Avtale om fordringsadministrative tjenester mellom. Oppdragsgiver. Conecto AS (heretter kalt Leverandør) Org.nr :

Transkript

1 Avtale om fordringsadministrative tjenester mellom Oppdragsgiver og Conecto AS (heretter kalt Leverandør) Org.nr : Versjon KONFIDENSIELT -

2 Innholdsfortegnelse 1 Om avtalen Definisjoner Partenes generelle plikter og rettigheter Oppdragsgiver Leverandør Andre generelle vilkår Force majeure/ ansvarsbegrensning Endringer Mislighold Oppsigelse Avtaleforhold Underskrift... 7 Vedlegg 1: Merkantile forhold Priser... 8 Vedlegg 2: Tilleggstjenester... 9 Vedlegg 3: Fullmakter Vedlegg 4: Utenlandsinkasso... 11

3 1 Om avtalen Avtalen er inngått mellom Oppdragsgiver og Conecto AS, heretter benevnt som Leverandør. Avtalen mellom Oppdragsgiver og Leverandør er å anse som konfidensiell og skal ikke distribueres til andre parter uten Leverandør sitt skriftlige samtykke. Alle opplysninger som gis av Leverandør i denne avtalen, samt supplerende informasjon som blir gitt muntlig eller skriftlig i forbindelse med oppfølging av avtalen skal behandles konfidensielt. Partene plikter å pålegge egne ansatte fullstendig taushet rundt kjennskap til, eller rådighet over, forretnings- eller driftshemmeligheter, korrespondanse, personlige forhold e.l. Taushetsplikten gjelder også etter at samarbeidet evt. er avsluttet. Avtalen består av følgende elementer: o Hoveddel Generelle bestemmelser om avtaleforholdet o Vedlegg 1 Merkantile forhold o Vedlegg 2 Tilleggstjenester o Vedlegg 3 Fullmakter o Vedlegg 4 Utenlandsinkasso Ved innbyrdes motstrid mellom bestemmelser i avtalen går spesielle bestemmelser foran generelle, og nyere bestemmelser foran eldre og vedleggene går foran hoveddel. Alle uoverensstemmelser som måtte oppstå i forbindelse med denne avtale skal søkes løst ved forhandlinger mellom partene. For øvrig avgjøres tvister som ikke lar seg løse ved forhandlinger av norsk rett og ved Leverandørs verneting.

4 2 Definisjoner Begrep Advokatsalær Andre kostnader Dekningsrekkefølge Forsinkelsesgebyr Gjeldsordning Gjeldsordningssalær Hovedstol Inkassosalær Innfordret beløp Nedbetalingsordning Omkostninger Overvåk Purregebyr R Rettslig inkasso Sakskostnader Trekking av saker Uerholdelig Utenlandsinkasso Utenrettslig inkasso Definisjon Leverandørs salær for advokatbistand, beregnet etter medgått tid, med tillegg av merverdiavgift. Øvrige nødvendige kostnader som Oppdragsgiver har hatt i forbindelse med inndrivelse av det misligholdte kravet og som kan ansvarliggjøres overfor skyldner. Den rekkefølge skyldners innbetalinger føres mot utestående krav, eks. hovedstol, salærer, gebyrer, sakskostnader og renter. Kompensasjon for inndrivelseskostnader på maksimalt 40, jf. Forsinkelsesrenteloven som regulerer avtale- og betalingsmessige forhold mellom næringsdrivende og mellom næringsdrivende og det offentlige. Endringer som følge av EU-dir. 2011/7. Frivillig eller tvungen gjeldsordning i henhold til gjeldsordningsloven. Leverandørs honorar for behandling av gjeldsordningssaker i henhold til avtalt modell for slik behandling, med tillegg av merverdiavgift. Det opprinnelige faktura-/gjeldsbeløpet, uten påløpte renter/omkostninger. Leverandørs tariffmessige salær i henhold til inkassoloven med forskrift, med tillegg av merverdiavgift. Enhver betaling som nedkvitterer kravet, herunder oppgjør etter realisering av panteobjekter, samt betaling som foretas direkte til