Likeverdige helsetjenester Nasjonalt råd for kvalitet og prioritering 11.4. 2011 Tove Strand og Hege Linnestad
Bakgrunn og utfordringer Demografiske utfordringer Befolkningsvekst Flere eldre Flere med innvandrerbakgrunn 552 000 med innvandrerbarkgrunn, 11,4% 27% i Oslo, 70 % i HSØ Helse- og kommunikasjonsrelaterte utfordringer Kulturelt mangfold Syn på helse, sykdom og behandling Sosioøkonomiske utfordringer
Hovedstadsprosjektet: Styrking av likeverdig og integrerende helsetjeneste for minoritetsbefolkningen i Hovedstadsområdet 2-årig samhandlingsprosjekt (juni 2010- juni 2012) Prosjekteiere Helse-Sør-Øst RHF og Oslo kommune Deltakere Oslo universitetssykehus Akershus universitetssykehus Lovisenberg Diakonale Sykehus / Diakonhjemmet sykehus Vestre Viken* Helseinstitusjoner i Oslo kommune / bydelene i Oslo Ansatte-representanter Bruker-representanter
Hovedstadsprosjektet: Mål å styrke sykehusenes og bydelenes evne til å tilby pasienter og pårørende med minoritetsbakgrunn et likeverdig helsetilbud Søkes oppnådd ved: Øke pasientens forståelse og medbestemmelse i behandlingsforløp Øke kunnskapen rundt hvordan drive helsefremmende arbeid og øke forståelsen for verdien av helsefremmende arbeid Sikre at fokus på likeverdige helsetjenester inngår i vanlig drift og etterleves i praksis Sikre at fokus på likeverdige helsetjenester forankres i strategier, styringsdokumenter, budsjetter, lederprogram
Hovedstadsprosjektet: Tiltaksområder og delprosjekter 1. Strategi og forankring 2. Måleindikatorer og rapportering 3. Oppfølging av pågående/ igangsatte Prosjekter 4. Tolk og tolketjenester 5. Kommunikasjon og brukermedvirkning 6. Samhandling, nettverk og erfaringsutveksling 7. Rekruttering og kompetanseutvikling (medarbeidere) 8. Forskning, innovasjon og utvikling 9. Helsefremmende arbeid 10. Tro og livssyn -Ansvar for den enkelte deltaker - Viktig, men vanskelig -kartlegging, utvikle prosjekt-bank - calling-sentral, evt opplæring egne ansatte -Div aktivitetet -Frokostmøter/foredrag/seminar -Kulturveglederutdanning (Lederutvikling) -Vitenskapsbutikken/motivere forskning.. -Info-materiell, helsedialog på radio -Utviklingsprosjekt
Prosjektet Likeverdige helsetjenester bygger på erfaringer fra : Nasjonal pilot, bygd på partssamarbeid (OUS) Utredningsarbeid i Helse-Sør-Øst RHF Erfaringer/prosjekter i sykehus og i Oslo kommune Erfaringer fra Nakmi og andre ressursmiljøer Forsøk/erfaringer i andre land
Kulturveileder (Utdanning og nettverk) Samarbeidsprosjekt med Høgskolen i Oslo OUS første institusjon som gikk inn med denne typen satsning Videreført i samhandlingsprosjekt med sykehus i Osloområdet og helseinstitusjoner i Oslo kommune/bydelene 3. kull starter april 2011, (pilotprosjekt 2009/2010) Totalt 48 ansatte pt, 28 nye starter utdanningen i april 15 studiepoeng; 3 samlinger av 3-4 dager Forankret hos leder Erfaringer fra pilot OUS og fra første ordinære kull: Endret adferd hos studentene!
Kulturveileder Videreutdanning i Veiledning i flerkulturelt helsearbeid: Mål Utvikle veiledningskompetanse i et flerkulturelt arbeidsmiljøet Kjennskap til kulturelle begrepsforskjeller knyttet til helse, sykdom og behandling Bevisst ansvar og roller som yrkesutøver i flerkulturelt sykehus -refleksjon over egen yrkesutøvelse
Design: Cecilie Okada
Design: Cecilie Okada
Helsebringende oppvekst forebygging hjemmeulykker
Tros- og livssynsbetjening i sykehus Kartlegging av livssynsrom på sykehus Intranettportal Tradisjoner og riter aktuelle på sykehus Pilotprosjekt: Tros og livssynsbetjening Samarbeidsprosjekt (STL, UIO-HF, Metodistkirken, Islamsk råd mfl. Kursutvikling for religiøse ressurspersoner
Digitalisert læring- og mestring for barn med diabetes (Dinfo) Barnesenteret / Hospital IT / Diabetesforbundet 3 alderstilpassete profiler 4 språk Norsk Engelsk Urdu Somali
Andre prosjekter/tiltak i OUS-regi Lederkurs for flerkulturelle medarbeidere Basiskompetanse i arbeidslivet Norsk lesing og skriving, hverdagsmatematikk og data Fiskeboller på mange språk meny oversatt til 9 språk Hijabuniform Tolk Tegneserieprosjekt holdninger og bevisstgjøring Diversity Charter
Likeverdige helsetjenester Sykehusene og kommunen skal gi reelt likeverdig helsetilbud til alle brukere, uavhengig av hvilken bakgrunn brukeren har Tjenestene skal være av like god kvalitet Like god tilgang til tjenestene Tjenestene skal gi resultatlikhet Se individet!
Design: Marcin Ponomarew