Brukerhåndbok Se baksiden for hurtiginstallering. Vi beskytter flere mennesker mot elektroniske trusler enn noen andre i verden. Miljøvalget det riktige valget. Symantec har fjernet omslaget på denne veiledningen, for å redusere "miljøfotsporene" som produktene våre etterlater.
Brukerhåndbok for Norton AntiVirus Programvaren som omtales i denne boken, er underlagt en lisensavtale, og kan bare brukes i samsvar med vilkårene i avtalen. Dokumentasjonsversjon 17.0 Opphavsrett 2009 Symantec Corporation. Med enerett. Symantec, Symantec-logoen, Norton, SONAR, LiveUpdate, Norton AntiSpam, Norton AntiVirus, Norton Internet Security, Norton 360 og Norton SystemWorks er varemerker eller registrerte varemerker som tilhører Symantec Corporation eller dets datterselskaper i USA og andre land. Windows er et registrert varemerke som tilhører Microsoft Corporation. Deler av dette produktet: Opphavsrett [1996 2008] Glyph & Cog, LLC. Andre navn kan være varemerker som tilhører sine respektive eiere. Produktet som er beskrevet i dette dokumentet, distribueres under lisenser som begrenser bruk, kopiering, distribusjon og dekompilering / omvendt utvikling av produktet. Ingen deler av dette dokumentet kan gjengis i noen form eller på noen måte uten skriftlig tillatelse fra Symantec Corporation eller eventuelle lisensgivere. DOKUMENTASJONEN GIS "SLIK DEN ER", OG SYMANTEC CORPORATION FRASKRIVER SEG ANSVARET FOR ALLE UTTRYKTE ELLER UNDERFORSTÅTTE FORHOLD, FREMSTILLINGER ELLER GARANTIER, HERUNDER ENHVER UNDERFORSTÅTT GARANTI OM SALGBARHET, EGNETHET FOR ET BESTEMT FORMÅL ELLER IKKE-OVERTREDELSE, BORTSETT FRA I DE TILFELLER DER SLIK ANSVARSFRASKRIVELSE IKKE ER HJEMLET I LOVEN. SYMANTEC CORPORATION ER IKKE ANSVARLIG FOR TILFELDIGE SKADER ELLER FØLGESKADER KNYTTET TIL UTSTYRET, UTSTYRETS YTELSE ELLER BRUK AV DENNE DOKUMENTASJONEN. INFORMASJONEN I DENNE DOKUMENTASJONEN KAN ENDRES UTEN VARSEL. Symantec Corporation 350 Ellis Street, Mountain View, CA 94043, USA http://www.symantec.com Trykket i Den tsjekkiske republikk. 10 9 8 7 6 5 4 3 2 1
Innhold Kapittel 1 Oversikt... 5 Om Norton AntiVirus... 5 Hva er nytt i Norton AntiVirus... 5 Kapittel 2 Installering... 7 Før du begynner... 7 Installere Norton AntiVirus... 7 Hvis åpningspanelet ikke vises... 8 Kapittel 3 Komme i gang... 9 Starte Norton AntiVirus... 9 Aktivere produktet... 9 Utforske hovedvinduet... 11 Vise datamaskinens beskyttelsesstatus... 12 Om statusindikator for sikkerhet... 12 For mer informasjon... 13 Kapittel 4 Reagere på krisetilfeller... 15 Bruke verktøyet Norton Bootable Recovery Tool hvis du ikke får til å installere produktet... 15 Laste ned verktøyet Norton Bootable Recovery Tool... 15 Service- og støtteløsninger... 17 Stikkordregister... 21 Hurtiginstallering... 24
4 Innhold
Oversikt 1 Dette kapittelet inneholder følgende emner: 1 Om Norton AntiVirus 1 Hva er nytt i Norton AntiVirus Om Norton AntiVirus Norton AntiVirus beskytter PCen mot virus, spionprogrammer, robotprogrammer, ormer og mye mer, uten at datamaskinen går tregere, og uten at du blir hindret i å få ting gjort. Smart teknologi identifiserer og retter seg kun mot filer som kan stå i fare, slik at søk går raskere og kan utføres sjeldnere. Beskyttelse mot sårbarhet hindrer trusler i å utnytte sikkerhetshull i PCens programvare. Stadige oppdateringer, som finner sted hvert 5. 