D R I FT & VE D L I KE HOL D www.nfv.no påmeldingsfrist: 1. september 2010 Veien frem til World Class Maintenance Modul 1 Vedlikehold og vedlikeholdsstyring Pålitelighet Tirsdag 21. torsdag 23. september 2010, Storefjell Resor t Hotel, Gol Modul 2 Pålitelighet og analytiske teknikker Vedlikeholdskonsepter og -ledelse Mandag 25. onsdag 27. oktober 2010, Storefjell Resor t Hotel, Gol Modul 3 Styringsystemer, indikatorer og analysemetoder Produksjon Tirsdag 23. torsdag 25. november 2010, Storefjell Resor t Hotel Modul 4 Vedlikeholdsfunksjonen i ledende bedrif ter Mandag 7. onsdag 9. februar 2011, Göteborg, Sverige Modul 5 Eksamensforberedelser og -gjennomføring Mandag 14. mars 2011, NTNU, Trondheim Etter endt kurs skal deltakerne ha fått en teoretisk innføring i fremtidsrettet vedlikehold (World Class Maintenance), samt fått presentert praktiske eksempler fra ledende bedrifter.
Vedlikehold vil bli en av de viktigste konkurransefaktorene for fremtidsrettete bedrifter. Derfor er det viktig å ha moderne og riktig kompetanse. Kurset vil gi både en generell og på en rekke områder detaljert innføring i moderne vedlikehold (World Class Maintenance). I dette kurset vil vedlikehold og driftssikkerhet bli betraktet som en investering som skal bidra positivt til økonomisk overskudd gjennom høy utstyrstilgjengelighet, god leveranseevne, høy kapasitet, lav miljøbelastning og høy sikkerhet. Det vil bli lagt stor vekt på effektiv styring av vedlikeholdsfunksjonen og opplæring i moderne vedlikeholds- og pålitelighetsteknikker og om grunnlaget i WCM. I tillegg vil en trekke frem en rekke praktiske eksempler. Kurset har blitt gjennomført tidligere, og det er ca 220 deltakere som har gjennomført, og kurset har fått meget bra evaluering. Mål: Deltakerne skal lære og forstå de grunnleggende begreper, metodikk og angrepsområder for å oppnå effektiv vedlikeholdsfunksjon og høy tilgjengelighet. Hjelp til å arbeide med WORLD CLASS MAINTENANCE. Læringsmål: Deltakerne skal lære: De mest moderne konsepter innen vedlikehold Grunnleggende vedlikeholdsteori Metoder og teknikker for planlegging og gjennomføring av moderne vedlikehold Analyse av risiko og sårbarhet knyttet til vedlikehold og pålitelighet Moderne analyseverktøy og støttesystemer Enkle vedlikeholdsoptimaliseringsmodeller Å ha kjennskap til og anvende moderne vedlikeholdsverktøy og støtte Å kunne velge vedlikeholdskonsept Å kunne vurdere vedlikeholdsfunksjon godhet Å kunne gjennomføre enkle driftssikkerhets- og sårbarhetsanalyser Å kunne gjennomføre større vedlikeholdsprosjeter Å ha kjennskap til kost-/nytte-analyse Å kunne lage vedlikeholdsplaner Å foreta vedlikeholdsopptimaliseringer Målgruppe: Kurset passer for ledere og annet personell som arbeider med vedlikehold og drift i produksjonsog prosessindustri, offentlig forvaltning og leverandører av vedlikeholdstjenester, samt forskningsmiljøer, universiteter og skoler. Sentrale temaer i kurset er: Innføring i vedlikehold og driftssikkerhet Vedlikeholdsterminologi Vedlikeholdsstyring og styringsmodeller Indikatorer Vedlikeholdsledelse og vedlikeholdskonsepter RCM Revisjonsstanser og Pit Stop Integrerte styringssystemer Tilstandskontroll Systemanalyse og analytiske teknikker Pålitelighet Optimalisering Analyseteknikker Vedlikeholdsorganisering OEE, OCE og PLI 5S og Ischikawa Lean Sikkerhet og sårbarhet Driftssikkerhet under design Reservedeler Slitasje og årsaksanalyser Benchmarking og sårbarhet Levetidsforlengelse World Class Maintenance Veien videre eksempler fra industri og myndigheter Kursopplegg: Kurset skal gjennomføres over fire perioder, 21. - 23. september, 25. 27. oktober, 23. - 25. november og 7. 9. februar, samt en oppsummerings dag 14. mars. Kurset blir basert på forelesninger og gruppearbeid og kursmaterialet vil bestå av lærebok, standarder, notater etc. Justeringer i programmet kan forekomme.
