Studieinformasjon Bachelor i digital markedsføring Avdeling for kommunikasjon

Transkript

1 Studieinformasjon Avdeling for kommunikasjon

2 ... i 1 Innledning Om programmet Forenklet studieplan Studiearbeid Emneinformasjon 1. studieår Teori og metode Oppdrags- og markedskommunikasjon Markedsføring sutvikling Digital kultur Markedsføring i sosiale medier Digital markedsføring Emneinformasjon 2. studieår Strategi og samfunn Webutvikling Interaksjonsdesign Prosjekt: Digital Marketing Digital markedsføring Webutvikling Emneinformasjon 3. studieår Praksis Forbrukerpsykologi Business intelligence IT-prosjektledelse Entreprenørskap Effektevaluering: Teknikker og verktøy Bacheloroppgave Side i

3 1 Innledning Programmet gir en grunnutdanning i digital markedsføring, en raskt voksende bransje som går ut på å promotere varer og tjenester gjennom digitale kanaler, med det formål å påvirke kundenes atferd. En ny generasjon av sosiale nettverk gjør Internett til en av våre viktigste markedsføringskanaler. Bedrifter som ikke er digitalt til stede, er ikke så synlige som de burde være. Nettsteder som Facebook, Twitter og YouTube utvikles raskt, og organisasjonenes behov for ansatte som kan operere effektivt i feltet og benytte disse til markedsføring er stort. Grad/tittel Omfang Studieform 180 studiepoeng Campusbasert heltidsstudium over 3 år Programmet tilbys ved Avdeling for kommunikasjon, Westerdals Høyskole Oslo School og Arts, Communication and Technology AS (Westerdals Oslo ACT). 1.1 Om programmet Det allsidige fagfeltet rundt digital markedsføring omfatter kompetanse innenfor mange områder. En digital markedsfører må være god til å planlegge og gjennomføre digitale strategier og kampanjer, og det må skje på en tidsriktig, relevant, personlig og kostnadseffektiv måte. Dette krever god oversikt over markedsføring som fag, kunnskap om forbrukerpsykologi, samt forståelse for og kunnskaper om muligheter teknologien byr på. er et tverrfaglig studieprogram som kombinerer markedsføring, IT og kommunikasjon. Studiet er både teoretisk og praktisk. Det gir en grunnleggende forståelse for hva digital markedsføring går ut på, samtidig som det gis en grunnleggende opplæring i sentrale teknologier som anvendes innen fagfeltet. Studentene får opplæring i å planlegge digitale kampanjer, lage og implementere tekniske løsninger, samt kunne evaluere effekter som disse kampanjene har. Enhver markedsavdeling vil ha behov for ansatte med kompetanse innen dette voksende fagfeltet. Studenter ved bachelorprogrammet Digital markedsføring kan se frem til en karriere der de jobber i markedsavdelinger med digitale strategier og kampanjer. De kan også få jobb som konsulenter i byrå, eller selskaper som tilbyr tjenester innen digitale medier og markedsføring. Etter fullført bachelorgrad er det mulig å fortsette på en masterutdanning i Norge eller i utlandet. Studieprogrammet passer for alle med interesse for markedsføring, kommunikasjon og digitale metoder. Det kreves ingen spesielle forkunnskaper utover generell studiekompetanse for å søke bachelorprogrammet Digital markedsføring. Side 1

4 1.2 Forenklet studieplan Semesteroversikt med studiepoeng: Sem6 Effektevaluering: Teknikker og verktøy (7,5 sp) Bacheloroppgave (22,5 sp) Sem5 Praksis (7,5 sp) Forbrukerpsykologi (7,5 sp) Valgemne (7,5 sp) Valgemne (7,5 sp) Sem4 Valgemne (7,5 sp) Digital markedsføring 2 Webutvikling 2 (7,5 sp) Prosjekt: Digital Marketing (15 sp) Sem3 Strategi og samfunn (7,5 sp) Interaksjonsdesign 1 (7,5 sp) Webutvikling 1 (7,5 sp) Sem2 Digital kultur (7,5 sp) Markedsføring i sosiale medier (7,5 sp) Digital markedsføring 1 (15 sp) Sem1 Teori og metode (7,5 sp) Oppdrags- og markedskommunikasjon (7,5 sp) Markedsføring (7,5 sp) sutvikling (7,5 sp) 7,5 studiepoeng 7,5 studiepoeng 7,5 studiepoeng 7,5 studiepoeng Gule emner er felles for to eller flere studieprogram. Hvite emner er obligatoriske emner spesifikke for dette studieprogrammet. Grønne emner viser plassering av valgemner. Det første studieåret gir grunnkompetanse i ulike sjangre innen markedsføringsfaget, markedskommunikasjon, sosiale medier, digitalt innhold og digital kultur. Det andre studieåret bygger på dette med grunnkompetanse i interaksjonsdesign og webutvikling, samt digitale og analytiske verktøy. Studentene gjennomfører i tillegg et digitalt markedsføringsprosjekt som tar sikte på å utvikle ferdigheter innen prosjektstyring og bruk av utviklingsmetode. Det første og andre året jobber studentene også med tverrfaglige prosjekter i fellesemner ved Avdeling for kommunikasjon og Avdeling for teknologi. Det tredje studieåret gir innføring i forbrukerpsykologi og påvirkning- og overtalelsesteori. Det fokuseres på anvendelse av kunnskapene og ferdighetene som blir tilegnet i første og andre studieår. I det avsluttende semesteret gjennomfører studentene et bachelorprosjekt der de løser en omfattende oppgave knyttet til digital markedsføring som et resultat av et selvstendig utviklingsarbeid, gjerne i nær kontakt med en privat eller offentlig virksomhet. I fjerde semester velger studentene et tverrfaglig valgemne fra høyskolens åpne emneliste. Side 2

