PSO-kartlegging og markedsføring for Valdres Trykk AS - Forprosjektrapport. Thea Wegger Ektvedt Hilde Kloppbakken Henrik Gjøen Espen Einvik Killi

PSO-kartlegging og markedsføring for Valdres Trykk AS - Forprosjektrapport Thea Wegger Ektvedt Hilde Kloppbakken Henrik Gjøen Espen Einvik Killi Mediemanagement Institutt for Medieteknikk Høgskolen i Gjøvik Gjøvik, januar 2010

Innholdsfortegnelse Informasjon om prosjektet... 3 Sammendrag... 4 Prosjektgruppen... 5 Bakgrunn og kompetanse... 5 Roller og ansvar... 6 Om Valdres Trykk AS... 7 Mål... 8 Avgrensninger... 9 Retningslinjer... 9 Fremdriftsplan... 10 Prosjektbudsjett... 10 Utførelse av prosjektet... 11 Risikofaktorer... 12 Rollefordeling... 13 Samarbeidsavtale... 14 Kilder... 16 Vedlegg: 1. Ganttskjema 2. Prosjektavtale

Informasjon om prosjektet Arbeidstittel Markedsføring for Valdres Trykk AS Gruppedeltagere Thea Wegger Ektvedt Hilde Kloppbakken Espen Killi Henrik Gjøen Linje Bachelor i Mediemanagement Oppdragsgiver Valdres Trykk AS, Fagernes Kontaktperson Morgan Brenden, administrerende direktør Gruppeleder Rullerende Tiltak - Foreslå markedsføringstiltak for bedriften - Gjennomføre forstudier og coaching ved PSO-sertifisering Problemstilling Hvordan bør bedriften drive markedsføring for å øke sitt resultat, og hvordan vil en PSOsertifisering påvirke Valdres Trykks drift og omdømme? Bakgrunn for problemstillingen Valdres Trykk AS er midt i en omstillingsfase hvor fusjoner og fisjoner har funnet sted, og sliter med at omverdenen ikke vet hvilke produkter de trykker og hvilke andre tjenester de tilbyr. Trykkeriet har derfor behov for en kartlegging av kundenes kunnskaper om deres produkter og tjenester, forslag til hvordan de kan markedsføre seg bedre samt en kartlegging av den generelle kundetilfredsheten. Etter hvert vil markedet kanskje også kreve ulike kvalitets- og miljøsertifiseringer for i det hele tatt å vurdere å bli/fortsette å være kunde hos trykkeriet. Det er derfor nødvendig å kartlegge hvordan ulike sertifiseringer og miljømerkinger vil påvirke kundenes syn på bedriften, og foreslå måter å kommunisere de fordeler en PSO-sertifisering gir kunden. Bedriften bruker også mye ressurser på å rette feil i filene som sendes til trykkeriet, noe som fører til driftsstans og frustrasjon blant trykkerne. Trykkeriet vurderer derfor ulike tiltak for å redusere antall feil i filene fra kundene, og fange opp eventuelle feil så tidlig som mulig i prosessen for å unngå driftsstans. Som et tiltak har bedriften besluttet å gjennomføre en PSO-ser- 3

tifisering innen 1. juni, og forstudiene til denne sertifiseringen vil være en sentral del av dette prosjektet. Hovedmål Valdres Trykk AS skal øke sitt årsresultat med 5% på tre år som følge av tiltakene foreslått i dette prosjektet. Effektmål For Valdres Trykk AS: Gjennomføre markedsundersøkelser for å avdekke hva som må til for å selge mer til eksisterende kunder og øke kundetilfredsheten Utvikle en markedsføringsstrategi og foreslå tiltak for å nå nye kunder Kartlegge behov for PSO-sertifisering og miljømerking Gjennomføre forstuder til PSO-sertifisering og coache bedriften gjennom sertifiseringsperioden Faglige ressurspersoner Fargestyring: Peter Nussbaum og Aditya Sole Markedsføring: Ragnhild Silkoset og Wiggo Slåttsveen Hjemmeside http://hovedprosjekter.hig.no/v2010/imt/mm/pso/ Sammendrag Prosjektet har markedsføring og PSO som tema, og gjennomføres med Valdres Trykk AS på Fagernes som oppdragsgiver. Forprosjektrapporten utarbeides som innledende fase i prosjektarbeidet der mål, rammer, fremdrift, og annen nødvendig prosjektbeskrivelse kommer frem. Forprosjektrapporten gir et klart bilde på hva prosjektet skal inneholde, bakgrunn for prosjektet, og hvilket resultat som skal foreligge ved prosjektslutt. Vi har også utarbeidet et budsjett som viser hvilke kostnader prosjektet vil medføre. 4

