LEVERING AV FORHANDLERTJENESTER

Transkript

1 AVTALE OM LEVERING AV FORHANDLERTJENESTER MELLOM Fjellinjen AS Oppdragsgiver Leverandør

2 Side 2 av 7 A AVTALEDOKUMENT Det er i dag inngått avtale om levering av forhandlertjenester mellom og Oppdragsgiver: Fjellinjen AS Postadresse: Postboks 459 Sentrum Postnummer: 0105 Leverandør: Postadresse: Poststed: Oslo Organisasjonsnummer Telefonnummer Telefaksnummer Organisasjonsnummer: Telefonnummer: Postnummer: Poststed: Telefaksnummer: Avtalen mellom partene omfatter følgende kontrakts dokumenter i rangert rekkefølge. Ved eventuell motstrid er det dokumentet med høyest rang som har forrang. (1) Avtaledokumentet, med: o Vedlegg; oversikt over forhandlere som er inkludert i avtalen Dette avtaledokument med eventuelle vedlegg er utferdiget i to eksemplarer, hvorav partene beholder hvert sitt signerte eksemplar. Dato: Sted: Dato: Sted: Fjellinjen AS Forhandler

3 Side 3 av 7 A.1 Spesielle kontrakts bestemmelser A.1.1 Partene og deres representanter Partene i denne avtalen er Fjellinjen AS, heretter benevnt oppdragsgiver og (Forhandler), heretter benevnt leverandør. Alle henvendelser vedrørende avtalen skal rettes til: For Kunden: For Leverandør: Navn: Blir avgjort ved Navn: <fylles ut av Leverandør> kontraktsinngåelse Stilling: Stilling: <fylles ut av Leverandør> Telefon: Telefon: <fylles ut av Leverandør> E-post: E-post: <fylles ut av Leverandør> A.1.2 Beskrivelse av oppdraget FORHANDLERS OPPGAVER Forhandleren skal besørge at Fjellinjen s kunder får etterbetalt passeringsavgift, samt utlevering og mottak av avtaleskjemaer, ha informasjonsbrosjyrer tilgjengelig for kunden. Mot Kunde Forhandler forplikter seg til å utføre følgende aktiviteter på vegne av Fjellinjen AS ovenfor kunden: a. Forhandler skal utlevere servicegirogiro for betaling av passeringsavgift, samt motta betaling for disse giroene. b. Forhandler skal via betjeningen veilede utfylling av servicegiroen, og kontrollere riktig utfylling. c. Forhandler skal gjøre tilgjengelig informasjon om Fjellinjens kontaktflater og annen relevant kundeinformasjon fra Fjellinjen d. Forhandler skal ved forespørsel utlevere avtaleskjema til kunde. Forhandler skal være behjelpelig med utfylling av avtaleskjema, og motta ferdig utfylt skjema fra kunde hvis kunde ønsker dette. Mot Fjellinjen Forhandler forplikter seg til å utføre følgende aktiviteter i direkte samhandling med Fjellinjen AS: a. Daglig oversende til Fjellinjen AS girodelen av betalte giroer og utfylte avtaleskjemaer. Ferdigfrankerte konvolutter vil bli produsert av Fjellinjen AS for dette formålet. b. Ansvarlig for til enhver tid å ha nødvendig beholdning av blanketter og informasjonsmateriale. Dette bestilles fra Fjellinjen AS etter behov. c. Levere oppgjørsskjema tilsendt fra Fjellinjen AS med antallsoppgave over betalte giroer og returnere avtaleskjemaer innen den 5. påfølgende måned. d. Hente og transportere materiell som oppgitt i ovenfor nevnte punkt a til c, hos Fjellinjen AS eller hos produsent, samt distribuere dette internt i sitt forhandlernett. På utsalgssted Forhandler forplikter seg til å utføre følgende aktiviteter på forhandlers forhåndsbestemte lokaler på vegne av Fjellinjen AS:

