TM Norton Internet Security Online Brukerhåndbok Se baksiden for hurtiginstallering. Miljøvalget det riktige valget. Symantec har fjernet omslaget på denne veiledningen, for å redusere "miljøfotsporene" som produktene våre etterlater. Denne veiledningen er laget av gjenvunnet materiale.
Brukerhåndbok for Norton Internet Security Online Programvaren som omtales i denne boken, er underlagt en lisensavtale, og kan bare brukes i samsvar med vilkårene i avtalen. Dokumentasjonsversjon 20.1 Copyright 2012 Symantec Corporation. Med enerett. Symantec, Symantec-logoen, LiveUpdate, Norton 360 og Norton er varemerker eller registrerte varemerker som tilhører Symantec Corporation eller dets datterselskaper i USA og andre land. Deler av dette produktet: Opphavsrett 1996 2011 Glyph & Cog, LLC. Andre navn kan være varemerker som tilhører sine respektive eiere. Produktet som er beskrevet i dette dokumentet, distribueres under lisenser som begrenser bruk, kopiering, distribusjon og dekompilering / omvendt utvikling av produktet. Ingen deler av dette dokumentet kan gjengis i noen form eller på noen måte uten skriftlig tillatelse fra Symantec Corporation eller eventuelle lisensgivere. DOKUMENTASJONEN GIS "SLIK DEN ER", OG SYMANTEC CORPORATION FRASKRIVER SEG ANSVARET FOR ALLE UTTRYKTE ELLER UNDERFORSTÅTTE FORHOLD, FREMSTILLINGER ELLER GARANTIER, HERUNDER ENHVER UNDERFORSTÅTT GARANTI OM SALGBARHET, EGNETHET FOR ET BESTEMT FORMÅL ELLER IKKE-OVERTREDELSE, BORTSETT FRA I DE TILFELLER DER SLIK ANSVARSFRASKRIVELSE IKKE ER HJEMLET I LOVEN. SYMANTEC CORPORATION ER IKKE ANSVARLIG FOR TILFELDIGE SKADER ELLER FØLGESKADER KNYTTET TIL UTSTYRET, UTSTYRETS YTELSE ELLER BRUK AV DENNE DOKUMENTASJONEN. INFORMASJONEN I DENNE DOKUMENTASJONEN KAN ENDRES UTEN VARSEL. Den lisensierte programvaren og dokumentasjonen er å regne som kommersiell dataprogramvare som definert i de amerikanske FAR-reglene, avsnitt 12.212, og underlagt begrensede rettigheter som beskrevet i FAR-reglene avsnitt 52.227-19 ("Commercial Computer Software - Restricted Rights") og DFARS-reglene, avsnitt 227.7202 og påfølgende. Commercial Computer Software and Commercial Computer Software Documentation når aktuelt, og alle etterfølgende reglementer. All bruk, endring, kopiering, utgivelse, demonstrasjon, visning og offentliggjøring av den lisensierte programvaren og dokumentasjon av amerikanske myndigheter må skje i overensstemmelse med vilkårene i denne avtalen. Symantec Corporation 350 Ellis Street, Mountain View, CA 94043, USA http://www.symantec.com Trykket i Den tsjekkiske republikk. 10 9 8 7 6 5 4 3 2 1
Innhold Kapittel 1 Oversikt... 5 Om Norton Internet Security Online... 5 Kapittel 2 Installering... 7 Før du begynner... 7 Installere Norton Internet Security Online... 7 Kapittel 3 Komme i gang... 9 Få tilgang til Norton Internet Security Online... 9 Aktivere Norton-tjenesten... 10 Utforske hovedvinduet... 10 Reagere på systemstatusindikatorer... 11 Overvåke beskyttelsesstatusen til en funksjon... 12 For mer informasjon... 13 Kapittel 4 Reagere på krisetilfeller... 15 Laste ned veiviseren for Norton Bootable Recovery Tool... 15 Kapittel 5 Kundestøtte... 17 Bruke Norton Autofix... 17 Stikkordregister... 19 Hurtiginstallering... 20
4 Innhold
Oversikt 1 Dette kapittelet inneholder følgende emner: 1 Om Norton Internet Security Online Om Norton Internet Security Online Norton Internet Security Online gir rask og lite ressurskrevende beskyttelse mot Internett-trusler. Det beskytter PCen, nettverket, nettaktiviteter og identiteten din med nyskapende oppdagelsesteknologier som er optimalisert for å takle dagens aggressive, raske angrep. Norton Internet Security Online gjør netthandel, bruk av nettbank og surfing lettere og mer praktisk enn noensinne. Det forbedrede Norton beskyttelsessystem har flere lag med sikkerhetsteknologi. Disse samarbeider om å gi deg omfattende beskyttelse som oppdager og fjerner trusler før de kan skade PCen. Norton beskyttelsessystem stanser nettbasert identitetstyveri, virus, hackere, robotprogrammer, spionprogrammer, trojanske hester og mye mer, uten at datamaskinen går tregere, og uten at du hindres i å få ting gjort.
