Bouvet årsrapport 2010 1

Bouvet årsrapport 2010 1

6 Kort om Bouvet 8 Administrerende direktørs kommentar 10 Kontorene våre 22 Medarbeiderne våre 28 Årsberetning 34 Resultatene våre 90 Aksjonærinformasjon 92 Operasjonell risiko 93 Eierstyring og selskapsledelse 102 Adresser

NØKKELTALL BOUVET 2010 2009 2008 Driftsinntekter (MNOK) 710,6 589,1 565,4 Driftsresultat (EBIT) (MNOK) 64,7 57,1 69,5 Årsresultat (MNOK) 49,0 42,5 55,3 EBIT-margin 9,1 % 9,7 % 12,3 % Årsverk 574 477 410 Antall ansatte pr. 31.12 642 546 467 Egenkapitalandel 37 % 42 % 44 % DRIFTSINNTEKTER TNOK 800 000 700 000 600 000 500 000 400 000 300 000 200 000 100 000 DRIFTSRESULTAT (EBIT) TNOK 80 000 70 000 60 000 50 000 40 000 30 000 20 000 10 000 ANTALL ANSATTE VED PERIODENS SLUTT 700 600 500 400 300 200 100 0 2006 2007 2008 2009 2010 0 2006 2007 2008 2009 2010 0 2006 2007 2008 2009 2010 www.bouvet.no www.bouvet.se

KONTORER Trondheim Bergen Haugesund Oslo Stavanger Skien Arendal Sandefjord Örebro Stockholm Kristiansand Malmö Bouvetøya

6 Bouvet årsrapport 2010 KORT OM BOUVET 642 ansatte 12 kontorer nærhet til kundene idéer teknologi troverdig kompetanse solid kundebase forretningsmuligheter kommunikasjon Bouvet er et skandinavisk konsulentselskap som leverer utviklings- og rådgivningstjenester innenfor informasjonsteknologi, interaktiv kommunikasjon og virksomhets styring. Vår styrke er bred kompetanse, lang erfaring og evner til kreativ problemløsning. Bouvet hadde ved årets slutt 642 ansatte og 12 kontorer i Norge og Sverige. Bouvet skaper forretningsmuligheter og effektiviserer prosesser for våre kunder. Våre sentrale verktøy er nye idéer og ny teknologi. Bouvets ambisjon er å være det konsulentselskapet som oppfattes som mest troverdig og har de mest fornøyde kundene og medarbeiderne. Vi skal være det ledende konsulentselskapet innen våre tjenesteområder. Bouvet har en meget solid kundebase. Blant våre kunder finnes de største virksomhetene i offentlig og privat sektor i Norge og Sverige. Vi søker langvarige forhold til kundene våre. 2/3 av kundene våre har vært med oss mer enn tre år. Vår filosofi er at nærhet til kundene er avgjørende for gode løsninger. Derfor utnytter vi kompetansen på tvers av selskapet, mens prosjektene forankres lokalt. På denne måten får kundene våre en lokal kundekontakt og prosjektleder samtidig som de får tilgang til kompetansen i hele selskapet uavhengig av lokalisering.

Vi leverer tjenester innenfor Informasjonsteknologi Interaktiv kommunikasjon Virksomhetsstyring IT-strategi Rådgivning Utvikling Integrasjon Arkitektur Søk Databaser Prosjektledelse Test Systemforvaltning Infrastruktur Drift ASP ERP Business intelligence Informasjonsstyring Sikkerhet Samhandling Mobile løsninger Rike web-løsninger Digitale publikumstjenester Digital kommunikasjon Flerkanalstrategi Informasjonsarkitektur Grafisk design Innholdsutvikling Kurs Sertifiseringer

Suksessen skyldes god markedsutvikling, men mest av alt dyktige og entusiastiske konsulenter. Sverre Hurum Administrerende direktør Bouvet

Bouvet årsrapport 2010 9 Administrerende direktørs kommentar: Dyktige medarbeidere TETT PÅ KUNDENE 2010 har vært nok et godt år for Bouvet. Vi har opplevd fornyet tillit hos eksisterende kunder og en rekke nye, spennende kunder har valgt å inngå samarbeid med oss. Den økte etterspørselen har gjort at vi ved årsskiftet hadde 96 medarbeidere flere enn samme tidspunkt året før. Suksessen skyldes god markedsutvikling, men mest av alt dyktige og entusiastiske konsulenter. Det er veldig hyggelig å være leder i et selskap som får så mange gode tilbakemeldinger fra kundene. Dette er tilbakemeldinger som både går på den faglige kompetansen og på konsulentene som personer. Jeg får stadig høre at våre konsulenter er lette å samarbeide med og at de fungerer godt i prosjektene. For konsulentene er det stimulerende å få jobbe med faglige utfordringer i prosjekter som er med på å bringe samfunnet vårt videre. Noen eksempler viser dette: Vi bygger systemer for mer effektiv handel med energi, systemer for bedre rovdyrforvaltning, løsninger for oppfølging av HMS, bedre nettbanker, støtte for mer effektiv samhandling internt hos kundene, nettsteder for salg og distribusjon av digitale læremidler i skolen og mobile løsninger for å finne kollektivreiser. Listen kunne vært mye lengre. Utgangspunktet for Bouvet har vært tjenester knyttet til utvikling av systemer. Men de siste årene har vi etablert et bredere tjenestespekter. Vi har tatt nye skritt både i retning serverrommet, brukerne av løsningene og de strategiske prosessene som ligger til grunn for valg av forretningsløsninger. Dette har gjort det mulig å få et bredere samarbeid med våre kunder. Service management, mobile løsninger og teknisk infrastruktur er eksempler på områder der vi har styrket oss vesentlig i 2010. Jeg vil spesielt trekke frem fremgangen vi har hatt i Rogaland, der veksten både når det gjelder antall ansatte og mengden oppdrag har vært imponerende. For det lokale markedet i Rogaland har vi også funnet det riktig å etablere et eget datterselskap for interaktiv kommunikasjon og web-løsninger. Selskapet har fått navnet Olavstoppen og har allerede etablert seg på en bra måte i det lokale markedet. Bouvets strategi har ligget uendret hele veien. Vi bygger stein på stein basert på troverdighet, langvarige kunderelasjoner og fornøyde medarbeidere. Dette var en strategi vi fulgte selv i et tøft marked i 2009. Nå i 2010 har vi sett at dette har vært et riktig valg. En viktig medvirkende årsak til at Bouvet har lykkes, er vårt fokus på medarbeiderne. I tillegg til faglig utvikling og kompetanse dyrker vi en kultur der trivsel, samhold og humor er viktig. Våre medarbeideres kompetanse og entusiasme er avgjørende for at vi skal lykkes med å etablere langsiktige kunderelasjoner og bli den foretrukne samarbeidspartneren for kunden. Vi har en flat organisasjonsstruktur der den enkeltes mening blir hørt, og vi legger til rette for fleksible løsninger slik at arbeid og familie kan kombineres på best mulig måte. Sosiale arrangementer er det også mange av. Disse viser at vi trives sammen noe jeg synes er veldig hyggelig. Bouvets regionale profil er viktig. Geografisk spredning og lokale kontorer både i Norge og Sverige gir klare fordeler når det gjelder markedsarbeid og konkurransekraft. Denne nærheten til kunden gjør at vi får bedre samspill med kundene og langsiktige kunderelasjoner. Vi har valgt å illustrere dette poenget i årsrapporten ved bilder av konsulenter som danser med kunder. Tilfredse kunder vil alltid være de beste ambassadørene, og gode referanser er verdifulle i salgsarbeidet. Vi skal fortsette å videreutvikle Bouvet gjennom å tilby de tjenester som våre kunder har behov for. En avgjørende forutsetning for å realisere denne målsettingen vil være å opprettholde kontinuitet blant våre medarbeidere og utvikle selskapets kompetanse videre. Klarer vi dette, vil den positive utviklingen for Bouvet fortsette. Vi har alle forutsetninger for å lykkes!

