Relevant informasjon om avtalen på Manuelle rullestoler og drivhjul med elektrisk motor Dette dokumentet gir en kortfattet oversikt over postene, betingelsene i den aktuelle avtalen samt kontaktinformasjon til leverandørene.
INNHOLD 1 Leverandører på avtale... 3 2 Oversikt over postene... 4 Postoversikt for manuelle rullestoler hovedsakelig til ungdom og voksne... 4 Postoversikt for manuelle rullestoler hovedsakelig til barn... 8 Postoversikt Drivhjul med elektrisk motor... 10 3 Kvalifikasjonskrav... 10 3.1 Samsvarserklæring... 10 3.2 Standarder... 10 3.2.1 Spesifikk standard for manuelle rullestoler... 10 3.2.2 Spesifikk standard for manuelle rullestoler tiltenkt brukt som sete i bil 11 3.2.3 Produktstandarder for drivhjul med elektrisk motor... 11 3.2.4 Prøvingslaboratorier... 11 4 Betingelser... 12 4.1 Gyldighetsperiode... 12 4.2 Avtalens formål og omfang... 13 4.1 Leveringstid for er, tilbehør og reservedeler... 13 4.1.1 Tjenester... 13 4.2 Utføring av tjenester... 14 4.2.1 Leveringstider tjenester... 14 4.2.2 Felles regler for dokumentasjon på utførte tjenester... 14 4.2.3 Felles regler for reise- og oppholdskostnader i forbindelse med tjenesteutføring 14 4.3 Utprøving... 15 4.4 Tilpasning av... 15 4.5 Individuell nytt og (postene 1-15)... 16 4.6 Reparasjon... 17 4.7 Klargjøring av gjenbruk... 17 4.7.1 Klargjøring og utsendelse... 17 4.8 Kassasjon... Feil! Bokmerke er ikke definert. 4.9 Gjennomføring av avrop og levering... 18 4.9.1 Avrop... 18 4.9.2... 18 4.10 Leveringsbetingelser og risikoovergang... 18 4.10.1 NAVs undersøkelse etter levering... 18 4.10.2 Avbestilling av avrop... 18 4.11 Priser, fakturering og betaling... 19
1 Leverandører på avtale Alu Rehab AS Etac AS Invacare AS Krabat AS Langhøj Live Aps Medema Norge AS Sunrise Medical AS
2 Oversikt over postene Navn på posten Avtaleform Tilknyttede tjenester Standardkonfigurasjon Postoversikt for manuelle rullestoler hovedsakelig til ungdom og voksne Post 1:Lett aktiv fastramme og fast benstøtte - fotbøyle - luftfylte dekk - uten sittepute - velcrorygg Post 2: Aktiv fastramme og fast benstøtte - fotbøyle - kjørehåndtak - luftfylte dekk - uten sittepute - velcrorygg Post 3: Aktiv fastramme og avtakbare benstøtter Én vinner - avtakbare benstøtter - kjørehåndtak - luftfylte dekk - uten sittepute - velcrorygg
Post 4: Aktiv sammenleggbar ramme og avtakbare benstøtter - armlener - avtakbare benstøtter - høyderegulerbare kjørehåndtak - luftfylte dekk - uten sittepute - velcrorygg Post 5: Allround sammenleggbar ramme og avtakbare benstøtter - armlener - avtakbare benstøtter - høyderegulerbare kjørehåndtak eller kjørebøyle - kompakte dekk - tippesikring (2 stk) - uten sittepute - velcrorygg - vinkeljusterbar rygg Post 6: Allround sammenleggbar ramme og avtakbare benstøtter- høy Én vinner - armlener - avtakbare benstøtter - høyderegulerbare kjørehåndtak eller kjørebøyle - kompakte dekk
brukervekt - tippesikring (2 stk) - uten sittepute - velcrorygg - vinkeljusterbar rygg - godkjent for brukervekt på minimum 150 kg Post 7: Allround fastramme, tilt og avtakbare benstøtter - armlener - avtakbare benstøtter - hodestøtte - høyderegulerbare kjørehåndtak eller kjørebøyle - kompakte dekk - manuell regulerbar tilt - tippesikring (2 stk) - uten sittepute - velcrorygg - vinkeljusterbar rygg Post 8: Komfortrullestol - armlener - hodestøtte - høyderegulerbare kjørehåndtak eller kjørebøyle - kompakte dekk - ledsagerbrems - manuell tilt og ryggvinkelregulering - sittepute - velcrorygg - vinkelregulerbare benstøtter Post 9: komfortrullestol høy Én vinner - armlener - hodestøtte - høyderegulerbare
