Årsplan Tiedemannsjordet barnehage

Like dokumenter
Årsplan Granåsen barnehage

Årsplan Gimsøy barnehage

Årsplan Ballestad barnehage

Årsplan Lundedalen barnehage

Årsplan Tufte barnehage

Årsplan Gråtenmoen barnehage

Årsplan Venstøp barnehage

Årsplan Klosterskogen barnehage

Årsplan Skotfoss barnehage

Årsplan Bakken barnehage

Årsplan Gulset barnehage

Årsplan Falkum barnehage

Årsplan Buerflata barnehage

Årsplan Borgestad barnehage

Årsplan barnehage. Her kan bilde/logo sette inn. Bærumsbarnehagen

Årsplan 2018 for Bekkelaget Kirkes barnehage. Versjonsnummer 6 - Fastsatt av Samarbeidsutvalget

ÅRSPLAN FOR LØKEN BARNEHAGE 2019

Årsplan 2018/2019 Enhet Raet barnehager

Årsplan for Finsland barnehage. Alle barn opplever å lykkes hver dag

Tiedemannsjordet barnehage ÅRSPLAN

«En barnehage for barn, foreldre og ansatte der nærhet, omsorg og gode opplevelser står i fokus»

Årsplan Furulunden barnehage 2017/2018.

OM ÅRSPLANEN OG KOMMUNENS MÅL FOR BARNEHAGENE OM BARNEHAGEN TILVENNING. Våre tiltak

OM ÅRSPLANEN OG KOMMUNENS MÅL FOR BARNEHAGENE OM BARNEHAGEN TILVENNING VENNSKAP OG FELLESSKAP. Våre tiltak

«En barnehage for barn, foreldre og ansatte der nærhet, omsorg og gode opplevelser står i fokus»

Årsplan 2018/2019 Enhet Raet barnehager

Årsplan med langtidsperspektiv Nordås barnehage

ÅRSPLAN FOR LØKEN BARNEHAGE 2018

OM ÅRSPLANEN OG KOMMUNENS MÅL FOR BARNEHAGENE OM BARNEHAGEN TILVENNING VENNSKAP OG FELLESSKAP. Våre tiltak

Flyktningebarnehagen. Familiens hus Hokksund. Barnehagen er en velkomstbarnehage for nyankomne flyktningers barn. Årsplan 2015/17.

Årsplan 2019/2020 Virksomhet Raet barnehager

ÅRSPLAN barnehagen for de gode opplevelsene

Veileder til årsplanmalen

Flyktningebarnehagen. Familiens hus Hokksund. Barnehagen er en velkomstbarnehage for nyankomne flyktningers barn. Årsplan 2012/15.

Barnehagens progresjonsplan

OPPVEKSTPLAN 0-6 ÅR for barnehagene i Lyngen kommune Revidering årlig

STRAND BARNEHAGE ÅRSPLAN «BARNETS BESTE VÅRT ANSVAR»

Innhold Stavangerbarnehagen... 3 Presentasjon av Bjergsted barnehage... 4 Barnehagens verdigrunnlag i praksis... 4 Hvordan arbeider barnehagen for å

Fladbyseter barnehage 2015


OM ÅRSPLANEN OG KOMMUNENS MÅL FOR BARNEHAGENE OM BARNEHAGEN TILVENNING

LANGMYRA OG BANEHAUGEN BARNEHAGER Årsplan 2017

OM ÅRSPLANEN OG KOMMUNENS MÅL FOR BARNEHAGENE OM BARNEHAGEN TILVENNING

OM ÅRSPLANEN OG KOMMUNENS MÅL FOR BARNEHAGENE OM BARNEHAGEN TILVENNING. Våre tiltak

Virksomhetsplan

Veileder til årsplanmalen

Alna Åpen barnehage - Tveita

Årsplan for Våkleivbrotet Kanvas-barnehage En engasjert hverdag.

OM ÅRSPLANEN OG KOMMUNENS MÅL FOR BARNEHAGENE OM BARNEHAGEN TILVENNING. Våre tiltak

Årsplan for de kommunale barnehagene i Nesset 2018/2019

ÅRSPLAN FOR TUSSELADDEN BARNEHAGE

Årsplan. Værøy kommunale barnehage 2016/2017 VÅR VISJON: KRABBEN KARIBOLLEN SJØSTJERNA

ÅRSPLAN FLADBYSETER BARNEHAGE

Kvalitet i barnehagen

Ellingsrud private barnehage Årsplan

HANDLINGSPLAN -MOT MOBBING I SKOVHEIM BARNEHAGE STOPP! IKKE MOBB!

