critical information

11 Flerfaglig IT-avdeling IT-avdelingens 50 ansatte har stor bredde i erfaring og kompetanse, og driver med mye forskjellig. Ikke bare leverer de IT-tjenester til hele bilforhandlernettverket i Norge, men også til Baltikum og til dels i Sverige. Fem fagavdelinger sørger for det: Én som har ansvar for et bilsystem som gjør at forhandlerne kan bestille og følge opp sine ordrer mm. Én som utvikler og forvalter verkstedsystemene. Én avdeling som har ansvar for kontorstøttesystemer, i tillegg til IT infrastrukturavdelingen og et kundesenter som leverer supporten. Anbefalt av Compaq Proacts samarbeidspartner Compaq var den som først anbefalte NetBackup i Etter å ha hørt på flere referansekunder valgte Møller IKT å gå for Proacts NetBackup-løsning. Det fungerte bra i flere år, men etter en del kapasitetsutfordringer på disksiden og bl.a. ustabile, trege, tapestasjoner og nettverk, valgte de i 2005 å sentralisere backupsystemene. Kjempegevinst Det å sentralisere har fungert veldig bra, mener IT driftssjef Asprem: Vi økte sikkerheten betraktelig. Det var mye jobb med å få det til, men det var en kjempegevinst. Bare besparelsene på vedlikehold av lisensene finansierte store deler av investeringene, poengterer han. Løsningen med backup SAN, gigabite backup LAN og en ny «Disaster Recovery Site» i Nydalen, ble en mye enklere og rimeligere løsning enn tidligere, og dertil med lang lagringstid på disk, 13 måneder. Dagbackuper lagres nå i en måned, månedsbackuper i 13 måneder, og årsbackuper på tape. God ytelse og sikkerhet Denne måten å ta backup på gir oss både god ytelse og sikker lagring, i tillegg til stor komprimering av data, sier senior infrastrukturkonsulent Geir-Olav Gundersen. Med en ytterligere liten oppgradering av backupløsningen som vi gjorde i 2007, er snittkompresjonen på Data Domain nå hele 30 ganger. Tanken bak løsningen er at de lagrer komprimerbare data og data som krever lang tids lagring på Data Domain, som Vi har heldigvis lite jobb med backup, takket være løsningen vi har valgt. Bjørn Asprem, IT driftssjef, Harald A. Møller AS SQL- og DB2-data og forskjellige filer, og lagrer ikke-komprimerbare data og data som ikke skal lagres lenge, som transaksjonslogger og Exchange-filer, på Hitachi disksystemet (HDS). Alt speiles og lagres som sikkerhetskopier på tilsvarende Data Domain- og Hitachi-disker på katastrofebackupsystemene i Nydalen, over høyhastighets fiberoptiske linjer. 2 x 125 TB Data Domain benyttes som permanent lager, mens Hitachi benyttes som disk-cache (2-3 dager) før endelig tapelagring. For øvrig genereres det kvartalsvise duplikater på tape av alle data fra både Hitachi og Data Domain. Den nye løsningen fra 2005 ble gjort i forbindelse med at Baltikum-kontorene IT-messig ble sentralisert til Oslo på lik linje med de lokale forhandlerne. Samtidig oppgraderte de også de to Data Domain-systemene, til DD560 som gir en lagringskapasitet på 125 TB hver, samt at de fikk satt inn en backupserver nummer to. Videre deler de disk- og taperessurser mellom backupservere. For å kunne ta i mot volumet på trafikken (200+ MB/sek) og avlaste masterserveren for at den skal kunne kjøre interne rutiner som krever en del ressurser, har de måttet bruke to backupservere. Verdifull nærservice Ut over det at vi kanskje er bortskjemt med å ha Proact like i nærheten rent fysisk, har vi vært veldig fornøyd med både løsningene, tjenestene og supporten vi har fått hele veien, bemerker Asprem. Vi valgte nok like mye en partner som produkter da vi nok en gang gikk for Proact på backupsiden, sier han om sentraliseringen i På basis av tidligere erfaring Vi valgte nok like mye en partner som produkter da vi nok en gang gikk for Proact. ble det naturlig. Proact er spesialister på lagring og har full fokus på det, så vi visste hva de sto for. De har teknikere med stort eierskap til tingene og setter sin prestisje inn for at alt skal fungere. Det teller veldig mye. Legger seg i selen Ett eksempel på supporten og engasjementet fra Proacts side: Vi fikk en gang et problem med en vannlekkasje i et datarom som gjorde at en Data Domain-boks ble satt ut av drift. Proact reagerte raskt og fikk omdirigert en Data Domain-boks som skulle til en annen forbindelse og i løpet av et døgn var problemet fikset. De involverer seg alltid tungt i oppgavene, enten det er generell rådgivning, installasjonsoppdrag eller problemløsing. Underveis gjennom årene har Proact også levert en del småprosjekter og tjenester i forbindelse med ulike backupbehov vi har hatt. Som for eksempel å utvikle et program for automatisk gjenoppretting av utvalgte data på daglig/ukentlig basis. God kontroll Redundans med backupdata på to ulike siter med redundante veier inn til sitene, er avgjørende for at eventuelle databrudd ikke skal få forretningsmessige konsekvenser for Møllergruppen. Vi har heldigvis lite jobb med backup, takket være løsningen vi har valgt. Det er komfortabelt å vite at vi har kontroll. Av og til hender det at filer og databaser må gjenopprettes av forskjellige årsaker, og nå og da må nye klienter installeres, men alt funker elegant, avslutter Asprem. proacts løsning for møllergruppen Proact har designet en sentralisert diskbasert backupløsning for MøllerGruppen, hvor dedupliseringsteknologien har en sentral plass i løsningen. To stk. Data Domain DD560 er benyttet i backup-lanet. Hitachi WMS 100 er benyttet for backup-sanet. Qualstar tapebibliotek. Symantec NetBackup er benyttet som programvare. Proact er ansvarlig for løpende support og vedlikehold. We secure mission-critical information 11

