BRUKERMANUAL Telsys Online Backup TELSYS AS - 06.08.2009
Innhold Generelt... 3 Kom i gang... 4 Installasjon av Telsys Online Backup Proff/Standard... 4 Start opp klienten for første gang!... 10 Logg inn... 10 Opprett ditt første backupsett!... 10 Backup... 11 Opprette et backupsett... 11 Slette backupsett... 15 Endre tidsplanen for et backupsett... 15 Ta manuell backup... 16 Gjenoppretting av backup... 17 Gjenoppretting ved hjelp av backupklienten... 22 Telsys Online Backup Proff... 22 Telsys Online Backup Standard... 26 Gjenoppretting ved hjelp av http://backup.telsys.no... 30 Fremgangsmåte... 30 2
Generelt Telsys Online Backup består av tre hovedmoduler: 1. Klientprogramvaren Enten Telsys PRO eller Telsys Standard. 2. Serverprogramvaren Telsys Backupserver. 3. Replikeringsserveren Telsys Replikasjon. Telsys PRO er en klientapplikasjon med et brukergrensesnitt for enkel konfigurasjon av backup. Denne klienten er i hovedsak rettet mot bruk på servere og for avanserte brukere. Brukergrensesnittet gjør det mulig å ta backup av utvalgte filer til Telsys Backupserver, og kan også settes til å kjøre planlagte backupjobber. I tillegg går det an å opprette forskjellige backupsett til forskjellige formål. Utenom filbackup, kan Telsys PRO også ta backup av applikasjoner som MS Exchange, MS SQL, Oracle, MySQL, Lotus Domino og mye mer. Telsys PRO støtter Windows 2000, XP, 2003, Linux, Mac OS X, etc. Telsys Standard er en intuitiv klientapplikasjon. Den er rettet mot arbeidsstasjoner og ordinære brukere. Den inneholder den mest essentielle funksjonaliteten for filbackup. Ved hjelp av Telsys Standard kan man laste opp utvalgte filer til backupserveren og kjøre planlagte backupjobber. Telsys Backupserver er serveren som har ansvaret for å lagre backupdata fra flere backupklienter. All backup som blir gjort havner i første omgang på denne serveren. Backupserveren driftes og overvåkes av Telsys. Siden backupserveren er felles for alle, trenger ikke kunder å drifte noen egen backupserver. Kunder kan logge seg på backupserveren gjennom et web-grensesnitt, hvor man blant annet kan gjøre endringer på kontoen og gjenopprette data. Telsys Replikasjon er en annen serverapplikasjon som kjører på en separat maskin. Denne applikasjonen sørger for å opprettholde en nesten eksakt kopi av innholdet på Telsys Backupserver. Replikasjonsserveren befinner seg i Norges sikreste serverlokaler. I tilfelle det skulle oppstå uforutsette hendelser med Telsys Backupserver, ligger det alltid en ekstra kopi av alle backupdata på Telsys Replikasjon. 3
Sammenhengen mellom de ulike delene i Telsys Online Backup illustreres ovenfor. Mere informasjon om datasikkerheten hos Telsys kan du finne her: http://telsys.no/index.php/produkter/telsys-online-backup/datasikkerhet.html Kom i gang Dette dokumentet tar for seg installasjon, konfigurasjon, hvordan man tar backup og hvordan man gjenoppretter backup. Ved å lese gjennom og følge anvisningene som er beskrevet her, vil du om kort tid ha en fungerende backupløsning på din datamaskin. Installasjon av Telsys Online Backup Proff/Standard Det finnes to versjoner av backupklienten; Proff og Standard. Fremgangsmåten er forskjellig for begge. Før du begynner installasjonen, må du laste ned installasjonsfilen. I velkomstmailen har du mottatt en link til denne. Du kan også laste den ned ved å logge deg inn på websiden (http://backup.telsys.no) og trykke på Installer program oppe til venstre på siden. Når installasjonsfilen er lastet ned, kan du gå videre med veiledningen. 1. Start installasjonsfilen. Hvis du får opp en sikkerhetsadvarsel som sier at Utgiveren kan ikke verifiseres, kan du trykke på Kjør. Det kan også hende at det kommer frem en boks som sier at Et Uidentifisert program ønsker tilgang til datamaskinen. Da trykker du på Tillat. 2. Når dette er gjort, får du opp følgende skjermbilde: Velg et språk i listen og trykk på OK. 4