VIRKSOMHETSPLAN FOR BRÅTEN BARNEHAGE

STRAND BARNEHAGE ÅRSPLAN «BARNETS BESTE VÅRT ANSVAR»

LOFTHUS FAMILIE- BARNEHAGE

HANDLINGSPLAN FOR ARBEID MED SOSIAL KOMPETANSE I TROMSØYSUNDET BARNEHAGER

Årsplan 2018 for Skovheim barnehage

Årsplan for Strand barnehage 2016/17. «Sola skal skinne på Strand barnehage og gi grobunn for vekst og utvikling»

Årsplan for Trollebo 2016

ÅRSPLAN 2017/2018 HARESTUA BARNEHAGE

Kvislabakken barnehage er et mangfoldig læringsverksted

SNÅSA BARNEHAGE SNÅASEN MAANAGïERTE

ÅRSPLAN SiO BARNEHAGE BAMSEBO

ÅRSPLAN FOR KLARA`S FAMILIEBARNEHAGE Epost: Tlf:

OM ÅRSPLANEN OG KOMMUNENS MÅL FOR BARNEHAGENE OM BARNEHAGEN TILVENNING

ÅRSPLAN FRELSESARMEENS BARNEHAGER, AUGLENDSDALEN

Åpen Barnehage. Familiens hus Hokksund. Vil du vite mer, kom gjerne på besøk. Våre åpningstider:

ÅRSPLAN PRESTEFJELLET BARNEHAGE AS 2016

VIRKSOMHETS- PLAN OKKENHAUG BARNEHAGE

Blåbærskogen barnehage

ØYMARK BARNEHAGE ÅRSPLAN Tro, håp og kjærlighet - - Kortversjon- Årsplan kortversjon

Barnehagen mål og satsingsområder.

Årsplan for Tunballen barnehage. Barnehageåret 2018/19. Alle barn opplever å lykkes hver dag

Årsplan - Langtidsperspektiv Øyjorden barnehage

Innledning. Barnehagens visjon og verdigrunnlag. Danning gjennom omsorg lek og læring. Barns medvirkning. Samarbeid mellom hjem og barnehage

Årsplan Gamlegrendåsen barnehage

Referat fra foreldremøte onsdag 17 oktober. Flott å se at så mange tok seg tid til å være med på foreldremøte

Årsplan Hvittingfoss barnehage

TILVENNING -Trygghet. Fellessamling Matgrupper. Prosjekt HØST. Lavvoleir Turglede

OM ÅRSPLANEN OG KOMMUNENS MÅL FOR BARNEHAGENE OM BARNEHAGEN TILVENNING. Våre tiltak

«FRISKUS» Friske barn i sunne barnehager!

Årsplan Solvang barnehage, Namsos kommune Side 1 av 13

OM ÅRSPLANEN OG KOMMUNENS MÅL FOR BARNEHAGENE OM BARNEHAGEN TILVENNING

Plan for 5 åringene i barnehagene i Alvdal kommune

Årsplan for Trollebo Høsten 2014/ våren 2015

Plan for 5-åringene i barnehagene i Tynset Kommune «Du er god nok» Nysgjerrig Vitebegjærlig Lekende

AVDELING FOR OPPVEKST

Pedagogisk plattform. Tolpinrud Barnehage

Årsplan 2018 for Den tyske barnehagen Oslo. Versjonsnummer 1 - Godkjent av Samarbeidsutvalget 06/12/2017

Innholdsfortegnelse felles del

FUB Tønsbergs høringssvar om ny rammeplan for barnehagene

Kropp, bevegelse, mat og helse. Ruste barn for fremtiden. Lek med venner. Friluftsliv for alle. Mat Med Smak. Barns medvirkning.

