Rapport fra læringsmiljøundersøkelse ved NVH våren 2011

Transkript

1 Til: Styret Dato: 30. november 2011 Fra: LMU Institutt: Seksjon: Ref.: 11/531 Kopi: Ledelsen (direktør og rektorat) Studie- og forskningsadministrativ avdeling Rapport fra læringsmiljøundersøkelse ved NVH våren 2011 Undersøkelsen er utført av Læringsmiljøutvalget ved Norges veterinærhøgskole våren Det er kommet inn 234 svar på undersøkelsen, noe som tilsvarer 55,2 % av aktive dyrepleierog veterinærstudenter. Svarene fordeler seg slik: Vet. kull 05-07: 63 = 39,23 % Vet. kull 08-10: 126 = 62,69 % Dyrepleierstudenter: 43 = 67,19 % På spørsmål hvor svarene er prosentfordelt er de som ikke har svar i det hele tatt utelatt. Svarpremie Det har tidligere vært en utfordring å få nok studenter til å svare på undersøkelsen, men denne gangen er svarprosenten langt bedre på grunn av utlovet premie til kullet med høyest svarprosent. Det kullet med høyest svarprosent var vet. kull 2010 med en svarprosent på 78,4 %, marginalt bedre enn nest beste kull. Generelle kommentarer til undersøkelsen. I denne undersøkelsen er studentene ved NVH spurt om læringsmiljøfaktorer som undervisningslokaler, kvaliteten på tjenester hos studieavdelingen, biblioteket og ITavdelingen, pc-tilgang, informasjon om utveksling, sosiale tilbud, velferdstilbud, studentmedvirkning og studentorganisasjonene. En tilsvarende undersøkelse ble sist gjennomført i skoleåret 2008\9. LMU har valgt å gjøre en del endringer i undersøkelsen siden sist. Den er kortet noe ned, og spørsmål om kvalitet på undervisningslokaler (auditorier) og AV-utstyr i auditorier er ikke tatt med fordi LMU mener å ha god oversikt over dette. Det ikke slik at alt er tilfredsstillende innen dette området, men det har blitt ansett som hensiktsmessig ikke å overdrive omfanget av undersøkelsen. LMU har også sett seg nødt til ikke å inkludere noen spørsmål foreslått av andre, blant annet knyttet til mobbing. Det har blitt gjort fordi gjennomføring av en undersøkelse med denne type spørsmål må meldes til NSD og krever konsesjon, samt at gjennomføringen av undersøkelsen ikke sikrer personsensitive opplysninger på en tilfredsstillende måte. Generelt er svaralternativene gitt som 1-6, der 6 er mest positiv. De fleste temaene har også hatt åpne kommentarfelter, og det har kommet inn mange forseggjorte kommentarer. Dette

2 tyder på at studentene har tatt undersøkelsen seriøst og i stor grad svart med omhu. Temaer som direkte berører tjenestene og ansvarsområdet til enkeltavdelinger på NVH har blitt oversendt til aktuelle avdelinger for kommentarer og innspill. Funn i undersøkelsen. Nytt i denne læringsmiljøundersøkelsen er at det for første gang er spurt om opplevd arbeidspress i studiehverdagen og opplevd press i forskjellige studiesituasjoner. Opplevd arbeidspress må kunne sies å være relativt høyt (4,58 av 6), men LMU finner det gledelig at dette ikke samtidig forplanter seg som opplevd stress i vanlig studiehverdag (3,34 av 6). Ikke overraskende oppleves tiden i forkant av eksamener som svært stressende (5,1). Dette er høyt, men det er samtidig velkjent at eksamen og eksamensforberedelser er en av de mest stressende situasjoner man opplever. Studenter er en sammensatt, noen foretrekker skriftlige eksamener mens andre foretrekker muntlige. LMU mener at det er viktig at NVH fortsetter å jobbe med ulike og varierte eksamensformer i våre studier. Resultatet viser også at det finnes et klart behov for kurs og eller veiledning for å lære studentene gode mestringsstrategier for eksamenssituasjonen. Lik score på IT-tjenester selv om det er gjort flere forbedringer og lavere eller lik score på omgivelser (velferdsbygg, kantine) selv om de er de samme, viser en utvikling av studentenes forventningsnivå. Man ser også at en generell tilfredshet med et område gir økt score på tross av at det ikke er gjennomført noen særskilte tiltak eller endring er siden forrige undersøkelse (studieavdelingen).