NÆRHET TIL KUNDEN I årets årsrapport ønsker vi å gå bak tallene og fortelle om kunder, oppdrag og konsulentmiljøer hos de ulike kontorene til Bouvet. Det er her verdier skapes og nye muligheter oppstår. Med nærhet til kundene og i takt med kundenes behov.

12 Bouvet årsrapport 2010 Aase Soland Bjelland, Principal Engineer i Gassco AS i Kopervik. Vidar Aga, konsulent i Bouvet.

Bouvet årsrapport 2010 13 Rogaland Bouvet har de siste årene hatt en betydelig vekst og samtidig levert gode resultater i Rogaland. Denne veksten bygger på større oppdragsmengde hos eksisterende kunder, men også et godt tilfang av nye kunder. Det siste året er en rekke langsiktige kontrakter signert, deriblant flere nye entreprisekontrakter med Statoil. Dette gir et solid grunnlag for den videre utviklingen av Bouvets virksomhet i regionen. Våre tjenesteområder har utviklet seg i takt med nye og større behov hos våre eksisterende kunder. Et eksempel på dette er at vi i fjor inngikk flere Service Management kontrakter. Denne type kontrakter bruker definerte standardprosesser og rammeverk, og gir tjenesteleverandører større ansvar og mandat i leveransen. NYE TJENESTER OG BRANSJER Teknisk infrastruktur og drift er områder der Bouvet har hatt økende aktivitet. Disse områdene har derfor blitt etablert som nye tjenesteområder i Rogaland. Våren 2010 startet Bouvet sitt eget driftssenter i Stavanger. Prosessdesign, arbeidsflyt-analyser, HR, endringsledelse, Information Management og Performance Management er også eksempler på tjenesteområder med betydelig økt aktivitet i 2010, med en rekke nye langsiktige forvaltningsavtaler og prosjekter. Bouvet i Rogaland har i 2010 etablert sine tjenester i flere nye bransjer, deriblant landbruk, prosessindustri og engineering. Eksempel på dette er Nortura (tidligere Gilde og Prior) som i 2010 valgte Bouvet som sin IT samarbeidspartner for de neste tre år. SUKSESSFAKTORER Spennende prosjekter og ny teknologi gjør at Bouvet er en attraktiv arbeidsplass i Rogaland. Konsulentene er en del av en flat, motiverende organisasjon som er prestasjonsorientert og entusiastisk. Organsisasjonsmodellen kaller vi liten i stor : Hver forretningsenhet har stor frihet og ansvar for egne resultater, samtidig som de er en del av en større helhet. Det er flere suksessfaktorer som forklarer veksten og den økte markedsandelen i Rogaland. Kompetanse, gjennomføringsevne, lokal styring og kommersiell konkurransedyktighet er selvfølgelig viktig. En annen viktig faktor er at vi har klart å ha en stabil organisasjon med lojalitet og sterk kultur. Når dette kombineres med teknisk kunnskap og kontinuerlig fokus på forstå kundens virksomhet, blir resultatet godt. Gode leveranser og god omtale fra kunder har ført til et styrket omdømme i regionen. Bouvet har tre kontorer i Rogaland: På Forus i Stavanger, i Stavanger sentrum og i Haugesund. Vi mener det er viktig å være en positiv kraft i lokalsamfunnet, og støtter derfor lokale arrangementer og foreninger som har gode formål. Olavstoppen En viktig hendelse i 2010 var etableringen av datterselskapet Olavstoppen AS i Stavanger. De leverer alle typer tjenester som er nødvendig når en kunde vil kommunisere via internett på en målrettet og effektiv måte. Tjenestene omfatter blant annet kommunikasjonsstrategi, målgruppeanalyser, informasjonsarkitektur, interaksjonsdesign, grafisk design og implementering av teknisk løsning. Målsetningen er å etablere brukervennlige løsninger, som sørger for at forretningsmessige mål oppnås. Å etablere Olavstoppen var et viktig trekk for å spisse og synliggjøre disse tjenestene mot markedet. Resultatet har blitt en rekke nye kunder, samt stor interesse fra konsulenter som vil begynne i selskapet. Det er svært hyggelig å kunne konstatere at synergien mellom Bouvet og Olavstoppen fører til økt aktivitet i begge leire. FAKTA ROGALAND Leder: Nils Olav Nergaard Antall ansatte 31/12-10: 238

14 Bouvet årsrapport 2010 Kari Anne Kvarving, kommunikasjonsrådgiver i Utlendingsdirektoratet i Oslo. Alf Lervåg, konsulent i Bouvet

