Komite for helse og sosial behandlet saken i møtet sak 5-11: 1. Fra Hallgeir Utne Hatlevik (A):

Like dokumenter
Den 12. januar 2011 holdt Komite for helse og sosial møte i Bergen rådhus Møterom 225.

Tjenesteavtale nr 2. mellom. Vardø kommune. Helse Finnmark HF

1. Bakgrunn Begrepsavklaringer Formål

"7"1,111::) s "N og kornamnene

Særavtale mellom Bergen Kommune, Helse Bergen HF og Haraldsplass Diakonale Sykehus vedrørende kommunalt tilbud om øyeblikkelig hjelp døgnopphold

Praktiske retningslinjer for samhandling mellom kommuner i Sør-Trøndelag og St. Olavs Hospital HF, vedr utskrivningsklare pasienter.

Melding om Fylkesmannens systemtilsyn med helse, - omsorgs, - og barnevernstjenesten i Byrådsavdeling for helse og omsorg

Ansvars- og oppgavefordeling ved opphold i, og utskrivning av pasienter fra spesialisthelsetjenesten

Helse og omsorgstjenesten

NORSK LOVTIDEND Avd. II Regionale og lokale forskrifter mv. Utgitt i henhold til lov 19. juni 1969 nr. 53.

Vinje kommune. Forskrift om. tildeling av langtidsopphald ved Vinje sjukeheim. eller. tilsvarande bustad særskilt tilrettelagd for heildøgns tenestar,

Barna av psykisk syke må ses og ivaretas på en systematisk måte: Barna må identifiseres

HØRINGSNOTAT OM FORSLAG TIL FORSKRIFT OM RETT TIL FAST OPPHALD I SJUKEHEIM KRITERIAR OG VENTELISTE, FJALER KOMMUNE

Korttidsopphold i sykehjem faglige og formelle særtrekk

Leder. Denne saken handler om tre områder som alle griper inn i hverandre.

NORSK LOVTIDEND Avd. II Regionale og lokale forskrifter mv. Utgitt i henhold til lov 19. juni 1969 nr. 53.

TENESTESTANDARD RUSVERNTENESTAR

Den 13. januar 2010 holdt Komite for helse og sosial møte i Møterom 225.

TENESTESTANDARD OG KVALITETSMÅL

Fjell kommune Arkiv: 422 Saksmappe: 2015/ /2015 Sakshandsamar: Line Barmen Dato: SAKSDOKUMENT

Plan for psykisk helsearbeid i Bergen kommune

Felles anbefalt forslag Salten. Tjenesteavtale nr 2. mellom. XX kommune XX HF

Komite for helse og sosial behandlet saken i møtet sak 27-11: 17. Kjersti Pettersen Irgens (H):

Tjenesteavtale nr 2 (revidert oktober 2017)

SAKSFRAMLEGG. Saksgang. Utvalg Møtedato Utvalgssak Hovedutvalg for helse og omsorg

Samhandlingsreformen. «Utskrivingsklare» Etatssjef Kjell Andreas Wolff mars 2012

SAKSFREMLEGG. Saksnr.: 12/ Arkiv: 420 Sakbeh.: Ingunn Torbergsen Sakstittel: SAMHANDLINGSKOORDINATOR - NY STILLING

Tilbakemelding og tiltaksplan fra Engen sykehjem etter tilsyn fylkesmannen 8. og 9. mars 2012.

Helse- og omsorgssjef i Namsos. Helse og omsorg - tjenesterapportering Utvalg Utvalgssak Møtedato Namsos Oppvekst, omsorg og kultur

Forslag til forskrift

Side 2 av 6 SAKLISTE Saker til handsaming på møtet Sak nr. Arkivsak Sakstittel Merknad 001/13 13/91 Faste saker 002/13 09/635 Utbygging ved Samnangerh

Komite for helse og sosial behandlet saken i møtet sak 88-09: 17. Fra Oddny Irene Miljeteig (SV):

Samarbeid om utskriving av pasienter med behov for somatiske helsetjenester

Tjenesteavtale om innleggelse i sykehus og om samarbeid om utskrivingsklare pasienter som antas å ha behov for kommunale tjenester.

