Retorikk & Kunsten å overbevise. Randi Garmann Lønrusten for

Størrelse: px

Begynne med side:

Download "Retorikk & Kunsten å overbevise. Randi Garmann Lønrusten for"

Stina Madsen
8 år siden
Visninger:

1 Retorikk & Kunsten å overbevise Randi Garmann Lønrusten for

2 Kunsten å overbevise Hva er retorikk? Når vi avdekker de gamle kunnskapene fra retorikkens mestere, må vi spørre oss: "hva gjør mottakeren med meldingen?" Når du mottar et gitt budskap, vil du farge denne meldingen med mange ulike aspekter av hva som har funnet sted i situasjonen. Hva tenker han eller hun om den personen som gir meldingen? Hva vet han eller hun om temaet fra før? Hva er det vanlige holdningen i kulturen den enkelte lever i? Vår kunnskap og erfaring vil avgjøre hvordan vi mottar og farger enhver kommunikasjon. Hva behøver vi å kontrollere, da, for ikke å komme i veien for innholdet vårt? En overbevisende kommunikatoren mestrer argumentasjonsteknikk og møter mottakeren på deres hjemmebane og snakker til deres virkelighetsoppfatning.

Hva vet han eller hun om temaet fra før? Hva er det vanlige holdningen i kulturen den enkelte lever i? Vår kunnskap og erfaring vil avgjøre hvordan vi mottar og farger enhver kommunikasjon.

3 RETORIKK Kunsten å overbevise

4 KOMMUNIKASJONSENS BESTANDDELER Hvis vi opplever ubalanse mellom ord og adferd og må velge hva vi skal tro på, veldger vi å stole på kroppsspråk og stemmebruk fremfor det ordene sier. ord 7% stemme 38% kroppsspråk 55% Mehrabian

veldger vi å stole på kroppsspråk og stemmebruk fremfor

5 Intensjon Adferd Konsekvens Juster adferd etter intensjon, person & situasjon. Det er ditt ansvar å endre adferd om ikke ønsket konsekvens oppnås.

6 HVA PÅVIRKER VÅR ADFERD? Adferd er en funksjon av ens personlighet og forhold til situasjonen - og den / de personer man forholder seg til Adferd = ƒ(person og situasjon) Å forstå en persons motiv er et godt utgangspunkt for å forstå den andres atferd

7 Aristoteles f.kr Marcus Tullius Cicero f.kr

8 RETORIKK ETHOS: din kredibilitet, gode hensikter og din troverdighet LOGOS: ditt innhold, fakta og logikk -operativ intensjon PATHOS: din kommunikasjonsform; engasjement og innlevelse, stemmebruk og kroppsspråk emosjonell intensjon

-operativ intensjon PATHOS: din kommunikasjonsform;

9 . CICERO S BUDSKAP: Hva er intensjonen? Hva vil du oppnå? Hvem er ditt publikum? Positiv? / negativ? / interessert? / likegyldig? Virkelighetsbeskrivelse Situasjon, nåtid, -utfordring? Løsning Argumenter for, argument mot?, fordeler for publikum Oppsummering Konsekvens, effekt og oppfordring til handling -gjenta 3 hovedpunkt

Virkelighetsbeskrivelse Situasjon, nåtid, -utfordring?

10 PUBLIKUMS ANALYSE Hvem? -Rolle -Kunnskap -Alder -Kultur -Sosiale preferanser/ -Kommunikasjonsstil -Holdninger til deg -Holdninger til din intensjon -Forventninger -What s in it for them?

11 Virkelighets beskrivelse Løsningen Målet

12 / side 12 STRUKTUR

13 Senk guarden!

14 HUMILIATIO En ydmyk og menneskelig åpning som senker guarden og skaper sympati Publikum tenker: WHAT S IN IT FOR ME? -du bør tenke relevans for dem!

