KURS FOR NYE VERGER - Oslo og Akershus OSLO 2. OKTOBER 2018 FASTEVERGER KURS 1
AGENDA Jeg skal i ca. 90 minutter gjennomgå hvordan jeg utøver vergerollen i praksis, inkludert praktiske rutiner og hvordan jeg samarbeider med personen under vergemål, pårørende og øvrige involverte. Målgruppen er nye verger. AGENDA: Hva er faste verger og litt om andre aktører Rolleforståelse - minst mulig inngripen Vergerollen i praksis Utøvelse av mandatet Online Spørsmål 2
INNLEDNING HVA ER FASTEVERGER? Hva er FasteVerger FV ble etablert av Carl Christian Ribe og Einar Carlsen i 2017 FasteVerger er et aksjeselskap VÅRE MÅL Gi verdi til våre brukere Effektivisere hverdagen Skape entusiasme om «faget» Dele brukererfaringer Lage tilpassede og gunstige avtaler og produkter for verger 3
INNLEDNING AKTØRER I MARKEDET ANDRE KANALER OG AKTØRER PVI - Profesjonelle vergers interesseorganisasjon (betalt medlems organisasjon) som skal jobbe for vergers interesser. PVI har egen lønn, bank og datagruppe. FORSIKRING Det er i dag to forsikringsordninger. SOSIALE MEDIER Det er en rekke ulike kanaler for verger, herunder FaceBook. Husk taushetsplikt og vær forsiktig med hva du legger ut både på egne sider og ev. kommentarer, sjekk sikkerhetsinnstillinger. Messenger - Jeg har mange yngre aktører som jeg kommuniserer med, men IKKE bli venn med noen, Skype, Viber, Ord og uttrykk PMV Person med verge, nå vergehaver, FMOA Fylkesmannen i Oslo og Akerhus, SID saksid, SRF Statens sivilrettsforvaltning. 4
INNLEDNING OM MANDATET Jeg fikk mitt første oppdrag i slutten av 2013 Mine oppdrag er fordelt som følger: IVARETA INTERESSER personlig 0% økonomisk 20% generelt 80% INNEN FAGOMRÅDENE: Voksne Sinnslidelse/demens Psykisk utviklingshemming Rusmisbruk Spillavhengighet Alvorlig svekket helbred Mindreårige Enslig mindreårig asylsøker 5
ROLLEFORSTÅELSE Rolleforståelse De bærende prinsipper: rettssikkerhet og respekt for den enkeltes integritet og autonomi. Følge lover og regler. Eldbjørg Sande 1. juli 2013 Link Det minste middels prinsipp Link Grunnsynet om å skreddersy hjelpetiltak til den enkelte vil ikke bare være avgjørende for utformingen vergemålet, eventuelt om det skal tidsbegrenses, men ligger også til grunn for en løpende vurdering av om det er grunn til å redusere vergemålets omfang eller om det skal oppheves. Godt for alle med minst mulig inngripen - hva omfatter mandatet og gjøremål. - sjekk håndboken her Forstå pmv s bakgrunn/ diagnose - det gir svar. De faller ofte mellom to stoler. Etikk Situasjoner oppstår 6
ROLLEFORSTÅELSE Tiden kan hjelpe deg, Min yrkeshverdag er noe annerledes enn dette faget, der saksbehandling tar tid. Godt for alle med minst mulig inngripen - sjekk nøye hva mandatet omfatter og gjøremål. «Alt dere vil at andre skal gjøre mot dere, skal også dere gjøre mot dem. For dette er loven og profetene i en sum.» «Dere skal ikke gjøre urett, men det skal heller ikke gjøres urett mot dere.» 7