Tjenesteavtale 5 Utskrivningsklare pasienter

Praktiske retningslinjer for samhandling vedr. innleggelse, utskrivning og overføring av pasienter mellom... kommune og St. Olavs Hospital HF.

Delavtale mellom Lardal kommune og Sykehuset i Vestfold HF (SiV) om Retningslinjer for samarbeid om utskrivningsklare pasienter som antas å ha behov

Oppfølging av vedtak i BEBY - sak 57-09: Forvaltningsrevisjonsrapport "Økonomi, kapasitet og kompetanse i Barneverntjenesten".

HØRINGSNOTAT OM FORSLAG TIL FORSKRIFT OM RETT TIL OPPHOLD I SYKEHJEM KRITERIER OG VENTELISTER

Avtale om samhandling mellom Dønna kommune og Helgelandssykehuset HF. Tjenesteavtale 2

Byrådssak /12. Melding om statlige tilsyn med helse- og omsorgstjenestene SARK

Melding om statlige systemtilsyn med helse-, omsorgs- og barnevernstjenesten i 2015

NORSK LOVTIDEND Avd. II Regionale og lokale forskrifter mv. Utgitt i henhold til lov 19. juni 1969 nr. 53.

Drifts- og samarbeidsavtale

Delavtale tilvising-innlegging Utskriving av pasient. Inghild Espeland Mowatt Seksjonsleiar Medisinsk sengepost 2,FSS

AVGJØRELSE I NASJONAL TVISTELØSNINGSNEMND FOR HELSE- OG OMSORGSSEKTOREN. Sak nr. 6/2013, Hdir sak 13/3165 Dato 9. august 2013

Saksnr./Arkivkode Sted Dato 15/ H01 ASKER Utskrivningsklare pasienter notat til komitè for helse og omsorg

Sju tilsyn ble gjennomført i 2010, herunder seks i kommunale og ett i privat enhet.

Pasientflyt og samhandling innen helse og omsorg i Ålesund kommune

FORSKRIFT OM TILDELING AV LANGTIDSOPPHOLD I SYKEHJEM, OG RETT TIL Å STÅ PÅ VURDERINGSLISTE.

FORSKRIFT 20.JULI 2017 NR..xxx OM TILDELING AV LANGTIDSOPPHOLD I INSTITUSJON, VURDERINGSMOMENTER OG VURDERINGSLISTER

Eldre med omfattende helseog omsorgstjenester. Øyvind Kirkevold

Utskrivningsklar Behandlingsansvarlig lege/psykolog avgjør når pasienten ikke lenger har behov for utredning og behandling i sykehusavdeling.

PROTOKOLL. Faste medlemar som møtte: Namn Funksjon Representerer Randi Langeland Mork leiar AP Eli Kjøde Annfrid Lødemel.

Forskrift for tildeling av langtidsopphold i institusjon i Sauherad kommune.

RETNINGSLINER FOR TILDELING AV KOMMUNALE BUSTADAR I VINJE KOMMUNE

Tjenesteavtale 3 og 5

Tjenesteavtale 3 Retningslinjer for innleggelse i sykehus

Oppfølging av ungdom med lovfesta rett til vidaregåande opplæring utanfor arbeid og opplæring

Systematisk arbeid mot bostedsløshet nytter

Alle søknader vurderes ut fra en individuell vurdering.

NORSK LOVTIDEND Avd. II Regionale og lokale forskrifter mv. Utgitt i henhold til lov 19. juni 1969 nr. 53.

Kapitteloversikt: Kapittel 1. Generelle bestemmelser 1 Formål 2 Virkeområde 3 Definisjoner. Kapittel 2. Plikter og rettigheter 4 Plikter 5 Rettigheter

Merknad 3 Bystyret mener det er behov for mer flerkulturell kompetanse i barnevernet for å øke forståelsen av mulige kulturkonflikter.

