Avtale innfordringstjenester Versjon: 0.1 Domstoladministrasjonen

Transkript

1 Avtaleutkast

2 Innholdsfortegnelse Avtaleutkast Avtale om levering av innfordringstjenester Avtalen Formål med avtalen Kontaktpersoner Kravtyper Etablering av web-kontor Overføring av fordringsinformasjon Kravets status ved overføring Innkreving Kreditoroppgaver Avdrag Betalingsutsettelse Utenrettslig gjeldsordning Gjeldsordning etter gjeldsordningsloven Konkurs Dødsbo Oppløsing av selskap Realisering av etablert pant Innkreving i utlandet Overvåking Namsmannsoppgaver Rapportering til DA Ansvar for feil DA og leverandørens rettigheter og plikter Fullmakter Beregning av vederlag og overføring av innfordrede krav Endringer i underliggende rutiner og lignende Oppfølgning av avtalen, samarbeid Ikrafttredelse og varighet Endringer etter avtalens inngåelse Taushetserklæring Underskrifter... 7

3 1. Avtale om levering av innfordringstjenester Denne avtale regulerer levering av innfordringstjenester som skal utføres på vegne av. For denne kontrakten gjelder DEL I DEL II DEL III DEL IV AVTALEDOKUMENT (dette dokumentet) med følgende bilag: Leverandørs tilbudsbrev datert xx.xx.xxxx KONTRAKTSBILAG Vedlegg A Kravspesifikasjon Vedlegg B Vederlag TILBUDET (Eget dokument, ikke vedlagt kontrakten) KONKURRANSEGRUNNLAGET ( Eget dokument, ikke vedlagt kontrakten) Forekommer det i ovennevnte dokumenter bestemmelser som strider mot hverandre, skal dokumentene gjelde i den oppstilte rekkefølge. 2 Avtalen 2.1 Formål med avtalen Formålet med denne avtale er å regulere samarbeidet mellom tilbyder og Domstolsadministrasjonen (DA) i forbindelse med levering av innfordringstjenester. Hva som i denne sammenheng skal forstås med innfordringstjenester, reguleres i denne avtale punkt 3 samt vedlegg A - Kravspesifikasjon. 2.2 Kontaktpersoner DAs kontaktperson er. Tilbyders kontaktperson er. Kontaktperson kan ikke endres uten at dette er meddelt kontraktsmotpart skriftlig. 2.3 Kravtyper Tilbyder skal på vegne av kreve inn rettsgebyr og sideutgifter jf. lov om rettsgebyr 3. Krav på betaling fra andre enn stat, fylkeskommune eller kommune er direkte tvangsgrunnlag jf. lov om rettsgebyr 3 jf. lov om tvangsfullbyrdelse og midlertidig sikring 7-2 bokstav e. 3

4 2.4 Etablering av web-kontor Tilbyder skal uten ekstra kostnad, gi DA tilgang til en teknisk løsning som gjør det mulig for DA å kunne følge med i saksgangen, progresjon og kommunikasjon med leverandør. 2.5 Overføring av fordringsinformasjon Overføring av fordringsinformasjon knyttet til utestående fordringer som skal innkreves skjer elektronisk i avtalt filformat. Filformat skal tilpasses DAs/DFØs økonomisystem. Leverandøren skal sette mottatte krav i produksjon straks og senest innen fjorten dager etter mottak. 2.6 Kravets status ved overføring Krav som overføres til tilbyder skal være forfalt etter at purring er sendt. Kravet skal ikke foreldes i løpet av 6 måneder regnet fra overføringstidspunktet. 3 Innkreving 3.1 Kreditoroppgaver Tilbyder skal gjennomføre følgende kreditoroppgaver relatert til det enkelte krav: Avdrag DA vil gi tilbyder fullmakt til på nærmere bestemte vilkår, å inngå avtale med skyldner om avdragsbetaling av utestående Betalingsutsettelse DA vil kunne gi tilbyder fullmakt til på nærmere bestemte vilkår, å inngå avtale med skyldner om betalingsutsettelse for skyldner Utenrettslig gjeldsordning DA kan etter nærmere avtale gi leverandør fullmakt til å innvilge utenrettslig gjeldsordning Gjeldsordning etter gjeldsordningsloven Tilbyder skal ivareta DAs interesser i krav som inngår i tvungen gjeldsordning etter gjeldordningsloven. Tilbyder skal følge opp innbetalinger som blir foretatt etter stadfestelse av en gjeldsordning. 4

