S TENIMED (heretter kalt oppdragstaker) Organisasjonsnummer: 992834315

F11 1:il Utlendingsdirektoratet KONTRAKTARKIV UDI INNK. 3 0 DES 2008 SAK.NR.: OS/o,z 8 1 GRADERING: S TENIMED (heretter kalt oppdragstaker) Organisasjonsnummer: 992834315 OG UTLENDINGSDIREKTORATET (heretter kalt oppdragsgiver) Organisasjonsnummer: 974760746 AVD Ø Utlendingsdirektoratet 2007 1

Partene har den 23.12.2008, oppnådd enighet om at oppdragstaker skal utføre arbeid og tjenester som beskrevet i vedlagte dokumenter (heretter kalt tjenesten) I tillegg til dette avtaledokumentet inkluderer kontrakten: - Vedlegg A - Konkurransegrunnlag august 2008 - Vedlegg B - Tilbud med forhandlingsutspill gitt i konkurranse av august 2008 - Vedlegg C - RS 2008-032 om etiske retningslinjer - Vedlegg D - Godtgjørelse - Vedlegg E - Bestillingsskjema - Vedlegg F - Rapporteringsskjema I tillegg inkluderes UDI's relevante styringsdokumenter m.m, jfr. herunder www.udi.no. Partenes signaturer: k-

1. PARTENES FORPLIKTELSE Oppdragstaker forplikter seg til å utføre oppdraget med de personer, og i henhold til arbeidsbeskrivelse, arbeidsforpliktelse og honorarrammer gitt i denne avtalen, og overfor nevnte vedlegg. Oppdragsgiver forplikter seg til å oppfylle sine forpliktelser i henhold til de samme ovennevnte vedlegg. 2. BAKGRUNN OG INNHOLD FOR AVTALEN Avtalen er en rammeavtale for botilbud til asylsøkere med særskiltebehov. UDI, avd. Region- og mottaksavdelingen har inngått rammeavtale med 2 ulike leverandører til tjenesten. Hvert enkelt oppdrag skal bestilles gjennom eget skjema for bestilling. Denne rammeavtalen regulerer avtaleforholdet mellom partene. Oppdragstakeren har ansvaret for å gi oversendte beboere et faglig adekvat bo- og omsorgstilbud, se herunder overfor nevnte vedlegg. Tilbudet gjelder fra beboerne blir overført fra utlendingsmyndighetene til oppdragstaker, og frem til vedkommende føres tilbake utenfor oppdragstakerens kontroll evt. bosettes i en kommune, eller forlater riket. Beboerne anses som overført idet vedkommende er innenfor oppdragstakers kontroll. For nærmere beskrivelse av oppdragets innhold vises til kontraktens vedlegg, med mindre annet er avtalt. 3. VILKÅR FOR TILDELING AV OPPDRAG UDI, avd. Region- og mottaksavdelingen inngått en rammeavtale med 2 oppdragstakere, Incita og Stenimed. Incita ble i konkurransen vurdert som det "økonomisk mest fordelaktige" tilbudet. Ved tildeling av oppdrag vil derfor Incita ha første prioritet, med forbehold av: - Tilfeller hvor Incita har utfordringer med sin kapasitet - Beboere som kommer fra mottak tilhørende region Oslo (inkl. transittmottak og ventemottak), med mindre beboerne skal separeres, og således må sendes til ulike oppdragstakere) - Beboere som kommer fra mottak som ligger i by-kommuner i region Indre Øst, Vest, og Midt Norge med mindre beboerne må separeres, jfr. overfor. Hvor Stenimed tildeles oppdrag med hjemmel i strekpunkt 2 og 3 er det en forutsetning at beboerne får et botilbud i Nord-Norge. Tildelingsvilkårene kan imidlertid fravikes hvor løsningene, etter UDI's vurdering, gir en sterkt urimelig løsning ut i fra menneskelige hensyn, så som familiesituasjon, sykdomsbilde etc. De beboere som har tilhold hos oppdragstakerne på det tidspunktet som avtalen underskrives blir værende hos denne oppdragstakeren. Det bemerkes imidlertid at vilkårene for tildeling skal revideres 6. mnd etter at avtalen signeres, jfr. punkt 5. Om alle 3 partene kommer til enighet kan vilkårene for tildeling endres utover de fastsatte revisjonsdatoene. Partenes signaturer: L