15. minutt, samt elektroniske sikkerhetskontroller i sanntid, hjelper til med å sikre stadig, oppdatert beskyttelse mot de nyest truslene. I motsetning til andre antivirusløsninger, gir Norton AntiVirus enkle forklaringer av truslene samt informasjon om bruk av prosessorkapasitet og minne. Dette hjelper deg med å hindre infeksjoner i fremtiden, og sørger for at PCen kjører raskt. Hva er nytt i Norton AntiVirus Denne versjonen av Norton AntiVirus har disse nye funksjonene: Forbedret Norton Protection System Inneholder sammensatt teknologi som blokkerer angrep proaktivt, og som oppdager og fjerner trusler vanlige virussøk ikke kan forhindre. Norton Download Insight Analyserer nedlastede filer og programmer, og forteller deg om de er trygge før du installerer og kjører dem
6 Oversikt Hva er nytt i Norton AntiVirus Forbedret Beskyttelse mot Holder øye med svakheter i operativsystemet, programmer, sårbarhet nettlesere og plugin-moduler, slik at trusler ikke får sjansen til å snike seg inn. Norton Insight Network Bruker Symantecs globale sikkerhetsnettverk til å gi sanntidsbeskyttelse mot de nyeste truslene. Sanntids SONAR 2 (Symantec Online Network for Advanced Response) Bruker vår unike SONAR-teknologi til å oppdage mistenkelig aktivitet på PCen, og stopper trusler som andre antivirusløsninger ikke får has på, proaktivt. Denne teknologien har blitt fullstendig oppdatert for den nye versjonen.. Månedlig rapport Viser hva Norton AntiVirus har gjort i måneden som har gått, slik at du kan se hvordan det beskytter datamaskinen. Forbedret Norton Insight Bruker omfattende, nettbaserte informasjonssystemer til å beskytte PCen proaktivt, uten å gjøre den tregere. Dette programmet gir lettfattelig og nyttig informasjon om nedlastinger, trusler og filer. Norton Threat Insight Rapporterer hvilke handlinger trusselelementer har foretatt, og hvor de kom fra, slik at du kan unngå angrep senere. Norton File Insight Rapporterer hvor filer og programmer kom fra, om de er klarerte før du bruker dem, og hvordan de kan påvirke PCens ytelse.
Installering 2 Dette kapittelet inneholder følgende emner: 1 Før du begynner 1 Installere Norton AntiVirus 1 Hvis åpningspanelet ikke vises Før du begynner Før du begynner, bør du lukke alle åpne programmer på datamaskinen og forsikre deg om at du er koblet til Internett. Norton AntiVirus har et antivirusprogram. Hvis andre antivirusprogrammer er installert på datamaskinen, er det mulig at et avinstalleringspanel vises, som hjelper deg med å fjerne dem. Symantec anbefaler på det sterkeste at du fjerner alle andre antivirusprogrammer. Følg instruksjonene på avinstalleringspanelet. Installere Norton AntiVirus Du kan installere Norton AntiVirus fra en CD, en USB-lagringsenhet eller fra en fil du laster ned. Slik installerer du Norton AntiVirus: 1 Gjør ett av følgende: 1 Hvis du installerer fra en CD eller en USB-enhet, setter du mediet inn i datamaskinen. Klikk på Installer Norton AntiVirus i åpningspanelet. 1 Hvis du lastet ned Norton AntiVirus, dobbeltklikker du på filen du lastet ned. 2 Angi produktnøkkelen på installasjonssiden for Norton AntiVirus, hvis du blir bedt om det. 3 Klikk på koblingen Installasjonsalternativer, gå gjennom alternativene, og klikk på OK. 4 Klikk på koblingen Lisensavtale og les avtalen.