brukervekt Post 10: Rullestol med manuell ståfunksjon Én vinner kjørehåndtak eller kjørebøyle - kompakte dekk - ledsagerbrems - manuell tilt og ryggvinkelregulering - sittepute - velcrorygg - vinkelregulerbare benstøtter - godkjent for brukervekt på minimum 150 kg - knestoppere - kompakte dekk - sittepute - støtte til overkropp - tilbehør: bord
Post 11: Rullestol med elektrisk ståfunksjon Én vinner - knestoppere - kompakte dekk - komplett med batteri og lader - sittepute - støtte til overkropp - tilbehør: bord Post 12: Aktiv fastramme barn Postoversikt for manuelle rullestoler hovedsakelig til barn - eikebeskyttere - festepunkter til hoftebelte - hoftebelte - luftfylte dekk - sittepute Post 13: Allround fastramme- barn - armlener - eikebeskyttere - festepunkter til hoftebelte - hoftebelte - høyderegulerbare kjørehåndtak eller kjørebøyle - luftfylte dekk - sittepute
Post 14: Allround sammenleggbar ramme barn - armlener - eikebeskyttere - festepunkter til hoftebelte - hoftebelte - høyderegulerbare kjørehåndtak eller kjørebøyle - kompakte dekk - ledsagerbrems - sittepute Post 15: Komfortrullestol barn - armlener - eikebeskyttere - festepunkter til hoftebelte og vest - hodestøtte - hoftebelte - høyderegulerbare kjørehåndtak eller kjørebøyle - kompakte dekk - ledsagerbrems - manuell tilt og ryggvinkelregulering - ryggpute med integrerte sidestøtter eller rygg med eksterne sidestøtter - sittepute - vinkelregulerbare benstøtter
Post 16: Drivhjul med elektrisk motor Postoversikt Drivhjul med elektrisk motor Én vinner - komplett med batteri og lader - kompakte dekk - tilbehør: ulike monteringsbeslag 3 Kvalifikasjonskrav I dette kapitlet er det beskrevet hvilke - og dokumentasjonskrav som ble stilt i denne anbudskonkurransen. Alle er på avtale tilfredsstiller disse kravene. 3.1 Samsvarserklæring Krav Hvert (manuelle rullestoler og drivhjul med elektrisk motor) det gis tilbud på skal være samsvarsvurdert og CE-merket i henhold til: 93/42/EØF Direktiv om medisinsk utstyr. Dokumentasjonskrav Samsvarserklæringer på engelsk eller et skandinavisk språk for hvert (manuelle rullestoler og drivhjul med elektrisk motor) skal legges ved under eget skilleark i tilbudet. Produkter fra samme produsent kan spesifiseres på samme erklæring. Samsvarserklæringen skal være datert og signert. 3.2 Standarder 3.2.1 Spesifikk standard for manuelle rullestoler Krav Dokumentasjonskrav Manuelle rullestoler skal være prøvet og tilfredsstille kravene i NS-EN 12183:2009 Manuelt drevne rullestoler - Krav og prøvingsmetoder (Manual wheelchairs Requirements and test methods) eller nyere, eller tilsvarende. - Oppsummering fra prøvingslaboratoriene som bekrefter at kravet er oppfylt. - Oppsummeringen skal være datert og signert. - Oppsummeringen legges ved under eget skilleark i tilbudet. Se punkt 2.2.4 for nærmere
beskrivelse av krav til dokumentasjon. 3.2.2 Spesifikk standard for manuelle rullestoler tiltenkt brukt som sete i bil Krav Dokumentasjonskrav Manuelle rullestoler som er beregnet brukt i kjøretøy skal være prøvet og tilfredsstille kravene i ISO 7176-19:2008 Wheeled mobility devices for use as seats in motor vehicles eller tilsvarende. NAV krever at rullestolene er prøvet med nakkestøtte. - - Oppsummering fra prøvingslaboratoriene som bekrefter at kravet er oppfylt. Oppsummeringen skal være datert og signert. Dette kravet gjelder kun er tilbudt i post 8, 9 og 15. Det skal ikke leveres dokumentasjon på at rullestoler tilbudt i andre poster er prøvet etter denne standarden eller tilsvarende. - Oppsummeringen legges ved under eget skilleark i tilbudet. Se punkt 2.2.4 for nærmere beskrivelse av krav til dokumentasjon. 