Studieplan Juridisk assistent. 60 studiepoeng høyere yrkesfaglig utdanning

Transkript

1 Studieplan Juridisk assistent 60 studiepoeng høyere yrkesfaglig utdanning

2 Innledning Fagskolen Kristiania tilbyr utdanningen Juridisk assistent som et nettbasert deltidsstudium på 60 studiepoeng på fagskolenivå. Utdanningen gir studentene de nødvendige kunnskaper, ferdigheter og kompetanse til å arbeide med administrative oppgaver i juridiske miljøer, som ved et advokatkontor eller i andre virksomheter med juridiske fagfelt. Oppgaver som tidligere har ligget i ansvarsområdet til en advokatsekretær har endret seg de senere årene. De juridiske assistentene har mer selvstendige og spesialiserte arbeidsfelt, de arbeider ofte i team med annet administrativt støttepersonell og med advokatene/juristene. Det kreves dessuten at de har solid digital kompetanse og at de behersker ulike digitale verktøy som bedriften bruker. Utdanningen er bygget opp av to emner. Det første gir et grunnlag for å arbeide som administrativ støtte i et juridisk miljø og studenten jobber med temaer som bransjerettet kommunikasjon, de får en grundig opplæring i anvendelsen av relevante digitale verktøy som brukes i administrative oppgaver og får en innføring i prosjektstyring og teamarbeid. Det andre emnet går mer i dybden på det som kjennetegner de administrative oppgavene i juridiske miljøer. Studentene får en innføring i det norske rettssystemet, de ulike rettsinstansene og de juridiske prosessene. I tillegg vil studentene lære noe grunnleggende materiell jus gjennom en introduksjon til relevante rettsområder og juridisk metode. Gjennom emnene klientforhold og etikk og juridisk dokumentbehandling arbeider studentene med refleksive og praktiske oppgaver som ivaretar behovene til ulike parter, som klient, jurist, virksomheten og rettsinstansene. Utdanningen avsluttes med et større prosjektarbeid der studentene må arbeide i grupper og vise selvstendighet i løsningen av prosjektet. Kontakt med bransje og næringsliv har alltid vært en viktig forutsetning både for å sikre at studentene får en så praktisk relatert undervisning som mulig, men også for å sikre at Fagskolen Kristiania til enhver tid er oppdatert på bransjens behov. Utdanningen Juridisk assistent er utviklet i samarbeid med yrkesfeltet gjennom faglige innspill fra flere av landets ledende advokatkontorer og juridiske miljøer. 1

3 Innholdsfortegnelse Innledning... 1 Opptakskrav... 3 Omfang og forventet arbeidsmengde... 4 Organisering av utdanningen... 4 Faginnhold og oppbygning av utdanningen... 5 Læringsutbyttebeskrivelse for utdanningen som helhet... 6 Kunnskap... 6 Ferdigheter... 6 Generell kompetanse... 6 Læringsutbyttebeskrivelse og faglig innhold for hvert emne... 8 Emne 1: Administrasjon i juridiske miljøer... 8 Emne 2: Juridisk lederstøtte Utdanningens indre sammenheng Undervisningsformer og læringsaktiviteter Oversikt over aktuelle læringsaktiviteter Vurderingsordninger Formativ vurdering Summativ vurdering Litteraturliste/læremidler Maskin- og programvare

4 Opptakskrav Utdanningen er på nivå over videregående opplæring. I Nasjonalt kvalifikasjonsrammeverk er videregående opplæring på nivå 4 og denne utdanningen er på nivå 5.1. Formelt opptakskrav: Fullført og bestått videregående opplæring på nivå 4. Søkere kan også tas opp på bakgrunn av realkompetansevurdering: Opptak på bakgrunn av realkompetanse foretas etter en vurdering av søkerens dokumentasjon og eventuelt utfyllende informasjon. Vurdering baseres på kravene til opptak på grunnlag av formell kompetanse Søker må være 23 år eller eldre i opptaksåret Med realkompetanse menes all formell og ikke formell kompetanse som søker har opparbeidet seg gjennom skolegang, arbeid og fritid Summen av skolegang og arbeidserfaring må være på minimum 3 år Arbeidserfaringen må være innen områdene kontor, administrasjon, service, samferdsel, markedsføring, salg, tjenesteytende næring, eller tilsvarende Søker må ha norsk- og engelskkunnskaper tilsvarende kompetansemålene i Vg1 studieforberedende eller Vg2 i yrkesfaglig utdanningsprogram 3