12 Fordeler ved arkivering fra Hitachi Data Systems Rask søkefunksjon Skalerbarhet og der igjennom sikring av fremtidens arkiveringsbehov Enestående datasikkerhet Sikre at man etterlever krav fra myndigheter Arkivering forkorter nedetid når det oppstår behov for gjenskapelse av data, men hvordan henger dette egentlig sammen? Forklaringen er enkel. Jo mindre aktive data som skal gjenskapes, jo raskere går prosessen. Ved å arkivere f. eks. eldre epost vil typisk 70 til 80% av datamengden kunne fjernes fra den aktive del av epost-tjeneren og trenger dermed ikke å gjenskapes i en feilsituasjon. Mange eposter inneholder også vedlegg og de opptar verdifull plass. Dessuten viser undersøkelser at vedlegg har kort levetid som aktive dokumenter og kan derfor med fordel flyttes til et annet sted dog slik at brukeren likevel enkelt finner dem igjen. La arkivering løse restore-problemene De færreste tenker nok over i det daglige, men det er faktisk restoretid og ikke backup-tid som virkelig er avgjørende når uhellet er ute og det skjer et driftsavbrudd i datasenteret. Mange virksomheter opplever problemer med gjenskapelse av data fordi de overser det faktum at jo mindre data man trenger å gjenskape, jo hurtigere kommer man på lufta igjen. Det viktigste først En større dansk avis mistet for noen år siden plutselig alle sine data som lå på det interne lagringsystemet. Systemet var optimalisert for å kunne ta hurtig backup, men da man skulle gjenskape dataene, viste det seg at det første som ble gjenskapt var et bildearkiv av danske topp-politikere. Bildene av 179 politikere var rimelig irrelevante denne skjebnesvangre søndagen. Det journalistene virkelig hadde bruk for, var dagens artikler og annonser. Tålmodigheten til redaksjonssekretærer, journalister, typografer og helt ut til trykkerihallen hvor budene sto og ventet, ble satt på en hard prøve. Hadde denne avisen valgt å arkivere sine data etter hvor ofte de ble brukt eller når de ble opprettet, kunne avisen vært ute etter få timer og ikke etter fire dager som ble resultatet her. I moderne forretningsmiljøer er det et utbredt ønske om å kunne søke etter eposter og etterleve reguleringer i forhold til lagring og sletting av data. Samtidig krever god virksomhetsstyring at man hurtig og smertefritt kan søke etter relevante dokumenter. Hitachi Content Platform fra Hitachi Data Systems (HDS) er et godt eksempel på et system med en integrert søkefunksjon som gjør det mulig å finne produksjons- og arkivdata raskt og effektivt på tvers av applikasjoner og formater. 12 We secure mission-critical information

13 Utnytt ditt fulle potensiale Er man på utkikk etter nye måter å få mer ut av sin lagringskapasitet på, er det en god ide å kikke nærmere på virtualisering. I dag kan virksomheter gjenvinne opp til 70% av sin eksisterende lagring ved å administrere data gjennom intern lagringsvirtualisering. Teknologien skaper mer plass og mindre administrasjon og den gjør virksomheter i stand til å utsette nye investeringer i flere år. De fleste virksomheter opplever i disse dager et stigende press på sin lagringsinfrastruktur der i hovedsak ustrukturerte data som bilder, video, rapporter, kontrakter og dokumenter, vokser ukontrollert. Dette krever typisk nye investeringer i kapasitet, administrasjon og sikring av data. Men slik trenger det ikke nødvendigvis være. Med intern lagringsvirtualisering kan man i stor grad gjenvinne lagring som tidligere var utnyttet på en ineffektiv måte. Dermed kan virksomheter frigi opp til 70% av deres lagringskapasitet i eksisterende infrastruktur ved hjelp av tynn provisjonering. Virtuelle harddisker på få minutter I dag er det mulig å allokere mer kapasitet enn det som rent fysisk er tilgjengelig i et lagringssystem. Ved hjelp av tynn provisjonering kan man opprette flere virtuelle disker enn det er installert fysisk og denne muligheten kan man utnytte til å bedre effektiviteten i lagringssystemene. Så lenge den samlede faktisk lagrede datamengde ikke overstiger fysisk kapasitet, vil hver enkelt server tro at den har adgang til den mengde data den har fått tildelt. Først når applikasjoner eller operativsystemet begynner å skrive data, trenger man fysisk å allokere kapasiteten. Dette står i skarp kontrast til tradisjonelle måter å gjøre dette på hvor kapasitet gjerne allokeres på forhånd slik at man skal slippe å gjøre noe med dette gjennom flere år. I en infrastruktur Fordeler ved lagringsvirtualisering: Frigjør dårlig utnyttet lagringsplass Mulighet for utvidelse av kapasitet etter behov Smartere utnyttelse av kapasitet Gjenvinning av opp til 70% i eksisterende plattform Mulighet for gradvis investering i ny kapasitet (etter behov) Lettere administrasjon og høyere effektivitet med mange hundre, kanskje 1000 servere hvor hver server gis lagringskapasitet nok til å kunne vokse i flere år, vil man ha veldig mye kapasitet ledig i lang tid. Systemene i dag inneholder teknologi som gjør at når en eller flere servere trenger mer lagringskapasitet, kan en administrator levere denne på få minutter mens fysisk utvidelse av lagringssystemet kan skje i et rolig og planlagt tempo når det fysiske behovet oppstår. Et eksempel I en