MULTIVAC kundeportal Din tilgang til MULTIVACs verden

Transkript

1 MULTIVAC kundeportal Din tilgang til MULTIVACs verden

2 2

3 Innhold MULTIVAC kundeportal Innledning Tilgjengelighet døgnet rundt Dine individuelle opplysninger Enkel og intuitiv Nyttig og aktuell Oversikt over dine fordeler Din registrering

4

5 Innledning Den nye MULTIVAC kundeportalen er din personlige tilgang til MULTIVACs verden og spesielt tilpasset deg. Med MULTIVAC kundeportal kan du enkelt bestille reservedeler døgnet rundt på 7 dager i uken og til dine individuelle vilkår. I tillegg til dette tilbyr MULTIVAC kundeportalen mange flere nyttige funksjoner, som gjør ditt daglige arbeid med MULTIVAC lettere: Oversikt over dine MULTIVAC maskiner med detaljert informasjon om hver maskin (som f.eks. siste servicetermin) Kontaktinformasjon til dine MULTIVAC kontaktpersoner % Visning av din bestillings- og forespørselshistorikk Enkel bestillingsprosess Eksklusive online-tilbud FAQ Støtte-del for svar på dine spørsmål 5

6 Tilgjengelighet døgnet rundt MULTIVAC kundeportal er tilgjengelig på ditt eget språk døgnet rundt, helt gratis. Personlige autorisasjoner med egne passord til dine ansatte gir optimal bestillingssikkerhet. I ditt språk døgnet rundt Gratis Personlige autorisasjoner med egne passord Registrer deg enkelt og komfortabelt på: 6

7 7

8 8

9 Dine individuelle opplysninger I MULTIVAC kundeportalen får du en oversikt over MULTIVAC maskinene som er installert i bedriften din. i Kundeportalen inneholder detaljert informasjon om disse maskinene, som for eksempel tidspunktet for den siste servicen. Dessuten gir kundeportalen mulighet til å tilpasse oversikten av de installerte maskinene i samsvar med deres individuelle krav. Slik kan du, for eksempel, gi maskinene dine nye navn og gruppere dem. 3D KATALOG For mange av maskinene dine har du tilgang til en 3D-katalog og eksplosjonstegninger av maskinmodulene, noe som gjør ditt søk etter den passende reservedelen lettere. Dette omfatter også etterbestillinger for dine maskiner. I tillegg inneholder kundeportalen en oversiktlig fremstilling av historikken på dine bestillinger, forespørsler og ordrer over reservedeler. Og hvis du har spørsmål, får du raskt oversikt over kontaktinformasjonen til din personlige MULTIVAC kontaktperson. 9

10 Enkel og intuitiv Flere funksjoner gjør valget og bestillingen av dine reservedeler lettere for deg. 3D KATALOG TOP10 3D-katalog: For utvalgte maskiner står en 3D-katalog og eksplosjonstegninger av maskinmodulene til rådighet. Ved hjelp av disse kan du lett identifisere og bestille dine reservedeler Topp-10-listen: her er de mest brukte reservedelene for de enkelte maskinene sammenfattet Enkel søkefunksjon ved hjelp av fulltekstsøk for alle reservedeler Enkel bestilling gjennom lagring, nedlasting og opplasting av handlevogner Ny bestilling på en enkel måte basert på fullførte bestillinger OCI ANBINDUNG Helautomatisk integrering av bestillingene i ditt varestyringssystem ved hjelp av OCI-grensesnitt 10

11 Nyttig og aktuell FAQ I vår støtte-del svarer vi på dine spørsmål og gir deg verdifulle råd, som vil støtte deg i ditt daglige arbeid med MULTIVAC. Vil du eller dine medarbeidere delta på et brukerkurs, så kan du registrere deg online i MULTIVAC kundeportal for det aktuelle kurset. NEWS I MULTIVAC kundeportal holder vi deg i tillegg alltid oppdatert om aktuelle messer, hendelser og nyutviklinger. 11

12 Oversikt over dine fordeler % Tilgjengelig døgnet rundt Oversikt over din MULTIVAC maskinpark Eksklusive online-tilbud Oversikt over alle aktuelle og fullførte bestillinger av reservedeler Oversikt over dine personlige kontaktpersoner Tilgjengelighetstest i sanntid Bestille kurs direkte online 3D KATALOG 3D-kataloger og eksplosjonstegninger av din maskin FAQ Støtte-del for bistand ved ditt arbeid med MULTIVAC TOP10 Topp-10-liste for din aktuelle maskin NEWS Aktuelle og eksklusive nyheter Enkel ny bestilling 12

13 13

14 14

15 Din registrering Registrer deg og dine medarbeidere allerede i dag i vår nye MULTIVAC kundeportal og dra fordel av eksklusive online-tilbud: 15

16 portal.multivac.com MULTIVAC 11/2013 Trykt i Tyskland på klorfritt papir Med forbehold om konstruksjonsenderinger i henhold til teknisk utvikling MULTIVAC er et registrert varemerke for MULTIVAC Sepp Haggenmüller GmbH & Co. KG.