5 Omfang og forventet arbeidsmengde Utdanningen er et deltidstilbud over 20 måneder som tilsvarer 10 måneders utdanning på heltid. Normert arbeidsmengde er stipulert til total 1520 timer. Til hvert av emnene skal det leveres et antall arbeidskrav, totalt 16. Det første emnet avsluttes med en mappevurdering som blir vurdert til bestått/ikke bestått. Denne oppgaven må være bestått for å kunne starte på emne 2. Det andre emnet avsluttes med en mappevurdering som blir vurdert med karakter. Oversikt over emner og fordeling av studiebelastning: Emne Emne 1: Administrasjon i juridiske miljøer Emne 2: Juridisk lederstøtte Totalt Uker/arbeidstimer for student 38 uker/760 timer 38 uker/760 timer 72 uker/1520 timer Nettsamlinger antall undervisningstimer Fast veiledning antall timer Ant. Studiepoeng arbeidskrav Organisering av utdanningen Utdanningen gjennomføres nettbasert og er organisert som en kombinasjon av selvstudier og ukentlige, nettbaserte samlinger hvor lærer og studenter møtes. I tillegg til nettsamlingene er det satt opp to timer hver uke til individuell eller gruppevis veiledning med lærer. Nettsamlingene og veiledning foregår via Microsoft Skype for Business eller tilsvarende programvare. Skolens pedagogiske modell baserer seg på at læring gjennom egenarbeid, oppgaveløsing og dialog samt diskusjon med medstudenter kombineres med støtte og oppfølging fra lærere og skolen. Aktivitet, samhandling og kommunikasjon er sentrale elementer i utdanningen. Gjennom obligatoriske oppgaver, selvtester og andre praktiske oppgaver oppfordrer skolen studentene til høy grad av aktivitet, og til å følge den normerte studieprogresjonen. Den normale studietiden en student bør forvente å bruke er 20 timer per uke, inklusive tid som medgår til nettsamlinger. Undervisningen er ikke obligatorisk, men vi anbefaler studentene å delta på all undervisning for å få fullt utbytte av utdanningen. Studentdeltakelse virker videre positivt på klassemiljøet. Læringsplattformen fungerer som studentenes klasserom og gir oversikt over studiet. Her finnes planer som viser hva som skal gås gjennom hver uke med læringsutbyttebeskrivelser, lærestoff og læringsaktiviteter. Plattformen gir også tilgang til studieplan, læremidler, bakgrunnsstoff, oppgaver og diskusjonsforum. Gjennom læringsplattformen kan studentene også kommunisere med lærer, medstudenter og administrasjon. Studentene tilbys prøvesamlinger før selve studiet starter. Her får studentene opplæring i bruk av skolens læringsplattform, og får testet at eget utstyr fungerer som forutsatt. Ved studiestart introduseres studentene for utdanningens innhold og læringsutbytte. Det gis en generell innføring i studieteknikk gjennom programmet «Lær å lære» med øvelser hvor studentene kan gjøre seg kjent med læringsplattformen og de mest brukte funksjonene. 4

6 Studenter har ulike og individuelle forventninger til oppfølging, og det er viktig at muligheten for kontakt med lærer er tilpasset den enkelte students behov. Studentene vil derfor få svar på sine spørsmål innen normalt 24 timer på virkedager. Studentene vil motta tilbakemeldinger på obligatoriske oppgaver senest fem virkedager etter leveringsfrist. Skolen har også en egen teknisk supporttjeneste som etter behov bistår studentene. Faginnhold og oppbygning av utdanningen Utdanningen Juridisk assisten er bygget opp av to emner, Administrasjon i juridiske miljøer og Juridisk lederstøtte. Utdanningen gir 60 studiepoeng. Hvert emne inneholder fire temaer som introduserer studentene for nye fagområder som er relevante for emnet. Temaene bygger på hverandre så studenten kan løse oppgaver og arbeide med fagstoff med økende grad av kompleksitet og tverrfaglighet. Hvert emne avsluttes med en summativ vurdering. Prosjektoppgaven ved slutten av utdanningen utgjør en del av eksamen hvor studenten må vise samlet opparbeidet kompetanse. Modellen under viser de to emnene i utdanningen med underliggende temaer og omfang (angitt i antall uker) for hvert tema. 5