Bouvet årsrapport 2010 15 OSLO På Myrens verksted i Oslo er det laget gode tekniske løsninger siden 1848. Bouvets Oslokontor er derfor med sin plassering på Myrens en del av en stolt tradisjon. Da vi flyttet inn her i 2001 het vi ikke Bouvet, men Cell Network. Siden den gangen har virksomheten vokst betraktelig. Oslokontoret har et bredt spekter av tjenester og leverer til de fleste bransjer. Systemutvikling og brukskvalitet har ligget i bunnen hele veien og er fortsatt viktig. Men de siste årene har spekteret av tjenester blitt større. Våren 2010 ansatte Bouvet et fagmiljø som jobber med teknisk infrastruktur. Det gjør at vi nå kan tilby rådgivning rundt nettverk, datalagring, virtualisering, tilgangsstyring, systemadministrasjon og operativsystemer. Det er etablert en tyngre rådgivningsgruppe som leverer teknologirådgivning på strategisk nivå, vi bygger opp kapasitet og kompetanse innenfor interaktiv kommunikasjon og kundeopplevelser og vi har etablert et eget team som jobber med EpiServer. Vi er organisert på en måte som gjør at vi klarer å hive oss rundt og tilpasse oss nye behov i markedet, sier Anders Volle som leder Bouvet i Oslo. Utvidelsen av tjenestespekteret er også mulig fordi nye medarbeidere søker til Bouvet. Vi opplever en positiv spiral og at vi er en magnet for dyktige mennesker, fortsetter Volle. Kurssenteret til Bouvet i Oslo tilbyr kurs innenfor alt fra presentasjonsteknikk og Word til avansert programmering, samt at det er Norges eneste sertifiserte kurssenter for SAP. Vi har mer enn 2600 personer innom på kurs hvert år og dette er en flott måte å synliggjøre Bouvets kompetanse, forteller Volle. NYSKAPING Den første turbinen i Norge ble laget på Myrens verksted i 1850. Innovativ bruk av teknologi er viktig også for oss som holder til ved Akerselva nå. Vi jobber stadig ut nye konsepter i samarbeid med kundene våre, sier Volle. Et eksempel på dette er en løsning for registrering og oppfølging av avvik som Bouvet har utviklet i samarbeid med Statkraft og Institutt for energiteknikk. Denne løsningen er fullstendig integrert med de øvrige systemene og prosessene i virksomheten. Hos Viking redningstjeneste lager vi en løsning der sjåførene på bergingsbilen får tilgang til systemer og kan oppdatere disse med enkle trykk på håndholdte enheter. For Statsministerens kontor utviklet vi i 2010 en digital lyttepost for den diskusjonen som foregår om velferdsstaten i sosiale medier som twitter og blogger. Relevante innlegg fra nettet ble løftet fram i et eget nettsted. TILLIT HOS KUNDENE Volle deltar stadig på statusmøter der kunder får demonstrert hva Bouvets team har utviklet siste periode. Kundene er veldig happy med det vi gjør. Jeg har inntrykk at de synes folka våre er enkle å ha med å gjøre. De går rett på sak og leverer. Av og til støter også vi på tekniske utfordringer, men når kunden ser at vi bretter opp ermene og ordner opp så blir gjerne tilliten enda større enn før. Vi har potensiale til å ta større markedsandeler i Oslo-området, mener Volle. Vi planlegger for vekst, men uten at vi går på kompromisser med hensyn til hvem vi ansetter. Det er hard kamp om de dyktige folka på Østlandet nå. Den viktigste måten å tiltrekke seg folk på, er å tilby de spennende oppdrag. Så må det være gode arenaer for kompetansedeling og kompetansebygging, forklarer Anders Volle. To ganger i året arrangerer Oslokontoret en faglig internkonferanse. På dette arrangementet deltar opp mot 200 ansatte og de kan velge mellom ca 30 foredrag holdt av kolleger i parallelle sesjoner. På disse kveldene bobler det av entusiasme her på Myrens verksted, forteller Oslo-lederen. FAKTA OSLO Leder: Anders Volle Antall ansatte 31/12-10: 272

16 Bouvet årsrapport 2010 Louise Rydin, konsulent i Bouvet Patrik Jonsson, seksjonssjef hos ICA i Stockholm.

Bouvet årsrapport 2010 17 Stockholm, Malmö, Örebro Bouvet har lenge hatt skandinaviske virksomheter som SAS, ICA og Staples på kundelisten. Etableringen i Sverige ble til gjennom et ønske om å levere tjenester til disse selskapene også på østsiden av kjølen. Et kontor ble etablert i Malmö gjennom kjøp av selskapet Zekundera AB. I Stockholm har virksomheten blitt bygd fra grunnen av. Også i Örebro er et kontor under etablering. Det er en stor fordel for oss at vi kan trekke på kompetanse og referanser fra Norge, sier Jonna Nordén som er leder for Bouvet i Stockholm. Det er unikt at en organisasjon med vår størrelse har vunnet rammeavtaler med kunder som Trafikverket, Pensionsmyndigheten og Svenska Kraftnät. Den sterke kundebasen i Stockholm gir oss et veldig godt grunnlag for vekst. En annen kunde med rammeavtale er ICA. De skulle for et par år siden redusere antallet rammeavtaleleverandører fra rundt 100 til 10. På den tiden hadde Bouvet bare fem ansatte i Stockholm og det var derfor tilsynelatende små odds for at Bouvet skulle få forlenget sin avtale. Likevel ble Bouvet valgt sammen med konsulentselskaper som er store i Sverige, så som KnowIT, Accenture, Connecta og IT Lederna. Da vi hadde møte med dem fikk vi høre at vi ble valgt fordi vi kjente dem godt og fordi vi har den langsiktighet og troverdighet de trengte, forteller Nordén. ICA har nå blitt Bouvets største kunde i Stockholm. ICA er ivrige på at Bouvet svarer på forespørslene fra dem. Vi opplever samarbeidet med dem som et partnerskap. Det er vinn-vinn. Og konsulentene elsker å jobbe for ICA. Da er vi inne på rett spor og det er morsomt, forteller Jonna Nordén og hun fortsetter: Markedet i Stockholm liker nykommere. De prøver gjerne en ny og annerledes leverandør. Når vi viser vårt engasjement, hva vi står for og at vi har gjort lignende leveranser i Norge så blir de nysgjerrige. GLOBALE SELSKAPER I Malmöregionen er også utviklingspotensialet stort. Man kan se det når man kommer dit hvilken enorm byggeaktivitet som foregår, forteller Stein Riisnæs entusiastisk. Han har et overordnet ansvar for Bouvets virksomhet i Sverige. I dette området finnes globale selskaper som SonyEricsson, AlfaLaval, Trelleborg, TetraPak og Gambro. I dag er SonyEricsson den viktigste kunden vår i Malmö. De er veldig fornøyd og det bekrefter at vi er på rett spor. I byggingen av virksomheten i Sverige har vi hele tiden lagt vekt på å forankre visjonen, verdiene og forretningsidéen i organisasjonen, sier Riisnæs. Hvis man klarer dette, skaper det et godt grunnlag for å lykkes videre fremover. Det er viktig å involvere konsulentene før man tar beslutninger som gjelder dem. Det gjør at konsulentene gjør et mye bedre arbeid forteller Mathias Hansson, nyansatt leder for Malmökontoret. Han har ledererfaring fra blant annet Accenture og IBM. Jonna Nordén legger også vekt på at konsulentene må trives: De må kjenne at vi bryr oss om dem og deres kompetanseutvikling. Konsulentene må bli sett som mennesker. RINGEN ER SLUTTET Bouvet ble opprinnelig etablert med utgangspunkt i den norske delen av det svenske konsernet Cell Network. Når Bouvet nå er etablert i Sverige, så er på mange måter ringen sluttet. Vi er i Sverige for å vokse, sier Stein Riisnæs. Det svenske markedet for konsulenter er to til tre ganger større enn det norske. Her har vi dermed et stort potensiale for vekst, avslutter Riisnæs. FAKTA SVERIGE Leder: Stein Riisnæs Leder Stockholm: Jonna Nordén Leder Malmö: Mathias Hansson Antall ansatte 31/12-10: 21

