Norwegian Smart Care Lab Testsenter/Livinglab. Marit Hagland Prosjektleder Norwegian Smart Care Lab Tlf.

Transkript

1 Norwegian Smart Care Lab Testsenter/Livinglab Marit Hagland Prosjektleder Norwegian Smart Care Lab Tlf

2 Norwegian Smart Care Lab

3 Formål og mål Norwegian Smart Care Lab har som overordnet formål å etablere en internasjonal test arena for innovasjon, produkt- og tjenesteutvikling, basert på et samspill mellom aktørene, med borgerne som det naturlige midtpunkt. Velferdstjenestene skal gi: Økt kvalitet og bedre tjenestetilbud til borgerne. Bærekraftig industriutvikling Muligheter for reduserte utgifter i det offentlige

4 Konseptet Norwegian Smart Care Lab er et personlig kontaktpunkt med en digital støttestruktur. Labben fungerer som en matchmaker mellom bedrifter som trenger brukerkunnskap, brukere som trenger bedre teknologiske virkemidler og kommunale/offentlige aktører som trenger et mer bæredyktig tjenestetilbud for sine borgere i fremtiden. Det viktigste laben tilbyr er samhandling mellom brukere, tjenesteytere og teknologileverandører. Smart Care - Velferdsteknologi eller omsorgsteknologi Lab - Verksted og eksperimentarium Living Lab - Metode for brukerinvolvert innovasjon basert på faktiske behov i hverdagslivet Norwegian Smart Care Cluster / EGGS Design 17

5 Norwegian Smart Care Lab - Living Lab 3 viktige grunnpilarer 1) Kontaktpunkt NSCL vil være et personlig kontaktpunkt med en digital støttestruktur. Labben vil fungere som en matchmaker eller et knutepunkt mellom bedrifter som trenger brukerkunnskap, brukere som trenger bedre teknologiske virkemidler og kommunale/offentlige aktører som trenger et mer bærekraftig tjenestetilbud for sine borgere i fremtiden. 41

6 2 ) Tilgang til relevante brukergrupper for testpersoner, og de beste fagmiljø for leveranser av tjenester/produkt til labben! Samarbeid med relevante pasient/pårørende organisasjoner Til sammen 350 bedrifter og offentlige aktører som medlemmer

7 3 ) Tilgang til relevante test fasiliteter både fysiske og virtuelle! Hos bruker Digitale - skytjenester Testfasiliteter

8 Norwegian Smart Care Lab

9 Omsorgsteknologilaboratoriet

10 Secure Clinical Test Lab SCoTER

11 Målgrupper

12 Tjenester til kommuner Innovasjon Konsepttest Brukerrekruttering i lab Brukertesting i hjem Test i forbindelse med anskaffelser: Utarbeide kravspesifikasjon og testkriteria Gjennomføre kvalifiseringstest i anbudsutvelgelsen Gjennomføre akseptansetest etter utvelgelse av leverandør Tekniske tester ved implementering av teknologi i kommunen: Dekningstest wifi, dekningstest 2G/3G/4G Sikkerhetstest av løsninger og plattformer, telsestest Beredskapstester ROS analyse Gjennomføre simulering av ulike hendelsesforløp og operasjonalisering av beredskapsplaner

13 Tjenester til bedrifter Innovasjon Konsepttester Brukerrekruttering av testpersoner Markedsavklaringstest (Teste ut en produktide - før utviklingsprosessen gjennomføres) Produktpakke for å visualisere produktideen (Mockup) Rekruttering av testpanel Verifisering av ideens funksjon (Funksjonstest) Verifisering av ideens markedspotensiale Funksjonstest (Teste ut et ferdig produkt/løsning/tjeneste) Valg av testmetode Rekruttering av testpanel Teknisk drift/support i testperioden Evaluering av funksjonsbruk og kundeopplevelse Kvalitetstest/benchmarking Test i forhold til ulike standarder Test i forhold til myndighetskrav og ulike standarder - eks Continua Verifisering av teknologi i forhold til referansearkitektur Verifisering i forhold til sentrale komponenter i Norsk Helsenett Test av datautveksling mellom sentrale systemer i helse Norge

