Nord-Gudbrandsdal pc- opplæring UB forretningsplan
INNHOLD 1 4 Beskrivelse av bedriften 3 Visjon 3 Forretningsidé 3 Mål Analyse av nåsituasjon 5 Målgruppe 5 Strategi 6 Markedsføringstiltak 7 Tjenesten 7 Fremdriftsplan 8 Økonomi 1
Beskrivelse av bedriften Nord-Gudbrandsdal PC-opplæring UB er en ungdomsbedrift bestående av 6 elever, som har som mål å få erfaringer med å drive en bedrift. Vi er alle elever ved Nord- Gudbrandsdal vgs. avd. Otta, og vi går vg1. Service og samferdsel. Tjenesten vår er at vi tilbyr kurs og hjelp i bruk av dataverktøy i Nasjonalparkriket - som består av kommunene Skjåk, Lom, Vågå, Sel, Dovre og Lesja. NAVN: Nord-Gudbrandsdal PC-opplæring UB ORG.NR.: 912 695 050 INTERNETT: www.ngpo.net E-POST: kontakt@ngpo.net TLF.: 915 54 002 SKOLE: Nord-Gudbrandsdal vgs. avd. Otta ADRESSE: Skansen 7, 2670 Otta DAGLIG LEDER: Ida Martiniussen ANSVARLIG LÆRER: Lene Sørbråten MENTOR: Jan Frode Lindsø Eierforhold Alle i bedriften eier like mye, og alt avgjøres i fellesskap etter diskusjon. Ingen store beslutninger blir tatt uten at alle er til stede eller at alle er enige om vedtaket. Organisering De ansatte i NGPO har hver sin oppgave de har hovedansvaret for, men vi skal likevel samarbeide og fordele oppgaver til det beste for bedriften. Det har vært veldig lite fravær blant de ansatte i bedriften. De som har vært borte har alltid blitt oppdatert på bedriftens utvikling og viktige hendelser og beskjeder blir skrevet ned og eventuelt sendt til den ansatte som ikke er tilstede. Styret Vi er seks ansatte i bedriften, og har valgt at alle seks også skal være med i styret. Styreleder: Ole Martin Nesset Nestleder: Per Harald G. Fossheim Styret: Ida Martiniussen, Espen Skjåk, Sandra M. Wæhler, Mussie A. Ogbu 2
Organisasjonskart Ida Martiniussen Daglig leder Personalsjef Espen Skjåk Salgssjef Mussie A. Ogbu Økonomisjef Ole Martin Nesset Styreleder Produktansvarlig Per H.G. Fossheim Produktansvarlig Sandra M. Wæhler Markedssjef Visjon Skape levedyktig bedrift innen PC-opplæring gjennom å være gode opplæringsassistenter og at bedriften består også etter vg1 da alle ansatte i bedriften skal gå vg2 på NGVGS avd. Otta. Forretningsidé Nord-Gudbrandsdal PC-opplæring UB tilbyr kurs i bruk av dataverktøy, tilpasset ulike kundegrupper i Nasjonalparkriket Mål Få erfaringer innen det å drive egen bedrift. Få et overskudd som minimum tilsvarer samlet innbetalt egenkapital i bedriften Få et godt rykte som gode, pålitelige og ansvarsfulle opplæringsassistenter 3
Analyse av nåsituasjon Vi har valgt å sette opp situasjonsanalysen på en systematisk måte i en SOFT-analyse. SOFT er en forkortelse for de engelske ordene: - Strength (styrke) - Opportunities (muligheter) - Faults (svakheter) - Threats (trusler) SOFT-analysen gir oss med andre ord en oversikt over positive og negative faktorer. Styrker Bransjeerfaring Lav pris Kontakter God organisering Kan hjelpe de fleste Problemløsning Tilbyr tjenesten der kunden Muligheter Kreative Selvstendige Videreutvikling av produkt Bruke eksisterende nettverk Svakheter Uerfarne innen det å drive bedrift Dekker vi all kompetanse innen PC-hjelp? Ferske i markedet Ikke knyttet til ordinært næringsliv Trusler Konkurrenter Rivaliserende pris Store geografiske avstander i Nasjonalparkriket 4
