Fornying Forbedring Forenkling

Transkript

1 Fornying Forbedring Forenkling En liten historie om FORBEDRING og FORENKLING for nye og eksisterende studenter og for våre studie- og rådgivingsveiledere Lasse Finsås Dir Digitalisering og Infrastruktur Nord universitet Gry Berg Andersen Tidstyvbekjemper Enable AS

2 Studentreisen Videre utdanning? Kartlegger studier vha nettet Får inntrykk fra sosiale media Møter m rådgiver og mulige studiesteder Søknad Finner forelesning jobbe på Campus Har forelesninger jobber (kanskje) off campus Alumni Utplassering og jobbsøk Avsluttende eksamen Snakker med studiestedet for første gang Gjør et valg Følger opp søknad Setter sammen timeplan Endelige valg Kollokvier og samarbeid Bruke samhandlingstj Innleveringer og eksamen Karriere rådgiving/veivalg Bestemmer seg Digital transformasjon innen Å bli en bedre studerende student? Kurs- og timeplan system Student portal/apps Søknadsprosessen Læring i flere kanaler Karriere, praksis og utveksling Rekrutering Samhandling Alumni relasjoner Programutvikling/ Forbedret studentdialog 2

3 Hvordan forbedre denne opplevelsen? Utfordring: Hvordan får vi en bedre studie- og rådgivingstjeneste enn i dag? Studenter ventende i kontorfløyer (timesvis) Sittende Liggende Lunchspisende Låse av øvrige kontorer - Sikkerhet Forstyrrende element Støy Begr telefon/epost tilgjengelighet Begr tidsluker for besøk hos rådgiver/veileder

4 Utnytte vår infrastruktur mest mulig Nord er «tung» bruker av Office 365 Exchange (Mail/Kalender) OneDrive for business (personlig lagring) SharePoint for prosjektrom Teams for enheter/grupper Skype for telefoni og kommunikasjon Microsoft Bookings (GRATIS) Student epost er Office 365/Exchange + tilgang til Office pro plus ++ Det har vært et mål å utnytte Exchange mest mulig særlig ift kalender

5 Microsoft Bookings i Office 365 Lenke til bestillingssida finnes på oversikten over studieprogrammene og på sidene for studieveilederne som tilbyr denne tjenesten.

6 Microsoft Bookings i Office 365 Veilederen Alle veiledere som bruker Bookings lager en slik bestillingsside med oversikt over de veiledningene de tilbyr. På denne måten unngår de at andre må administrere deres bookinger. Tilgjengelige tider kan knyttes til veilederens Outlook-kalender slik at bare ledig tid dukker opp som tilgjengelig. Avtaler vises i ansattes kalendere så snart de bestilles og oppdateres automatisk.

7 Microsoft Bookings i Office 365 Veilederen Admingrensesnittet bakenfor gir veilederen mulighet til å avlyse/flytte på avtaler og se status på andre som evt har samme kalender Legge inn flere tjenester Endre tilgjengelige tidspunkt utover egen Outlook-kalender Se info om studenter som har bestilt time Redigere utseende og innhold på bestillingssida

8 Microsoft Bookings i Office 365 Studenten Studenten kan gå til bestillingssiden når som helst, avtale tidspunkt og tjenesten de trenger, få en bekreftelse via e-post og kalenderinvitasjon, og de kan endre avtalen eller avbryte den ved behov. Deretter sender Bookings alle bekreftelser og påminnelser.

9 Microsoft Bookings i Office 365 Studenten Studenten legger inn info om seg selv. Eksisterende studenter får bookingdetaljer i sin kalender. Eksterne kan bruke sin private epostkonto.