tradisjonell SAN-arkitektur med full provisjonering, får 4 servere tildelt en disk (LUN) på ca 300 GB hver. De 300 GB blir fysisk allokert fra den samlede diskpool. Dermed blir 1,2 TB av den samlede diskpool allokert. Er den samlede diskpool på 2 TB, etterlates kun 800 GB til nye disker (LUNs). I et SAN med mulighet for tynn provisjonering, presenteres serveren for en virtuell disk på 300 GB mens det fysisk kun blir allokert den kapasitet som serveren faktisk bruker, som i mange tilfeller typisk er ca 15 GB. Det er lite data som skrives til disse logiske diskene, og det blir ut fra den samlede diskpool allokert kun 60 GB totalt. Det gjenstår dermed 1,94 TB som kan brukes til nye disker (LUNs). I en tradisjonell SAN-arkitektur med full provisjonering, får 4 servere tildelt en disk (LUN) på ca 300 GB hver. De 300 GB blir fysisk allokert fra den samlede diskpool. Dermed blir den samlede diskpool allokert til 1,2 TB. Det etterlater kun 800 GB av en pool på 2 TB til nye disker (LUNs). I et SAN med mulighet for tynn provisjonering, presenteres serveren for en virtuell disk på 300 GB mens det fysisk kun blir allokert den kapasitet som serveren faktisk bruker, som i dette eksempel bare er 15 GB. Det er lite data som skrives til disse logiske disker, og det blir ut fra den samlede diskpool allokert kun 60 GB til sammen. Det gjenstår dermed 1,94 TB som kan brukes til nye disker (LUNs). Lagdelt lagring Hitachi sitt virtualiseringskonsept tilbyr muligheten til å opprette flere diskpooler med støtte for tynn provisjonering i flere profiler. De kan være kapasitet basert på høyytelse flash-disker, SAS disker eller høykapasitets SATA-disker. Data kan flyttes mellom de forskjellige typer kapasitet og dermed kan man ytterligere oppnå besparelser. Flytter man 25% av dataene fra SAS-disker til SATA-disker, kan man oppnå en vesentlig besparelse da prisen pr. GB SATA disk er vesentlig lavere. Det unike ved Hitachis teknologi er at tilpasningen kan skje online uten nedetid for server og applikasjon. We secure mission-critical information 13

14 administrasjon av virtuelle servere og lagringsløsninger i samarbeid med: Et kostnadseffektivt, fleksibelt og skalerbart datasenter som kan reagere umiddelbart på et skiftende forretningsbehov gir deg et konkurransefortrinn i dagens marked. Selv om VMware har satt i gang en forvandling av dagens datasenter, er dette bare begynnelsen. Våre virtualiseringsløsninger for lagring er et supplement til fordelene VMwares serverløsninger gir deg. Med våre løsninger kan du: Spare mer enn 50% på lagringskapasitet, kjøling og plass, og redusere de totale kostnadene for datasenteret ved hjelp av thin provisioning og Snapshot -kopier Få tjenester og prosjekter raskere ut på markedet med umiddelbar tildeling av lagringsplass Ta hyppige sikkerhetskopier og gjenopprette data umiddelbart Opplev en problemfri overgang til den infrastrukturen som er best for deg, med våre spesialiserte virtualiseringstjenester. Med velutprøvde metoder i tråd med beste praksis hjelper våre erfarne, sertifiserte eksperter deg å komme dit du vil. Fra de første forberedelser til implementering og administrering - på en effektiv måte og uten uønskede overraskelser underveis. prøv vår kalkulator for lagringseffektivitet på NetApp den naturlige lagringsplattformen for virtualiserte miljøer 14 Virtualisering av servere og arbeidsstasjoner ser ikke ut til å stoppe. Fordelene er mange. Ved en fornuftig og korrekt strategi for implementering og drift av virtuelle maskiner ser man ofte en rask gevinst på de investeringene som gjøres. Mengden sentralisert data og informasjon øker også kraftig i takt med antall virtualiserte maskiner (VMer) som installeres og benyttes. Kravene til lagringssystemene bør derfor være i takt med de kravene man stiller til applikasjoner og servere som virtualiseres sier systems engineer på storage og virtualisering Børre Nygren i NetApp Norge. Nygren poengterer at dette BøRRe NyGReN Systems Engineer, Storage & Virtualization. Børre Nygren har jobbet profesjonelt med IT i over 20 år og har de siste 11 årene jobbet med fokus på lagringsløsninger. Nygren har bakgrunn fra selskaper som Microsoft, Hitachi Data Systems og VMware. Børre jobber i We dag secure hos NetApp mission-critical med fokus på information løsninger virtualiserte miljøer. også gjelder for ytelse, skalering, administrasjon og ikke minst beskyttelse av bedriftens virksomhetskritiske data. NetApp har i mange år utviklet sine lagringsløsninger til å bli meget godt tilpasset virtuelle miljøer fra de ledende produsentene som VMware, Microsoft og Citrix. Med fokus på administrasjon, og med implementering av NetApps unike funksjoner som deduplisering på primærdisker, øyeblikkskopier og lynrask sikkerhetskopiering og gjenoppretting av VMer har NetApp for mange bedrifter blitt et klart valg når de ser på løsninger for lagring til sitt virtuelle miljø. Skulle det oppstå problemer med installasjon eller teknisk løsning i et VMware miljø har vi sammen med VMware laget et felles supportsenter forteller Nygren. Dette gjør at man kan komme i kontakt med spesialister fra både NetApp og VMware som sitter på samme lokasjon. Nygren avslutter med at de som ser på ny løsning for en felles lagringsplattform for vituelle miljøer, helt klart bør ha NetApp høyt opp på listen over produsenter som skal evalueres, noe vi må si oss veldig enige i!

