De generelle vilkårene for deltakelse i Postkodelotteriet ("Lotteriet") nedenfor gjelder fra

Transkript

1 Generelle vilkår for deltakelse i Postkodelotteriet (Spilleregler) De generelle vilkårene for deltakelse i Postkodelotteriet ("Lotteriet") nedenfor gjelder fra Generelt 1.1 Lotteriet er et spill der loddkjøperen spiller med sitt postnummer og sin unike kode - postkoden. Tanken bak lotteriet er at mennesker fra samme område skal vinne i Lotteriet sammen. Vinner et lodd i en postkode vil naboene som har kjøpt lodd med samme postkode også vinne. Vinnersjansen i spillet påvirkes av antall solgte lodd, antall spillere og ulikheter i bebyggelsesstruktur innenfor et gitt geografisk område. Antall solgte lodd skal ikke overstige 1,5 millioner per år, og høyeste enkeltgevinst vil ikke overstige en verdi av 2 MNOK per lodd. Deltakelse i Lotteriet skjer gjennom kjøp av abonnement. Deltakeren må under enhver omstendighet oppfylle Lotterieiers vilkår for deltakelse (jf. pkt. 2). 1.2 SOS-barnebyer Norge Stiftelsen, org. nr , og Stiftelse WWF Verdens Naturfond org. nr , innehar tillatelse fra Lotteri- og stiftelsestilsynet til å avholde, formidle og markedsføre Lotteriet og oppstiller følgende generelle vilkår (med eventuelle endringer) for deltakelse i Lotteriet ("Generelle Vilkår"). Lotteriet opereres av Novamedia Norsk Postkodelotteri AS. SOS-barnebyer Norge Stiftelsen, Stiftelsen WWF Verdens Naturfond og Novamedia Norsk Postkodelotteri AS er i fellesskap benevnt "Lotterieier". 1.3 De til enhver tid gjeldende Generelle Vilkår, samt vår personvernerklæring er tilgjengelige på Lotteriets hjemmeside og kan også bestilles fra Lotteriets kundeservice på telefonnummer eller ved henvendelse til kundeservice@postkodelotteriet.no. 1.4 Ved å betale Innsats (se pkt. 6) for deltakelse bekrefter Deltakeren (se pkt. 4) å ha lest, forstått og akseptert de Generelle Vilkårene, samt vår personvernerklæring. 1.5 Lotterieier forbeholder seg en ensidig rett til å endre disse Generelle Vilkår innenfor de rammer lotteritillatelsen og lovgivningen setter. Eventuelle endringer trer i kraft tidligst ved første påfølgende Spillomgang (se pkt. 7.2) etter at de endrede vilkårene er gjort tilgjengelige i samsvar med pkt. 1.3, og er blitt sendt ut til Deltakeren. De til enhver tid gjeldende Generelle Vilkår er de som er publisert på 2. Vilkår for deltakelse 2.1 En fysisk person som (i) er folkeregistrert i Norge, (ii) er fylt 18 år, (iii) ikke er satt under vergemål, jf. vergemålsloven 2 og (iv) ikke er satt under konkursbehandling, kan delta i Lotteriet såfremt vedkommende betaler Innsats (se pkt. 6) ("Deltaker").