5 I femte semester velger studentene to av følgende valgemner (med forbehold om endringer): Business intelligence 7,5 sp IT-prosjektledelse 7,5 sp Entreprenørskap 7,5 sp Det er også mulig å ta femte semester ved andre høyskoler og universiteter, i tråd med internasjonaliseringsstrategien til Westerdals Oslo ACT. Studieprogrammet benytter en rekke undervisningsformer for å legge til rette for læring hos studentene. Forelesninger, diskusjoner, presentasjoner, arbeidsmøter og øvinger brukes for å introdusere nye begreper og sammenhenger, samt innøve ferdigheter og forståelse. Arbeid med fagstoff foregår både individuelt og i gruppe, med vekt på samhandling for å oppnå et godt læringsutbytte. Gruppeprosjekt kjøres i alle semestre så studentene får praktisere og anvende deres ferdigheter og forståelse til å løse komplekse problemstillinger. Prosjektene er sterkt knyttet til studieprogrammets egenart gjennom alle tre studieår. Studiet avsluttes med et bachelorprosjekt hvor studentene vil benytte all opparbeidet kunnskap og kompetanse i utforskingen av en egendefinert problemstilling. Bachelorprogrammet er forankret innen digital markedsføring og dekker over sentrale tema innen markedsføring, forbrukerpsykologi, kommunikasjon, digitale verktøy, samt grunnleggende IT-kunnskap. Relevant forskningsarbeid innen markedsføring, digital kommunikasjon, psykologi og forbrukeratferd inngår i både undervisning og studentarbeid. 1.3 Kunnskaper kandidaten K 1 har bred kunnskap om koblingene mellom markedsføring, teknologi og kommunikasjon, for eksempel behovet for informasjon i markedsføringsbeslutninger, og er i stand til å knytte sentrale begreper og teorier innom markedsføringsfaget til praktisk digitalt kampanjearbeid K 2 kjenner til forsknings- og utviklingsarbeid på internasjonalt nivå innen digital teknologi, kommunikasjon og markedsføring K 3 kjenner til og er en aktiv bruker av internasjonale publikasjoner, sosiale fora og konferanser innen digital markedsføring K 4 kjenner til lover og regler som regulerer markedsføring og etiske problemstillinger knyttet til digital markedsføring Ferdigheter kandidaten F 1 kan anvende sine kunnskaper fra markedsførings-, teknologi- og kommunikasjonsfagene til å utarbeide digitale strategier og kampanjer F 2 kan reflektere over egen faglig utøvelse individuelt og i grupper og kan justere arbeidet sitt ut fra tilbakemelding og veiledning F 3 finner frem til, vurderer kritisk og bruker varierte faglige referanser, og kan benytte referansene i arbeidet med å belyse en faglig problemstilling F 4 behersker verktøy som benyttes innen digital markedsføring, webutvikling og -vedlikehold, og kan planlegge digitale kampanjer, bruke tekniske løsninger, samt evaluere effekter av kampanjene Generell kompetanse kandidaten G 1 kjenner til lover og regelverk som regulerer markedsføring og har innsikt i etiske problemstillinger knyttet til digital markedsføring Side 3