6 Oversikt Om Norton Internet Security Online
Installering 2 Dette kapittelet inneholder følgende emner: 1 Før du begynner 1 Installere Norton Internet Security Online Før du begynner Før du begynner må du lukke alle åpne programmer på datamaskinen. Norton Internet Security Online har et antivirusprogram. Hvis andre antivirusprogrammer er installert på datamaskinen, kan et panel bli vist der du blir bedt om å fjerne dem. Symantec anbefaler på det sterkeste at du fjerner alle andre antivirusprogrammer. Følg instruksjonene på panelet. Norton Internet Security Online har et brannmurprogram. Hvis det er installert andre brannmurprogrammer på datamaskinen, anbefaler Symantec på det sterkeste at du avinstallerer dem for å hindre installasjonsfeil. Du finner mer informasjon i brukerdokumentasjonen som følger med det eksisterende brannmurprogrammet. Installere Norton Internet Security Online Du installerer Norton Internet Security Online fra en CD eller fra en fil du laster ned. Slik installerer du Norton Internet Security Online: 1 Gjør ett av følgende: 1 Hvis du installerer fra en CD, setter du CDen inn i stasjonen. I Windows Vista eller Windows XP klikker du på InstallerNortonInternet Security Online. I Windows 7 og 8 klikker du på Start.exe. 1 Dobbeltklikk på filen du lastet ned fra tjenesteleverandøren.
8 Installering Installere Norton Internet Security Online 2 Klikk på koblingen Installasjonsalternativer, gå gjennom alternativene, og klikk på OK. 3 Klikk på koblingen Lisensavtale for Norton og les avtalen. 4 Når du har lest avtalen, klikker du på Godta og installer.
Komme i gang 3 Dette kapittelet inneholder følgende emner: 1 Få tilgang til Norton Internet Security Online 1 Aktivere Norton-tjenesten 1 Utforske hovedvinduet 1 Reagere på systemstatusindikatorer 1 Overvåke beskyttelsesstatusen til en funksjon 1 For mer informasjon Få tilgang til Norton Internet Security Online Norton Internet Security Online beskytter alle datamaskiner det er installert på. Du må ikke starte programmet for å være beskyttet. Du kan til enhver tid åpne Norton Internet Security Online for å justere innstillinger eller utføre forebyggende vedlikehold. Du får tilgang til alle programfunksjonene fra hovedvinduet. Slik åpner du Norton Internet Security Online: 4 Gjør ett av følgende: 1 Dobbeltklikk på ikonet til Norton Internet Security Online i systemstatusfeltet i Windows. 1 I Windows Vista, Windows XP og Windows 7 klikker du på Start > Alle programmer > Norton Internet Security Online > Norton Internet Security Online. 1 På Start -skjermen i Windows 8 klikker du på Norton Internet Security Online.