2 Deltakeren er ansvarlig for å påse at de ovennevnte vilkår for deltakelse er oppfylt. 2.2 Dersom Lotterieier ikke gjenfinner oppgitt navn og/eller adresse i adresseregistrene kan ikke den aktuelle personen delta i Lotteriet. 3. Deltakerregister, publisering og tilbud 3.1 I forbindelse med deltakelse i Lotteriet, vil Novamedia Norsk Postkodelotteri AS samle inn og bruke personopplysninger om Deltakeren. Du kan få informasjon om hvordan Novamedia Norsk Postkodelotteri bruker dine personopplysninger i personvernerklæringen som finnes på eller ved å kontakte kundeservice på telefon Melding om interesse for deltakelse 4.1 Personer som ønsker å delta i Lotteriet og som oppfyller vilkår for deltakelse jf. pkt. 2, kan melde sin interesse for deltakelse i Lotteriet via svarkupong, per telefon, på eller på enhver annen måte som Lotterieier gjør tilgjengelig. Gjennom å melde sin interesse og å oppfylle vilkår for å delta jf. pkt. 2, mottar vedkommende (i) et tildelt Loddnummer (se pkt. 5), (ii) de Generelle Vilkår, samt (iii) faktura for Innsatsen for den påfølgende Spillomgangen dersom ikke Deltakeren velger å betale direkte. 4.2 Ved at Deltakeren betaler Innsatsen innen tidspunkt som nevnt i pkt. 6.1 og oppfyller vilkårene jf. pkt. 2, er personen berettiget til å delta i Lotteriet i den påfølgende Spillomgangen med sitt tildelte Loddnummer. Deltakerne kan kun delta i lotteriet gjennom abonnement. Dersom særskilte grunner foreligger, så som at Deltakeren har brutt de Generelle Vilkårene eller Lotterieier blir gjort kjent med at Deltakeren utviser tegn på spillavhengighet, forbeholder Lotterieier seg likevel retten til ensidig å kunne nekte vedkommende Deltakeren å få delta i Lotteriet. 4.3 Dersom en person melder sin interesse via svarkupong med ferdig utfylt, og reservert Loddnummer etter at svartiden er utløpt, har Lotterieier rett til å tildele Deltakeren et annet Loddnummer. 5. Loddnummer 5.1 Hver Deltaker tildeles individuelle loddnummere ("Loddnummer"). Det er dette Loddnummeret som til enhver tid er registrert på Deltakeren og som Deltakeren har ervervet ved å betale Innsatsen (som definert i pkt. 6) forut for de respektive trekningene i en Spillomgang. 5.2 Loddnummeret er normalt basert på den gateadresse med tilhørende postnummer hvor Deltakeren er folkeregistrert på tidspunktet for betaling av Innsats ("Adresse"). Ved overtegning i forhold til antall lodd på en gitt kombinasjon av gateadresse og postnummer ("Postkode"), forbeholder Lotterieier seg rett til å tildele Deltakeren et annet Loddnummer basert på annen Postkode.

3 5.3 Lotterieier har, ved behov for omstrukturering på nasjonalt, regionalt eller lokalt nivå, rett til å foreta endringer av utstedte Postkoder og tildele Deltakere nye Loddnummer som erstatter tidligere Loddnummer. En endring av Deltakerens Loddnummer som nevnt her trer i kraft ved den Spillomgang som angis i informasjonen som tilsendes Deltakeren. 5.4 Deltakere som flytter fra den adresse som Deltakerens Loddnummer er tilknyttet, vil uten ugrunnet opphold få tildelt et nytt Loddnummer tilknyttet Deltakerens nye adresse. Ved tildeling av nytt Loddnummer som nevnt her, overføres tidligere inntjente gevinster eller gevinstandeler til nytt Loddnummer. Lotterieier har ingen plikt, men en rett, til å foreta regelmessige adresseoppdateringer. Deltakeren skal omgående melde flytting til ny adresse til Lotterieier, hvorpå Lotterieier vil omregistrere Deltakerens Loddnummer til Deltakerens nye adresse. 5.5 Dersom Deltakeren ved flytting ønsker å beholde sitt tidligere Loddnummer i tillegg til sitt nye Loddnummeret, kan dette gjøres ved at Deltakeren tegner seg et tilleggsabonnement tilknyttet Deltakerens tidligere adresse. Lotterieier skal undersøke om det er tilgjengelige lodd i tilknytning til Deltakerens tidligere adresse, og på denne bakgrunn eventuelt godkjenne tilleggsabonnementet før det kan begynne å gjelde. Lotterieier skal informere Deltakeren om fra hvilken Spillomgang loddet med det tidligere Loddnummeret (knyttet til tidligere adresse) skal begynne å gjelde. 