6 G 2 G 3 G 4 G 5 kan planlegge og gjennomføre samarbeid om prosjekter av lengre varighet, individuelt og som deltaker i en gruppe, og i tråd med etiske krav og retningslinjer kan reflektere over erfaringer i et prosjekt med utgangspunkt i utviklingsprosess og sluttresultat, og formidle sentralt fagstoff som teorier, problemstillinger og løsninger både skriftlig, muntlig og gjennom andre relevante uttrykksformer kjenner til fagterminologi og kan presentere et argument for andre med bakgrunn innenfor digital markedsføring, og slik bidra til utvikling av god praksis kjenner til nytenking og innovasjonsprosesser 1.4 Studiearbeid Studentenes læringsbevegelse kan beskrives som kontinuerlig samspill mellom teoriformidling, ferdighetsbyggende arbeid, praktisk anvendelse og realisering av kompetanse gjennom prosjekter. Dette samspillet gjentas i alle deler av studieprogrammet, og progresjonen ivaretas gjennom økende kompleksitet i arbeidet som skal utføres. Studiet begynner med grunnleggende markedsføring, kommunikasjon og innholdsutvikling, før det fokuseres på markedsføring innen digital og sosial media. Det gis god innføring i bruk og utvikling av teknologiske løsninger, i tillegg til analytiske verktøy. Samarbeid og god gruppedynamikk gjennomsyrer hele programmet, blant annet i teamarbeid og tverrfaglige prosjekter. Det legges også vekt på selvstendig arbeid, noe som gjenspeiles i det avsluttende Bachelorprosjektet. I tillegg til den lærerstyrte undervisningen består arbeidstiden til studentene av individuelt arbeid og gruppearbeid. Det individuelle omfatter praktiske og tekniske øvelser, forberedelser til gruppeprosjekt og presentasjoner, samt pensumlesing. Gruppearbeidet har flere former, i noen emner jobber studenter fra Digital markedsføring sammen i små grupper for å løse aktuelle problemstillinger innen markedskommunikasjon, markedsføring og digitale medier. I andre emner samarbeider studenter fra flere studieprogram, disse tverrfaglige prosjektene har fokus på henholdsvis metodikk, strategi og teknologisk utvikling. Det forventes at studentene presenterer sine arbeider foran medstudenter enten individuelt eller i grupper, og i noen tilfeller med eksterne oppdragsgivere til stede. Det forventes også at studentene deltar aktivt i undervisning og gruppearbeid. De nevnte arbeids- og undervisningsformer sikrer at studentene opparbeider kunnskapene, ferdighetene og den generelle kompetansen som kreves for å jobbe i dynamiske bransjer innen kommunikasjon, markedsføring og digital nytenkning. Studentene får profesjonell praksis i femte semester, alternativt er det mulig å ta femte semester ved andre høyskoler og universiteter som Westerdals Oslo ACT har samarbeidsavtaler med. Dette i tråd med internasjonaliseringsstrategien til Westerdals Oslo ACT. Side 4

7 2 Emneinformasjon 1. studieår Teori og metode Program: Obligatorisk ved Art Direction, Digital markedsføring, Experience and Event Design, Grafisk design, Retail Design og Tekst og skribent. Undervisning: Emnet undervises i 1. semester. Dette emnet skal gi en innføring i teori og metode relatert til kommunikasjonsfag, uttrykkshistorie og kreativitet. kunne gjøre rede for grunnleggende kommunikasjonsfaglige temaer og teorier ha kunnskap om kreativ tenkning, kreative metoder og teorier, samt kreative arbeidsprosesser ha kunnskap om uttrykkshistorie kunne anvende kreative metoder og kreative arbeidsprosesser for å løse oppgaver individuelt og i grupper kunne velge ut, vurdere og ta i bruk relevant teori relatert til kommunikasjon, utrykkshistorie og/eller kreativitet for å belyse en problemstilling kunne anvende varierte og relevante kilder kunne skrive en argumenterende tekst ha innsikt i kildekritikk kunne reflektere over egen kommunikasjon og kommunikasjonsprosesser i og mellom grupper kunne reflektere over tilbakemeldinger om eget og/eller gruppens arbeid under veiledning og deretter justere arbeidet ha innsikt i betydningen av det tverrfaglige samspillet på tvers av skolens programmer Side 5

8 2.2 Oppdrags- og markedskommunikasjon Undervisning: Emnet undervises i 1. semester. Emnet gir oversikt over og kunnskap om de ulike oppdrags- og markedskommunikative sjangre, samt relevante markedsfaglige problemstillinger og etiske utfordringer knyttet til markedskommunikativt arbeid. Emnet gir innføring i markedsteoretiske modeller knyttet til både tradisjonelle medier som reklamefilm, og til nye kanaler som sosiale medier. Emnet gir innføring i bruk av markedsanalyse, merkevarebygging og målgruppedefinering og målgruppeanalyse, herunder kundeforståelse og prosjektplanlegging. kjenne til markedsteoretiske modeller knyttet til tradisjonelle og innovative medier kjenne til de ulike oppdrags- og markedskommunikative sjangre kjenne til oppdrags- markedskommunikasjonens oppbygning, bruk og kunnskap om medietilpassete kommunikasjonsprosesser kjenne til relevante markedsfaglige problemstillinger kunne gjennomføre en markedsanalyse og en målgruppeanalyse kunne utvikle og presentere en markedsplan inkludert forslag til markedsaktiviteter kunne benytte kommunikasjon som strategisk verktøy ha forståelse for de etiske utfordringene knyttet til markedskommunikativt arbeid kunne kritisk vurdere og reflektere rundt betydningen av oppdrags- og markedskommunikasjon og dens relasjon til samfunnet for øvrig. Side 6