3.2.3 Produktstandarder for drivhjul med elektrisk motor Krav Dokumentasjonskrav Drivhjul med elektrisk motor skal være prøvet og tilfredsstille kravene i relevante deler i NS-EN 12183:2009 Manuelt drevne rullestoler - Krav og prøvingsmetoder (Manual wheelchairs Requirements and test methods) eller nyere, eller tilsvarende og NS- EN 12184:2009 Elektrisk drevne rullestoler, scootere og deres batteriladere - Krav og prøvingsmetoder (Electrically powered wheelchairs, scooters and their chargers - Requirements and test methods) eller nyere, eller tilsvarende. - Oppsummering fra prøvingslaboratoriene som bekrefter at kravet er oppfylt. - Oppsummeringen skal være datert og signert. - Oppsummeringen legges ved under eget skilleark i tilbudet. Se punkt 2.2.4 for nærmere beskrivelse av krav til dokumentasjon. 3.2.4 Prøvingslaboratorier Punkt 3.2.1 Det stilles krav til at prøvingslaboratoriet var akkreditert for metodene i ovennevnte standard angitt i punkt 2.2.1 på tidspunktet hvor prøvingen ble gjennomført. Ovennevnte kan dokumenteres for eksempel ved egendokumentasjon fra prøvingslaboratoriet, eventuelt fra nasjonal akkrediteringsmyndighet, eller ved at det tydelig framkommer av prøvingsdokumentasjonen, for eksempel gjennom et akkrediteringssymbol. Dersom et er prøvet i henhold til tilsvarende standard, skal det dokumenteres at anvendt standard er tilsvarende den etterspurte.
Punkt 3.2.2 Det stilles krav til at et er prøvet etter metodene i standarden oppgitt i punkt 2.2.2. Prøvingen skal være utført ved et uavhengig prøvingslaboratorium. Det stilles ikke krav til at anvendt prøvingslaboratorium er akkreditert i henhold til metodene i standarden. Dersom et er prøvet i henhold til tilsvarende standard, skal det dokumenteres at anvendt standard er tilsvarende den etterspurte. Punkt 3.2.3 Det stilles krav til at prøvingslaboratoriet var akkreditert for de prøvde metodene i ovennevnte standarder angitt i punktene 2.2.3 på tidspunktet hvor prøvingen ble gjennomført. Ovennevnte kan dokumenteres for eksempel ved egendokumentasjon fra prøvingslaboratoriet, eventuelt fra nasjonal akkrediteringsmyndighet, eller ved at det tydelig framkommer av prøvingsdokumentasjonen, for eksempel gjennom et akkrediteringssymbol. Dersom et er prøvet i henhold til tilsvarende standard, skal det dokumenteres at anvendt standard er tilsvarende den etterspurte. Generelt til punktene 2.2.1-2.2.3 Dokumentasjonen skal inneholde en oppsummering av prøvingsrapport fra prøvingslaboratoriet (prøvingsrapportene skal ikke legges ved i sin helhet), hvor følgende skal fremkomme Hvilket/hvilke er (navn) som er prøvet At et/ene oppfyller de aktuelle krav i standarden(e) Eventuelle krav som ikke er oppfylt At oppsummeringen er datert før tilbudsfristen og signert av prøvingsansvarlig. Eventuell tilleggsdokumentasjon vedlegges under samme skilleark som prøvingsdokumentasjonen. Komplette prøvingsrapporter skal kunne fremlegges på forespørsel. Det vil da bli gitt en kort frist. Oppsummeringen av prøvingsrapportene og eventuell annen dokumentasjon fra prøvingslaboratoriene på engelsk, tysk eller et skandinavisk språk for hvert enkelt, skal legges ved under eget skilleark i tilbudet. 4 Betingelser I dette kapitlet er relevante betingelser beskrevet. 4.1 Gyldighetsperiode Avtalen skal ha en varighet på 2 år fra og med 01.10.2016. Oppdragsgiver (NAV) har opsjon på forlengelse(r) av hele eller deler av avtalen i en eller flere periode(r) på inntil 2 år.