10 Komme i gang Aktivere Norton-tjenesten Aktivere Norton-tjenesten Tjenesteperioden starter når du aktiverer tjenesten. Dersom du ikke aktiverer tjenesten første gang du blir bedt om dette, får du et regelmessig aktiveringsvarsel helt til du har aktivert tjenesten. Du kan aktivere tjenesten direkte fra aktiveringsvarselet. Alternativt kan du bruke koblingen Aktivering i menyen Støtte i hovedvinduet. Du må være koblet til Internett før du fortsetter. Du kan bli bedt om å angi en PIN-kode, som du fikk fra tjenesteleverandøren. Aktiveringstrinnene kan variere, avhengig av tjenesteleverandøren. Du kan også aktivere tjenesten fra en konto uten administratorrettigheter. Aktiveringen tar vanligvis bare noen få minutter. Slik aktiverer du tjenesten: 1 Gjør ett av følgende: 1 I Norton Internet Security Online-hovedvinduet klikker du på Aktiver nå. 1 Klikk på Aktivering i rullegardinlisten Støtte i hovedvinduet i Norton Internet Security Online. 1 Klikk på Aktiver nå i aktiveringsvarselet, og klikk deretter på OK. 2 Når du velger å aktivere, vises vinduet Programvaretjeneste. Vinduet inneholder følgende alternativer: 1 Aktiver nå Følg instruksjonene på skjermen. Du kan bli bedt om å angi aktiveringskoden som du fikk fra tjenesteleverandøren. 1 Aktiver senere Velg dette alternativet hvis du vil aktivere tjenesten senere. Utforske hovedvinduet Når du åpner Norton Internet Security Online, får du opp hovedvinduet, som gir tilgang til alle funksjoner og alternativer samt hjelp og støtte i Norton Internet Security Online. Slik utforsker du hovedvinduet Se "Få tilgang til Norton Internet Security Online" på side 9. 1 Åpne Norton Internet Security Online. 2 Klikk på koblingen du vil se nærmere på, øverst i hovedvinduet. Velg mellom følgende alternativer: Innstillinger Her kan du se Datamaskininnstillinger, Nettverksinnstillinger, Webinnstillinger og Generelle innstillinger. Oppsummering Her kan du se og overvåke aktiviteten på systemet. Kundestøtte Her finnes følgende: Norton Help Center, Få støtte, Opplæring, Lisensavtale, Aktivering og informasjon om Norton Internet Security Online.
Komme i gang Reagere på systemstatusindikatorer 11 3 Klikk på alternativet du vil undersøke midt i vinduet. Velg mellom følgende alternativer: Søk nå Gir deg anledning til å kjøre et datamaskinsøk, et omdømmesøk eller et Facebook-veggsøk. LiveUpdate Med denne koblingen kan du laste ned de nyeste virusdefinisjonene og produktoppdateringene. Avansert Gir deg anledning til å se alle funksjonene i Norton Internet Security Online. 4 Klikk på alternativet du vil se nærmere på, til høyre i hovedvinduet: Mobil Med dette alternativet kan du laste ned og installere omfattende beskyttelse for smarttelefoner og nettbrett med Android. w Denne funksjonen er ikke tilgjengelig i alle versjoner av Norton Internet Security Online. Online Family Her kan du konfigurere Norton Online Family slik at du kan overvåke barnas Internett-aktiviteter. w Denne funksjonen er ikke tilgjengelig i alle versjoner av Norton Internet Security Online. Safe Web Her kan du sjekke sikkerheten på et webområde, og utføre trygge nettsøk. w Denne funksjonen er ikke tilgjengelig i alle versjoner av Norton Internet Security Online. Reagere på systemstatusindikatorer Norton Internet Security Online viser den generelle beskyttelsesstatusen til datamaskinen i delen Sikkerhet i hovedvinduet. Når systemstatusen trenger din oppmerksomhet eller har funnet risikoer, kan du forbedre systemstatusen ved å utføre visse handlinger. Datamaskinbeskyttelsen er basert på hvilke programmer som er installert på datamaskinen. Du bør passe på at de installerte programmene er oppdaterte, for å forbedre beskyttelsesstatusen. Systemstatus indikatoren viser følgende statuser: Sikker Angir at datamaskinen og aktiviteter er beskyttet mot trusler, risikoer og skader.