15 WAN-optimalisering proact + riverbed = sant riverbed er av analyseselskapet Gartner, utpekt som markedsleder innenfor WANoptimalisering for tredje år på rad. I følge Gartner dreier WAN-optimalisering om å forbedre ytelsen på forretningsapplikasjoner over WAN-forbindelser. Optimalisering over nettverk oppnås ved å eliminere overføring av data som allerede er sendt, en mer effektiv pakking og sending av data, samt komprimering av data som sendes i nettverket. Produktene støtter deduplisering, identifikasjon og eliminasjon av like datablokker, noe som eliminerer transport av datakopier over nettet. Transportprotokollen TCP effektiviseres ved å pakke data optimalt. Dette reduserer mengden kontrollinformasjon som sendes over WANforbindelsen. Mange applikasjoner baserer seg på korte frem og tilbake dialoger mellom klient og tjener. Dette effektiviserer Riverbed ved å samle mange små dialoger i hver ende av WAN-forbindelsen og sende summen av disse som en overføring. Dette effektiviserer dialogen mellom klient og tjener dramatisk. Eksempler på applikasjonsprotokoller som Riverbed optimaliserer på en meget effektiv måte er: Microsoft fildeling (CIFS), Microsoft Exchange (MAPI), Network File System (NFS) og HTTP/ HTTPS. I forhold til konkurrentene, støtter Riverbed optimalisering av klart flest applikasjonsprotokoller og selskapet arbeider kontinuerlig med å effektivisere stadig flere av disse protokollene. Proact har siden 2007 samarbeidet tett med Riverbed i det norske markedet og har sterk fokus på området WAN-optimalisering. Som et resultat av en målrettet satsning, er Proact den eneste partneren i Norden som er sertifisert som Riverbed Diamond Partner som er den høyeste partner-status i Riverbed sitt partnerprogram. I tillegg er Proact Riverbeds eneste autoriserte support-partner (RASP) i Norden og tilbyr support på hele Riverbed sin produktportefølje. Vi har opparbeidet en solid kundeportefølje innen WAN-optimalisering i det norske markedet. Mange av våre kunder er store selskaper som har lokasjoner spredt rundt i hele verden. Disse opplever varierende kvalitet og tilgjengelig båndbredde på sine WAN-forbindelser, noe som typisk vanskeliggjør konsolidering og sentralisering. Ved å investere i produkter fra Riverbed, økes effektiviteten i nettet og dette muliggjør større grad av data-og applikasjonskonsolidering. Aker Solutions, EDB Business Partner Norge og KPMG er noen av våre kunder som i dag benytter Riverbed sine Steelhead-produkter for optimalisering av sine WANforbindelser. Installasjonene varier fra noen få og opp til over 100 lokasjoner. Tilbakemeldinger fra våre kunder viser en vesentlig bedring av responstid og stabilitet på applikasjoner og data-transport. I svært mange tilfeller oppnås tilnærmet LAN opplevelse selv om brukere er tilknyttet tjenester levert over en WAN-forbindelse. Riverbed sin produktportefølje skalerer meget godt fra mindre enheter for små kontorer opp til store enheter for bruk i datasentre og Disaster Recovery-løsninger. Riverbed har også løsninger for mobile brukere Steelhead Mobile Controller / Steelhead Mobile programvare. Denne løsningen bruker de samme mekanismer mellom mobil klient (typisk en laptop) og sentral tjener for å optimalisere trafikk. Steelhead Mobile Controller leveres i flere utgaver avhengig av krav til antall mobile klienter og mulighet til å skalere. Løsningen skalerer opp til 4000 mobile klienter. Den siste og hotteste lanseringen fra Riverbed er en virtuell Steelhead lansert nå i sommer. Løsningen er bygget på samme programvare som i tradisjonelle Steelhead appliance produkter, men installeres på en virtuell maskin på en VMware plattform. Dette er i hovedsak tiltenkt miljøer hvor virtualisering har et sterkt fokus eller i situasjoner hvor det er mer hensiktsmessig med en virtuell løsning. For administrasjon og vedlikehold tilbyr Riverbed en administrasjonsenhet (Central Management Console) med tilhørende programvare for effektivt å kunne administrere og vedlikeholde en nasjonal eller global installasjon av Steelhead-enheter og programvare. Per Ramsrud Produktsjef Riverbed per.ramsrud@proact.no Tlf: We secure mission-critical information 15