4.2 Avtalens formål og omfang Avtalen forplikter NAV til, ved behov for nye er, å bestille de er som er på avtale i avtaleperioden. Det presiseres at dersom brukers behov ikke kan dekkes av rammeavtalens spesifiserte er, har NAV rett til å anskaffe er som kan avhjelpe det aktuelle behovet fra andre leverandører i markedet. Slike anskaffelser skal gjennomføres i NAV Hjelpemiddelsentralenes regi i henhold til lov og forskrift om offentlige anskaffelser. For NAV-ansatte henvises det i den sammenheng til logistikkrutine 13 på navet. Avtalene skal heller ikke være til hinder for at er som er innkjøpt under tidligere avtaler skal kunne gjenbrukes. NAV vil ved behov avrope tilbehør, reservedeler og tjenester til er omfattet av Avtalen, enten et er kjøpt under Avtalen eller er kjøpt forut for Avtalens inngåelse. 4.1 Leveringstid for er, tilbehør og reservedeler Produkter og tilbehør i postene 1, 2, 3 og 4 skal være levert på avtalt leveringssted innen 15 virkedager fra bestillingen er mottatt. Reservedeler til er i disse postene skal være levert på avtalt leveringstid innen 10 virkedager fra bestillingen er mottatt. Produkter og tilbehør i postene 5-16 skal være levert på avtalt leveringssted innen 10 virkedager fra bestillingen er mottatt. Reservedeler til er i disse postene skal være levert på avtalt leveringstid innen 5 virkedager fra bestillingen er mottatt. 4.1.1 Levering av tilbehør og reservedeler etter avtaleperioden Leverandøren garanterer levering av tilbehør og reservedeler til er i minst 5 år etter Avtalens opphørsdato. Leverandøren kan ikke kreve særskilt vederlag for hold av tilbehøret og reservedelene i denne perioden 4.2 Tjenester NAV hjelpemiddelsentraler skal avrope tjenester omfattet av avtalen hos de aktuelle leverandørene, alternativt utføre dem selv. Følgende tjenester er omfattet av denne avtalen: Tjenester for manuelle rullestoler o Utprøving o Reparasjon o Tilpasning av o Individuell nytt og o Klargjøring av Tjenester for drivhjul med elektrisk motor o Utprøving o Reparasjon o Tilpasning av o Klargjøring av gjenbruk
Hvilke tjenester som er tilknyttet hvilke poster kan finnes under punkt 1. 4.2.1 Utføring av tjenester NAV Hjelpemiddelsentraler kan enten velge å utføre tjenesten selv eller bestille den gjennom avtaleleverandør. 4.2.2 Leveringstider tjenester Tjenester skal være ferdigstilt på avtalt leveringssted og rapport til NAV Hjelpemiddelsentral skal være mottatt innen følgende frister: Tjeneste Utprøving Reparasjon Tilpasning på Individuell tilpasning på nytt og Klargjøring av gjenbruk Leveringsfrist etter at bestillingen er mottatt 3 uker 1 uke 4 uker Etter avtale 4 uker 4.2.3 Felles regler for dokumentasjon på utførte tjenester Etter at tjenesten er ferdigstilt, skal Leverandøren dokumentere utførelsen av tjenesten ved å utferdige skriftlig rapport/dokumentasjon som beskriver hvilken tjeneste/arbeid som er utført og forbruk av materiell. Når tjenesten/arbeidet er utført hos bruker, skal bruker eller brukers foresatte signere rapporten. Hvis leverandøren engasjerer underleverandør til å utføre tjenesten, er det leverandørens ansvar å sørge for at underleverandør framskaffer skriftlig rapport/dokumentasjon signert av bruker eller brukers foresatte. Rapporten/dokumentasjonen skal beskrive hvilken tjeneste/arbeid som er utført og forbruk av materiell. Undertegnet dokumentasjon sendes fra leverandøren til NAV Økonomitjeneste som vedlegg til faktura. Tidspunktet for når dokumentasjonen er mottatt NAV SFE/NAV Hjelpemiddelsentral, regnes som leveringsdag for tjenesten/arbeidet. 