12 Komme i gang Overvåke beskyttelsesstatusen til en funksjon Merknad Angir at datamaskin og aktiviteter krever granskning. Utfør aktuell handling for å forbedre beskyttelsesstatusen. Trussel Angir at datamaskin og aktiviteter står i fare. Handle øyeblikkelig for å forbedre beskyttelsesstatusen. Du kan reagere på systemstatus indikatorene direkte fra hovedvinduet. Slik reagerer du på systemstatusindikatorer i hovedvinduet: 1 Klikk på Løs nå nederst i hovedvinduet i Norton Internet Security Online. 2 Følg instruksjonene på skjermen. Overvåke beskyttelsesstatusen til en funksjon Hovedvinduet i Norton Internet Security Online fungerer som grensesnitt for sikkerhetsbehandling. Du kan bruke hovedfunksjonene og se ytelsen til datamaskinen fra hovedvinduet. Det kan hende du fra tid til annen trenger å deaktivere noen av alternativene. Når du gjør dette, endres systemstatuen til Merknad eller Trussel. Du kan ignorere beskyttelsesstatusen til bestemte funksjoner, og likevel ha en generelt god systemstatus. Eksempel: Du vil slå av Nettleserbeskyttelse i en begrenset periode, men vil at systemstatusen skal være Sikker. Da kan du ignorere beskyttelsesstatusen til Nettleserbeskyttelse og deretter slå av dette alternativet. Når du ignorerer beskyttelsesstatusen til en funksjon, påvirker ikke denne statusen den generelle systemstatusen. Du kan også overvåke beskyttelsesstatusen til funksjonen som har blitt ignorert, når som helst. Du kan kun ignorere eller overvåke beskyttelsesstatusen til visse funksjoner i vinduet Avansert. Dette gjelder følgende funksjoner: 1 Antivirus 1 Antispionprogram 1 SONAR-beskyttelse 1 Smart brannmur 1 Inntrengingsforhindring 1 E-postbeskyttelse 1 Nettleserbeskyttelse 1 Trygg surfing Slik overvåker du beskyttelsesstatusen til en funksjon: 1 Klikk på Avansert i Norton Internet Security Online-hovedvinduet. 2 Beveg markøren over navnet på funksjonen i vinduet som kommer opp.
Komme i gang For mer informasjon 13 3 I popup-vinduet som vises gjør du ett av følgende: 1 Hvis du vil ignorere beskyttelsesstatusen til en funksjon som påvirker systemets totale statusvurdering, klikker du på Ignorer. 1 Hvis du ønsker å overvåke beskyttelsesstatusen til funksjonen som er ignorert, klikker du på Overvåk. For mer informasjon Åpne Hjelp Produktdokumentasjonen hjelper deg med å bruke Norton Internet Security Online. Du kan finne informasjonen du trenger på datamaskinen, og på partnerwebområdet. Hjelpefunksjonen er tilgjengelig i hele Norton-produktet. I Hjelp finner du koblinger til informasjon som hjelper deg med bestemte oppgaver du ønsker å utføre. Elektronisk hjelp inneholder en veiledning for alle produktfunksjonene. Slik går du til Hjelp 1 Klikk på Kundestøtte øverst i hovedvinduet. 2 Klikk på Hjelp i rullegardinmenyen. Slik skriver du ut emner i Hjelp 1 Klikk på ikonet Skriver i hjelpevinduet. 2 Klikk på OK.
14 Komme i gang For mer informasjon
Reagere på krisetilfeller 4 Dette kapittelet inneholder følgende emner: 1 Laste ned veiviseren for Norton Bootable Recovery Tool Laste ned veiviseren for Norton Bootable Recovery Tool Hvis installasjonen av Norton-produktet mislykkes, kan du laste ned veiviseren for Norton Bootable Recovery Tool. Med denne brukervennlige veiviseren får du hjelp til å opprette Norton Bootable Recovery Tool på en CD, DVD eller USB-nøkkel. Med Norton Bootable Recovery Tool kan du søke etter risikoer på datamaskinen som kan hindre installasjonen på datamaskinen, og fjerne disse. w Vi anbefaler at du laster ned og installerer veiviseren for Norton Bootable Recovery Tool på en datamaskin fri for sikkerhetstrusler, og at du oppretter Norton Bootable Recovery Tool på denne maskinen. Dersom du oppretter Norton Bootable Recovery Tool på en infisert datamaskin, kan det hende at gjenopprettingsmediet også blir infisert. Du trenger en en aktiverings-pin-kode for å kunne bruke Norton Bootable Recovery Tool. Slik laster du ned veiviseren for Norton Bootable Recovery Tool fra Internett 1 Gå til følgende adresse i nettleseren: http://www.norton.com/no/recoverytool_sos 2 Følg instruksjonene på skjermen. Slik laster du ned veiviseren for Norton Bootable Recovery Tool fra Norton Internet Security Online 1 Klikk på Søk nå i hovedvinduet i Norton Internet Security Online. 2 I ruten Datamaskinsøk gjør du ett av følgende: 1 Klikk på Hurtigsøk. 1 Klikk på Fullstendig systemsøk. 3 Nederst i søkevinduet klikker du på klikk her ved siden av Hvis du tror det finnes flere risikoelementer.