Prosjektgruppen Deltakere Henrik Gjøen Tlf: 414 26 772 E-post: henrik.gjoen@hig.no Thea Wegger Ektvedt Tlf: 993 19 328 E-post: thea.ektvedt@hig.no Hilde Kloppbakken Tlf: 928 98 947 E-post: hilde.kloppbakken@hig.no Espen Einvik Killi Tlf: 936 34 680 E-post: espen.killi@hig.no Veileder Leif Egil Nordahl Tlf: 900 66 270 E-post: leif.nordahl@hig.no Kontaktperson hos Valdres Trykk AS Morgan Brenden Tlf: 952 67 987 E-post: morgan@valdres-trykkeri.com Bakgrunn og kompetanse Vår bacheloroppgave i 2010 utføres på oppdrag fra Valdres Trykk AS. Vår gruppe består av Thea Wegger Ektvedt, Henrik Gjøen, Hilde Kloppbakken og Espen Killi, hvor alle studerer bachelor i Mediemanagement ved Høgskolen i Gjøvik. Ut i fra de fag som gruppemedlemmene har vært gjennom i løpet av bachelorstudiet, danner det kunnskapsgrunnlaget for vår oppgave. Utover det så har tre av medlemmene tidligere utdanning innen allmenne fag fra videregående, mens Hilde gikk medier og kommunikasjon. Valdres Trykk AS hadde sendt inn tre oppgaver til HIG, det var fargestyring og prøvetrykk, produksjonssimulering og markedsføring. Vi kontaktet dem for et møte om videre informasjon. Her fikk vi vite at det som Valdres Trykk AS hovedsakelig var ute etter var en oppgave med PSO-sertifisering og få kundene til å ha mer innsikt innenfor dette området. Og hvordan de skulle opplyse kundene bedre om dette området. Bedriften hadde også behov for generell markedsføring. Siden vi er en gruppe på fire stykker, ble det en blanding av markedsføring og fargestyring. Vi så at denne jobben med disse temaene var innenfor vår kompetanse og at vi kunne videre- 5

utvikle oss innenfor dette området. Vi så også at erfaringer innefor dette området kan være en fordel i senere jobbsammenhenger. Roller og ansvar Vi har valgt å rullere på rollene slik at alle i gruppen får best mulig innblikk og erfaring i prosjektlederrollen. Vi har delt inn fire ulike prosjektroller med hvert sitt ansvarsområde. Ansvarsområder til de forskjellige rollene Prosjektleder Skal følge opp gruppemedlemmene og holde oversikt over fremdriften Har to stemmer ved avstemninger Har myndighet til å ta mindre beslutninger på vegne av gruppen Sekretær Skal holde styr på arbeidslogger Er ansvarlig for oppdatering av websidene Skriver møtereferater og statusrapporter Kvalitetsansvarlig Har ansvaret med å korrekturlese ferdige tekster Skal forsikre seg om at kildene er riktige Ressursperson Har ansvar for å ta backup av prosjektdokumentene hver fredag Må ta på seg jobber som blir delt ut til han/henne Har en støttefunksjon for de andre rollene Ved sykdom er det denne personen som tar over rollen til den syke i sykeperioden 6

