Boklansering Internet Research Ethics, UiO, 26. mars 2015 Å studere sosiale medier, eller menneskene som bruker dem Marika Lüders Seniorforsker SINTEF IKT marika.luders@sintef.no/@marika75 Teknologi for et bedre samfunn 1
«Øyeblikkelige fotografier og aviser har invadert privatlivets hellige grenser; og utallige mekaniske verktøy truer med å oppfylle spådommen om at 'det som hviskes i kammeret skal proklameres fra hustakene.' I mange år har det eksistert en følelse av at lovverket må tilby en form for botemiddel mot den uautoriserte sirkulasjonen av privatpersoners portretter; og avisenes ondsinnede invadering av privatlivet» Warren & Brandeis, 1890, min oversettelse. Teknologi for et bedre samfunn 2
Vi er pålagt å tenke og praktisere forskningsetisk! European Commission (2013). Ethics for researchers. Teknologi for et bedre samfunn 3
Men hva om forskningsdataene våre er offentlig tilgjengelige på nett? Teknologi for et bedre samfunn 4
Grunnleggende prinsipper «The greater the vulnerability of the community / author / participant, the greater the obligation of the researcher to protect the community / author / participant.» Markham, A. og Buchanan, E. (2012) Ethical decision-making and internet research: version 2.0. Recommendations from the AoIR Ethics Working Committee. Teknologi for et bedre samfunn 5
Grunnleggende prinsipper One-size fits all is not viable: «Because harm is defined contextually, ethical principles are more likely to be understood inductively rather than applied universally.» Markham, A. og Buchanan, E. (2012) Ethical decision-making and internet research: version 2.0. Recommendations from the AoIR Ethics Working Committee. Teknologi for et bedre samfunn 6
Grunnleggende prinsipper «Ethical issues may arise and need to be addressed during all steps of the research process, from planning to publication and dissemination.» Markham, A. og Buchanan, E. (2012) Ethical decision-making and internet research: version 2.0. Recommendations from the AoIR Ethics Working Committee. Teknologi for et bedre samfunn 7
To studieeksempler 1. Doktorgradsarbeid (2004-2007) 2. Eksempel fra case-studie 2009-2013: Sosial programvare i et konsulentselskap Teknologi for et bedre samfunn 8
Case 1: Mediert kommunikasjon blant ungdom 20 ungdommer mellom 15-19 år i årene 2004 til 2007. Kvalitative intervjuer + observasjon av nettpraksiser gjennom blogger og sosiale nettverkstjenester. Analyse av nettmedierte liv og brukermønstre, uten å republisere innhold (hverken tekst eller bilder). Teknologi for et bedre samfunn 9
Kristoffer (18): Jeg hadde veldig lenge som tittel på webloggen min at hvis du kjenner meg, ikke si at du har lest dette. Marika: Hvorfor det? Kristoffer: Fordi det kommer til å forme det jeg skriver. Da begynner jeg å tenke i forhold til den personen. Jeg prøver å skrive mine tanker, men hvis jeg vet at en person leser det så begynner jeg å tenke på den personen som en mottaker. Og jeg vil bare at budskapet skal gå ut på en måte, dette er mitt budskap til meg. Teknologi for et bedre samfunn 10
Anders (17): Jeg har aldri snakket mye egentlig så jeg føler ikke at jeg får til å snakke, selv om jeg greier å formulere ting veldig godt i tankene mine. Jeg har ikke noe problem med å skrive det ned. Men å si det blir alltid vanskeligere. ( ) Jeg er mer åpen og ærlig i dagboken, men stort sett kommer det jeg skriver i dagboken ut på LiveJournal ett par dager etterpå. Bare jeg på en måte har tenkt litt og sånn. Teknologi for et bedre samfunn 11
«Men ettersom privatlivet ikke bare er et gode, ettersom det også utgjør et absolutt dyrebart sted som ikke lar seg fremmedgjøre, så tvinger en nødvendig motstand meg til på nytt å markere en grense mellom det offentlige og det private: Jeg vil uttrykke inderligheten uten å utlevere intimiteten.» Barthes [1980] 2001: 119 120. Teknologi for et bedre samfunn 12
The vulnerability of the participant: Mine informanter var unge og svært åpne på nett! One-size fits all is not viable/ethical principles develop inductively: Kompliserte oppfatninger om privat vs. offentlig. Offentlig i teknisk forstand "offentlig" som innhold forskeren kan bruke som hun/han vil. 13
Case 2: Social business software Case-studie i NETworked Power (2009-2013): En kvalitativ dybdestudie av adopsjonsprosessen av JIVE Software hos et internasjonalt IKT-konsulentselskap. 5000 ansatte. Typiske kunnskapsarbeidere. Hovedcase i Lene Pettersens doktorgradsavhandling: http://meandmysocialtechstuff.tumblr.com/ Teknologi for et bedre samfunn 14
Case 2: Social business software JIVE brukes som et ikke-offentlig rom: innhold og praksis er kun tilgjengelig for ansatte i selskapet. Å ta vare på våre informanters personvern har vist seg å være svært viktig, både for å skape tillitt i intervjusituasjonen og for å kunne formidle det informantene har fortalt oss. Tidlig i studieforløpet: Lene sier vi også må holde selskapet anonymt. Teknologi for et bedre samfunn 15
No, as I said earlier, our culture has changed significantly. When I started (...) everyone had their own voice and were individuals with their own opinions. This has changed. Now we're supposed to brown nose those with many important and international contacts and who might be promoted to an important position. Those who participate extensively in JIVE] are those who try the hardest to position themselves. (...) Their billable time is minor, and they talk a lot [laughs] (Kvinne i 40-årene). Teknologi for et bedre samfunn 16
I think you can use JIVE to brand your name within the organization. I'm not saying I'm schmoozing with the management. But with JIVE, like when I comment on a post from [manager], the distance between us decreases and my name might be noticed. There were no similar opportunities before JIVE. Like I couldn't keep track of what my manager was thinking and feeling, and then e- mail him and say, "Hey I really like what we're doing now." (Kvinne I 30-årene) Teknologi for et bedre samfunn 17
Lene Pettersen (2014): Working in Tandem - A Longitudinal Study of the Interplay of Working Practices and Social Enterprise Platforms in the Multinational Workplace. 18
Lene Pettersen (2014): Working in Tandem - A Longitudinal Study of the Interplay of Working Practices and Social Enterprise Platforms in the Multinational Workplace. Teknologi for et bedre samfunn 19
Lene Pettersen (2014): Working in Tandem - A Longitudinal Study of the Interplay of Working Practices and Social Enterprise Platforms in the Multinational Workplace. Fabrikering? Teknologi for et bedre samfunn 20
The vulnerability of the participant: Voksne informanter, men sårbare som en konsekvens av hva de fortalte oss. One-size fits all is not viable/ethical principles develop inductively: Åh, selskapet må også anonymiseres! Ethical issues during all steps of the research process: Fabrikering av JIVE. 21
Hurra, vi har fått et nytt EU-prosjekt! Takk til utallige meldeskjemaer: Jeg vet hvordan kravene skal adresseres. Men vet EU at forskningsetikk er en induktiv prosess? 22
TAKK FOR MEG! Teknologi for et bedre samfunn 23