16 Support en hjertesak for Proact Med Proact Support får du tilgang til vår samlede kompetanse innen våre fokusområder som datalagring, backup/recovery, arkivering og katastrofesikring. Unik kompetanse, samt reservedeler og programvareoppdateringer er tilgjengelig døgnet rundt, året rundt (24/7/365). Kontaktpunkt Uansett om ditt behov er av teknisk eller annen art, kommer du i Proact raskt frem til norske eksperter med kunnskap og erfaring på de produkter og løsninger Proact tilbyr. Feilsøkning på plassen De sakene som ikke kan løses direkte på telefonen, løses ofte takket være at vi finnes nære våre kunder og at våre eksperter gjennomfører feilsøking på kundens lokasjon. Dette sparer mye tid, spesielt i kritiske situasjoner. Vi har bransjens beste eksperter med dokumentert spisskompetanse gjennom høyeste sertifiseringsnivå fra våre leverandører. Minimal tid mellom oppstått feil og løsning Proact sin virksomhet innen vedlikehold, bygger på at du skal føle deg trygg dersom et problem skulle oppstå. Gjennom å sette inn riktige ressurser med riktig kompetanse, sørger vi for en rask og effektiv håndtering av alle vedlikeholdsforespørsler. Proact Support Med Proact Support får du som kunde tilgang til våre meget erfarne og sertifiserte teknikere som har omfattende kunnskap innen løsning av system-problemer. Ettersom Proact Support ofte involverer produkter fra flere leverandører, agerer Proact som ett kontaktpunkt for kunden. For kunden har dette flere fordeler: Ingen usikkerhet angående hvilken leverandør som leverer hva Ingen overføring av problem mellom avdelinger Vår vedlikeholdstjeneste består av en servicedesk bemannet med erfarne teknikere som registrerer, klassifiserer og prioriterer alle innkommende saker. Servicedesken har også ressurser til å løse de vanligst forekommende problemer. Saker som krever ytterligere analyser, overføres til et team med spesialister med dyp kunnskap om systemene det er snakk om. Proact sikrer at det alltid finnes en gyldig vedlikeholdsavtale mellom Proact og aktuell produsent. Dette gjør at spesialistene våre har direkte kontakt med produsentens supportorganisasjon og om nødvendig engineering ressurser. Oppdateringer Våre kunder får tilgang til de siste programvareversjoner samt tilgang til og rett til installasjon av reservedeler. «Installasjon» innebærer at vi bytter ut deler som har feilet. For kunder som ønsker avtalegjennomgang av systemene enten kvartalsvis eller med annet frekvens, kan agenda da være: Oppfølging av levert vedlikehold Kvalitet på sakshåndtering Gjennomføring av logganalyse Oppfølging av gjennomførte endringer Gjennomgang av kommende behov Teknisk oppdatering Critical Site Vår erfaring innen leveranse av vedlikeholdstjenester har lært oss å håndtere kritiske feilsituasjoner som eksempelvis full produksjonstopp. Vi har eskalasjonsrutiner som gjør at denne type situasjoner får full oppmerksomhet fra alle nivåer i Proact. Aksjonsteam opprettes Actionteamet har kun ett oppdrag få i gang produksjonen mens øvrige spesialister arbeider med å løse det aktuelle problemet. Dekningsperiode og responstider Proact dekker et vidt spekter av kundebehov gjennom å tilby ulike support dekningsperioder og responstidsalternativer. Hovedalternativer dekning 8x5 - mandag - fredag (helligdager unntatt) x7-24 timer i døgnet, 7 dager i uken Alternativer responstid 2 timer 4 timer Neste virkedag Proact kan også skreddersy dekninger utover dette ved spesielle behov. Vi har gjennom årene bygget opp lang erfaring rundt de situasjoner som kan oppstå sammen med våre ca 1700 kunder. Dette borger for at vi kan gi våre kunder trygghet og tillit til at vi kan løse de mest komplekse utfordringer. 16 We secure mission-critical information

17 OUTSOURCING SERVICES I en hverdag med stadig økende konkurranse, øker kravene til tilgjengelighet og stabilitet i IT-systemene som håndterer forretningskritisk informasjon. Selektiv outsourcing sparer både tid og kostnader! Selektiv outsourcing fra Proact Vi tilbyr ousourcing innen følgende områder: Storage management Backup/recovery management Archiving management Disaster recovery management Proact har lang erfaring innen lagring, backup/ recovery, arkivering og katastrofesikring i alt fra design, implementasjon, drift og vedlikehold. Vi har dyp teknisk kompetanse som kombinert med faste rutiner og definerte servicenivåer innebærer at vi tilbyr kvalitative og kostnadseffektive driftstjenester. Fordeler Gjennom å kjøpe driftstjenester fra Proact, oppnår din virksomhet følgende fordeler: Stabilt driftsmiljø med høy tilgjengelighet Tilgang til dybdekompetanse Kostnadsbesparelser takket være enkel skalerbarhet Mulighet til fordeling av IT-kostnader der de hører hjemme Frigjøring av IT-ressurser Mulighet til å fokusere på egen IT-strategi Tilgang til moderne teknologi Fokus på kjernevirksomhet Bedre oppetid Basis- og tilleggstjenester Proact tilbyr en basistjeneste for drift som inneholder faste daglige rutiner med definerte servicenivåer. Basistjenesten kan utvides til å inkludere tilleggstjenester inklusive konsulenttjenester, prosjektledelse, systemutbygging og optimering. Proact driftstjenester leveres kun med standardiserte og utprøvde rutiner basert på ITIL. Vi tilbyr et stabilt, kontrollert driftsmiljø uten unødig