9 2.3 Markedsføring Undervisning: Emnet undervises i 1. semester. Hensikten med emnet Markedsføring er å fokusere på de aktiviteter en virksomhet utfører for å planlegge, skape og opprettholde markedsandeler og gode relasjoner med kunder. Emnet er strukturert rundt en teoretisk del, men hovedfokus er lagt på den praktiske anvendelsen av teknikk og metoder. Etter fullført emne skal studenten ha tilstrekkelig innsikt og kompetanse til å planlegge, gjennomføre og evaluere markedsføringsaktiviteter. kjenne til hvilken funksjon markedsføring har i en virksomhet kjenne til de sentrale begrepene innen markedsføringsfaget forstå at markedsføring innebærer en økonomisk investering, og at avkastning er avhengig av kundenes respons på bedriftens markedstiltak forstå behovet for informasjon i markedsføringsbeslutninger kjenne til hovedprinsippene i markedsundersøkelser, og hvilken nytte bedrifter har av disse ha kunnskap om kjøpsatferd på forbrukermarkedet og bedriftsmarkedet kjenne til prinsipper for relasjonsmarkedsføring ved hjelp av CRM-løsninger forstå betydningen av tjenester og tjenestekvalitet for en virksomhets mulighet til å posisjonere seg kunne sette opp en markedsplan for en virksomhet kunne segmentere, vurdere segmenter og velge målgruppe(r) for en virksomhet kunne utvikle strategi for de fire konkurransevirkemidlene; produkt, pris, plass, og påvirkning kunne vurdere etiske dilemma i markedsføring Side 7

10 2.4 sutvikling Undervisning: Emnet undervises i 1. semester. Emnet utvikler grunnleggende ferdigheter som gjør studentene i stand til å produsere tekstlig, visuelt og audiovisuelt innhold til sosiale medier, inter- og intranettsider og digitale verktøy. Emnet legger særlig vekt på at studenten skal opparbeide seg god skriftlig fremstillingsevne, men også ha en grunnleggende forståelse for fotografi, video og visuell kommunikasjon. Studentene skal kunne produsere målgruppetilpasset innhold i tråd med strategier og mål, og de skal bygge og støtte oppunder en merkevare. Studentene skal være i stand til å velge riktig kanal til budskapet. velge riktig strategisk kanal og målgruppe kjenne til sentrale grammatikalske regler, retorikk og språklige virkemidler kjenne til visuell identitet og hva det betyr for merkevarebygging kjenne til forskjeller mellom redaksjonelt stoff og innholdsmarkedsføring produsere og redigere tekstlig og visuelt innhold for digitale medier publisere bilder og video på nett tilpasse språk til kanal og målgruppe utvikle og publisere nettsider ved hjelp av et publiseringsverktøy skrive påvirkende tekster anvende teknikker for idéutvikling, prioritering og research ha innsikt i aktuelle temaer og kunne anvende denne innen sosiale medier, digitale kanaler og markedsføringsbransjen generelt forstå og bruke etiske regler, juss og opphavsrett Side 8

11 2.5 Digital kultur Undervisning: Emnet undervises i 2. semester. Internett har stor innflytelse på hvordan vi kommuniserer og våre liv, både privat og i Kommersielle sammenhenger. Innen mange bransjer har Internett bidratt til å bryte ned skillet mellom produsent og tjenesteyter på den ene siden, og brukere og konsumenter på den andre. I dag påvirker brukerne ofte direkte hvordan nye produkter, tekster og tjenester utformes. Samtidig gir Internett helt nye muligheter for å overvåke brukernes adferd og å styre tilgang til informasjon, i tillegg til at skillet mellom privat og offentlig blir mye mer uklart og det blir enklere for flere å delta som aktive brukere. Emnet Digital kultur behandler disse temaene fra hovedsakelige humanistiske og medievitenskapelige kulturteoretiske tilnærminger gjennom fokus på generell kultur- og medieforståelse knyttet opp mot digitale kulturfenomener. Klassiske og moderne kulturteorier og tradisjoner benyttes i analyser og drøftinger av produsenter, innhold/tekster, forbrukere og kommunikasjonskanaler. Studentene lærer hvordan digitale kulturfenomener ligner på og skiller seg fra andre kulturfenomener, samt hvordan kulturteori kan anvendes for å kontekstualisere, belyse, diskutere og problematisere disse fenomenene. Kunnskaper Studentene skal kjenne til sentrale kulturteoretiske perspektiver og tradisjoner, og vite hvordan disse kan belyse forskjellige aspekter og problemstillinger rundt digitale kulturfenomener. Sentrale perspektiver og tradisjoner inkluderer semiotikk, retorikk, hermeneutikk, ideologikritikk og postmodernisme. Sentrale fenomener inkluderer sosiale medier, produsage, transmediering, franchising, kollektiv intelligens og spillkultur. Studentene skal kjenne til akademisk tenkning og skriving som sjanger, med fokus på analyse, drøfting, kildekritikk og referanseteknikk. Ferdigheter Studentene skal kunne kritisk reflektere over og bruke fagstoff i analyser og drøftinger samt skrive akademiske tekster og holde faglige presentasjoner. Studentene skal kunne utvikle en strategi for bruk av sosiale medier i forretningssammenheng Generell kompetanse Studentene skal kjenne til sentrale klassiske og moderne kulturteorier og kritisk anvende disse i forståelse og analyser av kulturfenomener Studentene skal kunne problematisere ulike tilnærminger rundt bruk av digitale medier i offentlig, kommersiell, og privat sammenheng Studentene skal kunne kritisk anvende fagstoff i egne akademiske tekster og presentasjoner som følger god akademisk skikk med hensyn til problemstilling, struktur, innhold, argumentasjon og referanseteknikk Side 9