ÅRSPLAN RANDINEBORG

for Nordby barnehage «Læring i alt for alle» Hjerterom for alle

Vår visjon. Ut i fra vår visjon har vi følgende HOVEDMÅL for barnehagene i Stilla Barnehage:

Handlingsplan mot mobbing, vold, krenkende og uønsket adferd/oppførsel i barnehagene i Lyngen

Transkript:

Årsplan 2018-2019 Tiedemannsjordet barnehage

Barnehagens årsplan Barnehagens årsplan bygger på nasjonale og lokale føringer, som Rammeplan for barnehagens innhold og oppgaver og Strategisk plan for Oppvekst 2013-2023. Den er et arbeidsdokument for personalet og dokumenterer barnehagens valg og begrunnelser. Innholdet tilpasses den enkelte barnegruppe og prosessene dokumenteres og vurderes underveis. Barnehagen skal bidra til en god barndom og legge et grunnlag for barnas videre utvikling og læring. Som pedagogisk virksomhet inngår barnehagen i et helhetlig utdanningsløp. Barnehagen er barnas første arena i det offentlige rom, her skal de delta og medvirke i et demokratisk felleskap. Innholdet i barnehagen skal være allsidig, variert og tilpasset enkeltbarnet og barnegruppen. Barna skal leke og få utfolde skaperglede, undring og utforskertrang i barnehagehverdagen. Høy kvalitet på barnehagens omsorgs- og læringsmiljø krever at personale ser arbeidet med omsorg, danning, lek, læring, sosial kompetanse og kommunikasjon og språk i sammenheng. På den måten forvaltes det helhetlige læringssynet som skal ligge til grunn i barnehagen, til beste for barnas allsidige utvikling. Barnehagen skal legge til rette for at barn i alle aldersgrupper får varierte leke-, aktivitets- og læringsmuligheter. Barna skal få utfordringer tilpasset sine erfaringer, interesser, kunnskaper og ferdigheter. For å oppnå dette tilrettelegger personalet for progresjon gjennom valg av pedagogisk innhold, arbeidsmåter, leker, materialer og utforming av det fysiske miljøet i barnehagen. Progresjon gjenspeiles også i hvordan personalet møter det enkelte barn. Innholdet i årsplanen inngår i barnehagens bidrag i arbeidet som retter seg mot hovedmålet for kommunalområdet Oppvekst:

Tiedemannsjordet barnehage Tiedemannsjordet er en 3 avdelings barnehage. Dette året organiserer vi avdelingene mer aldersdelt. Dette gir oss større muligheter til å kunne legge til rette for et godt leke og læringsmiljø ut i fra barnas alder. Tiedemannsjordet er en trygg og oversiktlig barnehage. Vi kjenner hverandre på tvers av alle avdelinger og personalet skal kjenne alle barn. Slik er avdelingene organisert dette året: Veslefrikk: 9 barn i alderen 1-2 år Vepsebolet: 16 barn i alderen 2-3 år Maurtua: 18 barn i alderen 4-5 år Barnehagen har 11 årsverk. Disse er fordelt på styrer, barnehagelærere, pedagogiske ledere, fagarbeidere og assistenter. I tillegg tar barnehagen imot lærlinger i barne- og ungdomsarbeiderfaget og vi har støttepedagog og spesialpedagoger i ulike stillingsstørrelser. Barnehagen er en partnerbarnehage med Universitetet i Sørøst Norge og tar jevnlig imot studenter fra barnehagelærerutdanningen Visjonen vår: Tiedemannsjordet barnehage et godt sted å være Vi i Tiedemannsjordet barnehage har stort fokus på å skape gode relasjoner til barn, foreldre og hverandre. Personalet jobber etter felles barne- og verdisyn i strategisk plan i Skien kommune og Rammeplanen for barnehager. Det handler om et positivt barnesyn der barnet blir møtt som aktive deltaker. Vi skal ha tro på at barnet ønsker å mestre egen utvikling og læring i fellesskap med andre. Vår viktigste oppgave er å bidra til alle barn får en god barndom preget av trivsel, vennskap, mestring og lek. Vi jobber for at det skal være et godt klima i barnegruppene våre der vennskap, mangfold, inkludering og toleranse er fremtredende.

