ETISKE RETNINGSLINJER

Transkript

1 ETISKE RETNINGSLINJER

2 Kjære kolleger Vi kan alle oppleve vanskelige situasjoner på jobben, og vi har en tendens til å tolke hendelser på ulike måter. Det er ikke alltid lett å avgjøre hva som er riktig å gjøre i enhver situasjon. Det er derfor vi har supplert våre verdier med etiske retningslinjer. De etiske retningslinjene skal hjelpe oss med å gjøre gode forretninger på en ansvarlig måte. De bygger på kulturen og verdiene våre, og hjelper oss med å oppføre oss på en passende måte. Kombinert med verdiene våre og sunn fornuft, vil de etiske retningslinjene danne grunnlaget for all vår atferd. Vi vil at ansatte, kunder, leverandører, samarbeidspartnere og samfunnet for øvrig generelt oppfatter bedriften som ærlig og troverdig. Måten du opptrer på og driver forretninger på er viktig. Vi representerer alle merkevaren vår. Dine handlinger påvirker STARK GROUP. De etiske retningslinjene vil hjelpe oss med å opptre etisk og ansvarlig og omfatter følgende områder: Måten vi jobber på Hvordan vi samarbeider Hvordan vi håndterer eksterne relasjoner Med din hjelp, er jeg sikker på at STARK GROUP vil fortsette å skape tillit blant kolleger og eksterne interessenter. Takk for at du bidrar til dette. Søren P. Olesen CEO, STARK GROUP April 2019 De etiske retningslinjene skal hjelpe oss med å gjøre gode forretninger på en ansvarlig måte 01

3 VÅRE VERDIER VI OPPTRER MED ANSTENDIGHET Vi gjennomfører alt på en rettferdig, ærlig og skikkelig måte Vi tar ansvar for egne handlinger, og skylder ikke på andre Vi heier på de som lærer av sine feil Vi har mot til å gjøre det rette for NEUMANN, våre ansatte, kunder og leverandører Vi er stolte av vår nordiske arv, og bryr oss om miljøet VI STREBER ETTER KONTINUERLIG FORBEDRING Vi har en «vi kan-holdning», og er åpne for nye ideer Vi er bedre i morgen enn det vi var i dag Vi ønsker å være best i det vi gjør, og er åpne for å lære noe nytt Vi står på sammen, og deler vår kunnskap med andre Vi strekker oss litt lenger i møtet med kunden VI VERDSETTER MENNESKENE VÅRE Vi forstår og respekterer alle mennesker og verdsetter mangfold Vi er åpne og ærlige i all samhandling med våre kollegaer Vi forventer at våre ledere går foran som gode eksempler Vi investerer i våre ansatte for å bygge vår fremtid Vi bryr oss om mennesker, og setter sikkerhet på arbeidsplassen høyt 03 04

4 Innhold MÅTEN VI ARBEIDER PÅ Vår måte å gjøre forretninger på Hva vi forventer av alle Hva vi forventer av ledere Hvordan vi arbeider med bærekraft HVORDAN VI SAMARBEIDER Vi er for like rettigheter Vi tolererer ikke mobbing Vi bruker ikke alkohol eller narkotika på arbeid Vi tilbyr trygge arbeidsforhold Vi sikrer informasjon og respekterer privatliv HVORDAN VI HÅNDTERER EKSTERNE RELASJONER Vi representerer alltid merkevaren vår Vi ønsker konkurranse velkommen Vi må unngå interessekonflikter Vi bekjemper korrupsjon Vi ber aldri om gaver eller bevertning Vi beskytter tid og verdier SPEAK UP MÅTEN VI ARBEIDER PÅ