12 2.6 Markedsføring i sosiale medier Undervisning: Emnet undervises i 2. semester. Emnet går ut på å gi forståelse for hvordan sosiale medier kan bidra i markedsføringen. Bedrifter og organisasjoner er representert på sosiale medier, i den forstand at kundene snakker om bedriften, merket, og erfaringer med produktene. I emnet blir det lagt vekt på å analysere, definere mål og strategi for markedsføring i sosiale medier. forstå hva som ligger i begrepene web 3.0 forstå betydningen av markedsføring i sosiale medier for bedrifter og organisasjonen kjenne til lover og regler som regulerer markedsføring gjennom sosiale medier ha forståelse av kanalenes egenart drøfte og analysere betydningen av markedsføring i sosiale medier i merkevarebygging og omdømmebygging kunne foreslå bruk av markedsføring i sosiale medier i omdømmebygging identifisere mulighetene markedsføring i sosiale medier gir i markedsundersøkelser og produktutvikling lage en strategi for tiltak i sosiale medier vurdere etiske problemstillinger som oppstår i sosiale media markedsføring Side 10

13 2.7 Digital markedsføring 1 Studiepoeng: 15 Undervisning: Emnet undervises i 2. semester. Websider, sosiale medier og mobile applikasjoner er blitt stadig viktigere markedsføringskanaler for næringsliv, offentlige og ideelle organisasjoner. For å kunne lykkes, må bedriften utvikle en markedsføringsstrategi som tar hensyn til markedets behov og bedriftens konkurransesituasjon. Emnet forbereder studenten til arbeid innen digital markedsføring og viser hvordan markedsaktører best utnytter digitale flater og kanaler. I løpet av studiet skal studenten ha tilegnet seg tilstrekkelig kunnskap og ferdigheter til å lage en plan for digital markedsføring, skape innhold og formidle budskap tydelig. Studenten skal kjenne til lover og regler som regulerer markedsføring, og være opptatt av etiske problemstillinger knyttet til digital markedsføring. definere og forklare hva som menes med digital markedsføring kjenne til prinsipper for brukervennlighet kunne forklare innholdsmarkedsføring vite om muligheter innenfor forskjellige digitale flater og kanaler identifisere muligheter og begrensninger i digital markedsføring lage en plan for digital markedsføring demonstrere hvordan digitale kanaler kan fungere som en relasjonsbyggende kanal opprette og utvikle et nettsted med bruk av relevant digitalt verktøy formulere tydelige budskap Side 11

14 3 Emneinformasjon 2. studieår Strategi og samfunn Undervisning: Emnet undervises i 3. semester. kommunikasjon ved å bruke strategi som virkemiddel for å nå en organisasjons/bedrifts visjon og overordnede mål. Ulike metoder og modeller til strategi og research blir presentert. Emnet inneholder gruppearbeid hvor studentenes ulike erfaringer med arbeidsprosesser og arbeidsoppgaver i eget studieprogram gir grunnlag for samarbeid i tverrfaglig gruppearbeid. har kunnskap om kommunikasjon som strategisk verktøy har kunnskap om prinsipper for relasjonsbygging og påvirkning har forståelse for de rammene kommunikasjon virker innenfor i samfunnet kunne utvikle og gjennomføre en strategisk kommunikasjonsløsning kunne finne, vurdere og henvise til informasjon og fagstoff, og fremstille dette slik at det belyser problemstillingen. ha innsikt i kommunikasjonens rolle i samfunnet ha innsikt i strategisk tenkning og kan reflektere over juridiske og etiske problemstillinger ha en profesjonell holdning til fagområdet kunne utveksle synspunkter med andre med bakgrunn innenfor fagområdet og delta i diskusjoner Side 12

15 3.2 Webutvikling 1 Undervisning: Emnet undervises i 3. semester. Studentene skal gjennom Webutvikling 1 lære: å bruke Photoshop for bildemanipulering og oppsett av skisser av nettside i et gridsystem kunne strukturere en nettside med HTML og stilsette denne med CSS kunne anvende JavaScript for å endre på HTML og CSS kjenne til Universell Utforming og Accessibility forstå begrepet semantikk i HTML-kontekst forstå begrepet DOM (Document Object Model) forstå hensikten med modularisering i JavaScript kjenne til JavaScript-patterns forstå hensikten med JavaScript-patterns anvende Photoshop for grunnleggende bilde og grafikkredigering anvende et gridsystem for sidelayout strukturere nettsider med HTML anvende CSS for å lage forskjellige layouts og stilsette HTML anvende media queries for responsivt design validere HTML og CSS mot etablerte standarder (W3C) anvende retningslinjer for Universell utforming (ref. WCAG) i nettsideutvikling anvende diverse JavaScript-metoder/funksjoner anvende JavaScript for å manipulere DOM anvende JavaScript-patterns og bestepraksiser kunne strukturere nettsider semantisk riktig kunne skrive kode på en ryddig og strukturert måte med logisk navngivning av elementer/komponenter og kjenne til prinsipper som DRY (Don t Repeat Yourself) Side 13

