Brukerhåndbok Se baksiden for hurtiginstallering. Vi beskytter flere mennesker mot elektroniske trusler enn noen andre i verden. Miljøvalget det riktige valget. Symantec har fjernet omslaget på denne veiledningen, for å redusere "miljøfotsporene" som produktene våre etterlater.
Brukerhåndbok for Norton 360 Online Programvaren som omtales i denne boken, er underlagt en lisensavtale, og kan bare brukes i samsvar med vilkårene i avtalen. Dokumentasjonsversjon 4.0 Opphavsrett 2009 Symantec Corporation. Med enerett. Symantec, Symantec-logoen, Norton, SONAR, LiveUpdate, Norton AntiSpam, Norton AntiVirus, Norton Internet Security, Norton 360 og Norton SystemWorks er varemerker eller registrerte varemerker som tilhører Symantec Corporation eller dets datterselskaper i USA og andre land. Windows er et registrert varemerke som tilhører Microsoft Corporation. Deler av dette produktet: Opphavsrett [1996 2008] Glyph & Cog, LLC. Andre navn kan være varemerker som tilhører sine respektive eiere. Produktet som er beskrevet i dette dokumentet, distribueres under lisenser som begrenser bruk, kopiering, distribusjon og dekompilering / omvendt utvikling av produktet. Ingen deler av dette dokumentet kan gjengis i noen form eller på noen måte uten skriftlig tillatelse fra Symantec Corporation eller eventuelle lisensgivere. DOKUMENTASJONEN GIS "SLIK DEN ER", OG SYMANTEC CORPORATION FRASKRIVER SEG ANSVARET FOR ALLE UTTRYKTE ELLER UNDERFORSTÅTTE FORHOLD, FREMSTILLINGER ELLER GARANTIER, HERUNDER ENHVER UNDERFORSTÅTT GARANTI OM SALGBARHET, EGNETHET FOR ET BESTEMT FORMÅL ELLER IKKE-OVERTREDELSE, BORTSETT FRA I DE TILFELLER DER SLIK ANSVARSFRASKRIVELSE IKKE ER HJEMLET I LOVEN. SYMANTEC CORPORATION ER IKKE ANSVARLIG FOR TILFELDIGE SKADER ELLER FØLGESKADER KNYTTET TIL UTSTYRET, UTSTYRETS YTELSE ELLER BRUK AV DENNE DOKUMENTASJONEN. INFORMASJONEN I DENNE DOKUMENTASJONEN KAN ENDRES UTEN VARSEL. Symantec Corporation 350 Ellis Street, Mountain View, CA 94043, USA http://www.symantec.com Trykket i Den tsjekkiske republikk. 10 9 8 7 6 5 4 3 2 1
Innhold Kapittel 1 Oversikt... 5 Om Norton 360 Online... 5 Hva er nytt i Norton 360 Online... 5 Kapittel 2 Installering... 7 Før du begynner... 7 Installere Norton 360 Online... 7 Aktivere Norton-tjenesten... 8 Kapittel 3 Komme i gang... 9 Starte Norton 360 Online... 9 Utforske hovedvinduet... 10 Om Norton 360 Online-status... 11 Om administrering av meldinger og varsler... 12 For mer informasjon... 13 Kapittel 4 Reagere på krisetilfeller... 15 Laste ned verktøyet Norton Bootable Recovery Tool... 15 Kapittel 5 Brukerstøtte... 17 Hurtig-support... 17 Stikkordregister... 19 Hurtiginstallering... 22
4 Innhold
Oversikt 1 Dette kapittelet inneholder følgende emner: 1 Om Norton 360 Online 1 Hva er nytt i Norton 360 Online Om Norton 360 Online Norton 360 Online tilbyr beviste prestasjoner og leverer en rask og lett alt-i-ett-løsning for beskyttelse av datamaskinen og alle aktiviteter på Internett. Det beskytter mot virus, ormer, hackere og botnet. Det beskytter mot identitetstyveri på nett, beskytter viktige filer og holder datamaskinen oppdatert og i tipp-topp stand. Norton 360 Online er fullstendig automatisk og enkelt å bruke. Det jobber rolig i bakgrunnen for å opprettholde din generelle systemintegritet, med minimal innvirkning på datamaskinens ytelse. Ved å tilby en uovertruffen kombinasjon av ytelse og beskyttelse, hjelper Norton 360 Online deg til å få det beste ut av datamaskinen og Internett. Hva er nytt i Norton 360 Online Med alt-i-ett-beskyttelsesløsningen fra Norton 360 Online kan du føle deg trygg og sikker når du bruker datamaskinen. Denne versjonen av Norton 360 Online har disse nye funksjonene: Download Insight Advarer deg om potensielle farer i nedlastede filer og programmer på forhånd. I tillegg kan du se hvordan de kommer til å påvirke PCens ytelse før du installerer eller kjører dem. Med denne funksjonen kan du hente og laste ned sikkerhetskopierte filer når du vil.