3. Du får opp et velkomstbilde: Klikk på Neste. 4. Lisensvilkårene dukker opp: Merk av for Jeg godtar avtalen og klikke på Neste. 5
5. Du må nå velge hvor du vil installere Telsys Online Backup: Du trenger sannsynligvis ikke å endre noe her. Når du er fornøyd med plasseringen, kan du klikke på Neste. 6. Nå kan du velge hvem programvaren skal installeres for: 6
Velg et av alternativene og klikk på Neste. 7. Klienten er nå klar for installasjon: Klikk på Installer for å sette igang installasjonen. 7
8. Installasjonen er underveis: 9. Når installasjonen er fullført, får du opp følgende skjermbilde: Hvis du vil starte opp klienten, sørger du for at Åpne Telsys PRO/STD er merket. Når du er 8
klar til å starte opp klienten, kan du trykke på Ferdig. 10. Klienten er nå installert, og du kan gå videre til seksjonen i brukerveiledningen om å Logge inn. 9
Start opp klienten for første gang! Innloggingen fungerer på nesten samme måte for både Standard- og Proff-klientene. De forskjellene som finnes er tatt hensyn til underveis i veiledningen. Etter å ha installert klienten, kan det hende at backupklienten starter opp av seg selv. Hvis ikke, må du starte den manuelt fra startmenyen (Start -> Alle programmer -> Telsys Online Backup PRO/Standard -> Telsys PRO/STD). Logg inn Når backupklienten starter opp for første gang, vil du få opp et lignende skjermbilde, skriv inn informasjonen din i vinduet: Når brukernavn og passord er skrevet inn, kan du trykke på OK. Opprett ditt første backupsett! Etter at du har logget inn den første gangen, vil du få opp en guide som hjelper deg med å velge ut hvilke filer du vil ta backup av. Denne prosedyren er forskjellig i Standard- og Proff-klientene. Proff-versjonen har støtte for flere backupsett, mens Standard-versjonen kun har støtte for ett backupsett. På de neste sidene kan du se hvordan dette gjøres. 10
Backup for Pro Opprette et backupsett Ved første innlogging, kommer veiviseren for nytt backupsett opp automatisk. Hvis ikke må du starte den manuelt. Dette gjøres ved å klikke på ikonet for Innstillinger. Dette ikonet er rammet inn i bildet under: Klikk på ikonet. Du får deretter opp et nytt vindu. Oppe til venstre vil du se noe som ligner på dette: Klikk på den grønne pluss-knappen. Veiviseren for nytt backupsett starter da opp, og du kan gå videre med veiledningen under. 1. Velg et backupnavn og en backuptype: Klikk på Neste for å gå videre. 11
2. I neste steg må du velge hva du vil ta backup av: Kryss av for de tingene du vil ta backup av. Du kan enten velge mellom de forhåndsdefinerte tingene, eller klikke på Avansert for å velge filer manuelt. Klikk på Neste for å gå videre. 12
3. Du kan nå velge hvor ofte det skal tas backup av dette backupsettet: Merk av for Kjør planlagt backup på denne datamaskinen hvis backupsettet skal kjøres på den maskinen du kjører backupklienten fra. Hvis backupsettet skal kjøres fra en annen maskin, må du deaktivere dette valget. Ved å bruke Legg til, Fjern og Egenskaper kan du spesifisere hvor ofte og når backupsettet skal kjøres. Klikk på Neste for å gå videre. 13