5 MÅTEN VI ARBEIDER PÅ Vår måte å gjøre forretninger på STARK GROUPs virksomheter og deres suksess bygger på et solid grunnlag som består av anstendighet, ærlighet, respekt, rettferdighet og integritet. Alle vi i STARK GROUP må arbeide for å bevare dette grunnlaget ved at vi hver dag handler i samsvar med det. Som en del av verdigrunnlaget vårt, har vi mulighet for å ta ansvar i vårt daglige arbeidsliv og makt til å påvirke forretningene våre. Kort oppsummert ønsker vi bare å gjøre det som er riktig for oss selv og for STARK GROUPs virksomhet overalt. STARK GROUPs etiske retningslinjer gir oss veiledning i vår daglige opptreden. Retningslinjene handler om hvordan vi som medarbeidere i STARK GROUP forholder oss til hverandre, kunder, besøkende, leverandører, offentlige myndigheter og alle andre organisasjoner. ALLE I STARK GROUP MÅ FØLGE DISSE RETNINGSLINJENE De etiske retningslinjene må følges av alle medarbeidere i STARK GROUP, også midlertidig ansatte, konsulenter og entreprenører. Vi forventer at våre leverandører overholder disse retningslinjene eller har lignende etiske standarder. Bruken av begrepet «retningslinjer» er en forkortelse for de «etiske retningslinjer» som du leser nå. EKSTERNE INTERESSENTER STARK GROUP har forpliktet seg til å ha høye standarder for eierstyring, åpenhet og ansvar og gir ikke bidrag på noen måte til partier eller politiske organisasjoner. Noen av beslutningene vi må ta er vanskelige og krever at vi alltid benytter sunn dømmekraft og sunn fornuft for å handle på riktig måte. På den måten lever vi i samsvar med verdigrunnlaget vårt og det vil påvirke STARK GROUPs image og renommé på en positiv måte. BRUDD PÅ DISSE ETISKE RETNINGSLINJENE Ethvert brudd på disse etiske retningslinjene kan ansees som en disiplinærsak og kan føre til disiplinære tiltak opp til, og inkludert oppsigelse. Derfor er det meget viktig at du leser og forstår disse retningslinjene

6 MÅTEN VI ARBEIDER PÅ Hva vi forventer av alle Mange forretningsbeslutninger kan involve- tuasjon hvor de etiske retningslinjene ansees Hvis svaret er nei til et av disse spørsmålene Hvis du fortsatt har alvorlige bekymringer re etiske dilemmaer. Disse retningslinjene å være i konflikt med loven, er det alltid loven må du ikke fortsette dine handlinger. Be alltid eller føler behov for å snakke med noen omhandler enhver mulig situasjon som kan som gjelder. om råd hvis du er usikker. hurtigst mulig og med den strengeste oppstå. Det er meget viktig at de ansatte konfidensialitet, må du sende en melding til forstår situasjonen og er klar over når de Vi må alle forstå de etiske retningslinjene Retningslinjene beskriver noen situasjoner vårt SPEAK UP-system. Du finner kontakt- befinner seg i en vanskelig etisk situasjon og og ta personlig ansvar for å overholde både som du vil kunne møte i ditt daglige arbeid, informasjonen på siste side i disse retnings- søker passende hjelp. dem og loven. Uansett hvor vi arbeider i men de kan ikke omhandle alle situasjoner. linjene. STARK GROUP, så bruker vi vår sunne døm- De etiske retningslinjene skal være til hjelp i mekraft og vår sunne fornuft. din daglige arbeidsdag, men de er ikke en erstatning for sunn fornuft og riktig intern rådgivning. Overhold de etiske retningslinjene og loven Alle som jobber for STARK GROUP er underlagt loven i mange forskjellige jurisdiksjoner. Vi henviser til disse jurdiske kravene som loven i de etiske retningslinjene. Vi forventer at alle overholder loven og retningslinjene. Hvis det skulle oppstå en si- Hvis du er i tvil om noen av dine handlinger, kan du ganske enkelt stille deg selv de følgende spørsmålene: Er handlingene i samsvar med de etiske retningslinjene? Er handlingene etisk forsvarlig? Er handlingene lovlig? Vil handlingene stille meg selv og STARK GROUP i et godt lys? Hvis du er i tvil, må du søke hjelp fra en av følgende: Din overordnede Vår toppleder som er ansvarlig for ditt område (f.eks. varehus, lager, kontor o.l.) Vår risikoleder eller HR avdelingen 09 10