3 Studentkategori Vet kull 05 2,97 % Vet kull 06 12,29 % Vet kull 07 11,44 % Vet kull 08 20,34 % Vet kull 09 8,47 % Vet kull 10 24,58 % Dpl kull 09 7,63 % Dpl kull 10 11,02 % Tilfredshet og forventninger Tilfredshet, siste semester Tilfredshet i forhold til forventninger Overrasket over faglige krav Nei / delvis / ja Vet ,14 4,09 71,2 % / 27,1 % / 1,7 % Vet ,52 4,57 67,8 % / 32,2 % / 0 % Dpl 4,44 4,56 54,8 % / 38,1 % / 7,1 % Total 4,40 4,44 65,0 % / 31,4 % / 3,6 % Bidrar undervisningen til å innfri forventninger Anbefale studiet til andre? Ja Nei Vet ikke Vet ,76 68,75 % - 12,50 % - 12,50 % Vet ,13 77,95 % - 4,72 % - 11,02 % Dpl 3,98 73,33 % - 4,44 % - 15,56 % Total 4,00 75,54 % - 6,87 % - 12,45 % De fleste spørsmålene i denne delen er nye eller omformulerte fra forrige undersøkelse. Tilfredshet i forhold til forventninger scorer akkurat det samme (totalt) som i Det er allikevel verdt å legge merke til at de eldste studentene er mindre tilfredse med studiene sine, og også undervisningen. Spørsmålet om studentene vil anbefale studiet til andre har fått endrede svaralternativer i forhold til forrige undersøkelse, da var delvis et alternativ (totalt 51 % i 2009). Totalt mener LMU at tilfredshet med studiene scorer langt oppe på øvre halvdel av skalaen må sies å være bra. Høgskolen bør allikevel merke seg at de eldste veterinærstudentene er markant mindre fornøyd med studier og undervisning enn øvrige studenter, noe som også gir seg utslag i at de i mindre grad vil anbefale studiet til andre. I kommentarfeltet uttrykker også flere studenter at de vil anbefale studiet til andre kun om man er tilstrekkelig motivert og innstilt på stor arbeidsmengde. En god del av kommentarene som kom inn på denne delen av undersøkelsen gir uttrykk for misnøye med undervisningstilbudet i den kliniske delen av veterinærstudiet, 8./9. semester og differensieringsåret. Mange etterlyser også mer praksis tidlig i studiet. En god del etterlyser også at man bør stille større krav til studentene. På direkte spørsmål (fritekst) om studentene føler at studiet gir dem nødvendige forutsetninger for arbeidslivet er det også her manglende praksis som trekkes fram. Dette er områder som ligger under studieutvalgets (SU) mandat, men LMU vil oppfordre SU til å se nærmere på denne delen av undersøkelsen (se vedlegg).

4 Studiehverdagen Studietid/uke Opplevd arbeidspress 1 = lavt, 6= svært høyt Komfortabel med å stille undervisere faglige spørsmål Vet ,5 timer 4,44 4,72 Vet ,5 timer 4,75 4,52 Dpl 35,5 timer 4,32 4,23 Total 37,5 timer 4,58 4,52 Jobber du ved siden av studiene Ja kun i ferier - nei Vet ,38 % - 33,96 % - 5,66 % Vet ,35 % - 33,33 % - 15,32 % Dpl 58,33 % - 11,11 % - 30,56 % Total 55,00 % - 29,50 % - 15,50 % Alle spørsmål i denne delen av undersøkelsen er nye og har ikke sammenligningsgrunnlag fra tidligere år. Studentene ved NVH bruker tilnærmet lik en normalarbeidsuke på studiene hver uke. 10 % oppgir å bruke 30 timer eller mindre på studiene ukentlig, mens 17 % oppgir å bruke mer enn 45 timer. Gjennomsnittlig studietid pr. uke er høyt i forhold til lignende undersøkelser på nasjonalt nivå, men ikke overraskende. Opplevd arbeidspress ligger relativt høyt, men gjennomsnittet i seg selv er ikke faretruende høyt. LMU biter seg allikevel merke i at hele 55 % gir opplevd arbeidspress 5 eller 6 (høyest), mens kun 12 % av respondentene er i den laveste delen av skalaen. Opplevd arbeidspress mer med andre ord veldig høyt for en stor andel av NVHs studenter. At studentene i gjennomsnitt føler seg godt komfortable med å stille underviserne faglige spørsmål gir inntrykk av at de aller fleste studentene er trygge i studiehverdagen. Det er allikevel verdt å merke seg at om lag 8 % av studentene er direkte ukomfortable med å stille faglige spørsmål til underviserne. Stress i studiehverdagen I hvor stor grad oppleves følgende studiesituasjoner som stressende: Hverdag Før innleveringer Før eksamen Under eksamen Vet ,51 3,93 4,98 4,54 Vet ,33 3,89 5,19 4,43 Dpl 3,11 3,9 5,00 4,41 Total 3,34 3,9 5,10 4,45 Som ventet opplevere studentene forberedelse til eksamen og eksamenssituasjonen som langt mer stressende enn studiehverdagen. LMU vil også påpeke at opplevd stress i studiehverdagen er langt lavere enn opplevd arbeidspress i studiehverdagen, og opplevd arbeidspress forplanter seg dermed ikke direkte over i stress. Om man ser nærmere på svarfordelingene opplever rundt 13 % av studentene hverdagen som veldig stressende, mens kun 10 % av studentene opplever eksamensforberedelse som lite stressende.