4. UTGIFTSDEKNING UDI forplikter seg til å betale utgifter til oppdragstaker etter nærmere skjema, jfr. Vedlegg D. Disse utgiftene er ment å være uttømmende, og inkluderer alle kostnader, med unntak av transportkostnader, fra beboeren forlater mottak/nåværende plass til beboeren er utenfor oppdragstakerens kontroll. I forbindelse med transportkostnader har UDI ansvaret for å dekke kostnadene i sammenheng med flyreiser og frakt til flyplass. Oppdragstaker dekker utgiftene i forbindelse med frakt fra flyplass. Øvrige utgifter i forbindelse med transport, som ikke inkluderer fly, dekkes av UDI etter Statens satser for transport, med mindre annet ikke avtales. Partene er enige om at oppdragstaker, i forbindelse med faktureringen på inntaksdagen, tar hensyn til hvilket tidspunkt på dagen beboeren ankom. Oppdragstakeren skal selv finne løsninger for å ivareta dette momentet. Oppdrag faktureres den 1. og 15 i måneden i henhold til avtalt sats med forfall per 14 dager. Nye oppdrag i løpet av perioden faktureres fra inntaksdato. Ved økning eller reduksjon i avtalt bemanning i løpet av måneden, avregnes dette på neste måneds faktura. 5. VARIGHET Denne avtalen trer i kraft når begge parter har signert, og varer i 2 år etter dato for underskrift. UDI har opsjon på ytterligere2 år. Avtalen er gjensidig oppsigelig, og oppsigelsesfristen er 3 måneder. Oppsigelse skjer skriftlig. En. evt oppsigelse trer i kraft den 1. i påfølgende mnd. Varigheten av hvert enkelt oppdrag gjelder så langt partene avtaler ved bestilling og under hvert enkelt oppdrag for øvrig. Om partene ikke har avtalt konkret bindende dato for sluttføring og varighet av hvert enkelt oppdrag, kan oppdraget fra oppdragsgiver avsluttes på 5 dagers varsel. Når asylsøker forlater/forsvinner uoppfordret fra tjenesteyter vil oppdraget anses avsluttet 3 dager etter beboeren ble meldt savnet. Om beboeren returnerer til oppdragstakeren etter denne perioden vil oppdraget anses påstartet fra den dagen UDI varsles. Partene er enige om å ha en revisjon av avtalen hver 6 mnd. Første revisjon foretas 6 mnd. etter ikrafttredelse. Formålet med revisjonen er å ha en gjennomgang av avtalens funksjonalitet. Dette gjelder spesielt partenes erfaring med vilkår for tildeling av oppdrag. Partene er enige om at UDI kan endre på vilkårene for tildeling på revisjonstidspunktet. Partene er også enige om at bestillingsskjema, prisdetaljer, rapporteringsrutiner og øvrige praktiske detaljer for å sikre avtalens funksjonalitet, kan endres utover de faste revisjonsdatoene, såfremt ingen av partene har en saklig grunn til å nekte. 6. OPPDRAGSTAKERS ARBEIDSSTED Oppdragstaker utfører arbeidet fra egne lokaler, evt. fra egne underleverandørers lokaler. Partenessignaturer: A