nedetid. IT-driften sikres gjennom aktiv overvåkning og alarmer, kvalifisert personell og et driftsenter som overvåker system og backup-logger kontinuerlig. Regelbasert rapportering skaper trygghet og muliggjør profesjonell oppfølging av driften. For kunder som velger Proact som driftsleverandør tilbyr vi kompletterende tjenester som eksempelvis drift av nettverk, internett-tilgang og brannmurer. Proact Cloud Archive Informasjonen er en av selskapenes mest verdifulle eiendeler. Når krav til lagring av elektronisk informasjon øker dramatisk, blir selvsagt dette mer og mer utfordrende for IT-avdelingen både administrativt og kostnadsmessig. Arkivering gjør det mulig å minske mengden informasjon som lagres, administreres og sikkerhetskopieres. Dette betyr lavere investeringer i lagringsplass samt gevinster når det gjelder ytelse, administrasjon og støttesystemer. Dette passer ekstremt bra siden presset stadig øker på IT-organisasjonen for å holde kostnadene nede og man stadig må finne nye veier for å bli mer effektive. Virksomhetene har behov for løsninger for å tilfredsstille sine behov for arkivering. Det kreves ekspertkunnskap, prosesser og rutiner i tillegg til velfungerende tekniske løsninger for å håndtere arkivering av informasjon. Er arkivering noe enhver ITavdeling bør håndtere, eller kan noen annen gjøre det mer effektivt, sikrere og til en lavere kostnad? Utfordringer Arkivering er et av Proacts fokusområder, hvor vi gjennom vår spisskompetanse, kan levere en stabil og driftssikker tjeneste Proact Cloud Archive. Er primærlagringen blitt for liten? Lagres det informasjon som sjelden eller aldri brukes? Finnes det krav til å lagre informasjon sikkert i lang tid? Informasjonsmengdene øker tar backup for lang tid? Finnes det kompetanse internt for å arkivere informasjonen? Utnyttes IT-ressursene optimalt? Bindes kapital når man kjøper ny infrastruktur? Proact Cloud Archive Cloud Archive er en tjeneste fra Proact Outsourcing Services. Tjenesten gir mulighet for å kjøpe arkivering som en funksjon over nettet. Cloud Archive er en brukervennlig og kostnadseffektiv tjeneste for lagring av filer. Tjenesten nås via et åpent grensesnitt hvor brukeren ser arkivet som en mappe i en vanlig filstruktur. For brukeren ser det ut som om filene ligger lokalt, selv om arkivet er på en annen plass. De informasjonstyper som med fordel kan håndteres av tjenesten er hjemmekataloger, journaler, elektroniske arkiv, dokumentarkiv / felleskataloger samt video- og bildearkiv. Tjenesten innebærer at investerings- og driftskostnadene reduseres samt den tid som brukes til administrasjon av lagring og sikkerhetskopiering. Vi tilbyr høy kompetanse og gjennomarbeidede rutiner som sikrer at nettopp ditt foretaks informasjon er arkivert på en sikker måte og alltid er tilgjengelig i henhold til virksomhetens behov. Vi håndterer og overvåker arkivmiljøet i henhold til en egen SLA (Service Level Agreement). Tjenesten leveres til forhåndsavtalt månedlig kostnad. Løsningen er tilpasset beste mulige tilgjengelighet, sikkerhet og ytelse. Tjenesten er kostnadseffektiv og gir IT-avdelingen mulighet til å fokusere på mer virksomhetsnære områder. Kort om Cloud Archive Kom raskt i gang, da tjenesten baserer seg på et eksisterende miljø for arkivering Forbedret katastrofesikring ved at arkivet er fysisk adskilt fra produksjonsmiljøet Skalerbart lavere kostnader og høyere effektivitet Kommunikasjon mellom produksjonsmiljø og arkivmiljø skjer sikkert over Internett Utnyttet kapasitet kan økes og minskes innenfor definerte rammer Prosesser og rutiner for arkivering er tilgjengelig Drift er i henhold til SLA We secure mission-critical information 17

18 Bransjenyheter VET DU DETTE HER OM Har akkurat lansert en ny og forbedret versjon av Enterprise Vault for arkivering av e-post, fi ler og sharepoint Beste produkt mange år på rad ihht. Gartner Komplementerer arkivfunksjon i Exchange 2010 Ny versjon av NetBackup utvidet funksjonsspekter for deduplisering og backup av virtuelle miljøer Utvidet satsning på backup/restore ved blant annet oppkjøpet av Data Domain Har lansert at de skal integrere NetWorker og Data Domain som dramatisk øker hastigheten på backup/ restore Data Protection Advisor, gir kontroll over backup miljøet. Har støtte for de fl este backup programvarer og SAN komponenter En av de første i markedet med teknologi for objektorientert lagring Arkiver med CAS teknologi (Content Adressable Storage) Viktig byggesten og grunnlaget for en cloudbasert lagring og arkivering Sikker, elastisk og skalerbar arkiveringsteknologi som kan bygges ut etter behov Utrolig korte backup- og restore tider ved bruk av avansert snapshot teknologi 50 % redusert lagringsbehov er garantert i et VMware miljø