6 Oversikt Hva er nytt i Norton 360 Online File Insight Du får vite hvor filer og programmer kommer fra, og om de er klarerte, før du bruker dem. Disse rapportene informerer deg også om hvordan filer og programmer påvirker ytelsen til PCen. Norton System Insight Gir deg verktøy og lettfattelige diagrammer som du kan bruke til å forbedre og vedlikeholde datamaskin- og programytelse. Innstillinger for strømsparing Utvider batterilevetiden til bærbare datamaskiner ved å utsette strømkrevende aktiviteter til PCen er koblet til strøm. SONAR 2 (Symantec Online Network for Advanced Response) Bruker nettbasert informasjon i sanntid og proaktiv overvåking til å finne de nyeste truslene og stanse raske, intense angrep. Norton Safe Search Identifiserer usikre webområder og mistenkelige selgere i søkeresultater, slik at du kan surfe og handle trygt. Månedlig rapport Du kan være trygg på at Norton arbeider aktivt i bakgrunnen med å bekjempe forsøk på angrep. FORBEDRET! Norton Identity Safe Beskytter mot identitetstyveri gjennom å forhindre tasteloggere fra å stjele personopplysningene dine. Pålogginger går i tillegg raskere, og netthandel blir enklere. FORBEDRET! Beskyttelse mot nettfisking Beskytter identiteten din på nett ved å raskt bekrefte om områder er trygge, og peke ut de som er farlige.
Installering 2 Dette kapittelet inneholder følgende emner: 1 Før du begynner 1 Installere Norton 360 Online 1 Aktivere Norton-tjenesten Før du begynner Før du begynner må du lukke alle åpne programmer på datamaskinen. Installere Norton 360 Online Du installerer Norton 360 Online fra en CD, USB-stasjon eller fil du laster ned. Slik installerer du Norton 360 Online: 1 Gjør ett av følgende: 1 Hvis du installerer fra en CD, setter du CDen inn i stasjonen. I Windows Vista eller Windows XP klikker du på Installer Norton 360 Online. I Windows 7 klikker du på Kjør Start.exe. 1 Hvis du installerer fra en USB-enhet, kobler du denne til datamaskinen. I Windows Vista og Windows XP klikker du på Start Norton Install, og deretter klikker du på Installer Norton 360 Online. I Windows 7 klikker du på Åpne mappen for å vise filene, og deretter Start.exe. 1 Dobbeltklikk på filen du lastet ned fra tjenesteleverandøren. 2 Klikk på koblingen Installasjonsalternativer, gå gjennom alternativene, og klikk på OK. 3 Klikk på koblingen Lisensavtale og les avtalen. 4 Når du har lest avtalen, klikker du på Godta og installer.
8 Installering Aktivere Norton-tjenesten Aktivere Norton-tjenesten Når du aktiverer tjenesten, startes den pågående tjenesten. Dersom du ikke aktiverer tjenesten første gang du blir bedt om dette, får du et regelmessig aktiveringsvarsel, helt til du har aktivert tjenesten. Du kan aktivere tjenesten direkte fra aktiveringsvarselet. Alternativt kan du bruke koblingen Aktiver produktet i rullegardinlisten Hjelp og støtte i hovedvinduet. Du må være koblet til Internett før du fortsetter. Du kan bli bedt om å angi en PIN-kode, som du fikk fra tjenesteleverandøren. Aktiveringstrinnene kan variere, avhengig av tjenesteleverandøren. Du trenger ikke å være pålogget en administratorkonto for å kunne aktivere eller fornye produktabonnementet. Aktiveringen tar vanligvis bare noen få minutter. Slik aktiverer du tjenesten: 1 Gjør ett av følgende: 1 Klikk på Aktivering i rullegardinlisten Hjelp og støtte, i hovedvinduet i Norton 360 Online. 1 Klikk på Aktiver nå i aktiveringsvarselet, og klikk deretter på OK. 2 Når du velger å aktivere, vises vinduet Programvaretjeneste. Vinduet inneholder følgende alternativer: 1 Aktiver nå Følg instruksene på skjermen. Du kan bli bedt om å angi aktiveringskoden som du fikk fra tjenesteleverandøren. 1 Aktiver senere Velg dette alternativet hvis du vil aktivere tjenesten senere.