4.2.4 Felles regler for reise- og oppholdskostnader i forbindelse med tjenesteutføring Der det i punktene nedenfor (punktene 3.4 3.9) er oppgitt at reise- og oppholdsutgifter ikke er inkludert i tjenesteprisen gjelder: Disse kostnadene faktureres NAV Hjelpemiddelsentral iht. Statens satser, uten påslag. Ved fakturering skal reisestart og -slutt når det gjelder tid og avstand ta utgangspunkt i den aktuelle NAV Hjelpemiddelsentrals fysiske lokalisering i det fylket hvor oppdraget utføres. Hvis Leverandøren har adresse nærmer leveringsstedet/utførelsesstedet enn NAV Hjelpemiddelsentral, skal den adressen tas som utgangspunkt. Det er kun Leverandørens adresse som eventuelt skal brukes som utgangspunkt, ikke adressen til en eventuell underleverandør. Dersom Leverandøren utfører flere oppdrag for NAV på samme reise, skal det bare beregnes utgifter for én reise. Reisetid skal faktureres med samme timepris som for reparasjoner (jamfør punkt 3.7 Reparasjonsarbeider).
4.2.5 Utprøving Leverandøren skal levere hjelpemiddel til utprøving hos NAV Hjelpemiddelsentral eller hos den enkelte bruker etter bestilling fra NAV Hjelpemiddelsentral. NAV Hjelpemiddelsentral skal oppgi navn på bruker/brukers foresatte og kontakt i kommunehelsetjenesten. Leverandør skal innen 5 virkedager etter mottatt bestilling ha avtalt tid og sted for utprøving med kontakten i kommunehelsetjenesten eller NAV Hjelpemiddelsentral. Dersom dette ikke lar seg gjøre, skal NAV Hjelpemiddelsentral gis tilbakemelding. Utprøving omfatter: Transport av et og nødvendig tilbehør til bruker/ NAV Hjelpemiddelsentral. Leverandøren skal hente aktuelt hos NAV Hjelpemiddelsentral, hvis dette er ført, eventuelt medbringe et fra Leverandørens. Alle aktiviteter hos bruker eller hos NAV Hjelpemiddelsentral, som er nødvendig for at bruker skal få prøvd et, slik at formidlerne (fra kommune og/eller NAV Hjelpemiddelsentral) og bruker skal kunne trekke en konklusjon om et er egnet for brukeren. Retur av et hvis det ikke er egnet. Utprøving skal være påbegynt innen fristen i punkt 4.2.2. Hvis lokal formidler og/eller NAV Hjelpemiddelsentral etter utprøvingen konkluderer med at et er egnet for bruker, kan Leverandøren etter avtale med NAV Hjelpemiddelsentral levere et til bruker. Leverandøren skal også underrette NAV Hjelpemiddelsentral skriftlig om at utprøvingen er utført og fakturere sentralen for utprøvingen. NAV Hjelpemiddelsentral skal deretter formelt bestille et. Hvis utprøvingen konkluderer med at et ikke er egnet, skal Leverandøren skriftlig underrette NAV Hjelpemiddelsentral om at utprøving er gjennomført, fakturere NAV Hjelpemiddelsentral for utprøvingen, og ta et i retur. Leverandøren skal tilby en enhetspris som dekker alle aktivitetene som er nødvendige for å gjennomføre utprøvingen. Reise- og oppholdsutgifter er ikke inkludert i enhetsprisen for utprøving hos bruker. 4.2.6 Tilpasning av Tilpasning er endring på ets avtalefestede standardutrustning ved bruk av tilbehør som inngår i leverandørens avtalefestede tilbehørssortiment. Tilpasning gjelder kun, da nytt inngår i enhetspris for kjøp av nytt. Leverandøren skal levere tilpasning på etter bestilling fra NAV Hjelpemiddelsentral. Tilpasning skal være utført innen fristen i punkt 3.3.1. Leverandøren skal fakturere på følgende måte når tilpasning skjer hos Leverandøren: Det skal faktureres faktisk timeforbruk med avtalt timepris og forbruk av deler NAV Hjelpemiddelsentral skal dekke frakt av et til Leverandørens lokaler.
