Norsk e-helsebarometer 2016 Helsepersonell 02.05.2016 Gjennomført for DIPS ASA 1
Kort om undersøkelsen Prosjektinformasjon Bakgrunn og mål Oppdragsgiver/kontaktperson Målgruppe Kartlegge holdninger og erfaringer knyttet til pasientbehandling og e-helse i Norge DIPS ASA v/tor Arne Viksjø Helsepersonell som arbeider med parientbehandling Antall respondenter (n=): 200 Metode Vekting Webundersøkelse, kvantitativ Resultatene er ikke vektet, utvalget er trukket tilfeldig fra et landrepresentativt panel fra panel.no. Universets sammensetning er ikke kjent. Tidspunkt for datainnsamling April 2016 Feilmargin Tematikk Ikke relevant. Digitalisering av helsesektoren, pasientdeltagelse, EPJ, innsyn i helseopplysninger, nytte og bekymringer, erfaring med sykehusopphold m.m. Ansvarlige konsulenter i Opinion Ola Gaute Aas Askheim, seniorrådgiver olag@opinion.no 922 34 056 Nora Clausen, seniorrådgiver nora@opinion.no 984 03 047
Befolkningen og helsepersonell enige mht status for digitalisering av helsesektoren Q1 I mange deler av samfunnet er det en pågående omlegging til digital drift, der stadig flere oppgaver og funksjoner kan utføres over internett. Dette kalles ofte «digitalisering». Hvor oppfatter du at helsesektoren i Norge generelt, altså leger og sykehus befinner seg i en slik digitaliseringsprosess? Ligger den foran eller bak andre samfunnsinstitusjoner det er naturlig å sammenligne den med? (Helsesektoren ligger...) 35 % 34 % 38 % 31 % Helsepers Q2: Hvilken betydning mener du det har for helsesektoren i Norge at den oppfattes å være på linje med andre samfunnsinstitusjoner når det gjelder digitalisering? Med andre samfunnsinstitusjoner mener vi for eksempel banker og forvaltningsorganer i stat og kommune. 13 % 53 % 23 % 7 % 15 % Befolkningen 14 % Svært liten Ganske liten Verken eller Ganske stor Svært stor Vet ikke 9 %...langt bak andre...litt bak andre...omtrent på nivå med andre 7 %...litt foran andre 1 % 1 %...langt foran andre 11 % Vet ikke Helsepersonell er enige med befolkningen at digitalisering i helsesektoren ligger bak andre sektorer Samtidig er denne gruppen klare på betydningen av også denne sektoren digitaliseres på linje med andre samfunnsinstitusjoner n=200 (helsepersonell) n=2005 (befolkning)
Helsepersonell ser klare fordeler ved helsemyndighetens målsetting om pasientmedvirkning Q3 Det er et ønske fra norske helsemyndigheter at pasienter i større grad enn før skal være delaktige i behandlingen av seg selv gjennom å ha løpende tilgang til mer informasjon. Hva er ditt syn på dette? Mener du det er en Helsepers 42 % 38 % 3 35 % Bare en av ti leger / sykepleiere betrakter det som en ulempe at pasientene i større grad involveres i behandlingsopplegget 2 % Befolkningen 10 % 7 % 2 % 8 % 13 % 3 % Også her er det høy grad av samsvar mellom befolkningens og helsepersonellets syn Stor ulempe Viss ulempe Verken eller Viss fordel Stor fordel Ingen oppfatning n=200 (helsepersonell) n=2005 (befolkning) 4
Stor enighet til påstander om at pasientens tilgang til EPJ er positivt Q4 Hvilket syn har du på følgende forhold knyttet til at pasientene får tilgang til sin EPJ? Angi hvor enig eller uenig du er for hver av påstandene under. Innføring av EPJ har ført / fører til en effektivisering av min egen arbeidstid 4 % 13 % et behandlingsopplegg som oppleves som tryggere sett i et 2 % 14 % pasientperspektiv bedre / et mer adekvat behandlingsopplegg kortere behandlingstid for pasientene 2 % 8 % 5 % 1 24 % 2 34 % 47 % 34 % 41 % 23 % 1 11 % 23 % 9 % 15 % 9 % 11 % 13 % Helt uenig Ganske uenig Verken eller Ganske enig Helt enig Vet ikke Trygghetsaspektet er klart den enkeltfaktoren av de fire som i størst grad oppleves som en positiv forskjell sammenlignet med dagens system Også sannsynliggjøring av et bedre tilpasset behandlingsopplegg får bred tilslutning Den enkeltpåstanden som fles er uenige i handler om redusert behandlingstid her er en av fem uenige, men også her er de som er enige i flertall, en av tre er enige i påstanden n=200 5
