BERGEN KOMMUNE Ole-Bjørn Tuftedal Teknologisjef 55569907 ole-bjorn.tuftedal@bergen.kommune.no
KORT ORIENTERING BERGEN KOMMUNE
Eksempler på noen av utfordringene Det er mye eldre teknologi o Eldre trygghetsstelefoner / eldre mottaksløsninger o Elder pasientvarslingssystemer / sykesignalsystemer Det er et betydelig etterslep for å dekke og komme opp på dagens krav Det kommer flere nye krav som ikke har eksisterte før o Eldre skal bo lenger i hjemmet og det kreves mere tjenester i hjemmet Færre hender skal gjøre mer Samfunnet endres og nye tjenester kreves o Det kommer snart nye krav til beredskapsrutiner og evalueringsløsninger o Det kommer snart nye krav til varsling i institusjoner som skoler og barnehage Klima endres og nye tjenester kreves o Det kommer snart nye krav til varsling av hendelser / innendørs/utendørs miljø Faren for å «forkjøpe» seg er tilstede og få tenker samhandling Konkurransereglene forhindrer gjerne ønskede verktøy som standardisering
Hva om man kunne Skifte ut eldre teknologi gradvis uten at dette gikk på bekostning av standardisering o Eldre trygghetsstelefoner gjenbrukes mot nye mottaksløsninger og gradvis skifte ut de eldste o Gradvis skifte ut delkomponenter og de eldste med nye robuste pasientvarsling / sykesignalsystemer Det er et betydelig etterslep for å dekke og komme opp på dagens krav o Rasjonalisere og effektivisere slik at man kan få til flere løsninger Det kommer flere nye krav som ikke har eksisterte før o Nye løsninger «plugges» inn etter hvert som de blir tilgjengelig Færre hender skal gjøre mer o Effektive verktøy som samhandler i mellom tidligere vertikaler, eksempelvis sykesignal / samordnet kommunikasjon Samfunnet endres og nye tjenester kreves o Nye beredskapsrutiner og evalueringsløsninger «konfigureres» inn etter hvert som de blir tilgjengelig o Nye varslingsløsninger til institusjoner som skoler og barnehage «konfigureres» inn etter hvert som de blir tilgjengelig Klima endres og nye tjenester kreves o Nye varslingsløsninger for hendelser / innendørs/utendørs miljø «konfigureres» inn etter hvert som de blir tilgjengelig
Bergen kommune har kommet langt Jobber for å få flest mulig uniformerte løsninger for å kunne effektivisere Jobber for å få til universelle løsninger Jobber for å får flest mulige redundante løsninger Jobbe for å få tjenestene tilgjengelige for alle uavhengig av etat og geografi Jobber for å få robuste løsninger med færrest mulige avhengighetsforhold Eksempler på noen tjenesteområder Fasttelefoni/mobiltelefoni Trådløs interntelefoni (DECT WiFi Mobil) Samordnet telefonitjenester UC (Unified Communication) Pasientvarslingssystemer Trygghetstelefoner / intelligente hus Overfallsalarmer Evakuering/varslings systemer Forvarsling brannalarmer Heisalarmer Mottakssentra Sporing/posisjonering Eskaleringsmuligheter på tvers av geografi og fagområder Statistikk Miljøalarmer (radon, CO2, støv, pollen) er det brøytet
Bergen kommune Felles samordnet telefoni og samordnet alarmering og hendelsessystem Fasttelefoni SYKEHJEM WiFi / DECT/Mobil telefoni Overfallsalarmer Automatiske beredskapsvarsling Heisalarmer Tekniske alarmer Pasientvarsling DECT trådløst system Redundans for tale og alarm Brannalarm OMSORGSBOLIGER Samordnet telefoni Video Chat/Precens Evakueringsvarsling Miljøalarmer Trygghetsalarmer Tekniske hjemalarmer Elektroniske gjerder Brannalarm Bergen kommune WAN Felles telefonisystem Taleservere Felles alarm/hendelsessystem MobiCall servere BERGEN LEGEVAKT VAKTSENTRALEN IKT DRIFT