NAV Hjelpemiddelsentral skal dekke frakt av et fra Leverandørens lokaler til avtalt leveringssted. Leverandøren skal sende et til NAV Hjelpemiddelsentral eller bruker på en rimelig og hensiktsmessig måte. Leverandøren skal fakturere på følgende måte når tilpasning skjer hos NAV Hjelpemiddelsentral eller hos bruker: Det skal faktureres timeforbruk med avtalt timepris og forbruk av deler. Leverandørene skal tilby én timepris for tilpasning for hvert tilbudt. Reise- og oppholdsutgifter er ikke inkludert i timeprisen for tilpasning hos bruker. 4.2.7 Individuell nytt og (postene 1-15) Individuell tilpasning er endring på ets avtalefestede standardutrustning ved bruk av for eksempel tilbehør fra annen leverandør enn leverandøren og/eller løsninger laget for en bestemt bruker. Individuell tilpasning gjelder både brukt og nytt. Leverandøren skal levere individuell tilpasning etter bestilling fra NAV Hjelpemiddelsentral. Individuell tilpasning skal være utført innen fristen i punkt 3.3.1. Leverandøren skal fakturere på følgende måte når individuell tilpasning skjer hos Leverandøren: Det skal faktureres faktisk timeforbruk med avtalt timepris og forbruk av deler NAV Hjelpemiddelsentral skal dekke frakt av til Leverandørens lokaler. Ved individuell skal NAV Hjelpemiddelsentral dekke frakt av et fra Leverandørens lokaler til avtalt leveringssted. Leverandøren skal sende et til NAV Hjelpemiddelsentral eller bruker på en rimelig og hensiktsmessig måte. Ved individuell nytt skal Leverandøren dekke frakt av et fra Leverandørens lokaler til avtalt leveringssted, det vil si at frakt til NAV Hjelpemiddelsentral eller bruker er inkludert i pris ved nykjøp. Når den individuelle tilpasningen skjer med bruk av deler som av produsenten ikke er beregnet brukt sammen med et, og disse kjøpes fra tredjepart, skal delene faktureres NAV uten påslag, og med et maksimalt samlet administrasjonsgebyr på NOK 100,-. Leverandøren skal fakturere på følgende måte når individuell tilpasning skjer hos NAV Hjelpemiddelsentral eller hos bruker: Det skal faktureres faktisk timeforbruk med avtalt timepris og forbruk av deler Når den individuelle tilpasningen skjer med bruk av deler som av produsenten ikke er beregnet brukt sammen med et, og disse kjøpes fra tredjepart, skal delene faktureres NAV uten påslag, og med et maksimalt samlet administrasjonsgebyr på NOK 100,-. Leverandøren skal tilby én timepris for individuell tilpasning for hvert tilbudt. Reise- og oppholdsutgifter er ikke inkludert i timeprisen for individuell tilpasning hos bruker.