Om Valdres Trykk AS Valdres Trykk AS er en bedrift med med 44 ansatte og hadde en omsetting på 47 millioner i 2009. Valdres Trykk AS er en del av Valdres Media AS. Valdres Media AS er igjen en del av konsernet Tun Media AS. Valdres Trykk AS ble opprettet 9. april 1903. Bedriften består av én førtrykksavdeling, et trykkeri og én ferdiggjøringsavdeling. Førtrykkavdelingen og trykkeriet ligger på Fagernes i samme bygg som Valdres Media AS mens bokbinderiet ligger i Gjøvik. Administrerende direktør i henholdsvis Valdres Media og Valdres Trykk AS er Kari H. Slaatteelid og Morgan Brenden. Produktene som Valdres Trykk AS leverer er avisrotasjon, siviltrykk (bøker og magasin) og bokrotasjon. Marioteten av trykksakene som blir produsert på Valdres Trykk AS blir sendt til ferdiggjøring på Gjøvik Bokbinderi AS. I tillegg til bokbinderiet har Valdres Trykk AS en bokrotasjon-maskin stående i Gjøvik. Kundeporteføljen til Valdres Trykk AS består i hovedsak av forlag i Oslo-området ( omlag 70%). Valdres Trykk AS trykker avisen Valdres. Det er Valdres Media AS som publiserer avisen, både som avis og som nettavis. I tillegg til å trykke avisen Valdres trykker Valdres Trykk AS avisene Raumnes, Konnerudposten, Nesoddposten, Gausdølen og andre kundeaviser. Valdres Trykk AS har økonomi og IT-avdeling som stabsfunksjoner. De ansatte i disse funksjonene er ansatt i Valdres Media AS. Valdres Trykk AS Salg Økonomi IT Førtrykk Trykk Avdeling Gjøvik Bokbinderi Bokrotasjon 7

Mål Læringsmål For prosjektgruppen: Få innsikt i hvordan et prosjekt gjennomføres Få økt forståelse for fargestyring, spesifikt innenfor PSO-sertifisering Få økt forståelse av kunde-bedrift relasjoner Få bedre innsikt i hvordan en bedrift markedsfører seg selv Sette teorier ut i faglig praksis Få bedre innsyn på hvordan en bedrift fungerer Få bedre oversikt på hvordan det er å være i de forskjellige rollene i et prosjekt Prosjektresultat Prosjektresultatet vårt blir en sluttrapport hvor vi konkluderer med hva vi anbefaler bedriften å gjøre for å nå sitt mål. For Valdres Trykk: Økt resultat Bedre arbeidsflyt Sterkere posisjon i markedet Økt kundetilfredshet 8

Avgrensninger Siden oppgaven er så omfattende som den er, må vi avgrense og konkretisere den slik at vi får muligheten til å gå i dybden på våre kjerneoppgaver. Rapporten vi ikke inneholde noen gjennomgang av kjerneprinsippene innen grafisk virksomhet, det forutsettes at leseren har grunnleggende forståelse for de ulike prosessene som foregår i et trykkeri, fra datafil til ferdig produkt. Fargemålingene i PSO-delen vil utelukkende gjelde bedriftens 4-farge arkoffset. Markedsføringsdelen av prosjektet vil omfatte bedriften som en helhet, altså merkevarebygging av bedriften og å bedre bedriftens posisjonering i markedet. Bedriftens enkeltprodukter vil komme mer i bakgrunnen. Markedsføringsdelen av prosjektet blir å anse som en retningsgivende rapport og forslag til kampanje, og ikke som en kampanje i seg selv. I de økonomiske betraktningene skal bokrotasjonspressen som befinner seg på Gjøvik ses bort fra. Retningslinjer Rammene til prosjektet er definert av Høyskolen i Gjøvik og finnes på HiGs nettsider. Innlevering av prosjektplan og prosjektavtale med oppdragsgiver er 29.01.10 innen klokken 12.00 Nettside publiseres innen 29.01.2010 klokken 12.00 Ferdig bacheloroppgave skal leveres til kopisentralen 20.05.2010 innen kl. 12.00 Ferdig bacheloroppgave skal leveres Studenttorget 25.05.2010 innen kl. 12.00 A3 plakaten skal leveres til laminering 27.05.2010 innen kl. 12.00 Laminert plakat skal leveres til Studenttorget 01.06.2010 innen kl. 12.00 Presentasjonen av bacheloroppgaven vil bli foretatt 03.06.2010. Nøyaktig klokkeslett er foreløpig ikke bestemt. 9

