Helsetjenestens driftsorganisasjon for nødnett HF Lars Erik Tandsæther Adm.dir
Formålet med HDO gitt i vedtekter HDO skal: bidra til å realisere helsetjenestes samlede målsetninger for den nasjonale medisinske nød-meldetjenesten *, herunder nødvendig og lovpålagt samarbeid mellom regionale helseforetak og kommuner innen nødmeldetjenesten. bidra til å realisere enhetlige og stabile kommunikasjonsløsninger og fagsystemer som skal støtte opp om sørge for- ansvaret, samt bidra til nasjonalt samarbeid i spørsmål knyttet til videre utvikling av helsesektorens nødmeldetjeneste, herunder teknisk, utvikling, test, implementering, drift og opplæring..plikter på forespørsel å yte effektive og brukervennlige tjenester til brukere av Nødnett i den akuttmedisinske kjeden innen de regionale helseforetakene med underliggende helseforetak og alle landets kommuner, samt til eventuelle andre relevante samarbeidspartnere innenfor den akuttmedisinske tjeneste..er organisert som en del av spesialisthelsetjenesten, og de overordnede politiske mål for helsetjenesten skal gjelde for virksomheten. * Medisinsk nødmeldetjeneste: den landsdekkende kommunikasjonsberedskapen som består av medisinsk alarmtelefonnummer (113), akuttmedisinske kommunikasjonssentraler (AMK) og legevaktsentraler (LV-sentraler), felles kommunikasjonstjenester og driftsorganisasjon.
HDO er et felleseid helseforetak med de fire regionale helseforetakene som eiere HDO drifter brukerne av nødnett innenfor både spesialisthelsetjenesten (AMK-sentral, ambulansetjenesten, luftambulansen og akuttmottak) og primærhelsetjenesten (legevaktsentraler og leger i vakt). HDO drifter også brukere innen hjemmesykepleien, helses brukere av internkommunikasjon i sykehus og beredskapsbrukere i helse HDO drifter nasjonalt legevaktsnummer 116117 Kort om HDO HDO yter brukerstøtte direkte til primærhelsetjenesten og spesialisthelsetjenesten HDO har i tillegg et ansvar i forbindelse med teknisk innføring av nødnett i helsesektoren Styresammensetning Eierstruktur 5 eierrepresentanter 3 ansattrepresentanter 1 observatør fra KS HDO eies i fellesskap av de fire regionale helseforetakene
HDOs organisasjonsstruktur består av to staber og tre avdelinger, hvorav to av avdelingene er inndelt i flere team Adm. direktør Økonomi, adm. og HR Morten Korslund Avdelingsleder (3) Lars Erik Tandsæther Strategisk utøv. og virksomhetsstyring Ketil Are Lund Direktør (3) Teknologiforvaltning Ståle Lybekk Avdelingsleder (1) Drift og Endringer Vegar Hermansson Avdelingsleder (1) Kunde- og brukerforvaltning Anita Østlund Avdelingsleder (4) Støtteprosesser IT- Infrastruktur Ludvig Nedregård Mobile enheter Roar Schytte (2) Endringsprosesser Reidar Honningsvåg (2) Driftsprosesser Per-Erland Wold (12) Anders Johnsgaard (13) Service Desk Geir H. Joten (13) (7) Tallet i parentes synliggjør antall ansatte
Stabsenhetene Rapporteringsstruktur og ansvarsområder Adm. direktør Stillingen er ikke besatt Økonomi, administrasjon og HR Leder for Økonomi, administrasjon og HR Strategisk utvikling og virksomhetsstyring Leder for Strategisk utvikling og virksomhetsstyring Innkjøpsansvarlig Lønns- og adm.medarbeider Ansvarlig for IKT strategi og arkitektur Prosjektkoordinator Manager for Quality &risk / Audit Totalt 3 ÅV Totalt 4 ÅV Stabsenhet for Økonomi, administrasjon, HR og internopplæring Stabsenhet for Strategisk utvikling og virksomhetsstyring Staben er også ansvarlig for kvalitet-, risikostyring, revisjon samt IKT-strategi, prosjektkoordinering og arkitektur. 4