4.2.8 Reparasjon Dette punktet gjelder reparasjonsarbeider som ikke er omfattet av rammeavtalens kjøpsgaranti- sbestemmelser. Leverandøren skal utføre reparasjoner etter bestilling fra NAV Hjelpemiddelsentral. Reparasjoner skal utføres slik at et i ettertid fungerer slik det er ment å gjøre. Dersom et må sendes til Leverandøren for reparasjon, skal Leverandøren ha mottatt et fra den aktuelle NAV Hjelpemiddelsentral innen 10 virkedager etter bestilling. Deretter løper fristen for å utføre reparasjonen. Reparasjoner skal være levert innen fristen i punkt 3.3.1. Leverandøren skal fakturere på følgende måte når reparasjon skjer hos Leverandør: Det skal faktureres faktisk timeforbruk med avtalt timepris og forbruk av deler NAV Hjelpemiddelsentral skal dekke frakt av til Leverandørens lokaler. NAV Hjelpemiddelsentral skal dekke frakt av et fra Leverandørens lokaler til avtalt leveringssted. Leverandøren skal sende et til NAV Hjelpemiddelsentral eller bruker på en rimelig og hensiktsmessig måte. Leverandøren skal fakturere på følgende måte når reparasjon skjer hos NAV Hjelpemiddelsentral eller bruker: Det skal faktureres faktisk timeforbruk med avtalt timepris og forbruk av deler Leverandøren skal tilby én timepris for reparasjonsarbeider for hvert tilbudt. Pris for reservedeler som byttes ved reparasjon, er ikke inkludert i timeprisen. Reise- og oppholdsutgifter er ikke inkludert i timeprisen for reparasjon hos bruker. 4.2.9 Klargjøring av gjenbruk Tjenesten klargjøring av gjenbruk innebærer at et settes i stand slik at det kan gjenbrukes. Produktet skal etter klargjøring framstå som tilnærmet nytt. Vurderingen av hvorvidt et skal gjenbrukes gjøres av den enkelte NAV Hjelpemiddelsentral. Tjenesten bestilles av NAV Hjelpemiddelsentral. NAV Hjelpemiddelsentral skal dekke frakt av til Leverandørens lokaler. 4.2.9.1 Klargjøring og utsendelse NAV Hjelpemiddelsentral skal levere er de ønsker klargjort for gjenbruk til Leverandøren. Tjenesten innebærer følgende aktiviteter: - Rengjøring i den utstrekning det er nødvendig - Sjekk/feilsøk /utskifting av ødelagte og slitte deler - Funksjonstest - Ny bruksanvisning - Frakt til NAV Hjelpemiddelsentral
Det skal tilbys en fast enhetspris for tjenesten som skal omfatte ovennevnte punkter. I tillegg kommer eventuelt stykkpris på deler som er utskiftet. 4.3 Gjennomføring av avrop og levering 4.3.1 Avrop Hver enkelt NAV hjelpemiddelsentral kan gjennom Sentral Forsyningsenhet (SFE) foreta avrop på avtalen. Alle kjøp på avtalen skal foretas gjennom skriftlige avrop til leverandørene. 4.3.2 Fordelingsmekanismen ved avrop i poster med parallelle er at hjelpemidlet som er rangert som nummer 1, først skal vurderes i forhold til brukers behov for et nødvendig og hensiktsmessig hjelpemiddel. Dersom dette hjelpemidlet tilfredsstiller behovet, bestilles det. Dersom det ikke tilfredsstiller behovet, skal hjelpemidlet som er rangert som nummer 2, vurderes opp mot behovet osv. I hjelpemiddelsentralens vurdering av hvorvidt et hjelpemiddel tilfredsstiller brukers behov på en nødvendig og hensiktsmessig måte, skal det også ses hen til tilbehørssortimentet såfremt hjelpemiddelsentralen på en enkel måte kan tilpasse et slik at det dekker brukers behov. Det er hjelpemiddelsentralenes personell, i samråd med bruker og kommunehelsetjenesten, som skal definere brukers behov. 