4. Det siste steget er å velge krypteringsmetode for backupsettet: Velg Standard for å gå videre med standardvalg, eller velg Egendefinert for å velge krypteringsalgoritme og egenskaper på egenhånd. Klikk på OK for å fullføre veiviseren. 5. Gratulerer. Ditt første backupsett er nå lagt til! 14
Slette backupsett Advarsel: Når du sletter et backupsett vil alle data som tilhører dette backupsettet også blir slettet! 1. Logg inn i backupklienten. 2. Nede til venstre kan du se en rekke av ikoner: Klikk på tannhjulet som er rammet inn i bildet over. 3. Du får deretter opp et nytt vindu. Oppe til venstre vil du se noe som ligner på dette: Klikk på den røde minus-knappen. 4. Når du får spørsmål om du er sikker på at du vil slette backupsettet, klikker du på Ja. 5. Backupsettet er nå slettet! Endre tidsplanen for et backupsett 1. Logg inn i backupklienten. 2. Nede til venstre kan du se en rekke av ikoner: Klikk på tannhjulet som er rammet inn i bildet over. 3. Du får deretter opp et nytt vindu. Til venstre ser du en rad med knapper. Nedenfor vises et utdrag av dette: Klikk på Tidsplan for backup. 4. Til høyre i vinduet dukker det da opp en oversikt over tidsplanen for det valgte backupsettet. Ved å benytte deg av knappene Legg til, Fjern og Endre kan du justere når på dagen backupsettet skal kjøres. 15
Ta manuell backup Systemet tar vanligvis backup etter din tidligere oppsatte tidsplan, men det er også mulig å utføre en manuell backup. For å gjøre dette, kan du følge instruksjonene nedenfor. 1. Logg inn i backupklienten. 2. Til venstre i vinduet ser du følgende knapp: Klikk på denne knappen. 3. Du vil du få opp et vindu hvor du må velge hvilket backupsett du vil sette i gang: Velg backupsettet i listen øverst i vinduet og klikk på OK for å sette i gang backupen. 4. Et vindu som viser backupens progresjon dukker opp. Når teksten viser Backup fullført, kan du klikke på Lukk for å lukke vinduet. 5. Backupen er nå utført! 16
Backup for std Opprette et backupsett Ved første innlogging, kommer veiviseren for nytt backupsett opp automatisk. Hvis ikke må du starte den manuelt. Dette gjøres ved å klikke på ikonet for Backupsett. Dette ikonet er rammet inn i bildet under: Da vil denne boksen komme frem: Kryss av for de tingene du vil ta backup av. Du kan enten velge mellom de forhåndsdefinerte tingene, eller klikke på Avansert for å velge filer manuelt. Klikk på OK for å fullføre backupsettet. 17
Slette Backupsett/Endre Backupsett Ettersom du kun kan ha ett backupsett på Telsys Online Backup Standard er det ikke mulig for brukeren å slette backupsettet sitt. Det som derimot går an er å endre backupsettet. Dette gjøres på samme måte som i forrige punkt ved å trykke på ikonet for Backupsett Og deretter velge hvilke filer du vil ta backup av i vinduet som kommer frem: Endre tidsplanen for et backupsett Dette gjøres ved å trykke på ikonet for tidsplan som er markert på bildet under: Da får du opp følgende vindu: 18
Her krysser du av for hvilke dager og når på dagen du vil ta backup. Husk å krysse av for Kjør planlagt backup på denne datamaskinen hvis du skal ta backup på maskinen du er på nå. Når du er fornøyd med valgene trykker du OK for å fullføre tidsplanen. Ta manuell backup For å ta manuell backup trykker du på ikonet for backup : Backupen vil da starte av seg selv og kjør til den er fullført, mindre brukeren avbryter den. 19