Europeisk Vedlikeholdsekspert: Dette kurset omfatter temaer som EFNMS har spesifisert som fremtidig kompetansekrav til ledende personell innen World Class Maintenance. De som deltar på kurset er kvalifisert til å gå opp til en eksamen som Europeisk Vedlikeholdsekspert. Europeisk Vedlikeholdsekspert er en ordning som er godkjent av alle medlemslandene i EFNMS. Ordningen bygger på en spesifikasjon av minimums kompetansekrav for en ledende vedlikeholdsleder. Erfaringer fra ledende bedrifter i Europa er at det stilles krav til ledende personell om at de skal ha bestått en slik eksamen. Interessen for denne sertifiseringsordningen er sterkt økende i Europa, noe vi også ser i Norge. Det er per i dag uteksaminert 74 Europeiske Vedlikeholdseksperter i Norge. For mer informasjon om ordningen og retningslinjer se www.nfv.no Eksamen: Eksamen er frivillig, og det er ikke noe krav om at deltakerne går opp til eksamen. Eksamen avlegges på 1 dag og blir arrangert 1 2 måneder etter avsluttet kurs. Eksamen består av tre deler. Del 1 Ledelse og organisasjon, samt beslutningsstøtte, del 2 Driftssikkerhet og vedlikeholdsmetoder. Del 3 Engelsk. Faglig ansvarlig: Per Schjølberg er NFVs representant i EFNMS (European Federation of National Maintenance Societies) og er også aktiv medlem i Certification Committee. Presentasjon av kurssted: Storefjell Resort Hotel, Gol. Kurs- og konferansehotell på Golsfjellet mellom Hallingdal og Valdres. Hotellet har lange tradisjoner, god atmosfære og mat, samt mange aktivitetsmuligheter (bl.a. badeland, velværeavdeling, squasbane, ski- og akesenter, samt andre friluftsaktiviteter). Hotellet har sentral beliggenhet med god adkomst fra alle kanter av Sør-, Vest- og Øst- Norge. 2,5 timer med bil fra Oslo, jernbane til Gol eller fly til Fagernes. Norsk Forening for Vedlikehold ble dannet i 1970, og har som formål å være den ledende forening for kompetanse og nettverks bygging innen produksjon og vedlikehold i Norge. Foreningen har to typer medlemskap - Bedriftsmedlemskap kr. 4 500,- pr. år - Personlig medlemskap kr. 1 250,- pr. år Som medlem får du et behovstilpasset etter utdanningstilbud, et sterkt faglig nett verk nasjonalt og inter nasjonalt, medlems informasjon, tilgang på prosjekt resultater fra prosjekter i regi av foreningen, samt mulighet/anledining til å være impulsgiver til forbedringer og nytenkning. EFNMS (European Federation of National Maintenance Societies) er en uavhengig organisasjon som består av 22 nasjonale vedlikeholdsforeninger I Europa. Hovedkontoret for organisasjonen er i Brussel. Organisasjonen har ansvaret for Europas største vedlikeholdskonferanse (Euromaintenance), som arrangeres hvert annet år. I tillegg gjennomføres en rekke prosjekter og sertifiseringsordninger i organisasjonens regi, deriblant European Expert in Maintenance (Sertifisering som Europeisk Vedlikeholdsekspert) Member of European Federation of National Maintenance Societies Kursmateriell Kursmateriellet vil bestå av lærebok, standarder, artikler, notater etc. og vilblant annet omfatte følgende: Asset Maintenance Management (Alan Wilson) NS-EN 13306 Vedlikeholdsterminologi NS-EN 15341 Maintenance Performance Indicators Kartlegging av Vedlikehold og driftssikkerhet i norsk industri Maintenance Management (Per Schjølberg) Produksjon- og driftsteknikk (Rolstadås, Andersen, Schjølberg) OEE Industry Standard (Koch, Blom Consultancy) Maintenance Optimasation (Jørn Vatn) I tillegg vil det bli utlevert kopier av relevante artikler innen World Class Maintenance området (totalt ca 50 stk) og utkast til nye vedlikeholdsstandarder.
