Forundersøkelse (Research)
|
|
- Alfred Gjerde
- 8 år siden
- Visninger:
Transkript
1 Forundersøkelse (Research) Information Architecture Peter Morville & Louise Rosenfeld Kap
2 Introduksjon Presenterer et rammeverk for en forundersøkelse: Kontekst Innhold Brukere Ulike metoder som kan brukes i en forundersøkelse: Intervju Heuristisk evaluering Brukertesting Kortsortering HåkonTolsby 2
3 En oversikt over prosessen Prosjekt Forundersøkelse Strategi Design Implementering Administrasjon Program Fokus på forundersøkelse: Gjennomgå eksisterende bakgrunnsinformasjon, få en forståelse av mål, kontekst og innhold, ta utgangspunkt i eksiterende IA, antatte brukere, ulike metoder som kan benyttes
4 Forundersøkelsens rammeverk Kontekst Forretningside, mål, finansiering, politikk, kultur, teknologi, menneskelige ressurser, budsjett, fremdriftsplan, målgruppe Innhold Brukere Ulike dokumenter/data, objekter, metadata, omfang, eksisterende struktur Publikum, oppgaver, behov, søkeadferd, erfaringer, vokabular, alder, kultur
5 Verktøy og metoder til en forundersøkelse Kontekst Bakgrunnsundersøkelse Presentasjoner og møter Intervju med stakeholders Teknologivurdering Innhold Heuristisk evaluering Metadata og innholdsanalyse Kartlegging av innhold Benchmarking Brukere Analyse av søkelogger og klikkestrømmer Use cases og brukerprofiler Kontekstuell undersøkelse Brukerintervju og -testing Grundig forarbeid gir mindre behov for kostbar testing
6 Forretningsidel Mål Kultur Fremdriftsplan Kontekst Finansiering Budsjett Politikk Menneskelige ressurser Målgruppe Teknologi Å ignorere forretningsrealiteter er like farlig som å ignorere brukerne!
7 Kontekst 1: Bakgrunnsundersøkelse Ta utgangspunkt i tilgjengelig bakgrunnsmateriale om visjon, mål, brukere, innhold, struktur, kultur, organisasjonskart, etc., og prøv å finne svar på: Hva er forretningsideen og målet med nettstedet? Hvem er målgruppa? Hvilke oppgaver skal de utføre på nettstedet? Hvorfor kommer brukere til denne siden? Og hvorfor vil de komme tilbake? Hva er budsjett, fremdriftsplan? Hva er organisjonens kultur og de menneskelige ressursene? Hvem skal lage innholdet og vedlikeholde det? Teknologisk plattform og infrastruktur? Hva fungerte før, og hva gjorde ikke? Brukerorientert design er viktig og riktig..så lenge det ikke går ut over hovedmålet
8 Kontekst 2: Presentasjoner og møter 1. Introduksjonspresentasjon / kick-off med alle involverte (forfattere, utviklere, designere, sjefer, markedsføringspersonell, etc.) 2. Undersøkelsesmøter med Strategiansvarlige (mål, visjon, brukere, innhold, funksjonalitet deltagere, fremdrift, hindringer, ) Innholdsleverandører og administrasjon (ansvarlige, teknologi, mål for innhold, publikum, formater, vedlikehold, ) IT seksjonen (valg av CMS, registrering av metadata, automatisk indeksering, er søkemotor fleksibel, støtter den thesauri, tilgang til logger og statistikk, )
9 Kontekst 3: Intervju med stakeholders (interessenter) HåkonTolsby 9
10 Kontekst 3: Intervju med stakeholders (interessenter) Ledelsen, administrasjon (om deres visjon, deres vurdering av dagens informasjonsarkitektur) Bringer ofte frem nye ideer og perspektiver Sentrale spørsmål: Hvilken rolle har de? Hvordan mener de nettstedet/intranettet kan skape konkurransefortrinn? Hvilke utfordringer finnes? Bruker de dagens nettstedet/intranettet? (Nei->hvorfor ikke? Ja -> hvilke deler, hvor ofte?) Oppmuntres det til å dele kunnskap? Hva er de kritiske suksessfaktorene og hvordan kan de måles? Hva er de viktigste faktorene for nettstedet/intranettet? Er det noen initiativer man bør vite om?
11 Kontekst 4: Teknologivurdering Hvilke verktøy er ideelle for implementasjon? Som regel må man forholde seg til verktøy og infrastruktur som allerede finnes. Hvilke huller finnes mellom mål, brukerbehov og de praktiske begrensningene ved verktøyet som benyttes? Finnes det verktøy som kan fylle disse hullene, og kan de integreres med eksisterende system
12 Ulike dokumenter Data Objekter Innhold Eksisterende struktur Omfang Metadata Det som finnes på webstedet: dokumenter, data, applikasjoner, tjenester, bilder, video, audio,
13 Innhold 1: Heuristisk evaluering Ved redesign av et eksisterende nettsted bør man ta utgangspunkt i det som finnes og lære av det (topdown tilnærming). Bruk heuristisk evaluering (test siden mot et sett av formelle eller uformelle heuristikker) Finn ut hva som fungerer og ikke fungerer (identifiser problemer og forslag til forbedringer) Bruk eksperter utenifra Én ekspertevaluering er bedre enn ingen Utføres før man analyserer innholdet
14 Innhold 2: Få oversikt over innhold (bottom-up tilnærming) Start med å samle et representativt utvalg av webstedet s innhold. Noahs ark tilnærming: To av hver type Balanser størrelse på utvalg men tid og ressurser Når du samler, se etter: Ulike formater: video, audio, tekst Dokumenttyper: katalog registrering, brosjyrer, artikler, årsrapporter, tekniske rapporter, presentasjoner Kilde: Dekke alle deler av organisasjonen (ta utgangspunkt i organisasjonskart). Temaer: taksonomi (klassifisering) Eksisterende arkitektur kan hjelpe deg å finne variert innhold, men pass på og ikke bli påvirket for mye av gammel arkitektur
15 Innhold 2: Analysere innhold Mål1: Bli kjent med og forstå fagområdet. Mål2: Få frem data for å utvikle en solid informasjonsarkitektur. For hvert innholdsobjekt, skal du se etter: Strukturelle metadata (hierarki) Beskriv informasjonshierarkiet til objektet, har objektet tittel og underseksjoner. Deskriptive metadata Ulike beskrivelser av objektet (tema, publikum, format). Administrative metadata Hva er relasjon til organisasjon. Hvem lagde det, eier og vedlikeholder det? Se også etter grupperinger og hierarkiske relasjoner
