Økonomisk sosialhjelp

Transkript

1 Økonomisk sosialhjelp Generelt Beskrivelse Lov om sosiale tjenester 5-1 De som ikke kan sørge for sitt livsopphold gjennom arbeid eller ved å gjøre gjeldende økonomiske rettigheter, har krav på økonomisk stønad. Stønaden tar sikte på å gjøre vedkommende selvhjulpen. 5-2 Sosialtjenesten kan i særlige tilfelle, selv om vilkårene i 5-1 ikke er til stede, yte økonomisk hjelp til personer som trenger det for å kunne overvinne eller tilpasse seg en vanskelig livssituasjon. Målgruppe Økonomisk sosialhjelp gis til personer som ikke har tilstrekkelig inntekt til å forsørge seg selv. Kriterier/vilkår Før slik søknad kan behandles av sosialkontoret må det foreligge en søknad vedlagt dokumentasjon over søkers økonomiske situasjon. Alle som arbeider ved sosialkontoret har taushetsplikt. Sosialkontoret kan i h.h.t. lov om sosiale tjenester stille vilkår knyttet til innvilgelse og utbetaling av økonomisk sosialhjelp. Hvis søker er arbeidsledig og uten inntekt, plikter vedkommende å være registrert ved arbeidskontoret (NAV) og ellers selv være aktiv i forhold til å skaffe seg inntektsgivende arbeid. Dokumentasjon på dette må fremvises. Dersom søker etter at søknad er innvilget får noen form for inntekt, plikter vedkommende å gi sosialkontoret opplysninger om dette. Dette gjelder også andre forhold som kan ha betydning for søknadsbehandlingen. Innhenting av opplysninger For å få de opplysninger som er nødvendige for saksbehandlingen, kan sosialtjenesten be om opplysninger fra andre offentlige organer. Dette skal skje i samråd med søker.

2 Dokumentasjon Før søknaden kan behandles må søkers økonomiske situasjon dokumenteres. Slik dokumentasjon er : Inntekt - All inntekt, innbefattet lønn og annen godtgjøring, trygdeytelser (inkl. barnetrygd og kontantstøtte), barnebidrag, leieinntekter, bankinnskudd etc. Dette dokumenteres ved lønnsslipp, kontoutskrift, kopi av ligning etc. Utgifter - Boutgifter (husleie, strøm, boliglån etc.) Dokumenteres ved husleiekontrakt, giro, bankutskrift etc. Pris for tjenesten Beregning av økonomisk sosialhjelp Alle søknader om økonomisk sosialhjelp vurderes individuelt. Dersom vilkårene er oppfylt, vil stønaden i hovedsak bli vurdert i h.h.t. gjeldende kommunale normer for økonomisk sosialhjelp. Slik hjelp gis til dekning av det som loven omtaler som livsnødvendige utgifter. Dette omfatter utgifter knyttet til bolig, mat, klær, lege, medisin, tannbehandling, briller og lignende. Hjelp til etablering i egen bolig gis etter en nærmere vurdering. Søknad om dekning av privat gjeld, forbrukslån og andre utgifter som ikke er strengt nødvendig for å ha en rimelig levestandard blir i hovedsak avslått. Det samme gjelder for hjelp til nedbetaling av gjeld. Her vil sosialkontoret eventuelt kunne bistå med å ta kontakt med kreditorene for å få en avtale om sletting, utsettelse eller nedbetalingsplan. Sosialhjelpssatser Praktiske opplysninger Veiledning - hvordan få utført eller motta tjenesten I Stjørdal kontakter du ditt NAV kontor. Besøksadresse: Rådhuset Kjøpmannsgt. 9, 7500 Stjørdal Tlf

3 Åpningstider er mandag - Fredag Vedlegg Gjeld Sosialtjenesten har som hovedregel ikke plikt til å yte stønad til dekning av gjeld. Økonomisk stønad etter sosialtjenesteloven skal ikke tilgodese kreditorene, men dekke søkers behov for hjelp til livsopphold. Det kan likevel i konkrete tilfeller være åpenbart urimelig ikke å yte hjelp til dekning av gjeld etter sosialtjenesteloven 5 2. Gjeld som ikke betjenes, kan lett føre lånetaker inn i en ond sirkel. Søknad om stønad til å betjene gjeld vil derfor ofte være grunnlag for økonomisk rådgivning fra sosialtjenestens side. Som et ledd i arbeidet med å forebygge sosiale problemer bør sosialtjenesten, i samråd med søkeren, andre kommunale instanser, namsmann og kreditorer, søke å finne løsninger på søkers gjeldsproblemer. Sosialtjenesten kan kreve at søkeren forsøker å endre lånevilkår og betalingsavtaler med bank eller andre finansinstitusjoner. Dersom søkeren ønsker det, kan sosialtjenesten bistå vedkommende med kontakt til lånegiver med sikte på å oppnå bedre betalingsvilkår. Gjeldsproblemer? Ta tak i problemet med en gang! hva du selv kan gjøre hvor du kan søke hjelp kommunens tilbud i forhold til personer med økonomiske problemer Hva kan du selv gjøre? noen enkle råd Det er viktig å handle raskt; gjeldsproblemene blir ofte verre og lånegiverne og andre kreditorer mindre imøtekommende jo lengre du venter. Sett opp budsjett over inntekter og nødvendige utgifter, og finn ut hvor mye du har til å betale kreditorene. Forsøk å finne ut hvilke regninger som bør betales først, eks. husleie, strøm, underholdsbidrag m.m. Ta kontakt med kreditorene og forklar situasjonen. Sørg for dokumentasjon ved kopi av husholdningsbudsjett, lønnsslipp, utgiftsdokumentasjon m.m. Prøv å fa best mulig frem at det er evnen til å betale som er svekket, og ikke viljen.. Prøv å få i stand bedre avtaler med kreditorene midlertidig eller permanent alt etter omstendighetene. Ta utgangspunkt i din nåværende betalingsevne, og ikke tilby mer (men heller ikke mindre) enn du vet du kan klare. Sett deg inn i dine rettigheter og plikter søk hjelp om nødvendig.