VERGEROLLEN I PRAKSIS - OPPSTART OPPSTART EN RASK GJENNONGANG Innlogging sikkerhetsnivå (eget punkt) Logg inn på vergeportalen - vergemal.no Korriger adresse i vergeportalen dine vergemål Send inn vergeerklæring Link Les mandatet nøye -mye nyttig informasjon Samtykkekompetanse/rettslig handleevne Registrering av pmv - jeg registrerer i eget datasystem (personalia og relasjoner) Fastlege, NAV kontor, mm opprette økonomisk status (elektronisk) - svært nyttig verktøy, sørg for å ha selvangivelsen. Link Send RF 1406 (eget punkt) 8
VERGEROLLEN I PRAKSIS - OPPSTART OPPSTART Nullstille bruker i difi ref. Folkeregisteret mail: brukerstotte@difi.no - husk tilgangsstyring og deleger roller og rettigheter på Altinn. Registrere vergefullmakten i bank, NAV, telefon, finans/forsikring. Opprette nødvendige konti i bank sjekk denne linken Sykehjem/institusjon - skattemessige forhold, egen bolig - opprette konti (kontanter) Varig adresseendring på posten (skjema på posten.no) Hvilket NAV kontor (bydel). Lære forskjell på NAV stat og kommune 9
VERGEROLLEN I PRAKSIS NOE Å TENKE PÅ NOE Å TENKE PÅ Vurdere kredittsperre Søke om vergegodtgjøring, basert på økonomisk status for hvem som betaler, vurdere fast eller timehonorar. Sjekke bostøtte, stat og kommune (praktisk kalkulator hos husbanken) Link Få tak i testamente gjennom Fylkesmannen Bankboks Håndtering av dokumenter - Hele livsløpet Taushetsplikt Samtykkekompetanse vs rettslig handleevne Kan ikke tilfredsstille alle - klager mm. Gjeldsrådgivning 10
VERGEROLLEN I PRAKSIS digitale tilganger Ulike sikkerhetsnivå De digitale tjenestene har ulikt sikkerhetsnivå. Det er den virksomheten som eier tjenesten som bestemmer hvilket sikkerhetsnivå tjenesten deres skal ha mellomhøyt eller høyeste sikkerhetsnivå. Dette bestemmes ut i fra hvilke konsekvenser uheldige hendelser vil få for bruker og virksomheten. Mellomhøyt sikkerhetsnivå (nivå 3) MinID gir innlogging til tjenester med mellomhøyt sikkerhetsnivå. Den har en tofaktors sikkerhetsløsning som består av fødselsnummer og personlig passord, samt noe brukeren har. Høyeste sikkerhetsnivå (nivå 4) BankID, BankID på mobil, Buypass og Commfides leverer elektronisk ID på høyeste sikkerhetsnivå. Med høyeste sikkerhetsnivå får du blant annet tilgang til helseopplysninger. Er du innlogget med MinID, men ønsker å logge deg inn på en tjeneste som krever et høyere sikkerhetsnivå, må du logge deg inn på nytt med BankID, BankID på mobil, Buypass eller Commfides. 11
VERGEROLLEN I PRAKSIS C/O ADRESSE C/O ADRESSE VED OPPRETTELSE OG OPPHØR AV VERGEMANDAT Du må korrigere postadresse hos Skatteetaten (Folkeregisterert) Dette gjør du ved å benytte skjema: Kontaktskjema Skatteetaten (privatperson) (RF-1306) Då må endre posten på postkontoret ved hjelp av et skjema dersom du og vergehavende har inngått en avtale om at vergen skal motta posten. Dette kan ev. gjøres ved en 2 mnd videresending (gratis) og du korrigerer ev det du må ha. Varig adresseendring på posten (skjema på posten.no) Når dette er gjort bør en «nullstille» brukers MinID, dette gjøres enkelt med en mail. Du vil så få tilsendt PinKoder til Min ID. Ved opprettelse sender jeg også ut et standard brev til ulike aktører; SI, Fastlege, Melin Collectors, NAV skanning, Helfo (forlsg ligger i maler) 03.10.2018 FYLKESMANNEN I OSLO OG AKERSHUS I VERGESAMLING 12
