Rehabilitering i et flerkulturelt perspektiv Regional rehabiliteringskonferanse 2014, Stjørdal Maria Togba og Anne-Margrethe Linnestad Sunnaas

Transkript

1 1 Rehabilitering i et flerkulturelt perspektiv Regional rehabiliteringskonferanse 2014, Stjørdal Maria Togba og Anne-Margrethe Linnestad Sunnaas sykehus HF

2 Agenda Overordnede dokumenter Status nettverket Utfordringer i klinikk 2

3 3 Likeverdige helsetjenester - Hva er det?

4 Oppdragsdokumentet Helse Sør-Øst 4.Det skal legges vekt på likeverdige helsetjenester og arbeid for å redusere sosiale helseforskjeller i aktuelle befolkningsgruppe herunder innvandrergrupper...pasienter og brukere må ha trygghet for at tjenestene er tilgjengelige, og at de blir møtt med omsorg og respekt. I dette ligger at det skal brukes kvalifiserte tolker ved behov. a.det skal legges vekt på likeverdige helsetjenester og arbeid for å redusere sosiale helseforskjeller i aktuelle befolkningsgruppe

5 Helse Sør-Øst sin visjon er: Gode og likeverdige helsetjenester til alle som trenger det, når de trenger det, uavhengig av alder, bosted, etnisk bakgrunn, kjønn og økonomi Gode og likeverdige helsetjenester til alle som trenger det, når de trenger det, uavhengig av alder, bosted, etnisk bakgrunn, kjønn og økonomi. 5

6 6

7 7 Nasjonal strategi om innvandreres helse Regjeringens målsetninger: Kunnskap om ulike innvandrergruppers sykdomsforekomst og kulturelle utfordringer. Tilrettelegge for god kommunikasjon, ha oversikt over tolkebehov og benytte kvalifiserte tolker. Tilgang til oppdatert kunnskap om innvandreres helse og bruk av helsetjenester. Hva innebærer det for arbeid på Sunnaas? Tilbudet til disse pasientene må utvikles som en integrert del av den samlede helseog omsorgstjenesten både ut fra lokale forhold og med stor nærhet til brukerne. Målrette arbeid inn mot deres behov og iverksette tiltak for å møte de særlige utfordringene for disse brukergruppene.

8 Kulturelle utfordringer Ulike forståelser av syn på sykdom og hva helsetjenesten kan bidra med Betydning av religion; tro- og livssyn Spesielle kosthensyn (eks halalmat) Skape tillit til systemet Tilpasse diagnostiske verktøy og behandlingsmetoder Ta hensyn til personens totale livssituasjon og kulturelle faktorer i diagnostiseringsprosessen Brukerinnflytelse; aktiv medbestemmelse 8

9 Språklige utfordringer Mangelfull kommunikasjon kan ha alvorlige følger for diagnostisering, behandling og rehabilitering. Healthliteracy (helserelatert kompetanse) evne til tilegne seg, forstå og benytte seg av helseinformasjon og helsetjenester. Enkelte innvandrere har lav healthliteracy. 9

10 Health Literacy Nutbeam 2000, Pettersen 2003, Finbråten & Pettersen 2009 Critical Health Literacy evne til kritisk tenkning, kritisk analysere helseinformasjon, anvende informasjon for å oppnå bedre kontroll over livssituasjon og kunne engasjere seg i helsefremmende virksomheter Interactive Health Literacy kommunikasjons- og samhandlingsferdigheter for å kunne ivareta egen helse i samarbeid med profesjonelle helsearbeidere kjenne til hvordan man kan anvende de ulike instanser i helsevesenet Functional Health Literacy lese- og skriveferdigheter, kroppskunnskap, nødvendig for å forstå og følge enkle helseråd 10

11 11 Hva har minoritetshelsenettverket bidratt med for utdype noen av disse områdene som omtales i strategien?

12 Standarder for likeverdige helsetjenester 5 standarder: Mål og strategier for likeverd 2. Likeverdig tilgang og bruk 3. Likeverdig kvalitet på behandling, omsorg og pleie 4. Likeverdig brukermedvirkning 5. Fremme likeverdige tjenester

13 Tolkesentralen Samarbeid inngått og avtale undertegnet av direktør. Sunnaas bidrar med to piloter i etableringen av Tolkesentralen. 13

14 Obs... Aldri bruke barn som tolk Unngå å bruke familiemedlemmer som tolk (Det kan bli feil oversatt og viktig informasjon kan siles for å skåne pasienten). 14

15 Norsk Urdu Engelsk Arabisk 15

16 Kompetanse Videreutdanning Ansatte på kurs NAKMI (Nasjonal Kompetanseenhet for Mionoritetshelse) Teamkoordinatorer på kurs om tolk og tolketjenester Tverrfaglig og særfaglig undervisning Nettverkssamarbeid gjennom NONEMI, kulturveiledernettverk MÅL 2015: Utvikling av kompetansepakker for nyansatte og fordypningskurs 16

17 17 Bilde: Kitay

18 18 Bilde: Kitay

19 19 Bilde: Kitay

20 Tusen takk for oss!for oss! You have to be the change that you want to see in this world Gandhi 20