Oppdragsgiver etter at saken er registrert hos Leverandør. En sak der Leverandør eller Oppdragsgiver har inngått avtale om betaling av deler av kravet som er oversendt Leverandør. Inkassosalær, Sakskostnader, Rettsgebyr og Andre kostnader. Stadium i den enkelte sak etter at det er konkludert med Uerholdelighet, unntatt saker som behandles i henhold til Gjeldsordning. Tilleggsgebyr for et krav som er forfalt til betaling og purres. Purregebyret ved første og andre varsling kan være på maksimalt 1/10 av inkassosatsen. Grunngebyr for beregning av Rettsgebyr i henhold til rettsgebyrloven med forskrifter. R benyttes som faktor ved beregning av kostnader til offentlige myndigheter i forbindelse med rettslig inkasso. Alle aktiviteter, overfor namsmyndigheter/domstoler som medfører krav om Rettsgebyr, og som er omfattet av Leverandørs alminnelige fullmakt for innfordringsmessig behandling av saken. Leverandørs salær knyttet til utførelsen av Rettslig inkasso, i henhold til tvisteloven og tvangsfullbyrdelsesloven med forskrifter. Instruks fra Oppdragsgiver om å avslutte en løpende inkassosak hos Leverandør. Likestilt med instruks som nevnt er handling eller unnlatelse med hensyn til Oppdragsgivers plikter som gjør det umulig eller unødig vanskelig å utføre oppdraget, jfr. punkt 3.1. Definisjon på en tilstand der kravet ikke lar seg inndrive - helt eller delvis, eller hvor inndriving er uhensiktsmessig. Inkassoaktivitet rettet mot skyldner på oppholdssted utenfor Norges grenser. All inkassoaktivitet rettet mot skyldner uten bruk av offentlig etat/myndighet.

5 3 Partenes generelle plikter og rettigheter 3.1 Oppdragsgiver Oppdragsgiver er ansvarlig for å spesifisere sitt krav i henhold til inkassoloven 10. Krav som oversendes til Leverandør skal være rettmessig. Oppdragsgiver plikter på alle sakens stadier å skaffe til veie nødvendig dokumentasjon og holde Leverandør fortløpende informert om direktehenvendelser/ tvister og andre opplysninger/forhold av betydning for Leverandørs arbeid med kravet. Oppdragsgiver plikter å overholde god forretnings- og inkassoskikk i henhold til inkassoloven 8 i sitt reskontro/ oppfølgingsarbeid overfor skyldner før saken oversendes til Leverandør. Etter at faktura er forfalt skal Oppdragsgiver sende skyldner inkassovarsel (i de tilfeller dette er avtalt mellom Oppdragsgiver og Leverandør) skriftlig pr. post i henhold til inkassolovens 9 herunder: o påse at fakturaforfall er oversittet med 14 dager før det evt. tillegges purregebyr (maks 1/10 av inkassosats) o påse at fristen i inkassovarselet er 14 dager og utløpt før saken sendes til inkasso o påse at det i overskriften tydelig fremkommer at dette er et inkassovarsel og at teksten for øvrig ikke kan inneholde tekst som varsler om rettslig inkasso. o fjerne eventuelt purregebyr og/ eller eventuelt forsinkelsesgebyr før oversendelse til inkasso o besørge skyldners korrekte navn, adresse, fødsels- og/eller personnummer eller org.nr, telefonnummer, e-post adresse samt andre opplysninger av betydning for saken o kontrollere at fordringen er reell og ikke omtvistet Oppdragsgiver plikter å informere Leverandør så snart som mulig i den enkelte sak om forhold som tilsier særskilte tiltak, som sikringstiltak, forsering av frister m.v. Oppdragsgiver plikter å besvare Leverandør sine henvendelser innen rimelig tid. Ved manglende besvarelse som unødig vanskeliggjør Leverandørs utførelse av oppdraget, kan