VERGEROLLEN I PRAKSIS Digipost - E-box Personvern I systemer der sensitive opplysninger om helse, familiesituasjon, økonomi og diagnoser sammenstilles, er det ekstra viktig at dataløsningene er vanntette alt annet er lovstridig Link (NSM) Reservasjonsregisterert Se eksempel på fasteverger.no (digital borger) 13
UTØVELSE AV MANDATET Påse at eiendeler er forsikret og ivaretatt. Disponering av inntektene, som skal benyttes til å dekke utgiftene. Du kan disponere inntil 2G (2 ganger folketrygdens grunnbeløp) ved årsskiftet. Overskytende settes på kapitalkonto hos fylkesmannen Settes over på kapitalkonto hos FM grense grunnbeløp pr 1. mai 2018 1 G 96 883 kroner 2 G 193 766 krone 14
UTØVELSE AV MANDATET HVA DU MÅ SØKE OM Disposisjoner som krever fylkesmannens samtykke Disposisjoner over fast eiendom 39 a - g Livsforsikringer og livrente mv. 39 h Disposisjoner over løsøre av større verdi, usedvanlig karakter eller spesiell interesse 39 i Utlån av midler 39 j Gjeldsstiftelse 40 Større gaver 41 første ledd Arveforskudd til livsarving nytt 41 annet ledd Avkall og avslag på arv eller gave 42 Særregler 44 når ektefelle eller samboer er verge 15
UTØVELSE AV MANDATET I PRAKSIS Daglig «drift» av vergekonto Sette opp budsjett, oversikt inntekter og utgifter (eget regneark) Faste trekk og avtalegiro Faste ukentlige overføringer til brukskonto Eget regneark i SO-verge 16
UTØVELSE AV MANDATET I PRAKSIS Frivillig forvaltning innebærer: Bruker ønsker det selv Du styrer brukers inntekter AAP / trygd, bidrag, barnetrygd og bostøtte settes på vergekonto (skjema NAV) pmv har problemer med å betale faste utgifter (Husleie og strøm) Gir trygghet for matpenger (livsopphold) og faste utgifter Nettbankløsning gir god oversikt - sjekk DnB som har et eget vergeopplegg Link Bruker kan ha sin brukskonto i annen bank GOD HELSE I SUNN ØKONOMI 17
UTØVELSE AV MANDATET - GJØREMÅL Dette må du passe på Ivareta interessene til den man er verge for innenfor mandatet Høre hva den man er verge for mener, før det treffes større beslutninger Handle i tråd med personens vilje, med mindre den rettslig handleevnen er fratatt eller personen ikke er i stand til å forstå Holde eiendeler, herunder løsøre, i god stand og skal se til at de er forsikret. 18
UTØVELSE AV MANDATET - KOMMUNIKASJON Diskuter og avtal eksempelvis følgende: Hvilke inntekter skal inn på service/brukskonto Bestemme fast ukesbeløp til bruker Ikke inngå nye økonomiske avtaler Opprette faste trekk / autogiro / e-faktura 19
UTØVELSE AV MANDATET I PRAKSIS Hvor ofte skal man ha kontakt: Ukentlig / rytme ikke daglig Vise respekt lytte Planlegge fremover sammen Hva er viktig for bruker 20
UTØVELSE AV MANDATET I PRAKSIS La bruker få tilsendt/innsyn i kontoutskrift Ha jevnlige samtaler med bruker Bli enig om ekstra til høytider og gaver til familien 21
UTØVELSE AV MANDATET I PRAKSIS Økonomistyring Økonomistyring er en stor inngripen i folks privatliv For en avgrenset periode Mål : lage systemer som bruker skal overta 22
UTØVELSE AV MANDATET I PRAKSIS Frivillig kredittsperre: En sikkerhet for de som ikke klarer å se «gode» tilbud om raske penger / lån Ofte høy rente 25-30 % Signere et brev en kredittsperre som blir sendt til kreditorer Brukes også til å gjøre ID-tyveri vanskeligere, lån, abonnement mm Jeg sender mail med vergefullmakt til: Bisnode AS - ksp.no@bisnode.no Creditsafe - info@creditsafe.no EVRY AS - onlineservice@evry.com Experian - database@no.experian.com 23