7 Læringsutbyttebeskrivelse for utdanningen som helhet Alle studieprogrammene ved Fagskolen Kristiania har fastsatt et overordnet læringsutbytte som enhver student er forventet å kunne oppnå etter å ha fullført utdanningen. Læringsutbytte beskriver hva studenten er forventet å vite, kunne og være i stand til å gjøre som et resultat av læringsprosessen knyttet til utdanningen. Læringsutbytte er beskrevet i kategoriene kunnskap, ferdigheter og generell kompetanse. Utdanningen er på fagskolenivå 5.1 i Nasjonalt kvalifikasjonsrammeverk. Kunnskap Kandidaten: har kunnskap om kontorfaglig og juridisk fagterminologi har kunnskap om administrative oppgaver og prosesser i virksomheter med juridiske miljøer har kunnskap om det norske rettssystemet, den juridiske saksgangen og sentrale juridiske emner som er relevante for en administrativ støttefunksjon har kunnskap om regnskap og fakturering har kunnskap om digitale verktøy som brukes i administrativt arbeid, juridisk dokumentbehandling og i samhandling mellom ulike parter har innsikt i lover og forskrifter for administrativt arbeid i virksomheter med juridiske miljøer har kunnskap om den juridiske assistents rolle og oppgaver, og hvordan gi administrativ støtte til ansatte i virksomheten og eksterne parter kan oppdatere egen digital kompetanse og kompetanse om relevant lov- og regelverk forstår den juridiske assistents rolle og betydning for verdiskapning i virksomheten Ferdigheter Kandidaten: kan anvende sin fagkunnskap til å løse og koordinere administrative oppgaver i juridiske miljøer kan anvende sin fagkunnskap til å kommunisere med og yte service internt, mot klienter og samarbeidspartnere kan anvende digitale verktøy i administrative oppgaver, i saksbehandling, samhandling og juridisk dokumenthåndtering kan innhente og sammenstille informasjon og formidle relevant budskap skriftlig og muntlig i egnet format og kanal kan kartlegge arbeidssituasjonen, og ut fra det identifisere problemstillinger og behov for iverksetting av tiltak med tanke på å forbedre rutiner, kommunikasjon og samarbeid internt og eksternt Generell kompetanse Kandidaten: har forståelse for etiske prinsipper i juridisk arbeid som legalitetsprinsippet, konfidensialitet og habilitet 6

8 har forståelse for hvordan juridiske assistenter kan bidra til å skape en organisasjonskultur som fremmer virksomhetens visjon og strategiske mål har utviklet en etisk grunnholdning for hvordan utføre administrative oppgaver, i håndteringen av informasjon og i kontakt med medarbeidere, klienter og samarbeidspartnere kan utføre administrative arbeid på en måte som er i samsvar med virksomhetens rutiner og retningslinjer kan bygge relasjoner, koordinere oppgaver og være bindeledd internt, mot klienter og samarbeidspartnere kan planlegge og gjennomføre administrative prosjekter i henhold til virksomhetens visjon og strategiske mål 7

9 Læringsutbyttebeskrivelse og faglig innhold for hvert emne Emne 1: Administrasjon i juridiske miljøer Emnet gir et grunnlag for å arbeide som administrativ støtte i et juridisk miljø og studenten er innom temaer som bransjerettet kommunikasjon, de får en grundig opplæring i anvendelsen av relevante digitale verktøy som brukes i administrative oppgaver og får en innføring i prosjektstyring og teamarbeid. Omfang/antall studiepoeng 30 Nettsamlinger 76 undervisningstimer Fast veiledningstid 76 timer Antall obligatoriske oppgaver 8 Tema Innhold Bransjerettet kommunikasjon Norsk og engelsk fagterminologi i juridiske miljøer Skriftlige sjangre og standarder/maler Presentasjon og muntlig formidling Kommunikasjonsverktøy og -kanaler Målgrupper IKT-verktøy Superbruker i Microsoft Office Adobe Acrobat (avansert PDFredigering) Samhandlingsverktøy, som SharePoint m. fl. Aktørportalen Klient og kundeoppfølgingssystemer Administrative oppgaver og kontordrift Service og klientforhold Møte- og arrangementsplanlegging og gjennomføring Relasjon og samhandling. Saksbehandling og arkivering HMS/ Vernearbeid Regnskap, fakturering og budsjett Lovverk knyttet til administrative oppgaver som forvaltningsloven, arkivloven, regnskapsloven, personvern (GDPR) Prosjektstyring og teamarbeid Prosjektprosessens ulike faser Tids- og ressursplanlegging Teamroller og teamarbeid Prosjektstyringsverktøy 8