7 MÅTEN VI ARBEIDER PÅ Hva vi forventer av lederne våre Vi arbeider for bærekraft STARK GROUPs ledere skal gå foran som et godt eksempel og fremme en bedriftskultur hvor det alltid brukes sunn fornuft og handles etisk. STARK GROUP er en effektiv virksomhet og arbeider hele tiden for å minimere avfall og redusere negative miljøeffekter fra våre forretningsvirksomheter. Alle ledere må sikre at deres ansatte forstår ansvaret deres i forhold til disse retningslinjene. Ledere på alle nivåer må arbeide proaktivt for å bevare STARK GROUPs bedriftskultur og verdier. Dette er en integrert del av lederrollen. Vi arbeider for en bærekraftig utvikling. Vi har satt opp ambisiøse mål på viktige områder i forbindelse med karbonutslipp og avfall. Vi overholder samtlige relevante miljøvernregler og tilbyr kundene våre informasjon og rådgivning i forhold til bæredyktige og fornybare produkter og leverer slike produkter der dette er aktuelt. Vi oppmuntrer alle ansatte til å gjennomføre arbeidet på den mest miljøvennlige måte og redusere forbruket av naturlige ressurser

8 HVORDAN VI SAMARBEIDER Vi er for like rettigheter STARK GROUP støtter de grunnleggende menneskerettigheter. Vi vil aldri akseptere noen form for diskriminering. Derfor kan alle ansatte forvente rettferdig behandling og like jobbmuligheter, uten hensyn til rase, etnisitet, religion, kjønn, uførhet eller seksuell legning. Vi setter pris på våre ansatte og deres mangfold. Vi skal utvikle våre ansatte og belønne dem rettferdig. STARK GROUP overholder arbeidslovgivningen i alle land hvor de har virksomhet. STARK GROUP er forpliktet til å overholde alle ansettelsesvilkår og krever at de ansatte gjør det samme. Vi er forpliktet til å gi rettferdig lønn, goder og vilkår for ansettelse, og hvor det kreves, søke om å få disse endret når det er nødvendig for å nå forretningsmål. 13 STARK GROUP støtter hver ansattes rett til foreningsfrihet og valg av institusjonell og anerkjent arbeidstakerorganisasjon. Vi respekterer de ansattes rett til å bli med i, danne eller ikke bli med i en arbeidstakerorganisasjon, etter eget valg. HVORDAN VI SAMARBEIDER 14

9 HVORDAN VI SAMARBEIDER Vi tolererer ikke mobbing Vi jobber edru for å være trygge Samtlige ansatte i STARK GROUP har rett til å jobbe på et sted som er fritt for mobbing. Det inkluderer, men er ikke begrenset til, trusler, diskriminering eller misbruk (seksuelt, rasistisk eller annen form for misbruk) samt fysisk vold og trussel om fysisk vold. STARK GROUP vil behandle våre ansatte rettferdig og upartisk, uten fordommer og vil aldri tolere mobbing i noen form. De ansatte forventes å være åpne, ærlige, høflige og behandle hverandre med anstendighet. STARK GROUP tillater ikke bruk av alkoholholdige drikker eller bruk/distribusjon av narkotika på noen av STARK GROUPs områder. På STARK GROUPs arbeidsplasser får ingen lov til å arbeide under påvirkning av alkohol, narkotika eller andre stoffer som forhindrer at arbeidsoppgavene utføres på en sikker og effektiv måte. STARK GROUP tolerer ikke muntlig eller fysisk atferd som er respektløs eller ydmyker en annen person. Dette gjelder selvfølgelig også for besøkende, kunder, leverandører og alle som vi er i kontakt med

10 HVORDAN VI SAMARBEIDER Vi tilbyr trygge arbeidsforhold STARK GROUP er forpliktet til å kunne tilby et sunt og sikkert arbeidsmiljø. Vi følger nasjonale helse- og sikkerhetslover og forskrifter samt våre egne helse- og sikkerhetsregler og standarder. STARK GROUPs mål er å skape en arbeidsplass fri for ulykker og vi har forpliktet oss til å skape kontinuerlige forbedringer innenfor helse og sikkerhet i hele virksomheten vår. Vi vil tilby nødvendig opplæring og ressurser for å gjøre det trygt å utføre vårt daglige arbeid. beskytte seg selv, medarbeidere, besøkende, kunder og folk som arbeider på området til STARK GROUP. For å sikre alles helse og sikkerhet, må alle ansatte rapportere ulykker og usikre arbeidsmetoder eller arbeidsforhold til sin overordnede. Den enkelte ansatte i STARK GROUP har ansvar for å ta aktivt del i arbeidet med å skape og vedlikeholde et sunt og trygt arbeidsmiljø. Ansatte i STARK GROUP må ta de forholdsregler som er nødvendig for å 17 18