Dagens løsning evakueringsvarsling på skoler Evakueringsvarsling Mange skoler har nå enkle varslingsløsning til alle klasserom ved ekstraordinære hendelser Ansvarlig rektor/lærer Valg 1 = Brann evakuer bygningen Valg 2 = Situasjon på skoleplassen bli inne Valg 3 = Lærer leser inn en melding der og da
Skoleinnstruksen
Dagens løsning - heiser Heisalarmer Mottakssenter for alle kommunale heiserpå vaktsentralen i Fjøsangerveien VAKTSENTRALEN Tale Alarm Statistikk
Dagens løsning SMS varsling om vannivå fra OS SMS alarm fra OS Varsling av hendelser fra pumpealarmer i OS sendes som SMS til vaktsentralen som mottas og videresendes via SMS til rett vakthavende. VAKTSENTRALEN Mobiltelefon med APP som får alarm fra OS Epostkvittering for alarm fra OS Alarm fra OS
Bergen kommune Felles samordnet telefoni og samordnet alarmering og hendelsessystem Fasttelefoni SYKEHJEM WiFi / DECT/Mobil telefoni Overfallsalarmer Automatiske beredskapsvarsling Heisalarmer Tekniske alarmer Pasientvarsling DECT trådløst system Redundans for tale og alarm Brannalarm OMSORGSBOLIGER Samordnet telefoni Video Chat/Precens Evakueringsvarsling Miljøalarmer Trygghetsalarmer Tekniske hjemalarmer Elektroniske gjerder Brannalarm Bergen kommune WAN Felles telefonisystem Taleservere Felles alarm/hendelsessystem MobiCall servere BERGEN LEGEVAKT VAKTSENTRALEN IKT DRIFT
Bergen kommune overfallsalarmer Overfallsalarm enten via DECT og/eller mobiltelefon eller i en kombinasjon TDM DECT base Via Media Gateway Eller nr på Smart telefon IP DECT base Bergen kommune WAN Felles telefonisystem Taleservere Felles alarm/hendelsessystem MobiCall servere Offentlig telenett
Bergen kommune Felles samordnet telefoni og samordnet alarmering og hendelsessystem Fasttelefoni SYKEHJEM WiFi / DECT/Mobil telefoni Overfallsalarmer Automatiske beredskapsvarsling Heisalarmer Tekniske alarmer Pasientvarsling DECT trådløst system Redundans for tale og alarm Brannalarm OMSORGSBOLIGER Samordnet telefoni Video Chat/Precens Evakueringsvarsling Miljøalarmer Trygghetsalarmer Tekniske hjemalarmer Elektroniske gjerder Brannalarm Bergen kommune WAN Felles telefonisystem Taleservere Felles alarm/hendelsessystem MobiCall servere BERGEN LEGEVAKT VAKTSENTRALEN IKT DRIFT
Sykehjem Sykehjem Felles telefoni server - Fasttelefoner / trådløse telefoner - Fastnett på mobil - DECT telefoner for mottak av alarmer - Redundans telefoni og DECT Felles alarm og hendelse server - Motta, behandle og agere på alarmer og hendelser - Assistanse / overfall - Eskalering - Statistikk - Rapporter - Lokal redundans på alle sykehjem i tilfelle data nettutfall - SMS og epost mottak/sending Utstyr / applikasjoner - Sykesignal - Pasientvarsling - GPS sporing - Smarttelefon APP - Nettbrett APP - Smykkesendere - Sensorer for epilepsi, fall, bevegelse, fukt, stemme, trykk, åpen/lukket dør/vindu - Nett-varder - Vaktrompanel - Korridordisplay
Et typisk sykehjem Terminaler Porttelefon Tekst og tale Smykkesendere Korridordisplay Media Gateway DECT sendere MobiBBox Kodelås Brannanlegg 4 x UHF Vaktrom Rom 1- X PCS Fastnett terminaler IDT 53035930-99 IP DIN Bergen kommune WAN Redundans Felles telefonisystem Taleservere Felles alarm/hendelsessystem MobiCall servere