Denne boksen komme frem mens backup pågår: I loggvinduet kan vi se: - Hvor lang tid det er igjen - Hvor mye som er lastet ned - Hvor mye tid som er brukt - Hva overføringsforholdet er Trykk på Lukk for å lukke vinduet. Gratulerer, din backup er nå ferdig! 20
Gjenoppretting av backup Dersom uhellet skulle være ute, kan du være glad for at du har Telsys Online Backup. Hvis du har tatt backup av filene dine ved hjelp av denne tjenesten, kan du gjenopprette dem til hvilken som helst datamaskin. Vi skal nå se nærmere på hvordan dette kan gjøres. Det er to måter å gjenopprette data på: 1. Ved hjelp av backupklienten (Telsys PRO eller Standard). 2. Ved hjelp av websiden (http://backup.telsys.no). Begge metodene blir forklart i løpet av de neste sidene. 21
Gjenoppretting ved hjelp av backupklienten Denne brukerveiledningen forutsetter at du allerede har installert backupklienten på datamaskinen din. Backupsettet vi i begge tilfeller skal gjenopprette heter gjenoppretting. Telsys Online Backup Proff 1. Start opp backupklienten ved å dobbelklikke på backupikonet nede ved startlinjen: Ovenfor ser du backupikonet i den røde rammen. Hvis dette ikonet ikke finnes hos deg, kan du også starte opp programmet fra Start-menyen: Start -> Alle programmer -> Telsys Online Backup PRO -> Telsys PRO 2. Når backupklienten har startet opp og du har fått logget deg inn, blir du møtt av følgende vindu: Trykk på Gjenopprett til venstre i vinduet. 22
3. Du får nå opp en oversikt over dine backupsett: Merk det backupsettet du vil gjenopprette og trykk på Neste. Vi har her markert backupsettet kalt Gjenoppretting. 4. Du kommer da til et vindu hvor du kan velge hvilke filer som skal opprettes, samt hvor de skal lagres: Ovenfor har vi valgt å gjenopprette alle filer i backupsettet. Dette gjøres ved å klikke på den hvite boksen ved siden av C:\. Alle de hvite boksene som ligger under C:\ vil da automatisk bli valgt. Som vi ser blir alle filer og mapper som skal gjenopprettes markert med et grønt symbol. Det er også mulig å velge hvor du vil lagre filene som skal gjenopprettes. Standard innstilling er å gjenopprette til Opprinnelig plassering, men det er også mulig å gjenopprette filer til en Alternativ lokasjon. Ovenfor har vi valgt å gjenopprette til den Alternative lokasjonen C:\Users\telsys\gjenoppretting. For å endre hvor filene skal lagres, trykker du på Endre til høyre for tekstfeltet. 23
Når du er ferdig med å velge filer og innstillinger, kan du trykke på Start gjenoppretting. 5. Et vindu som viser gjenopprettingsprogresjonen dukker da opp. Når den er ferdig med å gjenoprette filer, vil dette vinduet se slik ut: På toppen ser vi meldingen Gjenoppretting fullført vellykket, og vi kan nå velge å se nærmere på loggen ved å trykke på Se logg, eller trykke på Lukk for å lukke vinduet. Loggfunksjonen kan være nyttig dersom det skulle oppstå problemer under gjenopprettingen. Man kan ofte finne ut hvor problemet ligger ved å se på loggen. Når du er ferdig med å se på loggen, kan du trykke på Lukk for å lukke vinduet. Dersom Gjenopprett -vinduet fremdeles er oppe, kan du trykke på Avbryt for å lukke dette. 6. Filene er nå gjenopprettet, og de har blitt lagret på din datamaskin. Avhengig av hvor du valgte å lagre filene i steg 4, kan du enten finne dem på sin opprinnelige plassering, eller i mappen du valgte på egenhånd. I dette tilfellet lagret vi filene under C:\Users\telsys\gjenoppretting, og vi kan da finne filene alle filene våre i mappen som heter gjenoppretting. Vi kan bruke Windows Utforsker for å finne frem til filene. Dette vises på bilet på neste side. 24