16 3.3 Interaksjonsdesign 1 Undervisning: Emnet undervises i 3. semester. Hensikten med emnet er å danne et fundament av grunnleggende kunnskaper innen interaksjonsdesign med fokus på utvikling av Web-løsninger. Emnet tar sikte på å gi en innføring i interaksjonsdesignprosessen, samspillet mellom menneske-maskin, brukskvalitet, lavnivå prototyping og testing/evaluering. ha Grunnleggende kunnskap om HCI (Human-Computer Interaction) Grunnleggende kunnskap om interaksjonsdesign og derunder prosessen Grunnleggende kunnskap om lavnivå prototyping, primært i forhold til utvikling av Webløsninger Grunnleggende kunnskap om Usability (brukskvalitet) og ulike metoder for evaluering/testing være i stand til å utvikle lavnivå (enkle) prototyper kunne delta i prosessen med å utvikle Web-løsninger med høy brukskvalitet kunne gjennomføre Usability-testing, samt gjøre enkle analyser forstå grunnleggende interaksjonsdesignprinsipper og kjenne til prosessen knyttet til utviklingen av Web-løsninger med høy brukskvalitet og organisatorisk verdi Side 14

17 3.4 Prosjekt: Digital Marketing Studiepoeng: 15 Undervisning: Emnet undervises i 3. og 4. semester. I dette emnet jobber studentene sammen i tverrfaglige team for å mestre helheten i et større systemutviklingsprosjekt. Studentene jobber sammen med et utviklingsteam og bidrar med kunnskap om markedsbehov og markedssegmentering. De vil også være ansvarlige for kommunikasjonsstrategien til prosjektet og aktiviteter tilknyttet digital markedsføring. Samarbeid på tvers av fagfelt fasiliteres av jevnlige prosjektmøter og perioder med anvendt smidig metode. kjenne til ulike smidige metoder og deres fordeler og ulemper kunne beskrive hensikten med og strukturen i smidig metode kjenne til rammeverk for analyse av teamprosessen kjenne til hvordan man arbeider effektivt i grupper kunne analysere gruppeprosessen i et team kunne anvende ulike motivasjonsteorier i praksis under arbeid i team kunne planlegge et prosjekt og utvikle en prosjektplan i tråd med agil metode kunne formulere en kommunikasjonsstrategi for prosjektet kunne gjøre en markedssegmentering og en målgruppedefinering i tråd med prosjektet lage en markedsplan for å fremme prosjektet og sluttresultatet kunne samarbeide i en prosjektgruppe om planlegging og gjennomføring av oppgaven kunne dokumentere resultat og prosjektprosess i en sluttrapport kunne reflektere over erfaringer i et prosjekt i forhold til utviklingsprosess og sluttresultat Side 15

18 3.5 Digital markedsføring 2 Undervisning: Emnet undervises i 4. semester. Emnet bygger videre på Digital markedsføring 1 og utvider kunnskap og ferdigheter tilknyttet digital strategi, det fokuseres på å styrke den tekniske kompetansen gjennom bruk av digitale verktøy. Studentene skal utvikle en strategisk plan for digital markedsføring og skal bruke tekniske løsninger for å realisere målene som er definert i planen. Studenten skal også ta stilling til lover og regler som regulerer markedsføring, samt etiske problemstillinger knyttet til digital markedsføring. ha utvidet kunnskap om god design og brukervennlighet kjenne til lover og regler som regulerer digital markedsføring definere og forklare teorier og begreper tilknyttet digital markedsføring utarbeide strategier for digital markedsføring beherske aktuelle og relevante digitale verktøy benytte teknologi på kreativt vis i digital markedsføring demonstrere hvordan digitale kanaler kan benyttes til omdømmebygging reflektere over etiske problemstillinger som kan oppstå i forbindelse med digital markedsføring Side 16

19 3.6 Webutvikling 2 Undervisning: Emnet undervises i 4. semester. Hensikten med dette emnet, sammen med Webutvikling 1, er å gi studenter kunnskap og ferdigheter innen sentrale teknologier innen webutvikling. I webutvikling 2 lærer studentene det mest brukte innenfor JavaScript-bibliotek og får innføring i utvikling på backend-siden i.net/c#. Studenten skal gjennom emnet få en forståelse av hvordan en webapplikasjon henger sammen fra database (eller annen datakilde) til utførelse av CRUD mot databasen gjennom et nettgrensesnitt. forstå hva et JavaScript-rammeverk er forstå hvordan og hvorfor man bruker JavaScript-rammeverk vite fordelene med å benytte MVC som arkitektur-pattern forstå hvordan front-end og back-end henger sammen i en nettapplikasjon som inkluderer en database (eller annen datakilde) kunne bruke jquery-velgere for traversering kunne bruke jquery for endring av HTML og CSS kunne bruke jquery for enkel animasjon kunne bruke jquery og JavaScript sammen kunne jobbe med et.net/c# MVC prosjekt i Visual Studio kunne jobbe med en lokal database (eller annen datakilde) i Visual Studio kunne utføre CRUD mot lokal database (eller annen datakilde) i Visual Studio gjennom et nettgrensesnitt ha erfaring med å lage en webapplikasjon hvor både front-end og back-end utvikling inngår med HTML, CSS, JavaScript/jQuery,.Net/C# og lokal database (eller annen datakilde) Side 17

