Innhold. Forord Kapittel 1 Introduksjon... 13

Transkript

1 Innhold Forord... 5 Kapittel 1 Introduksjon Kapittel 2 Medier, informasjon og kriser i historisk perspektiv Før avis var det skillingsviser Seladon Havet, døden og været ga nye informasjonslinjer : Og så kom avisen og journalistikken «Når liget er gjemt» Fortellermåten Umiddelbare nyheter : Radio og allmennkringkasting The great broadcasting milestone : NRK, BBC og krigen Mikrofonstativjournalistikk : Oversvømmelsen i Nederland : Aktuell og kritisk journalistikk : Etermedier i konkurranse : Verdensveven og den nye tid Radio og tv døgnet rundt Fra avishus til mediehus Gamle medier får nye former og oppgaver Idealismens pris Veien framover En helt annen jobb, en helt annen virkelighet Oppsummering

2 Kapittel 3 Krisekommunikasjon og krisehåndtering i lys av sosiale medier Hva er sosiale medier? Nye muligheter, nye gevinster Flom uten flomvern Informasjonskilde Dramatisk sanntid, tenksom ettertid Sosiale medier og medieavmakt Informasjon via venner Fusk og løgn Portvokterne Politi og journalister på Twitter Lim og lupe Knebling Kjapt eller betenksomt Perfekt storm Mindre hva og mer hvorfor Oppsummering Kapittel 4 Kjennetegn ved kriser og katastrofer Krisehåndtering på vei inn i en ny medievirkelighet Kriser og katastrofer Guds vilje Menneskeskapte kriser Samfunnsskapte kriser Kriser blir kriser når noen definerer dem som kriser Media kan definere kriser og katastrofer Ulykker og katastrofer som godt mediestoff Kriser og katastrofer kommer alltid som en overraskelse Uten tillit er krisehåndtering nesten umulig Når man skal forklare det uforklarlige Kriser oppstår når tilliten forsvinner Kriser begynner lenge før vi merker dem Ulike typer kriser og katastrofer Ikke overraskende overraskelser Når latente feil og menneskelig feilhandling kommer sammen Kriser og beslutninger i gråsonen For hvem? Kriser og katastrofer sett med nye briller

3 I kampen om oppmerksomhet og problemdefinisjon vil medier være viktige. 101 Oppsummering Kapittel 5 Vår risikoforståelse og media Hva dør vi av? Hva er risiko? Risikopersepsjon Hva påvirker risikoopplevelsen? Faktorer som kan forstyrre risikovurderinger Fryktfaktoren Sammenhengen mellom følelser og risikopersepsjon Sannsynlighet, konsekvens og behovet for risikomoderasjon Risiko, kriser og media Oppsummering Kapittel 6 Krisen som godt stoff Nyhetskriterier En katastrofe om dagen «Fjerde statsmakt» børs og katedral Kommersielle nyhetskriterier Det journalistiske manifest Sosiale medier, mediemonopol og mediemangfold Makt Sann og objektiv Diskusjonsfora Krisehåndtering og informasjonsstyring Tid og dilemma Historiefortelling «Finn en trønder» Massemedier som aktør Skjebnefellesskap Medmenneske og reporter Blodtåka Ute av øye, ute av sinn Offer og kilde Kildekritikk Spør og grav, sil etterpå

4 Sorg Jakten på «den skyldige» Politisering og systemkritikk Oppsummering Kapittel 7 Håndtering av kriser i en ny mediehverdag Politikk og økende forventninger og krisehåndteringen Økende medietrykk Oppgaver i krisehåndtering risikoforståelse Det vanskeligste øyeblikket: Er det krise nå? Oppgaver i krisehåndtering beslutninger under usikkerhet Posisjonering og kriseledelse Folk organiserer folk Handlekraft og usikkerhet Oppgaver i krisehåndtering kommunikasjon Sentralisert eller desentralisert kriseledelse Ufrivillig desentralisering av beslutninger Oppgaver i krisehåndtering avslutning av krisen Oppgaver i krisehåndtering læring til neste gang Erfaringer med sosiale medier i krisehåndtering etter mer enn ti års famling Positive erfaringer ved sosiale medier i kriser Negative erfaringer med sosiale medier i kriser Oppsummering Kapittel 8 Mediedekning i kriser Dekningsmønster Søking og kaving: nyhetskriteriene Helte-og-skurke-fasen: jakt på kilder Tidsklemma God dag, det er fra VG Når medier skaper nye tragedier Bilde og navn Finnes det grenser? Kritikkfasen Avslutningsfasen i medier Oppsummering

5 Kapittel 9 Medier, samfunnssikkerhet og samfunnsansvar Utrygghetens muligheter Trygghet eller frihet er et valg Negativ og positiv frihet Politikk og etikk Dilemma: personlig frihet eller kollektiv sikkerhet Terrorisme Medisinen verre enn sykdommen Pressen sover Paradoksale begrensninger Sikkerhet som politisk våpen Små skritt mot et uønsket samfunn? Hvor mye sikkerhet kan vi forlange? Paradokset: sikkerhet og sårbarhet Sikkerhet og samfunnsansvar: Når ulike mål kolliderer Målkonflikter i den politiske sfæren Medier, samfunnssikkerhet og samfunnsansvar Sammendrag Referanser