TM Norton AntiVirus Online Brukerhåndbok Se baksiden for hurtiginstallering. Miljøvalget det riktige valget. Symantec har fjernet omslaget på denne veiledningen, for å redusere "miljøfotsporene" som produktene våre etterlater. Denne veiledningen er laget av gjenvunnet materiale.
Brukerhåndbok for Norton AntiVirus Online Programvaren som omtales i denne boken, er underlagt en lisensavtale, og kan bare brukes i samsvar med vilkårene i avtalen. Dokumentasjonsversjon 20.1 Copyright 2012 Symantec Corporation. Med enerett. Symantec, Symantec-logoen, LiveUpdate, Norton 360 og Norton er varemerker eller registrerte varemerker som tilhører Symantec Corporation eller dets datterselskaper i USA og andre land. Deler av dette produktet: Opphavsrett 1996 2011 Glyph & Cog, LLC. Andre navn kan være varemerker som tilhører sine respektive eiere. Produktet som er beskrevet i dette dokumentet, distribueres under lisenser som begrenser bruk, kopiering, distribusjon og dekompilering / omvendt utvikling av produktet. Ingen deler av dette dokumentet kan gjengis i noen form eller på noen måte uten skriftlig tillatelse fra Symantec Corporation eller eventuelle lisensgivere. DOKUMENTASJONEN GIS "SLIK DEN ER", OG SYMANTEC CORPORATION FRASKRIVER SEG ANSVARET FOR ALLE UTTRYKTE ELLER UNDERFORSTÅTTE FORHOLD, FREMSTILLINGER ELLER GARANTIER, HERUNDER ENHVER UNDERFORSTÅTT GARANTI OM SALGBARHET, EGNETHET FOR ET BESTEMT FORMÅL ELLER IKKE-OVERTREDELSE, BORTSETT FRA I DE TILFELLER DER SLIK ANSVARSFRASKRIVELSE IKKE ER HJEMLET I LOVEN. SYMANTEC CORPORATION ER IKKE ANSVARLIG FOR TILFELDIGE SKADER ELLER FØLGESKADER KNYTTET TIL UTSTYRET, UTSTYRETS YTELSE ELLER BRUK AV DENNE DOKUMENTASJONEN. INFORMASJONEN I DENNE DOKUMENTASJONEN KAN ENDRES UTEN VARSEL. Den lisensierte programvaren og dokumentasjonen er å regne som kommersiell dataprogramvare som definert i de amerikanske FAR-reglene, avsnitt 12.212, og underlagt begrensede rettigheter som beskrevet i FAR-reglene avsnitt 52.227-19 ("Commercial Computer Software - Restricted Rights") og DFARS-reglene, avsnitt 227.7202 og påfølgende. Commercial Computer Software and Commercial Computer Software Documentation når aktuelt, og alle etterfølgende reglementer. All bruk, endring, kopiering, utgivelse, demonstrasjon, visning og offentliggjøring av den lisensierte programvaren og dokumentasjon av amerikanske myndigheter må skje i overensstemmelse med vilkårene i denne avtalen. Symantec Corporation 350 Ellis Street, Mountain View, CA 94043, USA http://www.symantec.com Trykket i Den tsjekkiske republikk. 10 9 8 7 6 5 4 3 2 1
Innhold Kapittel 1 Oversikt... 5 Om Norton AntiVirus Online... 5 Kapittel 2 Installering... 7 Før du begynner... 7 Installere Norton AntiVirus Online... 7 Kapittel 3 Komme i gang... 9 Få tilgang til Norton AntiVirus Online... 9 Aktivere Norton-tjenesten... 9 Utforske hovedvinduet... 10 Reagere på systemstatusindikatorer... 11 Overvåke beskyttelsesstatusen til en funksjon... 12 For mer informasjon... 12 Kapittel 4 Reagere på krisetilfeller... 15 Laste ned veiviseren for Norton Bootable Recovery Tool... 15 Kapittel 5 Kundestøtte... 17 Bruke Norton Autofix... 17 Stikkordregister... 19 Hurtiginstallering... 20
4 Innhold
Oversikt 1 Dette kapittelet inneholder følgende emner: 1 Om Norton AntiVirus Online Om Norton AntiVirus Online Norton AntiVirus Online beskytter PCen mot virus, robotprogrammer, ormer og mye mer, uten at datamaskinen går tregere, og uten at du blir hindret i å få ting gjort. Smart teknologi identifiserer og retter seg kun mot filer som kan stå i fare, slik at søk går raskere og kan utføres sjeldnere. Beskyttelse mot sårbarhet hindrer trusler i å utnytte sikkerhetshull i PCens programvare. I motsetning til andre antivirusløsninger, gir Norton AntiVirus Online enkle forklaringer av truslene samt informasjon om bruk av prosessorkapasitet og minne. Dette hjelper deg med å hindre infeksjoner i fremtiden, og sørger for at PCen kjører raskt.
