Nye FDV standarder Rudolph Brynn Prosjektleder anvendt IKT Standard Norge Standard Norge Privat og uavhengig medlemsorganisasjon Etablert i 2003 Utvikler standarder på de fleste områder Fastsetter årlig ca. 1 200 nye Norske Standarder Norges medlem i CEN og ISO Ca. 80 medarbeidere standardiseringen totalt: ca. 100 Non-profit organisasjon inntekter tilbakeføres til standardiseringsarbeidet di i id t Forskningsinstitusjon ihht. SkatteFUNN FM-Konferansen 2009 29. oktober 2009 2
Nasjonale og internasjonale standardiseringsorganisasjoner IEC ISO ITU CENELEC CEN ETSI Norsk Elektroteknisk Komite Standard Norge Post- og teletilsynet FM-Konferansen 2009 29. oktober 2009 3 Standard Norges rolle Standard Norge skal påvirke internasjonal standardisering di i i samsvar med en helhetlig prioritering av nasjonale behov og interesser være æepådriver for at internasjonale standarder tas i bruk FM-Konferansen 2009 29. oktober 2009 4
Standard Norge Sentrale arbeidsområder: IKT Elektroniske forretnings- og forvaltningsprosesser Petroleumsindustri Styringssystemer (kvalitet og miljø) Bygg, anlegg og eiendom Universell utforming Materialteknologi, maskiner og sikkerhet Transport, skip og sjøsikkerhet Standardisering - prosjektgjennomføring Produktsikkerhet Samfunnssikkerhet og risiko ik Samfunnsansvar Tjenester Mat Helse Arbeidsmiljø og forbrukersaker Fiskeri og akvakultur FM-Konferansen 2009 29. oktober 2009 5 Hva er en standard? Beskriver et produkt et system en arbeidsprosess eller deler av disse er et forslag, men utelukker ikke andre løsninger utarbeides av interessegrupper som ønsker felles spilleregler i markedet eller bestilling fra myndighetene knyttet til behov er frivillig å bruke FM-Konferansen 2009 29. oktober 2009 6
Standard Norge komité SN/K 226 Forvaltning av bygg og arbeid speilkomité for CEN/TC 348 Arne Slettebøe Henrik Bjørge (komiteleder) Håkon Gissinger Olav Egil Sæbøe Jostein Drevdal Ove Weisæth Kirsten Lindberg Anders Larsson Liv Inger Duaas Bjørn Fredrik Kristiansen Marit S Valen Frode Andersen Per Anders Hodne Guri Krigsvoll Svein Bjørberg Svein Morten Sørensen FM-Konferansen 2009 29. oktober 2009 7 EN 15221-1 Standard Norge iverksatte i 2005 en egen satsing på FDV-standarder. Bakgrunnen var en henvendelse fra flere interesseforeninger innenfor eiendomsbransjen om å utarbeide et sett standarder for FDV-området. Typen standarder og dokumenter som er formålstjenlige å utvikle i FDV-sammenheng er: Tekniske standarder som i størst mulig grad er funksjonsrettede og som vil ligge til grunn for driftstekniske avtaler. Juridiske kontraktsstandarder som regulerer forholdet mellom partene i en FDV-prosess. Blanketter som benyttes ved avtaleinngåelsene og ved oppfølging av de driftstekniske driftsmanualene. FM-Konferansen 2009 29. oktober 2009 8
NS-EN 15221-1 NS-EN 15221-1 Fasilitetsstyring Del 1: Termer og definisjoner (februar 2007). Denne standarden har som mål å beskrive de grunnleggende funksjonene ved fasilitetsstyring og definere relevante termer som er nødvendige di for å forstå sammenhengen slik at en kan oppnå felles språk og forståelse på det internasjonale markedet. Man skal derfor definere termene som brukes innenfor fasilitetsstyring for å forbedre kommunikasjonen mellom de interesserte t parter, forbedre effektiviteten it t ved primære prosesser og prosessene for fasilitetsstyring, oppnå bedre kvalitet på resultatene og utvikle nye verktøy og systemer. Standarden er et veiledende dokument innen fasilitetsstyring t t i som andre initiativer iti er anbefalt å følge. FM-Konferansen 2009 29. oktober 2009 9 NS-EN 15221-2 NS-EN 15221-2 Veiledning for utarbeidelse av avtaler om fasilitetsstyring (oktober 2006) gir veiledning til å forberede avtaler innen fasilitetsstyringsarbeid. Den er primært rettet mot avtaler mellom en klient og en ekstern yter av fasilitetsstyringstjenester. Men den kan også benyttes der hvor tjenesteyter er en intern enhet innen klientens organisasjon. Standarden omfatter ikke skjemaer, eller bestemmer rettigheter og forpliktelser mellom kunde og tjenesteyter, og heller ikke detaljerte arbeidsbetingelser eler detaljer vedrørende styring av miljømessige ressurser. Standarden omfatter definisjoner av sentrale begreper, forskjellige typer avtaler innen fasilitetsstyring, t t i typiske karakteristika ved fasilitetsstyringsavtaler, hvordan man forbereder avtalene, implementering av avtaler, og den typiske strukturen for alminnelige avtaler. FM-Konferansen 2009 29. oktober 2009 10