4.4 Leveringsbetingelser og risikoovergang Den dagen ytelsen er mottatt i henhold til bestilling av den enhet hos NAV/den bruker som skal motta ytelsen, regnes som Leveringsdag. Leveringsbetingelsen Delivery Duty Paid (DDP) NAV Hjelpemiddelsentral/bruker iht. avrop, Incoterms 2010, gjelder for levering av er. Arbeid knyttet til ene skal skje på det stedet som følger av avtalen eller er avtalt i forbindelse med avropet. Risikoen for skade på eller tap av mv. på grunn av en tilfeldig begivenhet, går over fra leverandøren til NAV ved leveringsdagen for de enkelte avrop. Dersom leverte går til grunne etter at risikoen er gått over på NAV, har NAV likevel rett til nye er mot å betale leverandørens kostnader i forbindelse med å skaffe slike. 4.4.1 NAVs undersøkelse etter levering Før ytelsen er levert kan NAV skriftlig avbestille avropet med umiddelbar virkning. Ved avbestilling kan leverandøren kreve dekket direkte, dokumenterte og påregnelige utgifter leverandøren har hatt i forbindelse med arbeid i forbindelse med planlegging eller gjennomføring av leveransen frem til avbestillingen er mottatt. 4.4.2 Avbestilling av avrop Før ytelsen er levert kan NAV skriftlig avbestille avropet med umiddelbar virkning. Ved avbestilling kan leverandøren kreve dekket direkte, dokumenterte og påregnelige utgifter leverandøren har hatt i forbindelse med arbeid i forbindelse med planlegging eller gjennomføring av leveransen frem til avbestillingen er mottatt.
4.5 Priser, fakturering og betaling Alle priser er oppgitt eksklusive MVA og eventuelle miljøavgifter, men inkludert toll og eventuelle andre skatter, avgifter og gebyrer. Alle priser er i norske kroner. Det skal ikke belastes arbeidskostnader eller lignende ved innstilling og/eller tilpasninger på nye er. Hvis en eller flere deler som et består av i henhold til bestilling tas av et, for å bli erstattet med tilbehør fra samme leverandør, skal det gjøres fratrekk i prisen på delen(e) som tas av. Fakturering skjer per avrop. Fakturering skjer etter at levering er gjennomført og varen kvittert for av mottaker. Betaling skal skje i henhold til faktura med forfall på 30 dager etter fakturadato. 5 GARANTIPERIODE Forutsatt normal, aktsom bruk fra NAVs side, skal leverandøren i en garantiperiode uten ekstra kostnad utbedre feil og mangler på varene som er levert i medhold av denne Avtalen. Dette omfatter alle deler og all arbeidsinnsats, bortsett fra det som henger sammen med normal slitasje av forbruksmateriell. Det forutsettes at NAV reklamerer skriftlig uten ugrunnet opphold etter at feilen eller mangelen er oppdaget eller burde ha vært oppdaget. Garantiperioden er 2 to år regnet fra leveringsdag i forhold til hvert avrop. En tilsvarende periode gjelder for det tilfelle at NAV benytter seg av sine opsjoner. For deler som er skiftet ut eller reparert i henhold til garanti, påtar Leverandøren seg de samme garantiforpliktelser som for den opprinnelige leverte varen, regnet fra det tidspunkt reparasjonen eller utskiftingen er foretatt. For det øvrige materiell forlenges garantiperioden tilsvarende den tid NAV ikke har kunnet nyttiggjøre seg varen som følge av feilen/mangelen. Leverandørens garantiansvar skal dog ikke vare ut over 2 -to- år etter at det første garantiarbeid er avsluttet på vedkommende del. Garantireparasjoner skal alltid finne sted i samråd med berørte NAV Hjelpemiddelsentral, og alltid rapporteres til denne. Ved garantireparasjon dekker Leverandøren selv alle transport- og eventuelle reiseutgifter. Dersom bytteordning er en del av Avtalen, skal er som leveres som del av bytte være omfattet av denne garantibestemmelsen.