Målgruppe Tjenesten vår retter seg mot alle som har/vil anskaffe seg PC, smarttelefon eller nettbrett Målgruppen er privatmarkedet i alle aldre, men særlig seniorgruppen. Begrunnelsen for dette er at vi gjennom egen erfaring, via media og markedsundersøkelsen vi utførte, har forstått at det kan være vanskelig for seniorgruppen å følge med i den teknologiske utviklingen. Derfor mener vi at det er et veldig stort behov for vår tjeneste innenfor denne målgruppen. Strategi Markedsføringstiltak: De 5 p ene Pris Siden vi skal lære om det å drive bedrift føler vi at vi må ta betalt for tjenesten. Vi skal lære å sette opp budsjett, regnskap, skrive bilag o.l. Vi mener at vi har en ganske lav og fornuftig pris. Vi utførte en markedsundersøkelse der vi fant ut at potensielle kunder er betalingsvillige når det gjelder å få utført slike tjenester. Personal Det at vi er unge gjør at vi lett får med oss den siste utviklingen innen PC/smarttelefon/nettbrett. Produkt Det er ofte slik at man må ringe når man har spørsmål/problemer, og dette er ikke alltid like lett. Det at vi tilbyr hjelp hjemme hos kunden er en stor fordel både for oss og for kundene. 5
Markedsføringstiltak Målet vårt er å informere våre potensielle kunder gjennom: - sosiale medier, slik som Facebook, Twitter og Instagram - Hjemmeside - Redaksjonell omtale/intervju i lokale medier, slik som Gudbrandsdølen Dagningen, Norddalen og Fjuken - Intervjuet av Ottadalsradioen - Markedsundersøkelse - Stand på Amfi Otta Utklipp fra omtale i GD feb. 2014 6
Tjenesten Nord-Gudbrandsdal PC-Opplæring UB tilbyr PC-hjelp som en tjeneste hjemme hos kunden. Det innebærer at våre ansatte kommer hjem til kunden og hjelper til med: - oppsett av nettverk - tilkobling av skriver - innføring/kurs i Office-pakken (Word, Excel, Power Point, Outlook, One Note) - innføring/kurs i bruk av nettbank - innføring i bruk av PC, smarttelefoner og nettbrett Lokaler Siden vi tilbyr hjelp til kunder med private PCer, smarttelefon og nettbrett reiser vi ofte ut til kundene så vi trenger derfor ikke faste lokaler. Dersom vi skal avholde kurs, sponser skolen oss med bruk av klasserom. Der har vi tilgang til whiteboard og prosjektor. Det er to ansatte i bedriften som har førerkort og det er derfor mulig for oss å tilby tjenesten utenfor Otta. Utstyr Det viktigste for oss er å møte kundene med vår kompetanse. De ansatte i bedriften har ulike typer PCer, smarttelefoner og nettbrett, noe som er en fordel for oss som bedrift og som styrker vår kompetanse, da vi kan holde oss oppdatert innenfor den teknologiske utviklingen. Fremdriftsplan Alle ansatte går nå vg1 service og samferdsel og alle skal gå vg2 ved NGVGS avd. Otta. Hvis kundestrømmen fortsetter så ser vi for oss å drive bedriften et skoleår til. Når det gjelder inneværende skoleår ser vi for oss at vi skal kunne gjennomføre minimum 15 serviceoppdrag der vi bruker gjennomsnittlig to timer per oppdrag. Dette gir en driftsinntekt på 2250 NOK. Vi kan bruke en til to dager i uken på kundebesøk. Ved ledig tid fokuserer vi på markedsføring o.l. 7
Økonomi Bedriften ble stiftet i 1. Oktober 2013. Det er 6 ansatte og det ble betalt inn 100 NOK pr. person i egenandel. Etter planen skal vi drive ett skoleår til og avvikle bedriften med overskudd. De ansatte er ikke ute etter å tjene store summer, men ønsker å få benyttet den kunnskapen de har fått om å drive bedrift gjennom de tre programfagene på vg1. Det er viktigere for alle ansatte å hjelpe kunder til en fornuftig pris enn å sitte igjen med et stort overskudd. Et eventuelt overskudd ønsker vi å gi til Barnekreftforeningen i Oppland. Utgiftene til bedriften har vært registrering i Brønnøysundregistrene, SIM kort til telefon, markedsføring og fylkesmesse. Vi skal jobbe for å øke inntekten vår ved å tilby en god tjeneste som tilfredsstiller alle kundenes krav og ønsker. Bedriften har et budsjettert resultat 4232 NOK som vist nedenfor. Resultatrapport for NGBPO UB Regnskapsår 01/10/2013-15/04/2014 Driftsinntekter 3100 Salgsinntekter-avgiftsfri kr 4 662,83 3900 Andre driftes inntekter (Gevinst fra messe) kr 2 500,00 Sum kr 7 162,83 Driftskostnader 6900 Telefon kr 99,00 7320 Reklamekostnader kr 1 080,00 7322 Profileringsartikler kr 1 551,83 7414 Andre driftsutgifter kr 200,00 Sum kr 2 930,83 Driftsresultat kr 4232,00 Resultat før skatt kr 4232,00 04-14 kr 4232,00 8