10 Kunnskaper Kandidaten Har kunnskap om ulike administrative oppgaver i juridiske miljøer og den administrative medarbeiders rolle i virksomheten Har innsikt i fagterminologi som benyttes i bransjen og hvordan kommunisere på en profesjonell måte på norsk og engelsk mot ulike parter og målgrupper Har kunnskap om digitale verktøy som anvendes i administrativt arbeid Har kunnskap om saksbehandling, arkivering og hvilke lovverk som regulerer administrativt arbeid Har kunnskap om grunnleggende regnskapsprinsipper og fakturering og hvordan sette opp et budsjett Har kunnskap om sentrale begreper innen prosjektstyring, prosjektets faser (oppstart, planlegging, gjennomføring og evaluering) og hvilke oppgaver som løses i de ulike fasene Har kunnskap om innhold og bruken av et ressursplanleggings- og prosjektstyringsverktøy Kan oppdatere sin kunnskap om nye kontorstøtteverktøy og nye regelverk og tilpasse utøvelsen av eget arbeid Ferdigheter Kandidaten kan anvende relevant fagterminologi for presist å kunne kommunisere med kollegaer, klienter og andre interessenter Kan anvende fagkunnskap til å sammenstille informasjon og utforme dokumenter i ulike sjangre Kan anvende fagkunnskap til å planlegge og gjennomføre møter, reisebestillinger og arrangementer Kan anvende relevante digitale verktøy for å utføre administrativt arbeid Kan lese et regnskap, fakturere kunder og sette opp enkle budsjetter og foreta avviksanalyser Kan planlegge, gjennomføre og avslutte et mindre prosjekt ved bruk av grunnleggende kunnskap om prosjektledelse og prosjektstyringsverktøy Kan anvende lovverket i arbeidet med administrative oppgaver Generell kompetanse Kandidaten Kan følge opp og koordinere oppgaver fra ulike fagområder og mellom avdelinger Kan tilpasse kommunikasjon og oppgaver mot ulike parter/interessenter Kan utvikle maler og rutiner for administrative oppgaver Kan oppdatere seg på nye digitale verktøy og administrative krav og regelverk 9

11 Emne 2: Juridisk lederstøtte Emnet går i dybden på det som kjennetegner de administrative oppgavene i juridiske miljøer. Studentene får en innføring i det norske rettssystemet, de ulike rettsinstansene og de juridiske prosessene. I tillegg vil studentene lære noe grunnleggende materiell jus gjennom en introduksjon til enkelte relevante rettsområder og juridisk metode. Gjennom emnene klientforhold og etikk og juridisk dokumentbehandling arbeider studentene med refleksive og praktiske oppgaver som ivaretar behovene til ulike parter, som klient, jurist, virksomheten og rettsinstansene. Utdanningen avsluttes med et større prosjektarbeid der studentene må arbeide i grupper og vise selvstendighet i løsningen av prosjektet. Omfang/antall studiepoeng 30 Nettsamlinger 76 undervisningstimer Fast veiledningstid 76 timer Antall obligatoriske oppgaver 8 Tema Innhold Innføring i jus og juridisk saksgang Det norske rettssystemet Juridisk saksgang og prosesser Introduksjon til selskapsrett, tingsrett, avtalerett og arbeidsrett Klientforhold og etikk Klientbehandling, etikk og profesjonalitet Rollen som delegat i Aktørportalen Advokatetiske problemstillinger Taushetserklæringer og konfidensialitet Personvern (GDPR) Juridisk dokumentbehandling Koordinering, tilrettelegging og kommunikasjon med ulike parter Kildesøk og bruk av Lovdata Sammenstilling av dokumenter og dokumentpakker, juridiske og faktiske utdrag Datarom Bruk av Aktørportalen Tilgangsstyring Prosjektarbeid Gjennomføring av prosjektarbeid Kunnskaper Kandidaten Har kunnskap om det norske rettssystemets oppbygning og de ulike rettsinstansene Har kunnskap om juridisk saksgang og rettsprosessene 10