Program Modul 1: Tirsdag 21. onsdag 23. september Tirsdag 21. september 09.00 Registrering VEDLIKEHOLD OG DRIFTSSIKKERHET 10.00 Innledning Praktiske opplysninger Mål med kurset og faglig innhold Deltakerne og deres forventninger 12.00 Prioriteringer i vedlikeholdet Vedlikeholdsfunksjonen Vedlikeholdsoppgaver 14.00 Vedlikeholds- og driftssikkerhetsbegreper NS-EN 13306 Vedlikeholdsterminologi 15.00 Gruppearbeid Begreper 16.00 Utfordringer for vedlikeholdet Vedlikeholdsstatus og trender Vedlikeholdsbehov og utfordringer Vedlikeholdsfunksjonen Vedlikeholdsstatus 17.00 Slutt for dagen 17.30 Sosial aktivitet 20.00 Felles middag Onsdag 22. september PÅLITELIGHET 08.30 Innføring i pålitelighetsteknikk Mål for pålitelighet Feilklassifisering Systemklassifisering 11.00 Gruppearbeid Pålitelighet 11.45 Systemanalyser/analytiske teknikker FTA FMEA HAZOP Hendelsestre Andre metoder 14.00 Systemanalyser/analytiske teknikker fortsetter FTA FMEA HAZOP Hendelsestre Andre metoder Jørn Vatn 16.30 Kritikalitet og klassifisering Norsok Z-008 Andre relevante standarder Jørn Vatn 18.00 Slutt for dagen Torsdag 23. september VEDLIKEHOLD OG DRIFTSSIKKERHET 08.30 Innføring i World Class Maintenance Moderne vedlikehold i Europa 09.30 Hva lærte vi av kurset Eksempler på World Class Maintenance Ole Solberg, HOFF Potetindustrier LEDELSE OG STYRING 10.15 Vedlikeholdsledelse og styring Standarder Modeller Prosesser 12.00 Oppsummering /avslutning modul I 12.30 Lunsj/avreise Modul 2: Mandag 25. onsdag 27. oktober Mandag 25. oktober 09.00 Repetisjon fra Modul 1 PÅLITELIGHET 09.45 RCM Jørn Vatn 11.15 Gruppearbeid RCM PÅLITELIGHET OG INTERVALLESTIMERING, ANALYTISKETEKNIKKER 14.00 Pålitelighet og intervallestimering 16.00 Kaffe 16.15 Gruppearbeid Pålitelighet og intervall-estimering 17.30 Slutt for dagen 18.15 World Class Maintenance Competition 20.00 Middag Tirsdag 26. oktober MODERNE VEDLIKEHOLDSTEKNIKKER 08.30 5S og Ischikawa Faglig innhold Håndbøker Evaluering 10.30 Kaffe 10.45 OEE og OCE Industriell standard Anvendelse og begreper INDIKATORER 11.45 Vedlikeholdskonsepter og indikatorer TPS Toyota Productions Systems Asset Maintenance Management Lean TPM 14.00 Vedlikeholdsindikatorer NS-EN 15341 Maintenance Performance Indicators 15.00 Vedlikeholdsindikatorer Erfaringer fra en ledende bedrift Torgeir Suther, Norske Skog Saugbrugs 16.00 Kaffe LEDELSE OG STYRING 16.30 Gruppearbeid Vedlikeholdsfunksjonen World Class Maintenance 18.00 Slutt for dagen 20.00 Middag Onsdag 27. oktober VEDLIKEHOLDSKONSEPTER 08.30 Best practice in Maintenance Metodikk Indikatorer Prosesser 09.30 Reservedeler i et vedlikeholdsperspektiv Standarder Gudielines 10.15 Kaffe 10.30 Benchmarking Faglig input Analyser 11.15 Gruppearbeid Best practice 12.00 Oppsummering/avslutning modul 2 12.30 Lunsj/avreise
Modul 3: Tirsdag 24. torsdag 26. november Tirsdag 23. november 09.00 Repetisjon fra Modul 2 MODERNE STYRINGSSYSTEMER 09.30 Oppbygging og innhold i moderne styringssystemer Moduler Rapportering Anvendelse 10.00 Kaffe 10.15 Integrerte styringssystemer slik må løsningen være Peer Bright Jakobsen, Sivilingeniør Peer Bright Jacobsen 11.45 Kaffe 12.00 Gruppearbeid Integrerte styringssystemer Sivilingeniør Peer Bright Jacobsen KONSEPTER OG INDIKATORER 14.00 Revisjonsstanser og Pit Stop Faglig innhold Eksempler 15.00 Gruppearbeid Revisjonsstanser 16.30 Vedlikeholdsorganisering 17.30 Slutt for dagen 20.00 Middag Onsdag 24. november PRODUKSJON 08.30 Produksjon, styring og vedlikehold for pålitelig og effektiv drift Styringsmodeller for produksjon Fleksibilitet og responsevne IKT-støtte og styringssystemer Lean, agile og robust