8 Installering Hvis åpningspanelet ikke vises 5 Når du har lest avtalen, klikker du på Godta og installer. Hvis åpningspanelet ikke vises Det er ikke alltid datamaskinens optiske stasjon starter CDen automatisk. Slik starter du installeringen fra produkt-cden 1 Dobbeltklikk på Min datamaskin på skrivebordet. 2 I vinduet Mindatamaskin dobbeltklikker du på ikonet til den optiske stasjonen. 3 Dobbeltklikk på Start.exe i listen over filer.
Komme i gang 3 Dette kapittelet inneholder følgende emner: 1 Starte Norton AntiVirus 1 Aktivere produktet 1 Utforske hovedvinduet 1 Vise datamaskinens beskyttelsesstatus 1 Om statusindikator for sikkerhet 1 For mer informasjon Starte Norton AntiVirus Se Reagere på sikkerhetsstatusindikatorer på side 12. Norton AntiVirus beskytter alle datamaskiner det er installert på. Du trenger ikke å starte programmet for å være beskyttet. Du kan til enhver tid starte Norton AntiVirus for å justere innstillinger eller utføre forebyggende vedlikehold. Du får tilgang til alle programfunksjonene fra hovedvinduet. Slik starter du Norton AntiVirus: 4 Gjør ett av følgende: 1 Dobbeltklikk på ikonet til NortonAntiVirus i systemstatusfeltet i Windows. 1 På oppgavelinjen i Windows klikker du på Start > Alle programmer > Norton AntiVirus > Norton AntiVirus. Aktivere produktet Hvis du ikke aktiverte produktet under installering, får du jevnlig et varsel om at aktivering er nødvendig, helt til du aktiverer produktet. Ved å aktivere produktet, reduserer du muligheten for piratkopiering av programvare, og sikrer at du bruker autentisk Symantec-programvare.
10 Komme i gang Aktivere produktet w Aktiveringen gir deg en bestemt abonnementsperiode på Norton-produktet. Du kan også fornye abonnementet etter at abonnementet er utløpt. Du må aktivere produktet i løpet av den angitte tidsperioden, ellers kommer det til å slutte å virke. Du kan aktivere produktet direkte fra aktiveringsvarselet. Eller du kan bruke alternativet Aktiver nå i hovedvinduet. Aktiveringen tar vanligvis bare noen få minutter. I løpet av aktiveringen vises NortonAccount -vinduet. Du kan opprette en Norton Account og registrere produktet. Du kan også se detaljer, som produktnøkkel, registreringsdato samt nye oppdateringer for produktet. Hvis du hopper over NortonAccount -vinduet, aktiveres produktet, men produktnøkkelen lagres ikke på Norton Account. Du kan skrive ut produktnøkkelen i fall du trenger å installere produktet på nytt senere. Slik aktiverer du produktet fra varselet: 1 I varselet gjør du ett av følgende: 1 Hvis du kjøpte en abonnementsversjon av produktet, velger du Aktiver nå. 1 Hvis produktet var ferdiginstallert på datamaskinen, velger du Forny nå. Du trenger ikke å være pålogget en administratorkonto for å kunne aktivere eller fornye produktabonnementet. 2 Klikk på OK. 3 Følg instruksjonene på skjermen for å aktivere eller fornye produktet. 4 Klikk på Ferdig i vinduet som åpnes. Slik aktiverer du produktet fra hovedvinduet: 1 I Norton AntiVirus-hovedvinduet gjør du ett av følgende: 1 Hvis du kjøpte en abonnementsversjon av produktet, klikker du på Aktiver nå. 1 Hvis produktet var ferdiginstallert på datamaskinen, klikker du på Hurtigfornying. Du trenger ikke å være pålogget en administratorkonto for å kunne aktivere eller fornye produktabonnementet. 2 Følg instruksjonene på skjermen for å aktivere eller abonnere på produktet. 