Kapittel 3 Barnets planer

Tilbakemelding og tiltaksplan fra Engen sykehjem etter tilsyn fylkesmannen 8. og 9. mars 2012.

Fastsatt av kommunalsjefen for helse, sosial og omsorg Retningslinje for tildeling av omsorgsbustad og omsorgsbustad pluss

Lokal forskrift for tildeling av langtidsopphold i sjukeheim eller tilsvarande bustad, i Fitjar kommune.

Forslag til forskrift om rett til opphold i sykehjem - Kriterier og ventelister, Halden kommune, Østfold

Spørreundersøkelse som ledd i evaluering av avtale om henvisning, inn- og utskrivning.

Avtale om samhandling mellom Herøy kommune og Helgelandssykehuset HF. Tjenesteavtale 2

Statusrapport - Plan for psykisk helsearbeid i Bergen kommune

WVV. bodø KOMMUNE. Tjenesteavtale nr. 5 NORDLANDSSYKEHUSET NORDLANDA SKIHPPIJVIESSO. mellom

Kompenserende tiltak i pleie- og omsorgssektoren frem til oppstart av Sølvsuper Helse- og velferdssenter

Utskrivningsklare pasienter noen rettslige problemstillinger

Kjøp av tjenester sykehjemsplasser bo og omsorgstilbud

Henvisningsrutiner for tverrfaglig spesialisert behandling for rusmiddelmisbruk Helse Nord

På ubestemt tid Kartlegging av bruken av og kvaliteten på døgnovernattingssteder og andre former for kommunalt disponerte midlertidige boliger

Avtalen er inngått mellom Tønsberg kommune og Sykehuset i Vestfold helseforetak (SIV HF)

SAKSFREMLEGG SAMARBEIDSAVTALER MED AKERSHUS UNIVERSITETSSYKEHUS

STYRESAK: Styremedlemmer Helse Bergen HF GÅR TIL: FØRETAK:

b) langtidsopphold: Opphold i sykehjem eller tilsvarende bolig særskilt tilrettelagt for heldøgns tjenester på ubestemt tid.

3.1 Henvisning til spesialisthelsetjenesten ved øyeblikkelig hjelp

Pasient- og brukerombudet

Eksempel frå Stord kommune

Temadag fra barn til voksen - «ettervern»,

OM FORSLAG TIL FORSKRIFT OM RETT TIL LANGTIDSOPPHOLD I SYKEHJEM KRITERIER OG OBSERVASJONSLISTER/VENTELISTER

FORSKRIFT OM TILDELING AV LANGTIDSOPPHOLD OG HELSE- OG OMSORGSTJENESTER I INSTITUSJON, VURDERINGSMOMENTER OG VURDERINGSLISTER M.M.

Helse- og omsorgsdepartementet har i høringsbrevet bedt kommunen uttale seg særskilt om disse punktene:

Skildring av kommunen sitt tilbod om døgnopphald for øyeblikkelig hjelp etter 3-5, 3.ledd (Lov om kommunale helse- og omsorgstjenester 6-2 nr.

Saksnr./Arkivkode Sted Dato 04/ H &25 DRAMMEN ORIENTERING OM REHABILITERINGSTILBUDET I PLEIE OG OMSORG BAKGRUNN FOR SAKEN

Avtale om samhandling mellom Herøy kommune og Helgelandssykehuset HF. Tjenesteavtale 3. Retningslinjer for innleggelse i sykehus

Fastsetting av egenandel for opphold i heldøgns omsorgsinstitusjon for bostedsløse med ruslidelser

FORSKRIFT OM TILDELING AV LANGTIDSOPPHOLD I SYKEHJEM ELLER TILSVARENDE BOLIG SÆRSKILT TILRETTELAGT FOR HELDØGNS TJENESTER, KRITERIER OG VENTELISTER

Rutiner for samhandling mellom kommune- og spesialisthelsetjeneste innen psykisk helsevern for voksne i Bergen og omegn

Informasjon til alle ansatte i barnevernsinstitusjoner om BUP-poliklinikkene i Hedmark og Oppland BUP

Praktiske retningslinjer for samhandling mellom kommuner i Sør-Trøndelag og St. Olavs Hospital HF, vedr utskrivningsklare pasienter og rehabilitering.