Innovative lagringsløsninger i samarbeid med Cisco og VMware for et effektivt datasenter ARX er markedets eneste tiered storage løsning for fi lbasert lagring Løsningen gir reduksjon av primærdata som igjen gir raskere backup Transparent tilgang til data, uavhengig av fysisk underliggende infrastruktur Migrer sømløst alle fi ldata mellom lagringsnivåer uavhengig av lagringssystemer Markedsleder på virtualisering av lagringsløsninger En plattform for all type data uansett lagringsmedia og type Virtualisert og automatisert lagring som er cloud ready Nye funksjoner på gang med fl uid storage ( automatisk ILM ) Qualstar Spesialisert produsent av tapebiblioteker. Har eksistert siden 1984 Løsninger i alle størrelser små, store og størst Pakket i frittstående kabinetter og for montering i rack Utvidet funksjonalitet for håndtering og integrasjon av lagringsløsninger Samarbeid med Cisco, NetApp og EMC for enklere integrasjon og prekonfi gurerte løsninger NetApp sett på som beste integrerte produkt, spesielt med nye agenter i SnapManager familien Beste produkt i markedet ihht. Gartner, 4 år på rad Raskere responstider ved effektiv WAN-optimalisering Muliggjør konsolidering og virtualisering Redusert datatrafi kk i WAN med opp mot 90 % Nå en del av EMC Backupløsninger med overlegen effektivitet og ytelse med deduplisering Global deduplisering over fl ere enheter med Global Deduplication Array Ny modell; DD670. Økt ytelse betraktelig med DD Boost Falconstor Markedslederen på Virtuelle Tape bibliotek (VTL) Løsninger som passer fra de minste virtuelle miljøer til de største datasentraler med hundrevis av TB med data Eneste Fibre Channel løsning som støtter Symantec OST grensesnitt Støttet av alle backup-programvarer 18 We secure mission-critical information

19 proact styrker samarbeidet med VMware For å bedre kunne dra nytte av og utvikle virtualiseringsteknikker innen lagring og backup/ recovery, har Proact hatt et tett samarbeid med VMware i mange år. - VMware sitter i førersetet innen markedet for virtualiseringsprogramvare og samarbeidet er strategisk viktig for at vi som frittstående integrator skal kunne støtte våre kunder på best mulig måte, sier Eirik Pedersen, direktør strategi og forretningsutvikling i Proact IT Norge. Proact har samarbeidet med VMware siden virtualiseringens barndom. Vi tar stadig nye skritt i partnerskapet der vi fortsetter å bygge løsninger som øker virtualiseringsgraden og gir ytterligere effektivitetsgevinster og kostnadsbesparelser. - Mange av våre kunder har virtualiserte servermiljøer og dermed oppstår utfordringer og muligheter på lagringsområdet, sier Eirik Pedersen. Nye utfordringer Samarbeidet, kompetansen og sertifiseringen Proact har innebærer at vi kan tilby løsninger og tjenester innen lagring og virtualisering for å kunne sikre høy tilgjengelighet til data, og beskytte informasjon mot katastrofesituasjoner. - Proact er en av integratørene som er kommet lengst innen virtualisering. Våre felles kunder ser store muligheter til å kunne utvikle sine IT-plattformer ved hjelp av virtualisering og der kan virkelig Proact bidra med sin kunnskap og kompetanse, sier Lars Högberg, regionssjef for Norden i VMware. Den sterke trenden rundt bygging av virtuelle server-miljøer har også skapt en rekke utfordringer. Et kritisk spørsmål er hvordan man skal håndtere og integrere lagring og backup/recovery når kopier av data lagres flere ganger, samtidig som disse raskt skal kunne gjenskapes. effektive løsninger Innen dette området har Proact levert flere konkrete løsninger til mange kunder som har problemer med at andelen kopier av samme data øker dramatisk i systemene. Disse kundene er ofte tvunget til å utvide lagringskapasiteten kontinuerlig slik at backupsystemet blir fullstendig overarbeidet. En løsning kan for eksempel være å implementere dedupliseringteknikker i lagringssystemet, noe som reduserte behovet for lagring drastisk. Innføringen av deduplisering sørget ofte for at kunden kan frigjøre 40 70% av diskforbruket på filtjenerne og så mye som 70 80% av forbruket av disk i sitt VMware miljø. - Med virtualisering og konsolidering kan effektiviteten økes. Men kravene til IT-systemene øker også, spesielt innen løsninger for sikring av data. Her utsettes lagrings- Proact er en av integratørene som har kommet langt innen virtualisering. Våre felles kunder ser store muligheter i å utvikle og effektivisere sine IT-systemer ved hjelp av virtualisering. Lars Högberg, VMware og backup-systemer for helt nye problemstillinger. Det finnes mange tekniske løsninger, og utviklingen skjer veldig raskt, sier Eirik Pedersen som fremholder at virtualisering nå er en grunnkomponent i infrastrukturen til både private og offentlige aktører. ansatte