Leverandør avslutte saken som trukket og omkostningene på saken vil faktureres Oppdragsgiver. Webløsningen på benyttes til kommunikasjon på sakene dersom ikke annen integrasjon foreligger. Oppdragsgiver plikter å henvise skyldner til Leverandør dersom oppdraget er oversendt Leverandør. Ved parallell inndriving fra Oppdragsgivers side, herunder autogirotrekk, vil saken avsluttes og påløpte omkostninger faktureres. Oppdragsgiver plikter å møte som part ved behandling av innsigelser, i forliksråd eller når det er påkrevet. Der skyldner innbetaler direkte til Oppdragsgiver, plikter Oppdragsgiver umiddelbart å varsle Leverandør. Betaling gjort direkte til Oppdragsgiver etter at inkassooppdraget er påbegynt hos Leverandør skal behandles på lik linje som om betalingen var gjort til Leverandørs klientkonto. Leverandør forbeholder seg retten til å avvise oppdraget og fakturere påløpte omkostninger dersom dette ikke overholdes. En inkassosak kan ikke trekkes som feilsendt dersom skyldner foretar en direkte innbetaling. Leverandør forbeholder seg retten til å kreve skyldner for påløpte omkostninger og renter når skyldner kun har betalt hovedkravet etter registrering av oppdraget, dersom annet ikke er særskilt avtalt. Oppdragsgiver kan eventuelt selv velge å dekke påløpte omkostninger dersom saken ønskes avsluttet mot skyldner. Feilsendte saker defineres som saker der kravet blir kreditert av Oppdragsgiver. Oppdragsgiver aksepterer at Leverandør har motregningsrett i innbetalinger til porteføljen dersom Oppdragsgiver unnlater å betale krav Leverandør har eller måtte få mot Oppdragsgiver, og som er oppstått i forbindelse med Leverandørs oppfyllelse av denne avtale. Det samme gjelder hvis Oppdragsgiver inngår gjeldsforhandlinger, går konkurs, melder oppbud eller undergår tvangsoppløsning. Oppdragsgiver skal til en hver tid informere Leverandør om endringer i selskapsnavn, adresser, kontaktpersoner, kontonummer ved remittering og/eller annen juridisk informasjon fortløpende. 3.2 Leverandør Leverandør skal, innenfor rammen av god regnskaps- og inkassoskikk i henhold til inkassoloven 8, behandle den enkelte sak i henhold til denne avtale med tilhørende fullmakter.

6 Leverandør plikter å sende skyldneren betalingsoppfordring, jfr. inkassoloven 10. Videre skal Leverandør iverksette nødvendige tiltak for å inndrive kravet og ivareta Oppdragsgivers interesser på best mulig måte innenfor rammen av god inkassoskikk i henhold til inkassoloven 8. Leverandør rapporterer til Oppdragsgiver i henhold til avtale. Leverandør skal formidle alle innsigelser fra skyldner som ikke er åpenbart grunnløse og stanse saksbehandlingen til tvisten er avklart, eventuelt til oppdragsgiver har besluttet at tvisten skal behandles i forliksrådet. Leverandør skal varsle Oppdragsgiver hvis ekstraordinære tiltak iverksettes der det må påregnes kostnader utover avtalen. Klientmidler holdes adskilt fra Leverandørs egne midler på klientmiddelkonto inntil avregning. Avregning foretas i henhold til dekningsrekkefølge som fremgår av Vedlegg 1 - Merkantile forhold Priser. Leverandør har anledning til å rapportere til kredittopplysningsselskaper i henhold til gjeldende lover og regler. Leverandør avregner og remitterer innfordret beløp. Innfordret beløp holdes på egen konto, atskilt fra egne midler. Renter vil ikke bli godskrevet. 