20 4 Emneinformasjon 3. studieår Praksis Undervisning: Emnet undervises i 5. semester. Utgår ved utveksling Emnet gir profesjonell og praktisk erfaring fra en bedrift, byrå eller aktør i bransjen og gir mulighet til å bygge relasjoner og etablere et kontaktnett. Studentene jobber med konkrete prosjekter og oppdragsgivere og deltar aktivt i kommunikasjons- og markedsføringsarbeidet. Studentene må utføre minst ett selvstendig faglig relevant arbeid i praksisperioden. En praksisveileder oppnevnt ved praksisplassen vil ha ansvar for å følge studenten, bistå læringsprosessen og aktivt ta ansvar for nødvendig progresjon. En utfyllende kontrakt mellom Westerdals Oslo ACT og praksisplassen stadfester hva studentene har anledning til å arbeide med i praksisperioden. Gjennom perioden skal studentene reflektere rundt arbeidserfaringen og dokumentere arbeidet de gjør. Emnet avsluttes med en praksisrapport som demonstrerer studentenes erfaringer og refleksjoner rundt disse, samt en arbeidsprøve som viser en faglig prestasjon. etablere nye kontakter og kjenne til relasjonsbygging få økt forståelse av markedsføringsprosesser og gjennomføring av prosjekter få kjennskap til rutiner og arbeidsmetoder innen markedsførings- eller kommunikasjonsbransjen utarbeide rapport om eget arbeid benytte seg av aktuelle verktøy og systemer som brukes ved arbeidsstedet profesjonelt utføre arbeidsoppgaver innen markedsførings- eller kommunikasjonsbransjen forstå hvordan teori anvendes i praksis kjenne til viktige utviklinger og aktører i bransjen opparbeide praktisk erfaring fra et relevant arbeidssted kommunisere tydelig og formidle egne synspunkt og erfaringer forstå hvordan kreative prosesser inngår i kommunikasjonsarbeid Side 18

21 4.2 Forbrukerpsykologi Undervisning: Emnet undervises i 5. semester Hensikten med emnet er å gi studentene en grunnleggende innføring i hvilke faktorer som styrer og påvirker forbrukernes atferd, og hvordan man i digital markedsføring kan dra nytte av disse faktorene. Det legges spesielt fokus på å kartlegge forhold omkring behov for varer og tjenester, hvilke beslutningsprosesser som ligger bak kjøp av en vare eller tjeneste, og hvordan varer og tjenester brukes. Etter fullført emne skal studenten ha tilstrekkelig innsikt og kompetanse til å kunne benytte ulike teorier og modeller til å beskrive hva som leder frem til forbrukernes valg av vare eller tjeneste, samt kunne beskrive hva som skjer etter kjøp og hva som påvirker fremtidig kjøp. forstå viktigheten av å ha kunnskap om forbrukeratferd i markedsføring kjenne til ulike teknikker for markedsundersøkelser kunne segmentere et marked kunne beskrive forbrukernes beslutningsprosess for kjøp en av vare eller tjeneste kunne beskrive individuelle faktorer som motivasjon, personlighet og persepsjon, samt hvordan disse påvirker forbrukernes valg kunne beskrive hvordan forbrukerne lærer kunne beskrive og analysere forbrukernes holdninger og gi forslag til strategi for holdningsendring kunne forklare hvordan sosiale faktorer som referansegrupper, sosiokulturelle grupper og kultur påvirker forbrukernes valg kunne analysere prosesser knyttet til adopsjon og diffusjon av nyheter kunne reflektere rundt etiske problemstillinger knyttet til påvirkning og overtalelse av forbrukere i digital markedsføring Side 19

22 4.3 Business intelligence Undervisning: Emnet undervises i 5. semester. Program: Valgemne ved Digital markedsføring Business Intelligence (BI) gir en grundig innføring i hvordan tolkning av data kan lede til bedre beslutninger samt hvordan dette skaper verdi for ulike virksomheter. Emnet dekker både teori og bruk av sluttbrukerverktøy for rapportering, dashboards og datamining. kjenne til sentrale BI-begreper (prosess, verktøy, produkt) kunne beskrive BIs utvikling Kunne beskrive hvordan BI kan føre til bedre beslutninger i ulike virksomheter kunne bruke ulike typer sluttbrukerverktøy ha erfaring med rapportering, data mining, visualisering forstå hvordan BI kan skape verdi på en innovativ mate kunne kritisk evaluere en virksomhets bruk av BI sluttbrukerverktøy kunne gjenkjenne etiske problemstillinger Side 20