4 Side 4 av 7 a. Besørger opplæring av eget personale. Det forutsettes grunnopplæring samt senere vedlikehold av denne opplæringen. b. Skal stille plakatplass til disposisjon i lokalene for plakater som settes opp av Fjellinjen AS, evt. Statens vegvesen. Dette innebærer plass ved inngangsdør og plakat(-er) på anvist plass. c. Ivareta eventuelle andre informasjonsaktiviteter eller tilrettelegging for Fjellinjen AS eller Fjellinjen AS sine kunder etter nærmere avtale. FJELLINJEN S OPPGAVER Fjellinjen AS skal i samarbeid med forhandler sørge for at publikum gis orientering om ordningen med etterbetaling av passeringsavgift, AutoPASS- avtaler m.m. Fjellinjen AS utformer og bekoster nødvendig materiell for forhandlerens utførelse av tjenesten, dvs., avtaleformular, brosjyrer, servicegiroer samt forhåndsfrankerte returkonvolutter. Fjellinjen AS bidrar til opplæring av inntil tre av forhandlers ansatte vedrørende håndtering av servicegiroer samt generell informasjon. Fjellinjen AS forestår lagerhold av materiell som omfattes av ordningen, dvs. avtaleformularer, giroer, brosjyrer, plakater og annet nødvendig materiell. A.1.3 Arbeidets organisering Oppdraget utføres av Forhandlers representanter i Forhandlers nettverk av på forhånd oppgitte underliggende enheter. A.1.4 Oppdragets omfang og varighet Avtalen er løpende, med gjensidig oppsigelsestid på 3 måneder. Oppdraget påbegynnes 01/09/2014 og gjelder fram til A.1.5 Priser Det er avtalt følgende priser for denne avtalen: Produkt Servicegiro mottatt og betalt av kunde AutoPASS avtale skjemaer, mottatt fra kunde Pris per stk. Kr,- Kr,- Alle priser er oppgitt i norske kroner (NOK) ekskl. mva. A.1.6 Fakturering/betalingsbetingelser Betaling skal skje per 21 dager etter at faktura er mottatt. Betaling skjer etter kontraktmessig levering. Det vil ikke bli betalt ut forskudd. Det skal ikke betales ekspedisjons- eller faktureringsgebyr på ordinære fakturaer. Ved forsinket betaling påløper forsinkelsesrente etter lov om forsinkelsesrente (lov av 12. desember 1976 nr. 100).

5 Side 5 av 7 Faktura skal merkes med Forhandlertjenester på første side av fakturaen og sendes elektronisk til: levfakt@fjellinjen.no eller annen adresse som Oppdragsgiver bestemmer. Minimumskrav til faktura er: Stående A4 format God trykk med nøytral bakgrunn Organisasjonsnummer Bankkontonummer Fakturanummer Fakturadato Fakturabeløp (må komme tydelig frem) Attestant + evt. ansvarsområde Navn og adresse på avsender A.1.7 Rettigheter til resultatet Oppdragsgiver har full opphavs- og eiendomsrett til alt grunnlagsmateriale og til ethvert resultat av arbeid utført i henhold til denne avtale. Leverandøren kan ikke uten skriftlig samtykke fra oppdragsgiver påta seg nye oppdrag for annen arbeidsgiver dersom de nye oppgavene direkte bygger på denne avtalens resultater. Denne begrensningen gjelder i fem år etter avtalens utløp. A.2 Generelle kontrakts bestemmelser A.2.1 Overdragelse av avtalen/oppsigelse Kontraktspartene kan ikke overdra sine rettigheter og forpliktelser etter denne avtalen. Avtalen er løpende, med gjensidig oppsigelsestid på 3 måneder A.2.2 Taushetsplikt Forvaltningslovens (lov av 10. februar 1967) regler om taushetsplikt kommer til anvendelse for leverandøren (og eventuelle underleverandører) og deres personale. Leverandøren skal følge de regler som gjelder for oppdragsgivers personale i forbindelse med sikring av konfidensiell informasjon. A.2.3 Force Majeure Dersom det inntreffer en ekstraordinær situasjon som etter vanlige kjøpsrettslige regler må regnes som force majeure, anses denne avtalen ikke som misligholdt så lenge force majeuresituasjonen vedvarer. Dersom force majeure-situasjonen varer eller antas å ville vare mer enn 60 dager, kan hver av partene si opp avtalen med 30 dagers varsel.