5 3.1.5 Konkurs Tilbyder skal ivareta DAs interesser ved konkurs hos skyldner. Dette innebærer også at tilbyder skal ivareta DAs interesser ved en eventuell gjeldsforhandling etter konkursloven Dødsbo Tilbyder skal ivareta DAs interesser ved å melde krav i dødsbo, og foreta videre oppfølging av kravet Oppløsing av selskap Tilbyder skal følge opp krav mot selskap som er opphørt eller under avvikling Realisering av etablert pant Tilbyder skal ivareta DAs interesser og iverksette tvangsrealisasjon av etablert utleggspant til dekning av DAs krav Innkreving i utlandet Tilbyder skal, etter nærmere avtale i hvert enkelt tilfelle, gjennomføre innkreving i forhold til skyldner i utlandet Overvåking Tilbyder skal etter nærmere avtale gjennomføre overvåking av skyldner i inntil 10 år etter forfall. 3.2 Namsmannsoppgaver Tilbyder skal tvangsinnkreve forfalte krav i henhold til enhver tid gjeldende lovgivning og god inkassoskikk. 3.3 Rapportering til DA DA skal gis mulighet til å til enhver tid kunne hente oppdatert nøkkeldata fra leverandørs systemer. DA skal i tillegg ha tilgang til elektronisk register over egne saker ( nettkontor ). 3.2 Ansvar for feil DA bærer kostnadene for feil som kan knyttes til domstolenes beregning av faktura eller til DAs senere behandling av kravet. Leverandøren bærer kostnader for feil som knyttes til leverandørens arbeid. 5

6 3.3 DA og leverandørens rettigheter og plikter Når leverandøren i forbindelse med innkrevingen av et bestemt krav er avhengig av DAs tilbakemelding, skal DA prioritere denne henvendelse og gi en tilbakemelding så snart som mulig. DA har rett til å trekke tilbake krav som er oversendt leverandøren. Leverandøren har i slike tilfeller bare krav på betaling for utført arbeid etter nærmere avtalt timesats. Krav på tapt potensiell fortjeneste erstattes ikke av DA. 3.4 Fullmakter DA vil besørge de fullmakter som tilbyder er avhengig av, for å kunne ivareta DAs interesser etter denne avtale. 4 Beregning av vederlag og overføring av innfordrede krav Overføring av innfordret beløp skjer etter nærmere avtalt intervall til DAs kontonummer xxxx.xx.xxxxx. Samtidig skal det sendes elektronisk, en oversikt med spesifisering av det enkelte krav som er innfordret. Renter på innfordret beløp tilfaller Leverandør. Tilbyder beholder innfordret gebyr som er tillagt hovedstolen i henhold til lov om inkassovirksomhet med tilhørende forskrifter. Tilbyder har videre rett til å beregne vederlag for medgått arbeid etter modell som fremgår av vedlegg B Vederlag. Vederlag ut over dette kan ikke beregnes uten ettertrykkelig samtykke fra DA. Faktura fra Leverandør sendes Oppdragsgivers fakturaadresse: Fakturamottak DFØ Postboks Hamar Faktura merkes med bestillernummer xxxx. Fakturaer som ikke inneholder bestillernummer vil bli returnert. 5 Endringer i underliggende rutiner og lignende DA forbeholder seg retten til å foreta endringer av rutiner, programvare og annet teknisk utstyr uten at dette skal medføre ekstra kostnader. Tilbyder er således selv ansvarlig for å til enhver tid kunne kommunisere elektronisk med DA. En eventuell endring i DAs rutiner, programvarer og annet teknisk utstyr må imidlertid varsles i rimelig tid. 6

7 Endringer i systemløsninger hos tilbyder eller DA som kan medføre kostnader for den andre part, skal forelegges den andre part på et så tidlig stadium i planleggingen at unødvendige forsinkelser eller kostnader unngås. 6 Oppfølgning av avtalen, samarbeid Det skal etter nærmere avtale gjennomføres evalueringsmøter mellom tilbyder og DA. 7 Ikrafttredelse og varighet Denne avtale trer i kraft fra den er undertegnet av begge parter. Denne avtale er inngått for en periode på 2 år fra, med opsjon for Oppdragsgiver om forlengelse med inntil 2 år. Eventuell forlengelser må bestilles 3 måneder før utløpsdato. 8 Endringer etter avtalens inngåelse Alle endringer som tilføyes avtalen skal være dokumentert og underskrevet av begge partene. Viser det seg at det er uoverensstemmelse mellom avtaleteksten og et vedlegg, er det innholdet i det sist signerte vedlegget som er gjeldende. 9 Taushetserklæring Leverandørs personell som benyttes i oppdrag for Oppdragsgiver skal signere taushetserklæring. 10 Underskrifter Dette avtaledokument med bilag er utferdiget i to eksemplarer hvorav partene beholder hver sitt. Trondheim, den / 2012, den / Leverandør 7