12 Har kjennskap til juridisk metode og kunnskap om sentrale rettsregler i det norske samfunnet og til regler som er relevante for administrative stillinger Har innsikt i prinsipper for klientbehandling og sentrale advokatetiske problemstillinger knyttet til personvern, konfidensialitetshensyn og personer i sårbare situasjoner Har kunnskap om innhenting av aktuelle kilder og kildesøk for å støtte arbeidet til advokater/jurister Har kunnskap om utforming av ulike dokumenter til ulike instanser og målgrupper Har kunnskap om ulike digitale løsninger og datarom som benyttes i bransjen, som Aktørportalen, og bruken av disse Har kunnskap om hvordan gjennomføre et prosjekt, både som prosjektleder og som deltaker Ferdigheter Kandidaten kan anvende kunnskap om rettsinstansene og rettsprosessene i utføring av oppgaver og kommunikasjon med ulike parter Kan utføre klient- og kundebehandling på en profesjonell måte Kan innhente relevante kilder og juridiske utdrag for advokatene/juristene Kan sammenstille informasjon og dokumenter til bruk i ulike saker for fremstilling i ulike digitale formater Kan anvende relevante digitale løsninger i samhandlingen med ulike parter Kan gjennomføre opplæring i bruk av digitale løsninger til ansatte og andre interessenter Kan styre tilganger i digitale rom til ulike parter Kan gjennomføre et prosjekt ved bruk av prosjektstyringsverktøy Generell kompetanse Kandidaten Har forståelse for etiske prinsipper i juridisk arbeid som legalitetsprinsippet, konfidensialitet og habilitet Har utviklet en etisk grunnholdning i arbeidet mot klienter Kan utføre administrativt arbeid på en måte som er i samsvar med virksomhetens rutiner og retningslinjer Kan bygge relasjoner og koordinere oppgaver i et prosjekt Kan utvikle rutiner og løse oppgaver som fremmer virksomhetens visjon og strategiske mål Kan oppdatere egen kompetanse ut fra endringer i bransjen 11

13 Utdanningens indre sammenheng Tabellene under viser læringsutbyttebeskrivelsene på overordnet nivå og hvordan disse ivaretas gjennom de to emnene. Kunnskaper NKR K1 Overordnet Har kunnskap om juridisk og kontorfaglig fagterminologi Har kunnskap om administrative oppgaver og prosesser i virksomheter med juridiske miljøer Har kunnskap om det norske rettssystemet, den juridiske saksgangen og sentrale juridiske emner som er relevante for en administrativ støttefunksjon Administrasjon i juridiske miljøer Har kunnskap om ulike administrative oppgaver i juridiske miljøer og den administrative ressurs rolle i virksomheten Har kunnskap om digitale verktøy som anvendes i administrativt arbeid Har innsikt i fagterminologi som benyttes i bransjen og hvordan kommunisere på en profesjonell måte på norsk og engelsk mot ulike parter og målgrupper Juridisk lederstøtte Har kunnskap om det norske rettssystemets oppbygning og de ulike rettsinstansene Har kunnskap om juridisk saksgang og rettsprosessene Har kunnskap om utforming av ulike dokumenter til ulike instanser og målgrupper Har kunnskap om ulike digitale løsninger og datarom som benyttes i bransjen, som aktørportalen, og bruken av disse Har kunnskap om regnskap og fakturering Har kunnskap om digitale verktøy som brukes i juridisk dokumentbehandling og samhandling mellom ulike parter Har kunnskap om grunnleggende regnskapsprinsipper og fakturering og hvordan lese og sette opp et budsjett Har kunnskap om sentrale begreper innen prosjektstyring, prosjektets faser (oppstart, planlegging, gjennomføring og evaluering) og hvilke oppgaver som løses i de ulike fasene Har kunnskap om hvordan gjennomføre et prosjekt, både som prosjektleder og som deltaker Har kunnskap om innhold og bruken av et ressursplanleggingsog prosjektstyringsverktøy K2 Har innsikt i lover og forskrifter for administrativt arbeid i virksomheter med juridiske miljøer Har innsikt i lover og forskrifter som regulerer administrativt arbeid som saksbehandling og arkivering Har kjennskap til juridisk metode og kunnskap om sentrale rettsregler i det norske samfunnet og til regler som er relevante for administrative stillinger Har innsikt i prinsipper for klientbehandling og sentrale advokatetiske problemstillinger knyttet til personvern, konfidensialitetshensyn og personer i sårbare situasjoner K3 Har kunnskap om den juridiske assistents rolle og oppgaver, og hvordan gi administrativ støtte til ansatte i virksomheten og eksterne parter 12