16 Innhold 3: Kartlegging av innhold Heuristisk evaluering gir en top-down forståelse av sidens organisering og navigasjonssystemer Innholdsanalysen gir en bottom-up forståelse av innholdsobjektene Når vi kartlegger innholdet ser vi på disse perspektivene i sammen HåkonTolsby 16
17 Innhold 3: Kartlegging av innhold For å vise relasjoner mellom kategorier, eierskap, navigasjon HåkonTolsby 17
18 Innhold 4: Benchmarking Komparative sammenligninger av webstedet. Kvantitative: brukertestet (hvor lang tid tar det å utføre en oppgave på et konkurrerende nettsted?) Kvalitative: ekspertevaluering (basert på heuristikker) 1. Konkurrerende benchmarking Mellom ulike konkurrerende nettsteder Lån gode ideer, selv om de kommer fra konkurrenten. Må gjøres med forsiktighet fordi det også er en risiko for å kopiere dårlige ideer. 2. Før-og-etter benchmarking Mellom ulike versjoner av samme nettsted Effektivitet (reduksjon av tiden det tar å finne informasjon) Nytte (muligheten for finne fram er forbedret) Negative påvirkninger
19 Publikum Oppgaver Behov Brukere Vokabular Erfaringer Søkeadferd Alder Kultur Du trenger å studere brukerne dine, deres behov, prioriteringer, mentale modeller, etc. Du trenger å se på brukerne fra ulike perspektiver
20 Hvem er de? Identifiser dem. Prøv å forstå dem. Brukerprofiler Lag brukerprofiler av (fiktive) typiske brukere: Kjell Nilsen er 40 år, har hovedfag i sosiologi og underviser på høgskolen. Han bruker datamaskinen daglig til skriving og powerpoints. Han leser mail, men bruker ikke nettsamfunn som facebook og twitter. Han har gått på kurs i Blackboard, men vil helst møte studentene ansikt til ansikt. Han har blitt informert om at han i fremtiden må bruke et nytt system, Fronter, for å kommunisere med studentene. Her skal han legge ut alle beskjeder og forelesningsnotater. Han er usikker på om han vil klare å kommunisere med studentene i det nye medier. Vil han miste kontakten med dem? Vil han klare å gi dem gode tilbakemeldinger. Vil studentene miste respekten for ham, når de forstår at han er usikker?
21 Brukerstatistikk Sideinformasjon (nr. av besøk hver dag på hver side) Besøksinformasjon (hvem er brukerne og hvor kommer de fra) HåkonTolsby 21
22 Brukerinformasjon fra Søkelogger Hva leter brukerne etter? Finner de det de leter etter? Null vs. hundre treff Hvilke begreper bruker de? Hvilke søk er vanligst
23 Metoder for å inndra brukere i en undersøkelse Spørreskjema Contextual inquiry (etnografisk) Fokusgrupper Intervjuer Kortsortering Brukertesting
24 Spørreskjema Breddeundersøkelse Bred og grunn Gir informasjon fra mange brukere ( , tlf, web etc.) Billig og rask Antall spørsmål må være begrenset Anonymitet må garanteres Gjerne en oppmuntring Kvantitativ og/eller kvalitativ Benytter ofte Likert skalaer: svaret til hvert spørsmål graderes (sterkt uenig, uenig,.)
25 Spørreskjema og typiske spørsmål Nivå av tilfredshet. Hvilket innhold brukeren finner viktigst. Hva som frustrerer brukeren. Forslag til forbedringer. Eksempel: kursevalueringsskjema
26 Contextual Inquiry En tilnærming til etnografisk studie (observasjon, feltstudie) hvor: brukeren er ekspert og designeren er lærling En form for intervju på brukerens arbeidsplass 2 til 3 timers varighet Fire hovedprinsipper: 1. Kontekst: Se arbeidsplassen og hva som skjer 2. Arbeidskollegaer: Bruker(mester) og utvikler(lærling) samarbeider 3. Fortolkning: Observasjoner fortolkes av bruker og utvikler sammen. 4. Fokus: Fremlegg fokus for å gjøre det enklere å forstå hva man skal se etter
27 Fokusgruppe/Gruppeintervju Meninger er sosialt konstruerte. Typisk 3-10 deltagere, velg aktuelle brukere eller potensielle brukere av nettstedet. Gir et variert utvalg av meninger. Må styres slik at: - man sikrer at alle deltar - diskusjonene ikke blir dominert av en person. - man holder seg innenfor agendaens temaer. Informerer deltagerne skriftlig om temaene for intervjuet. Bra for å generere ideer og diskutere erfaringer Problem at deltagerne mangler er begrepsapparat for å diskutere informasjonsarkitektur. Lite egnet til brukertesting (hands-on er avgjørende)
28 Intervjuer Tre typer: 1. Strukturerte 2. Ustrukturere 3. Semi-strukturerte Åpne og lukkede spørsmål Unngå ledende spørsmål. Få intervjuobjektet til å fortelle Spesifikke situasjoner, ikke generelle oppfattelser Deskriptivt: nyanserede beskrivelser Forandring: Å bli intervjuet kan skape ny innsikt Sensitivitet: Forskjellige intervjuere kan fremskaffe forskjellige utsagn om samme tema Mellommenneskelig sitasjon: Viten produseres i en mellommenneskelig interaksjon i intervjuet
29 Eksempel på intervjuguide forundersøkelse for design av intranett Bakgrunn Hva gjør du i din nåværende rolle? Hva er din bakgrunn? Hvor lenge har du arbeidet i selskapet? Bruk av informasjon Hvilken informasjon trenger du for å gjøre jobben din? Hvilken informasjon er vanskeligst å finne? Hva gjør du når du ikke finner det du leter etter? Bruk av intranett Bruker du intranettet? Hva er ditt inntrykk av intranettet? Er det lett eller vanskelig å bruke? Hvordan finner du informasjon på intranettet? Bruker du funksjoner for tilpasse nettsidene til deg selv? Publisering av dokumenter? Lager du dokumenter som brukes av andre personer eller avdelinger? Fortelle hva du vet om livssyklusen til dokumentene dine. Hva skjer etter at du har laget dem? Bruker du spesielle verktøy for å publisere dokumenter på intranettet? Forslag Hvis du kunne forandre på tre ting ved intranettet, hva ville det være? Hvis du kunne legge til tre egenskaper til webstedet, hva ville det være? Hvis du kunne fortelle web-teamet tre ting, hva ville det være?
