Mapping for sluttbrukertjenester

Transkript

1 Mapping for sluttbrukertjenester Kristine Aalrust Kristoffersen

2 Om prosjektet UiO HumSambiblioteket og Realfagsbiblioteket Prosjektmidler fra Nasjonalbiblioteket

3 Agenda Hva er mapping? Hvordan utfører studenter emnesøk i Oria? Litteraturstudie Observasjoner Søkelogger Veien videre Ccmapper-demontrasjon

4 Humord WebDewey Realfagstermer

5 =EQ Internett ~EQ Verdensveven Internett BM Digitale medier RM Webdatabaser

6

7 Prosjektet Metodikk (ISO-standard) EDUG-retningslinjer Hovedmål: mappe Mappingverktøy/programvare

8 Mapping for sluttbrukertjenester

9 Tre spor 1) Utforske mappinger i et sluttbrukerperspektiv 2) Utvikle en prototyp i Oria 3) Ferdigstille mappingen av vokabularene

10 Spor 1: utforske Tre spor Hvordan utfører studenter emneorienterte søk i Oria? - Litteraturstudie - Brukerobservasjoner - Søkelogger

11 Hva vil vi fange opp? Søke Velge Søkefelt Treffliste Treff Nytt søk Filtrere/bruke fasetter Fasetter

12 Litteraturstudie - funn information searching topical search subject headings searching exploratory seach web searching internet searching discovery system primo thesaurus Osv.. søkeatferd i sluttbrukersystemer søkeatferd v/ emneorientert informasjonsbehov

13 Litteraturstudie - funn - Man prøver heller de samme 4-5 ordene i diverse kombinasjoner enn å velge synonymer - Velger ikke samme ord som i emnevokabularene - Søker bredt først, så mer spesifikt - Ungdommen nå til dags er ikke automatisk flinkere til å søke eller vurdere trefflister

14 Brukerobservasjoner

15 Metode - Fem bachelorstudenter - Fire oppgaver - Fritt fram, men målet er et dokument i Oria - Observasjon, lydopptak, skjermopptak

16 Hva vil vi fange opp? Søke Velge Søkefelt Treffliste Treff Nytt søk Filtrere/bruke fasetter Fasetter

17 Oppgavene 1. Skriv en kort tekst om enten norske eller amerikanske insektforskere. 2. Hvalfangst har hatt stor betydning for den norske kystkulturen og var lenge en betydelig næringsvei. Fortell om hvalen som vilt dyr i Norge. 3. Gjør rede for lesevaner blant tenåringer. Generelt, ikke avgrenset til norske forhold. 4. Beskriv hvilke landpattedyr som lever på Svalbard i dag. Hvilke levekår har de, og hvordan har levekårene endret seg de siste femti år?

18 Funn Søkeord fra oppgavetekst Øvrige ord fra trefflister Få synonymer Vet ikke hva noe er? Google!

19 Hvalfangst har hatt stor betydning for den norske kystkulturen og var lenge en betydelig næringsvei. Fortell om hvalen som vilt dyr i Norge.

20 Null treff og få treff - Null treff = bredere søkeord - Få treff = vurderer treffene nøye - Så nytt, bredere søkeord > Enkelt søk på "insektforskere" i Oria, ingen treff. Testbruker: Nei. Kristine: Hva tenker du nå? Testbruker: Kanskje på... insekt. Insekter? > Enkelt søk på "insekter" i Oria, 3625 treff. Scroller i trefflisten.

21 Mange treff, støy og avgrensing - Ingen plan - Støy er greit? - Tilsynelatende ingen forskjell på 100 og treff Testbruker: «Et spørsmål om systemet deres: er det sånn at det mest essensielle er på toppen, selvfølgelig. Altså, i form av det man søker på, så blir det mindre og mindre?» [...] Kristine: «Det er intensjonen, i alle fall»

22 Hvalfangst har hatt stor betydning for den norske kystkulturen og var lenge en betydelig næringsvei. Fortell om hvalen som vilt dyr i Norge.

23 Trefflistehåndtering Fasetter som ligger øverst blir brukt mest Geografiske søkeord som avgrensing Norsk/engelsk som filter Ingen tydelig plan Hva er bra?

24 Spesifisitet og hierarkisk nivå Søker bredt Begynner bredt så smalner inn så vider ut enda mer Jo mer vanskeligheter, jo mer villig til å søke bredt få ord i hvert søk Bruker fraser/binde-ord, som i, blant, på

25 Oppsummert Vanskelig å komme på ord du ikke ser Studentene søker bredt De har ingen tydelig plan De har ingen tydelig gjennomtenkte teknikker for å forbedre søket

26 Søkelogger Eller: Folk søker ikke i Oria for moro skyld

27 - Uke sesjoner søk - Hele UiO Metode - Hvilke funksjoner blir brukt? - Hvor mye emnesøk? - Finner de noe?

28 Hva vil vi fange opp? Søke Velge Søkefelt Treffliste Treff Nytt søk Filtrere/bruke fasetter Fasetter

29 Funn - 97% enkelt søk - 8% avansert søk - Scope: 98% mot «alt» - 12% av sesjoner med fasettavgrensning

30 Funn

31 Funn - 75% søk som resulterte i postvisning - 63% søk med kategori «emne» som resulterte i postvisning

32 Metode - emnesøk - Av de 3900 søkeoppgavene ble ca. 540 kategorisert som emne eller tittel/emne. - Sett nærmere på et utvalg av disse - Språk? - Har vi søkeordet i vokabularene? - Hvorfor treff?

33 Funn - emnesøk

34 Funn - emnesøk Tittel:«søvn OR sove OR sover OR søvnforstyrrelse OR søvnforstyrrelse OR søvnen OR sleep OR dyssomnia OR parasomnia» / Alle felt:«foreldre OR far OR fedre OR father OR fathers OR mor OR mødre OR parent OR parents» / Alle felt:«sykehus* OR hospital* OR inpatient* OR inneliggende» (8582 treff)

35 Funn - emnesøk

36 Oppsummert Oria-brukere er «på jobb» Enkelt søk Scope: «alt» Mange postvisninger men færre for emnesøk Norsk vs. engelsk Høy spesifisitet

37 Hvor kommer mappingene inn?

38 Figur: huben

39 Mappinger gir brukerne: Flere søkeinnganger synonymer Kontrollerte emneord som søkeinnganger Flerspråklige søkeinnganger Felles verbale innganger Søk på tvers Treff i e-ressurser Relevansvekting

40 Veien videre Prototyp Dialog med BIBSYS Mål: bedre emnesøk i Oria

41 Takk for meg! All info om prosjektet på prosjektsidene: