Utvikling av team Å dra nytte av kvarandre for å nå felles mål vi er gjensidig ansvarlege for 1
Saman er vi meir enn summen av delane Synergiar Trivsel Fellesskap God ressursstyring 2
Kvifor treng vi å arbeide i team? Betre resultat Betre problemløysing og måloppnåing Betre avgjerder Betre ressursutnytting Betre relasjonar Smartare løysingar Aukar kunnskapen Auka trivsel Auga eigarskap til utfordringane Auka endringsdyktigheit 3
Kva er eit team? Eit team består av nokre få menneske som arbeider saman med utgangpunkt i eit felles føremål Dei har ulike ferdigheiter dei kan dra nytte av for å utfylle kvarandre i å samarbeide om å gjere oppgåver som gjer at ein når felles mål Dei har alle eit like stort ansvar for at dei når måla Eit team er eit lite tal menneske med komplementære ferdigheiter som er forplikta til eit felles føremål, felles mål og tilnærming til arbeidet som dei held kvarandre gjensidig ansvarleg for (Katzenback & Smith 1993) 4
Kvifor teamarbeid i barnevernet? Uvisse, kompleksitet og belastning gjer at både leiingsteamet til barnevernleiaren og operative team har spesifikt utbyte av gode team for å kunne løyse oppgåvene med høg kvalitet Tillit bygd opp av tryggleik og openheit for feil og utilstrekkelegheit, konfidensialitet, lojalitet, verdifellesskap, føreseielegheit og tiltru kan bidra til teamet si evne til å løyse oppgåva Kommunikativ kompetanse, rolleforståing og fleksibilitet samt erfaringslæring er dei viktige faktorane utover tillit som gjer at teamet vil ha kvalitetar for å sikre kvalitet i avgjerder og arbeidsutføring (Ekelund & Moe 2014) 5
Kvifor har barnevernet bruk for team? Stort behov for samarbeid i team på tvers av profesjonar og tenester Utvikling av innovasjon og kompetansebygging i barnevernet som organisasjon Påverke kvalitet og eit likeverdig barnevernstilbod Nye strukturar i barnevernet krev nye samarbeidsformer større einingar og interkommunale tenester Koordineringa opplevast vanskeleg og organisasjonspuslespelet er komplekst og problematisk Utvikling av barnevernet som lærande organisasjon 6
Nokre team fungerer ikkje Konfliktar om: Motiv Behov Person Ting som er uklare: Mål Roller Oppgåver Kan føre til: Ineffektivitet Tidssløseri Dårlegare resultat Svakare leiing Redusert trivsel 7
Kva kan gå gale med team? Team kan bli lite effektive om det er usemje om: kvifor ein er eit team (føremål) kvar ein skal (felles mål) kva ein skal gjere for å nå mål (oppgåver) kven som skal gjere kva (roller og felles ansvar) Om vi ikkje greier å dra nytte av ferdigheitene til kvarandre for å nå felles mål vi er gjensidig ansvarlege for Då blir det ofte dårlege resultat, konfliktar i teamet og redusert trivsel 8
Teamet sine 5 R-ar Godt samspel krev rammer, roller, retning og reglar og relasjonar Gotvassli, 2015, s.174. 9
Rammer Utvikling av gode team Kvifor er teamet etablert? Korleis rekrutterast medlemmer til teamet? Kor lenge skal ein oppretthalde teamet? I kva samanhenger skal teamet samarbeide? Retning Målavklaring, målaksept, målorientering Kva er dei viktige utfordringane og oppgåvene? Kva kan hindre å løyse oppgåvene? Roller Kven gjer kva? Utnyttast kompetansen i teamet? Reglar Korleis skal medlemer av teamet vere mot kvarandre? Har teamet sams forståing av måtar å jobbe på? Er det få, men tydelege spelereglar? (Gotvassli, 2015) 10
Rolleforståing og fleksibilitet i team Ein viktig føresetnad for godt lagspel, er: forståing av målsetjing at det ligg føre ei presis rolleklargjering og avgrensing som er forstått og akseptert av dei involverte Som medlem av team vil ein også skifte mellom ulike roller som til dømes saksbehandlar, ansvarsgruppe leiar, ekspert og det å vere representant for eininga. Ei evne til å forstå og meistre ulike roller og ei gjensidig forståing i leiingsteamet om kva som er mønsterverdig åtferd i dei ulike rollene, er ein del av utfordringa knytt til det å klargjere roller og vise fleksibilitet. Delegasjon av oppgåver bør ofte følgjast opp, rapporterast og drøftast i teamet. 11
Utfordringa - grupper og grenser Grupper med revir Den uniformerte gruppa Den ideelle gruppa Severin 1996, henta frå Gotvassli, 2014 Bør streve etter å få ein god balanse i gruppa mellom: tryggleik identitet individuelle behov fridom
Element for å skape tillit i teamet Tillit kan ein skape i teamet på mange måtar Desse seks elementa kan ein i praksis arbeide systematisk med for å byggje tillit 1. Tryggleik og openheit for feil og utilstrekkelegheit 2. Konfidensialitet 3. Lojalitet 4. Verdifellesskap 5. Føreseielegheit 6. Tiltru til teamet si evne til å løyse oppgåva (Ekelund og Moe, 2014). 13
Ulike eigenskapar det er behov for i eit team «Produsenten» Den energiske «Administratoren» Den grundige «Entrepenøren» Den entusiastiske «Integratoren» Den venlege 14
Teamsamansetjing ulike teamroller Kva bør vere utgangspunkt for samansetjing av team? Det må vere ei vurdering av ulik fagleg kompetanse Totalt må teamet ha nødvendig kompetanse til å løyse oppgåvene på ein god måte Sosiale ferdigheiter Ulike typar menneske, t.d. nokre er gode på sak og andre på relasjon, nokre er utetterretta og andre er meir tilbaketrekte Kommunikasjonsstil Tenkemåtar 15
Korleis utvikle eit godt team? Set straks i gang med arbeidet Vel medlemene ut frå kompetanse og ikkje personlege eigenskapar Ver klar over at den første fasen er særleg viktig Set opp klare handlingsreglar Set raskt opp kortsiktige prestasjonsmål Sjå til at teamet jamleg blir utfordra med ny informasjon Bruk mykje tid saman Legg vekt på positiv tilbakemelding og aksept (Katzenbach og Smith, 1998, henta frå Busch, 2012, s.150-152). 16
Til refleksjon Er det spesielle utfordringar i barnevernet sitt teamarbeid? Korleis fungerer teamarbeidet på din arbeidsplass? Kva krevjast for å setje saman gode team? Korleis kan du bidra til at dine team fungerer godt? 17
Referansar Busch, T. (2012). Verdibasert ledelse i offentlige organisasjoner. Bergen: Fagbokforlaget Ekelund, B.Z. Moe, T. (2014) Teamledelse og ledelsesteam. I Ø.Kvello & T.Moe (Red.) Barnevernsledelse. Oslo. Gyldendal Akademiske Gotvassli, K.Å. (2015)Kunnskap, kunnskapsutvikling og kunnskapsledelse i organisasjoner. Bergen: Fagbokforlaget. Katzenbach, J.R.&, Smith, D.K.(1993). The Wisdoms of Teams Creating the High- Performance Organization. Boston, Massachusetts: Harvard Business School Press 18