Fremdriftsplan Siden gruppen vil arbeide med en todelt problemstilling, vil vi dele oss og arbeide i to delvis separate løp med unntak av i første og siste fase av prosjektet. Markedsføringsløp Fase Startdato Sluttdato Aktivitet Arbeidsdager 1 15.12.2009 29.01.2010 Forprosjekt 20 dager 2 1.2.2010 12.2.2010 Kartlegging av dagens tiltak 10 dager 3 15.2.2010 12.3.2010 Markedsundersøkelse 20 dager 4 15.3.2010 9.4.2010 Mulighetsanalyse og tiltaksplanlegging 17 dager 5 12.4.2010 14.5.2010 Utvikling av markedsføringstiltak 24 dager 6 18.5.2010 19.5.2010 Sluttfase til ferdigstilling av rapport 2 dager Løp for kartlegging PSO-krav og andre sertifiseringer Fase Startdato Sluttdato Aktivitet Arbeidsdager 1 15.12.2009 29.01.2010 Forprosjekt 20 dager 2 1.2.2010 12.2.2010 Kartlegging av arbeidsflyt og kompetanse 10 dager 3 12.2.2010 10.3.2010 Analyse av arbeidsflyt og kompetanse 18 dager 4 11.3.2010 15.4.2010 Fremdriftsplan for PSO og miljømerking 23 dager 5 16.4.2010 14.5.2010 PSO i markedsføringssammenheng 19 dager 6 18.5.2010 19.5.2010 Sluttfase til ferdigstilling av rapport 2 dager Prosjektbudsjett Oppdragsgiver dekker kostnadene i forbindelse med innbinding av egne prosjekteksemplarer, samt reiseutgifter mellom Fagernes og Gjøvik tilsvarende Statens reiseregulativer. Det vil si 3,50 kr pr. kilometer pluss 0,75 kr tillegg for hver passasjer. Inndekning fra oppdragsgiver av utgifter ut over dette er ikke foreløpig avklart. Gruppen har også søkt om stipend til inndekning av den budsjetterte reisevirksomheten underveis i prosjektløpet. Planlagt er en tur til Molde for å besøke EKH, samt en tur til St. Gallen i Sveits for å besøke UGRA. Utgifter som ikke dekkes inn av oppdragsgiver eller stipend, deles likt på gruppens medlemmer jfr punkt 13 i samarbeidsavtalen. 10