Komme i gang 3 Dette kapittelet inneholder følgende emner: 1 Starte Norton 360 Online 1 Utforske hovedvinduet 1 Om Norton 360 Online-status 1 Om administrering av meldinger og varsler 1 For mer informasjon Starte Norton 360 Online Norton 360 Online beskytter alle datamaskiner det er installert på. Du trenger ikke å starte produktet for at det skal beskytte maskinen. Hvis Norton 360 Online oppdager en situasjon som krever at du griper inn, kan det hende at Norton 360 Online reparerer det automatisk. Du kan også angi at Norton 360 Online skal varsle deg hvis en situasjon krever at du griper inn, slik at du kan bestemme hva som skal gjøres. Du kan starte Norton 360 Online når du vil for å justere innstillingene, gå gjennom beskyttelsesstatusen eller utføre forebyggende vedlikehold. Du har tilgang til alle programfunksjonene fra hovedvinduet. Slik starter du Norton 360 Online 4 Gjør ett av følgende: 1 Dobbeltklikk på ikonet til Norton 360 Online i systemstatusfeltet i Windows. 1 På Windows-oppgavelinjen klikker du på Start > Alle programmer > Norton 360 Online > Norton 360 Online. 1 Dobbeltklikk på ikonet til Norton 360 Online på skrivebordet.
10 Komme i gang Utforske hovedvinduet Utforske hovedvinduet Når du starter Norton 360 Online, åpnes hovedvinduet. Hovedvinduet gir tilgang til alle Norton 360 Online-funksjoner, alternativer, Hjelp og støtte. Du kan også vise samlet status for beskyttelseskategoriene, herunder datamaskin- og Internett-beskyttelse, sikkerhetskopier av filer, og filer som blir igjen etter at du bruker Internett. Hovedvinduet inneholder følgende områder som gir tilgang til oppgaver og tjenester. Områdene er som følger: Koblinger De følgende koblingene vises øverst i hovedvinduet: 1 Oppgaver Åpner siden Oppgaver, der du kan kjøre søk, se etter oppdateringer, vise en månedlig rapport, vise sikkerhetslogg, se på beskyttelse mot sårbarhet, og konfigurere foreldrestyring og personvernkontroll I dette området kan du håndtere sikkerhetskopisett, kjøre sikkerhetskopieringer og gjenopprette filer. Du kan også utføre en diagnoserapport, kjøre oppstartsstyrer, registeropprydding og Norton Insight samt se på Norton-oppgaver. 1 Innstillinger Åpner siden Innstillinger, der du kan tilpasse antivirusinnstillingene, brannmurinnstillingene, antispam-innstillingene samt konfigurere verktøyet Mitt nettverk I dette området kan du også konfigurere Identitetsbeskyttelse, planlegge oppgaver og håndtere administrator- og sikkerhetskopieringsinnstillingene. Du kan bruke hurtigkontrollene til å slå Norton 360 Online-funksjoner av og på. 1 Hjelp og støtte Åpner Norton Help Center og siden Hurtig-support Du kan vise produktinformasjon og aktivere produktet. Statusoversiktslinje Statusoversiktslinjen vises til venstre i hovedvinduet. Den gir en overblikk over statusen til beskyttelseskategoriene. Statusen er Beskyttet hvis datamaskinen er trygg, Merknad hvis et området trenger behandling og I fare hvis datamaskinen er utsatt for risiko. Området har også et Løs-ikon. Hvis et område trenger din oppmerksomhet, gjenspeiles det i én eller flere beskyttelseskategorier.