UTØVELSE AV MANDATET I PRAKSIS Gjeld I «dårlige» perioder, kjøpes det over evne Mister helt oversikten På kort tid er kr 100.000 500.000 brukt opp Kjøpekortfella Kreditt betal om 4-6 mnd Finne løsninger- berostillelse for en periode eller starte nedbetaling dividende Namsfogden i Oslo eller Namsmannen (politiet), intet til utlegg, møt opp i forliksrådet mm Foreldelse - Skifteretten og namsfogden 24
UTØVELSE AV MANDATET I PRAKSIS Gjeldsrådgiver Se på deg selv som en gjeldsrådgiver Lage oversikt over utestående krav Tilskrive kreditorer, få oppdaterte opplysninger Komme med forslag til nedbetaling eller stille i bero, alt etter hvilken inntekt bruker har. Bruker må ha stabil livssituasjon, før en inngår avtale om tilbakebetaling Må innhente fullmakt, utskrift fra ligning og lønnslipper + husleiekontrakt 25
UTØVELSE AV MANDATET I PRAKSIS Samtaler om endring av forbruksmønster Hjelp til å få oversikt inntekter og utgifter At det står noe penger på konto Oversikt på økonomien skaper trygghet Psyken kan variere, økonomi er ofte et tema Skape stabilitet over tid 26
UTØVELSE AV MANDATET I PRAKSIS Husk Du kan ikke trylle Ingen bør bruke mer penger enn inntekten er Mange har urealistiske forventinger Ta tiden til hjelp Du er dirigenten du skal ikke spille musikken 27
EKSEMPLER AIA - samtykkekompetanse og rettslig handleevne, hjh, imr, åj, qs, al-h, ahm RCS - rus, spillavhengig, samtykkekompetanse. SF - Egen bolig penger sendes til utlandet SSO - salg av bolig SBM - NAV AAP vs Uføretrygd JEO - tvangssalg IK - Gjeldsordning AR - salg / fremleie OH - arv FMS - kulturforskjeller TJ - frontallaps demens IMR telefoner ILH - pårørende Samtykkekompetanse - TPG Rettslig handleevne 28
BLI KJENT MED KOSTNADENE Kostnader - Utdrag fra budsjett mal i SuperOffice husleie strøm mat klær enkel tannbehandling telefon / bredbånd lege/medisiner - frikort etter kr. 2 258,- pr år reise ordinær/honør # kort kr. 8 832,- pr år (avhengig av soner) Vergehonorar akonto betaling NRK lisens kr 2 971,- pr år Hjemforsikring k. 1 100,- pr år Avtal så utbetalinger ukentlig daglig 29
HVA TRENGS AV SOFT WARE Hva trengs av SoftWare CRM jeg vil vise SuperOffice i praksis Office 365 / Google Suite og lignende (Word, Excel, Powerpoint med mer) Sikker lagring (google, one drive) AntiVirus, SnagIt, Adobe Lær deg og bruk 2 trinns autorisasjon på alt. Annet regnskap/faktura, kjørebok, timeregnskap 30
HVA TRENGS AV HARD WARE Hva trengs av HardWare PC/Mac Printer (laser 2 sidig) Skanner 2 sidig automatisk Makkuleringsmaskin Etikett skriver Headset Kode for rabatt FV2018 31
SETT DEG INN I INNTEKTENE Inntekter Lønn Pensjon arbeidsavklaringspenger AAP Meldekort økonomisk sosialhjelp, Uføretrygd bostøtte Faste kostnader knyttet til inntektene Skatt kreditortrekk kan også være husleie andre trekk eksempelvis bidragstrekk Du har nå det som utbetales og skal fordeles 32
I PRAKSIS SUPEROFFICE VERGE Presentere SuperOffice-Verge - live 33