14 NKR K4 K5 Overordnet Kan oppdatere egen digital kompetanse, og kompetanse om relevant lov- og regelverk Forstår den juridiske assistents rolle og betydning for verdiskaping i virksomheten Administrasjon i juridiske miljøer Kan oppdatere sin kunnskap om nye kontorstøtteverktøy og lover og regler og tilpasse utøvelsen av eget arbeid Juridisk lederstøtte Har kunnskap om innhenting av aktuelle kilder og kildesøk for å støtte arbeidet til advokater/jurister Ferdigheter NKR F1 Overordnet Kan anvende sin fagkunnskap til å løse og koordinere administrative oppgaver og involvere relevante parter Administrasjon i juridiske miljøer kan anvende relevant fagterminologi for presist å kunne kommunisere med kollegaer, klienter og andre interessenter Juridisk lederstøtte kan anvende kunnskap om rettsinstansene og rettsprosessene i utføring av oppgaver og kommunikasjon med ulike parter Kan anvende sin fagkunnskap til å kommunisere med og yte service internt, mot klienter og samarbeidspartnere Kan lese et regnskap, fakturere kunder og sette opp enkle budsjetter Kan anvende lovverket i arbeidet med administrative oppgaver F2 Kan anvende digitale verktøy i administrative oppgaver, i saksbehandling, samhandling og dokumenthåndtering kan anvende relevante digitale verktøy for å utføre administrativt arbeid Kan anvende fagkunnskap til å planlegge og gjennomføre møter, reisebestillinger og arrangementer Kan anvende fagkunnskap til å planlegge, gjennomføre og avslutte et mindre prosjekt ved bruk av grunnleggende kunnskap om prosjektledelse og prosjektstyringsverktøy Kan utføre klient- og kundebehandling på en profesjonell måte Kan anvende relevante digitale løsninger i samhandlingen med ulike parter Kan gjennomføre opplæring i bruk av digitale løsninger til medarbeidere og andre interessenter Kan styre tilganger i digitale rom til ulike parter Kan gjennomføre et prosjekt ved bruk av prosjektstyringsverktøy F3 Kan innhente og sammenstille informasjon og formidle relevant budskap skriftlig og muntlig i egnet format og kanal Kan anvende sin fagkunnskap sammenstille informasjon og utforme dokumenter i ulike sjangre Kan sammenstille informasjon og dokumenter til bruk i ulike saker for fremstilling i ulike digitale formater og medier Kan innhente relevante kilder og juridiske utdrag for advokatene/juristene F4 Kan kartlegge arbeidssituasjonen, og ut fra det identifisere problemstillinger og behov for iverksetting av tiltak med tanke på å forbedre rutiner, kommunikasjon og/eller samarbeid internt og eksternt. 13

15 Generell kompetanse NKR Overordnet Administrasjon i juridiske miljøer Juridisk lederstøtte G1 Har forståelse for etiske prinsipper i juridisk arbeid som legalitetsprinsippet, konfidensialitet og habilitet Har forståelse for etiske prinsipper i juridisk arbeid som legalitetsprinsippet, konfidensialitet og habilitet Har forståelse for hvordan juridiske assistenter kan bidra til å skape en organisasjonskultur som fremmer virksomhetens visjon og strategiske mål G2 G3 Har utviklet en etisk grunnholdning for hvordan utføre administrative oppgaver, i håndteringen av informasjon og i kontakt med medarbeidere, klienter og samarbeidspartnere Kan utføre administrativt arbeid på en måte som er i samsvar med virksomhetens rutiner og retningslinjer Kan følge opp og koordinere oppgaver fra ulike fagområder og mellom avdelinger Kan tilpasse kommunikasjon og oppgaver mot ulike parter/interessenter Har utviklet en etisk grunnholdning i arbeidet mot klienter Kan utføre administrativt arbeid på en måte som er i samsvar med virksomhetens rutiner og retningslinjer G4 G5 Kan bygge relasjoner, koordinere oppgaver og være bindeledd internt, mot klienter og samarbeidspartnere kan planlegge og gjennomføre administrative prosjekter i henhold til virksomhetens visjon og strategiske mål kan utvikle maler og rutiner for administrative oppgaver Kan oppdatere seg på nye digitale verktøy og administrative krav og regelverk Kan bygge relasjoner og koordinere oppgaver i et prosjekt Kan oppdatere egen kompetanse ut fra endringer i bransjen Kan utvikle rutiner og løse oppgaver som fremmer virksomhetens visjon og strategiske mål 14