3 Klikk på Ferdig i vinduet som åpnes. Om problemer under aktivering Hvis du ikke får til å koble til Symantecs servere for å aktivere produktet, skal du først kontrollere Internett-tilkoblingen. Deretter sjekker du om du har programvare for foreldrestyring, enten installert eller gjennom en Internett-leverandør. Slik programvare kan blokkere tilkoblingen. Det kan oppstå tilkoblingsproblemer hvis du bruker programvare for foreldrestyring. Hvis du mistenker at foreldrestyring blokkerer tilkoblingen, kan du konfigurere foreldrestyring slik at den ikke blokkerer aktiveringsprosedyren. Du må logge deg på foreldrestyringsprogramvaren som administrator, eller logge
Komme i gang Utforske hovedvinduet 11 deg på Internett gjennom Internett-leverandøren din som administrator, for å endre konfigureringen. Utforske hovedvinduet Når du starter Norton AntiVirus, åpnes hovedvinduet. Hovedvinduet gir tilgang til alle Norton AntiVirus-funksjoner, alternativer, Hjelp og støtte. Slik utforsker du hovedvinduet: Se Starte Norton AntiVirus på side 9. 1 Start Norton AntiVirus. 2 Klikk på koblingen du vil se nærmere på, øverst i hovedvinduet. Velg mellom følgende alternativer: Gi tilbakemelding Her kan du skrive en tilbakemelding om din erfaring med Norton-produktet Norton Account Gir deg anledning til å administrere all produktinformasjon fra Norton på ett sted Hjelp og støtte Her kan du se siden for Norton Help Center, Norton Hurtig-support, veiledninger, se etter ny versjon, abonnementsstatus og informasjon om Norton AntiVirus 3 Klikk på alternativet du vil se nærmere på, til venstre i hovedvinduet. Velg mellom følgende alternativer: Statusindikator for sikkerhet Viser sikkerhetsstatus for datamaskinen din Norton Oppgaver Viser og overvåker alle Norton-relaterte bakgrunnsoppgaver som Norton AntiVirus kjører mens datamaskinen ikke er aktiv CPU-bruk Her kan du se en oversikt over bruk av CPU, og hva Norton bruker av CPU Oppsummering Her kan du se og overvåke aktiviteten på systemet Programvurderinger Utfører smarte søk i filene på datamaskinen
12 Komme i gang Vise datamaskinens beskyttelsesstatus 4 Klikk på Innstillinger i midten av vinduet i den kategorien du vil utforske. Velg mellom følgende alternativer: Datamaskin Hjelper deg å beskytte innholdet på datamaskinen mot virus og andre trusler Nettverk Hjelper deg å beskytte systemet mot trusler på nettverket Vise datamaskinens beskyttelsesstatus Hovedvinduet i Norton AntiVirus fungerer som grensesnitt for sikkerhetsbehandling. Du kan bruke hovedfunksjonene og se ytelsen til datamaskinen fra hovedvinduet. w Se Starte Norton AntiVirus på side 9. Når du bruker datamaskinen, kontrollerer produktet hvor godt datamaskinen og de forskjellige aktivitetene er beskyttet mot trusler, risikoer og skade. Produktet viser bare beskyttelsesstatus for enkelte elementer. Slik viser du datamaskinens beskyttelsesstatus: 1 Hold musepekeren over informasjonsikonet ved siden av et element i hovedvinduet til Norton AntiVirus. 2 Alternativt kan du gjøre ett av følgende: 1 Hvis du vil ignorere statusen for et element som påvirker systemets totale helseevaluering, klikker du på Ignorer. 