4 Hvor kan du søke råd og hjelp? Om du henvender deg til sosialtjenesten i kommunen har du rett til hjelp og bistand. Det kommunale hjelpetilbudet skal som et minimum sørge for bistand til å sette opp husholdningsbudsjett, gi råd om tilpasninger i økonomien, og orientere deg nærmere om dine rettigheter. Om det er nødvendig bør du også få hjelp bl.a. til å kontakte kreditorene om lettelser i betalingsvilkårene. Kommunens hjelpetiltak i forhold til gjeldsproblemer følger av sosialtjenesteloven 4 1. Også en del andre instanser, for eksempel enkelte banker/kredittinstitusjoner, gir gratis råd og veiledning til lånetagere med betalingsproblemer. I tillegg finnes en del private rådgivingsfirmaer. Disse tar betalt for sine tjenester. Siden kvaliteten og seriøsiteten kan variere, er det grunn til å utvise en viss forsiktighet. Be om referanser dersom du er i tvil. Dersom du har alvorlige gjeldsproblemer, vil du også kunne søke hos namsmannen om å komme inn under gjeldordningsloven. Kausjon Å kausjonere betyr at du påfører deg en forpliktelse til å betale en annens lån, hvis han/hun ikke klarer å betale sine forpliktelser ovenfor banken/andre finansinstitusjoner. Sosialtjenesten fraråder kausjon da det ofte er vanskelig å forutse hva som kan hende med økonomien i årene fremover. Før du ber noen kausjonere, eller blir spurt om å være kausjonist, les mer i linken: forbrukerportalen.no/kausjon. Aktuelle linker: gjeldsordningsloven forbrukerportalen.no Gjeldsrådgivning Lov om frivillig og tvungen gjeldsordning for privatpersoner (Gjeldsordningsloven) har som formål å gi personer med varige gjeldsproblemer mulighet til å få kontroll over sin egen økonomi. Saksbehandlingen er etter loven lagt til namsmannen. Kommunen har et rådgivningsansvar overfor personer med gjeldsproblemer. Stjørdal sosialkontor har tilsatt økonomisk rådgiver som kan bistå med dette. Vedkommende kan gi opplysninger om aktuelle lover og hjelpeordninger. Videre kan det gis veiledning om reglene om gjeldsordning etter gjeldsordningsloven. Klage Alle søknader om økonomisk sosialhjelp blir vurdert av kvalifisert saksbehandler ved

5 sosialkontoret. Dersom søker er uenig i vedtaket kan saken påklages. Eventuell klage sendes Stjørdal sosialkontor innen 3 uker fra det tidspunkt vedtaket ble mottatt. Klagen behandles av sosialkontoret. Dersom vedtaket opprettholdes sendes saken til Fylkesmannen for videre behandling. Taushetsplikt Alle som arbeider ved sosialkontoret har taushetsplikt. Dette omfatter alle opplysninger, inkludert fødselsdato, personnummer, adresse, statsborgerskap, sivil status og arbeidssted. Saksbehandling Søknad om økonomisk hjelp fremmes til NAV eller ved at det bestilles time hos saksbehandler. Slik bestilling skjer ved henvendelse til NAV. Ventetiden på time varierer noe, men er gjennomsnittlig 1-4 uker. Akuttsituasjoner blir ellers vurdert umiddelbart når de blir presentert for kontoret. Det er en fordel at søknadsskjema er utfylt og dokumentert ved frammøte til time. Dette kan forkorte saksbehandlingstiden. Opplysninger om saksbehandlingstid Når dokumentert søknad er mottatt vurderes søkers situasjon, og saken blir behandlet innen 1-14 dager, vurdert ut fra de foreliggende opplysninger. Hvis søknaden vurderes som en "hastesak", skal denne behandles inen 1 uke. Søknadsskjema Søknad leveres på standardisert skjema som fås ved henvendelse til NAV. Her vil du også kunne få nødvendig bistand til utfylling. Trenger du informasjon Kontakt NAV på telefon eller e-post: nav.stjordal@nav.no Kontaktinformasjon Kontakt-enhet Navn Sosialtjenesten

6 Leder Tore Dahl Telefon Postadresse Stjørdal kommune, Postboks 133, 7501 Stjørdal Andre opplysninger Dato oppdatert :23 Emneord Omsorg, trygd og sosiale tjenester Økonomiske ytelser Sosialhjelp