16 Undervisningsformer og læringsaktiviteter Alle studenter ved Fagskolen Kristiania nettstudier går i en klasse, og klassen følger samme progresjon. Studentene har ukentlige nettsamlinger sammen med lærer og de andre studentene. Lærer styrer, i samråd med studentene, hvordan samlingen skal disponeres. Det kan være gjennomgang av fagstoff, drøfting av oppgaver eller demonstrasjon av verktøy. Det gjøres opptak av hver samling som er tilgjengelig for studentene etterpå. Opptakene kan benyttes til repetisjon eller av studenter som ikke har anledning til å delta direkte. I tillegg arbeider studentene med selvstudier, lesing av aktuell litteratur og arbeid med ulike læringsaktiviteter og oppgaver. Oversikt over aktuelle læringsaktiviteter Læring er en prosess som krever aktiv innsats og hardt arbeid av studenten. De ulike læringsaktivitetene og arbeidsformene skal gi studentene trening i å søke kunnskap, kritisk tenkning og problemløsning. Variasjon i aktiviteter og oppgavetyper er også nødvendig for at studentene skal oppnå en helhetlig kompetanse som omfatter både kunnskaper, ferdigheter og generell kompetanse. Egenarbeid Egenarbeid er en viktig del av det å studere. Det innebærer lesing og bearbeiding av fagstoff, refleksjon over egen utviklings- og læringsprosess, arbeid med øvingsoppgaver og arbeidskrav og bruk av digitale læremidler. Gruppeoppgaver Det brukes ulike typer gruppeoppgaver, både i nettsamlingene og oppgaver som studentene løser sammen mellom samlingene. Gruppeoppgaver er med på å øke studentenes refleksjonsevne, og det skaper en dypere forståelse av både etiske og faglige problemstillinger, i tillegg til at det er med på å skape et godt og aktivt læringsmiljø. Det legges også til rette for at studenter som ønsker det kan delta i kollokviegrupper slik at de har en fast gruppe hvor de kan gjennomgå fagstoff og diskutere ulike problemstillinger med gjennom hele studiet. Digitale øvingsoppgaver i LMS I læringsplattformen er det ulike typer digitale øvingsoppgaver, som f.eks quiz, tankedelingsoppgaver, digitale tester og ordliste. I noen av disse oppgavetypene repeterer studentene faglig kunnskap, mens i andre oppgavetyper trener de på å vise forståelse og se sammenhenger. Obligatoriske oppgaver (arbeidskrav) Studentene skal gjennom obligatoriske oppgaver vise forståelse for helhet og sammenhenger. Arbeidskravene er et verktøy til oppfølging av studentens progresjon og oppnåelse av læringsutbytter. Enkelte arbeidskrav løses i grupper. Forum Studentene diskuterer ulike spørsmål og problemstillinger ut fra de ulike emnene. Her må studentene bidra med både å skrive egne innlegg og svare på medstudenters innlegg. Medstudentvurdering Studentene vurderer hverandres oppgaver ut fra gitte vurderingskriterier, og gir hverandre tilbakemeldinger, enten i gruppe eller i par. Medstudentvurdering gjør at studentene må reflektere dypere over emnet, vurderingskriteriene og læringsutbyttebeskrivelsene, i tillegg til at de får mer kunnskap om temaet ved at de ser andres måter å løse oppgaven på. 15