Helsepersonell uttrykker betydelig bekymring knyttet til pasientenes tilgang til EPJ Q5 I hvilken grad er du bekymret for følgende knyttet til at pasientjournalene blir elektronisk tilgjengelig for pasientene / publikum via internett? Svært bekymret Litt bekymret Verken eller Lite bekymret Svært lite bekymret Vet ikke At man båndlegger seg mht. å anføre teorier og hypoteser om pasientens helsetilstand og dermed mister et viktig 9 % 41 % 17 % 19 % 10 % At lege/annet helsepersonell blir utsatt for utidige henvendelser fra pasienten 30 % 21 % 28 % 12 % 4 % At det blir merarbeid knyttet til at pasienten tar kontakt og vil ha forklart ting de ikke forstår i journalen 7 % 43 % 18 % 21 % 10 % 2 % At det vil være komplisert å bruke og at pasienten ikke vil mestre dette 5 % 42 % 14 % 29 % 7 % 4 % At EPJ og elektronisk komm vil erstatte pers kontakt med behandler og helsepersonell 10 % 44 % 13 % 24 % 8 % 3 % At det vil være fagterminologi som pasienten ikke vil forstå 1 4 10 % 21 % 7 % 1 % At informasjonen kan misbrukes 19 % 43 % 8 % 24 % 2 % At uvedkommende kan få tilgang til sensitiv pasientinformasjon 20 % 40 % 9 % 22 % 7 % 3 % n=200 6
Også pasientene er bekymret, men i mindre grad en helsepersonell Q5 I hvilken grad er du bekymret for følgende knyttet til at pasientjournalene blir elektronisk tilgjengelig for pasientene / publikum via internett? Helsepersonell Befolkningen Enkelte bekymringsområder ble stil likelydende til både helsepersonell og befolkning, og for noen av disse er det til dels store ulikheter i svarene At det vil være komplisert å bruke og at pasienten ikke vil mestre dette At EPJ og elektronisk komm vil erstatte pers kontakt med behandler og helsepersonell At det vil være fagterminologi som pasienten ikke vil forstå 18 % 47 % 54 % 45 % 62 % 32 % Diagrammet viser sammenlagte andeler for svært og ganske bekymret Helsepersonell er svært bekymret for mestringsevnen til pasientene, samt deres evne til å forstå fagterminologi At informasjonen kan misbrukes At uvedkommende kan få tilgang til sensitiv pasientinformasjon 61 % 58 % 60 % 58 % Også trusselen om potensielt redusert menneskelig kontakt bekymrer helsepersonell i større grad enn deres pasienter Trussel om misbruk av informasjon og uvedkommende tilgang oppfattes likt av begge grupper n=200 / n=2005 7
Tross bekymringer er helsepersonell som er positive i klart flertall Q6 Samlet sett, hvor positiv eller negativ er du til innføring av løsninger som gir pasienter innsyn i egen EPJ? 54 % To av tre helsepersonell som driver pasientbehandling er positive til at pasientene har tilgang til egen EPJ Bare en av ti uttrykker skepsis eller en negativ holdning 2 % 9 % 20 % 14 % 3 % Dette kan tolkes som et uttrykk for at fordelene langt oppveier ulemper eller potensielle trusler knyttet til slik tilgang Svært negativ Ganske negativ Verken eller Ganske positiv Svært positiv Vet ikke n=200 8
INNSIKT SOM BRINGER DEG VIDERE Opinion AS Vulkan 16 0178 OSLO T: 21 300 400 E: post@opinion.no www.opinion.no 9