5 Mange av respondentene peker på store pensummengder og store eksamener som viktige årsaker til opplevd arbeidspress og stress. Veldig mange peker også på at det gode samholdet mellom studentene og det gode studiemiljøet er det som redder enn fra stresset: Omgivelser Tilgang og kapasitet lesesaler Tilgang/kvalitet PC Tilgang/kvalitet printer og kopi Kvalitet og dekning trådløst nett Savner e- læringssystem (6 = mye) Vet ,33 4,85 / 4,72 4,04 / 4,36 3,00 3,11 Vet ,15 4,89 / 4,43 4,00 / 3,85 2,57 2,09 Dpl 4,05 4,83 / 4,69 4,30 / 4,22 2,98 2,22 Total 4,18 4,87 / 4,56 4,07 / 4,07 2,76 2,40 Tilgang og kapasitet på lesesaler scorer omtrent som tilsvarende på forrige undersøkelse. Det samme gjelder for tilgang og kvalitet på pc og printer/kopimaskin (svak nedgang i score). Kvalitet og dekning på det trådløse nettet ble ikke spurt om i forrige undersøkelse, men det er tydelig at studentene er mindre fornøyd med dette enn andre IT-tjenester. I 2009 var scoren 3,3 på spørsmål om man savner et e-læringssystem. Siden undersøkelsen ble gjennomført har IT-avdelingen oppgradert og byttet ut de to mest brukte studentprinterne. Det trådløse nettverket er oppgradert med mulighet for å skrive ut direkte via det trådløse nettverket. Man har også utvidet det trådløse nettverket (geografisk) og utbedret stabiliteten. Det trådløse nettverket er under kontinuerlig utbygging. 30 studentdatamaskiner (PC-rommene) er også oppgradert siden undersøkelsen ble gjennomført, og ny programvare for økt brukervennlighet er installert på pc-stuene. I kommentarene til denne delen har mange respondenter gitt uttrykk for misnøye med AVutstyr i auditoriene. I tråd med budsjettinnspillene fra LMU er dette utbedret, og i løpet av 2011 vil IT-avdelingen ha byttet ut og oppgradert AV-utstyr i fem auditorier. Studentene etterlyser e-læringssystem i mindre grad i 2011 enn i 2009, samtidig som det framkommer i kommentarer at mange er misfornøyd med hippocampus (rotete, vanskelig å finne fram). Studieavdelingen mener at modernisering på dette området er nødvendig for å henge med i den pedagogiske utviklingen. Når studenter etter hvert ser mulighetene E-læring gir, vil antakelig behovene øke. Teknisk avdeling (TA) påpeker at det er svært stort sprik i studentenes oppfatning av lesesalene. Misnøye med temperatur (for kaldt) og inneklima går allikevel ofte igjen, og TA vil foreta en gjennomgang av alle lesesalene. Det er dessverre vanskelig å imøtekomme ønsket om flere lesesalsplasser og romsligere auditorier.