Komme i gang Om Norton 360 Online-status 11 Beskyttelseskategorier Beskyttelseskategorier er det største området i hovedvinduet, og inneholder følgende: 1 PC-sikkerhet Her kan du se detaljer om PC-sikkerheten, kjøre søk, kjøre LiveUpdate, håndtere brannmuren og kjøre Norton Insight 1 Identitetsbeskyttelse Her kan du se detaljer om og konfigurere identitetsbeskyttelsen samt konfigurere Identity Safe 1 Sikkerhetskopi Her kan du se detaljer om sikkerhetskopiering, håndtere innstillinger for sikkerhetskopiering, utføre en sikkerhetskopiering og gjenopprette sikkerhetskopierte filer 1 PC-optimalisering Her kan du se PC-optimalisering og kjøre diskoptimalisering, filrydding, diagnoserapport og oppstartshåndtering. Bunntekstkoblinger Bunntekstkoblingene vises nederst i hovedvinduet. 1 Kjør LiveUpdate Med denne koblingen kan du laste ned de nyeste beskyttelsesog produktoppdateringene 1 Søk nå Med denne koblingen kan du velge hvilken type søk du vil kjøre på datamaskinen 1 Få støtte Åpner siden Hurtig-support 1 Aktiver nå Med denne koblingen kan du aktivere tjenesten dersom du ikke gjorde det under installeringen Om Norton 360 Online-status Se Reagere på sikkerhetsstatusindikatorer på side 12. Når du starter Norton 360 Online kan du se status for programmet med ett øyekast i hovedvinduet. Fargen på sikkerhetsstatusindikatoren øverst i hovedvinduet angir datamaskinens gjeldende status. Hvis et problem krever oppmerksomhet fra deg, beskriver sikkerhetsstatusindikatoren problemet. Hvis det finnes flere problemer som krever din oppmerksomhet, viser sikkerhetsstatusmeldingen antall problemer. Du kan se detaljerte opplysninger om hvert av problemene før du løser dem. Du kan bruke knappen Løs nå til å løse problemene. Norton 360 Online viser også individuelle statusområder for hver beskyttelsesfunksjon, som PC-sikkerhet, identitetsbeskyttelse, sikkerhetskopiering og PC-optimalisering. Statusområdene viser hvor mange problemer som må løses for hver funksjon. Du kan bruke alternativet Visdetaljer under hver beskyttelsesfunksjon hvis du vil se mer informasjon om de aktuelle problemene.
12 Komme i gang Om administrering av meldinger og varsler Reagere på sikkerhetsstatusindikatorer Hvis systemet støter på trusler eller risikoer, viser produktet sikkerhetsstatusen øverst i hovedvinduet. Når en statusindikator viser en status, kan du utføre en handling for å forbedre beskyttelsesstatusen din. Beskyttelsen er basert på hvilke programmer som er installert på datamaskinen. Du bør passe på at de installerte programmene er oppdaterte, for å forbedre beskyttelsesstatusen. Sikkerhetsstatusindikatoren viser følgende statuser: Beskyttet Angir at datamaskinen og aktiviteter er beskyttet mot trusler, risikoer og skader Merknad Angir at datamaskin og aktiviteter krever granskning Du bør utføre handlinger som forbedrer beskyttelsesstatusen. Trussel Angir at datamaskin og aktiviteter står i fare Du bør utføre handlinger som forbedrer beskyttelsesstatusen umiddelbart. Du kan reagere på statusindikatorene direkte fra hovedvinduet. Slik reagerer du på sikkerhetsstatusindikatorer 1 I Norton 360 Online-hovedvinduet klikker du på Løs nå. 2 Følg instruksjonene på skjermen. Om administrering av meldinger og varsler Norton 360 Online viser meldinger på flere måter og på flere steder. Det er mulig at du får se meldinger på følgende steder: Systemstatusfeltet på skrivebordet i Windows Flere typer meldinger fra Norton 360 Online vises til høyre for oppgavelinjen, i systemstatusfeltet. Hvis PCen din f.eks. har vært slått av og ikke koblet til Internett på en stund. I slike tilfeller ser du en melding om at beskyttelsen kanskje ikke er oppdatert. Et annet varsel vises hvis en sikkerhetsinnstilling er slått av. Denne meldingen advarer deg om at datamaskinen kanskje ikke er sikker, og hjelper deg med å slå på innstillingen. I de fleste tilfeller kan du klikke på varselet hvis du vil åpne Norton 360 Online og løse problemene.