5.6 Dersom gateadressens postnummer endres av Posten, vil Lotterieier uten ugrunnet opphold tildele Deltakeren et nytt Loddnummer basert på Deltakerens registrerte faktura- eller boligadresse slik den fremstår etter endring fra Posten. Også ved adresseoppdateringer som foretas av Lotterieier (ved hjelp av Folkeregisteret eller annet adresseregister) har Lotterieier rett til å tildele Deltakeren et nytt Loddnummer såfremt den adressen som fremgår av adresseregisteret er en annen adresse enn den Deltakeren har oppgitt til Lotterieier. Endring av Deltakerens adresse som nevnt her, trer i kraft ved den Spillomgang som angis i informasjon som tilsendes Deltakeren i forbindelse med meddelelse om nytt Loddnummer. Denne bestemmelsen innebærer likevel intet ansvar for Lotterieier til å holde Deltakerens adresse oppdatert ved regelmessige adresseoppdateringer. Deltakeren er selv ansvarlig for å melde fra om adresseendring til Lotterieier etter gjennomført flytting. 6. Innsats 6.1 En Innsats utgjør to hundre (200) norske kroner. Innsatsen betales forskuddsvis (dvs. før trekning) og utgjør betaling for å delta i én Spillomgang (pkt. 7.2) med ett Loddnummer ("Innsats"). Deltakeren har rett til å delta med flere enn ett Loddnummer (dog maksimalt 20 lodd) for å øke sin vinnersjanse og/eller sin andel i eventuell gevinst. Deltakeren deltar med det/de Loddnummer som den betalte Innsats utgjør betaling for. Det er et vilkår for deltakelse i Lotteriet at Innsats for deltakelse i en Spillomgang er betalt med bindende virkning til Lotterieier senest på forfallsdagen for den respektive Spillomgang, som angitt på eller annen dato som angitt på egen faktura.

4 Dersom Deltakerens Innsats uansett årsak ikke er betalt til Lotterieier med bindende virkning på forfallsdagen for neste Spillomgang, deltar ikke Deltakeren i den aktuelle Spillomgangen. Ved for sent innkommet Innsats fra Deltakeren blir Innsatsen i stedet avregnet ved neste fakturering og Deltakeren vil få melding om dette per brev (til oppgitt postadresse), per SMS (til oppgitt telefonnummer) eller e-post (til oppgitt e- postadresse). For deltakelse i Lotteriet kreves at Deltakeren betaler Innsats i samsvar med de som følger av pkt Ved betaling per AvtaleGiro eller ved annen automatisk betalingsmåte kan Innsatsen fra Deltakeren belastes Deltakerens registrerte bankkonto (eller tilsvarende) tidligst første bankdag i kalendermåneden som forfallsdagen, nevnt i pkt. 6.1 ovenfor, faller på. Dersom saldo på registrert bankkonto (eller tilsvarende) ikke dekker betaling av Innsats og/eller Innsatsene, kan Lotterieier foreta ytterligere forsøk på å belaste bankkonto (eller tilsvarende) for betalingen inntil Innsatsen er betalt fullt ut dog ikke senere enn siste bankdag i kalendermåneden som forfallsdagen, nevnt i pkt. 6.1 ovenfor, faller på. 6.3 Ved betaling fra Deltaker per AvtaleGiro gjelder, utover det som er angitt i de Generelle Vilkårene her, vilkårene som gjelder for samtykke til avtalegirobetaling hos Deltakerens bankforbindelse. 6.4 Dersom betaling ikke foretas per AvtaleGiro eller annen automatisk betalingsmåte, vil Deltakeren motta en faktura for betaling av Innsats for påfølgende Spillomgang. Beløpet som skal betales, samt forfallsdato for betalingen vil være angitt på tilsendt faktura eller avtalegiro. For fakturering belastes Deltakeren et fakturagebyr på kr. 49 per faktura. 7. Lotteriet 7.1 Trekninger av Loddnummer gjennomføres i samsvar med den til enhver tid gjeldende gevinstplan ("Gevinstplanen"). Antallet trekninger per år er det som til enhver tid fremgår av Gevinstplanen. Gevinstplanen er tilgjengelig på og kan også bestilles direkte fra kundeservice på telefonnummer eller på kundeservice@postkodelotteriet.no. 7.2 En Spillomgang utgjør samtlige trekninger i samsvar med gjeldende Gevinstplan for den tidsperioden som er angitt i betalingsvilkårene. I Gevinstplanen angis forutsetningene og de nærmere vilkårene for spesialtrekninger som kan gjennomføres innenfor rammen av en Spillomgang eller i løpet av et kalenderår, slik som for eksempel Kjempegevinst. I en Spillomgang med spesialtrekning der det er angitt at gevinsten deles i andeler gjelder følgende: Deltakeren som deltar med et bestemt antall Loddnummer i Spillomgang hvor slik spesialtrekning gjennomføres vil motta relative andeler i en evt. gevinst basert på hvor mange Spillomganger Deltakeren har deltatt i, i det år spesialtrekningen foretas, slik dette er nærmere beskrevet i Gevinstplanen. Således kan det ved slike spesialtrekninger være en fordel å ha deltatt i mange spilleomganger i det aktuelle kalenderåret.