11 Vi sikrer informasjon og respekterer privatliv HVORDAN VI SAMARBEIDER STARK GROUPs handelshemmeligheter og annen sensitiv kommersiell informasjon må holdes konfidensiell. Informasjon er en viktig forretningsmessig verdi for STARK GROUP og gir konkurransemessige fordeler. Informasjon må beskyttes for å unngå uønsket offentliggjøring som kan skade STARK GROUPs forretningsoperasjoner, STARK GROUPs merkevarer eller andre interessenter. Ansatte hos STARK GROUP må beskytte STARK GROUPs intellektuelle eiendom og konfidensiell informasjon, inkludert alt fra kontrakter og prisinformasjon, markedsføringsplaner, tekniske spesifikasjoner og personlig informasjon. Alle STARK GROUPs ansatte som behandler konfidensiell informasjon må handle i samsvar med relevante lover i tillegg til STARK GROUPS regler og standarder. STARK GROUP respekterer selvfølgelig de ansattes og andres privatliv. Det inkluderer privatlivet til leverandører, kunder og besøkende

12 HVORDAN VI HÅNDTERER EKSTERNE RELASJONER Vi representerer alltid merkene våre Ansatte som representerer STARK GROUP på forretningsreiser, møter, events og sosiale medier vil alltid bli sett på som ambassadører for STARK GROUP-merkene. Som privatpersoner kan de ansatte engasjere seg i politiske, religiøse og andre former for aktiviteter, så lenge de sørger for at deres synspunkter ikke oppfattes som STARK GROUPs synspunkter. 21 HVORDAN VI HÅNDTERER EKSTERNE RELASJONER 22

13 Vi ønsker konkurranse velkommen Vi må unngå interessekonflikter HVORDAN VI HÅNDTERER EKSTERNE RELASJONER STARK GROUPs virksomheter og ansatte må overholde alle regler om konkurranse og antitrust-regler i landene som vi har virksomhet. Ansatte i STARK GROUP må unngå situasjoner hvor personlige interesser kan komme i konflikt med, eller virke som om de kommer i konflikt med, interessene til STARK GROUP. Å vurdere om det kan være en interessekonflikt kan være vanskelig. Hvis du er i tvil, bør du spørre din overordnede, den risikoansvarlige eller HR Direktøren om veiledning. Vi ønsker velkommen og oppmuntrer til fri og åpen konkurranse på markedet og STARK GROUPs forretninger vil konkurrere iherdig, men rettferdig og lovlig. Hver forretningsenhet må ha en formell opplæringsprosess som utdanner ledelsen om konkurranselovgivningen og antitrustregler som gjelder i deres land, med jevnlig gjennomgang for å sikre at ledergruppene har oppdatert kunnskap. En interessekonflikt oppstår når de private interessene til en person på noen måte kommer i veien for eller gir inntrykk av å komme i veien for interessene til STARK GROUP. Interessekonflikter oppstår også når en ansatt eller dennes nærmeste familie mottar urimelige personlige fordeler pga. av hans eller hennes stilling i STARK GROUP. Ansatte i STARK GROUP må alltid vurdere hvordan deres personlige eksterne forhold påvirker deres stilling i STARK GROUP. Det vil gjøre det enklere å identifisere situasjoner som potensielt sett kan føre til interessekonflikter og forhindre at de oppstår. Å holde en interessekonflikt skjult kan bli ansett som uredelig