30 Kortsortering Et av de viktigste verktøyene for lage en god informasjonsarkitektur
31 Kortsortering gjennomføring Bruk en bunke indekskort eller Post-it lapper Merk hvert kort med overskrifter fra kategori, subkategori eller innhold fra websiden (20-25 kort er ofte passende. Nummerer kortene for å lette analysen senere. Spør en bruker om han kan sortere kortene i bunker som gir mening og å merke disse bunkene med en kategori. Be brukeren tenke høyt mens han gjør dette. Ta notater av prosessen og bunkene med kort. Card Sorting Guidelines
32 Dimensjoner ved kortsortering Åpen (lar brukerne selv merke kategoriene) Lukket (kategoriene er allerede definerte) Kortet kan inneholde: et ord, en setning, en kategori, en sub-kategori, et bilde Grovhet: Ulike grad av detalj Heterogenitet: starte bredt, avslutte smalt Kryssoppføring: kopiere kort for flere kategorier Tilfeldig eller styrt valg av kort. Kvantitativ/kvalitativ Som et intervjuinstrument og/eller for å samle data
33 La oss prøve kortsortering Du skal sortere kort med begreper i meningsfulle kategorier for en høgskole. Høgskolen tilbyr bachelorog masterutdannelse innenfor førskole, lærerutdanning, økonomi og juss. Tenk deg at du er en student, og sorter kortene slik du mener er riktig. Hvis det mangler begreper, kan du fylle ut de blanke kortene HåkonTolsby 33
34 Brukertesting Har vi sett på før. Ofte lurt å kombinere brukertesting og snakke høyt. Hva er de viktigste testmålene for et websted? Antall klikk Tiden det tar å fullføre en oppgave Antall feil Opplevelse: Snakk høyt En kombinasjon mellom intervju, kortsortering og brukertest er et godt utgangspunkt
35 Analyse av data Kvantitative data Kan uttrykkes med tall eller omformes til tall Eksempel: Alder eller antall timer med pc-bruk hver dag (spørreskjema) Kvantitativ analyse Beregninger Verdi, størrelse eller omfang av noe Kvalitative data Vanskelig å måle, telle eller uttrykke med tall Eksempel: Kommentarfelt i spørreskjema Kvalitativ analyse Fokuserer på naturen til et fenomen Representeres med mønstre, kategorier og fortellinger
36 Rådata Eksempel på kvalitative data Eksempel på kvantitative data Intervjuer Lydopptak Notater Video Respons på åpne spørsmål Video, bilder Respondentens meninger Alder, antall år i yrke Respons på lukkede spørsmål Spørreskjema Utfylte skjema Database Respons på åpne spørsmål Respons i kommentarfelt Respondentens meninger Alder, yrkeskategori, antall år med yrkeserfaring Respons på lukkede spørsmål Observasjoner Notater Fotografier Lyd/videopptak Datalogger Beskrivelse av hvordan en oppgave utføres Demografiske data Tid brukt på å utføre oppgave
37 Kvantitativ analyse Eksempler: Gjennomsnitt Medianer Prosent Kvantitative data kan brukes og misbrukes (Stora sannsynlighet for at du dør før du er 90 hvis du spiser poteter) Utforming av spørsmål påvirker analysen Utallige grafiske framstillingsmuligheter
38 Kvalitativ analyse Identifisere trender og mønstre Kategorisere data Kategorier avhenger av formålet med undersøkelsen Kategoriene kan oppstå fra selve datamaterialet Representasjon eksempler, fortellinger (frekvensopptellinger av forekomster i kategoriene)
Forundersøkelse (Research)
Forundersøkelse (Research) Information Architecture Peter Morville & Jorge Arango Kap 11 01.02.2017 1 Introduksjon Presenterer et rammeverk for en forundersøkelse: Kontekst Innhold Brukere Ulike metoder
DetaljerInformasjonsarkitektur og Prototyping
Informasjonsarkitektur og Prototyping Håkon Tolsby 20.10.2015 Håkon Tolsby 1 Hva er informasjonsarkitektur? Definisjon 1. The structural design of shared information environments 2. The combination of
DetaljerInformasjonsorganisering. Information Architecture Peter Morville & Jorge Arango Kapittel 4, 5 & 6
Informasjonsorganisering Information Architecture Peter Morville & Jorge Arango Kapittel 4, 5 & 6 Bevissthet om sted, omgivelser og tingenes plassering Ting er noe vi forstår i relasjon til noe annet Informasjonsomgivelsenes
DetaljerMerking (labeling) Information Architecture. Kap 6. Peter Morville & Louise Rosenfeld 21.01.2015 1
Merking (labeling) Information Architecture Peter Morville & Louise Rosenfeld Kap 6 21.01.2015 1 Merker (1) Merker gir en representasjon av informasjon. Gode merker er konsistente gjennom hele nettstedet:
DetaljerDesign og dokumentasjon
Design og dokumentasjon Information Architecture Peter Morville& Louis Rosenfeld Kapittel 12 29.01.2015 Håkon Tolsby 1 Ny fase i prosjektet Fokusskifte: Fra planlegging til produksjon Fra overordnet arkitektur
DetaljerInformasjonsarkitektur - Planlegging og design av store nettsteder Peter Morville & Louise Rosenfeld. Kapittel 1-4
Informasjonsarkitektur - Planlegging og design av store nettsteder Peter Morville & Louise Rosenfeld. Kapittel 1-4 Håkon Tolsby 09.01.2017 Håkon Tolsby 1 Informasjonsveksten er enorm Behov for en, systematisk,
DetaljerPrototyping. Håkon Tolsby. 26.01.2016 Håkon Tolsby
Prototyping Håkon Tolsby 26.01.2016 Håkon Tolsby 1 Til å visualisere brukes prototyper En prototype kan være ulike ting: Low-fidelity En serie med skisser av websider Scenario (i kombinasjon med skisser)
DetaljerUlike metoder for bruketesting
Ulike metoder for bruketesting Brukertesting: Kvalitative og kvantitative metoder Difi-seminar 10. desember 2015 Henrik Høidahl hh@opinion.no Ulike metoder for bruketesting 30 minutter om brukertesting
DetaljerNettredaktørskolen, Høst 2013. Google Analytics Brukertesting Brukerundersøkelser
Nettredaktørskolen, Høst 2013 Google Analytics Brukertesting Brukerundersøkelser Forberedelse for dagen I dag trenger du å jobbe konkret med ditt eget nettsted. Har du flere sider, så velg én av dem. Det
DetaljerSjekkliste for vurdering av en kvalitativ studie
Sjekkliste for vurdering av en kvalitativ studie Hvordan bruke sjekklisten Sjekklisten består av tre deler: Innledende vurdering Hva forteller resultatene? Kan resultatene være til hjelp i praksis? I hver
DetaljerUsability testing Brukertester
Usability testing Brukertester Håkon Tolsby 13.01.2017 Håkon Tolsby 1 Usability-testing (brukertest) Representative brukere utfører typiske oppgaver. Mest mulig kontrollerte omgivelser, i form av eksperimenter.