7. TAUSHETSPLIKT Oppdragstakerens medarbeidere skal undertegne en taushetserklæring før avtalens ikrafttredelse. Oppdragstaker skal bevare taushet om alle konfidensielle opplysninger, vedrørende beboerens personlige forhold, sikkerhetsmessige og forretningsmessige forhold, opplysninger som kan skade en av kontraktens parter, eller som kan utnyttes av utenforstående i næringsvirksomhet. Taushetsplikten omfatter alle opplysninger som innsamles og registreres om den enkelte. Partene har også taushetsplikt etter til enhver tid gjeldende lover, forskrifter, og instrukser som gjelder på området. Taushetsplikten gjelder partenes ansatte og andre som handler på partenes vegne i forbindelse med gjennomføringen av avtalen. Partene plikter å ta de forholdsregler som er nødvendig for å sikre at materiale eller opplysninger ikke blir gjort kjent for andre i strid med dette punktet. Ansatte og andre som fratrer sin tjeneste hos oppdragstakeren skal pålegges taushet også etter fratredelse om forhold som nevnt over. Taushetsplikten gjelder også etter at avtalen er opphørt. 8. OFFENTLIGGJØRING/PUBLISERING Oppdragstaker kan bare offentliggjøre eller benytte informasjon relatert til oppdraget i publikasjoner eller reklamer, dersom han på forhånd har innhentet skriftlig tillatelse fra oppdragsgiver. All kontakt med presse eller media skal skje via oppdragsgiver. 9. UDI'S ETISKE RETNINGSLINJER Oppdragstaker er forpliktet til å forholde seg til UDIs rundskriv "krav til etiske retningslinjer for statlige mottak ", RS 2008-032. Brudd på disse vil bli regnet som et brudd på rammeavtalen. Det forventes at oppdragstaker følger opp brudd på de etiske retningslinjene på en adekvat måte, herunder eventuelle personalmessige reaksjoner. 10. ANSVAR FOR UNDERLEVERANDØR Dersom en av partene engasjerer utenforstående (underleverandør ) til å utføre ytelser som følger av denne avtalen, er parten fullt ansvarlig for utførelsen av disse ytelsene, på samme måte som om han selv stod for utførelsen. Oppdragsgiver skal til enhver tid være kjent med eventuelle underleverandører/kontraktshjelpere, og skal ikke kunne nekte slik bruk med mindre det er saklig grunn til å frykte at avtalens krav ikke vil bli opprettholdt. 11. OVERDRAGELSE AV FORPLIKTELSER Oppdragstakeren kan ikke overdra kontrakten, heller ikke som ledd i en virksomhetsoverdragelse, uten skriftlig forhåndssamtykke fra UDI. Forpliktelser og rettigheter etter denne avtalen videreføres i så fall fullt ut til den som får avtalen overdratt til seg. I forbindelse med slik overdragelse skal oppdragstakeren medvirke til smidig overgang til ny oppdragstaker. Partenessignaturer: r

12. MISLIGHOLD (KONTRAKTSBRUDD) 12.1 Mislighold Det foreligger kontraktsbrudd dersom avtalepartene ikke overholder sine forpliktelser overfor hverandre om det som følger av avtalen, med vedlegg. Misligholdet kan bestå i mangelfull ytelse (mangler), forsinkelse eller ikke-oppfyllelse. 12.2 Retting av mangler UDI kan pålegge at oppdragstakeren retter opp mangler for egen regning og risiko, dersom dette er mulig og ikke virker urimelig. Pålegg om retting skal oppfylles innen en rimelig frist satt av UDI. Dersom retting ikke er foretatt innen fristen, kan UDI selv foreta retting hvis det er mulig og kreve at oppdragstakeren betaler de nødvendige kostnadene for dette. UDI kan i denne sammenheng også velge å omplassere beboeren til andre leverandører. Oppdragstakeren dekker evt. ekstra kostnader med omplassering. 12.3 Erstatning UDI kan kreve erstatning for alle direkte økonomiske tap som UDI lider på som følge av oppdragstakerens mislighold, unntatt ved force majeure. Hvis misligholdet skyldes vesentlig forsømmelse eller grov uaktsomhet fra oppdragstakerens side kan UDI også kreve erstatning for indirekte tap. 12.4 Tilbakeholdsrett Hvis UDI kan vise til et spesifisert og begrunnet krav mot oppdragstakeren for et økonomisk tap som følge av mislighold fra driftsoperatørens side, kan UDI holde tilbake så mye av fremtidige overføringer som er nødvendig for å sikre kravet. 12.5 Heving av avtale Hver av partene har rett til å heve kontrakten med øyeblikkelig virkning dersom den annen part vesentlig misligholder sine kontraktsforpliktelser eller det vurderes som klart at slikt mislighold vil inntre. Den part som vil påberope seg heving av avtalen må skriftlig redegjøre overfor den andre parten om hva som anses misligholdt, hvilke forhold som påberopes som grunnlag for heving, og erklære at avtalen heves. Den krenkede part kan kreve en rimelig avviklingsperiode av tilbudte tjenester etter denne avtalen. Partene velger om de selv vil benytte seg av sin hevingsadgang, eller om de i stedet skal kreve retting fra den andre med en rimelig rettefrist. 13. YTELSER TIL BEBOERNE Oppdragstaker skal utbetale økonomiske ytelser til beboerne ifølge Rundskriv 2008-035, Reglement for økonomisk hjelp til personer i statlig (pengereglementet). mottak Ytelsene skal utbetales 2 ganger i mnd. UDI skal stille en kontaktperson for ytelser etter Pengereglementet, tilgjengelig for oppdragstaker. Partenes signaturer: 11