1 Hvis du ønsker å overvåke et sikkerhetselement som er ignorert, klikker du på Overvåk. Om statusindikator for sikkerhet Statusindikatoren for sikkerhet viser en oversikt over beskyttelsesnivåene du har ved for eksempel sending av e-post og aktivitet i webleseren. Her anslås det generelle sikkerhetsnivået, basert på de sikkerhetsprogrammene som er installert på datamaskinen. Statusindikatoren for sikkerhet vises på venstre side i hovedvinduet. Reagere på sikkerhetsstatusindikatorer Hvis systemet støter på trusler eller risikoer, viser produktet sikkerhetsstatusen i hovedvinduet til Norton AntiVirus. Når en statusindikator viser en status, kan du utføre en handling for å forbedre beskyttelsesstatusen din. Beskyttelsen er basert på hvilke programmer som er installert på datamaskinen. Du bør passe på at de installerte programmene er oppdaterte, for å forbedre beskyttelsesstatusen. Statusindikatoren viser følgende statuser:
Komme i gang For mer informasjon 13 Sikker Angir at datamaskinen og aktiviteter er beskyttet mot trusler, risikoer og skader. Merknad Angir at datamaskin og aktiviteter krever granskning. Utfør aktuell handling for å forbedre beskyttelsesstatusen. Trussel Angir at datamaskin og aktiviteter står i fare. Handle øyeblikkelig for å forbedre beskyttelsesstatusen. Du kan reagere på statusindikatorene direkte fra hovedvinduet. Slik reagerer du på statusindikatorer i hovedvinduet: 1 I Norton AntiVirus-hovedvinduet klikker du på Løs nå. 2 Følg instruksjonene på skjermen. For mer informasjon Åpne Hjelp Produktdokumentasjonen hjelper deg med å bruke Norton AntiVirus. Du kan finne informasjonen du trenger på datamaskinen, og på Symantecs webområde. Hjelp-funksjonen er tilgjengelig i hele Symantec-produktet. I Hjelp finner du koblinger til informasjon som hjelper deg med bestemte oppgaver du ønsker å utføre. Elektronisk hjelp inneholder en veiledning for alle produktfunksjonene. Slik går du til Hjelp 1 Klikk på Hjelp og støtte øverst i hovedvinduet. 2 Klikk på Hjelp i rullegardinmenyen. 3 Klikk på en kategori til venstre i hjelpevinduet. Velg mellom følgende alternativer: Innhold Viser hjelpen emne for emne Emneliste Viser alle nøkkelordene til emnene i hjelpen i alfabetisk rekkefølge Søk Åpner et søkefelt der du kan skrive inn et ord eller uttrykk Slik skriver du ut emner i Hjelp 1 Klikk på kategorien Innhold i hjelpevinduet. 2 Velg emnet du vil skrive ut i Innhold-listen, og klikk på Skriv ut. 3 Velg om du vil skrive ut bare det valgte emnet, eller emnet og alle delemnene under det.
14 Komme i gang For mer informasjon 4 Velg OK. Åpne brukerhåndboken i PDF-format w Du finner brukerhåndboken for Norton AntiVirus i PDF-format på CDen. Du må ha installert Adobe Reader på datamaskinen for å kunne lese PDF-filen. Hvis du kjøpte dette produktet som et nedlastingsprodukt, er ikke PDF-filen og Adobe Reader inkludert. Du må laste ned PDF-filen fra Symantecs webområde, og Adobe Reader fra Adobes webområde. Slik installerer du Adobe Reader fra CDen: 1 Sett CDen i den optiske stasjonen. 2 Klikk på Bla gjennom CD i vinduet som åpnes. 3 Dobbeltklikk på mappen Manual i CD-vinduet. 4 Dobbeltklikk på Adobe -programfilen. 5 Følg instruksjonene på skjermen. Når du har installert Adobe Reader, kan du lese PDF-filen fra CDen. Slik leser du brukerhåndboken fra CDen 1 Sett CDen i den optiske stasjonen. 2 Klikk på Bla gjennom CD i vinduet som åpnes. 3 Dobbeltklikk på mappen Manual i CD-vinduet. 4 Dobbeltklikk på PDF-filen. Du kan også kopiere brukerhåndboken til datamaskinen og lese den derfra. Slik leser du brukerhåndboken du har kopiert til datamaskinen 1 Finn stedet du kopierte PDF-filen til. 2 Dobbeltklikk på PDF-filen. Gå til Symantecs webområde Du kan åpne Symantecs webområde fra produktet eller fra en nettleser. Slik får du tilgang til Symantecs webområde fra nettleseren 1 Åpne nettleseren. 2 Gå til følgende adresse: www.symantec.no