Utgiftspost Kr Antall Sum (kr) Reiseutgifter t/r Fagernes med fire i bilen 1 127 4 turer 4 508 Reiseutgifter t/r Fagernes med to i bilen 833 2 turer 1 666 Tur til EEK Molde, reise og opphold 1 125 4 personer 4 500 Tur til Sveits (UGRA), reise og opphold 4 500 4 personer 18 000 Diverse rekvisita 800 800 Innbinding av prosjektrapport 450 7 eksemplarer 3 150 Printing og laminering av plakater 40 2 eksemplarer 80 Uforutsette utgifter 1 000 1 000 Telefonutgifter 300 300 Sum 34 000 Utførelse av prosjektet Metode Dette prosjektet vil kreve at alle gruppemedlemmene setter seg godt inn i hva en PSOsertifisering innebærer. For å sette oss inn i dette arbeider gruppen tett med de ansatte på fargelaben, med Peter Nussbaum som kontaktperson. Gruppen vil også delta på et møte om PSO holdt av NHO Grafisk hos Brummunddal Media tidlig i prosjektløpet. I tillegg til dette vil gruppemedlemmene lese seg opp individuelt for å sette seg best mulig inn i hva PSO er. Grunnleggende kunnskap om PSO og de berørte ISO-standarder er viktig både for de to gruppemedlemmene som skal arbeide primært med kartlegging og klargjøring for PSO-sertifisering hos Valdres Trykkeri, men også for de to gruppemedlemmene som blant annet skal arbeide med markedsføring av PSO-konseptet. Både den bedriftsinterne kartleggingen og de eksterne markedsanalysene vil kreve bruk av spørreskjemaer og intervjuer med ansatte på trykkeriet og trykkeriets kunder. Gruppen har også (begrenset) tilgang til rapporten fra PSO-sertifiseringen hos den grafiske bedriften EKH i Molde, som ble skrevet ved sertifisering av denne bedriften i 2008. I tillegg til disse kildene vil vi søke informasjon i bøker, på internett og det kan også bli aktuelt å kontakte ressurspersoner i UGRA eller andre bedrifter som har gjennomført PSO-sertifisering. Vi har også planlegt å avlegge EKH Molde et besøk så tidlig som mulig i prosjektløpet, aller helst før klartleggingen hos Valdres Trykk begynner slik at gruppemedlemmene kan starte kartleggingen med best mulig innsikt i hvordan en ferdig sertifisert bedrift driver. Prosjektgruppen planlegger også en tur til UGRA, som ligger i St. Gallen i Sveits. For markedsføringsdelen av oppgaven vil det bli nødvendig å lese seg opp på markedsføringsog merkevarebyggingsteori, og vi vil kontakte Ragnhild Silkoset, som underviser i Markedsføring ved Høgskolen i Gjøvik og på BI og som også arbeider med sin doktorgrad i samme emne. Lærer i Merkevarebygging ved Høgskolen i Gjøvik, Wiggo Slåttsveen vil også kunne bidra med sine kunnskaper. Kunnskapen vil bli brukt til å utarbeide og analysere en markedsundersøkelse og på bakgrunn av denne utvikle og foreslå salgs- og omdømmefremmende tiltak. Prosjektgruppen vil også innhente informasjon fra EKH om hvilke markedsfordeler deres PSO-sertifisering har medført. Gruppen vil arbeide delvis todelt, med to gruppemedlemmer som har hovedansvaret med 11

PSO- og miljømerkedelen, mens de to andre vil arbeide med markedsføringsdelen av prosjektet. I første og siste prosjektfase vil hele gruppen arbeide sammen med henholdsvis forprosjektet og sammenfatning/presentasjon av prosjektet. Selv om vi har valgt å dele inn arbeidet slik, vil alle gruppemedlemmene sette seg inn i all prosjektrelevant informasjon. Gruppen vil mesteparten av tiden jobbe på Høgskolen i Gjøvik, og ettersom vår samarbeidsbedrift ligger på Fagernes, vil det bli nødvendig at en del av arbeidet vil bli utført hos dem. Møtevirksomhet Gruppen har veiledningstid med veileder Leif Egil Nordahl torsdager klokken 09:00. Dersom det ikke er behov for noen veiledningstime vil veileder få beskjed om dette i god tid. Referat fra møtene vil bli skrevet umiddelbart etter møtet og sendt til alle gruppemedlemmer og veileder. Møter med oppdragsgiver holdes ved behov, og vil avtales på mail. All korrespondanse av betydning vil bli vedlagt rapporten. Møter med ressurspersoner og kilder vil holdes etter behov. Det vil skrives referat fra disse møtene, og referatene vil bli vedlagt rapporten. Gruppen vil hver fredag holde et statusmøte, hvor vi sammenlikner den faktiske prosjektfremdriften med fremdriftsplanen. Ved avvik beslutter gruppen i fellesskap hva som må til for å rette opp avviket. Disse møtene fungerer også som et ventilmøte, hvor gruppemedlemmene tar opp gruppeinterne saker. Det vil også bli skrevet referat fra disse møtene. Det er prosjektleders ansvar å innkalle til og lede statusmøtene. Risikofaktorer Sikring av data Hvordan unngå tap av data: Vi jobber primært på nettjenesten http://docs.google.com/. Det er en nettjeneste der man kan opprette et rom der alle gruppedeltakerene deler dokumenter og andre filer. På den måten har alle tilgang til alt stoffet til en hver tid, dessuten blir det lettere for gruppemedlemmene og holde oversikt over hva som er gjort. I tillegg til å lagre dokumenter på nettskyen vil hver enkelt av gruppemedlemmene lagre sine dokumenter lokalt på egen datamaskin. På denne måten blir dokumentene lagret på to steder. I tillegg til dette vil innholdet på nettskyen tas backup av hver fredag eller oftere. Tiltak ved tap av data: Ved tap av data, må det vektlegges å produsere dataene på nytt. Sykdom Det kan oppstå sykdom i gruppen. Når man jobber sammen hver dag er det lett at sykdom sprer seg til alle i gruppen. Svineinfluensa og vanlig sesongbasert influensa kan sette gruppen ute av spill i en lengre periode. Det er derfor viktig å ta visse forholdsregler. Hvordan unngå sykdom: Generell hygiene, vaske seg på hendene osv. Merker man at man begynner å bli syk er det bedre å holde seg borte fra gruppen i et par 12