14 Hvorfor teste i en innovativ anskaffelse

15

16

17

18

19 Digitalt tilsyn og medisinstøtte Randaberg, Sandnes, Gjesdal, Klepp, Time, Eigersund, Hå, Lund, Sokndal, Bjerkreim

20 Maten og velferdsteknologi Tine, Fjordland, Arrow, NOFIMA mm

21

22

23 Bedriftseksempler

24 1. Test av Ide/behov Når ideen har kommet gjennom utsilingsfasen, prøves konseptet ut på utvalgte brukere. Det er vanlig å bruke dybdeintervjuer og fokusgruppeintervjuer for å sjekke at potensielle brukere forstår ideen, og for å finne ut hva de synes om den: Klarer de å se de fordelene som utviklerne mener at produktet har? Foreslår de forandringer? I denne fasen av prosessen er det svært viktig å lytte til kundene og være ydmyk for det de mener og sier. Vi ønsker derfor å gjennomføre en konsetpworkshop der vi setter sammen de ulike elementene som inngår i konseptet i en Mockup. Dette er ikke en ferdig utviklet løsning men man setter sammen produkter som skal inngå i løsningen og simulerer hvordan det er tenkt at løsningen skal fungere. 2. Konseptutvikling Inntil nå har ideen bare eksistert som en skisse/mockup. Vårt mål er nå å utvikle en et løsningsforslag som kan testes av kommunen ved å en prototyp av løsningen. Denne skal i detalj vise hvordan produktet vil se ut og fungere både for beboer og ansatt. Skissene vil testestes på brukerne og justeres. 3. Produktutvikling og integrasjon mellom løsningene Basert på skissene som beskriver konseptet utvikles et komplett løsningsforslag. 4. Pilotering Når løsningen er utviklet, må den testes på forskjellige måter: Funksjonstester skal kontrollere at produktet fungerer som det skal. Forbrukertester skal sørge for at forbrukerne er fornøyde og forstår løsningen. Produksjonstester skal sikre at produktet kan produseres effektivt også i stor skala. 5. Evaluering og optimalisering Etter piloteringen optimaliseres produktet ytterligere til man er fornøyd med løsningsforslaget.

25 Innholdsfortegnelse Før prosjektet I prosjektet Generelt 1. Innledende møte 2. Kommunens interne kvalitetsforbedringsarbeid 3. Typer av testprosjekter og produkter 4. CE-merking 5. Europeiske standarder 6. Prosjektplan, prosjektavtale og forsikringer 7. Meldeplikter og forhåndsgodkjenninger 1. Innledning 2. Rettsgrunnlag for medvirkning i prosjekt 1. Tester som krever samtykke 2. Test på pasienter og brukere uten samtykkekompetanse 3. Behandling av personopplysninger 1. Innledning 2. Om regelverket 3. Behandling av personopplysninger skal ha et spesifikt formål 4. Plikt til å vurdere risiko og utrede personvernkonsekvenser 5. Rettsgrunnlag for behandling av personopplysninger 6. Informasjon til de registrerte 7. Behandlingsansvarlig 8. Databehandleravtale 9. Underleverandør til databehandler 10. Innebygget personvern 11. Avvikshåndtering og rutiner for håndtering av krav 4. Resultater som oppstår i prosjektet 1. Opphavsrett og annen immaterialrett 2. Immaterialrett i testprosjekter 3. Hva skal gjelde etter prosjektslutt 4. Hva med innovatører som er ansatt i kommunen? 1. Innledning 2. Erstatninger, forsikringer og ansvar 1. Skade på testperson, personell eller eiendom 2. Skade på innovasjonen 3. Andre ansvarsgrunnlag 3. Offentlige anskaffelser 1. Anskaffelsesprosedyrer 2. Innovative anskaffelser

26

27

28

29

30

31 Nasjonal modell

32 NÅ ER VI I GANG TAKK TIL Marit Hagland marit.h@valide.no Tlf