Reagere på krisetilfeller 4 Dette kapittelet inneholder følgende emner: 1 Bruke verktøyet Norton Bootable Recovery Tool hvis du ikke får til å installere produktet 1 Laste ned verktøyet Norton Bootable Recovery Tool Bruke verktøyet Norton Bootable Recovery Tool hvis du ikke får til å installere produktet Hvis produktinstallasjonen mislykkes, kan du bruke verktøyet Norton Bootable Recovery Tool, som du finner på produkt-cden. Med Norton Bootable Recovery Tool kan du se etter risikoer som kan hindre installasjonen på datamaskinen. Slik bruker du verktøyet Norton Bootable Recovery Tool hvis du ikke får til å installere produktet: 1 Sett CDen inn i stasjonen. 2 Avslutt alle programmer og start datamaskinen på nytt. 3 Når du ser meldingen Trykk en tast for å starte datamaskinen fra en CD eller DVD, trykker du på Enter. 4 Velg språk i vinduet Norton Bootable Recovery Tool, og klikk på OK. 5 Angi produktnøkkelen for Norton hvis du blir bedt om det, og klikk på Jeg godtar for å godta lisensavtalen. 6 Klikk på Start søk. 7 Etter at søket er fullført, fjerner du CDen fra stasjonen og starter datamaskinen på nytt. Laste ned verktøyet Norton Bootable Recovery Tool Hvis produktinstallasjonen mislykkes, kan du laste ned Norton Bootable Recovery Tool. Med Norton Bootable Recovery Tool kan du se etter risikoer som kan hindre installasjonen på datamaskinen.
16 Reagere på krisetilfeller Laste ned verktøyet Norton Bootable Recovery Tool Før du begynner, bør du lukke alle åpne programmer på datamaskinen, og forsikre deg om at du er koblet til Internett. Slik laster du ned Norton Bootable Recovery Tool: 1 Gå til følgende adresse: http://www.norton.com/no/recoverytool 2 Følg instruksjonene på skjermen.
Service- og støtteløsninger Om støtte Hvis du har Norton SystemWorks, Norton 360, Norton Internet Security eller Norton AntiVirus, kan du få tilgang til støtte via produktet etter at det er installert. Se under Hurtig-support hvis du vil vite mer. Hvis du har spørsmål om eller problemer med andre produkter, har vi to alternativer for støtte. Du finner mer informasjon om hvert av dem i den relevante delen: w 1 Selvhjelp 1 Kontakt støtte Støttetilbudet kan variere, avhengig av språk eller produkt. Hurtig-support Denne funksjonen er tilgjengelig for Norton 360, Norton Internet Security og Norton AntiVirus. Hvis produktet ikke er installert, kan du bruke alternativene Selvhjelp eller Kontakt støtte. Med Hurtig-support får du tilgang til støtte direkte fra produktet, samt verktøy som automatisk diagnostiserer og løser vanlige problemer. Du kan også søke etter løsninger eller få enkel tilgang til støtte via telefon, samt gratis støtte via chat og e-post. Du får tilgang til Hurtig-support ved å klikke på Hjelp og støtte i produktets grensesnitt. Selvhjelp Symantecs webområde inneholder svar på de fleste vanlige kundespørsmålene. Fra webområdet vårt kan du: 1 Få hjelp med abonnement, nedlasting, produktaktivering eller andre ikke-tekniske spørsmål. 1 Søke i kunnskapsdatabasen for å få hjelp med tekniske problemer, som å installere, konfigurere eller feilsøke problemer med Symantec-produktet.