18 Bouvet årsrapport 2010 Kristiansand, Arendal, Grenland, Sandefjord Lokal tilstedeværelse og internasjonal orientering er viktige stikkord for oss, forteller Arne Hermansen, leder for Bouvets virksomhet i den sørligste delen av Norge. Aker Solutions, BW Offshore, Kongsberggruppen, Eramet og Jotun er alle lokale kunder med utstrakt internasjonal virksomhet. Kongsberg-gruppen er veldig opptatt av at vi er en lokal leverandør, forteller konsulent Anders Henriksen. Han har vært med i teamet som har levert intranett til Kongsberg-gruppens ansatte i 25 land. For Statoil-prosjektet Procosys har også vår lokale tilstedeværelse vært sentralt for at Bouvet ble leid inn. De holder til på Herøya i Porsgrunn. Tidligere brukte de noen lokale enkeltkonsulenter, men innledet så samarbeid med Bouvet som kunne levere fire-fem ressurser rett inn i prosjektet, sier Hårek Stranheim på Bouvets Grenlandskontor. En statlig aktør i regionen er Post- og teletilsynet i Lillesand. Der har Bouvet vunnet flere anbud på blant annet saksbehandlingsløsninger. Vi har en fantastisk samling av dyktige medarbeidere, sier Hermansen. Og markedspotensialet tilsier at vi har muligheter til å vokse videre her i sør. Vi er i rekrutteringsmodus. Han nevner kompetansen innenfor Business Intelligence og web-løsninger som eksempler på områder der vi er i front i regionen. Til Eramet og Skagerak har vi levert spennende BI-løsninger for oppfølging av nøkkelindikatorer. Når det gjelder web-løsninger trekker han fram Sjømannskirken som vant Farmandprisen for nettstedet Bouvet utviklet for dem. INTERNASJONALT SAMARBEID Langs kysten har bedriftene alltid vært orientert ut mot verden og Bouvet får være med kundene på denne ferden. Hos OSM-group samarbeider vi med et utviklingsmiljø i Manilla. Et annet eksempel er Kongsberggruppen som har et utviklingsmiljø i Bulgaria som Bouvet samarbeider med. Dette synes våre konsulenter er spennende, forteller Anders Henriksen entusiastisk. Vi har team-ledelse, arkitekt- og QA-funksjon, men vi er også involvert i utviklingsarbeidet på linje med bulgarerne. Det er ikke slik at det er bygd høye gjerder rundt det bulgarske miljøet. Suksessen ligger i at vi har klart å skape tillit, likeverdighet og god, daglig kommunikasjon. Det som kjennetegner oss, er at vi er folkelige, men likevel overbeviser kunden med kompetansen vår, sier Henriksen. Bedriftene her i regionen er spesielt vare på konsulenter i dress og slips. Det fungerer ikke her. Det er en del av Bouvet-kulturen at vi har lave skuldre og treffer kundene hjemme. Samtidig har vi fordelen av å ha en stor leveransekapasitet i ryggen Den gode kommunikasjonen med kundene dyrkes også utenfor prosjektene. Vi jobber strategisk med sportslige aktiviteter der vi kobler ansatte med kunder og partnere, forteller Hårek Stranheim som selv er ivrig triathlon-utøver. I juni inviteres kunder og ansatte med på Hove Tri i Arendal der Bouvet er sponsor. Vi tenker at startnummer og svett sykkeltøy skaper mer fellesskap enn restaurantbesøk og dressjakke. FAKTA Kristiansand, Arendal, Grenland, Sandefjord Leder: Arne Hermansen Antall ansatte 31/12-10: 37

Bouvet årsrapport 2010 19 Bergen Energi, bank/finans og offentlig sektor er de største bransjene for Bouvets Bergenskontor. Men vi leverer også tjenester innenfor bransjer som næringsmiddel, samferdsel, shipping og utdanning i denne regionen. Vi føler at vi er bra posisjonert og at porteføljen av kunder har en sunn fordeling mellom ulike bransjer, sier Anne Hasselgreen som er regionleder for Bergen. Mange av kundene våre har spennende teknologiske utfordringer og er opptatt av nye og effektive måter å jobbe på. Dette er noe som konsulentene setter pris på. Vi vinner oppdrag først og fremst på grunn av kompetansen vår, forteller Hasselgreen. Så synes hun det er ekstra hyggelig at hun får mange tilbakemeldinger som denne: Kompetansen deres er veldig bra, men så er dere så hyggelig også! Det virker som dere er gode kolleger og har det gøy sammen. Hasselgreen har sett at det smitter over på kunden når de ser at Bouvet-konsulentene samarbeider godt. SIKKERHET OG MOBIL Det siste året har Bouvet i Bergen hatt en spesiell satsing på sikkerhet og mobile løsninger. Initiativer til slike satsinger kommer ofte fra konsulentene selv. De ser behovene og mulighetene og har lyst til å jobbe med nye konsepter. Når man så får kundene med på laget, ser vi at dette gir positive ringvirkninger på alle områder. Bergenskontoret har utviklet mobile app er for Android og iphone og er nå i gang med utvikling på Windows mobile. Innenfor sikkerhet tilbyr vi blant annet risiko- og sårbarhetsanalyser. Vi tar det som en tillitserklæring når sentrale institusjoner i samfunnet sender sine medarbeidere på kurs i IT-sikkerhet hos oss, sier Hasselgreen. Vestlandet er en vekstregion i Norge og det gjenspeiler seg også hos Bouvet. Systemutvikling, web-løsninger, prosjektledelse og testledelse er de områdene der Bouvet har størst vekst i Bergen. Vi ønsker å vokse uten å miste dugnadsånden, forteller Hasselgreen. Å si nei til kundene er noe vi strekker oss langt for å unngå. Vi snur oss fort og gjør alt for å levere. Selv om arbeidsmarkedet er stramt, kommer det likevel nye, gode medarbeidere til Bouvet. Regionlederen trekker spesielt fram den gode kvaliteten på kandidater fra utdanningsinstitusjonene i Bergen. Hasselgreen opplever også en utrolig aktivitet i det faglige utviklingsarbeidet. De som jobber hos oss kjennetegnes ved at de er nysgjerrige og vil lære mer. De er villige til å investere i kompetanseutviklingen selv også. Dugnadsånden er også viktig på de sosiale arrangementene. De beste Bouvet-festene er de som ikke har hvit duk på bordet., sa en avdelingsleder i Bergen en gang. Det er viktig at alt ikke kommer trillende inn, men at alle bidrar til å skape et godt miljø. FAKTA BERGEN Leder: Anne Hasselgreen Antall ansatte 31/12-10: 43