pren 15221-3 pren 15221-3 Guidance how to achieve/ensure quality in Facility Management. Denne standarden er rettet mot organisasjoner og virksomheter som benytter kvalitetsforbedrings prosedyrer. Standarden skal klargjøre og bedre forståelsen for kvalitetsrettede temaer, definere kvalitetskriterier, utdype og utføre målingene av fasilitetsstyringsytelsene og kvaliteten og klargjøre forventninger og oppfatninger. Videre skal standarden bidra til utviklingen av indikatorer og gi mer innsyn i kunnskap og informasjon om kvalitet på metrisk og tjenestenivå. Standarden skal videre forbedre kvalitetsstyringsprosesser og sikre at de kontinuerlig forbedres, bidra til å bedre kommunikasjonen mellom interessentene og andre kvalitetsaspekter. Kundene skal ha alle nødvendige midler (kunnskap, prosesser og verktøy) for å kunne definere kvaliteten på tjenestene. Denne standarden vil bli utgitt i løpet av 2010. FM-Konferansen 2009 29. oktober 2009 11 pren 15221-4 pren 15221-4 Taxonomy of Facility Management. Denne standarden tar opp taksonomi (teori og praksis for klassifisering) i forbindelse med fasilitetsstyring. Standarden tar opp tilleggsverdien i forhold til de primære aktiviteter fra et produktperspektiv slik det er anerkjent av de grunnleggende prosessene/kjerneaktivitetene i organisasjonen. Standarden gir også standardiserte termer/definisjoner og skaper et rammeverk for indikatormåling av fasilitetsstyringsaktiviteter i Europa. Taksonomi er et klassifikasjonssystem for forbedret informasjonsstyring i som bidrar til å bedre kapabiliteten t til brukerne til å vedlikeholde og forbedre sin virksomhet og forretningsaktiviteter. Derfor må taksonomiens struktur følge forretningsprosessene tett slik at brukerens tilgang til informasjon følger automatisk. Fasilitetsstyring må følge kundens behov nøye, som definert i EN 15221-1. Denne standarden vil bli utgitt i løpet av 2010. FM-Konferansen 2009 29. oktober 2009 12
PrEN 15221-5 pren 15221-5 Guidance on the development and improvement of processes. Hensikten med denne standarden er å gi veiledning i til fasilitetsstyringsorganisasjoner t t i i når det gjelder forbedring av deres prosedyrer for å støtte deres primære aktiviteter. Standard 15221-55 skal utgjøre grunnlaget for å utvikle andre fasilitetsstyringsrelaterte standarder og utvikle avtaler innen fasilitetsstyring. Prosessene begynner med at man analyserer og har et klart bilde av kundeorganisasjonen og dens primære aktiviteter, som grunnlag for å skape en strategi for fasilitetsstyringen. Ved å benytte denne standarden vil organisasjoner bedre forstå betydningen av fasilitetsstyringsprosesser i forhold til deres effektivitet og vil også bidra til evaluering av egne prosesser. Dette vil igjen utgjøre grunnlaget for utvikling og forbedring av fasilitetsstyringsprosessene gjennom prosessuell styringstilnærming. FM-Konferansen 2009 29. oktober 2009 13 PrEN 15221-6 pren 15221-6 Area and Space measurement. Denne standarden gir et rammeverk for klare termer, definisjoner og prinsipper for arealmåling a gulv og bygninger, ikke minst et felles språk for alle aktører innen bygningsindustrien. Det er viktig for beslutningstakere, planleggere og arkitekter, eiere og leietakere etc. at man har sammenlignbare data. Standarden er sentral for fasilitetsstyring og tar både opp arealmåling for eksisterende byggverk og i forbindelse med planlegging eller utvikling av byggverk. Den gir i tillegg til rammer for arealmåling, termer og definisjoner for å måle områder, samt arealer innen byggverk og deler av byggverk, uavhengig av hvilken funksjon de har. Standarden gir derfor et omforent grunnlag for planlegging og utforming, styring av fasiliteter, finansielle beregninger og er et verktøy for måling av ytelser (benchmarking). Denne standarden vil bli utgitt i løpet av 2010. FM-Konferansen 2009 29. oktober 2009 14