6 Side 6 av 7 A.2.4 Ansvar Leverandørens ansvar Leverandøren plikter å rette alle henvendelser angående dette oppdraget med tilhørende kontrakt, til oppdragsgiver slik angitt i de spesielle bestemmelsene. Videre plikter leverandøren å svare på henvendelser fra oppdragsgiver uten ugrunnet opphold. Leverandøren har ansvar for at kvaliteten på resultatet av oppdraget er i henhold til de krav det var rimelig å stille på grunnlag av forutsatt faglig dyktighet hos den forhandler som har utført oppdraget. Leverandøren er ansvarlig for at oppdraget blir utført av de navngitte forhandlere med grad av deltakelse slik det fremkommer av leverandørens tilbud. Dersom en angitt forhandler slutter i sin stilling hos leverandøren, sykemeldes eller tar ut permisjon i løpet av kontraktsperioden, plikter leverandøren straks å erstatte vedkommende med en annen med samme faglige kompetanse. Nødvendig opplæring av ny forhandler, bekostes av leverandøren og belastes ikke oppdragsgiver. Med opplæring forstås også den tid som går med til å sette seg inn i arbeidet. Leverandøren er ansvarlig for overskridelser av tids- og ressursrammer som følge av uaktsomhet og forsett. Oppdragsgivers ansvar Oppdragsgiver plikter å rette alle henvendelser angående dette oppdraget med tilhørende kontrakt til leverandøren slik angitt i de spesielle bestemmelsene. Videre plikter oppdragsgiver å svare på henvendelser fra leverandøren innen ugrunnet opphold. Oppdragsgiver skal stille nødvendig materiale til rådighet for at forhandleren skal kunne utføre oppdraget. Oppdragsgiver plikter å betale leverandøren til rett tid, jf. de spesielle bestemmelsene. Ved forespørsel om tilleggsfrist må oppdragsgiver gi sitt svar skriftlig. Dersom oppdragsgiver ikke gir sitt svar innen ti virkedager fra mottak av varsel om forsinkelse, anses tilleggsfristen for akseptert. A.2.5 Mislighold og sanksjoner Mangel Det foreligger mangel dersom kontraktarbeidet ikke blir utført i samsvar med kravene som er stilt i konkurransegrunnlaget og denne kontrakten, og dette skyldes forhold leverandøren svarer for. Mangel vil bli varslet skriftlig. To skriftlige varsler er å betrakte som et vesentlig mislighold. Heving En part har rett til å heve kontrakten dersom den andre parten vesentlig misligholder sine forpliktelser etter denne kontrakt. Det samme gjelder dersom det er klart at mislighold vil inntre. Før hevning skjer, skal det gis en rimelig frist til å rette på forholdet.

7 Side 7 av 7 Likeledes kan en part skriftlig heve kontrakten dersom den andre parten går konkurs, eller hvis han beviselig blir eller erkjenner å være insolvent, med mindre det uten ugrunnet opphold godtgjøres at oppdraget vil bli fullført i samsvar med kontrakten. Partene kan kreve erstatning økonomisk tap som kommer som en følge av at kontrakten heves. Likeledes kan oppdragsgiver kreve erstattet de utgiftene han påføres ved å måtte fullføre oppdraget ved å leie inn en annen konsulent. A.2.6 Endringer/tillegg til avtalen Endringer i/tillegg til i denne avtalen må avtales særskilt. A.2.7 Lovvalg Partenes rettigheter og plikter etter denne avtalen bestemmes i sin helhet av norsk rett. A.2.8 Tvister Tvister mellom partene bør søkes løst i minnelighet. Tvister som ikke avgjøres i minnelighet, skal behandles ved de ordinære domstolene. A.2.9 Vedlegg til avtalen Del 1: Innbydelse til konkurranse,- med vedleggene A til E Vedlegg A: Egenerklæring HMS Vedlegg B: Mengdeskjema Vedlegg C: Prisskjema Vedlegg D: Oppgjørsskjema Vedlegg E: Utkast til avtale Del 2: Kravspesifikasjon Del 3: Tjenestenivå med prisavslag