20 Bouvet årsrapport 2010 Trondheim Vi har rammeavtale med nesten alle store konsulentkjøpere i Trondheim nå, forteller leder for Bouvet i Trondheim, Eirik Vefsnmo. Kontoret dekker Trøndelag og Nord-Norge og har solid kompetanse innenfor systemutvikling og brukeropplevelser. Kompetansen vår er viktig for at vi vinner oppdragene. I tillegg har vi en utrolig record med referanser. Når det gjelder kompetanse og referanser så har vi jo hele Bouvet i ryggen, sier Vefsnmo. Men jeg tror ikke vi hadde fått noen av oppdragene vi har her hvis vi ikke hadde holdt til i byen. Trøndersk næringsliv liker å handle lokalt. KARTBASERTE LØSNINGER Vefsnmo trekker fram Direktoratet for Naturforvaltning som et godt eksempel på en kunde i Trondheim. De har samarbeidet med Bouvet siden 1998. Hos direktoratet jobber vi både med nyutvikling og med forvaltning av eksisterende systemer. Det blir stadig mer etterspørsel etter kartbaserte systemer, og her gjør vi spennende ting hos Direktoratet for Naturforvaltning, forteller Vefsnmo. I disse systemene kan ansatte i direktoratet stedfeste observasjoner som for eksempel oljesøl eller rovdyr ved hjelp av kart eller GPS. Et annet nyskapende prosjekt er Digitalpenn. Her er Bouvet med og utreder nye måter å innhente data fra ambulansepersonell. Tanken er at strukturert informasjon skal registreres i ambulansen ved hjelp av en digital penn og et spesielt papir med et unikt raster. Aktivitetsnivået i regionen er økende både i offentlig og privat sektor. Bouvet tar stadig større markedsandeler og Trondheimskontoret tar mål av seg til å vokse. Med nyoppussede lokaler i bryggene mot Nidelva er vi rigget for videre vekst. MOTIVERENDE TILBAKEMELDINGER Tilbakemeldingene vi får fra kundene er noe av det som gir størst motivasjon. Kundene synes det er bra å samarbeide med folka våre, forklarer Vefsnmo. Han viser fram en e-post fra en kunde der det står: Det var en glede å jobbe med konsulenten. Han er profesjonell, objektiv, lydhør og reflektert. Vefsnmo mener at riktige ansettelser og konsulentenes vilje til å utvikle kompetanse legger grunnlaget for at kundene blir fornøyd. Kompetansearbeidet styres og organiseres mye av konsulentene selv. Vi har et teknologiforum der konsulentene setter seg inn i nye teknologikonsepter. Den siste tiden har det vært mye fokus på mobil teknologi og app er. Vi har kjøpt inn en del utstyr som konsulentene leker seg med. Dette kan vi så demonstrere for kunder eller beskrive i tilbud. Det er mange sportsinteresserte Bouvetere i Trondheim. En gang i måneden kjøres en aktivitet som kalles Sunn og frisk. Den består i at en av de ansatte introduserer kollegene for sin idrettsgren. Dette er kanskje vel så mye et sosialt som et sportslig arrangement, innrømmer Eirik Vefsnmo. FAKTA TRONDHEIM Leder: Eirik Vefsnmo Antall ansatte 31/12-10: 31

Bouvet årsrapport 2010 21

22 Bouvet årsrapport 2010

Bouvet årsrapport 2010 23 MEDARBEIDERNE VÅRE Entusiasme og fagmiljø skaper vinnerkultur Den viktigste årsaken til Bouvets fremgang er entusiasmen og kunnskapen blant våre medarbeidere. Motiverte, engasjerte og kompetente medarbeidere i en stabil organisasjon er vesentlig for å skape gode økonomiske resultater. Bouvet dyrker derfor en kultur der trivsel, entusiasme og utfordrende arbeidsoppgaver er hovedpilarene. Dette bidrar også til at vi tiltrekker oss nye kolleger, som vi trenger for å dekke etterspørselen fra våre kunder. I Bouvet finnes et bredt mangfold av kompetanse og erfaring. Samlet sett er dette en stor styrke, og det er derfor etablert både fysiske og digitale arenaer der medarbeiderne deler kunnskap med hverandre. Kurs og fagsamlinger er eksempler på slike arenaer. Et annet bevisst grep er å bemanne prosjektene med en miks av seniorer og unge talenter. Disse tiltakene skaper grunnlag for innovasjon i prosjektene og ny innsikt hos hver enkelt. Når det gjelder kompetanseutvikling så settes det individuelle utviklingsmål for hver enkelt medarbeider. Fleksibilitet er også viktig for å øke trivselen. I en hektisk hverdag er det viktig for Bouvet å tilrettelegge for at våre medarbeidere kan kombinere arbeid og familieliv på en best mulig måte. I de ulike regionene arrangeres det stadig turer, sportslige aktiviteter og aktiviteter av kulturell art. Mange av disse arrangementene er det medarbeiderne selv som står for. Stemningen var høy da mer enn 500 ansatte i september reiste en helg til London. Slike felles opplevelser skaper samhold og tilhørighet til selskapet. Bouvet har opplevd en kraftig økning i antall ansatte de senere årene. Det er utfordrende å assimilere så mange nye medarbeidere inn i kultur og arbeidsform. Vi opplever likevel at vi har lyktes med dette og at nye medarbeidere kommer raskt inn i miljøet og ut i oppdrag. Vi undersøker jevnlig utviklingen i arbeidsmiljøet og trivselen blant våre kolleger, og det er gledelig å se at vi så langt har lykkes. Vår seneste medarbeiderundersøkelse viser en høy grad av jobbtilfredshet. I undersøkelsen ble de ansatte blant annet spurt om de var stolte av å jobbe i Bouvet, om de ville anbefale Bouvet som arbeidsplass til venner samt om de ansatte oppfattet sine kolleger som kompetente. Bouvet har som målsetting å ha den laveste jobbrotasjonen i bransjen. Vi har så langt lykkes med denne målsettingen. For et konsulentselskap som Bouvet representerer medarbeiderne den største verdien. Vi kommer derfor til å fortsette vårt fokus på trivsel, kompetanse og entusiasme blant våre kolleger.

24 Bouvet årsrapport 2010 Vela Incident er rockebandet til Bouvets Oslo-kontor. Bandet debuterte på den sagnomsuste Bouvetøyafestivalen i 2008. Etter en rivende utvikling var høstturnéen 2010 et foreløpig karrieremessig høydepunkt, med spillejobber på javazone i Oslo Spektrum og puben Hog In The Pound på Bouvets Londontur. Bandet plyndrer fritt fra rockehistorien, med et stadig tyngre uttrykk og mer ambisiøse musikalske rammer.

Bouvet årsrapport 2010 25 0 40 80 120 160 36-40 31-35 26-30 21-25 16-20 11-15 6-10 0-5 ERFARING MEDARBEIDERE 0 45 90 135 180 61-65 56-60 51-55 46-50 41-45 36-40 31-35 26-30 20-25 ALDERSFORDELING MEDARBEIDERE ANTALL MEDARBEIDERE Sverige Nord Vest Sør Øst 0 100 200 300 400 500 600 700 Q4'10 Q3'10 Q2'10 Q1'10 Q4'09 Q3'09 Q2'09 Q1'09

26 Bouvet årsrapport 2010 Årsberetning... 28 KONSERN (Konsolidert) MORSELSKAPET Resultatregnskap... 34... 62 Oppstilling andre inntekter og kostnader... 35... 63 Balanse... 36... 64 Kontantstrømoppstilling... 38... 66 Oppstilling av endringer i egenkapitalen... 39... 67 Noter... 40... 68 Styrets og ledelsens erklæring... 88 Aksjonærinformasjon... 90 Operasjonell risiko... 92 Eierstyring og selskapsledelse... 93 Revisjonsberetning... 98 Nøkkeltall konsern... 100 Definisjoner... 101