3.3 Andre generelle vilkår Dersom det ved mottak av et oppdrag, eller på et senere tidspunkt fremkommer opplysninger, som gjør at det etter Leverandørs vurdering vil stride mot god inkassoskikk/forretningsskikk å fremme saken, forbeholder Leverandør seg retten til å avvise oppdraget. I tilfelle utenrettslig og/eller rettslige omkostninger, som Leverandør har risiko for, ikke tilkjennes av offentlige myndigheter fakturerer Leverandør Oppdragsgiver når avgjørelsen er rettskraftig. I alle saker der Leverandør oppnår avtale om redusert oppgjør (akkord) eller i alle saker med rettsforlik fordeles innbetalingen mellom Oppdragsgiver og Leverandør prosentvis i henhold til partenes krav av total restsaldo. Leverandør utfører ikke innfordring av krav med samlet hovedstol på kr 75,- eller lavere. Oppdrag som ikke er omfattet av denne avtalen kan utføres av Leverandør. Pris avtales da i hver enkelt sak. Kostnader som skal dekkes av Oppdragsgiver i henhold til denne avtale faktureres fortløpende. Oppdragsgiver gis 14 dagers betalingsfrist. Ved betalingsforsinkelse fra Oppdragsgiver kan Leverandør kreve forsinkelsesrente etter lov av 17. desember 1976 nr. 100 og omkostninger i henhold til gjeldende lover og regler. 3.4 Force majeure/ ansvarsbegrensning Leverandør er ikke ansvarlig for skade, tap eller andre følger som oppstår som følge av myndighetenes bestemmelser, krigshendelser, streik, lockout, boikott, blokade, brann eller forhold for øvrig utenfor Leverandørs kontroll som forhindrer, forsinker eller gjør det vanskelig for Leverandør å oppfylle sine forpliktelser etter avtalen. Skade eller tap som måtte oppstå av andre grunner skal bare erstattes dersom skaden eller tapet skyldes forsett eller grov uaktsomhet fra Leverandørs side. 3.5 Endringer Ved endringer i inkassosatser og/ eller rettsgebyrer gitt av offentlige myndigheter skal prisene i avtalen justeres tilsvarende. Leverandør forbeholder seg retten til å endre prisene med en (1) måneds skriftlig varsel dersom det oppstår vesentlige forhold som påvirker forutsetningene for avtalen. 3.6 Mislighold Leverandør er ansvarlig for at oppdraget gjennomføres som fastsatt i denne avtale. Leverandør er ansvarlig for mislighold som skyldes grov uaktsomhet fra Leverandør eller eventuelle andre som Leverandør etter avtale med

7 Oppdragsgiver har benyttet i forbindelse med oppdraget. Ved mislighold fra Leverandør sin side som kan tilskrives grov uaktsomhet kan Oppdragsgiver gjøre alminnelige misligholdsbeføyelser gjeldende. Oppdragsgiver er videre ansvarlig for tap som oppstår for Leverandør og som skyldes grov uaktsomhet fra Oppdragsgiver eller andre som Oppdragsgiver har benyttet i forbindelse med oppfyllelsen av denne avtalen. Leverandør er dog ikke under noen omstendighet ansvarlig for feil begått av agenter, kommisjonærer eller øvrige aktører benyttet som ledd i utenlandsinkasso, jf. avtalens vedlegg 4. Ved vesentlig mislighold fra den ene parts side, kan den annen part heve avtalen etter 14 dagers forutgående skriftlig varsel. 3.7 Oppsigelse Avtalen er tidsubestemt og løper med tre måneders gjensidig skriftlig oppsigelse. I oppsigelsestiden plikter Oppdragsgiver å oversende alle nye oppdrag til Leverandør. Oppdragsgiver kan, etter utløpet av oppsigelsesfrist som nevnt, med ytterligere 6 måneders varsel trekke sin eksisterende portefølje fra Leverandør. Ved trekking av portefølje faktureres Oppdragsgiver i den enkelte sak alle påløpte omkostninger, samt kostnader Leverandør har i forbindelse med overføring av porteføljen. 4 Avtaleforhold 4.1 Underskrift Avtalen anses signert i det den aksepteres ved online registrering på