DetaljerInformasjonsarkitektur. Informasjonsorganisering. Informasjonsarkitekturens rammeverk Kontekst Brukere Innhold
Informasjonsarkitektur Informasjonsarkitekturens rammeverk Kontekst Brukere Innhold Sentrale komponenter Informasjonsorganisering Merkesystemer Navigasjonssystemer Søkesystemer Metadata Top -down informasjonsarkitektur
DetaljerKvalitativ metode. Karin Torvik. Rådgiver Senter for omsorgsforskning, Midt Norge Høgskolen i Nord Trøndelag
Kvalitativ metode Karin Torvik Rådgiver Senter for omsorgsforskning, Midt Norge Høgskolen i Nord Trøndelag Kvalitativ metode En sosialt konstruert verden Oppdage begrep, lage teori (induktiv) Formålsforklaringer
DetaljerHCI, Interaksjon, grensesnitt og kontekst. Intervju, spørsmålstyper og observasjon
VELKOMMEN REPETISJON HCI, Interaksjon, grensesnitt og kontekst UCD og livssyklusmodell Kognisjon og mentale modeller Intervju, spørsmålstyper og observasjon Behov, krav, personas og scenario DEL 1 HCI,
DetaljerVedlegg LMC intranett
Vedlegg LMC intranett H12D02 Jarl-Håvard Holen Ole-Martin Larsen Fredrik Sethne-Andersen André Ritari Vedlegg 1 Resultater av kortsortering. Kortsortering Bruker 1, Salg: Kortsortering Bruker 2, Teknisk:
DetaljerForskningsmetoder i informatikk
Forskningsmetoder i informatikk Forskning; Masteroppgave + Essay Forskning er fokus for Essay og Masteroppgave Forskning er ulike måter å vite / finne ut av noe på Forskning er å vise HVORDAN du vet/ har
DetaljerSøkesystemer og thesauri
Søkesystemer og thesauri Information Architecture Peter Morville & Louise Rosenfeld. Kapittel 8 og 9 1 Innhold Når trenger vi søkemuligheter? Kvalitetskriterier Søkesystemers anatomi Algoritmer Presentasjon
DetaljerUKE 4 Analyse. Plenum IN1050 Julie og Maria
UKE 4 Analyse Plenum IN1050 Julie og Maria Hva skjer i dag? Analyse - Hva er formålet med analyse? - Hva kan vi analysere? - Forskjellige typer analyse Praktisk eksempel OBS! Dere får ikke mail om tilbakemeldinger
DetaljerKvalitative intervjuer og observasjon. Pensum: Dag Ingvar Jacobsen (2005): Hvordan gjennomføre undersøkelser, s. 141-163.
Kvalitative intervjuer og observasjon. Pensum: Dag Ingvar Jacobsen (2005): Hvordan gjennomføre undersøkelser, s. 141-163. Tematikk: Hovedkjennetegn ved kvalitative metodeverktøy. Åpne individuelle intervjuer
DetaljerØnsker du hjelp vedrørende utfyllingen, så kan du ringe oss på 31 42 02 00 og avtale et møte. Vi utvikler for å begeistre. post@siteman.
Prosjektplanlegger Skap størst mulig grunnlag for suksess. Fyll ut vår prosjektplanlegger så nøye du kan! I Siteman har vi spesialisert oss på å bygge gode nettsteder, med god synlighet i søkemotorene,
DetaljerNettredaktørskolen, Sommer 2013. 20. juni 2013. Brukertesting Brukerundersøkelser Google Analytics
Nettredaktørskolen, Sommer 2013 20. juni 2013 Brukertesting Brukerundersøkelser Google Analytics Forberedelse for dagen I dag trenger du å jobbe konkret med ditt eget nettsted. Har du flere sider, så velg
DetaljerNavigasjonssystemer. Information Architecture Peter Morville & Jorge Arango Kap
Navigasjonssystemer Information Architecture Peter Morville & Jorge Arango Kap 8 25.01.2017 1 Navigasjon Hvordan bevege seg rundt til de ulike delene som et nettsted er bygget opp av. Mens struktur og
DetaljerGAME CHANGERS APPLICATION GUIDE
STEG 1: SØKNAD GAME CHANGERS APPLICATION GUIDE 1.1. Vennligst beskriv det sosiale problemet og utfordringene, for barn i ditt samfunn, som du ønsker å løse. Beskriv problemets omfang og bruk statistikk
DetaljerKokebok for å oppdatere språk og innhold i tekster
Klart du kan! Kokebok for å oppdatere språk og innhold i tekster Denne kokeboka er laget for deg som skal gå igjennom og forbedre tekster du bruker i jobben din. Du som bør bruke den er Vegvesenansatt,
DetaljerSist oppdatert: 18.november Øvelsesoppgaver til INF1500
Sist oppdatert: 18.november 2015 Øvelsesoppgaver til INF1500 Øvelse 0 Lærebok: Kapittel 1, 3 og 7 Forelesning: 18. august 2015 Joshi og 25. august 2015 Jo Innleveringsfrist: 30. august 2015 1 Human Computer
DetaljerForelesning i INF1510 - våren 2014 Hvordan jobber vi med evaluering? Tomm Eriksen Interaksjonsdesigner - Universitetet I Oslo
Forelesning i INF1510 - våren 2014 Hvordan jobber vi med evaluering? Tomm Eriksen Interaksjonsdesigner - Universitetet I Oslo Hvem er vi? Hva jobber vi med? Noe av det vi har levert det siste året Hvilken
DetaljerHvordan gjennomføre en markedsundersøkelse!