Bouvet årsrapport 2010 27

28 Bouvet årsrapport 2010 BOUVET ASA Årsberetning Viktige hendelser Bouvet styrket sin markedsposisjon ytterligere gjennom 2010 og opprettholdt en lønnsom vekst i et marked i stadig bedring. Bouvet har en gjennomføringskapasitet og kompetanse som gjør at vi blir valgt som partnere for en rekke store virksomheter. Gjennom 2010 har konsernet etablert seg innenfor nye tjenesteområder, noe som gjør det enda mer interessant å samarbeide med Bouvet. DRIFTSINNTEKTER TNOK 800 000 700 000 600 000 500 000 400 000 300 000 200 000 100 000 DRIFTSRESULTAT (EBIT) TNOK 80 000 70 000 60 000 50 000 40 000 30 000 20 000 10 000 ÅRSRESULTAT TNOK 60 000 50 000 40 000 30 000 20 000 10 000 0 2006 2007 2008 2009 2010 0 2006 2007 2008 2009 2010 0 2006 2007 2008 2009 2010 Omsetningen steg til 710,6 millioner kroner, en økning på 20,6 prosent sammenlignet med 2009. Samtidig endte driftsmarginen på 9,1 prosent, mot 9,7 prosent i 2009. Bouvet ble i fjerde kvartal tatt opp til notering på Oslo Børs etter å ha vært notert på Oslo Axess siden mai 2007. Bouvet var dermed det første selskapet som har gått fra Oslo Axess til Oslo Børs. Bouvet opplevde en positiv utvikling i markedet for IT-tjenester gjennom 2010 med en stadig økende etterspørsel etter konsernets tjenesteområder. Antall henvendelser både fra det offentlige og private er økende. Gjennom en offensiv satsning i 2009, da markedet var mer utfordrende, er Bouvet nå godt posisjonert for å utnytte de markedsmessige muligheter som kommer i 2011. Konsernet er godt kapitalisert med en egenkapitalandel på 37,3 prosent og ingen rentebærende gjeld. Virksomheten Konsernet leverer tjenester innen følgende områder: portaler, systemutvikling, systemintegrasjon, applikasjonsforvaltning, SAP, Business Intelligence, teknisk infrastruktur og kurs. Brukskvalitet er en integrert del av Bouvets leveranser. Gjennom en offensiv satsning har Bouvet økt sin markedsandel de senere årene. Den positive utviklingen fortsatte i 2010, noe som viser at Bouvet har en riktig forretningsmodell og et tjenestespekter godt tilpasset kundens behov. Bouvets geografiske spredning med lokale kontorer gir klare fordeler når det gjelder markedsarbeid og konkurransekraft. For mange virksomheter er det av betydning at leverandøren av forretningskritiske systemer har lokal forankring og tilstedeværelse. For det første er det Bouvets erfaring at lokal tilknytning gjerne gir større forståelse for kundens behov. I tillegg er det lettere å etablere langsiktige relasjoner og dermed kjennskap til kundens virksomhet og systemer. Dette bidrar til at Bouvet raskere kan løse kundens utfordringer. Det er en økende tendens til at kundene kjøper tjenester gjennom rammeavtaler. Bouvet er med sin størrelse og sine referanser svært godt posisjonert til å vinne slike avtaler, og en rekke rammeavtaler er signert i 2010. Konsernet har i 2010 fortsatt å fokusere på langsiktige og varige kunderelasjoner. Dette har bidratt til høy gjenkjøpsgrad og lave salgskostnader. Inntektene fra konsernets 20 største kunder utgjorde 63,3 prosent av samlede inntekter i 2010. Tilfredse kunder vil alltid være de beste ambassadørene, og gode referanser er verdifulle i salgsarbeidet. En av de viktigste årsakene til Bouvets fremgang har vært kontinuitet og stabilitet i en organisasjon med høyt kvalifiserte medarbeidere. Ved siden av å tilby utfordrende arbeidsoppgaver har derfor Bouvet arbeidet

Bouvet årsrapport 2010 29 EBIT-MARGIN PROSENT 15 LIKVIDITETSGRAD 2,0 EGENKAPITALANDEL PROSENT 60 12 9 6 3 1,5 1,0 0,5 50 40 30 20 10 0 2006 2007 2008 2009 2010 0 2006 2007 2008 2009 2010 0 2006 2007 2008 2009 2010 aktivt for å beholde og forsterke et godt sosialt miljø i en periode der organisasjonen har vokst kraftig. Bouvet jobber tett sammen med kundene. Dette gjør oss i stand til å bistå med rådgivning, utvikling og forvaltning av forretningskritiske løsninger. Konsernet har fått svært gode tilbakemeldinger i 2010 både når det gjelder faglig og sosial kompetanse, løsningsforslag, forretningsforståelse og leveringsdyktighet. Hovedtrekk markedet Det skandinaviske markedet for IT-tjenester har vist en positiv utvikling gjennom 2010 og det er på ny en økende vilje til å investere i informasjonsteknologi. Mange store prosjekter har blitt lagt ut på anbud gjennom 2010. Det er ventet at flere store kontrakter vil bli lagt ut på anbud både innenfor privat og offentlig sektor, noe som er positivt i forhold til 2011. Vi ser spesielt en økende etterspørsel etter noen typer tjenester. Dette gjelder for eksempel applikasjonsforvaltning, sikkerhet og mobile løsninger. Økonomi og finans Driftsinntekter Bouvet hadde driftsinntekter på 710,6 millioner kroner i 2010, en økning på 20,6 prosent fra 589,1 millioner i 2009. En økning i gjennomsnittlig antall ansatte på 17,6 prosent sammenlignet med 2009 er den viktigste årsaken til økningen i driftsinntektene. I tillegg er faktureringsgraden for konsernets konsulenter 1,2 prosentpoeng høyere sammenlignet med 2009 og utgjorde 75,4 prosent. Prisene på konsernets timebaserte tjenester viste en nedgang på 3,8 prosent, men utviklingen i timeprisene viste en bedre utvikling i andre halvår 2010 sammenlignet med første halvår som følge av en god utvikling etter Bouvets tjenester. Den positive utviklingen fortsatte i 2010, noe som viser at Bouvet har en riktig forretningsmodell og et tjenestespekter godt tilpasset kundens behov. Bouvet benytter seg av tjenester fra innleide konsulenter i de tilfeller konsernet selv ikke har kapasitet til å dekke etterspørselen med egne ansatte. Bruken av underkonsulenter vil også fungere som en buffer mot svingninger i markedet. I tråd med en økende markedsaktivitet økte bruken av underkonsulenter i 2010 og utgjorde 15,8 prosent, mot 13,0 prosent i 2009. Driftskostnader Den samlede kostnadsutviklingen i Bouvet viste en vekst på 21,4 prosent i 2010 og totale kostnader endte på 645,9 millioner kroner. Konsernet rapporterte dermed en høyere vekst i kostnadene enn inntektene. Marginen bedret seg imidlertid gjennom 2010 og utgjorde i fjerde kvartal 11,2 prosent. Dette er over konsernet langsiktige mål og viser at den offensive satsningen gjennom 2009 i et svakere marked var riktig. Bouvet er nå godt posisjonert for å utnytte de markedsmessige muligheter som kommer i 2011. Økningen i driftskostnader er fremdeles i hovedsak knyttet til økning i lønnskostnader samt andre driftskostnader, som en følge av at gjennomsnittlig antall ansatte har økt i perioden. I tillegg har konsernet hatt en generell lønnsvekst blant konsernets ansatte. Den generelle lønnsveksten var på 3,0 prosent i 2010, mot 1,5 prosent i 2009. Resultat Driftsresultatet (EBIT) ble 64,7 millioner kroner i 2010 sammenlignet med 57,1 millioner kroner i tilsvarende periode i fjor. Dette representerer en økning på 13,4 prosent. EBIT-marginen endte på 9,1 prosent, sammenlignet med 9,7 prosent i 2009. Bouvet har en langsiktig målsetting om en EBIT-margin på 10 prosent. Bouvet økte gjennomsnittlig antall ansatte med 96 personer til 642 i 2010. Dette har kortsiktig påvirket marginutviklingen. Konsernet vil fortsatt ha stor fokus på å effektivisere driften ytterligere og arbeide aktivt for å heve timeprisene. Resultat etter skatt ble 49,0 millioner kroner i 2010, opp fra 42,5 millioner kroner i 2009. Fortjeneste per aksje endte på 4,74 kroner i 2010 sammenlignet med 4,18 kroner i 2009.