6 Oversikt Om Norton AntiVirus Online
Installering 2 Dette kapittelet inneholder følgende emner: 1 Før du begynner 1 Installere Norton AntiVirus Online Før du begynner Før du begynner må du lukke alle åpne programmer på datamaskinen. Hvis andre antivirusprogrammer er installert på datamaskinen, kan et panel bli vist der du blir bedt om å fjerne dem. Symantec anbefaler på det sterkeste at du fjerner alle andre antivirusprogrammer. Følg instruksjonene på panelet. Installere Norton AntiVirus Online Du installerer Norton AntiVirus Online fra en CD eller fra en fil du laster ned. Slik installerer du Norton AntiVirus Online: 1 Gjør ett av følgende: 1 Hvis du installerer fra en CD, setter du CDen inn i stasjonen. I Windows Vista eller Windows XP klikker du på Installer Norton AntiVirus Online. I Windows 7 og 8 klikker du på Start.exe. 1 Dobbeltklikk på filen du lastet ned fra tjenesteleverandøren. 2 Klikk på koblingen Installasjonsalternativer, gå gjennom alternativene, og klikk på OK. 3 Klikk på koblingen Lisensavtale for Norton og les avtalen. 4 Når du har lest avtalen, klikker du på Godta og installer.
8 Installering Installere Norton AntiVirus Online
Komme i gang 3 Dette kapittelet inneholder følgende emner: 1 Få tilgang til Norton AntiVirus Online 1 Aktivere Norton-tjenesten 1 Utforske hovedvinduet 1 Reagere på systemstatusindikatorer 1 Overvåke beskyttelsesstatusen til en funksjon 1 For mer informasjon Få tilgang til Norton AntiVirus Online Norton AntiVirus Online beskytter alle datamaskiner det er installert på. Du må ikke starte programmet for å være beskyttet. Du kan til enhver tid åpne Norton AntiVirus Online for å justere innstillinger eller utføre forebyggende vedlikehold. Du får tilgang til alle programfunksjonene fra hovedvinduet. Slik åpner du Norton AntiVirus Online: 4 Gjør ett av følgende: 1 Dobbeltklikk på ikonet til Norton AntiVirus Online i systemstatusfeltet i Windows. 1 I Windows Vista, Windows XP og Windows 7 klikker du på Start > Alle programmer > Norton AntiVirus Online > Norton AntiVirus Online. 1 På Start -skjermen i Windows 8 klikker du på Norton AntiVirus Online. Aktivere Norton-tjenesten Tjenesteperioden starter når du aktiverer tjenesten. Dersom du ikke aktiverer tjenesten første gang du blir bedt om dette, får du et regelmessig aktiveringsvarsel
10 Komme i gang Utforske hovedvinduet helt til du har aktivert tjenesten. Du kan aktivere tjenesten direkte fra aktiveringsvarselet. Alternativt kan du bruke koblingen Aktivering i menyen Støtte i hovedvinduet. Du må være koblet til Internett før du fortsetter. Du kan bli bedt om å angi en PIN-kode, som du fikk fra tjenesteleverandøren. Aktiveringstrinnene kan variere, avhengig av tjenesteleverandøren. Du kan også aktivere tjenesten fra en konto uten administratorrettigheter. Aktiveringen tar vanligvis bare noen få minutter. Slik aktiverer du tjenesten: 1 Gjør ett av følgende: 1 I Norton AntiVirus Online-hovedvinduet klikker du på Aktiver nå. 1 Klikk på Aktivering i rullegardinlisten Støtte i hovedvinduet i Norton AntiVirus Online. 