dager enn å smitte resten av gruppen Hvis det inntreffer: Ved langtidsykdom gjelder grupperegel nr.22 om sykdom. Mangelfullt datagrunnlag Det kan hende at vi ikke får godt nok datagrunnlag på våres undersøkelser og ved generell innsamling av stoff. Hvordan unngå: Være tidlig uten med undersøkelser og lignende for å få et godt nok datagrunnlag. Tiltak hvis det skjer: Sende purringer Finne nye kanaler for innsamling av data. Ved mangeltfullt datagrunnlag kan det være nødvendig å basere seg på vitenskapelige teorier. Kontakte veileder/ fagpersoner om råd. Rollefordeling Plan for rullering av prosjektroller Dato/Rolle Prosjektleder Sektetær Kvalitetsansvarlig Ressursperson 18.januar - 18.februar Espen Thea Hilde Henrik 19.februar - 23.mars Thea Henrik Espen Hilde 24.mars - 28.april Hilde Espen Henrik Thea 29.april - 3. juni Henrik Hilde Thea Espen 13

Samarbeidsavtale 1. Ordinær arbeidstid er 09.00-14.30 mandag til fredag. Korte arbeidsdager stiller krav til effektivt arbeid, og det må påregnes noe hjemmearbeide utenom disse tidene. 2. Alle gruppemedlemmer skal møte punktlig til avtalt tid og sted. Hvis et gruppemedlem ved sykdom eller annen gyldig grunn ikke kan møte eller blir forsinket skal dette meldes i god tid. Ved forsinkelser over 15 minutter skal resten av gruppen informeres. 3. Hver enkelt står til ansvar for at deres arbeidsoppgaver blir løst på en god og riktig måte. Avtalte tidsfrister skal overholdes så langt dette er mulig. Ved avvik skal gruppa informeres og eventuelle tiltak iverksettes. Det er lov å be om hjelp! 4. Viktige beslutninger skal tas med alle gruppemedlemmers deltakelse, og større avgjørelser tas opp til avstemming. Dersom det ikke eksisterer noe flertall teller gruppeleders stemme dobbelt. 5. Det skal være god stemning innad i gruppen, ved uenighet og gnisninger skal de nødvendige tiltak iverksettes for å gjenskape stemningen. En konflikt skal løses så snart som mulig, det vil avholdes en ventiltime hver fredag. 6. Alle gruppemedlemmer skal holde seg oppdatert på ukens arbeidsoppgaver og fremdrift. 7. Dersom et gruppemedlem ikke bidrar til gruppearbeidet, eller det utvikler seg uløselige konflikter i gruppen vil dette tas opp med veileder som kan ta saken videre til dekan. Dekan kan innvilge eksklusjon fra gruppen. 8. Pauser i arbeidet innvilges etter behov. Gruppen skal arbeide etter komfortable rutiner for å holde motivasjon og arbeidsglede ved like. Overdreven pausetagning er ikke tillatt. 9. Arbeidssted og møtetidspunkt for neste uke avtales på fredagssmøte. 10. Gruppen har helgefri dersom ikke annet avtales. 11. Den enkelte har ansvar for å loggføre eget arbeid. Her skrives dato, timeantall og arbeidsoppgave som blir utført i stikkordsform. Loggen skrives direkte inn i vårt felles loggdokument. Sekretæren fører felleslogg. 