Informasjonsarkitektur - Planlegging og design av store nettsteder Peter Morville & Louise Rosenfeld. Kapittel 1-4

Transkript

1 Informasjonsarkitektur - Planlegging og design av store nettsteder Peter Morville & Louise Rosenfeld. Kapittel 1-4 Håkon Tolsby Håkon Tolsby 1

2 Informasjonsveksten er enorm Behov for en, systematisk, omfattende, holistisk tilnærming til å strukturere informasjon slik at den blir lett å finne og forstå uavhengig av kontekst, kanal eller medium Håkon Tolsby 2

3 Sammenheng på tvers av kanaler Konsistent Gjenkjennelse Håkon Tolsby 3

4 Hva er informasjonsarkitektur? Definisjon: 1. The structural design of shared information environments 2. The combination of organization, labeling, search, and navigation systems. 3. The art and science of shaping information products and experiences to support usability and findability 4. An emerging dicipline and community of practice focused on bringing prinsiples of design and architecture to the digital landscape Håkon Tolsby 4

5 Hva kjennetegner et godt nettsted? Virkningsfullt Effektivt Sikkert å bruke God funksjonalitet Lett å lære Lett å huske Lett å finne frem Pent å se på Håkon Tolsby 5

6 Mange problemer oppstår når nettsidene blir store: Hva er formålet med nettstedet? Hvem er brukerne? Hvordan er informasjonen organisert? Håkon Tolsby 6

7 Hvem er en informasjonsarkitekt? Ikke alltid en dedikert informasjonsarkitekt Nettsteder bygges ofte i fellesskap av Grafiske designere Utforming Programmerere Tekniske løsninger Ledere Ser helhetene Håkon Tolsby 7

8 Informasjonsarkitekturens rammeverk Skaffe oversikt og forståelse Design og dokumentasjon Prosjektledelse Hva er forretningsmålet Kontekst Foretningsmål, finansiering, politikk, Kultur, teknologi, menneskelige ressurser Innhold Brukere Ulike dokumenter/data; Objekter, metadata, omfang, Eksisterende struktur Publikum, oppgaver, behov, Søkeadferd, erfaringer, vokabular, alder, kultur HåkonTolsby 8

9 Design for å finne Informasjonsarkitektur begynner med mennesker. De kommer til ditt nettsted eller app for en grunn? De har et informasjonsbehov. Det er din utfordring! Håkon Tolsby 9

10 Den altfor enkle informasjonsmodellen Hva er problemet med denne modellen? Hvordan søker du? Håkon Tolsby 10

11 Sentrale komponenter Informasjonsorganisering Merkesystemer Navigasjonssystemer Søkesystemer Metadata Håkon Tolsby 11

12 Informasjonsorganisering Informasjon kan kategoriseres på mange måter Kronologisk Geografisk Emne Publikum God IA gir tilgang til informasjon på flere måter Hvorfor? Håkon Tolsby 12

13 Hvorfor er informasjonsorganisering vanskelig? Tvetydighet Ord kan tolkes på ulike måter Ikke alltid opplagt hvilken kategori et element tilhører Ulike brukere har ulike perspektiver Heterogenitetsproblemet Håkon Tolsby 13

14 Merkesystemer Organisasjon og navigasjon på et nettsted visualiseres gjennom merker: Navnevalg og bruk av farger og ikoner Gode merker er konsistente gjennom hele nettstedet Lik grovhet (biler, Volvo, Franske biler ) Helhetlig (jakke, bukse, slips ) Publikum (hodepine, Intoxicatio alimentaria) Syntaks (blanding av verb substantiv og spørsmål) Stil (tegnsetting, store/små bokstaver) Presentasjon (font, fontstørrelse, farge, gruppering) Gode merker gir brukerne riktige assosiasjoner Håkon Tolsby 14

15 Navigasjonssystemer Designelementer og strukturer som gjør at brukerne kan finne frem Gir svar på: Hvor er jeg? Hva finnes her? Hva kan jeg gjøre nå? Hvor har jeg vært? Brukere kommer ikke alltid via hovedsiden Håkon Tolsby 15

16 Global, lokal og kontekstuell navigasjon HVOR ER JEG HVA ER I NÆRHETEN RELATERT HåkonTolsby 16

17 Søkesystemer Hva skal søkes? Intern Hele nettstedet Kun utvalgte nøkkelområder Hva slags søk? Fritekst Indeksert Hvordan listes resultatene? Håkon Tolsby 17

18 Metadata Data om data Tittel Beskrivelse Dato Nøkkelord Ikke all informasjon inneholder ord Basis for all informasjonsorganisering Relatere informasjon Håkon Tolsby 18