HELSETILSW1ET I NORD-TRØNDELAG

FORSKRIFT OM TILDELING AV LANGTIDSOPPHOLD OG HELSE- OG OMSORGSTJENESTER I INSTITUSJON, VURDERINGSMOMENTER OG VURDERINGSLISTER M.M.

Delavtale mellom Sørlandets sykehus HF og X kommune

Transkript:

Skriftlige spørsmål 120111 Komite for helse og sosial behandlet saken i møtet 120111 sak 5-11: 1. Fra Hallgeir Utne Hatlevik (A): "NRK brennpunkt har satt søkelys på LAR-behandling, graviditet og overdosedødsfall. Arbeiderpartiet forsvarer LAR-behandling, men forutsetningen er at det ikke bare blir legemiddelassistert behandling, men også rehabilitering. Påstanden i NRK Brennpunkt var at det ikke er tilstrekkelig oppfølging fra den kommunale barnevernstjenesten overfor nybakte mødre som er med i det legemiddelassisterte rehabiliteringsoppplegget. Spørsmål: Mener byråden, som leder av den kommunale barnevernstjenesten, at barn med mødre som er i LAR-programmet, er sikret tilstrekkelig oppfølging av barnevernstjenesten? Det er i etterkant av Brennpunktprogrammet kommet fram at legemiddel som Subutex og metadon er registrert i 1 av 4 overdosedødsfall. Mener byråden at utdelingsprosedyrene av LAR-legemidler er forsvarlig nok til å hindre lekkasje av legale legemidler inn på det illegale markedet?" "For å kunne utføre sine oppgaver er barnevernet avhengig av at andre som er i kontakt med barn og foreldre melder fra når det oppstår bekymring rundt et barns situasjon. LAR sentrene har innarbeidet rutiner som skal sikre at barnevernet får melding ved mistanke om rus hos LAR brukere som har omsorg for barn, eller samvær med barn. Etter at en melding er mottatt må barnevernet snarest og seneste innen 1 uke beslutte om det skal iverksettes en nærmere undersøkelser. Meldinger som inneholder mistanke om rus hos foreldre vil alltid bli gjenstand for nærmere undersøkelse av barnevernet. Hvis undersøkelsen konkluderer med tiltak stilles det krav til at barneverntjenesten skal holde seg godt orientert om hvordan det går med barn og foreldre, samt vurdere om tiltakene som er iverksatt er tjenelig og om nødvendig iverksette andre tiltak. Byråden forventer at alle barn med barnevernstiltak har en tidsavgrenset tiltaksplan og at det gjennomføres en regelmessig evaluering av planen. Det er spesialisthelsetjenesten som foretar vurdering om rett til nødvendig helsehjelp, herunder også LAR. Spesialisthelsetjenesten avgjør oppstarts- og stabiliseringsregimet vedrørende utdeling av medikamenter. Selve utdelingen og hovedansvaret for oppfølgingen av pasienten er et kommunalt ansvar. Når pasienter er stabilisert overføres pasienten til kommune/fastlege. Bergen kommune anser imidlertid at det må være god kommunikasjon mellom kommune og spesialisthelsetjeneste, slik at pasienter som periodevis fremtrer som ustabile, eksempelvis har utstrakt sidemisbruk eller omsetter legemiddelet på det illegale markedet, raskt tilbakeføres til spesialisthelsetjeneste, som avgjør det videre utdelingsregimet/henteordningen. Bergen kommune har god kommunikasjon med Helse Bergen HF omkring disse problemstillingene. Helse Bergen HF overtar det statlige ansvaret for LAR fra nyttår. De har garantert rask reaksjon når ansatte på bakgrunn av observasjoner i utdelingssituasjonen på kommunale LAR sentre, melder at pasienten er ustabil og/eller har mistanke om at legemiddelet selges ulovlig." 1