5 8. Gevinst 8.1 En Deltaker som oppfyller vilkårene for deltakelse på trekningstidspunktet, og som i samsvar med Lotterieiers deltakerregister er registrert som innehaver av vinnende Loddnummer, har rett til å motta gevinsten. Gevinst utbetales av Lotterieier innen fire (4) uker fra offentliggjøring av den respektive gevinst i en Spillomgang. Gevinst utbetales til den bankkonto Deltakeren har registrert hos Lotterieier på tidspunktet for betaling av Innsats. Dersom Deltakeren ikke har en bankkonto utbetales gevinst via utbetalingsanvisning eller lignende (se pkt. 8.3 om varegevinster). 8.2 Lotterieier gjennomfører gevinstovervåkning og gevinstkontroll for Deltakerne. I tillegg publiserer Lotterieier de vinnende Loddnummer på hjemmesiden Varegevinster: For eventuelle varegevinster foretas gevinstutdeling i samsvar med leveringsbetingelser fra den aktuelle leverandøren, normalt gjennom forsendelse i post. Gevinst sendes til den adresse Deltakeren har registrert hos Lotterieier på tidspunktet for betaling av Innsats. Dersom gevinsten sendes som pakke med Posten med henteseddel, skal henteseddelen benyttes til avhenting innen tidspunktet som er angitt på henteseddelen. Det er vinnerens ansvar selv å kontakte Lotterieier for å avtale avvikende utdeling. En gevinst må alltid innløses senest innen tolv (12) måneder fra trekningen. Dette gjelder også for gevinster som ikke er avhentet eller innløst på annen måte. Gevinster som ikke er innløst før utløpet av denne fristen tilfaller Lotteriet. 9. Avslutning av Deltakelse 9.1 En Deltaker har når som helst rett til å melde fra til Lotterieier at vedkommende ønsker å avslutte sin deltakelse i Lotteriet og opphøre sin betaling av Innsatser. Ved oppsigelse av et abonnement opphører abonnementet ved utløpet av den periode som abonnementet er betalt for. Tilbakebetaling av innbetalte Innsatser finner ikke sted (med unntak for de tilfeller som nevnt i pkt. 9.3 nedenfor). Oppsigelse kan skje i alle de kanaler som Lotterieier tilbyr abonnement eller ved å kontakte Lotterieiers kundeservice på telefonnummer eller kundeservice@postkodelotteriet.no. 9.2 Lotterieier vil årlig sende melding til eksisterende abonnenter og minne om abonnementsforholdet som løper. I denne meldingen vil Lotterieier underrette om oppsigelsesadgangen, samt informere om at dersom Deltakeren ikke eksplisitt sier opp abonnementet vil dette anses som et samtykke til fortsatt abonnement. Meldingen vil sendes gjennom det medium som Deltakeren har oppgitt som preferert kommunikasjonsmedium. 9.3 Dersom en Deltakeren unnlater å innbetale Innsats i en sammenhengende periode på mer enn 12 måneder, mister Deltakeren rett til sitt Loddnummer. En Deltaker som