Omsorg Omsorg er en forutsetning for barnas trygghet og trivsel, og for utvikling av empati og nestekjærlighet. I barnehagen skal barna gis mulighet til å utvikle tillit til seg selv og andre. Personalet skal arbeid for et miljø som ikke bare gjør barna til mottakere av omsorg, men som verdsetter barnas egne omsorgshandlinger. Det skal aktivt tilrettelegges for omsorgsfulle relasjoner mellom barna og personalet, og mellom barna. Vi tar utgangspunkt i trygghetssirkelen (se modell nedenfor) når vi jobber med omsorg for eksempel ved at Vi ser og anerkjenner/bekrefter barns følelser Vi har respekt for barnets opplevelsesverden ved at vi er lyttende, tilstede og opptatt av at alle skal bli sett, møtt og forstått Vi støtter og veileder barn slik at de får mestringsfølelse Alle barn i Tiedemannsjordet har en egen omsorgsperson når de begynner i barnehagen Vi verdsetter og setter ord på barns omsorgshandlinger overfor hverandre ved å si at barnets er en god venn, viser omtenksomhet, trøster, deler, inkluderer etc. BTI er samarbeidsmodell barnehagen benytter i arbeidet med barn det knyttes bekymringer til. Når det oppstår en bekymring følges en handlingsveileder der barn og foresatte involveres på et tidlig tidspunkt TRYGGHETSSIRKELEN

Lek Barnehagen skal gi gode vilkår for lek, vennskap og barnas egen kultur. Leken skal være en arena for barnas utvikling og læring, og for sosial og språklig samhandling. Barnehagen skal inspirere til og gi rom for ulike typer lek både ute og inne. Personalet skal bidra til at alle barn kan oppleve glede, humor, spenning og engasjement gjennom lek - alene og sammen med andre. Vi er lekekloke voksne som innebærer at: o Vi har kunnskap om lekens verdi o Vi er aktive og deltar i barns lek ute og inne o Vi støtter og veileder barn inn i lek slik at barna får lekekompetanse o Vi gir innspill til leken slik at den blir videreutviklet o Vi veileder barna hvis leken medfører uheldige samspillsmønstre o Tid til lek med fokustid/samspill voksne og barn; voksne på rom, lek i mindre grupper o Voksne prioriterer å være der barn leker og vi forstyrrer ikke voksne som er i lek med barn Barnehagen tilbyr et fleksibelt lekemateriell som inviterer til skaperglede og utforskertrang Barna møter ulikt lekemateriell utfra alder og modning

Læring I barnehagen skal barna oppleve et stimulerende miljø som støtter opp om deres lyst til å leke, utforske, lære og mestre. Barnas nysgjerrighet, kreativitet og vitebegjær skal anerkjennes, stimuleres og legges til grunn for deres læringsprosesser. De skal få undersøke, oppdage og forstå sammenhenger, utvide perspektiver og få ny innsikt. Gjennom slike prosesser skal barna få bruke hele kroppen og alle sanser i sine læringsprosesser. Vi organiserer avdelingene mer aldersdelt og leke- og læringsmiljøet er tilpasset barnets alder og modning. Det er progresjon i tema og opplevelser. Vi sørger for progresjon gjennom bevisst bruk av materialer, bøker, leker, verktøy og utstyr og gjøre disse tilgjengelig for barna Det siste året før skolestart er barna i førskolegruppe og vi har utarbeidet en egen pedagogisk plan for førskolegruppa. Vi gir utfordringer ut i fra barnets ståsted Vi har utforskende samtaler med barn og hvordan vi gjør dette avhenger av barnets alder. Med de yngste barna snakker vi om det vi gjør og tolker deres signaler og kroppsspråk. Med de eldre barna har vi fokus på å stille åpne spørsmål og undre oss sammen med dem.