Komme i gang For mer informasjon 13 Generell status i hovedvinduet i Norton 360 Varsler og andre meldinger vises øverst i Online hovedvinduet. Fargen på meldingen angir hvor alvorlig den er. Hvis meldingen er grønn, er datamaskinen beskyttet. Hvis meldingsfargen er oransje eller rød, må du utføre relevante handlinger for å sikre at du fremdeles er beskyttet. Beskyttelseskategorier og -detaljer for Norton 360 Online Norton 360 Online viser også individuelle statusområder for hver beskyttelsesfunksjon, som PC-sikkerhet, identitetsbeskyttelse, Sikkerhetskopiering og PC-optimalisering. Statusområdene viser hvor mange problemer som må løses for hver funksjon. Du kan bruke Vis detaljer under hvert av statusområdene hvis du vil se mer informasjon om de aktuelle problemene. Du kan bruke knappen Løs nå hvis du vil løse alle problemer som må fikses for å sikre datamaskinen. For mer informasjon Åpne Hjelp Produktdokumentasjonen hjelper deg med å bruke Norton 360 Online. Du kan finne informasjonen du trenger på datamaskinen, og på Symantecs webområde. Hjelp-funksjonen er tilgjengelig i hele Symantec-produktet. I Hjelp finner du koblinger til informasjon som hjelper deg med bestemte oppgaver du ønsker å utføre. Elektronisk hjelp inneholder en veiledning for alle produktfunksjonene. Slik går du til Hjelp 1 Klikk på Hjelp og støtte i hovedvinduet. 2 Klikk på Hjelp. 3 Klikk på en kategori til venstre i hjelpevinduet. Velg mellom følgende alternativer: Innhold Viser hjelpen emne for emne Emneliste Viser alle nøkkelordene til emnene i hjelpen i alfabetisk rekkefølge Søk Åpner et søkefelt der du kan skrive inn et ord eller uttrykk Slik skriver du ut emner i Hjelp 1 Klikk på kategorien Innhold i hjelpevinduet.
14 Komme i gang For mer informasjon 2 Velg emnet du vil skrive ut i Innhold-listen, og klikk på Skriv ut. 3 Velg om du vil skrive ut bare det valgte emnet, eller emnet og alle delemnene under det. 4 Velg OK. Gå til Symantecs webområde Du kan få tilgang til Symantecs webområde via en nettleser. Slik får du tilgang til Symantecs webområde fra nettleseren 1 Åpne nettleseren. 2 Gå til følgende adresse: www.symantec.no
Reagere på krisetilfeller 4 Dette kapittelet inneholder følgende emner: 1 Laste ned verktøyet Norton Bootable Recovery Tool Laste ned verktøyet Norton Bootable Recovery Tool Hvis produktinstallasjonen mislykkes, kan du laste ned Norton Bootable Recovery Tool. Med Norton Bootable Recovery Tool kan du se etter risikoer som kan hindre installasjonen på datamaskinen. Du må brenne det på en CD for å kunne bruke det. w Før du begynner, bør du lukke alle åpne programmer på datamaskinen, og forsikre deg om at du er koblet til Internett. Brukere av Norton 360 Online Netbook Edition trenger en ekstern CD-stasjon for å kunne lage og bruke CDen med Norton Bootable Recovery Tool. Slik laster du ned Norton Bootable Recovery Tool: 1 Gå til følgende adresse: http://www.norton.com/recoverytool_n360_sos 2 Følg instruksjonene på skjermen.
16 Reagere på krisetilfeller Laste ned verktøyet Norton Bootable Recovery Tool
Brukerstøtte 5 Dette kapittelet inneholder følgende emner: 1 Hurtig-support Hurtig-support Denne funksjonen er tilgjengelig for Norton 360 Online, Norton Internet Security Online og Norton AntiVirus Online. Med Hurtig-support får du tilgang til støtte direkte fra produktet, samt verktøy som automatisk diagnostiserer og løser vanlige problemer. Du kan også søke etter løsninger og få enkel tilgang på støtte direkte fra produktet. Du får tilgang til Hurtig-support ved å klikke på Hjelp og støtte i produktets grensesnitt.