Flaskehalsstyring Jan Ola Strandhagen, SINTEF Teknologi og samfunn Indikatorer for god drift Responsevne, kvalitet, oppetid, fleksibilitet, flyt Jan Ola Strandhagen, SINTEF Teknologi og samfunn Gruppearbeid Indikatorer Jan Ola Strandhagen, SINTEF Teknologi og samfunn Analyse av industrielle prosesser Kartleggingsmetoder Kvalitative analyser Kvantitative analyser Prosessanalyser Flytanalyser Modeller for beslutningsstøtte Jan Ola Strandhagen, SINTEF Teknologi og samfunn LEVETIDSFORLENGELSE 14.00 Levetidsforlengelse Faglig innhold Eksempler Utfordringer 15.00 Vedlikeholdets påvirkning av sikkerheten Faglig innhold Ulykkes eksempler 16.00 Kaffe 16.15 Sårbarhet Sårbarhetsanalyser Eksempler på hendelser 18.00 Slutt for dagen 20.00 Middag Torsdag 25. november 08.30 Rotårsaksanalyser Metodikk 09.15 Gruppearbeide Rotårsaksanalyser 10.15 Nye standarder, artikler og føringer innen moderne vedlikehold 11.00 Oppsummering av kuret og veien videre 12.30 Lunsj/avreise Modul 4: Forelesninger etterfulgt av eksempler fra svensk industri Mandag 7. onsdag 9. februar 2011 Mandag 7. februar Oppmøte Oslo S kl. 16.30 Avreise fra Oslo kl. 17.00 med buss Ankomst Göteborg ca kl. 22.00 Tirsdag 8. februar Besøk hos 2 ledende svenske bedrifter innen vedlikehold. Endelig bedriftsprogram er foreløpig ikke klart, men en av bedriftene vil være innenfor bilindustrien. Det vil være en kombinasjon av forelesninger, praktiske eksempler og bedriftsbesøk. Temaer vil være: World Class Maintenance Asset Management LEAN SAFETY 5S Informasjonssystemer Tilstandskontroll Onsdag 9. februar Bedriftsbesøk og foredrag fortsetter 15.00 Avreise fra Göteborg Modul 5: Oppsummering: 14. mars 2011 14.00 Eksamenstrening og oppsummering Krav til eksamen Oppgavetrening 19.00 Avslutning Ca 20.00 Ankomst Oslo S
Erfaringer fra deltakere: Leif Kåre Gustavsen, Hydro Aluminium Sunndal Vedlikehold er en avgjørende faktor for å sikre at bedrifter skal nå sine økonomiske mål. Videre skal vedlikehold bidra til å ivareta krav til personlig sikkerhet og unngå belastninger på miljø. Gjennom deltagelse på WCM får man både teoretisk og praktisk tilnærming til vedlikeholdsfaget. Kurset gir mange praktiske eksempler på anvendelse av teknikker og verktøy for å målstyre og forbedre vedlikeholdsprosessen. Den teoretiske delen av kurset er krevende, men det er vesentlig å ta med seg at vedlikehold styrt av kompetanse vil i mange bransjer være en forutsetning og i andre bransjer et konkurransefortrinn. Kurset gir anledning til å bygge nettverk innen fag og bransjer, du treffer et bredt utvalg av vedlikeholdskompetanse innen norsk industri, leverandører og undervisning. Ole Solberg, Hoff SA Jeg meldte meg på kurset på kurset fordi jeg ønsket å få mer kunnskap om moderne vedlikeholds metoder, da mitt firma HOFF er i en stor forandrings prosess med nye metoder innen produksjon, ledelse og vedlikehold. Gjennom kursets 5 moduler følte jeg at veldig mange og nye metoder og metodikker åpnet seg for meg. I ettertid har jeg prøvd og innføre deler av det jeg har lært og dette gir resultater i hverdagen. I dagens næringsmiddel marked er marginene små og vil antageligvis bli enda mindre i fremtiden, for da å være konkurranse dyktige på markedet er HOFF som bedrift helt avhengig av å utnytte seg av moderne vedlikehold teknikker og da er WCM kurset eneste tilgjengelige opplæringsmulighet i Norge. Jeg opplevde kurset som veldig innholdsrikt og informativt. Kveldene på Storefjell er en utmerket måte og bygge nettverks kontakter og ha det sosialt med andre likesinnede vedlikeholdsfolk. Og i ettertid er det jo flott og kunne kalle seg Sertifisert Europeisk