Hvordan gjennomføre en markedsundersøkelse! Markedsundersøkelsen skal gi svar på om det er behov for produktet Markedsundersøkelsen skal gi svar på om kundene virkelig er interesserte i produktet deres.
DetaljerUKE 2 Forstå bruk/ datainnsamling. Plenum IN1050 Julie og Maria
UKE 2 Forstå bruk/ datainnsamling Plenum IN1050 Julie og Maria Hva skjer i dag? FORSTÅ BRUKER - Kognisjon - Mentale modeller DATAINNSAMLING - 5 key issues - Utvalg og populasjon - Typer data - Metoder
DetaljerEvaluering vol. 1. Plenum IN1050 Uke 11 Maria og Helle
Evaluering vol. 1 Plenum IN1050 Uke 11 Maria og Helle Hva skjer i dag? EVALUERING - Hva og hvorfor - Viktige begreper TILNÆRMINGER OG TILHØRENDE METODER - Kontrollerte omgivelser - Naturlige omgivelser
DetaljerProsesskriving med Wiki. Torunn Gjelsvik og Ragnvald Sannes Handelshøyskolen BI
Torunn Gjelsvik og Ragnvald Sannes Handelshøyskolen BI 1 Agenda Prosjektidé og kontekst Hvorfor prosesskriving Hvorfor wiki Erfaringer Evaluering Videreføring 2 Wikipedia Utgitt av ideell organisasjon
DetaljerINF1500 Introduksjon til design, bruk, interaksjon Kapittel 10 Identifisere behov og etablere krav
INF1500 Introduksjon til design, bruk, interaksjon Kapittel 10 Identifisere behov og etablere krav 19. September 2016 Institutt for Informatikk, Universitetet i Oslo johe@ifi.uio.no Behov? Krav? 3 Krav
DetaljerBrukertest Universitetsbiblioteket uio.no. 7. oktober 2010 Eirik Hafver Rønjum & Ida Aalen
Brukertest Universitetsbiblioteket uio.no 7. oktober 2010 Eirik Hafver Rønjum & Ida Aalen Innhold i rapporten 1. Kort om brukertesten 2. Resultater fra testen 3. Punkter til oppfølging Gjennomført i testlab
DetaljerMetodisk arbeid. Strukturert arbeidsmåte for å nå et bestemt mål
Metodisk arbeid Strukturert arbeidsmåte for å nå et bestemt mål Hva er en metode? En metode er et redskap, en fremgangsmåte for å løse utfordringer og finne ny kunnskap Metode kommer fra gresk, methodos:
DetaljerUtforskeren. Stille gode spørsmål
Utforskeren Stille gode spørsmål Utforskeren 8-10 En «mal» for timene? Kognisjon og metakognisjon I praksis handler kognisjon om kunnskap (hvor mange meter er det i en kilometer), ordforståelse (hva er,
DetaljerEli Toftøy-Andersen og Jon Gunnar. brukertesting
Eli Toftøy-Andersen og Jon Gunnar Wold Praktisk brukertesting Innhold Innhold Forord Brukertesting i et nøtteskall Hvem bør lese denne boken? 1. Hvorfor brukerteste? 1.1. Hva er brukertesting? 1.2. Hva
DetaljerIden%fisere behov og etablere krav. INF 1500; introduksjon %l design, bruk og interaksjon 13 september 2010
Iden%fisere behov og etablere krav INF 1500; introduksjon %l design, bruk og interaksjon 13 september 2010 Oversikt Behov Krav Oppgavebeskrivelse Oppgaveanalyse Behov og krav Behov Noe som ikke er koplet
DetaljerStatens vegvesen har ca 5200 ansatte fordelt på ca 100 arbeidssteder. Vegvesen.no har ca 32 mill besøkende i løpet av ett år
Vegvesen.no Fakta Statens vegvesen har ca 5200 ansatte fordelt på ca 100 arbeidssteder Vegvesen.no har ca 32 mill besøkende i løpet av ett år Nettstedet består av ca 12 000 sider Vegvesen.no Navigasjonsside
DetaljerPå leting i hverdagen 5 øvelser Anbefales brukt som forarbeid og i fase 1. DET KUNNE VÆRT ANNERLEDES!
På leting i hverdagen 5 øvelser Anbefales brukt som forarbeid og i fase 1. DET KUNNE VÆRT ANNERLEDES! MÅL Å trene elevenes evne til problemløsing At elevene skaffer seg grunnlag til å lage problemstillinger
DetaljerMetodisk arbeid. Strukturert arbeidsmåte for å nå målet
Metodisk arbeid Strukturert arbeidsmåte for å nå målet Strukturen Forarbeid - planleggingen Hvem, hva, hvor, når, hvorfor, hvordan.. Arbeid - gjennomføringen Utføre det planlagte operative arbeidet Etterarbeid
DetaljerAktiviteter elevrådet kan bruke
Aktiviteter elevrådet kan bruke For å hente ideer Ekspertene kommer! Utstyr: Skoesker eller poser, lapper, penn Tid: ca 5-10 minutter på hver stasjon Med denne aktiviteten kan dere raskt få inn informasjon
DetaljerBrukerundersøkelse for konkurransetilsynet.no 2011
Brukerundersøkelse for konkurransetilsynet.no 2011 Rapport fra brukerundersøkelse på konkurransetilsynet.no 2011 1. Bakgrunn Informasjonsstaben ønsker å vite mer om hvordan befolkningen bruker og vurderer
DetaljerRepetisjon. Plenum IN1050 Uke 14 Maria og Helle
Repetisjon Plenum IN1050 Uke 14 Maria og Helle Hva skjer i dag? REPETISJON - Datainnsamling - Krav og behov - Analyse - Prototyping - Evaluering Etter å ha fullført IN1050: kan du sentrale begreper og
DetaljerKurs i kommunikasjon: profil, markedsføring, pressearbeid, sosiale medier og omdømme DAG 1
Kurs i kommunikasjon: profil, markedsføring, pressearbeid, sosiale medier og omdømme DAG 1 Program Dag 1: Profil og omdømme Dag 2: Markedsføring, sosiale medier og pressearbeid Studentliv - Kurs i Kommunikasjon
DetaljerInnhold. Login. Påvirkningskraft som kvalitetskriterium Forskjeller mellom evalueringsmetoder? En til? Kanskje litt vanskeligere denne
Innhold Login - og en til Påvirkningskraft som kvalitetskriterium Forskjeller mellom evalueringsmetoder? Asbjørn Følstad EFFIN fagseminar SINTEF 6. juni 2007 Brukerproblemenes livsløp Expert walkthrough
Detaljerhttps://goo.gl/susrr5 GRUPPE 5, UKE 11 EVALUERING IN1050
GRUPPE 5, UKE 11 EVALUERING IN1050 1 Planen for i dag Gruppetimene videre Repetisjon fra forelesning Begynne med oblig Tankekart 2 Datainnsamling Design Evaluering IDENTIFISERE ETABLERE DESIGNUTFORMING
DetaljerBrukermanual - Joomla. Kopiering av materiale fra denne Bonefish manualen for bruk annet sted er ikke tillatt uten avtale 2010 Bonefish.