Som bildet viser, har vi funnet frem til filene som ble gjenopprettet. Windows utforsker finner du på Start-menyen under Alle programmer og Tilbehør. 7. Gratulerer! Du har nettopp gjenopprettet backupsettet ditt! 25
Telsys Online Backup Standard 1. Start opp backupklienten ved å dobbelklikke på backupikonet nede ved startlinjen: Ovenfor ser du backupikonet i den røde rammen. Hvis dette ikonet ikke finnes hos deg, kan du også starte opp programmet fra Start-menyen: Start -> Alle programmer -> Telsys Online Backup PRO -> Telsys PRO 2. Når backupklienten har startet opp og du har fått logget deg inn, blir du møtt av følgende vindu: Trykk på Gjenopprett til venstre i vinduet. 26
3. Du kommer da til et vindu hvor du kan velge hvilke filer som skal opprettes, samt hvor de skal lagres: Ovenfor har vi valgt å gjenopprette alle filer i backupsettet. Dette gjøres ved å klikke på den hvite boksen ved siden av C:\. Alle de hvite boksene som ligger under C:\ vil da automatisk bli valgt. Som vi ser blir alle filer og mapper som skal gjenopprettes markert med et grønt symbol. Det er også mulig å velge hvor du vil lagre filene som skal gjenopprettes. Standard innstilling er å gjenopprette til Opprinnelig plassering, men det er også mulig å gjenopprette filer til en Alternativ lokasjon. Ovenfor har vi valgt å gjenopprette filene til den Alternative lokasjonen C:\Demo_gjenoppretting. For å endre hvor filene skal lagres, trykker du på Endre til høyre for tekstfeltet. Når du er ferdig med å velge filer og innstillinger, kan du trykke på Start gjenoppretting. 27
4. Et vindu som viser gjenopprettingsprogresjonen dukker da opp. Når den er ferdig med å gjenoprette filer, vil dette vinduet se slik ut: På toppen ser vi meldingen Gjenoppretting fullført vellykket, og vi kan nå velge å se nærmere på loggen ved å trykke på Se logg, eller trykke på Lukk for å lukke vinduet. Loggfunksjonen kan være nyttig dersom det skulle oppstå problemer under gjenopprettingen. Man kan ofte finne ut hvor problemet ligger ved å se på loggen. Når du er ferdig med å se på loggen, kan du trykke på Lukk for å lukke vinduet. Dersom Gjenopprett -vinduet fremdeles er oppe, kan du trykke på Avbryt for å lukke dette. 5. Filene er nå gjenopprettet, og de har blitt lagret på din datamaskin. Avhengig av hvor du valgte å lagre filene i steg 3, kan du enten finne dem på sin opprinnelige plassering, eller i mappen du valgte på egenhånd. I dette tilfellet lagret vi filene under C:\gjenoppretting, og vi kan da finne filene alle filene våre i mappen som heter gjenoppretting. Vi kan bruke Windows Utforsker for å finne frem til filene. Dette vises på bilet på neste side. 28
Som bildet viser, har vi funnet frem til filene som ble gjenopprettet. Windows utforsker finner du på Start-menyen under Alle programmer og Tilbehør. 6. Gratulerer! Du har nettopp gjenopprettet backupsettet ditt! 29