23 4.4 IT-prosjektledelse Undervisning: Emnet undervises i 5. semester. Program: Valgemne ved Digital markedsføring Emnet gir erfaring i å lede IT-baserte prosjekter i små og mellomstore organisasjoner. Kandidaten skal få kunnskap om ulike metoder innen IT-prosjektledelse. I tillegg får studenten praktisk erfaring ved å skulle gjennomføre en caseoppgave, inkludert planlegging, budsjettering, levering av tilbud/anbud, samt å bruke et ledende prosjektstyringsverktøy. Kandidaten blir også i stand til å kritisk evaluere ulike IT-prosjektstyringsmetoder. beskrive ulike typer prosjektstyringsmetoder kjenne til klassiske IT prosjekter kjenne til suksesskriterier og fallgruver kunne utarbeide et tilbud, og sette opp et budsjett kunne analysere og forebygge risiki kunne bruke et ledende prosjektstyringsverktøy gjenkjenne ulike deltakerroller og faser i et prosjekt være i stand til å bidra aktivt i å lede et IT-prosjekt i små og mellomstore bedrifter kunne kritisk evaluere ulike IT prosjektstyringsmetoder Side 21

24 4.5 Entreprenørskap Undervisning: Emnet undervises i 5. semester Program: Valgemne ved Digital markedsføring Hensikten med emnet er å gi forståelse for hva innovasjon og entreprenørskap er og kunne utvikle ferdigheter for å fremme ideer og realisere disse. Kurset er orientert mot praktisk anvendelse av teknikk og metoder, med utarbeidelse av forretningsplan som bærende element. Etter fullført emne skal studenten ha tilstrekkelig innsikt og kompetanse til å kunne delta i og drive en slik prosess med utvikling av forretningsplan for å etablere et nytt firma eller forretningsområde. kunne definere innovasjon og entreprenørskap kjenne til betydningen av innovasjon og entreprenørskap for individ, organisasjoner og samfunn kjenne til de markedsmessige og organisatoriske konsekvenser for innovasjon og entreprenørskap ha forståelse for immaterielle rettigheter kunne utvikle planer for innovasjon og entreprenørskap, fra idé til implementering og drift kunne evaluere, velge og selge inn egne prosjekter for egnet målgruppe kunne reflektere over innovasjon og entreprenørskap i et videre perspektiv ha kunnskap om og forståelse for hvordan ideer aksepteres og spres i et sosialt system Side 22

25 4.6 Effektevaluering: Teknikker og verktøy Undervisning: Emnet undervises i 6. semester Bedrifter som gjør suksess med digitale kampanjer har det til felles at de bruker ressurser på å måle effekter og gevinster knyttet til de ulike tiltakene som iverksettes. En kontinuerlig forbedring er derfor basert på kunnskap og ferdigheter om hva som skal til for å lykkes. I dette arbeidet må det først og fremst etablerers gode rutiner for å evaluere og måle ulike effekter og tiltak som kan bidra til suksess. Bedriften må så defineres måleparameter som skal brukes i forbedringsprosessen. Deretter må man ha kunnskap og ferdigheter knyttet til bruk av teknikker og verktøy, for så å kunne gjennomføre effektmålinger av digital kampanjer. Dette emnet har til hensikt å gi studenten de kunnskaper og ferdigheter som skal til for å evaluere effekter og dermed kunne drive kontinuerlig forbedring av en bedrifts kampanjer. Emnet er todelt, hvor den ene delen fokuserer på innføring i rutiner og teknikker for effektmåling, mens den andre delen er lab arbeid med praktisk bruk av verktøy. forstå viktigheten av å drive kontinuerlig effektmåling av digital kampanjer kjenne til lover som regulerer måling av effekter i digitale kampanjer etablere prosesser for kontinuerlig måling og forbedring av digitale kampanjer definere måleparameter for effektmåling anvende ulike teknikker og verktøy for måling av effekter bearbeide og analysere data knyttet til digitale kampanjer presentere resultater skriftlig og muntlig kunne reflektere rundt etiske problemstillinger knyttet til effektmålinger ved bruk av digitale verktøy Side 23

26 4.7 Bacheloroppgave Studiepoeng: 22,5 1 Undervisning: Emnet undervises i 6. semester. Studenten opparbeider faglig og profesjonell erfaring ved å gjennomføre et omfattende prosjekt innen ett eller flere av studieprogrammets emneområder. Det kan for eksempel være en fordypning innen et selvvalgt område eller et prosjekt i samarbeid med en bedrift. Studenten skal demonstrere bred kunnskap om sentrale temaer og teorier, og vise ferdigheter i metoder, verktøy og teknologi innenfor fagområdet. kunne forklare prosjektets nytteverdi kunne anvende kilder på en korrekt måte kunne planlegge og styre gjennomføringen av prosjektet kunne utforme kreative og originale løsninger og konsepter kunne innhente nødvendig informasjon på en strukturert måte kunne planlegge og gjennomføre et prosjekt etter valgt metodikk kunne formidle sentralt fagstoff, teorier og løsninger både skriftlig, muntlig og gjennom andre relevante uttrykksformer kunne beskrive og vurdere erfaringer i prosjektet, og hva som er lært av prosessen kunne vurdere hvordan oppdraget forholder seg til etablert kunnskap/forskning på området kunne formidle resultatet av prosjektet på en klar og velstrukturert måte, tilpasset målgruppen 1 Det vurderes å innføre et eget metodekurs på 7,5 studiepoeng som en del av bacheloroppgaven. Side 24