30 Bouvet årsrapport 2010 Balanse og finansielle forhold Bouvet hadde ved regnskapsårets slutt en totalbalanse på 313,5 millioner kroner. Kundefordringene steg med 24,8 millioner kroner, noe som må ses i sammenheng med at driftsinntektene steg med 121,5 millioner kroner. Konsernet har hatt en gjennomgang av fordringsmassen og oppfatter denne som solid. Konsernets egenkapital utgjorde på balansedagen 116,8 millioner kroner sammenlignet med 126,8 millioner kroner foregående år. Bouvet har utbetalt utbytte på til sammen 63,5 millioner kroner til aksjonærene i løpet av året. Konsernets soliditet målt ved bokført egenkapitalandel var ved utgangen av året 37,3 prosent sammenlignet med 42,1 prosent foregående år. Bouvet har en målsetting om å ivareta en egenkapitalprosent i overkant av 30 prosent. Konsernet har ved årets slutt en langsiktig gjeld på 5,2 millioner kroner som består av pensjonsforpliktelser. Bouvet hadde en positiv kontantstrøm fra driften på 36,4 millioner kroner i 2010 mot 61,9 millioner foregående år. Likvidbeholdningen på 112,3 millioner kroner er plassert i bank. I samsvar med regnskapsloven 3-3a bekrefter styret at forutsetningen om fortsatt drift er til stede, og årsregnskapet for 2010 er satt opp under denne forutsetning. Til grunn for dette legges konsernets langsiktige prognoser samt dets egenkapital- og likviditetssituasjon. Finansiell risiko De viktigste finansielle risiki konsernet er utsatt for er knyttet til likviditetsrisiko og kredittrisiko. Ledelsen har en løpende vurdering av disse risiki og fastsetter retningslinjer for hvordan disse skal håndteres. Bouvets finansielle strategi er å ha tilstrekkelig likvider eller kredittmuligheter til enhver tid slik at man kan finansiere drift og investeringer i samsvar med konsernets strategi. Overskuddslikviditet er plassert i bank. Konsernets kundeportefølje består hovedsakelig av store solide foretak og organisasjoner med høy kredittverdighet. Nye forretningsforbindelser som får kreditt underlegges en vurdering av kredittverdighet. Nærmere beskrivelse av finansiell risiko finnes i note 23 og under avsnittet eierstyring og selskapsledelse. Aksjer og aksjonærforhold Det er selskapets målsetting å gi aksjonærene avkastning i form av utbytte og verdistigning som minst er på nivå med investeringsalternativer med sammenlignbar risiko. Utbytte foreslås dersom det etter styrets vurdering ikke påvirker selskapets fremtidige vekstambisjoner og kapitalstruktur negativt. Bouvets geografiske spredning med lokale kontorer gir klare fordeler når det gjelder markedsarbeid og konkurransekraft. Bouvet ASAs aksjekapital er 10.250.000 kroner fordelt på 10.250.000 aksjer pålydende kroner 1,00. Dette er uendret fra året før. Selskapet eide ved årets slutt 804 egne aksjer sammenlignet med 86.401 egne aksjer foregående år. Ved årets slutt hadde selskapet 778 aksjonærer. De 20 største aksjonærene eide 6.360.186 aksjer, hvilket tilsvarer 62,1 prosent av aksjekapitalen. Disponering av årets resultat Styret foreslår at årets resultat etter skatt i Bouvet ASA på 42,3 millioner kroner overføres annen egenkapital. Styret foreslår videre at det utbetales et utbytte på 42,0 millioner kroner kroner tilsvarende 4,10 kroner pr aksje. Morselskapets egenkapital pr. 31.12.2010 er 113,2 millioner kroner, hvorav fri egenkapital utgjør 82,3 millioner kroner. Organisasjon Bouvets virksomhet har god geografisk spredning. Konsernet har ni kontorer i Norge og to i Sverige, fordelt på Arendal, Bergen, Grenland, Haugalandet, Kristiansand, Malmø, Oslo, Sandefjord, Stavanger, Stockholm og Trondheim. Antall ansatte økte i løpet av 2010 til 642 fra 546. Bouvet vil fortsette å bygge på den regionale strategien, og har som ambisjon å være ledende i de regioner konsernet opererer. Etableringen av virksomheten i Sverige utvikler seg i henhold til planen og konsernet startet opp et nytt kontor i Stockholm i 2009. Virksomheten har hatt en positiv utvikling, men er fortsatt i en tidlig fase. Arbeidsforhold, helse og miljø En av de viktigste årsakene til konsernets fremgang er kontinuitet og stabilitet i en høyt kvalifisert organisasjon. Ved siden av å tilby utfordrende arbeidsoppgaver, arbeider Bouvet aktivt for å beholde og forsterke et godt sosialt miljø i en periode der organisasjonen vokser kraftig. Bouvet har så langt lykkes i dette arbeidet og har en utskiftning i arbeidsstokken som er godt under bransjegjennomsnittet. Et viktig bidrag til å sikre stabilitet i organisasjonen er å la de ansatte ta del i den langsiktige verdiskapningen i konsernet. Bouvet har derfor utarbeidet et aksjespareprogram for ansatte. Det er gledelig at 72 prosent av Bouvets medarbeidere deltok i aksjespareprogrammet i 2010. Kompetansebygging Utvikling av konsernets samlede kompetanse er av avgjørende betydning for å beholde og styrke Bouvets konkurransekraft. Som et ledd i å utvikle kompetansen blant medarbeidere og samtidig knytte sterkere relasjoner til kundene, arrangerer Bouvet månedlige regionale seminarer der dagsaktuelle temaer blir diskutert. Dette gjelder både generelle trender innen IT-sektoren og praktiske problemstillinger. Seminarene er godt besøkt og et viktig bidrag for å utvikle kompetansen i konsernet.