Avdeling for Kunde- og brukerforvaltning Rapporteringsstruktur og ansvarsområder Adm. direktør Stillingen er eksternt utlyst Kunde- og brukerforvaltning Leder for Kunde- og brukerforvaltning Opplæringsansvarlig Kundekonsulent Brukeransvarlig Totalt 4 ÅV Avdelingen Kunde- og brukerforvaltning skal ivareta HDOs opplæringsansvar, Kunde- og brukerforvaltning, herunder avtaleforvaltning. 5
Avdeling for Teknologiforvaltning - Rapporteringsstruktur og ansvarsområder Adm. direktør Leder for Teknologiforvaltning Leder for Team IT- Infrastruktur Totalt 7 ÅV Leder for Team Applikasjon Totalt 0 ÅV Leder for Team Mobile enheter Totalt 2 ÅV skal sikre tverrgående fagkoordinering/-utvikling Teamet vil bl.a. arbeid med å utarbeide kravspek, designe løsninger, system- og automasjonsforvaltning, og ha fokus på utvikling og tilrettelegging av løsninger. De vil være ansvarlig for forvaltningen av operativsystemer, servere, datalagring, nettverk, telefoni osv. Team Applikasjon er ikke etblert Teamet vil ble etablert hvis HDO får utvidet sitt mandat. Teamet vil tildeles ansvar for applikasjonsutvikling og forvaltning skal sikre tverrgående fagkoordinering/-utvikling Temaet vil bl.a. utarbeide kravspek, designe løsninger for både radio og mobile kommunikasjonsenheter og inneha forvaltningsansvaret for disse 35
Oppdragsbrev 2015 HDO HF (1) Samordning på tvers av regionene Det er et mål for regjeringen å effektivisere spesialisthelsetjenesten gjennom mer standardisering, bedre samordning og organisering på tvers av regionene der det er hensiktsmessig. De regionale helseforetakene skal gjennomgå styringsmodellen for de felles eide selskapene med sikte på mer enhetlig styring, herunder sørge for at det foreligger strategier og planer for det enkelte selskap slik at potensialet ved felles organisering og eierskap utnyttes optimalt. Helsetjenestens driftsorganisasjon for nødnett HF skal bidra i dette arbeidet etter nærmere anvisning fra de regionale helseforetakene.
Oppdragsbrev 2015 HDO HF (2) Oppfølging av vedtatt strategi Helsetjenestens driftsorganisasjon for nødnett HF skal gjennomføre vedtatte strategi 2015-2018, operasjonalisere denne for å utvikle Helsetjenestens driftsorganisasjon for nødnett HF innen innføring av nødnett, effektiv og stabil drift, sterkt kundefokus, endringsdyktig organisasjon og pådriver for videreutvikling av tjenester til nødmeldeog prehospitale tjenester. Helsetjenestens driftsorganisasjon for nødnett HF skal koordinere sin aktivitet med øvrige nasjonale og regionale tiltak i samarbeid med Helsedirektoratet, helseforetak og kommuner. Helsetjenestens driftsorganisasjon for nødnett HF skal forberede og forankre ivaretakelse av ansvaret for nasjonale driftsoppgaver innen den medisinske nødmeldetjenesten
Oppdragsbrev 2015 HDO HF (3) Etablering av forvaltningsmodell for nødnett helse Det pågår et arbeid med å etablere en forvaltningsmodell for nødnett helse. Det legges til grunn at Helsetjenestens driftsorganisasjon for nødnett HF deltar i denne prosessen for å sikre en helhetlig entydig styring og utvikling i levetiden for nødnett helse. Helsetjenestens driftsorganisasjon skal forberede egen organisasjon til å ivareta sitt ansvar i forvaltningsmodellen, når denne er besluttet.