14 HVORDAN VI HÅNDTERER EKSTERNE RELASJONER Vi bekjemper korrupsjon STARK GROUPS har nulltoleranse i forhold til korrupsjon i alle former. Vi tillater ikke bestikkelser til noen person involvert i konsernets forretninger eller noen av STARK GROUPs kunder, leverandører eller forretningspartnere. Vi definerer korrupsjon som misbruk av offisiell stilling av en ansatt i STARK GROUP for uoffisielt og personlig å berike seg selv, og/eller berike andre gjennom bestikkelser, svindel eller tjenester. Slik atferd er alltid upassende og i de fleste tilfeller også ulovlig. Ingen som handler på vegne av STARK GROUP kan akseptere eller tilby bestikkelser, tilbakeslag (kickback), smøring (facilitation payments), uredelig regnskapsrapportering eller andre former for korrupsjon når de holder på med STARK GROUP-forretninger. Alle slike personer må strengt overholde alle etiske retningslinjer og standarder samt gjeldende lovgivning. Vi forventer at våre forretningspartnere har lignende prinsipper for risikostyring med tanke på svindel. BESTIKKELSER En bestikkelse er en belønning, fordel eller gode som gis for å påvirke og/eller sikre en upassende fordel. Beløpet som tilbys eller betales er ikke relevant og trenger faktisk ikke være betalt. TILBAKESLAG Et kickback (f.eks. betaling eller mottak av betaling i retur for å sikre en kontrakt) er en form for bestikkelse. SMØRING Smøring består av en relativ liten betaling eller gave til en offentlig ansatt hvor formålet er å fremskynde rutinetjenester eller administrative handlinger som selskapet allerede har krav på. Slike betalinger må ikke gjøres under noen omstendigheter. Et eksempel kan være en betaling for å fremskynde behandlingen av en tillatelse til å gjøre handel i et land. UREDELIG REGNSKAPSRAPPORTERING Uredelig regnskapsrapportering er manipulasjon av leverandørrabatter, falske salg samt å forsinke eller unngå utgifter

15 Vi ber aldri om upassende gaver eller bevertning Vi beskytter verdiene våre HVORDAN VI HÅNDTERER EKSTERNE RELASJONER STARK GROUPs ansatte eller familiemedlemmer må aldri ta imot, be om eller gi (direkte eller indirekte) noen upassende gaver eller bevertning. Å ta i mot bevertning eller tilby underholdning til tredjeparter er akseptabelt hvis det er rimelig relatert til et klart forretningsmessig formål, er transparent i organisasjonen og av moderat størrelse. Det anerkjennes at det å gi og motta forretningsgaver er en integrert del av den måten noen selskaper driver på. Innenfor rammene av disse reglene kan bevertning og gaver omfatte reiser og opphold, sosiale arrangementer, idrettsarrangementer eller andre fordeler som mottas eller blir gitt innenfor en kontekst knyttet til å yte eller motta gaver eller bevertning. Alle STARK GROUPs forretningsenheter må registrere gaver og bevertning. Hvis du er i tvil, kan du alltid be om råd og veiledning. Det er ikke meningen at STARK GROUPs tid og ressurser skal benyttes til medarbeidernes eller andres fordel, men kun brukes til STARK GROUPs forretningsvirksomhet. Omstendigheter kan tillate ytterligere personlig bruk av bestemte ressurser tilhørende STARK GROUP. Bruk sunn fornuft og sjekk alltid de relevante reglene og standardene for å sikre deg om at STARK GROUPs verdier brukes slik det er ment at de skal brukes. Handlinger som involverer tyveri, svindel eller annen urettmessig bruk av verdier som tilhører STARK GROUPs selskaper eller andre ansatte er strengt forbudt

16 SPEAK UP! Speak Up! Hos STARK GROUP setter vi pris på tilbake- Hvis du ikke er komfortabel med å snakke meldinger. Vi ønsker å fremme en kultur hvor med noen fra din egen bedrift, kan du bruke man kan snakke ut og si sine meninger om Speak Up-systemet vårt. Gå til den måten vi arbeider på. Lederne våre har en åpen-dør-policy slik at du har mulighet for eller finn lenken på hjemmesiden vår eller last å stille spørsmål og gi til kjenne bekymringer. ned vår Speak Up-app til smarttelefonen din. Vi har også en personalavdeling i alle sel- Speak Up-systemet overvåkes året rundt av skapene våre, så hvis det av en eller annen Group HR og Group Legal og alle opplysnin- årsak ikke fungerer å snakke med din lokale ger holdes strengt konfidensielt. ledelse, kan du henvende deg til personalavdelingen. 29 SPEAK UP! starkgroup.whistleblowernetwork.net 30

17 April 2019 STARK GROUP A/S C. F. Richs Vej Frederiksberg C info@starkgroup.dk