UDI refunderer utbetalingene krone for krone etter månedlig innsendte refusjonskrav. 14. ENDRINGER/TILLEGG TIL AVTALEN Alle endringer til avtalen skal være skriftlig. Som tillegg til denne avtalen kan partene bli enige om nye oppdrag. Rammetall for tid og kostnader avtales i hvert tilfelle. 15. LØNNS- OG ARBEIDSVILKÅR Oppdragstakeren, og eventuelle underleverandører som medvirker til å oppfylle oppdragstakerens del av kontrakten, skal ikke ha lønns- og arbeidsvilkår som er dårligere enn det som følger av gjeldende landsomfattende tariffavtale, eller det som ellers er normalt for vedkommende sted og yrke. UDI kan på forespørsel kreve at oppdragstakeren, med underleverandører, dokumenterer lønns- og arbeidsvilkårene til ansatte som medvirker til å oppfylle kontrakten. Brudd på bestemmelsen er alltid å anse som et mislighold. Dersom oppdragstakeren, med underleverandører, ikke etterlever kravene i denne bestemmelsen, har UDI rett til å holde tilbake ca 2 ganger innsparingen for oppdragstakeren, med underleverandører. For øvrig gjelder misligholdssanksjonene 12 fullt ut. i pkt. 16. FORSIKRING Oppdragstakeren skal ha yrkesskadeforsikring for sine ansatte og ellers følge lovbestemte HMS-krav. For øvrig er oppdragstakeren ansvarlig for å følge arbeidslivets bestemmelser overfor sine ansatte. Oppdragstakeren må selv sørge for nødvendig forsikring av eget innbo og annet på mottaksstedet som tilhører driftsoperatøren. 17. TILSYN UDI, Riksrevisjonen og/eller deres representanter skal til enhver tid ha fri adgang til institusjonen. Det samme gjelder aktuelle statlige og kommunale tilsynsmyndigheter. UDI (eller representanter for UDI) fører tilsyn med oppfyllelsen av rammeavtalen en gang per år. UDI ved Regionkontor fører tilsyn med tilbudene til de enkelte beboere ved behov. Tilsynene kan gjennomføres som revisjoner. Riksrevisjonen gjennomfører tilsyn ved behov. 18. RAPPORTERING UDI ved Mottaksenheten er koordinerende kontor for denne rammeavtalen. Enkeltavtaler følges opp av UDIs regionkontorer. Tjenesteyter rapporterer til UDI som følger: UDI ved Regionkontor skal ha en vurdering av beboer og behov for tiltak etter endt kartlegging (14 dager etter ankomst). Det skal rapporteres på enkeltbeboere, minst hver 14.dag. Rapportene skal gi UDI et godt grunnlag for å vurdere arbeidet med beboeren, så som eksempelvis endringer i bemanningsløsninger og grunnlaget for dette, evt. tilbakeflytting til asylmottak. Partenes signaturer:

Tilbyder har plikt til å rapportere endringer i tiltaket/tilbudet som vil være av betydning for UDI, som for eksempel forandringer i beboers oppholdssted (entydig adresse), endringer i fagpersonale, faktorer som kan medføre økt ressursbruk for UDI etc. Oppdragstaker skal i tillegg rapportere oppdragets status ved avslutning av hvert tertial. Rapporten skal sendes Mottaksenheten, og skal inneholde en oppsummering av samlet ressursbruk, totalt antall brukere og andre oppdateringer som det vil være av betydning for vurderingen av oppdraget. Tertialrapportene skal oversendes 15. april, 15. august og 15. desember hvert år. 19. TVISTER Oppstår det tvist mellom partene om fortolkning eller rettsvirkningene av avtalen skal dette søkes løst ved forhandlinger. Dersom tvist ikke kan løses gjennom forhandlinger skal saken avgjøres av de alminnelige domstoler, med mindre partene blir enige om avgjørelse ved voldgift. Partene er enige om at Oslo skal være verneting for søksmål. UDI kan imidlertid beslutte at søksmål skal behandles ved eiendommens verneting. 23.12-2008 Jørn Olav Stensløkken 23.12-2008 Anne Siri Rustad Avdelingsdirektør...1.... Stenn -ed Utlendingsdirektoratet Partenes signaturer : s',-) il