Vedlikeholdsekspert. Erik Kaggestad, Statkraft AS Jeg anbefaler NFV s kurs Veien til World Class Maintenance til alle som ønsker å bidra til å gjøre vedlikehold til et konkurransefortrinn for sin bedrift. Kurset er spesielt godt egnet for ledere og fagansvarlige innen drift og vedlikehold. Tema hentes fra nær sagt alle typer industri og produksjonsprosesser, og du får en grundig innføring i grunnleggende og avanserte prinsipper for moderne vedlikeholdsstyring. Ved å melde deg opp til sertifiseringseksamen får du det beste utbyttet av kurset. Du settes i stand til å reflektere over egne erfaringer, og du får en verdifull innsikt i ulike metoder og verktøy, samt kunnskap om når de bør anvendes. I Statkraft vektlegger vi kontinuerlig forbedring, og mye av innholdet fra kurset anvender vi videre i praksis i dag. Toril Amundsen, Mantena AS World Class Maintenance kurset hadde et omfattende innhold med alt fra vedlikeholdsstrategi, ledelse, analysemetoder, vedlikeholdsstyring og vedlikeholdsmetoder. Det var nyttig stoff som vi som vedlikeholdsutøvere kan ta med oss inn i hverdagen. I Mantena har vi tatt med oss mange nyttige innspill fra kurset i vårt arbeid med vedlikeholdsmodell og hvordan vi skal bli en vedlikeholdsleverandør som kan måle seg med de beste. Bedriftsbesøk hos Saab og SKF i Sverige var veldig interessant. Samtidig var kurset meget krevende og hadde et stort pensum som innebar en god del selvstudium for å forberede eksamen.
Espen Ruud, Statoil En forutsetning for god vedlikeholdsstyring er rette rammebetingelser. I WCM kurset får en et godt grunnlag for de modeller, metodikker og praksis som må ligge til grunn for at en skal kunne bli blant de beste innen vedlikeholdsstyring. I Statoil er sikker og effektiv drift en forutsetning for å levere iht forventningene hos våre eiere og samfunnet. Vår målsetting om ingen feil på sikkerhetskritisk utstyr fordrer høy kompetanse innen faget vedlikeholdsstyring. Ved å gjennomføre WCM kurset og eksamen oppnås en sertifisering som er anerkjent og som dokumenterer den kunnskapen som er sentral for å forstå de viktige elementene som må ligge til grunn for at et Selskap skal kunne bli blant de beste. Statoil har over 40 store anlegg som skal fungere etter de samme styringsprosessene og WCM kurset gir et felles ståsted og forståelse for de som til daglig jobber med å utvikle og forbedre dette styringssystemet. Stig Aune, A/S Norske Shell Jeg begynte på kurset fordi jeg ønsket å lære mere om effektiv vedlikeholdsstyring. I Norske Shell vektlegger vi kontinuerlig forbedring, å ha et robust og systematisk vedlikeholdssystem er en av satsningsområdene for selskapet. Fremtidens beste bedrifter vil være avhengig av å ha et system som sikrer optimal oppetid og minimalt med uplanlagt nedetid. Å ha kjennskap til de kritiske parametrene i bedriftens vedlikeholdssystem blir en stadig viktigere del av en leders oppgave - på lik linje med HMS, produksjon og økonomisk styring. Jeg anbefaler NFVs kurs «Veien til World Class Maintenance» til alle som ønsker å få mere dybdekunnskap og nye innfallsvinkler innen effektiv vedlikeholdstyring. Kurset er spesielt godt egnet for ledere og fagansvarlige innen drift og vedlikehold men også for ledere som har vedlikehold som en av sine ansvarsområder. Her får man en grundig innføring i grunnleggende og avanserte prinsipper for moderne vedlikeholdsstyring. Jeg vil spesielt framheve de gode faglige diskusjonene i plenum og gruppearbeidene som var en del av kurset. Ledende personell innen vedlikehold fra både land og offshoreindustri var deltagere på kurset. Her får man et forum til å utveksle