6 ikke har deltatt i Lotteriet i to Spillomganger på rad kan også miste retten til sitt Loddnummer. Dersom Deltakeren, etter slikt avbrudd som nevnt i dette pkt. 9.2, senere ønsker å delta i Lotteriet, må Deltakeren inngi ny melding om interesse for abonnement som nevnt i pkt Ved en abonnents dødsfall har Lotterieier rett til, så snart Lotterieier underrettes om dødsfallet, å avslutte abonnementet og tilbakebetale Innsatser som enda ikke er benyttet. Abonnementet skal anses for å være avsluttet når Lotterieier mottar skriftlig underretning om dødsfallet fra abonnentens nærstående eller dødsbo. Underretning skal anses mottatt senest fem (5) virkedager fra den dato da underretningen ble sendt. 10. Ansvarsbegrensning 10.1 Lotterieier er ikke ansvarlig for Deltakerens omkostninger eller tap (herunder bortfall av premie): a) som skyldes Deltakerens forhold, herunder at Deltakeren ikke har overholdt, bestemmelser i lov, spilleregler eller utfyllende bestemmelser gitt i medhold av disse Generelle Vilkårene, b) som skyldes feil ved kommunikasjonen til eller fra Lotterieiers systemer, eller c) som skyldes Lotterieiers forhold, herunder gal eller mangelfull informasjon fra Lotterieiers kundeservice på telefonnummer , på SMS eller gjennom andre kanaler med mindre tapet skyldes forsett eller uaktsomhet utvist av Lotterieier. Lotterieier er ikke ansvarlig for Deltakerens indirekte tap. Lotterieiers ansvar er under enhver omstendighet begrenset oppad til kr pr. Deltaker pr. skadetilfelle der tapet skyldes forsett eller grov uaktsomhet utvist av Lotterieier. Ansvaret er oppad begrenset til Deltakerens innsats i den trekning feilen omfatter der tapet skyldes simpel uaktsomhet utvist av Lotterieier. 11. Force majeure 11.1 Lotterieier er fritatt fra ansvar for unnlatelse av å ha utført sine plikter i samsvar med de Generelle Vilkår såfremt (og i den utstrekning) unnlatelsen springer ut av forhold som ligger utenfor Lotterieiers kontroll og som Lotterieier ikke med rimelighet kan forutse og/eller overvinne og som forhindrer Lotterieier fra å oppfylle sine plikter (så som f. eks. krig, krigshandling, avgjørelser fra offentlig myndighet, endring i lov eller forskrift, arbeidskonflikter, sykdom hos nøkkelpersoner og tilsvarende force majeure forhold). 12. Klage mv Klage eller krav fra Deltakeren som skyldes feilaktig eller manglende gevinstutdeling eller lignende forhold skal, for å kunne gjøres gjeldende, være Lotterieier i hende senest innen tre (3) måneder etter offentliggjøring av trekningsresultatet. Dersom klage eller krav fremsettes på et senere tidspunkt tilfaller eventuelle omtvistede midler Lotterieier.

7 Klagen kan avvises dersom Deltakeren ikke gir tilstrekkelige opplysninger til å kunne behandle protesten, eller dersom den ikke er innkommet til selskapet innen tre (3) måneder etter offentliggjøring av trekningsresultatet. 13. Underleverandører 13.1 Lotterieier har rett til å benytte underleverandører for å kunne oppfylle sine plikter i Lotteriet overfor Deltakeren. Lotterieier har intet ansvar for eventuelle mangler eller forsinkelser ved ekstern håndtering, som f. eks. post-, bank- eller avtalegirohåndtering. 14. Tilsyn og kontroll 14.1 Med hjemmel i Lov om lotteri mv. 4 har Lotteritilsynet tilsynsansvar med spillvirksomheten ved Lotterieier. 15. Annullering av spill 15.1 Deltakeren kan ikke annullere spill etter at betaling er skjedd med bindende virkning for Deltakeren.