Danning I barnehagen skal barna få delta i beslutningsprosesser og utvikling av felles innhold. Barna skal støttes i å uttrykke synspunkter og skape mening i den verden de er en del av. Gjennom samspill, dialog, lek og utforsking skal barnehagen bidra til at barna utvikler kritisk tenkning, etisk vurderingsevne, evne til å yte motstand og handlingskompetanse, slik at de kan bidra til endringer. Personalet skal formidle og praktiseres barnehagens verdigrunnlag i alle deler av det pedagogiske arbeidet. I disse prosessene skal demokrati, medvirkning og likestilling fremmes. Vi jobber i tråd med felles barne- og verdisyn ved å møte barn som aktive deltakere. Vi har tro på at barn og unge kan mestre egen læring og personlig vekst individuelt og i samspill med andre I samtaler med barna har vi fokus på å være en samtalepartner som snakker med barna, vi møter barn på følelsene deres og vi veileder når det er behov for det. Vi styrker barns selvfølelse ved å se det enkelte barns behov for støtte og utfordringer, ved å gi ros og oppmuntring, trøst, bekreftelse og veiledning Vi ser på mangfold som en ressurs og snakker med barn om likheter og ulikheter og verdien av det Livsmestring og helse Barnehagen skal ha en helsefremmende og forebyggende funksjon og bidra til å utjevne sosiale forskjeller. Barnas fysiske og psykiske helse skal fremmes i barnehagen. Et inkluderende barnehagemiljø skal bidra til barnas trivsel, livsglede, mestring og følelse av egenverd. Personalet skal forebygge krenkelser og mobbing og bidra til utvikling av barnas sosiale kompetanse og evne til selvregulering. Det skal tilrettelegges for vennskap, fellesskap og mangfold. Vi jobber med å styrke følgende sosiale ferdigheter hos enkeltbarn og barnegruppa; EMPATI OG ROLLETAKING Kunne leve seg inn andres følelser og tanker og forståelse for andres perspektiver og roller PROSOSIAL ATFERD Handlinger som å hjelpe, oppmuntre, dele med, inkludere, trøste, vise omsorg for hverandre SELVKONTROLL Kunne utsette egne behov i situasjoner som krever turtaking, følge regler, kompromisse og takle konflikter SELVHEVDELSE Kunne hevde seg selv og sine egne meninger, tørre å stå i mot gruppepress LEK, GLEDE OG HUMOR Kunne skille lek fra annen aktivitet, kunne late som om og tolke lekesignaler, føle glede, spøke og ha det moro

Sammen med de sosiale ferdighetene har vi fokus på å beskyttelsesfaktorer forskning viser er særlig viktig i livet: ansvarlig, omsorgsfull, har pågangsmot, er oppmerksom, kommuniserer, er optimistisk, løser problemer, innordner seg, konsentrerer seg, holder fokus, tåler å streve, tåler motstand, tåler nederlag Vi arbeider proaktivt ved å strukturere miljøet slik at alle barn opplever mestring ved å lage og bruke felles grupperegler på hver avdeling ved oppstart og gjennom året. Vi bruker positive regler, visualiserer, bruker non verbale signaler, ros og oppmuntring, rollespill og litteratur i dette arbeidet. Vi øver på dette sammen med barn Vi har voksne som skaper vennskap som tema på foreldremøte på høsten Vi benytter fargeskjema fra Kari Pape, og kartlegger voksnes holdninger til enkeltbarn 2 ganger i året, Vi legger vekt på et sunt og variert kosthold, og følger veileder for mat og måltider i skien kommune. Vi har en fast struktur på dagen som gir forutsigbarhet for barn med planlagte aktiviteter hver dag fra 09.30 f.eks tur, grupper Vi tilrettelegger for aktivitet og hvile etter barnas behov hver dag Vi går på tur hver uke, de yngste har utetid i barnehagen Barns medvirkning Barnehagen skal ivareta barnas rett til medvirkning ved å legge til rette for og oppmuntre til at barna kan få gitt uttrykk for sitt syn på barnehagens daglige virksomhet. Barna skal jevnlig få mulighet til aktiv deltakelse i planleggingen og vurderingen av barnehagens virksomhet. Personalet skal sørge for at alle barn får erfare å ha innflytelse på det som skjer i barnehagen. Vi lytter, snakker med barn og tar barnets perspektiv Vi bekrefter barns følelser, er sensitive og lydhøre for barnas språklige og kroppslige uttrykk. Vi involverer barnet i egen situasjon Lekemiljøet vårt bygger på et syn om at barn er aktive deltakere og leker og arbeidsmateriell er lett tilgjengelig. Vi har barnesamtaler for å vite barns opplevelser i forhold til trivsel lek og vennskap. Vi bruker samtalebildene av Musa Marius som er utarbeidet av Merete Holmsen, tegninger eller konkreter i barnesamtalene. Å medvirke betyr at det skal spille en rolle at du er der, du skal få «en finger med i spillet», og din mening skal ha betydning. Begrepet trer inn når vi er i et sosialt fellesskap og det handler både om å kreve og gi. Å medvirke er ikke det samme som å bestemme over egen hverdag. Derfor krever dette også tydelige voksne som må hjelpe barna til å sette seg inn i andres situasjon og lære seg å ta hensyn til andre i barnegruppa.