18 Brukerstøtte Hurtig-support
Stikkordregister A aktivering fremgangsmåte 8 B Beskyttelseskategorier 11 Brukerstøtte Hurtig-support 17 Bunntekstkoblinger 11 F farger i Norton 360 Online 12 feilmeldinger 12 G gå til gå til 13 H Hjelp og støtte 10 hovedvindu alternativer 10 funksjoner 10 Hjelp og støtte 10 statusfarger 12 statusmeldinger 12 I Innstillinger 10 installering problemer 15 M meldinger 12 N Norton 360 Online aktivere 8 farger 12 hovedvindu 12 hva er nytt 5 ikon på skrivebordet 9 om 5 status 11 Norton Bootable Recovery Tool laste ned 15 O Oppgaver 10 P popup-meldinger 12 S sikkerhetsstatus 12 skrive ut skrive ut 13 status 11 12 Statusoversiktslinje 10 Symantec brukerstøtte gå til 14 Symantecs webområde gå til 14
20 Stikkordregister T tjenesteaktivering aktivering 8 V varsler 12
Hurtiginstallering Norton 360 Online omfatter alle tilgjengelige beskyttelsesoppdateringer og nye produktfunksjoner i løpet av hele denne fornybare tjenesteperioden. Med denne tjenesten har du rett til å bruke dette produktet på én datamaskin eller på angitt antall datamaskiner i løpet av tjenesteperioden, som begynner etter første installasjon. Denne fornybare tjenesten omfatter alle tilgjengelige beskyttelsesoppdateringer og nye produktfunksjoner i løpet av hele tjenesteperioden, på betingelse av at du godtar Symantecs lisensavtale som følger med dette produktet, og som kan ses på: www.symantec.no Produktfunksjoner kan legges til, endres eller fjernes i løpet av tjenesteperioden. Før du begynner, bør du lukke alle åpne programmer på datamaskinen og forsikre deg om at du er koblet til Internett. Installere Norton 360 Online Du kan installere Norton 360 Online fra en CD, en USB-lagringsenhet eller fra en fil du laster ned. Slik installerer du Norton 360 Online: 1 Gjør ett av følgende: Hvis du installerer fra en CD, setter du inn CDen i den optiske stasjonen. I Windows Vista og Windows XP klikker du på Installer Norton 360 Online. I Windows 7 klikker du på Start Norton Install, og deretter klikker du på Installer Norton 360 Online. Hvis du installerer fra en USB-stasjon, kobler du denne til datamaskinen. I Windows Vista og Windows XP klikker du på Start Norton Install, og deretter klikker du på Installer Norton 360 Online. I Windows 7 klikker du på Åpne mappen og vis filene, dobbeltklikker på Start.exe. og klikker deretter på Installer Norton 360 Online. Hvis du lastet ned Norton 360 Online, dobbeltklikker du på filen du lastet ned. 2 Klikk på koblingen Installasjonsalternativer, gå gjennom alternativene, og klikk på OK. 3 Klikk på koblingen Lisensavtale og les avtalen. 4 Når du har lest avtalen, klikker du på Godta og installer. Norton-produktene fra Symantec beskytter forbrukerne mot tradisjonelle trusler gjennom antivirus, beskyttelse mot nettfisking og spionprogrambeskyttelse. De beskytter dessuten mot boter, automatiske nedlastinger ("drive-by"-nedlastinger) og identitetstyveri, og bruker ikke mye systemressurser. I tillegg tilbyr Symantec tjenester som nettbasert sikkerhetskopiering og PC-optimalisering, og er en betrodd kilde når det gjelder familiesikkerhet på nettet. Klikk på en av følgende koblinger hvis du ønsker flere opplysninger: Antivirus Phishing-beskyttelse Beskyttelse mot spionprogrammer Sikkerhetskopiering via Internett Opphavsrett 2009 Symantec Corporation. Med enerett. Symantec, Norton og Norton-logoen er varemerker eller registrerte varemerker som tilhører Symantec Corporation og dets tilknyttede selskaper i USA og andre land. Andre navn kan være varemerker som tilhører sine respektive eiere.