Brukermanual - Joomla Bonefish brukermanual - Joomla Gratulerer med ny nettside fra Bonefish. Du er nå blitt eier og administrator for din egen nettside, noe som gir deg visse forpliktelser ovenfor din
DetaljerINF1500 Høst 2015 Magnus Li Martine Rolid Leonardsen. Evaluering
INF1500 Høst 2015 Magnus Li Martine Rolid Leonardsen Evaluering I DAG GENERELT PRAKTISK EKSEMPEL LITT FORSKNINGSMETODE KAHOOT EVALUERING Hva og hvorfor Viktige begreper TILÆRMINGER Brukbarhetstesting Feltstudier
DetaljerSlik skaper du Personas og fanger målgruppen. White paper
Slik skaper du Personas og fanger målgruppen White paper Slik skaper du Personas og fanger målgruppen For å nå frem med budskapet ditt er det avgjørende å virkelig forstå målgruppens situasjon. De fleste
DetaljerAnalyse. Plenumstime Uke 5. Med Maria og Helle
Analyse Plenumstime Uke 5 Med Maria og Helle Hva skjer i dag? Analyse Formål Kvantitativ vs Kvalitativ Koding, tematisk analyse, affinity diagram Behov Praktisk eksempel Informasjon ved togreise Oblig
DetaljerDatainnsamling. Gruppetime 15. Februar Lone Lægreid
Datainnsamling Gruppetime 15. Februar 2017 - Lone Lægreid Plan for i dag: 1. Semesterplan 2. Oblig + presentasjoner 3. Slides om datainnsamling 4. Case 5. Individuelt gruppearbeid 6. Spørsmål Plan for
Detaljerregjeringen.no Mette Haga Nielsen og Per Biørn Amundsen Departementenes servicesenter
regjeringen.no Mette Haga Nielsen og Per Biørn Amundsen Departementenes servicesenter Mål for presentasjonen Gi litt bakgrunnsinformasjon om regjeringen.no prosjektet, konseptet og løsningen Fortelle kort
DetaljerBli kjent med kunden med enkel brukertesting. Laura Arlov, Brukskvalitet, Skatteetaten
Bli kjent med kunden med enkel brukertesting Laura Arlov, Brukskvalitet, Skatteetaten Før vi begynner, se på mobilen og skrive opp fornavnet på 3 av disse 1. Et familiemedlem 2. En venn 3. En nabo 4. En
DetaljerLP-modellen (Læringsmiljø og pedagogisk analyse)
3. Februar 2011 LP-modellen (Læringsmiljø og pedagogisk analyse) En skoleomfattende innsats et skoleutviklingsprosjekt. Stimulere til mentalitetsendring som gjør det mulig å tenke nytt om kjente problemer
Detaljer5 alternativer til epost i Office 365.
5 alternativer til epost i Office 365. De fleste får mye epost, for mye epost. Noen ganger finnes det bedre måter å gjøre det på. Det finnes 5 alternativer til epost i Office 365. Se hvordan de vil hjelpe
DetaljerDesign, bruk, interaksjon
Design, bruk, interaksjon Magnus Li magl@ifi.uio.no INF1510 23.01.2017 Denne forelesningen 1. Mennesker 2. Informasjonssystemer 3. Områder innen menneske-maskin interaksjon 4. Designe for brukere og brukskontekst:
DetaljerUke 3. Magnus Li INF /
Uke 3 Magnus Li magl@ifi.uio.no INF3290 12/13.09.2017 Repetisjon av begreper Begreper Tenk alene eller diskuter i grupper: 1. Hva er installert base, og hvorfor sier vi at den er heterogen og evolverende?
DetaljerIden%fisere behov og etablere krav. INF 1500; introduksjon %l design, bruk og interaksjon 8 september 2014
Iden%fisere behov og etablere krav INF 1500; introduksjon %l design, bruk og interaksjon 8 september 2014 Behov with UI, we are faced with counterintui%ve interac%on methods that are tailored to the needs
DetaljerFelttilnærming / Metode. Anne Inga Hilsen Prosjektforum 18.02.2008
Felttilnærming / Metode Anne Inga Hilsen Prosjektforum 18.02.2008 Program 18.februar 09.15 10.0000 Introduksjon og gruppearbeid 10.15 11.00 Plenumsdiskusjon og konkretisering fra gruppene 11.15 12.00 Metoder
DetaljerLOLA REPORTER BOK. En didaktisk metode for å utforske bærekraftig innovasjon. Navn: Klasse: År: Looking for Likely Alternatives
LOLA Looking for Likely Alternatives REPORTER BOK En didaktisk metode for å utforske bærekraftig innovasjon Navn: Klasse: År: Målbeskrivelse: Forestill deg at du er en journalist som leter etter måter
DetaljerHva er nytten av brukersentrerte metoder og aktiviteter? En litteraturgjennomgang
Hva er nytten av brukersentrerte metoder og aktiviteter? En litteraturgjennomgang Hvorfor? Ambisjon: Måle gevinsten av brukersentrerte aktiviteter Vurdere om aktivitetene gir ønskede resultater Muliggjøre
DetaljerDet er en forutsetning for tilbakemelding av resultatene til virksomheten at personvern og anonymitet er sikret.
Ressurssenter for psykologiske og sosiale faktorer i arbeid Tilbakemelding til ansatte og ledelse i virksomheten En kartlegging bør følges av tilbakemelding til de ansatte om resultatene. Man sprer dermed
Detaljer1.2 Arbeidsverktøy. Logge inn til kurs via www.proneo.no med Brukernavn og passord: Målsetting med modulen: Forretningsplan 15.08.
1.2 Arbeidsverktøy Målsetting med modulen: Sentrale verktøy i kurset Forretningsplan Logge inn til kurs via www.proneo.no med Brukernavn og passord: 2 1 Din forretningsplan skrives rett inn i en forretningsplanmal
DetaljerHovedmål med samarbeidsprosjektet. Gode, effektive, oppgaveorienterte kommunenettsider!