Alarmgivere / mottakere Telefonieksempler i et sykehjemmiljø Pasientvarslingseksempler i et sykehjemmiljø WiFi telefoner WiFI DECT innendørs GSM baser Tablets Smart telefoner DECT telefoner Bord telefoner UHF mottakere UHF sendere Koridor display Panel via BUS IP Panel Vakt rompanel Andre IP panel Spesial icall enhet Eksempler på hjemmeløsninger Tradisjonelle trygghetstelefoner Andre eksempler Tale/video Intelligente trygghetstelefoner / løsninger Analog / GSM / ISDN (DTMF) SCAIP via LAN/WAN/GPRS/3G/4G Forvarsling brann unngå tidsspill Sporing kart/koordinatorer Hvor er man hvor er det brøytet Posisjonering kart/koordinator Enheter for miljøalarmer - Radon - Gass - Temperatur - Kulde - CO2 - ++ Hjemmetjenesten vet at du er hjemme / vet du er hos frisøren. Kartintegrasjoner Grensesnitt mot andre pasientvarsli ngssystem Telefoniserver Meldingsserver Kartserver
Bergen kommune Felles samordnet telefoni og samordnet alarmering og hendelsessystem Fasttelefoni SYKEHJEM WiFi / DECT/Mobil telefoni Overfallsalarmer Automatiske beredskapsvarsling Heisalarmer Tekniske alarmer Pasientvarsling DECT trådløst system Redundans for tale og alarm Brannalarm OMSORGSBOLIGER Samordnet telefoni Video Chat/Precens Evakueringsvarsling Miljøalarmer Trygghetsalarmer Tekniske hjemalarmer Elektroniske gjerder Brannalarm Bergen kommune WAN Felles telefonisystem Taleservere Felles alarm/hendelsessystem MobiCall servere BERGEN LEGEVAKT VAKTSENTRALEN IKT DRIFT
Responsenter
Skreddersøm nytt mottakssenter slik ble det Offisiell åpnet desember 2015
HEMNE KOMMUNE - MULIGHETER
Hemne kommune Felles samordnet telefoni og samordnet alarmering og hendelsessystem Fasttelefoni WiFi / DECT/Mobil telefoni Samordnet telefoni Video Chat/Precens Hemne kommune WAN 1 felles telefonisystem i et VMWare miljø Taleservere
Dette har dere i dag. Telefonitjenester på taleserver i et VMWare miljø Brukerutstyr er enten trådløse eller fasttelefoner Distribusjon til brukerutstyr er enten direkte på IP eller via Media Gateways for elder og analogt brukerutstyr Trådløse områder er pr i dag løst med DECT dekning IP apparat Skole Rådhus DECT Sykehjem Media Gateway Hemne kommune WAN Enterprise VMWare SIP OFFENTLIG NETT
Nye muligheter Bygge ut trådløse soner med DECT direkte via IP Bygge ut trådløse soner med VoIP via WiFi Legge på alarm og hendelses server Gi beredskapsløsninger til skoler Åpne for pasientvarslingsanlegg IP apparat Skole VoIP IP DECT Rådhus DECT Sykehjem Media Gateway Hemne kommune WAN VMWare Enterprise SIP OFFENTLIG NETT MobiCall
Hemne kommune Felles samordnet telefoni og samordnet alarmering og hendelsessystem Fasttelefoni SYKEHJEM WiFi / DECT/Mobil telefoni Overfallsalarmer Automatiske beredskapsvarsling Heisalarmer Tekniske alarmer Pasientvarsling DECT trådløst system Redundans for tale og alarm Brannalarm OMSORGSBOLIGER Samordnet telefoni Video Chat/Precens Evakueringsvarsling Miljøalarmer Trygghetsalarmer Tekniske hjemalarmer Elektroniske gjerder Brannalarm Hemne kommune WAN 1 felles telefonisystem i et VMWare miljø Taleservere Felles alarm/hendelsessystem MobiCall servere Mottakssenter IKT DRIFT