laster ned opphavsbeskyttet informasjon Det er skrevet mye i pressen og det pågår mange diskusjoner på hva som er lov og ikke lov med fildeling, kopiering og beskyttelse av digital informasjon. I Proacts lagringsbarometer, en undersøkelse blant 200 norske It-sjefer utført av YouGov, går det fram at 65 prosent av It-sjefer tror eller vet at ansatte henter ned kopibeskyttet informasjon til ustyr eiet av arbeidsgiver. Det er alvorlig at selskapenes utstyr og IT-system utnyttes for nedlasting av opphavsbeskyttet materiale. Jeg trodde vi hadde kommet lengre for å tilpasse oss lovverket, sier Eirik Pedersen, ansvarlig for strategi og forretningsutvikling i Proact. Av undersøkelsen går det fram at en majoritet av organisasjonene har en policy for hva ansatte kan, eller ikke kan bruke utstyret til, men dette blir ikke etterlevd. Utforme en policy Det å hente ned og tilegne seg opphavsbeskyttet materiale er et opplagt brudd på loven om opphavsrett. Det er i første omgang den som utfører handlingen som er skyldig i et lovbrudd, og hvilket ansvar selskapet har er det delte meninger om. Vi vet ikke om noen saker hvor dette er testet for norsk rett. For å forhindre ulovlig nedlasting er det første steget å lage en policy. Deretter bør man kontinuerlig overvåke hvilken type trafi kk som går i nettverket. I tillegg bør man gjøre en scan av fi lkataloger for å se på type fi ler som er lagret og se etter mistenkelige mønstre. Om man oppdager mistenkelige fi ler bør dette gi grunnlag for videre revisjon uten at dette på noen måte skal bryte personvernloven. Det fi nnes gode og velprøvde verktøy for å gjennomsøke og overvåke bedriftens IT-systemer. Dårlig katastrofebeskyttelse Lagringsbarometeret viser også at både børsnoterte og offentlige selskaper ikke har god nok beredskap for å håndtere havari i IT-systemene. 66 prosent av de spurte konstaterer at om deres virksomhetskritiske system går ned vil det ta minst en dag og opp mot fl ere uker å få systemene på luften igjen. I mange organisasjoner betyr noen timers nedetid enorme kostnader. At børsselskaper og offentlige organisasjoner har så dårlig beredskap er ansvarsløst både mot sine eiere, kunder og ansatte, sier Eirik Pedersen. Videre oppgir 57% av de som var med i undersøkelsen at de ikke har noen oppdatert, testet og krisetrening på katastrofeplan for IT-virksomheten. We secure mission-critical information 19

20 Kundereferanse Ytelse og trygghet høyt i kurs på Oslo Børs Oslo Børs er næringslivets viktigste verktøy for å skaffe til veie kapital. Det handles for milliarder av kroner over Oslo Børs hver dag og hver dag foregår det svært mange transaksjoner mot disse handelssystemene. De siste årene er det også blitt et poeng med veldig raske handler. Handelssystemene trenger lagring med ytelse, tilgjengelighet og sikkerhet. Etter millioninvesteringer i ny IT-infrastruktur i 2009 utgjør nå Proact børsens «forsikring» på lagrings- og backupsiden. Oslo Børs har hatt en sterk vekst de siste årene og har etter hvert også blitt en internasjonal anerkjent børs. Særlig på sektorer som olje, energi, shipping og sjømat. Utenlandske investorer dominerer handelen, og mer enn halvparten av meglerhusene er utenlandske. Økende utfordringer Den store veksten førte naturlig nok til en kontinuerlig IT-teknisk utfordring ettersom server og lagringskapasiteten stadig måtte økes, forteller Tommy Nygren, leder for drift og infrastruktur i Oslo Børs. Med godt over 200 fysiske servere krevde det mye vedlikehold og nesten kontinuerlig utskifting av serverutstyr. «Levetiden» på denne type utstyr er jo vanligvis bare tre år. Ettersom dette også krevde mye systemadministrasjon og det var begrensninger i nettverket, i tillegg til at tapebackup-løsningen opptok uforholdsmessig mye tid, ble det mer og mer maktpåliggende å tenke nytt for IT-ledelsen på børsen. For en moderne børs, som alltid tilstreber å ligge langt fremme teknologisk, er det imidlertid ikke bare formålstjenlig å holde tritt med den tekniske utviklingen, det er i tillegg et konkurransefortrinn å ligge i front. Nytt datasenter Så, da Oslo Børs bestemte seg for å anskaffe ny IT infrastruktur i slutten av 2008 hadde IT-ledelsen klare meninger om hva de så etter. Det var jo på ingen måte noen krise. Derimot fant vi at tiden var I tillegg var det et absolutt krav at lagringsløsningen måtte være dokumentert stabil og være enkel å administrere. riktig til å «rigge» ny infrastruktur for fremtidig vekst, fortsetter Tommy Nygren. Bare det å virtualisere for å redusere antall fysiske servere, og dermed spare strøm og administrasjon, var viktige ønskemål. Vi ville derfor redesigne datasenteret med hovedsakelig virtuelle servere slik at 20 We secure mission-critical information