16 Reagere på krisetilfeller Laste ned veiviseren for Norton Bootable Recovery Tool 4 På websiden Norton nødverktøy klikker du på Last ned Norton Bootable Recovery Tool. 5 Følg instruksjonene på skjermen.
Kundestøtte 5 Dette kapittelet inneholder følgende emner: 1 Bruke Norton Autofix Bruke Norton Autofix Denne funksjonen er tilgjengelig for Norton 360 Online, Norton Internet Security Online og Norton AntiVirus Online. Norton Autofix tilbyr verktøy som automatisk diagnostiserer og løser vanlige problemer. Du får tilgang til Norton Autofix ved å klikke på Brukerstøtte i produktets hovedvindu. Slik starter du Norton Autofix 1 I hovedvinduet klikker du på Kundestøtte. 2 Klikk på Få støtte i rullegardinmenyen.
18 Kundestøtte Bruke Norton Autofix
Stikkordregister A aktivering fremgangsmåte 10 D datamaskin beskyttelsesstatus 12 H Hjelp tilgang 13 utskrift 13 hovedvindu alternativer 10 Avansert 11 Brukerstøtte 10 Datamaskin 11 Hjelp og støtte 10 innhold 10 Internett 11 O Om Norton Internet Security Online 5 S statusindikator for sikkerhet vise 12 Støtte Norton Autofix 17 Systemstatusindikatorer reagere 11 T tjenesteaktivering aktivering 10 V Veiviser for Norton Bootable Recovery Tool laste ned 15 I installasjon problemer 15 N Norton Internet Security Online aktivere 10 Hovedvinduet i 10 ikon 9 starte 9
Hurtiginstallering Norton Internet Security Online omfatter alle tilgjengelige beskyttelsesoppdateringer og nye produktfunksjoner i løpet av hele denne tjenesteperioden. Med denne tjenesten har du rett til å bruke dette produktet på én datamaskin eller på angitt antall datamaskiner i løpet av tjenesteperioden, som begynner etter første installasjon. Denne fornybare tjenesten omfatter alle tilgjengelige beskyttelsesoppdateringer og nye produktfunksjoner i løpet av hele tjenesteperioden, på betingelse av at du godtar Symantecs lisensavtale som følger med dette produktet, og som kan ses på: www.symantec.no Produktfunksjoner kan legges til, endres eller fjernes i løpet av tjenesteperioden. Før du begynner, bør du lukke alle åpne programmer på datamaskinen og forsikre deg om at du er koblet til Internett. Installere Norton Internet Security Online Du kan installere Norton Internet Security Online fra en CD eller fra en fil du laster ned. Slik installerer du Norton Internet Security Online 1 Gjør ett av følgende: Hvis du installerer fra en CD, setter du inn CDen i den optiske stasjonen. I Windows Vista og Windows XP klikker du på Installer Norton Internet Security Online. I Windows 7 og Windows 8 klikker du på Start Norton Install, og deretter klikker du på Installer Norton Internet Security Online. Hvis du lastet ned Norton Internet Security Online, dobbeltklikker du på filen du lastet ned. 2 Klikk på Lisensavtale for Norton, les avtalen og klikk deretter på Lukk. 3 Når du har lest avtalen, klikker du på Godta og installer. Norton-produktene fra Symantec beskytter forbrukerne mot tradisjonelle trusler gjennom antivirus, antispam og spionprogrambeskyttelse. De beskytter dessuten mot boter, automatiske nedlastinger ("drive-by"-nedlastinger) og identitetstyveri, og bruker ikke mye systemressurser. I tillegg tilbyr Symantec tjenester som nettbasert sikkerhetskopiering og PC-optimalisering, og er en betrodd kilde når det gjelder familiesikkerhet på nettet. Klikk på en av følgende koblinger hvis du ønsker flere opplysninger: Antivirus Antispam Beskyttelse mot spionprogrammer Sikkerhetskopiering via Internett Opphavsrett 2012 Symantec Corporation. Med enerett. Symantec, Norton og Norton-logoen er varemerker eller registrerte varemerker som tilhører Symantec Corporation og dets tilknyttede selskaper i USA og andre land. Andre navn kan være varemerker som tilhører sine respektive eiere.