1 Klikk på Aktiver nå i aktiveringsvarselet, og klikk deretter på OK. 2 Når du velger å aktivere, vises vinduet Programvaretjeneste. Vinduet inneholder følgende alternativer: 1 Aktiver nå Følg instruksjonene på skjermen. Du kan bli bedt om å angi aktiveringskoden som du fikk fra tjenesteleverandøren. 1 Aktiver senere Velg dette alternativet hvis du vil aktivere tjenesten senere. Utforske hovedvinduet Når du åpner Norton AntiVirus Online, får du opp hovedvinduet, som gir tilgang til alle funksjoner og alternativer samt hjelp og støtte i Norton AntiVirus Online. Slik utforsker du hovedvinduet Se "Få tilgang til Norton AntiVirus Online" på side 9. 1 Åpne Norton AntiVirus Online. 2 Klikk på koblingen du vil se nærmere på, øverst i hovedvinduet. Velg mellom følgende alternativer: Innstillinger Her kan du se Datamaskininnstillinger, Nettverksinnstillinger og Generelle innstillinger. Oppsummering Her kan du se og overvåke aktiviteten på systemet. Kundestøtte Her finnes følgende: Norton Help Center, Få støtte, Opplæring, Lisensavtale, Aktivering og informasjon om Norton AntiVirus Online.
Komme i gang Reagere på systemstatusindikatorer 11 3 Klikk på alternativet du vil undersøke midt i vinduet. Velg mellom følgende alternativer: Søk nå Gir deg anledning til å kjøre et datamaskinsøk, et omdømmesøk eller et Facebook-veggsøk. LiveUpdate Med denne koblingen kan du laste ned de nyeste virusdefinisjonene og produktoppdateringene. Avansert Gir deg anledning til å se alle funksjonene i Norton AntiVirus Online. 4 Klikk på alternativet du vil se nærmere på, til høyre i hovedvinduet: Safe Web Lite Her kan du sjekke sikkerheten på et webområde, og utføre trygge nettsøk. w Denne funksjonen er ikke tilgjengelig i alle versjoner av Norton AntiVirus Online. Reagere på systemstatusindikatorer Norton AntiVirus Online viser den generelle beskyttelsesstatusen til datamaskinen i delen Sikkerhet i hovedvinduet. Når systemstatusen trenger din oppmerksomhet eller har funnet risikoer, kan du forbedre systemstatusen ved å utføre visse handlinger. Datamaskinbeskyttelsen er basert på hvilke programmer som er installert på datamaskinen. Du bør passe på at de installerte programmene er oppdaterte, for å forbedre beskyttelsesstatusen. Systemstatus indikatoren viser følgende statuser: Sikker Angir at datamaskinen og aktiviteter er beskyttet mot trusler, risikoer og skader. Merknad Angir at datamaskin og aktiviteter krever granskning. Utfør aktuell handling for å forbedre beskyttelsesstatusen. Trussel Angir at datamaskin og aktiviteter står i fare. Handle øyeblikkelig for å forbedre beskyttelsesstatusen. Du kan reagere på systemstatus indikatorene direkte fra hovedvinduet. Slik reagerer du på systemstatusindikatorer i hovedvinduet: 1 Klikk på Løs nå nederst i hovedvinduet i Norton AntiVirus Online. 2 Følg instruksjonene på skjermen.