Hovedmål med samarbeidsprosjektet Gode, effektive, oppgaveorienterte kommunenettsider! Spre den gode brukeropplevelsen til kommunenes nettsider Utfordringer i dag Hver kommune enkeltvis: 1. bruker mye
DetaljerOfte stilte spørsmål.
Ofte stilte spørsmål. Spm.1 Hvordan kan det dokumenteres / bevises at de ansatte er kjent med visjon, formål og kvalitetspolitikk? SVAR.1 Dette kan vises gjennom samme type tilbakemeldinger fra hver av
DetaljerFacebookstrategi. Med Acrobat Reader kan du navigere og fylle ut felter i dette PDF dokumentet. Kursansvarlig: Stig Solberg
Facebookstrategi Med Acrobat Reader kan du navigere og fylle ut felter i dette PDF dokumentet. Kursansvarlig: Stig Solberg Innhold ønsker å nå med kommunikasjonen. Hvis vi skal få likes til Facebooksiden
DetaljerForprosjektrapport Bacheloroppgave 2017
Forprosjektrapport Bacheloroppgave 2017 Chat Modul for Webnodes Content Management System Gruppe 32 Adam Asskali, Anmer Seif, Sara Khan 20.01.2017 Veileder G. Anthony Giannoumis Innholdsfortegnelse 1.Presentasjon
Detaljer4 steg til suksess på web WEBANALYSE. Dataforeningen 27. august 2009. Eivind Savio eivind.savio@creuna.no
4 steg til suksess på web WEBANALYSE Dataforeningen 27. august 2009 Eivind Savio eivind.savio@creuna.no AGENDA Hva, hvorfor og hvordan måler vi? Forstå webanalyse, og lær hvordan du bruker det i ditt daglige
DetaljerProsjektoppgave INF3290 høsten 2017
Prosjektoppgave INF3290 høsten 2017 I kurset INF3290 er prosjektarbeid en viktig arbeidsform. Prosjektoppgaven vil kreve mye av dere. Samtidig vet vi av erfaring at aktiv deltakelse i prosjektarbeidet
DetaljerCHAPTER 11 - JORUN BØRSTING, ANALYZING QUALITATIVE DATA
CHAPTER 11 - JORUN BØRSTING, 2017. ANALYZING QUALITATIVE DATA I en solid kvalitativ analyse er man avhengig av presist definerte konsepter som kan brukes som kategorier for å utforske og sortere dataene
Detaljerwww.mentalhelse.no Vårt nettsted En håndbok for lokale nettredaktører i fylkes- og lokallag
www.mentalhelse.no Vårt nettsted En håndbok for lokale nettredaktører i fylkes- og lokallag Introduksjon Gratulerer Mental Helse! Våre nettsider har fått en oppfriskning og fremstår i ny drakt. Design
DetaljerGRUPPE 5 UKE 2 IN1050
GRUPPE 5 UKE 2 IN1050 1 Still spørsmål, gi tilbakemeldinger etc https://goo.gl/susrr5 case-sensitive! 2 Planen for i dag Litt om oblig 1 Repetisjon av de sentrale begrepene: HCI, interaksjon, grensesnitt
DetaljerTestdokumentasjon. Testdokumentasjon Side 1
Testdokumentasjon Testdokumentasjon Side 1 1. Innledning Dette er en testrapport som er laget for å teste applikasjonene for ios og Android plattformer. Den vil være delt opp i 4 deler. Den første delen
DetaljerVedlegg Brukertester INNHOLDFORTEGNELSE
Vedlegg Brukertester INNHOLDFORTEGNELSE Vedlegg Brukertester... 1 Testrapport Wireframe... 2 1. INTRODUKSJON... 2 1.1 Systemoversikt... 2 1.2 Meningen med testen... 2 2 TESTPLAN... 2 2.1 Funksjoner som
DetaljerMer på Sosiale medier
Mer på Sosiale medier Suksessformel for Nett X * Cr = suksess X = klikk Cr = Conversion rate Suksessen for din nettsatsning bestemmes av forholdet mellom antall mennesker som klikker seg inn på nettsiden
DetaljerMetodisk arbeid. Strukturert arbeidsmåte for å nå et bestemt mål
Metodisk arbeid Strukturert arbeidsmåte for å nå et bestemt mål Hva er en metode? En metode er et redskap, en fremgangsmåte for å løse utfordringer og finne ny kunnskap Metode kommer fra gresk, methodos:
DetaljerKom i gang. Nå er det enklere en noensinne å redigere hjemmesiden din med Plone CMS. 17. mars 2010
Kom i gang Nå er det enklere en noensinne å redigere hjemmesiden din med Plone CMS. 17. mars 2010 Innholdsfortegnelse Introduksjon til Bedrift Online 4 Web-basert publiseringsverktøy 4 Hva du trenger 4
DetaljerTest of English as a Foreign Language (TOEFL)
Test of English as a Foreign Language (TOEFL) TOEFL er en standardisert test som måler hvor godt du kan bruke og forstå engelsk på universitets- og høyskolenivå. Hvor godt må du snake engelsk? TOEFL-testen
Detaljerkurs og konferanse Verdiskapning gjennom forenkling og effektivisering
kurs og konferanse Verdiskapning gjennom forenkling og effektivisering Enkelt og effektivt i en hektisk hverdag! En vellykket konferanse eller et lærerikt kurs er ikke bare avhengig av det faglige innholdet.