15 Skap sympati

18 Bruk metaforer og historier Metaforer skaper assosiasjoner og får publikum til å leve seg inn i budskapet ditt. Bilder og historier berører oss mer personlig enn harde fakta

20 Bruk kontraster Problem -Løsning Vanlig -Spesiell Nåtid -Fremtid Årsak -Virkning

21 PYRAMIDEPRINSIPPET Situasjon Utfordring Spørsmål Intelligente og erfarne fagfolk verden over kjemper for å artikulere seg på en effektiv måte i skrevne ord eller presentasjoner for best mulig å nå frem til andre. Mange tilnærminger hevder å tilby en effektiv løsning men klarer allikevel ikke å gi deg en metode som treffer både hodet og hjertene til folk. Hvor kan du finne en metode som er logisk, naturlig, lett å følge og som gjelder for nesten enhver situasjon? Svar Bruk Pyramideprinsippet for logisk tenkning, skriving og problemløsning Barbara Minto

22 PYRAMIDEPRINSIPPET SI DET VIKTIGSTE FØRST POENGET ARGUMENT 1 ARGUMENT 2 ARGUMENT 3 HVORFOR? HVORDAN? HVOR?

23 Ustrukturert kommunikasjon begrenser forståelsen og øker behandlingstiden Kjære Susanne, Husker du sist lørdag ettermiddag da jeg satt i parken med kjæresten min, og du kom bort til oss og fortalte meg at du hadde kysset ham en gang jeg ikke var i nærheten? Og sist søndag da du kom hjem til meg, og min mor hadde lagd tunfisksalat til deg til lunsj, og du sa, Æsj! Det er den verste salaten jeg noensinne har smakt! "? Og i går når katten min gned seg mot beinet ditt, og du sparket ham og truet med å slippe hund din "Spike" på ham? Etter alt dette, har jeg bestemt at jeg ikke lenger liker deg, og jeg er ikke lenger er interessert i å være din venninde. Lise Hva er poenget og intensjonen med dette brevet?

24 Men, den samme meldingen kan kommuniseres mye tydeligere: Kjære Susanne, Vi er ikke lenger venner! Jeg hater deg fordi du prøvde å stjele kjæresten min, du fornærmet min mor og skremte katten min Lise Er dette lettere å forstå?

25 I came to Cairo to seek a new beginning between US and the Muslim world

26 Kommunikasjon er ikke å formidle, det handler om å aktivere assosiasjoner. - Peter Wessel Zappfe

28 Aktive verb er et vertøy for å sette i gang en emosjonell prosess hos mottaker, og sikte mot ønsket konsekvens

30 øvelse Fortell om et prosjekt som du er midt oppe i nå (ca. 1 min.) Intensjon: å informere

31 inspirere

32 berolige

33 Kommunikasjonssignaler Trygge signaler: Utrygge signaler: Øyekontakt Ro Ta plass - sentralt i rom i tid Bruke pauser Vær blid Ikke øyekontakt Urolig Ta lite plass - i rom, i tid Ta for mye plass... Bekymret Ufokusert

34 Trening: Bestem tema og velg intensjon Velg et publikum Lag en Humiliatio Velg verb (emosjonell intensjon) for Humiliatio, virkelighetsbeskrivelse, løsning og oppsummering

35 HOW DO I ILLUSTRATE WHAT I SAY?

36 LESS IS MORE

39 Humiliatio Virkelighetsbeskrivelse Utfordring Løsningen & Målet Oppsummering & appell

40 Tilbakemeldingsmodell Steg 1. Beskriv situasjonen du ønsker å gi tilbakemelding på 2. Beskriv hva du har observert personen si/gjøre (Adferd) 3. Beskriv effekten av personens adferd personlig og subjektiv (og kanskje på vegne av andre) 4. A. Beskriv forslag til hva mottaker kan gjøre annerledes B. Engasjer til dialog om mulige løsninger Situasjon Adferd Effekt Råd for fremtiden

41 Om Kroppspråk Om Stemmebruk Om retorikk i Norge Om Cicero Om Cicero Om Kommunikasjonssignaler Leseliste Alan Pease diverse Roy Heart - Voice And speech in the theatre Anders Johansen Talerens Troverdighet Kjell Terje Ringdal - Kunsten å overbevise Robert Harris Imperium Robert Harris Lustrum Keith Johnstone Impro Lisa Wade og Katherine Johnston Boss eller Buddy Om taler og talere Kjell Terje Ringdal - Vel talt! Taler som forandret Verden Om å levere godt på scenen Belle Halpern Leadership Presence

Like dokumenter

Hva kan bidra til å styrke vår emosjonelle utvikling, psykiske helse og positive identitet?

Hva kan bidra til å styrke vår emosjonelle utvikling, psykiske helse og positive identitet? Hva trenger vi alle? Hva trenger barn spesielt? Hva trenger barn som har synsnedsettelse spesielt? Viktigste