12 Komme i gang Overvåke beskyttelsesstatusen til en funksjon Overvåke beskyttelsesstatusen til en funksjon Hovedvinduet i Norton AntiVirus Online fungerer som grensesnitt for sikkerhetsbehandling. Du kan bruke hovedfunksjonene og se ytelsen til datamaskinen fra hovedvinduet. Det kan hende du fra tid til annen trenger å deaktivere noen av alternativene. Når du gjør dette, endres systemstatuen til Merknad eller Trussel. Du kan ignorere beskyttelsesstatusen til bestemte funksjoner, og likevel ha en generelt god systemstatus. Eksempel: Du vil slå av Nettleserbeskyttelse i en begrenset periode, men vil at systemstatusen skal være Sikker. Da kan du ignorere beskyttelsesstatusen til Nettleserbeskyttelse og deretter slå av dette alternativet. Når du ignorerer beskyttelsesstatusen til en funksjon, påvirker ikke denne statusen den generelle systemstatusen. Du kan også overvåke beskyttelsesstatusen til funksjonen som har blitt ignorert, når som helst. Du kan kun ignorere eller overvåke beskyttelsesstatusen til visse funksjoner i vinduet Avansert. Dette gjelder følgende funksjoner: 1 Antivirus 1 Antispionprogram 1 SONAR-beskyttelse 1 Inntrengingsforhindring 1 E-postbeskyttelse 1 Nettleserbeskyttelse Slik overvåker du beskyttelsesstatusen til en funksjon: 1 Klikk på Avansert i Norton AntiVirus Online-hovedvinduet. 2 Beveg markøren over navnet på funksjonen i vinduet som kommer opp. 3 I popup-vinduet som vises gjør du ett av følgende: 1 Hvis du vil ignorere beskyttelsesstatusen til en funksjon som påvirker systemets totale statusvurdering, klikker du på Ignorer. 1 Hvis du ønsker å overvåke beskyttelsesstatusen til funksjonen som er ignorert, klikker du på Overvåk. For mer informasjon Åpne Hjelp Produktdokumentasjonen hjelper deg med å bruke Norton AntiVirus Online. Du kan finne informasjonen du trenger på datamaskinen, og på partnerwebområdet. Hjelpefunksjonen er tilgjengelig i hele Norton-produktet. I Hjelp finner du koblinger til informasjon som hjelper deg med bestemte oppgaver du ønsker å utføre. Elektronisk hjelp inneholder en veiledning for alle produktfunksjonene.
Komme i gang For mer informasjon 13 Slik går du til Hjelp 1 Klikk på Kundestøtte øverst i hovedvinduet. 2 Klikk på Hjelp i rullegardinmenyen. Slik skriver du ut emner i Hjelp 1 Klikk på ikonet Skriver i hjelpevinduet. 2 Klikk på OK.
14 Komme i gang For mer informasjon
Reagere på krisetilfeller 4 Dette kapittelet inneholder følgende emner: 1 Laste ned veiviseren for Norton Bootable Recovery Tool Laste ned veiviseren for Norton Bootable Recovery Tool Hvis installasjonen av Norton-produktet mislykkes, kan du laste ned veiviseren for Norton Bootable Recovery Tool. Med denne brukervennlige veiviseren får du hjelp til å opprette Norton Bootable Recovery Tool på en CD, DVD eller USB-nøkkel. Med Norton Bootable Recovery Tool kan du søke etter risikoer på datamaskinen som kan hindre installasjonen på datamaskinen, og fjerne disse. w Vi anbefaler at du laster ned og installerer veiviseren for Norton Bootable Recovery Tool på en datamaskin fri for sikkerhetstrusler, og at du oppretter Norton Bootable Recovery Tool på denne maskinen. Dersom du oppretter Norton Bootable Recovery Tool på en infisert datamaskin, kan det hende at gjenopprettingsmediet også blir infisert. Du trenger en en aktiverings-pin-kode for å kunne bruke Norton Bootable Recovery Tool. Slik laster du ned veiviseren for Norton Bootable Recovery Tool fra Internett 1 Gå til følgende adresse i nettleseren: http://www.norton.com/no/recoverytool_sos 2 Følg instruksjonene på skjermen. Slik laster du ned veiviseren for Norton Bootable Recovery Tool fra Norton AntiVirus Online 1 Klikk på Søk nå i hovedvinduet i Norton AntiVirus Online. 2 I ruten Datamaskinsøk gjør du ett av følgende: 1 Klikk på Hurtigsøk. 1 Klikk på Fullstendig systemsøk. 3 Nederst i søkevinduet klikker du på klikk her ved siden av Hvis du tror det finnes flere risikoelementer.