New Work Item: Benchmarking for Facility Management En ny WG 7 under CEN/TC 348 som arbeider med EN 15221 serien settes sammen. Foreslåtte arbeidsområder omfatter: Kontrollmetoder for fasilitetsstyring Retningslinjer for hvordan man bruker IT verktøy innen fasilitetsstyring Evaluering av tjenester og ytelser innen fasilitetsstyring Retningslinjer for å evaluere status for teknisk utstyr i bygninger FM-Konferansen 2009 29. oktober 2009 15 FDV Dokumentasjon FM-Konferansen 2009 29. oktober 2009 16
Generelt om NS 3456 Dokumentasjon av byggverkets utforming og riktige driftsrutiner har betydning for: - økonomisk bruk og drift - ombygging og oppgradering - omsetning - avvikling Standarden gir retningslinjer for utforming av FDVdokumentasjon og vil bidra til heving av nivået på disse dokumentene FM-Konferansen 2009 29. oktober 2009 17 Generelt om NS 3456 forts. Høringsfristen er utløpt den 25. september 2009 Arbeidet fortsetter. FM-Konferansen 2009 29. oktober 2009 18
NS 3456 Forord Denne standarden d erstatter tt NS 3456 1. utg. av juni 1989. De viktigste innholdsmessige endringene er: utgaven tar utgangspunkt i at all nødvendig di dokumentasjon for forvaltning drift og vedlikehold (FDV- dokumentasjon) endrer seg gjennom byggverkets livssyklus herunder avviklingsfasen; oppsettet for FDV-dokumentasjon er uavhengig av byggverkets type og kompleksitet; terminologien er harmonisert med gjeldende standarder. FM-Konferansen 2009 29. oktober 2009 19 NS 3456 Orientering Hvis et byggverk skal fungere, må de som skal forvalte, drifte og vedlikeholde byggverket ha kunnskap om dets egenskaper. Nødvendig FDV-dokumentasjon må utarbeides. Denne dokumentasjonen må være som bygget. Rutiner for overtakelse er beskrevet i NS 8430 Overtakelse av bygg og anlegg. Utarbeidelse av FDV-dokumentasjon etter standarden vil på sikt bidra til enhetlig oppbygd FDV-dokumentasjon for ulike typer byggverk. FM-Konferansen 2009 29. oktober 2009 20
NS 3456 Orientering forts. Standarden følger fasene i byggverkets livssyklus fra vugge til grav. Standarden gir en kortfattet beskrivelse av de aktiviteter som må utføres for å holde FDV-dokumentasjonen oppdatert. Alle endringer i forbindelse med: reparasjon og utskifting oppgradering større ombygginger skal gjenspeiles i ajourført dokumentasjon. Standarden gjelder for alle typer byggverk. FM-Konferansen 2009 29. oktober 2009 21 NS 3456 Orientering forts. Innholdet i FDV-dokumentasjonen må tilpasses de ulike byggverkene. FDV-dokumentasjonen vil også kunne brukes som underlag for planlegging og budsjettering av drift og vedlikehold. FM-Konferansen 2009 29. oktober 2009 22
NS3456 Omfang Gjelder utstyr t som tilhører byggverkets faste installasjoner. Annet utstyr, som for eksempel produksjonsutstyr, er i utgangspunktet ikke ment å inngå. Hvordan FDV-dokumentasjonen skal detaljeres beskrives ikke i standarden. FDV-dokumentasjonen skal ved overlevering være i overensstemmelse med ferdig overlevert byggverk. For enkle byggverk er det tilstrekkelig med en enkel FDV- dokumentasjon. FM-Konferansen 2009 29. oktober 2009 23 FM-Konferansen 2009 29. oktober 2009 24
Mer informasjon Standard Norges temaside for forvaltning, drift og vedlikehold: http://www.standard.no/no/fagomrader/bygg-og- no/no/fagomrader/bygg og anlegg/fasilitetsstyring/ Generelt om standardisering: www.standard.no no Kontakt: Rudolph Brynn: rbr@standard.no Jack Grimsrud: jgr@standard.no Kristoffer Jan Polak (FDV dokumentasjon): kjp@standard.no Takk for oppmerksomheten! FM-Konferansen 2009 29. oktober 2009 25