2. Fra Hallgeir Utne Hatlevik (A): "Oversikt over utskrivningsklare pasienter. Jeg ber byråden legge fram for Komite for helse og sosial oversikt over personer som sykehusene melder til Bergen kommune, og hva slags tilbud disse har fått fra kommunen i perioden 2007-2009. Melder til kommunen: sykehuset mener det er behov for varige eller midlertidige kommunale tjenester etter utskrivning. Oversikten bør inneholde Fra sykehus B-meldte utskrivningsklare B-meldinger trukket fra sykehuset Langtidsopphold Kortidsopphold Venteplasser Hjem Død Annet Totalt utskrevet. Opplysningene er vesentlige for dimensjonering av helsetilbud i Bergen" "Bergen kommune har etablert et godt samarbeid med Helse Bergen og Haraldsplass Diakonale Sykehus omkring utskrivingsklare pasienter, og det er etablert gode rutiner for inn- og utskriving av pasienter. Pasientene som ha behov for oppfølging i kommunen meldes til de lokale forvaltningsenhetene som kvalitetssikrer prosess og vedtak om kommunale tjenester. Det avholdes ukentlige møter mellom Bergen kommune og HB/HDS for å overvåke situasjonen mht flyt i pasientstrømmen. I de senere år har det vært svært få utskrivingsklare pasienter innen det somatiske feltet som blir liggende på sykehuset ut over de avtalte frister. Det føres ingen samlet statistikk over alle de forhold som tas opp i spøsmålet. Pasienter som har vært innlagt til behandling ved sykehus trenger ulik grad av oppfølging i de kommunale tjenestene etterpå. Det kan være hos fastlegen, i hjemmet, på korttidsavdeling, rehabiliteringsavdeling eller på fast plass på sykehjem. Mange 2

opplever en forbedret helsetilstand etter behandling og trenger ingen eller kortvarig hjelp, mens andre har sykdomstilstander som krever langvarig oppfølging utenfor sykehus. Byråden ser det slik at det er den demografiske utviklingen og utvikling av sykdomsbildet i stort som utgjør de viktigste parametrene for utvklingen av helse- og omsorgstilbudet i Bergen. Samhandlingsreformen vil føre til endringer i ansvars- og oppgavefordelingen mellom kommunen og sykehusene. Kommunen vil få ansvar for å gi tilbud til utskrivingsklare pasienter og vil samtidig få overført midler til å håndtere denne utfordringen. Det er viktig å bygge på de gode samarbeidsrelasjoner som er utviklet og utarbeid gode og forpliktende avtaler innenfor rammen av det nye lovverket." 3. Fra Oddny Irene Miljeteig (SV): "Kor mange søkte om sjukeheimsplass i 2009 og 2010? Kor mange av desse fekk andre tilbod enn sjukeheimsplass (til dømes korttidsplass, meir heimehjelp/heimesjukepleie, omsorgsbustad)? I tillegg: Er det slik at dersom ein søkjer om sjukeheimsplass og vert gjeven eit anna tilbod, så vert ein "definert" ut av sjukeheimskøen og tel ikkje lenger med som søkjar?" "Statistikken for 2010 er ikke klar enda, derfor kan byråden ikke presentere oppdaterte tall. Så snart statistikken foreligger, vil den bli presentert for komiteen. Det er foretatt endringer i fagsystemet som benyttes i pleie- og omsorgstjenesten slik at man kan få ut mer detaljerte opplysninger om søknadene enn tidligere år. Dersom en person søker sykehjemsplass og gis andre tjenester, avslås søknad om sykehjem, og søkeren står da heller ikke i sykehjemskø. I de tilfellene vi vurderer at langtidsopphold i sykehjem ville være det beste tilbudet, men opphold ikke er tilgjengelig, får søker sammen med avslag på sykehjemsopphold tilbud om andre tjenester som vurderes å være faglig forsvarlige. Søker får sammen med avslaget melding om at hjelpebehovet er under løpende vurdering, og at sykehjemsopphold vil bli tildelt senere uten fremsending av ny søknad. Disse søkerne registreres i PROFIL med tjenesten "OBS". På denne måten holdes kontinuerlig oversikt over disse søkerne." 4. Fra Oddny Irene Miljeteig (SV): "Spørsmålet spring ut av det fokuset som naturleg nok har vore på bustadlause innbyggjarar i samband med kuldeperioden som kanskje ligg bak oss. Byråden har overfor komiteen tidlegare (før jul) opplyst at det skal finnast overnattingsplassar til alle som oppsøkjer overnattingstilbod som Strax-huset. Kirkens Bymisjon har ropa varsku om at personar opplyser til dei at dei har gått ute om nettene, også på det kaldaste. Tidlegare helsebyråd avviste før jul ei oppmoding frå underteikna om å syta for ei form for oppsøkjande verksemd i verste kuldeperioden for å vera tryggare for at ingen forkom ute i kulden. 3