erfaringer og drøfte nye ideer med fagekspertise både fra industri og universitetsmiljø. Norge har etterhvert opparbeidet seg en verdifull kompetanse på dette området - dette er reflektert i dette kurset. Jeg vil også framheve eksursjonen til Sverige (SKF og Trollhättan) der vi fikk se god vedlikeholdstyring i praksis. Til slutt må nevnes den gode sosiale rammen rundt kurset som gjorde intensive studiedager og eksamensforberedelser til en minneverdig opplevelse. NFV vil i tillegg arrangere kurset World Class Maintenance praktiske erfaringer, 18. 20. januar 2011, Storefjell Resort Hotel, Gol Dette kurset er et tilbud til tidligere deltakere på kurset Veien frem til World Class Maintenance og Europeiske Vedlikeholdseksperter. Kurset vil gi eksempler på hva som inngår i World Class Maintenance, samt bidra til en ytterligere faglig oppdatering innen fremtidens vedlikehold. Kurset vil bestå av foredrag og diskusjoner innen World Class Maintenance. Kurset vil være et samlingssted for tidligere deltakere. Alan Wilson vil være årets hovedforeleser på kurset. Han er en anerkjent foreleser innen for fagområdet, har han også vært hovedforfatter av boken Asset Maintenance Management, som inngår som hovedbok på kurset Veien frem til World Class Maintenance. Han vil også presentere sin nye bok Asset Management, som vil bli utgitt i løpet av 2011. De som deltar på kurset Veien frem til World Class Maintence vil få en rabatt på dette kurset.
Returadresse: Tekniske Foreningers Servicekontor Postboks 73, NO-1325 Lysaker Praktiske opplysninger Kurs nr: 1040155 Tid: Modul 1: 21. 23. september 2010 Modul 2: 25. 27. oktober 2010 Modul 3: 23. 25. november 2010 Modul 4: 7. 9. februar 2011 Modul 5: 14. mars 2011 Sted: Modul 1: Storefjell Resort Hotel, Gol Modul 2: Storefjell Resort Hotel, Gol Modul 3: Storefjell Resort Hotel, Gol Modul 4: Göteborg. Sverige Modul 5: NTNU, Trondheim Påmeldingsfrist: Tirsdag 1. september 2010 Faglig ansvarlig: Dr. ingeniør Administrasjon: Stene Kristiansen, Tekniske Foreningers Servicekontor AS (TFS) Deltakeravgift: Kr. 32.600,- (ekskl. MVA) for medlemmer av Norsk Forening for Vedlikehold (NFV) Kr. 36 600,- (ekskl. MVA) for andre. Avgiften inkluderer omfattende kursmateriell. Modul 1, 2, 3 og 5. er ekskl. hotell og transport. For samtlige deltakere kommer det et tillegg for Modul 4 på kr. 5000,- (ekskl. MVA) for hotell, transport og bespisning. ( Dette faktureres fra Tekniske Foreningers Servicekontor AS) Hotell: Pensjonspris Storefjell Resort Hotel. Kr. 1.575,- pr. person, pr. døgn i enkeltrom Transport Tog: Bergensbanen fra Bergen eller Oslo stopper på Gol Stasjon. Fly: Eventuelt fra Oslo til Fagernes Lufthavn. Kontakt hotellet for mer informasjon om avganger og priser. Har du behov for transport t/r stasjon eller flyplass kontakt hotellet på telefon 32 07 85 00. PÅMELDING: Avbestilling senest 3 virkedager før start, hvis ikke må full avgift betales. Avbestillingsgebyr etter påmeldingsfristens utløp er 20% av full avgift. Kun skriftlig avbestilling godtas. Elektronisk påmelding: www.tfsk.no - Kursoversikt eller benytt gjerne vår telefaks på nr. 67 52 60 11 ARRANGØR: Norsk Forening for Vedlikehold i samarbeid med Tekniske Foreningers Servicekontor AS, Postboks 73, 1325 Lysaker TELEFON 67 52 60 10 1040155 Veien frem til World Class Maintenance Navn:... Stilling/Funksjon:... Firma:... Evt. bestillingsnr./po-nr... Postadresse:... Postnummer og sted:... E-mail:... Telefon:...Telefaks:... Design og produksjon: Helli Grafisk AS, Oslo - www.helligrafisk.no Hotell: Ankomst:... Avreise:... Medlem av NFV: Ja Nei MILJØMERKET Dato og underskrift:... 241 Trykksak 754