DetaljerProduktrapport Gruppe 9
Forord Dette dokumentet er ment for personer som skal vedlikeholde, endre eller utvikle systemet. Produktdokument innholder informasjoner om programmets funksjoner og hvordan de fungerer. Før bruk av dette
DetaljerForprosjekt. Oppgdragsgiver Unikia, Lille grensen 7, 0159 Oslo, Kontaktperson Anders Kose Nervold,
Hovedprosjekt i data/informasjonsteknologi Høgskolen i Oslo og Akershus Forprosjekt Prosjekttittel Unikia Android applikasjon Gruppe 13 Markus Bugge-Hundere s188909 Morten Wold Aksel Wiig s236326 s232324
Detaljer2.2 Markedsvurdering
2.2 Markedsvurdering Målsetting med temaet: Analyse av potensiale i bransje og marked Analyse Bransje(r) Beskriv bransjen(e) (=type næringslivsvirksomhet) Analyse Markeder Beskriv markeder (=hvor det omsettes
DetaljerHvordan kan brukertester av nettsider gjennomføres
Hvordan kan brukertester av nettsider gjennomføres Erfaringer fra brukerutprøvinger i Nettborgerprosjektet Øystein Dale, Seniorforsker Norsk Regnesentral Nettborgerseminar 30. november 2011 Innhold To
DetaljerProsjektoppgave INF3290 høsten 2016
Prosjektoppgave INF3290 høsten 2016 I kurset INF3290 er prosjektarbeid en viktig arbeidsform. Prosjektoppgaven vil kreve mye av dere. Samtidig vet vi av erfaring at aktiv deltakelse i prosjektarbeidet
DetaljerKomparative design. Forelesning 12 Mer om kvantitative forskningsdesign. Sammenligninger av to eller flere case i rom og tid
Forelesning 12 Mer om kvantitative forskningsdesign Et design eller forskningsopplegg er forskerens plan eller skisse for en undersøkelse Det er viktig å kjenne til mulighetene i de ulike typene design
DetaljerPositivt [ ] Negativt [ ] Ingen mening [ ]
Spørsmål Svar 1. Ditt mobilnummer for å delta i trekningen av en ipad Mini? (frivillig) 2. Din alder? 18-20 21-25 26-30 31-35 36-40 41-45 46-50 51-55 56-60 Over 60 3. Kjønn? Mann Kvinne 4. Dato for besvarelsen?
DetaljerDokumentstudier, innholdsanalyse og narrativ analyse. Pensum: Dag Ingvar Jacobsen (2005): Hvordan gjennomføre undersøkelser, s. 163-231.
Dokumentstudier, innholdsanalyse og narrativ analyse. Pensum: Dag Ingvar Jacobsen (2005): Hvordan gjennomføre undersøkelser, s. 163-231. Tematikk: Oppsummere hovedpunktene fra sist forelesning. Dokumentstudier
DetaljerKapittel 5 - Advanced Hypertext Model Kapittel 6 - Overview of the WebML Development Process
INF 329 Web-teknologier Kapittel 5 - Advanced Hypertext Model Kapittel 6 - Overview of the WebML Development Process Navn: Bjørnar Pettersen bjornarp.ii.uib.no Daniel Lundekvam daniell.ii.uib.no Presentasjonsdato:
DetaljerVedlegg: Internanalyse - Intervjuguide for cerealbransjen 15.04.2011 1
Vedlegg: Internanalyse - Intervjuguide for cerealbransjen 15.04.2011 1 Utarbeidet av: Camilla og Stine, april 2010 Hvorfor gjør vi dette? Målet med internkartlegging er å kartlegge visjon, forretningside
DetaljerINF Introduksjon til design, bruk, interaksjon Kapittel 10 - Iden%fisere behov og etablere krav
INF1500 - Introduksjon til design, bruk, interaksjon Kapittel 10 - Iden%fisere behov og etablere krav 14. September 2015 Institutt for Informatikk, Universitetet i Oslo johe@ifi.uio.no Behov with UI, we
DetaljerProsjektoppgave INF3290 høsten 2018
Prosjektoppgave INF3290 høsten 2018 I kurset INF3290 er prosjektarbeid en viktig arbeidsform. Prosjektoppgaven vil kreve mye av dere. Samtidig vet vi av erfaring at aktiv deltakelse i prosjektarbeidet
Detaljer2. Gjør rede for IPA. Legg spesielt vekt på datainnsamling og analyse. Diskuter hva som bidrar til kvalitet i forskning hvor IPA benyttes.
Oppgavetekst PSY2018/PSYPRO4318 Besvar to (2) av de tre oppgavene nedenfor 1. En forsker har samlet inn et intervjumateriale fra et utvalg informanter. Forskeren beslutter å bruke tematisk analyse for
DetaljerGjennom lydmuren. Jeg har alltid folt meg litt i min egen lille boble. Om a leve med nedsatt horsel. Forsiden
Om a leve med nedsatt horsel Forsiden Mangler forsidebildet Må ikke ha det. Snakker vi om på tlf. Jeg har alltid folt meg litt i min egen lille boble Innledning Moren Vi blir også kjent med Joakims mor
DetaljerFra idemyldring til ferdig prosjekt forskningsprosessens ulike faser
Sidsel Natland Fra idemyldring til ferdig prosjekt forskningsprosessens ulike faser Holbergprisen i skolen, Sosiologisk institutt, Universitetet i Bergen 2.-3. april 2008 Forskning vs hverdagsfilosofi
DetaljerSOS H KVALITATIVE METODER - FORELESNING 2 - TJORA 2007
SOS1002 Kvalitative metoder: Forelesningen i dag Problemstillinger og nytten av teorier Observasjonsstudier Intervjuer Bruk av dokumenter [kval.2.1] Nytten av teoretiske idéer Stimuleringen ligger ikke
DetaljerGründertrening. kursinnhold, uke for uke
Gründertrening kursinnhold, uke for uke UKE 1 Bygg ditt livsverk og sett spor! Om veivalg, tidsbruk og fokus GRÜNDER, JEG? Få tankesettet til en profesjonell gründer. Hvordan du får ut ditt potensiale
Detaljer2. Hvordan administrere filer / legge ved dokumentasjon til kurs?..3. 4. Hvordan melde av en som er påmeldt endre opplysninger?..5
Kursportalen Veiledning for administratorer: Innhold: 1. Hvordan publisere kurs? 1 2. Hvordan administrere filer / legge ved dokumentasjon til kurs?..3 3. Hvordan endre opplysninger om kurset?.4 4. Hvordan
DetaljerKOM I GANG MED WORDPRESS En enkel guide for å hjelpe deg gjennom det grunnleggende i Wordpress
KOM I GANG MED WORDPRESS En enkel guide for å hjelpe deg gjennom det grunnleggende i Wordpress Sist oppdatert 05.06.2015 Innholdsfortegnelse 1. Hva er Wordpress?... 3 2. Hvordan logger jeg inn i kontrollpanelet?...
DetaljerDelt opp i tre strategier: forretningststrategi, organisasjonsstrategi og informasjonstrategi.
Oppsummering infosys Strategier Delt opp i tre strategier: forretningststrategi, organisasjonsstrategi og informasjonstrategi. Forretningststrategi Porters modell - konkurransefordel Bedriften oppnår konkurransefordel
Detaljer