I eit større presseoppslag i BA nyleg uttala Robin Hood-huset v/styreleiar og tilsett/e at det kan vera langt fleire bustadlause i Bergen enn det ein har rekna med så langt. Robin Hood-huset stilte i BA spørsmål ved korleis bustadlause vert talde og kven som vert rekna inn i talet. Spørsmålet om bustadløyse kan verka enkelt, men er komplisert. På hi sida må det heller ikkje gjerast meir komplisert enn det er Sjølvsagt kan det vera slik at menneske av ulike grunnar går ute om natta sjølv om vedkomande har ein stad å bu eller overnatta. Bergen kommune må også ta høgde for, etter spørjaren si meining, at ikkje alle vil vera i stand til å oppsøkja eit overnattingstilbod når nauda er størst i ein periode med sprengkulde. Det kan ha med rus eller andre problem å gjera. Bergen kommune har eit mangefasettert bu-tilbod og har langt på veg rydda opp i hospitsbruken, ikkje minst ved hjelp av kvalitetsavtalar. Likevel har media til tider kunna "avsløra" bruk av butilbod på eit heilt uakseptabelt nivå. Dette har vore "tilbod" som har vore ukjende for komite og bystyre og for den del kanskje også for byråden. Det må vera viktig for Bergen kommune å forvissa seg om at ikkje vi som kommune bidrar til å halda oppe butilbod som ikkje er akseptable - sjølv om grunnen er mangel på tilpassa bustader. Det vil vera totalt uakseptabelt om det veks fram "grå" tilbod som er med og løyner ei bustadløyse for svært vanskelegstilte innbyggjarar. Spørsmålet om bustadløyse let seg ikkje svara på fullt og heilt som skriftleg spørsmål. Til det er det for omfattande. Men med ovannemnde som bakteppe, ber eg likevel om svar på fylgjande: 1) Har eller vil byråden ta eit initiativ overfor samarbeidspartar og eigne tiltak for å tryggja ein meir samordna beredskap når det gjeld bustadlause/innbyggjarar som går ute om natta, for seinare kuldeperiodar? 2) Kva er byråden sine kommentarar til utsegnene frå Robin Hood-huset om moglege store mørketal når det gjeld talet på bustadlause i Bergen? Kva tal meiner byråden gjeld for bustadlause i Bergen, og korleis har ein kome fram til dei? 3) Meiner byråden at det no er rydda opp i "ureglementære" eller "grå" bustadtilbod, slik at Bergen kommune ikkje støttar opp om slike? 4) Kva har vore omfanget i 2010 når det gjeld bruken av hospits og mellombelse overnattingstilbod, gjerne samanlikna med 2009?" "I kuldeperioden som var hadde de relevante tjenestene i Bergen kommune ekstra fokus på om noen var ute i gatene om natten. Utekontakten, Strax-huset, de andre akutt tilbudene, samt de midlertidige botilbudene kommuniserte for å sikre at ingen måtte oppholde seg ute om natten. Utekontakten fant ingen som sov ute og Strax huset fikk informasjon fra brukerne om at de ikke kjente noen som sov ute i kulden. Det ble avholdt et samarbeidsmøte i etterkant av mediedebatten mellom Byrådsavdeling for helse og inkludering, Strax-huset, Kirkens bymisjon og Landsforeningen mot stoffmisbruk (Utekontakten var forhindret å komme, men 4