18 Service- og støtteløsninger Kontakt støtte Kontakt støtte w 1 Finne informasjon om de nyeste virustruslene og elimineringsverktøyene. Du finner Symantecs webområde for støtte på denne adressen: www.symantec.com/globalsupport I tillegg til alternativene for selvhjelp, kan du kontakte en støtterepresentant via chat, e-post eller telefon. Støttetilbudet kan variere, avhengig av språk eller produkt. Her er en oversikt over våre støttetilbud: Chat Prat med en støtterepresentant i sanntid. Hvis du har mer kompliserte, tekniske problemer, kan en støtterepresentant også koble til maskinen din eksternt via chat, og løse problemet for deg. Chattestøtte er gratis, unntatt for vår tjeneste for virus- og spionvareløsninger. E-post Send inn spørsmålet ditt via webområdet vårt, og få svar på e-post. Med e-poststøtte tar det lengre tid å få svar enn via chat og telefon. E-poststøtte er gratis. Telefon Snakk med en støtterepresentant i sanntid. Hvis du ønsker kontakt med en støtterepresentant, kan du gå til Symantecs støttewebområde, som du finner på denne adressen: www.symantec.com/globalsupport Alternativet for elektronisk støtte vises først, fulgt av kontaktalternativer der du kan velge hvilken type støtte du foretrekker. Retningslinjer for støtte Når Symantec informerer om at et produkt skal gå ut av salg, blir telefonstøtte avsluttet seks måneder etter denne kunngjøringen. Teknisk informasjon om produktene kan fremdeles være tilgjengelig på webområdet på følgende adresse: www.symantec.com/globalsupport Symantec forbeholder seg retten til å endre sine retningslinjer for støtte når som helst, uten varsel. Du kan se den nyeste versjonen av retningslinjene på følgende adresse: www.symantec.com/supportpolicy
Service- og støtteløsninger Om å holde abonnementet oppdatert 19 Om å holde abonnementet oppdatert Lengden på tjenesteperioden varierer, avhengig av Symantec-produkt. Hvis du vil fortsette å motta beskyttelse, må du holde abonnementet oppdatert. Hvis du ikke fornyer abonnementet, kan du ikke hente oppdateringer av noe slag, og programvaren vil ikke lenger fungere. Hvis du kjører LiveUpdate mot slutten av abonnementsperioden din, blir du bedt om å abonnere mot et nominelt beløp. Følg instruksjonene på skjermen for å fornye. Når du fornyer abonnementet, blir definisjonsoppdateringene og nye produktfunksjoner tilgjengelige i hele abonnementsperioden. Legg merke til at produktfunksjoner kan legges til, endres eller fjernes i løpet av denne perioden. Global service og støtte Støtteløsninger avhenger av landet du bor i. Når det gjelder adresser for Symantec og internasjonale partnere utenfor USA, kan du kontakte et av støttekontorene som vises i listen. Du kan også gå til det følgende webområdet og velge språk: http://www.symantec.com/globalsupport Gå til webområdet for hver region for å finne telefonnummeret. Region Kontaktinformasjon Nord-Amerika Australia og New Zealand Europa, Midtøsten og Afrika 1 Symantec Corporation 555 International Way Springfield, OR 97477 USA http://www.symantec.com/norton/support/index.jsp 1 Symantec Australia Level 2, 1 Julius Avenue North Ryde, NSW 2113 Sydney Australia http://www.symantec.com/en/aa/norton/support/index.jsp 1 Symantec Ltd Consumer Services & Support PO Box 5689 Blanchardstown Dublin 15 Irland http://www.symantec.com/en/uk/norton/support/index.jsp
20 Service- og støtteløsninger ClubSymantec Region Kontaktinformasjon Latin-Amerika 1 Symantec Brasil Sevico e Suporte Symantec Caixa Postal 3037 CEP 06210-970 Brasil 1 Støtte på portugisisk: http://www.symantec.com/pt/br/norton/support/index.jsp 1 Spansk språkstøtte: http://www.symantec.com/es/mx/norton/support/index.jsp ClubSymantec Bli med i ClubSymantec, og registrer deg for å motta et gratis månedlig nyhetsblad med de siste sikkerhetsartiklene, tipsene og tilbudene. Hvis du vil vite mer, går du til følgende adresse og velger land i rullegardinmenyen: http://www.symantec.com/content/no/no/clubsymantec/index.html