17 Omvendt undervisning Studentene får innføring i nye temaer ved å se korte filmer med presentasjon av fagstoff. Etterpå jobber de med ulike digitale øvingsoppgaver og andre oppgaver for å sjekke om de har forstått innholdet. Lærer gjennomgår hovedpunktene og oppsummerer i nettsamlingen. Vurderingsordninger Vurderingsformen ved utdanningen er mappevurdering. Mappevurderingen gjennomføres som formativ vurdering underveis i studiet, og som avsluttende summativ vurdering hvert studieår. Utdanningen inneholder 16 obligatoriske arbeidskrav som skal leveres i digitale studentmapper, 8 i løpet av det første året og 8 i løpet av det andre året. Formativ vurdering Formativ vurdering er en vurdering for videre læring, og hensikten er å fremme læring hos studenten. De obligatoriske arbeidskravene er verktøy for å fremme studentens progresjon og utvikling, og for å sikre deltakelse der det er nødvendig. Arbeidskravene består av faglige oppgaver og refleksjonsnotater. Den faglige oppgaven kan være en skriftlig oppgave eller en muntlig presentasjon. Oppgaven kan være individuell eller gruppeoppgave. Refleksjonsnotatene vil være knyttet opp mot faglige problemstillinger, og i tilbakemeldingene vil det være fokus på studentenes evne til å knytte de faglige problemstillingene opp mot egne erfaringer og relevant fagstoff. Studenten får enten skriftlig eller muntlig tilbakemelding på oppgavene. Tilbakemeldingene kan gis individuelt eller i grupper. Den formative vurderingen kan også ta form som lærerstyrt medstudentrespons. Summativ vurdering Studentmappen er grunnlaget for vurdering på slutten av hvert skoleår, og således evaluering av emnet. Det som samles i mappen har som formål å vise studentens kunnskaper, ferdigheter og den generelle kompetansen i emnet. Krav til mappeinnholdet og vurderingskriterier spesifiseres i et mappekrav som offentliggjøres for studentene to uker før innleveringsfrist for mappen. I det første året blir mappen vurdert til bestått/ikke bestått. Mappen må være bestått før studentene kan begynne på det andre året. Studenten vil få faglig tilbakemelding på mappen. Mappevurderingen etter det andre året er den avsluttende summative vurderingen av utdanningen, og mappen vurderes med bokstavkarakterer. Fagskolen Kristiania benytter karakterskalaen A - F hvor E er den dårligste ståkarakteren. Det andre emnet avsluttes med et større prosjektarbeid hvor studentene skal jobbe i grupper og løse en oppgave. Etter prosjektet skal studentene skrive en individuell prosjektrapport som er en del av den avsluttende, summative vurderingen av utdanningen. 16

18 Litteraturliste/læremidler Boktittel og forfatter Federl, M. & Hoel, A. Norsk for fagskolen: (Bekkestua), NKI forlaget Mørch, V, Skrivenøkkel - hjelp til skriving av saktekster:(bergen), Fagbokforlaget France, S. The Definitive Personal Assistant Secretarial Handbook, Kogan Page Littlejohn, A. Company to Company Student's Book, Cambridge Uni. Press Hjertnes, F. Markedsføring, organisasjon og ledelse. (Bergen) Fagbokforlaget Baksaas, K.M. & Hansen, Ø. Grunnleggende regnskap (Oslo), Gyldendal Akademisk Vaagaasar, A.L. & Skyttermoen, Prosjektveilederen, Gyldendal Damm Akademisk Heivoll, G. & Sander, H., Jus for økonomiske og administrative studier: (Oslo) Cappelen Damm Akademisk Karlseth, K., Effektiv saksbehandling med elektronisk arkiv og samhandling, (Bekkestua), NKI forlaget Utgive lsesår ISBN Kapitler Hele boken Hele boken Kap. 2,3.6,8,11, Hele boken Kap. 1-3,10-11, Kap Kap Kap. 1-3, 12 og 14, Kap. 1-11,

19 Tilleggslitteratur Wigen, A.G, Samlebok for Microsoft Office (Steinkjer), DataPower Learning Spurkeland, J., Relasjonskompetanse, (Oslo), Universitetsforlaget Allen, J. Event planning 2. ed. (Ontario) Wiley Sider 7-83, 98, , , Kap Chap. 1-2, App. A-C Aktuelle kilder Lover og forskrifter Diverse aktuelle nettsider for adm. juridisk arbeid Aktørportalen Referansestiler, kildekritikk, lovgivning m.m. Nyttig sider til offisielle lenker med bl.a. adm. maler Diverse temaer om engelsk kommunikasjon Engelsk skriving, grammatikk og øvelser m.m. Microsoft Office, hjelp og opplæring Møteplanlegging les/l10.pdf 18

20 Maskin- og programvare Krav til maskinvare Internett En vanlig PC eller Mac med minimum 2GB internminne (RAM) Maskinen må ha et fungerende lydkort. USB headset med mikrofon anbefales. Krav til programvare MS-Office eller programvare som lager filer som kan leses av MS Office Nettleser som er kompatibel med skolens systemer 19