8 Vedlegg 1: Merkantile forhold Priser Leveranse Beskrivelse Kostnad Purring / inkassovarsel Leverandør skriver ut, pakker og sender purring/inkassovarsel i de saker der Oppdragsgiver velger det. I disse sakene tilfaller innbetalt purregebyr Leverandør. 1 purregebyr Utenrettslig inkasso Rettslig inkasso og overvåk Overvåk Trekking av saker /direkte betaling til oppdragsgiver Løst sak Uløst sak Utarbeidelse av forliksklage, konkursvarsel og/eller begjæring om tvangsfullbyrdelse Utarbeidelse av møtefullmakt Oppmøte i Forliksråd og Namsmyndighet Rettsgebyrer til det offentlige og andre direkte utlegg dekkes av Leverandør, såfremt Leverandør anbefaler og initierer rettslig pågang. Kravanmeldelser (eksempel konkurs/dødsbo/gjeldsordning, gjelder også for Utenrettslig inkasso) Provisjon til Leverandør av innfordret hovedstol Provisjonsberegningen gjelder også for betalinger gjort direkte til Oppdragsgiver. Feilsendte saker kan trekkes fritt før rettslig inkasso. Etter dette faktureres Oppdragsgiver påløpte omkostninger. Definisjon av feilsendte saker er beskrevet i punkt 2 og 3.1. kr. 0,- kr 0,- kr. 0,- kr. 0,- kr. 0,- kr. 0,- kr % kr 0,- Innfordret rente Advokattjenester Innfordret rente tilfaller Leverandør, begrenset oppad til maksimum kr ,- pr løste sak. 15 min kostnadsfri juridisk bistand knyttet til utenrettslig inndriving (frem til første rettslige inndrivingstiltak) av oversendte krav, pr. sak. Annen advokatbistand utover punktet over, herunder utarbeidelse av konkursbegjæring, faktureres advokatsalær i henhold til gjeldende timespris hos advokat. Innfordret rente kr 0,- Utenlandsinkasso I saker der skyldners adresse er i utlandet, vil saken overføres til avdeling for utenlandssaker uten forhåndsgodkjenning fra Oppdragsgiver. For saker mot skyldnere utenfor Norge gjelder egne priser, se Vedlegg 4. Tilleggstjenester Hvis Oppdragsgiver ønsker at Leverandør fører en omtvistet fordring til forliksrådet vil Oppdragsgiver bli fakturert sakens omkostninger forskuddsvis. Sakens omkostninger Tvistesaker som ikke ønskes rettslig, vil bli avsluttet og påløpte omkostninger vil bli fakturert. Sakens omkostninger Andre tjenester som anses som tilleggsarbeid er beskrevet i Vedlegg 2, punkt 3. Dekningsrekkefølge Utenrettslig inkasso 1. Hovedstol 2. Utenrettslige kostnader 3. Gebyrer 4. Sakskostnader 5. Renter 6. Andre kostnader Nedbetalingsordning, rettslig inkasso og overvåk 1. Gebyrer 2. Utenrettslig kostnader 3. Sakskostnader 4. Hovedstol 5. Renter 6. Andre kostnader Annet Leverandør sine tjenester er mva-pliktige. Mva (moms) beregnes og faktureres Oppdragsgiver iht. de til enhver tid gjeldende satser og bestemmelser fastsatt av offentlige myndigheter. For oppdragsgivere som ikke har rett til fradrag for mva, vil likevel mva på eventuelle andre type inntekter enn inkassosalær måtte faktureres Oppdragsgiver. Inkassosalær beregnes og tillegges kravet i henhold til Inkassoforskriftens bestemmelser. Tilleggssalær belastes skyldner og beregnes i henhold til de til enhver tid gjeldende satser. IT-relaterte kostnader i forbindelse med etablering av filutveksling mellom Leverandør og Oppdragsgiver dekkes av partene hver for seg. Ved større tilpasninger mot Oppdragsgivers system kan Leverandør fakturere Oppdragsgiver etter nærmere spesifikasjon.