Stikkordregister A abonnement opprettholde 19 Adobe Reader 14 bruke til å vise PDF-filer 14 aktivering fremgangsmåte 9 problemer 10 problemløsing 10 varsler 9 B brukerhåndbok i PDF-format på CD 14 Brukerstøtte kontakt 18 Selvhjelp 17 telefon 18 C CD installerer produkt fra 8 Club Symantec sikkerhetstips 20 D datamaskin beskyttelsesstatus 12 G gå til gå til 13 H hovedvindu 11 alternativer 11 Brukerstøtte 11 Datamaskin 12 funksjoner 11 Gi tilbakemelding 11 Hjelp og støtte 11 Internett 12 Nettverk 11 Norton Account 11 Sikkerhetsstatus 11 Hurtig-support 17 I installasjon problemer 8 installering fra CD 7 fra nedlastet fil 7 fra USB 7 problemer 15 veiledning 7 N Norton AntiVirus aktivere 9 hovedvindu 11 ikon 9 starte 9 Norton Bootable Recovery Tool bruke 15 laste ned 15 nyhetsbrev 20
22 Stikkordregister O Om Norton AntiVirus 5 P PDF-fil med brukerhåndbok 14 R Retningslinjer for støtte 18 S Selvhjelp 17 skrive ut skrive ut 13 Søk Norton Bootable Recovery Tool 15 Statusindikator for sikkerhet beskyttelsesnivåer 12 statusindikator for sikkerhet reagere 12 vise 12 støtte verdensomspennende tjeneste 19 Symantecs webområde 14 åpne fra nettleseren 14 T Teknisk støtte for Norton AntiVirus 14 fra Symantec 14
Hurtiginstallering Norton AntiVirus omfatter alle tilgjengelige beskyttelsesoppdateringer og nye produktfunksjoner i løpet av hele denne fornybare tjenesteperioden. Med denne tjenesten har du rett til å bruke dette produktet på én datamaskin eller på angitt antall datamaskiner i løpet av tjenesteperioden, som begynner etter første installasjon. Denne fornybare tjenesten omfatter alle tilgjengelige beskyttelsesoppdateringer og nye produktfunksjoner i løpet av hele tjenesteperioden, på betingelse av at du godtar Symantecs lisensavtale som følger med dette produktet, og som kan ses på: www.symantec.no Produktfunksjoner kan legges til, endres eller fjernes i løpet av tjenesteperioden. Før du begynner, bør du lukke alle åpne programmer på datamaskinen og forsikre deg om at du er koblet til Internett. Installere Norton AntiVirus Du kan installere Norton AntiVirus fra en CD, en USB-lagringsenhet eller fra en fil du laster ned. Slik installerer du Norton AntiVirus: 1 Gjør ett av følgende: Hvis du installerer fra en CD eller en USB-enhet, setter du mediet inn i datamaskinen. Klikk på Installer Norton AntiVirus i åpningspanelet. Hvis du lastet ned Norton AntiVirus, dobbeltklikker du på filen du lastet ned. 2 Angi produktnøkkelen på installasjonssiden for Norton AntiVirus. 3 Klikk på koblingen Installasjonsalternativer, gå gjennom alternativene, og klikk på OK. 4 Klikk på koblingen Lisensavtale og les avtalen. 5 Når du har lest avtalen, klikker du på Godta og installer. Norton-produktene fra Symantec beskytter forbrukerne mot tradisjonelle trusler gjennom antivirus, antispam og spionprogrambeskyttelse. De beskytter dessuten mot boter, automatiske nedlastinger ("drive-by"-nedlastinger)og identitetstyveri,og bruker ikke mye systemressurser. I tillegg tilbyr Symantec tjenester som nettbasert sikkerhetskopiering og PC-optimalisering, og er en betrodd kilde når det gjelder familiesikkerhet på nettet. Klikk på en av følgende koblinger hvis du ønsker flere opplysninger: Antivirus Antispam Beskyttelse mot spionprogrammer Sikkerhetskopiering via Internett Opphavsrett 2009 Symantec Corporation. Med enerett. Symantec, Norton og Norton-logoen er varemerker eller registrerte varemerker som tilhører Symantec Corporation og dets tilknyttede selskaper i USA og andre land. Andre navn kan være varemerker som tilhører sine respektive eiere. PN: 20051373