6 Studieavdelingens tjenester Tilgjengelighet Service og veiledning Oppfølging v/ studieproblemer * Eksamensavvikling Vet ,36 4,21 3,00 4,36 Vet ,55 4,73 3,83 4,55 Dpl 4,69 4,72 1,89 4,49 Total 4,53 4,60 3,19 4,49 * Kun 46 av 234 besvarte dette spørsmålet Skriftlig info til alle Kjenner til mulighet for utveksling Blitt mer motivert for utveksling i løpet av studiet Vet ,87 4,97 3,82 Vet ,18 4,71 4,17 Dpl 4,28 4,00 3,68 Total 4,11 4,65 3,98 LMU mener at studieavdelingens (SFA) tjenester jevnt over scorer bra. Spørsmålet om tilgjengelighet er omformulert fra spørsmål om åpningstider, og scorer 4,5 mot 3,9 i Også service og veiledning og eksamensavvikling har høyere score enn i 2009 (+ 0,4 og 0,3), mens skriftlig informasjon scorer likt. Spørsmålene om utveksling er endret fra tidligere undersøkelser, men resultatet viser at studentene har god kjennskap til utvekslingsmulighetene. Oppfølging ved studieproblemer har gått ned fra 3,8 til 3,2. SFA har i liten grad gjort særskilte endringer innen områdene som er dekket av undersøkelsen, og oppfatter studentene som rimelig god fornøyd med disse tjenestene. Angående oppfølging ved studieproblemer er SFAs rutine å sende varselbrev til alle studenter som risikerer å gå ned ett kull ved studieårets slutt. De studentene som har særskilte studieproblemer kalles inn til en samtale av SFA, noe SFA har inntrykk av at studentene setter pris på. Det er også noe om studentene savner mest faglig eller administrativ oppfølging. Bibliotekets tjenester Tilgjengelig bøker og Service og veiledning tidsskrift Vet ,59 4,34 Vet ,69 4,37 Dpl 4,79 4,45 Total 4,68 4,38 Biblioteket scorer jevnt over noe lavere enn i For tiden er biblioteket bemannet med 2,9 stillinger samtidig som man har 45 timer ukentlig åpningstid. Mange respondenter etterlyser lengre åpningstid (til tre dager i uken), men biblioteket opplever at det stort sett ikke er mer enn 2-3 studenter som bruker biblioteket etter normalarbeidstiden disse dagene. Kommentarene fra studentene varierer en del. Biblioteket forsøker å ha all pensumlitteratur tilgjengelig, men påpeker selv at de noen ganger får inn ny pensumlitteratur sent p.g.a. manglende/sen informasjon fra pensumansvarlige. Antallet bøker er også et budsjettspørsmål. Det er noen enkeltkommentarer vedrørende

7 servicenivå og generelt støynivå. Dette er noe biblioteket varsler at de vil ha fokus på framover. Velferdstilbud Tilfredshet med følgende: Lokalet velferdsbygg Kantinetilbud NVHs tilrettelegging for sosiale aktiviteter Sosialt liv NVH Fadderopplegg Vet 05-4,65 3,17 4,75 4,95 4,49 07 Vet 08-4,48 2,78 5,14 5,15 4,90 10 Dpl 4,30 3,21 4,90 4,83 4,27 Total 4,49 2,97 4,99 5,03 4,67 Lokalitetene i velferdsbygget og kantinetilbud (noe annerledes formulert i 2009) scorer lavere enn i 2011 (lokaler, 4,8, kantine 3,6). I velferdsbygget har det ikke skjedd noen vesentlige endringer siden 2009, så hovedårsaken til forskjellen her må være endrede forventninger. Av kommentarfeltet framkommer det at det stort sett er pris og utvalg studentene er misfornøyd med i kantinen. NVHs tilrettelegging for sosiale aktiviteter og det sosiale livet ved NVH scorer høyt og likt som i I kommentarene gir studentene uttrykk for at de aller fleste trives godt ved NVH og det sosiale og samholdet mellom studentene trekkes fram av mange som det beste ved å være student på NVH, og at det er et miljø man føler seg velkommen i. Fadderopplegget scorer litt lavere enn i 2009, men det er fortsatt en bra score. Det er imidlertid hvert å merke seg at det kommer fram et en del kommentarer om festkultur og alkoholbruk på studentarrangementer. I tillegg er det enkelte som etterlyser mer samarbeid om sosiale arrangementer med andre utdanningsinstitusjoner. Studentdemokratiet og studentmedvirkning Påvirkningsmulighet egen hverdag Følger med på oppfølging/ tiltak Informert om studentdemokratiet Kontakt med tillitsvalgte Vet ,59 3,29 4,32 4,16 Vet ,38 3,44 4,32 4,58 Dpl 4,07 2,98 3,80 4,14 Total 4,10 3,31 4,22 4,38 LMU mener at man har et forbedringspotensiale på dette området, men at tallene ikke er urovekkende på noen måte. De spørsmålene som også ble stilt i 2009 (påvirkningsmulighet og informert om studentdemokratiet) scorer marginalt høyere i 2011 (+0,1 - +0,2).

8 Kjennskap til ulike utvalg/organer: VSU VSF LMU SU Vet ,61 4,82 3,47 3,32 Vet ,43 4,85 3,28 3,00 Dpl 3,84 4,05 2,90 2,74 Total 4,36 4,69 3,26 3,03 Når man spør om kjennskap til ulike studentorganer ved NVH kommer det tydelig fram at dette er noe som er mindre kjent for dyrepleierstudentene enn for de eldste veterinærstudentene. Dette henger nok sammen med at eldre kull har hatt lengre fartstid som studenter på skolen og dermed blitt bedre kjent med skolens organer. Det er heller ikke overraskende at kjennskapen er størst til VSF. Samtlige utvalg scorer lavere på kjennskap enn i Vedlegg til rapporten: Oversikt over kommentarer og innkommet i undersøkelsen Tilbakemeldinger fra berørte avdelinger, IT, TA, SFA og Biblioteket