Gjenoppretting ved hjelp av http://backup.telsys.no Hvis du ikke har anledning til å installere backupklienten på datamaskinen din, er det også mulig å gjenopprette backupsettet ditt fra administrasjonssiden på http://backup.telsys.no. Avhengig av hvilken backupløsning du har (Proff eller Standard), er fremgangsmåten litt forskjellig. Alle som benytter Telsys Online Backup Standard kan hoppe over steg nr. 4. Fremgangsmåte 1. Åpne opp nettleseren din (f.eks. Internet Explorer eller Firefox). 2. Gå til http://backup.telsys.no. 3. Du får da opp innloggingssiden. Skriv inn brukernavn og passord som vist på bildet, og trykk deretter på Login. 4. Når du har logget inn, får du opp en side som inneholder et sammendrag av din kontoinformasjon, dine backupsett, samt noe statistikk. Den øverste delen av denne siden ser slik ut: Som vi kan se, har denne konton et backupsett som heter Gjenoppretting. Det er dette settet vi vil gjenopprette. Klikk på Filoversikt i toppen av siden. 5. Du får da opp en lignende oversikt over dine backupsett: Klikk på det aktuelle backupsettet. I dette tilfellet klikker vi på Gjenopprett 30
6. Når du har klikket på backupsettet, får du opp et lignende skjermbilde: Det kan godt hende at det hos deg står noe annet enn C:\ i dette skjermbildet. Trykker du på Gjenopprett i dette skjermbildet vil alle filene du har tatt backup av under C:\ bli gjenopprettet. Ønsker du å ikke gjenopprette alle filene trykker du på C:\ og du vil komme til filene eller mappene du har under C:\. Siden alle filene i dette tilfellet lå på C:\, holdt det å trykke Gjenopprett her. Når du er ferdig med å velge filer og mapper, kan du trykke på Gjenopprett. 7. Hvis du får opp en melding om at applikasjonen har en signaturfeil eller lignende, må du trykke på Run eller Kjør, alt ettersom hvilken nettleser du benytter. Når du har valgt å kjøre applikasjonen, vil du få opp følgende skjermbilde: Trykk på Gjenopprett. 31
8. Da vil denne boksen komme frem, her velger du hvilket backupsett du vil gjenopprette, i dette tilfellet er backupsettet: Gjenoppretting valgt. Trykk på neste når du har valgt backupsett 32
9. Etter å ha trykket på Neste, vil du få opp en lignende boks: Ovenfor har vi valgt å gjenopprette alle filer i backupsettet. Dette gjøres ved å klikke på den hvite boksen ved siden av C:\. Alle de hvite boksene som ligger under C:\ vil da automatisk bli valgt. Som vi ser blir alle filer og mapper som skal gjenopprettes markert med et grønt symbol. Det er også mulig å velge hvor du vil lagre filene som skal gjenopprettes. Standard innstilling er å gjenopprette til Opprinnelig plassering, men det er også mulig å gjenopprette filer til en Alternativ lokasjon. Ovenfor har vi valgt å gjenopprette filene til den Alternative lokasjonen C:\Demo_gjenoppretting. For å endre hvor filene skal lagres, trykker du på Endre til høyre for tekstfeltet. Klikk på Start gjenoppretting når du har valgt filene og plasseringen du ønsker. 33
Før gjenopprettingen starter må du skrive inn Dekrypteringsnøkkelen din i boksen som kommer opp. Dette er som oftest det samme som innloggingspassordet ditt. Når du har gjort de nødvendige valgene, kan du trykke på OK for å starte gjenopprettingen. 10. Filene blir nå lastet ned til datamaskinen din. Når nedlastingen er ferdig, vil det stå Gjenoppretting fullført vellykket. Dette er illustrert på bildet under. I loggvinduet kan vi se: - Hvor lang tid det er igjen - Hvor mye som er lastet ned - Hvor mye tid som er brukt - Hva overføringsforholdet er Trykk på Lukk for å lukke vinduet. 11. Du kan finne frem til de forskjellige filene ved å for eksempel bruke Windows Utforsker. Dette programmet finner du på startmenyen: Start -> Alle programmer -> Tilbehør -> Windows utforsker Når du har startet programmet, kan du bla deg frem til plasseringen du valgte i Steg 9. 12. Gjenopprettingen er fullført! 34