12. Fastsatt fremdriftsplan skal følges så langt dette er mulig. Ved avvik skal tiltak igangsettes snarest slik at gruppen kommer i mål til fastsatt tidspunkt. Tidspress kan føre til helgejobbing. Vi skal arbeide i en jevn arbeidsrytme med rutine og struktur for å sikre fremgang og for å unngå skippertak. 13. Alle nødvendige innkjøp skal tas opp og med alle til stede. Alle kostnader fordeles likt på gruppemedlemmene. Den enkelte er ansvarlig for å rapportere inn hva som fører til kostnaden og eventuelle utlegg slik at dette kan inngå i gruppens samlede regnskap. Gruppen skal kontinuerlig holde oversikten over påløpte kostnader. 14. Eventuell låning av utstyr skjer under den enkeltes ansvar og det forutsettes at lånte ting leveres i tide. 14

15. Den enkelte har ansvar for forsvarlig lagring av sitt dokument, og vi forutsetter gode backuprutiner. Når en oppgave kan anses som ferdig skal dette korrekturleses og lastes opp til vårt samarbeidsområde på Google docs. Backup av Google docs-området taes hver fredag, og det er ressurspersonen som har ansvar for at dette blir gjort. Alle har et samlet ansvar for innhold og lagring av den endelige rapporten. 16. Det forventes at alle på gruppen tilegner seg nødvendige kunnskaper underveis i prosjektet. 17. Referater som skrives for statusmøter, møter med veileder og oppdragsgiver skal inngå som vedlegg i den endelige rapporten. 18. Det skal gjennom hele prosjektet fokuseres på samarbeid og likeverd. Alles meninger og bidrag er like mye verdt. Det finnes ingen dårlige ideer. 19. Plagiat skal ikke forekomme. Det enkelte gruppemedlem har ansvar for å føre opp kilder etter avtalt referanseteknikk fortløpende i arbeidsprosessen. 20. Det vil bli satt opp en tidsplan som viser når de ulike gruppemedlemmene forelesninger. På disse tidspunktene er medlemmene fritatt fra arbeidet med bacheloroppgaven. 21. Prosjektleder har fullmakt til å signere på vegne av gruppen, og kan delegere dette til et annet gruppemedlem ved behov. 22. Ved langvarig sykdom som i stor grad går ut over arbeidet med oppgaven skal den syke frivillig forlate gruppen. Jeg har lest samarbeidsavtalen og godtar denne: 15

Kilder http://www.tunmedia.no/ http://www.valdres-trykkeri.com/vt/vt.html Nina Esp Aase, Ingrid Næs, Hilde Sivertsen Fossing (2009) Forprosjektrapport; Konsis- en bedrift med muligheter. Høgskolen i Gjøvik. Harald Westhagen m.fl.(2007); Prosjektarbeid, utviklings- og endringskompetanse. Oslo: Gyldendal Norsk Forlag AS. http://www.kemnerkontoret.oslo.kommune.no/arbeidsgivere/lonnsabc/lonnsabc_artikler/article21173-13415.html Infoskriv om Valdres Media, Innhentet fra Valdres Medias interne dokumentarkiv Vedlegg 1. Ganttskjema 2. Prosjektavtale 16

