Xerox Remote Services

Transkript

1 Xerox Remote Services Automatisk forsyning av forbruksartikler Kundefordeler

2 Gratulerer med registrering av Automatisk forsyning av forbruksartikler (ASR) Møter kundens behov for større effektivitet Viktig konkurranseforskjell Øker verdien av Xerox forslaget

3 Introduksjon av ASR Automatisk forsyning av smeltevoks og toner Hvordan det virker Viktige fordeler Produkter som deltar Enkelt å installere online Kundestøtte

4 ASR Hvordan det fungerer En enkel, automatisert prosess Hvert Xerox produkt rapporterer hvor mye toner som er brukt Daglige statistikker blir sikkert overført til Xerox Enveis dataoverføring for maksimum sikkerhet Ingen personlig informasjon blir overført Industristandard sikkerhet og kryptering Xerox beregner når nye forsyninger må sendes Passende mengde med smeltevoks og toner blir sendt Lagermengde beregnet til å vare 60 dager eller mer

5 ASR Hvordan det fungerer Prosessen skjematisk Kundemiljø Xerox miljø Kunde nettverk XDA-Lite Kunde server Enveis data overføring, for maximum sikkerhet Xerox kommunikasjonsservere Xerox Office enheter Xerox Device Direct Kunde PC klient Forsyninger sendt deg uten at du bestiller Kunde lokasjon Automatisk teller avlesning sikrer nøyaktig fakturering

6 ASR Hvordan det fungerer Forsyning blir enklere Xerox vil informere kunden når oppsettet er ferdig Ordre blir logget direkte på Xerox s system E-post bekreftelse blir sendt til kunde når ordren er plassert E-post bekreftelse på forsendelsen blir sendt til kunden når ordren er ekspedert

7 ASR - Hvordan det fungerer Risikofritt, uten problemer Bruker aktuelle data, ikke estimater, for å være helt nøyaktig Slår sammen ordre for færre leveranser E-post med bekreftelse blir sendt før utsendelse Toner/ink blir leveret til din adresse En intelligent applikasjon som gjør noe ekstra for å levere øket kundeverdi

8 Hvordan bestille ekstra forbruks artikler utover det du får fylt opp automatisk via ASR Sett opp din personlige konto Logg inn på og velg vennligst registrer Fill in the web form Fyll ut webblanketten og motta passordet ditt innen 48 timer Logg inn og plasserer ordren din. Det er enkelt! Bestill online 24 timer / 7 dager i uken

9 Viktige fordeler De helt korrekte forbruksartiklene til helt rett tid Gratis Sparer tid Gir større effektivitet Optimaliser lager Ingen telefonsamtaler for å plassere ordre!

10 Viktige fordeler Sparer tid eliminerer kjedelige oppgaver Ikke nødvendig å plassere manuelle ordre på forbruksmateriell på Supplies Assistant Ikke nødvendig å sende inn utskriftsbruk Ikke nødvendig å holde oversikt over lagernivåer

11 Viktige fordeler Effektivitet få mer ut av investeringen din Minimaliserer nedetid Holder produktivitet på et maksimum Støtter øket effektivitet på kontoret

12 Viktige fordeler Optimaliser lageret ditt Ivareta riktige lagernivåer, hele tiden Forbruksmateriell kalkulert etter dine virkelige bruksmønstre Tilpasser seg endringene i kravene dine Reduserer behovet for å holde ekstralager

13 Oppsummering Automatisk forsyning av forbruksartikler ASR er... En enkel, automatisert prosess leveres helt gratis som sporer hvor mye smeltevoks og toner du bruker og sender deg nye forsyninger i god tid før du går tom.

14 ASR Produkter som støttes av ASR Se liste over produkter som støttes på Støtter de fleste Xerox skrivere og multifunksjonssystemer WorkCentre DocuColor Phaser Virker med de nyeste smeltevoksproduktene Fungerer for toner/ink Merk: Det må være konstant kommunikasjon mellom enheten og ASR for at automatisk oppfylling skal fungere. Slutter enhenten å sende bruksdata til Xerox, vil denne tjeneste bli stoppet, og du må bestille forbruksartikkler manuelt.

15 ASR Enkelt å installere online ASR Web Enrolment Form UK Germany Swiss German Swiss French French Belgium French Belgium Dutch Dutch Italian Spanish Portuguese Danish Austrian Finnish Norwegian Swedish ASR escalations and queries: IRLXL WSC ASR Consumables

16 Kundestøtte - leveringstjeneste Ivaretar kommunikasjon med enhetene dine er viktig for at ASR skal virke: Installasjons-/ kommunikasjonsfeil Kontakt vårt Velkomst- og Støttesenter Sørg for fjernassistanse Bruk av Logg meg inn muligheter Proaktiv prosess for gjenoppkobling Xerox vil sende mail når maskinen ikke kommuniserer. Landskontakter Austria Belgium (Flemish) Belgium (French) Denmark Finland France Germany Ireland Italy Luxembourg Netherlands Norway Portugal Spain Sweden Switzerland (French) Switzerland (German) Switzerland (Italian) United Kingdom

17