Kommunikasjon språk og tekst Gjennom dialog og samspill skal barna støttes i å kommunisere, medvirke, lytte, forstå og skape mening. Barnehagen skal anerkjenne og verdsette barnas ulike kommunikasjonsuttrykk og språk. Alle barn skal få god språkstimulering gjennom barnehagehverdagen, og få delta i aktiviteter som fremmer kommunikasjon og en helhetlig språkutvikling. Barnehagens hverdagssituasjoner brukes til systematisk språkstimulering ved å: bruke tegn til tale, gjenta, benevne, utvide og bruke symboler og konkreter Alle barn blir lest for hver dag og vi har fokus på repetert lesing Konkreter og visuelle hjelpemidler brukes i samlingsstunder, formidling av eventyr, bøker, sanger, rim og regler. Vi har språkgrupper for barn som har behov for systematisk språktrening Ved bekymring om en forsinket språkutvikling brukes TRAS for å kartlegge dette (fra 3 år og oppover) For å kartlegge tospråklige barns utvikling bruker barnehagen et eget skjema i samarbeid med foreldrene; barnets språkhistorie Vi benytter språkløyper til kompetanseheving :

Fagområder Fagområdene gjenspeiler områder som har interesse og egenverdi for barn i barnehagealder, og skal bidra til å fremme trivsel, allsidig utvikling og helse. Barnehagen skal se fagområdene i sammenheng, og alle fagområdene skal være en gjennomgående del av barnehagens innhold. Barna skal utvikle kunnskap og ferdigheter innenfor alle fagområdene gjennom undring, utforsking, og skapende aktiviteter. Kropp, bevegelse, mat og helse Nærmiljø og samfunn Kommunikasjon språk og tekst Etikk, religion og filosofi Antall, rom og form Kunst, kultur og kreativitet Natur, miljø og teknologi Fagområdene opptrer gjennom dagen både i formelle og uformelle situasjoner Lekemateriellet vårt skal ivareta alle fagområdene Vi har en felles temaperiode høst og vår

Samarbeid mellom hjem og barnehage Barnehagen skal ivareta foreldrenes rett til medvirkning og arbeide i nært samarbeid og forståelse med foreldrene. Samarbeidet mellom hjemmet og barnehagen skal alltid ha barnets beste som mål. Foreldresamarbeidet skal både skje på individnivå, med foreldrene til hvert enkelt barn, og på gruppenivå. Vi har daglig kontakt med foreldre og foresatte ved henting og levering i barnehagen Vi har foreldresamtaler 2 ganger i året, og ved behov Vi innkaller til foreldremøter høst og vår Vi har ulike foreldrearrangementer som luciafeiring, påskefrokost, maifest, loppemarked, dugnad og sommerfest og sirkus Vi benytter den nasjonale foreldreundersøkelsen hvert år Vi bruker Ist-direkte som er en digital kommunikasjons plattform. Foreldre får all skriftlig informasjon digitalt på IST. Barnehagens foreldreråd består av alle foresatte/foreldre. Det velges fire representanter til Foreldreutvalget (FAU). To av disse representantene velges til barnehagens samarbeidsutvalg. Dette er et kontaktskapende og rådgivende organ. Her sitter det også to representanter fra personalet, samt to politikere som representerer barnehagens eier. Styrer møter med talerett, skriver innkalling og referat. Overganger Barnehage og hjem skal samarbeide slik at barn får gode erfaringer i ulike overganger. Dette gjelder når barnet begynner i barnehagen. Hvis barn skal bytte avdeling i barnehagen og ved overgang til skole og SFO. Vi har foreldremøte for nye foreldre og tilbud om besøksdag i mai/juni Vi har oppstartsamtale med foreldre før barnet begynner i barnehagen. Tilvenning legges til rette ut fra hvert enkelt barns behov Vi har laget en plan for overganger internt og foreldre Ped.ledere har overgangssamtale mellom avdelingene Felles brosjyre for alle barnehager i Skien kommune for overgang barnehage skole, deles ut til foreldre som har skolestartere Samtykke til overlevering av informasjon ved bytte av barnehage. Overgangssamtale over telefon eller møte.