9 Vedlegg 2: Tilleggstjenester Juridiske tjenester Leverandørs advokater kan yte rådgivning og bistand knyttet til registrerte inkassosaker Oppdragsgiver har hos Leverandør, uavhengig av om henvendelsen/spørsmål kommer fra kunden eller Leverandørs saksbehandlere. Leverandørs advokater kan yte bistand i tilknytning til rettslige prosesser så som forliksklager, begjæringer, stevninger, klager, anker og prosesskrift. Slik bistand ytes både i prosesser som går etter skriftlig behandling og ordinære muntlige forhandlinger for de ordinære domstoler samt rettsmeklinger og forliksrådsforhandlinger. Leverandørs advokater kan vurdere og eventuelt iverksette midlertidig sikring i form av midlertidig forføyning eller arrest hvor dette vurderes hensiktsmessig. Leverandørs advokater kan yte bistand og rådgivning i saker som foreløpig ikke er oversendt Leverandør. Advokatene kan tilby kurs etter avtale. Tvistebehandling Dersom skyldneren fremsetter innsigelser mot å betale kravet før kravet er oversendt til inkasso, kan kravet ikke forfølges som ordinær inkassosak, jf. inkassoloven 1 og 17. Kravet kan allikevel forfølges som ordinær inkassosak dersom innsigelsen er klart grunnløs. En tvist kan løses enten i form av at partene kommer til enighet, eller ved rettslig inkasso ved forliksrådet eller tingretten. Dersom partene ikke kommer til enighet på egenhånd og Oppdragsgiver beslutter å gå videre med saken, må det tas ut forliksklage for forliksrådet eller stevning for tingretten. Hovedregelen er at tvist om formuesverdier skal anlegges ved forliksrådet. Dersom tvistesummen er minst kr og begge parter er representert ved advokat, kan saken anlegges direkte for tingretten. Partene kan komme til enighet i form av et forlik eller rettsforlik også etter at sak er anlagt for forliksrådet eller tingretten. Dersom partene ikke kommer til enighet i løpet av prosessen, er saken først avklart når det foreligger rettskraftig dom. Dersom skyldneren fremsetter innsigelser mot å betale som ikke er åpenbart grunnløse etter at saken er oversendt som inkassosak, stopper inkassosaken opp inntil saken er avklart i form av avtale eller forlik mellom partene, eventuelt i form av rettskraftig dom i forliksrådet eller de alminnelige domstoler. Først etter at det foreligger enighet i form av avtale, forlik, rettsforlik eller rettskraftig dom i forliksrådet eller de alminnelige domstoler, kan saken forfølges som ordinær inkassosak. Leverandør har egne advokater som kan yte tjenester på ethvert stadium av tvistesaken, jf. punkt 1. Hvis Oppdragsgiver ønsker at Leverandør fører en omtvistet fordring til forliksrådet vil Oppdragsgiver bli fakturert sakens omkostninger forskuddsvis (se Vedlegg 1 Merkantile forhold - Priser). Tilleggsarbeid Følgende elementer anses som eksempler på arbeid ut over denne avtale og prises i henhold til avtale. Særskilte kunder som krever manuell behandling ut over massehåndtering Rapportering til Oppdragsgiver utover ordinære saldolister, løsningsgrad og remitteringsbilag. Utvikling av spesialrapporter Ligningsrapportering Utlegg for pantattest Manuelt arbeid med inndata som ikke er i henhold til avtalt kvalitet. Manuell registrering av nye oppdrag (2/10 av inkassosats) Manuelle oppslag/ søk i registre som f.eks kredittopplysning, eiendomsregisteret/ regnskap til foretak/ revisornotat, adressesøk m.m. Oppryddingsarbeid som følge av feil hos Oppdragsgiver Merarbeid i tvistesaker på inkassovarselstadiet (før inkasso er iverksatt) Følgearbeider som er nødvendig, men ikke forutsett eller beskrevet. Ekstra arbeid og leveranser som bestilles utover avtalen.