formidlet informasjon til møtet) hvor målet var å dele informasjon for å sikre at kommunen har tilstrekkelig beredskap. Konklusjonene fra møtet er følgende: - Det skal etableres kontakt mellom kommunen og aktuelle samarbeidspartnere som sikrer at informasjon om personer som sover ute blir formidlet sosialtjenesten og at bistand formidles i slike situasjoner. - Der det kommer frem informasjon om uholdbare tilstander ved midlertidige botilbud, skal dette formidles BHI som har rutiner for oppfølging. - Behandlingssteder skal kontaktes av BHI for å få informasjon om rutiner ved avvisning på kveld/natt for å sikre at disse formidler kontakt med akuttovernattingsstedene. - Om der er kjente situasjoner hvor folk sover ute, meldes det i fra om dette til Utekontakten. I tillegg har kommunen bedt om at Kirkens bymisjon formidler oversikt over steder i byen der bostedsløse eventuelt oppholder seg på natten, slik at man kan komme i kontakt med disse (referat fra møte kan leses i www.sak nr 201000734-31). Bergen har til enhver tid oversikt over antall bostedsløse som etterspør bistand fra sosialtjenesten og måler antall bostedsløse ut fra hvor mange som bor i midlertidige botilbud. I 2009 var der 523 personer i midlertidige botilbud med avtale (botilbud med døgntilsyn og kvalitetsavtale) med kommunen og 72 uten avtale. Totalt 595. Midlertidige botilbud uten avtale ble ikke målt for hele året før i 2010. I 2010 hadde vi 520 som bodde i midlertidige botilbud med avtale og 174 uten avtale, totalt 694 bostedsløse. De aller fleste bor forholdsvis kort tid ved alle disse tilbudene. Ved botilbud med kvalitetsavtale var botiden i gjennomsnitt 2010 3,4 mnd, ved botilbud uten avtale var botiden 2,2 mnd og for botilbud med døgnbemanning var gjennomsnittlig botid 3,8 mnd. Et sentralt mål er at sosialtjenesten skal jobbe med å bistå bruker over i en varig bosituasjon. Midlertidige botilbud uten avtale er ikke nødvendigvis det samme som dårlig kvalitet og det kan være flere årsaker til at man velger andre tilbud enn dem kommunen har avtale med. Hovedsakelig er det personer med rusproblematikk som bor på botilbud med avtale. Der er tilfeller der det ikke er ønskelig at man benytter botilbud hvor de fleste ruser seg. Det kan være barnefamilier, ungdom som man ikke ønsker å kople til erfarne rusmiddelavhengige eller det kan være andre individuelle årsaker. Der har også vært situasjoner der der har vært fullt ved tilbudene med avtale med kommunen. Brukerundersøkelsen som ble foretatt i november 2010 av botilbud som kommunen har avtale med viste at brukerne i stor grad var fornøyd med disse: Botilbud med kvalitetsavtale (Møllendalsv., Sandviksveien, Bergenshjemmet). 37 av 51 har svart. 81 % er litt eller svært fornøyd med tilgjengelighet fra personale. 70 % er litt eller svært fornøyd med standarden ved botilbudet. 73 % er litt eller svært fornøyd med tryggheten ved botilbudet. Botilbud med døgntilsyn (Indremisjonshjemmet, Nubbebakken, Bakkegaten) 55 av 75 har svart. 89 % er litt eller svært fornøyd med tilgjengelighet fra personale. 84 % er litt eller svært fornøyd med standarden ved botilbudet. 87 % er litt eller svært fornøyd med tryggheten ved botilbudet. 5

Brukerundersøkelse gjennomført ved spørreskjema, anonymt innlevert, første halvdel av november 2010. Bergen kommune har rutiner for å følge opp de tilfeller der det blir rapportert om uholdbare situasjoner ved botilbud, både varige og midlertidige. Informasjonen blir da videreformidlet til NAV- sosialtjenesten som da vil unngå å benytte disse tilbudene." 6