Bouvet årsrapport 2010 31 NETTO OPERASJONELL KONTANTSTRØM TNOK 100 000 80 000 60 000 40 000 20 000 ANTALL ANSATTE VED PERIODENS SLUTT 700 600 500 400 300 200 100 GJENNOMSNITTLIG ANTALL ANSATTE 700 600 500 400 300 200 100 0 2006 2007 2008 2009 2010 0 2006 2007 2008 2009 2010 0 2006 2007 2008 2009 2010 Bouvet markerer seg også som et tungt fagmilljø i Norge ved at konsernets fageksperter ofte benyttes som foredragsholdere på konferanser og seminarer. Ansatte i Bouvet deltar også aktivt faglige arenaer nasjonalt og regionalt. Det høye engasjementet blant medarbeiderne er viktig for Bouvet og bidrar til å markere konsernets kompetanse både overfor nåværende og potensielle kunder, i tillegg til at det bidrar til rekruttering av nye dyktige medarbeidere. Konsernet har hatt en kraftig vekst i antall ansatte i løpet av de seneste 12 månedene, og har i ansettelsene lagt vekt på en god fordeling mellom erfarne konsulenter med spisskompetanse og unge, talentfulle konsulenter. Trivsel Bouvet følger utviklingen i jobbtilfredsheten nøye og den årlige medarbeiderundersøkelsen viser en høy tilfredshet. I undersøkelsen ble de ansatte blant annet spurt om de var stolte av å jobbe i Bouvet, om de ville anbefale Bouvet som arbeidsplass til venner samt om de ansatte oppfattet sine kolleger som kompetente. Alle spørsmålene fikk en høy score med et gjennomsnitt på 5,0 på en skala fra 1 til 6. Viktige faktorer til den høye medarbeidertilfredsheten er fokus på å tilby medarbeiderne utfordrende arbeidsoppgaver i et godt sosialt miljø. Bouvet har en flat organisasjonstruktur som innebærer at den enkelte medarbeider blir innvolvert i viktige beslutningsprosesser. Dette bidrar til en organisasjon der medarbeidere tar ansvar og hjelper hverandre til å løse utfordrende oppgaver. Svært mange av konsernets medarbeidere er aktive innen ulike idretter, og et godt sosialt miljø er ofte et resultat av felles opplevelser. Bouvet legger derfor til rette for og støtter en rekke fritidsaktiviteter og sosiale arrangementer. En annen viktig trivselsfaktor for medarbeiderne er at konsernet legger stor vekt på at arbeidet skal kunne kombineres med familieliv og fritid. En god kontraktsinngang i fjerde kvartal gir en god start på 2011 og samlet sett forventer Bouvet en fortsatt positiv utvikling i det kommende året. Helse Totalt sykefravær i løpet av arbeidsåret var 4,1 prosent, Dette er opp fra 3,8 prosent i 2009. Det totale sykefraværet var på 42.784 timer. Det har ikke forekommet alvorlige arbeidsuhell eller ulykker i løpet av året. Bouvet har avtale med lokale legesentre for bedriftshelsetjeneste. Likestilling Bouvet arbeider langsiktig for å øke kvinneandelen blant konsernets medarbeidere, men hensynet til riktig kompetanse vil imidlertid alltid være overordnet ved rekruttering. Fra 2009 til 2010 steg kvinneandelen noe og endte på 23 prosent i 2010. Fordelingen er tilnærmet den samme blant konsulentene og i ledelsen. I sammenlignbare stillinger har kvinner og menn lik lønn. Fordelingen av arbeidstid er lik mellom kjønnene. Diskriminering Alle ansatte i Bouvet er forpliktet til å bidra til et positivt og profesjonelt arbeidsmiljø. Dette innebærer at de ansatte skal behandle hverandre med respekt og alle former for diskriminering er uakseptabelt. Dette gjelder blant annet diskriminering basert på religion, hudfarge, kjønn, seksuell legning, alder, nasjonalitet, rase og funksjonshemming. Incentiver Bouvet praktiserer overskuddsdeling hvor en progressivt økende prosent av overskuddet fordeles til de ansatte. Etikk Bouvet ser viktigheten av å ha klare etiske retningslinjer for sine ansatte. Som konsulenthus er dette særdeles viktig å ivareta. Bouvets etiske regler er iverksatt for å beskytte konsernets og kundenes kritiske ressurser på en hensiktsmessig og tilfredsstillende måte ved gjennomføring av prosjekter. Påvirkning på ytre miljø Bouvets virksomhet forurenser ikke det ytre miljø og er ikke regulert av konsesjoner eller pålegg. Det benyttes kildesortering av avfall tilpasset lokale ordninger.

32 Bouvet årsrapport 2010 Eierstyring og selskapsledelse Bouvet følger norsk anbefaling for eierstyring og selskapsledelse. En nærmere redegjørelse for dette er medtatt i årsrapporten. Utsiktene fremover Utviklingen gjennom 2010 har forsterket troen på at Bouvet har et konkurransedyktig tjenestespekter og en forretningsmodell tilpasset kundens behov. Gjennom året har konsernet fortsatt å ta markedsandeler og ytterligere forsterket sin markedsposisjon i et marked i stadig bedring. Bouvet har som målsetting å styrke denne ytterligere i tiden fremover. Det er stor etterspørsel etter dyktige ITkonsulenter og en utfordring vil være å tiltrekke seg nye dyktige medarbeidere uten at dette vil påvirke kostnadsnivået negativt. Bouvet arbeider med rekruttering tilpasset de ulike regionene og mener at spennende arbeidsoppgaver med gode faglige utviklingsmuligheter i kombinasjon med et unikt sosialt miljø fortsatt vil tiltrekke seg de beste talentene. En god kontraktsinngang i fjerde kvartal gir en god start på 2011 og samlet sett forventer Bouvet en fortsatt positiv utvikling i det kommende året. Oslo, 13. april 2011 Åge Danielsen Styrets leder Randi Helene Røed Styrets nestleder Grethe Høiland Styremedlem Ingebrigt Steen Jensen Styremedlem Elsa Mäyrä Irgens Styremedlem/ans.repr Ida Lau Borch Styremedlem/ans.repr Morten Njåstad Bråten Styremedlem/ans.repr Sverre Hurum Administrerende direktør

Bouvet årsrapport 2010 33

34 Bouvet årsrapport 2010 BOUVET KONSERNET Konsolidert Resultatregnskap 1. januar-31. desember TNOK Note 2010 2009 Driftsinntekter 4 710 641 589 089 Driftskostnader Varekostnad 5 111 813 90 504 Lønnskostnad 6 450 033 367 160 Avskrivninger varige driftsmidler 10 6 670 5 730 Avskrivninger immaterielle eiendeler 12 655 655 Annen driftskostnad 7 76 733 67 953 Sum driftskostnader 645 904 532 002 Driftsresultat 64 737 57 087 Finansinntekter og finanskostnader Annen renteinntekt 2 053 3 024 Annen finansinntekt 337 642 Annen rentekostnad -87-338 Annen finanskostnad -27-29 Netto finansposter 2 276 3 299 Ordinært resultat før skattekostnad 67 013 60 386 Skattekostnad Skattekostnad på ordinært resultat 8 18 055 17 905 Sum skattekostnad 18 055 17 905 Periodens resultat 48 958 42 481 Henføres til: Eiere i morselskapet 48 621 42 481 Ikke-kontrollerende interesse 337 0

Bouvet årsrapport 2010 35 BOUVET KONSERNET Konsolidert Oppstilling andre inntekter og kostnader 1. januar-31. desember TNOK Note 2010 2009 Omregningsdifferanser valuta -127-55 Sum andre inntekter og kostnader -127-55 Periodens resultat 48 958 42 481 Totalresultat 48 831 42 426 Henføres til: Eiere i morselskapet 48 494 42 426 Ikke-kontrollerende interesse 337 0 Utvannet resultat pr. aksje 9 4,74 4,18 Resultat pr. utestående aksje 9 4,78 4,21