10 Vedlegg 3: Fullmakter Leverandør skal jfr. inkassoloven 14 sette i verk de tiltak som har naturlig sammenheng med inkassooppdraget, herunder ta ut forliksklage og/eller begjære utlegg. I tillegg kan Leverandør, basert på en konkret vurdering, realisere pantesikkerheter som følger saken ved registrering, eller som er etablert under utførelse av inkassooppdraget. Det ligger innenfor Leverandørs fullmakt i henhold til denne avtale å: - Overføre saker til overvåk der Leverandør vurderer dette hensiktsmessig - Iverksette rettslig pågang (både forliksklage og utleggsbegjæring) uten forhåndsgodkjennelse fra Oppdragsgiver - Tiltak for å avbryte foreldelse der Leverandør mener det er hensiktsmessig - Tapsføre alle saker ved foreldelse der Leverandør mener det er hensiktsmessig Alle inkassosaker: Leverandør har fullmakt til å slette inntil 100 % av påløpte renter. Forliksrådssaker: Leverandør har fullmakt til å forhandle frem forlik i saker der det foreligger fare for økt kostnadsrisiko og/eller å tape saken: I saker med resterende hovedstol inntil kroner ved vurderingstidspunktet gis Leverandør fullmakt til å redusere resterende hovedstol med inntil 50 %. Utleggspant: Oppdragsgiver gir Leverandør fullmakt til å gjennomføre tvangssalg av utleggspant, eller annet pant som er et resultat av inkassoarbeidet. Leverandøren kan også avlyse pant uten aksept fra Oppdragsgiver i saker der pantet anses verdiløst i det videre inkassoarbeidet. Konkurs: o Konkursvarsel sendes i tilfeller der Oppdragsgiver har til hensikt å begjære skyldneren konkurs og trenger ikke forhåndsgodkjennelse fra Oppdragsgiver. Gjeldsordninger o Leverandør har fullmakt til å akseptere eller avslå alle forslag til gjeldsordninger på vegne av Oppdragsgiver. I større gjeldsordningssaker forbeholder Leverandør seg retten til å fakturere 1R gjeldsordningssalær dersom arbeidet er mer tidkrevende enn ordinær saksbehandling. o Avslutte saker når Leverandør vurderer at fortsatt arbeid med gjeldsordningen ikke er hensiktsmessig. Overvåkning: Leverandør har fullmakt til å: o Ettergi inntil 50 % av resterende hovedstol og eventuelle andre kostnader Oppdragsgiver har risiko for o Avslutte saker når Leverandør vurderer at fortsatt overvåk ikke er hensiktsmessig. Tilbud på porteføljekjøp o Oppdragsgiver gir Leverandør fullmakt til å gjennomføre analyse på saksporteføljen for uforpliktende tilbud på porteføljekjøp.

11 Vedlegg 4: Utenlandsinkasso Oversikten viser de land vi har mest handel med. Dersom det er andre land man ønsker et prisoverslag på, kan dette ordnes ved å kontakte Leverandør på Før en agent eller kommisjonær i utlandet blir engasjert er provisjon til Leverandør 5 % av innfordret hovedstol og renter. Etter at Leverandør har engasjert agent eller kommisjonær i utlandet, gjelder i tillegg følgende prisliste (ved hovedstol over 1 mill. kr. kan provisjon forhandles): LAND GRUNNAVGIFT (PR. SAK) PROVISJON (TIL AGENT/KOMMISJONÆR) EUROPA Næringskrav Privatkrav Sverige NOK % 10% Danmark NOK % 5% Finland NOK % 3-10% Tyskland NOK % 15% England No cure no pay 7% 15% Irland No cure no pay 5-10% 5-10% Frankrike NOK % 5-10% Belgia/ Nederland NOK % 5-10% Island No cure no pay 5-10% 5-10% Italia NOK % 5-10% Spania NOK % 5-12% Sveits/ Liechtenstein NOK % 10% Hellas/ Kypros No cure no pay 10% 10% AFRIKA NOK % 33% AUSTRALIA No cure no pay 15% 20% USA Alle stater No cure no pay 15-33% 15-33% ASIA Japan NOK % 32% Alle rettslige omkostninger skal forhåndsgodkjennes av Oppdragsgiver. Ved overvåkingssaker gjelder gjeldende inkassoavtale med tillegg av provisjon/ utlegg for agenten. Leverandør kan ikke under noen omstendighet holdes ansvarlig for eventuelle feil eller forhold for øvrig som kan knyttes til bruk av agenter, kommisjonærer, deres advokater eller andre aktører disse benytter. Leverandør tar forbehold om endringer i lover og regler i hvert enkelt land og i prisene hos agentene/kommisjonærene.