16 Reagere på krisetilfeller Laste ned veiviseren for Norton Bootable Recovery Tool 4 På websiden Norton nødverktøy klikker du på Last ned Norton Bootable Recovery Tool. 5 Følg instruksjonene på skjermen.
Kundestøtte 5 Dette kapittelet inneholder følgende emner: 1 Bruke Norton Autofix Bruke Norton Autofix Denne funksjonen er tilgjengelig for Norton 360 Online, Norton Internet Security Online og Norton AntiVirus Online. Norton Autofix tilbyr verktøy som automatisk diagnostiserer og løser vanlige problemer. Du får tilgang til Norton Autofix ved å klikke på Brukerstøtte i produktets hovedvindu. Slik starter du Norton Autofix 1 I hovedvinduet klikker du på Kundestøtte. 2 Klikk på Få støtte i rullegardinmenyen.
18 Kundestøtte Bruke Norton Autofix
Stikkordregister A aktivering fremgangsmåte 9 D datamaskin beskyttelsesstatus 12 H Hjelp tilgang 12 utskrift 12 hovedvindu alternativer 10 Avansert 11 Brukerstøtte 10 Datamaskin 11 Hjelp og støtte 10 innhold 10 Internett 11 O Om Norton AntiVirus Online 5 S statusindikator for sikkerhet vise 12 Støtte Norton Autofix 17 Systemstatusindikatorer reagere 11 T tjenesteaktivering aktivering 9 V Veiviser for Norton Bootable Recovery Tool laste ned 15 I installasjon problemer 15 N Norton AntiVirus Online aktivere 9 Hovedvinduet i 10 ikon 9 starte 9
Hurtiginstallering Norton AntiVirus Online omfatter alle tilgjengelige beskyttelsesoppdateringer og nye produktfunksjoner i løpet av hele denne tjenesteperioden. Med denne tjenesten har du rett til å bruke dette produktet på én datamaskin eller på angitt antall datamaskiner i løpet av tjenesteperioden, som begynner etter første installasjon. Denne fornybare tjenesten omfatter alle tilgjengelige beskyttelsesoppdateringer og nye produktfunksjoner i løpet av hele tjenesteperioden, på betingelse av at du godtar Symantecs lisensavtale som følger med dette produktet, og som kan ses på: www.symantec.no Produktfunksjoner kan legges til, endres eller fjernes i løpet av tjenesteperioden. Før du begynner, bør du lukke alle åpne programmer på datamaskinen og forsikre deg om at du er koblet til Internett. Installere Norton AntiVirus Online Du kan installere Norton AntiVirus Online fra en CD eller fra en fil du laster ned. Slik installerer du Norton AntiVirus Online 1 Gjør ett av følgende: Hvis du installerer fra en CD, setter du inn CDen i den optiske stasjonen. I Windows Vista og Windows XP klikker du på Installer Norton AntiVirus Online. I Windows 7 og Windows 8 klikker du på Start Norton Install, og deretter klikker du på Installer Norton AntiVirus Online. Hvis du lastet ned Norton AntiVirus Online, dobbeltklikker du på filen du lastet ned. 2 Klikk på Lisensavtale for Norton, les avtalen og klikk deretter på Lukk. 3 Når du har lest avtalen, klikker du på Godta og installer. Norton-produktene fra Symantec beskytter forbrukerne mot tradisjonelle trusler gjennom antivirus, antispam og spionprogrambeskyttelse. De beskytter dessuten mot boter, automatiske nedlastinger ("drive-by"-nedlastinger) og identitetstyveri, og bruker ikke mye systemressurser. I tillegg tilbyr Symantec tjenester som nettbasert sikkerhetskopiering og PC-optimalisering, og er en betrodd kilde når det gjelder familiesikkerhet på nettet. Klikk på en av følgende koblinger hvis du ønsker flere opplysninger: Antivirus Antispam Beskyttelse mot spionprogrammer Sikkerhetskopiering via Internett Opphavsrett 2012 Symantec Corporation. Med enerett. Symantec, Norton og Norton-logoen er varemerker eller registrerte varemerker som tilhører Symantec Corporation og dets tilknyttede selskaper i USA og andre land. Andre navn kan være varemerker som tilhører sine respektive eiere.