ID Task Name Duration Start Finish 1 Fase 1 15 days? Mon 11.01.10 Fri 29.01.10 2 Forprosjektrapport 15 days? Mon 11.01.10 Fri 29.01.10 3 Webside 10 days? Fri 15.01.10 Thu 28.01.10 4 Infomøte NHO Grafisk 1 day? Mon 25.01.10 Mon 25.01.10 5 Innlevering forprosjektrapport 1 day? Fri 29.01.10 Fri 29.01.10 6 Fase 2 10 days? Mon 01.02.10 Fri 12.02.10 7 Kartlegging arbeidsflyt og kompetanse 10 days? Mon 01.02.10 Fri 12.02.10 8 Bedriftsbesøk VT for kartlegging PSO 1 day? Wed 03.02.10 Wed 03.02.10 9 Informasjonssamling tidligere markedsføring 5 days? Mon 01.02.10 Fri 05.02.10 10 Bearbeide samlet informasjon, dokumentere 5 days? Mon 08.02.10 Fri 12.02.10 11 Fase 3 21 days? Fri 12.02.10 Fri 12.03.10 12 Analysering av arbeidsflyt og kompetanse 17 days? Fri 12.02.10 Mon 08.03.10 13 Ferdigstilling PSO-rapport 3 days? Mon 08.03.10 Wed 10.03.10 14 Levere PSO-rapport 1 day? Wed 10.03.10 Wed 10.03.10 15 Utarbeide spørreundersøkelse 5 days? Mon 15.02.10 Fri 19.02.10 16 Sende ut spørreundersøkelse 2 days? Mon 22.02.10 Tue 23.02.10 17 Bearbeide resultater 12 days? Wed 24.02.10 Thu 11.03.10 18 Tiltaksmuligheter 1 day? Fri 12.03.10 Fri 12.03.10 19 Fase 4 26 days? Thu 11.03.10 Thu 15.04.10 20 Utarbeide fremdriftsplan PSO for VT 12 days? Thu 11.03.10 Fri 26.03.10 21 PSO - miljømerking 14 days? Mon 29.03.10 Thu 15.04.10 22 Kartlegge markedsføringsmuligheter 3 days? Mon 15.03.10 Wed 17.03.10 23 Analysere hvilken metode som passer best 5 days? Thu 18.03.10 Wed 24.03.10 24 Utvelgelse/satsningsmetode 3 days? Wed 24.03.10 Fri 26.03.10 25 Fase 5 29 days? Tue 06.04.10 Fri 14.05.10 26 Markedsføring av PSO 21 days? Fri 16.04.10 Fri 14.05.10 27 Mer detaljert utarbeidelse 4 days? Tue 06.04.10 Fri 09.04.10 28 Utvikle tiltak for markedsføring 25 days? Mon 12.04.10 Fri 14.05.10 29 Fase 6 79 days? Mon 01.02.10 Thu 20.05.10 30 Skrive rapport 75 days? Mon 01.02.10 Fri 14.05.10 31 Ferdigstille rapport 5 days? Fri 14.05.10 Thu 20.05.10 32 Levere inn bachelorprosjektet 1 day? Thu 20.05.10 Thu 20.05.10 33 Fase 7 11 days? Thu 20.05.10 Thu 03.06.10 34 Lage A3-plakat 6 days? Thu 20.05.10 Thu 27.05.10 35 Forberede fremføring 8 days? Tue 25.05.10 Thu 03.06.10 36 Fremføring av bachelorprosjektet 1 day? Thu 03.06.10 Thu 03.06.10 an '10 Feb '10 Mar '10 Apr '10 May '10 Jun '10 04 11 18 25 01 08 15 22 01 08 15 22 29 05 12 19 26 03 10 17 24 31 07 14 29.01 03.02 10.03 20.05 03.06 Project: ganttskjema-bachelor Date: Fri 29.01.10 Task Split Progress Milestone Summary Project Summary External Tasks External Milestone Deadline Page 1

18